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文檔簡(jiǎn)介

1、中小企業(yè)員工手冊(cè)范本一、公司的八項(xiàng)基本原則11 客戶原則客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 名人員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母 ,須絕對(duì)尊重 , 盡心服務(wù)。名人員工無(wú)論對(duì)待任何客戶,必須耐心、友善、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時(shí)刻保持危機(jī)感,齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭(zhēng)取客戶。12 實(shí)效原則“做實(shí)效的網(wǎng)站 ”是名 * 網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中;做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。13 敬業(yè)原則敬業(yè)精神 敬業(yè)樂(lè)業(yè)是名 * 網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名 * 網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事必須有責(zé)任感。名 * 網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每

2、一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情,激發(fā)智慧,勤奮工作,不斷創(chuàng)新,決不言輸,做到更好。14 團(tuán)隊(duì)原則團(tuán)隊(duì)精神 協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的利益高于一切,是名 * 網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊(duì)中的一員,人格平等,分工合作,維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益,為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。15 文明原則名* 網(wǎng)絡(luò)人是文化人,有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠(chéng)相處,互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為,待人接物,必具禮貌態(tài)度,用禮貌語(yǔ)言,采取禮貌行為。16 勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名* 網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和

3、損害公私財(cái)物都是可恥的行為。17 環(huán)境原則名* 網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間,任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康,不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺(jué),室內(nèi)吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。18 事業(yè)原則名* 網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名 * 網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長(zhǎng)補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷提升,逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。二、聘用規(guī)定21 按本員工手冊(cè)中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。22 受聘者必須如實(shí)填寫 “員工登記表 ”的每一項(xiàng)內(nèi)容(女員工須將個(gè)人的婚姻狀況、 生育計(jì)劃如實(shí)反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片

4、,入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗(yàn)原件)及履歷交-行政人事部處理存檔。23 員工受聘期間,分別按 試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。24 員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。25 公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。三、入職規(guī)定31 培訓(xùn)311 新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn),行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。312 部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。313 公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。32 試用轉(zhuǎn)正321 所有新員工,試用期最多

5、為三個(gè)月,具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。322 試用期滿考核3221 試用期結(jié)束時(shí),試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù),如果公司認(rèn)為試用人員合格,則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計(jì)。3222 試用期滿考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿考核申請(qǐng),經(jīng)總監(jiān)同意簽批后 去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫交 -行政人事部安排考核面試 總監(jiān)簽署考核意見 總經(jīng)理審批 行政人事部行文書面通知結(jié)果。323 如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。四、工資報(bào)酬41 工資411 公司將按雙方

6、簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。412 員工工資按月支付,發(fā)薪日為下月10 日。42 加班421 公司有權(quán)要求員工加班工作,實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。422 員工加班超過(guò)晚上10 00 時(shí),可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi),但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。辦理程序:填寫報(bào)銷單 部門總監(jiān)簽字 行政人事部經(jīng)理審核 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字 總經(jīng)理簽字 出納處報(bào)銷。423 專業(yè)部門員工加班,由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單 ”,并報(bào)行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8 點(diǎn)以后,每超過(guò)一小時(shí),第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),凌晨二點(diǎn)以后,可于第二天下午140 上班。但須于晚上加班

7、完畢前安排好自己的所有工作,寫出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。43 雙薪431 作為獎(jiǎng)勵(lì),在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。432 工齡六個(gè)月以上的員工,即當(dāng)年 6 月 31 日以前(包括 6 月 31 日)入職且當(dāng)年 12 月 31 日在崗上班的員工,不足 12 個(gè)月者,則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。433 在本公司工齡六個(gè)月以下的員工,即當(dāng)年6 月 31 日以后入職的員工,不享受當(dāng)年雙薪。434 雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算,并以公歷年度為準(zhǔn),只計(jì)當(dāng)年。44 所得稅441 員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬,有義務(wù)向國(guó)家繳納個(gè)人所得稅 。公司按照國(guó)家稅法

8、規(guī)定,代稅務(wù)部門每月從個(gè)人薪金中,扣除該員工的個(gè)人所得稅款,由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。45 升職、加薪或降職351 在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下,將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí),主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。452 凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績(jī),公司考評(píng)和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10% ;或者降薪、降職。453 公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核,凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者,公司將進(jìn)行適

9、當(dāng)調(diào)整以至降職使用。46 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì):461 公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì),公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。462 二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配,按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分配。463 員工的試用期無(wú)獎(jiǎng)金,不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配,試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間,可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。464 季度末以前離職的員工,不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。五、工作時(shí)間及法定假期51 工作時(shí)間511 公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。512 工作日的上班時(shí)間為: 830-12 00, 1430-18 00。(冬季與夏季之間工時(shí)

10、相差不超過(guò)半個(gè)小時(shí))52法定假日521 按國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行 1999 年 9 月 18 日國(guó)務(wù)院修訂發(fā)布的全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日 放假辦法第二條全體公民放假的節(jié)日:新年 1 天( 1 月 1 日);春節(jié),放假 3 天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三); 勞動(dòng)節(jié),放假 3 天(5 月 1 日、2 日、3 日);國(guó)慶節(jié),放假 3 天(10 月 1 日、2 日、3日)。以上法定假日為有薪假期。53 其他假期531 員工有權(quán)請(qǐng)病假、事假,請(qǐng)假手續(xù)參看本員工手冊(cè)第817、818 條規(guī)定。532 婚假:有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請(qǐng)婚假必須向行政部出示其 結(jié)婚證書。533 產(chǎn)假:產(chǎn)假期限根據(jù)政府

11、當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產(chǎn)假為無(wú)薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。534 喪假:?jiǎn)T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。535 以上 53 條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。六、福利61 辦理調(diào)入 _611 在公司連續(xù)工作二年以上,各方面表現(xiàn)出色,并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的員工,個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)的書面申請(qǐng)。612 經(jīng)公司審查屬實(shí)后,上報(bào)政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。62 旅游621 旅游 :凡符合以下條件之一者 ,可享受公司提供一次 _ 旅游機(jī)會(huì)(全程

12、五天 ,包簽證、住宿及來(lái)回交通費(fèi))。主管或部門總監(jiān)助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務(wù):在本公司連續(xù)工作一年半以上;主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務(wù):在公司連續(xù)工作兩年以上; 其它員工:在本公司連續(xù)工作三年以上。622 符合 _ 旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排,行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后,協(xié)調(diào)好工作,妥善安排好出游時(shí)間,保證_ 旅順利進(jìn)行。只能出游 _ ,不能以其它形式替代。63 帶薪假期631 凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù)),從第二年起,可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡(jiǎn)稱年假)。休假安排必須遵守如下條款:632 休假時(shí)間的

13、安排必須以服從工作需要為原則。633 休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個(gè)月向公司申請(qǐng),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。634 年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長(zhǎng)假期間一次使用。635 當(dāng)年已參加公司安排 _ 游的,不得重復(fù)享受帶薪假期。636 假期不能跨年度累積,當(dāng)年因工作需要不能休假的,按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。64 醫(yī)療保險(xiǎn)641 員工(不分職務(wù))在試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受本公司提供參加_市基本醫(yī)療保險(xiǎn) 福利。參保辦法現(xiàn)按深府_ 號(hào) _ 市基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整,按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。642 員工轉(zhuǎn)正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最高限額4

14、500 元。643 具有 _ 市常住戶口 的員工的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),按其月工資額的 7% 由公司承擔(dān)繳交,員工個(gè)人承擔(dān)繳交 2% ,總共 9% 。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交 _ 市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。644 具有 _ 市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司按其月工資額的 2% 繳交,個(gè)人不負(fù)擔(dān)。65 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)651 員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受本公司提供參加_ 市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按徐-府_ 號(hào) _ 市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定執(zhí)行。(規(guī)定在行政人事部查)。652 員工轉(zhuǎn)正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最限額 4500 元。653 持有 _ 市常住戶口的員

15、工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),按其月工資額的 14% 由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的 5% ,共計(jì) 19% 。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交 _ 市社會(huì)保險(xiǎn)局。654 持有 _ 市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),按其月工資額的7% 由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的3% ,共計(jì) 19% 。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交_ 市社會(huì)保險(xiǎn)局。66 午餐補(bǔ)貼661 員工在本公司任職期間,分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補(bǔ)貼。662 每位員工在 _ 上班的每個(gè)工作日午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。67 晚餐補(bǔ)貼671 員工因工作需要晚上加班,加班時(shí)間超過(guò)下8 時(shí)以后,每次晚餐補(bǔ)貼人民

16、幣 10 元。672 專業(yè)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放,行政、財(cái)務(wù)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。68 住房補(bǔ)貼681 員工試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受住房補(bǔ)貼。682 住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下:主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上:人民幣200 元/ 月員工:人民幣 100 元/ 月69 辦理暫住證691 凡_ 市以外戶口的員工 ,由公司統(tǒng)一辦理暫住證692 員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上,再次辦理暫住證的費(fèi)用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工,需由公司辦理暫住證費(fèi)用自理。七、合同解除71 合同解除程序(公司稱甲方,員工稱

17、乙方)711 甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字,然后由該部門主管總監(jiān)會(huì)同行政部、財(cái)務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù),行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。712 乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請(qǐng),由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接,交接清楚總監(jiān)簽字后,乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物,最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。72

18、有下列情況之一,甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同 :721 在試用期被證明不符合錄用條件的;722 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度,影響工作、生產(chǎn)的;723 嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,泄露公司商業(yè)機(jī)密,對(duì)公司利益造成重大損害的;724 被依法追究刑事責(zé)任的;725 不服從工作安排的。73 有下列情況之一,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前十日以書面通知乙方。731 乙方不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;732 勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。74 乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。75 在下列情況下,

19、乙方可以隨時(shí)解除合同 。751 試用期內(nèi),但工作不滿15 個(gè)工作日者不予結(jié)算工資;752 甲方違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),侵犯乙方合法權(quán)益。76 經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)償761 按照 73、75 解除勞動(dòng)合同,甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)放給乙方:每滿一年,發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資;滿半年不滿一年的,按一年計(jì)發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。762 乙方違反本手冊(cè)規(guī)定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。八、工作紀(jì)律81 考勤管理規(guī)范811 員工每日到公司上班必須先親自打卡報(bào)到,下班時(shí)打好卡方可離開。812 員工須自覺(jué)遵守打卡考勤規(guī)定,嚴(yán)禁委托他人打卡。8131 凡屬昨天下班未打

20、卡的員工,行政人事部將用專冊(cè)登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問(wèn)題,將對(duì)該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。814 加班:?jiǎn)T工因工作需要加班,必須填寫“加班單 ”,由部門總監(jiān)簽字。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8 點(diǎn)以后,每超過(guò)一小時(shí),第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),凌晨二點(diǎn)以后,可于第二天下午140 上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。815 外出:?jiǎn)T工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監(jiān)報(bào)告去向,經(jīng)

21、批準(zhǔn),交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)。方可外出,否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報(bào)告去向,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)。816 病假:?jiǎn)T工請(qǐng)病假,須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請(qǐng)假,同時(shí)通知公司行政部,事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月 2 天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請(qǐng)病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續(xù)病假超過(guò)30 天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動(dòng)辭職。817 員工請(qǐng)事假,須提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意,交待清楚手頭工作,可請(qǐng)事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一

22、十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn) ,將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交-行政經(jīng)理登記考勤,方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者,將被視為曠工。事假無(wú)薪。假期已滿,未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。818 連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者,解除勞動(dòng)合同。82 禮儀管理規(guī)范821 員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護(hù)和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費(fèi)10 元/ 枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶

23、胸牌,記錄在冊(cè)并由該員工簽字,紀(jì)錄在員工的日??己顺煽?jī)中。822 員工工作服由公司統(tǒng)一制作,按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價(jià)款,連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價(jià)款。823 個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。824 個(gè)人電話禮儀8241 電話鈴響應(yīng)立即接聽,以不超過(guò)三聲為原則。8242 拿起話筒應(yīng)先講 “你好,名 * 網(wǎng)絡(luò) ”再報(bào)自己姓名。8244 講電話時(shí),聲音應(yīng)溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。8244 打電話前,應(yīng)先整理談話內(nèi)容,接聽電話時(shí),應(yīng)記錄來(lái)電重點(diǎn)

24、及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時(shí)間(注意長(zhǎng)話短說(shuō),節(jié)約開支)。8245 當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí),勿馬上將電話掛掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“對(duì)不起 ”后,再掛掉電話重?fù)堋?246 通話結(jié)束時(shí),應(yīng)等對(duì)方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。825 代接電話禮儀8251 部門同事不在而其電話鈴響時(shí),應(yīng)立即代為接聽,并留下對(duì)方的姓名電話號(hào)碼及留言,待其本人回來(lái)時(shí),如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。8252 凡接到非自己承 辦事務(wù)的電話時(shí),必須在辨別其性質(zhì)后,婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方,并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員,同時(shí)向承辦人說(shuō)明事由后,方可放下聽筒。8253 當(dāng)有事外出或離開位子時(shí),須先告知同事,如有來(lái)電或訪客時(shí),代為留言或處理。83 環(huán)境管理規(guī)范831 員

25、工應(yīng)自覺(jué)將各自位置衛(wèi)生搞好。832 員工須自備茶杯,不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯,節(jié)約開支。833 員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。834 不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。835 不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。836 員工餐后一次性飯盒請(qǐng)自覺(jué)放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。84 秩序管理規(guī)范841 接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室,洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。842 員工工作時(shí)間接聽私人電話應(yīng)盡量簡(jiǎn)短,小聲,以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。843 員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長(zhǎng)途電話、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)

26、、攝像機(jī)等),應(yīng)遵守行政部門規(guī)定,使用前辦理申請(qǐng)手續(xù),使用后及時(shí)清理或歸還。844 員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后,使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,以便接待其他客戶使用。845 養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉,鎖好大門方可離開。846 員工需用辦公用品,統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用,注意愛惜節(jié)約,不得損毀和浪費(fèi)。85 行為規(guī)范851 員工要自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,作奉公守法的公民。852 工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無(wú)故串崗。853 工作

27、時(shí)間員工不得睡覺(jué)、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影碟。854 員工講話要使用禮貌用語(yǔ),對(duì)內(nèi)、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。855 員工不得在公司處理私人事務(wù),不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè)人便利。856 員工不得利用工作之便 貪污或收受回傭。857 員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。858 員工不得對(duì)外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營(yíng)機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。859 員工薪酬保密,員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況,公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢。86 安全管理規(guī)范861 公司全體員工都要樹立安全防范意識(shí),做好安全防范工作是

28、每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個(gè)安全,祥和安定的工作環(huán)境。862 防盜、防竊8621 外來(lái)人員的管理。來(lái)訪的客戶,行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時(shí)作好接待工作,及時(shí)作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司,行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌。員工私人的客人來(lái)訪,請(qǐng)?jiān)诮哟幓驎?huì)議室接待。8622 謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地,行政部要把好入口關(guān),其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。8623 中午午休時(shí)間,行政人事部要安排好前臺(tái)值班人員,做好防范工作,認(rèn)真執(zhí)行好以上同點(diǎn)規(guī)定。8624 下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關(guān)好公司的大門,進(jìn)出使用按鍵

29、鎖。完工離開公司時(shí),關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發(fā)生。8625 員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品。手機(jī)要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。863 消防管理8631 公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器的使用辦法。8632 員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要,在會(huì)議室吸煙,煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi),并用水熄滅。87 保密制度871 定義8711 公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益,在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。87

30、12 所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。872 公司秘密的范圍8721 公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。8722 公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng)。8723 公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。8724 維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪 中的秘密事項(xiàng)。8725 其他公司秘密(如高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合同等。873 密級(jí)分類8731 絕密 : 本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系的情況,主要包括:87311 公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤(rùn)率、投資情況及其載體、來(lái)源及價(jià)格。87312 總體發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料,正式合同和協(xié)議書。87313 公司其他

31、重大決策。8732 機(jī)密:與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)。主要包括:87321 尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。87322 公司與外部高層人士、同業(yè)人員來(lái)往情況及其載體。87323 公司薪金制度,財(cái)務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤(rùn)情況及其載體,微機(jī)開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。87324 公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號(hào)碼。87325 獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策。8733 秘密:與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系的情況。87331 客戶層次調(diào)查情況,市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況及其載體。87312 廣告企劃方案,營(yíng)銷企劃方案。87313 廣告年度、季度提資情況、廣

32、告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。874 各密級(jí)內(nèi)容知曉范圍8741 絕密級(jí)董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。8742 機(jī)密級(jí)公司主管(經(jīng)理)以上干部,與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。8743 秘密級(jí)公司部門負(fù)責(zé)人以上干部,與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。875 保密措施8751 保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下,由董事長(zhǎng)(辦)實(shí)施,制定相應(yīng)制度、規(guī)定、對(duì)保密以下進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實(shí)。8752 公司員工必須有保密意識(shí),做到不該看的不看,不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。8753 嚴(yán)禁在公司電話、傳真機(jī)上交談,傳遞保密事項(xiàng)。8754 保密事項(xiàng)之載體要由專人保管,不得讓無(wú)關(guān)人員查閱,不得交由他人

33、代管。8755 涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,且限在保密員之間進(jìn)行,并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。8756 借閱保密事項(xiàng)載體必須經(jīng)借閱方,提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),保密員登記,借閱人員不得摘抄、復(fù)印,向無(wú)關(guān)人員透露,確需摘抄、復(fù)印時(shí),要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。8757 保密事項(xiàng)內(nèi)容,不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。876 獎(jiǎng)罰8761 公司所有員工有權(quán)對(duì)違反保密制度的行為予以抵制、舉報(bào)。8762 公司所有員工不得對(duì)上述抵制、舉報(bào)行為進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、刁難。8763 公司對(duì)上述抵制舉報(bào)行為將視情況予以表彰,獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、申請(qǐng)有關(guān)部門處理。九、財(cái)務(wù)管理91 借支規(guī)定911 因工作需要借支須填寫

34、借支單,經(jīng)主管總監(jiān)簽字,總經(jīng)理簽批后方可借支。912 公司不批準(zhǔn)私人借支。913 借支時(shí)間一般不得超過(guò)7 天,特殊情況應(yīng)事先說(shuō)明。92 報(bào)銷規(guī)定921 一般報(bào)銷規(guī)定:9211 各類報(bào)銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,由經(jīng)手人填寫清楚用途,并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名,送至財(cái)務(wù)部審核簽名后,方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報(bào)銷單方可報(bào)銷。9212 報(bào)銷時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天,特殊情況須作說(shuō)明。9213 總經(jīng)理簽批報(bào)銷單時(shí)間為每周三、五下午5:00-6 :00,財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間為每天下午4:00-6:00922 購(gòu)買設(shè)備、物品的報(bào)銷:9221 技術(shù)部設(shè)

35、計(jì)資料圖書、光盤的購(gòu)買計(jì)劃按公司的月控制額執(zhí)行,其他設(shè)備物品的購(gòu)買要事先申報(bào)公司購(gòu)置計(jì)劃。9222 各部門需購(gòu)買設(shè)備物品,經(jīng)辦人須事先填寫購(gòu)買申請(qǐng)單,經(jīng)主管總監(jiān)簽名,總經(jīng)理審批后方可借支購(gòu)買。報(bào)賬時(shí)須提供申請(qǐng)單作為依據(jù),按921 程序辦理報(bào)賬。923 交通費(fèi)報(bào)銷:外出工作車費(fèi)報(bào)銷以專線公車票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),因特殊情況需乘坐的士的,事先應(yīng)填寫乘坐的士申請(qǐng)表,經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。924 應(yīng)酬報(bào)銷:9241 因業(yè)務(wù)需要請(qǐng)客應(yīng)酬,各部門或個(gè)人須事先填寫應(yīng)酬費(fèi)申請(qǐng)單,并請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),作為報(bào)銷單據(jù)。9242 請(qǐng)客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制:外地客戶來(lái)深需請(qǐng)客應(yīng)酬的,由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上,有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過(guò)5 人作陪,人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在 100 元以內(nèi)??偨?jīng)理職務(wù)以下人員帶隊(duì)三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶 2 人參加作陪,人均開銷控制在 80 元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排 2 人作陪,人

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