市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2022年重點(diǎn)工作完成情況匯報(bào)

1、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2022年重點(diǎn)工作完成情況匯報(bào)今年來(lái)，我局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴(yán)格按照“全省一盤棋”工作思路，全面深化“放管服”改革，著力抓好“云、網(wǎng)、數(shù)”建設(shè)，不斷夯實(shí)數(shù)字政府支撐能力，大力推廣“*系列”平臺(tái)的應(yīng)用，統(tǒng)籌推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”，在提升政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)、助力疫情防控、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上，取得了明顯成效。一、年初以來(lái)工作情況（一）深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)1.實(shí)體大廳辦事。目前，市政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐*個(gè)單位，設(shè)置*個(gè)窗口，“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)*項(xiàng)，今年共受理服務(wù)事項(xiàng)*萬(wàn)宗。推行“一門式一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革，實(shí)行“一

2、窗通辦”，“一窗”分類受理率*%。積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)核心指標(biāo)大幅提升，減少服務(wù)環(huán)節(jié)方面，壓縮辦事時(shí)限。推動(dòng)稅務(wù)全職能廳進(jìn)駐，通辦全市稅費(fèi)申報(bào)繳納等業(yè)務(wù)。與惠州等*個(gè)城市合作探索“跨城通辦”，在*可辦理*項(xiàng)事項(xiàng)。2.線上政務(wù)服務(wù)。各縣（市、區(qū)）全面統(tǒng)一使用*市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。完善電子證照系統(tǒng)等基礎(chǔ)應(yīng)用，至今年*月底，共完成*個(gè)部門進(jìn)駐登記及實(shí)施工作，開通*種證照目錄，累計(jì)簽發(fā)電子證照*萬(wàn)張，啟用用證事項(xiàng)*項(xiàng)。依托“*省事”電子憑證，率先在市政務(wù)服務(wù)中心推行“免證辦”，首批服務(wù)事項(xiàng)*個(gè)。增設(shè)*臺(tái)“銀政通”企業(yè)開辦全流程自助服務(wù)一體機(jī)，為企業(yè)提供商事登記等服務(wù)。在前期部署*臺(tái)建行政務(wù)服務(wù)一體機(jī)

3、的基礎(chǔ)上，做好 “*智助”政府服務(wù)自助機(jī)部署工作，目前已完成部署*臺(tái)。3.市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。我市12345熱線平臺(tái)整合*個(gè)部門、*條熱線，話務(wù)人員*名。截至*月*日，今年熱線平臺(tái)話務(wù)量*萬(wàn)個(gè)，轉(zhuǎn)辦*萬(wàn)個(gè)，辦結(jié)*萬(wàn)個(gè)，辦結(jié)率*%。日均話務(wù)量從開通初期的*個(gè)增至目前的*多個(gè)，高峰期逾*個(gè)。4.公共資源交易。我市政府采購(gòu)、建設(shè)工程等公共資源實(shí)行全流程電子化交易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程不見面開標(biāo)，實(shí)現(xiàn)異地評(píng)標(biāo)跨區(qū)域合作。截至*月底，市公共資源交易中心共完成各類公共資源交易項(xiàng)目*宗，交易總金額*億元，節(jié)約資金*萬(wàn)元，項(xiàng)目增值*萬(wàn)元。中介服務(wù)超市成功交易*宗業(yè)務(wù)。5.政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理。加強(qiáng)對(duì)

4、廣東省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)*分平臺(tái)的管理，對(duì)市、縣兩級(jí)共*個(gè)政府門戶網(wǎng)站、*個(gè)市政府直屬部門網(wǎng)站和*個(gè)政務(wù)新媒體實(shí)施監(jiān)管，進(jìn)行“全流程”“全指標(biāo)”“精細(xì)化”監(jiān)測(cè)，確保各站點(diǎn)健康運(yùn)行。（二）加快數(shù)字政府改革建設(shè)，逐步提升政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平1.抓好云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)用。建成“數(shù)字政府”政務(wù)云*節(jié)點(diǎn)，具備IaaS云資源、PaaS云服務(wù)、災(zāi)備服務(wù)及云平臺(tái)安全服務(wù)。目前共發(fā)放虛擬機(jī)*臺(tái)，有*個(gè)部門*個(gè)系統(tǒng)完成政務(wù)云資源的發(fā)放和部署。2.抓好政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)維和管理。向各縣（市、區(qū)）分配政務(wù)外網(wǎng)IP近*萬(wàn)個(gè)，為政務(wù)外網(wǎng)IPv*改造工作打好基礎(chǔ)。建成市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（居）四級(jí)政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)外網(wǎng)縱

5、向骨干網(wǎng)“市-縣-鎮(zhèn)-村”全覆蓋。3.抓好數(shù)據(jù)治理。抓好政務(wù)大數(shù)據(jù)中心省市一體化*節(jié)點(diǎn)建設(shè)，項(xiàng)目一、二期均已在今年*月底前完成驗(yàn)收，正式開通。截至*月*日，廣東省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心*節(jié)點(diǎn)已發(fā)布上線*類數(shù)據(jù)資源。在全省*個(gè)地市中排名第*位。4.抓好“*系列”產(chǎn)品推廣應(yīng)用。建設(shè)“*省事”*版，接入*項(xiàng)服務(wù)和*類電子證照，實(shí)名注冊(cè)用戶突破*萬(wàn)。組織應(yīng)用“*政易”APP和電子公文交換平臺(tái)，全市有*萬(wàn)公職人員開通“*政易”賬號(hào)。推廣“*商通”平臺(tái)應(yīng)用，提供企業(yè)開辦等*項(xiàng)服務(wù)，目前注冊(cè)使用企業(yè)超*萬(wàn)家，注冊(cè)率*%。建設(shè)“*商通”*專區(qū)，實(shí)現(xiàn)商事登記等涉企服務(wù)“一部手機(jī)、一次填報(bào)、一次跑動(dòng)”。依托“*省事”推出

6、“*康碼”服務(wù)，做好“廣東疫情防控服務(wù)”專區(qū)等功能的上線和推廣。5.抓好信創(chuàng)工程建設(shè)。我市信創(chuàng)工程非涉密（政務(wù)外網(wǎng)）建設(shè)預(yù)算*億元，分兩期建設(shè)。項(xiàng)目共完成*臺(tái)電腦終端、*臺(tái)服務(wù)器、*個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的安裝部署。今年*月份在全市推廣使用OA平臺(tái)（*市集約化協(xié)同辦公系統(tǒng)），平臺(tái)對(duì)接了*政易、公文交換平臺(tái)和統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)的功能模塊，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的辦公自動(dòng)化。6.抓好安全保障工作。高度重視網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，*月份舉辦全市網(wǎng)絡(luò)攻防演練，切實(shí)提升我市網(wǎng)絡(luò)安全防御能力，為我市數(shù)字政府改革建設(shè)保駕護(hù)航。（三）以黨建引領(lǐng)高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)黨建與政務(wù)服務(wù)深度融合按照有關(guān)“局長(zhǎng)走流程”的要求，持續(xù)開展常態(tài)化征集意

7、見建議活動(dòng)，由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶班，黨員干部在服務(wù)大廳輪流坐班，認(rèn)真傾聽市民反饋意見并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。緊扣“三個(gè)最”，深入開展“三亮一創(chuàng)”系列機(jī)關(guān)黨建活動(dòng)，有效促進(jìn)了“黨建+政務(wù)服務(wù)”的新融合。二、下步工作計(jì)劃（一）以服務(wù)我市高質(zhì)量發(fā)展為己任，不斷完善全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。強(qiáng)化“乙方思維”，積極倡導(dǎo)進(jìn)駐部門“局長(zhǎng)走流程”工作。二是深化“放管服”改革，清理前置審批事項(xiàng)，推動(dòng)減證便民行動(dòng)。三是將服務(wù)延伸到基層。在基層推廣“三個(gè)最”服務(wù)模式。（二）以提高我市治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)數(shù)字政府改革建設(shè)。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)支撐。深化廣東省政務(wù)云平臺(tái)*節(jié)點(diǎn)應(yīng)用，。建設(shè)廣東省政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)中心*節(jié)點(diǎn)，啟動(dòng)我市統(tǒng)一OA辦公系統(tǒng)建設(shè)。二是加強(qiáng)安全保障，認(rèn)真組織網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練。三是倡導(dǎo)綠色政務(wù)。推行“線上”獲取辦事指南。（三）以滿足群眾高質(zhì)量的生活需求為出發(fā)點(diǎn)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)壓縮辦事時(shí)限，