營(yíng)銷部開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作4

1、PAGE PAGE 11一、酒店簡(jiǎn)介 東方雅典國(guó)際商務(wù)酒店，位于深圳市南山區(qū)創(chuàng)業(yè)東路，地理位置優(yōu)越，距離蛇口碼頭、皇崗口岸僅十分鐘車程；距深圳著名景點(diǎn)歡樂(lè)谷、世界之窗、民俗文化村僅五分鐘車程，交通十分便利，是粵港兩地西部開(kāi)發(fā)又一崛起的熱點(diǎn)，投資過(guò)億元，經(jīng)營(yíng)面積近2萬(wàn)平方米。特聘請(qǐng)海外著名設(shè)計(jì)師和裝飾工程公司按照現(xiàn)代五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修，是一家匯集商務(wù)客房、桑拿保健、水療SPA、中西美食、棋牌、卡拉OK、茶藝、演藝廣場(chǎng)、球吧、書(shū)吧、網(wǎng)吧、康樂(lè)健身、美容美發(fā)、商務(wù)中心、多功能電影廳于一體的大型綜合性俱樂(lè)部。酒店高薪聘請(qǐng)?jiān)跇I(yè)內(nèi)久負(fù)盛名的資深專家及海外歸來(lái)的中醫(yī)推拿按摩大師經(jīng)營(yíng)管理，確保出品與服務(wù)的品質(zhì)

2、與水準(zhǔn)。同時(shí)推行VIP尊崇貼身服務(wù)模式，為本酒店會(huì)員提供會(huì)員卡增值贈(zèng)送優(yōu)惠、特別日期禮品贈(zèng)送、客戶檔案專人管理、私人商務(wù)秘書(shū)全程接待等至尊VIP禮遇。東方雅典將憑借其卓越的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格、創(chuàng)新的理念、藝術(shù)的直覺(jué)、引領(lǐng)潮流和永恒經(jīng)典的氣勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)深圳市洗浴新時(shí)代，造就行業(yè)冠絕群倫之典范。 酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的命名 1F美發(fā)中心 命名為 美發(fā)設(shè)計(jì)工作室2F休息廳 命名為 東方驛站2F美容區(qū) 命名為 香奈爾 碧歐泉 薰衣草 俏佳人 水仙子 天仙子 虞美人 2F韓式按摩房 命名為 金達(dá)萊 阿里郎 濟(jì)州島 漢城府 平壤府2F棋牌房 命名為 德甲 意甲 西甲 法甲 2F豪華多功能房 命名為 雅典廳 敦煌廳 凱

3、旋廳 2F琴吧 命名為 琴吧2F美食演藝廣場(chǎng) 命名為 雅典劇場(chǎng) 3F男性保健中心 命名為 男士保健中心酒店主題廣告語(yǔ)和各營(yíng)業(yè)部門廣告語(yǔ)的制定主體廣告語(yǔ)： 創(chuàng)造健康財(cái)富 璀璨快樂(lè)人生主題詩(shī)詞： 璀璨雅典耀東方昨日夢(mèng)想，今日得以實(shí)現(xiàn) 這是一座匯聚東西方文化精粹，氣勢(shì)宏偉、動(dòng)人心魄的殿堂 采用歐陸風(fēng)格裝修設(shè)計(jì)，外觀雋逸、高雅 雅典的古老傳說(shuō)披上東方的神秘霓裳，東方的文化底蘊(yùn)滲入雅典的異域風(fēng)情 在這里，勾畫出了一幅人間天堂的美妙畫卷匠心獨(dú)具的設(shè)計(jì)格調(diào)散發(fā)著時(shí)尚典雅的藝術(shù)氣質(zhì)豐采雍容的浴池，推珠砌玉的碧波，蕩漾著萬(wàn)千風(fēng)情 精彩紛呈的表演，余音繞梁，三日不絕 衣香鬢影、裙裾飛揚(yáng)的時(shí)尚風(fēng)情，在心間流轉(zhuǎn) 風(fēng)味

4、十足的美酒佳肴，觥籌交錯(cuò) 品味著醇厚香甜的法國(guó)紅酒，游弋在摩登時(shí)尚與古典氣息水乳交融的藝術(shù)海洋，進(jìn)行一場(chǎng)恢弘浩瀚的心靈之旅感受這里的人，感受這里的水 更感受這里的情 在這里編織健康人生在這里譜寫財(cái)富人生在這里璀璨快樂(lè)人生熱血隨之涌動(dòng)，心潮隨之遐想 璀璨雅典耀東方 各營(yíng)業(yè)部門廣告語(yǔ)： 前廳部： 清心見(jiàn)智 澡身浴德 領(lǐng)航洗浴時(shí)代 造就冠絕群倫（備用）餐飲部： 我們一直在努力，從出品制造到品牌創(chuàng)造房務(wù)部： 東方雅典，做夢(mèng)不想家 技管部： 健康身心 品味人生營(yíng)銷部相關(guān)印刷品的制定現(xiàn)金券、入場(chǎng)券、雙鐘按摩券（已印刷）消費(fèi)指南（附件8）（已設(shè)計(jì)完畢，正交付印刷）服務(wù)指南（因涉及酒店實(shí)景效果，故暫未印刷）會(huì)

5、員登記表（已交付印刷）禮包贈(zèng)送客戶登記表（已交付印刷）酒店各營(yíng)業(yè)部門水牌、臺(tái)卡、宣傳單、會(huì)員卡的制定前廳部水牌 內(nèi)容1：門票內(nèi)容宣傳（附件16） 放置地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)內(nèi)容2：女賓部木桶浴推介（附件6） 放置地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)內(nèi)容3：儲(chǔ)值卡銷售推介（附件2） 放置地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)內(nèi)容4：酬賓活動(dòng)推介（附件1） 放置地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)內(nèi)容5：酒店特色按摩推介（附件18） 放置地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)內(nèi)容6：企業(yè)名片(附件17) 放置地點(diǎn)：總臺(tái)內(nèi)容7: 溫馨提示(附件15) 放置地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)餐飲部水牌 內(nèi)容1：足球賽事預(yù)告（附件19） 放置地點(diǎn)：2F琴吧處內(nèi)容2：菜式推介（附件20） 放置地點(diǎn)：2F琴吧處內(nèi)

6、容3：演藝節(jié)目介紹（附件21） 放置地點(diǎn)：多功能廳門口內(nèi)容4：飲品內(nèi)容（附件7） 放置地點(diǎn)：各餐臺(tái)臺(tái)面內(nèi)容5：菜式介紹（附件9、13） 放置地點(diǎn)：各餐臺(tái)臺(tái)面內(nèi)容6：酒水介紹臺(tái)卡（附件4） 放置地點(diǎn)：各餐臺(tái)臺(tái)面 房務(wù)部水牌內(nèi)容1：電影院影片預(yù)告（附件22） 放置地點(diǎn)：3F電影院門口內(nèi)容2：4F客房?jī)?yōu)惠政策（附件23） 放置地點(diǎn)：4F電梯口內(nèi)容3：休息廳酒水牌（附件24） 放置地點(diǎn)：3F休息廳內(nèi)容4：休息廳足浴介紹牌（附件25） 放置地點(diǎn)：3F休息廳內(nèi)容5：客房電視節(jié)目單（附件26） 放置地點(diǎn)：各類客房?jī)?nèi)技管部水牌 內(nèi)容1：中醫(yī)師簡(jiǎn)介（附件27） 放置地點(diǎn)：男女賓入口拐角 內(nèi)容2：搓背項(xiàng)目推廣（附

7、件28） 放置地點(diǎn)：男女賓浴區(qū)（搓背區(qū)） 內(nèi)容3：技師名片（附件29） 內(nèi)容4：大韓松骨推介（附件30） 放置地點(diǎn)：2F琴吧處美容中心水牌內(nèi)容：美容中心項(xiàng)目推介（附件14） 放置地點(diǎn)：2F服務(wù)臺(tái)處 男士保健中心 內(nèi)容：男士保健中心項(xiàng)目推介（附件31）放置地點(diǎn)：3F服務(wù)臺(tái)處 酒店開(kāi)業(yè)宣傳單（附件3） 放置地點(diǎn)：酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域及老樹(shù)咖啡、鼎香食府，銷售代表發(fā)放酒店會(huì)員卡宣傳單（附件5） 放置地點(diǎn)：酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域酒店外圍環(huán)境的布置 東方雅典報(bào)創(chuàng)刊號(hào)(見(jiàn)附件) 放置地點(diǎn)：酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域酒店電腦（觸摸屏）內(nèi)容的整理確定酒店試營(yíng)業(yè)期間消費(fèi)讓利酬賓政策的制定1試營(yíng)業(yè)期為自開(kāi)業(yè)之日起一個(gè)月內(nèi)。2試營(yíng)業(yè)期間，凡

8、入場(chǎng)消費(fèi)者均可享受門票五折，毛巾贈(zèng)送，精彩演藝、影片免費(fèi)欣賞，書(shū)吧、健身器械免費(fèi)使用，免費(fèi)一小時(shí)上網(wǎng)、斯諾克，免費(fèi)自助早餐，休息靜區(qū)免費(fèi)過(guò)夜等超值服務(wù)。3 試營(yíng)業(yè)期間，凡入住酒店四樓客房者均可憑有效房卡本人免費(fèi)凈桑1次/天。4 試營(yíng)業(yè)期間，凡開(kāi)多功能豪華包房消費(fèi)者均可贈(zèng)送價(jià)值260元的開(kāi)臺(tái)小食及紅酒一瓶。5 試營(yíng)業(yè)期間，凡入場(chǎng)消費(fèi)滿1888元者（小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)除外），均可獲贈(zèng)價(jià)值198元的高檔私人專用浴衣一件。 6 試營(yíng)業(yè)期間，凡搓背均贈(zèng)送推鹽組合、推蜜組合、推奶組合（三項(xiàng)任選其一）。7試營(yíng)業(yè)期間，凡購(gòu)買本酒店儲(chǔ)值卡或會(huì)員卡者，均可享受增值讓利優(yōu)惠。酒店儲(chǔ)值卡及會(huì)員卡政策的制定1 儲(chǔ)值卡及會(huì)員卡

9、的分類：儲(chǔ)值卡只有3000元水晶卡一種。會(huì)員卡分五個(gè)級(jí)別：面值 5000元為翡翠卡 ； 面值10000元為黃金卡 ；面值30000元為白金卡 ；面值50000元為鉆石卡 ；面值80000元為至尊卡 。儲(chǔ)值卡及會(huì)員卡增值標(biāo)準(zhǔn)卡類名稱贈(zèng)送項(xiàng)目贈(zèng)送價(jià)值3000元水晶卡（儲(chǔ)值卡）送中式雙鐘按摩票1張，價(jià)值193.2元；新泰式雙鐘按摩票1張，價(jià)值216.2元共計(jì)409.4元增值約14%5000元翡翠卡（會(huì)員卡）送新泰式按摩雙鐘票5張，價(jià)值1081元。共計(jì)1081元增值約22%10000元黃金卡（會(huì)員卡）送新泰式按摩雙鐘票6張，價(jià)值1297.2元；中式按摩雙鐘票6張，價(jià)值1159.2元， 另再贈(zèng)豪華單人間

10、一天，價(jià)值561.2元；私人專用浴衣一件，價(jià)值198元。高級(jí)手繡棉拖一雙，價(jià)值18元。共計(jì) 3234 元增值約33%30000元白金卡（會(huì)員卡）送新泰式按摩雙鐘票22張，價(jià)值4756.4元；中式按摩雙鐘票22張，價(jià)值4250.4元；另再贈(zèng)標(biāo)間兩天，價(jià)值1352.4元；私人專用浴衣一件，價(jià)值198元，高級(jí)手繡棉拖一雙，價(jià)值18元。共計(jì)10575元增值約35%50000元鉆石卡（會(huì)員卡）送新泰式按摩雙鐘套票40張，價(jià)值8648元；中式按摩雙鐘套票40張，價(jià)值7728元；另再贈(zèng)套房一天，價(jià)值2737元；私人專用浴衣一件，價(jià)值198元。高級(jí)手繡棉拖一雙，價(jià)值18元。共計(jì)19329元增值約39%8000

11、0元至尊卡（會(huì)員卡）送新泰式按摩雙鐘套票90張，價(jià)值19458元；中式按摩雙鐘套票55張，價(jià)值10626元；另再贈(zèng)套房一天，價(jià)值2737元；私人專用浴衣一件，價(jià)值198元。高級(jí)手繡棉拖一雙，價(jià)值18元。 共計(jì) 33037元增值約41%會(huì)員卡優(yōu)惠政策凡持會(huì)員卡（面值5000元）消費(fèi)的會(huì)員，消費(fèi)滿198元（小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)除外）可免1人當(dāng)日門票。 凡持會(huì)員卡（面值10000元）消費(fèi)的會(huì)員，本人及隨員人均消費(fèi)滿198元（小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)除外）可免12人當(dāng)日門票。凡持會(huì)員卡（面值30000元）消費(fèi)的會(huì)員，本人及隨員人均消費(fèi)滿198元（小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)除外）可免16人當(dāng)日門票。凡持會(huì)員卡（面值50000元）消費(fèi)的會(huì)

12、員，本人及隨員人均消費(fèi)滿198元（小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)除外）可免110人當(dāng)日門票。凡持會(huì)員卡（面值80000元）消費(fèi)的會(huì)員，本人及隨員人均消費(fèi)滿198元（小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)除外）可免116人當(dāng)日門票。酒店開(kāi)業(yè)前禮包的贈(zèng)送1 禮包內(nèi)容 A款 酒店宣傳頁(yè) + 二張按摩全免券B款 酒店宣傳頁(yè) + 二張免費(fèi)入場(chǎng)券2 贈(zèng)送途徑 （1） 通過(guò)酒店領(lǐng)導(dǎo)的人脈關(guān)系送給酒店上級(jí)主管部門（物價(jià)局、衛(wèi)生局、稅務(wù)局。）A款禮包（2） 通過(guò)營(yíng)銷代表拜訪客戶時(shí)送出B款禮包（3） 通過(guò)酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、主任、技師送給自己的熟客、朋友B款禮包（4） 通過(guò)營(yíng)銷代表拜訪金海岸大廈住戶，每戶贈(zèng)送B款禮包一份 3 預(yù)計(jì)贈(zèng)送數(shù)量：20200份（共

13、計(jì)40400張）券類有效期為1個(gè)月 各主管部門領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送A款禮包共計(jì)： 400張銷售代表贈(zèng)送B款禮包共計(jì)： 1000張平均每個(gè)銷售代表贈(zèng)送50個(gè)客戶，計(jì)100張，平均每天3張。各部門主任級(jí)以上人員贈(zèng)送B款禮包共計(jì)： 3000張平均每人贈(zèng)送50個(gè)客戶，計(jì)100張，平均每天3張。技師贈(zèng)送B款禮包共計(jì)： 14000張平均每個(gè)技師贈(zèng)送35個(gè)客戶，計(jì)70張，平均每天2張。贈(zèng)送金海岸大廈住戶B款禮包共計(jì)： 2000張平均每戶贈(zèng)送1份禮包DM（直郵）贈(zèng)送B款禮包共計(jì)： 20000張（所有B款禮包自開(kāi)業(yè)前七天起開(kāi)始贈(zèng)送，每3天贈(zèng)送一次，分30天贈(zèng)完，每次約送4000張，每天約送1300張，如按50的回票率，每天約有650人免費(fèi)入場(chǎng)）贈(zèng)送流程所有券類必須贈(zèng)送給有消費(fèi)實(shí)力，尤其是有實(shí)際購(gòu)卡能力的目標(biāo)客戶。禮券發(fā)放由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)部見(jiàn)到手續(xù)齊全的書(shū)面申請(qǐng)后予以發(fā)放。各部門相關(guān)人員領(lǐng)取時(shí)，需本人寫出書(shū)面申請(qǐng)，交由部門負(fù)責(zé)人簽字，并報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及總經(jīng)理簽批后，方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。各部門經(jīng)理領(lǐng)取時(shí)，需本人寫出書(shū)面申請(qǐng)，交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及總經(jīng)理簽批后，方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)領(lǐng)取時(shí)，需本人寫出書(shū)面申請(qǐng)，交由總經(jīng)理簽批后，方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。駐店總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理領(lǐng)取時(shí)，需本人寫出書(shū)面申請(qǐng)，方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。申領(lǐng)人在贈(zèng)送禮券后必須如實(shí)認(rèn)真詳細(xì)填寫客戶資料表，反饋