國外現(xiàn)狀企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀介紹

1、國外現(xiàn)狀企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀介紹從20世紀(jì)90年代開始，西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)開始從以鋼鐵、汽車及建筑為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向以硅芯片、電腦及網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。以歐美為首的這些國家之所以率先進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是與西方企業(yè)普遍重視員工培訓(xùn)分不開的。下面是美國、德國、日本等國企業(yè)的員工培訓(xùn)情況。1美國企業(yè)的員工培訓(xùn)美國企業(yè)員工培訓(xùn)一直可稱為世界員工培訓(xùn)方面的典范，尤其在近二、三十年內(nèi)，員工的培訓(xùn)工作更是有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，大致體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面職3：1)豐富多彩的全方位培訓(xùn)在傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)方式一般是在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)，這主要是針對一項(xiàng)具體的工作中所需的技能和知識而進(jìn)行的培訓(xùn)。而在現(xiàn)在乃至未來的工

2、作中，不僅要求員工掌握其工作總所需的知識和技能，同時(shí)還要求員工掌握溝通技巧、團(tuán)隊(duì)工作技巧等諸多方面的知識。因?yàn)槲磥淼纳鐣菂f(xié)作性社會，以合作求競爭才能達(dá)到利益的最大化。在這種情況下，只有掌握多種技能的員工才能在現(xiàn)代企業(yè)的工作中如魚得水，在日益激烈的競爭中取勝。1999年摩托羅拉的培訓(xùn)教材是一本厚厚的近300頁的十六開的大書，內(nèi)容涉及與本企業(yè)有關(guān)的方方面面。美國戴爾公司的培訓(xùn)內(nèi)容則包括企業(yè)文化定位、技術(shù)技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及挖掘員工潛能方面的課程。IBM公司基層領(lǐng)導(dǎo)在走上新崗位的第一年要接受80小時(shí)的課堂培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司的歷史信念、政策、習(xí)慣做法以及如何對員工進(jìn)行激勵、贊揚(yáng)、勸告等基本管理技能；部門

3、經(jīng)理則還要接受有效溝通、人員管理、經(jīng)營思想、戰(zhàn)略計(jì)劃等方面的培訓(xùn)。2)對培訓(xùn)高度重視在近二十年的發(fā)展中，美國企業(yè)越來越重視員工的培訓(xùn)工作。有數(shù)據(jù)表明，美國企業(yè)1983年用于正式培訓(xùn)的支出是396. 66億美元，而在199 1年已達(dá)到了633. 33億美元，年增幅達(dá)到59. 26%。公司一般拿出其銷售收入的1-5%或工資總額的8-10%用于培訓(xùn)工作。如：美國通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用高達(dá)1 0億美元。一些企業(yè)還把培訓(xùn)作為福利獎勵給表現(xiàn)良好的員工，即公司根據(jù)個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃安排其所需要參加的培訓(xùn)內(nèi)容，以幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)生涯發(fā)展。與此同時(shí)，美國企業(yè)也通過提供培訓(xùn)課程、在崗

4、培訓(xùn)、報(bào)銷學(xué)費(fèi)、資助參加管理研討會等多種方式來支持員工參加培訓(xùn)工作。這也說明企業(yè)在物質(zhì)上、精神上都鼓勵員工參加培訓(xùn)。3)培訓(xùn)方法的科學(xué)化、多樣化傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法單調(diào)枯燥，員工被動地參與其中，常常感到苦不堪言，因此員工的抵觸情緒較高。而現(xiàn)代美國企業(yè)的員工培訓(xùn)方法則是多種多樣：既有講授，又有游戲、角色扮演、小組討論等方法。在一門培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)師采用各種方式調(diào)動起員工的積極性和主動性，使每一位員工都主動地參與其中，給每一位學(xué)員自我表現(xiàn)的機(jī)會，加深了員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，極大地提高了培訓(xùn)效果。4)培訓(xùn)工具的復(fù)雜化、高科技化傳統(tǒng)的培訓(xùn)工具十分簡單，無非就是教室、黑板、教材。但隨著技術(shù)的發(fā)展，高科技

5、產(chǎn)品已經(jīng)越來越多地被應(yīng)用于美國企業(yè)的員工培訓(xùn)工作中。如：錄像機(jī)、投影機(jī)，計(jì)算機(jī)等?，F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)上的遠(yuǎn)程教育還可以把世界各地的員工招集在一起，打破了時(shí)空的限制，節(jié)省了員工異地培訓(xùn)的時(shí)間和差旅費(fèi)，大大降低了培訓(xùn)成本。例如：美國戴爾計(jì)算機(jī)公司己使員工在網(wǎng)上獲得更多的正規(guī)培訓(xùn)。在戴爾公司的某一新產(chǎn)品投放市場之前，員工就可以從網(wǎng)上獲得關(guān)于該產(chǎn)品的圖文并茂的詳細(xì)說明，從中可以了解如何安裝使用新產(chǎn)品。相對而言，網(wǎng)上培訓(xùn)已充分顯示出其快捷性和實(shí)用性，教室培訓(xùn)已處于次要地位。5)培訓(xùn)模式的立體化、專業(yè)化美國的大企業(yè)現(xiàn)在一般都設(shè)有自己的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，常見的形式有培訓(xùn)中心、人力資源開發(fā)中心、公司大學(xué)等等。超大型公司的

6、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多以公司大學(xué)的形式出現(xiàn)。如：摩托羅拉大學(xué)，有自己的獨(dú)立的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施，員工可以在大學(xué)里接受培訓(xùn)，食宿都可在大學(xué)里，十分方便。同時(shí)，公司也可以委托學(xué)校代培或企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合培訓(xùn)，企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)培訓(xùn)中68%的在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，32%的則由社會各類學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。2德國企業(yè)的員工培訓(xùn)戰(zhàn)后幾十年德國企業(yè)的發(fā)展說明，文化程度高且專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的員工可以使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。在德國，企業(yè)已經(jīng)把員工培訓(xùn)放在戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，認(rèn)為“員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的柱石。在這種觀念的指導(dǎo)下，德國的員工培訓(xùn)開展得相當(dāng)普及，投入了很大的財(cái)力、物力。據(jù)1988年原聯(lián)邦德國經(jīng)濟(jì)研究所對1500家企

7、業(yè)進(jìn)行的典型調(diào)查表明，1988年聯(lián)邦德國各企業(yè)用于員工培訓(xùn)的開支為2704億西德馬克，超過了同年聯(lián)邦政府對高等院校的投資（約為259億西德馬克）。按平均計(jì)算，每個(gè)員工的再培訓(xùn)開支為1766西德馬克，居世界前3。這種投入得到了報(bào)償：德國之所以能在世界市場的激烈競爭中保持不敗地位，與其有眾多訓(xùn)練有素的高水平的勞動力直接相關(guān)。經(jīng)過多年的發(fā)展，德國的員工培訓(xùn)已形成了一個(gè)完整的體系。就員工培訓(xùn)的內(nèi)容而言，一般包括職業(yè)初始培訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)修和轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)三個(gè)方面7J 0職業(yè)初始培訓(xùn)，即為某一職業(yè)提供廣泛的基礎(chǔ)訓(xùn)練，并傳授熟練從事這一職業(yè)所必需的專業(yè)技能和知識，使受訓(xùn)的人獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，屬于基本職業(yè)教育。職業(yè)進(jìn)

8、修是為了使受訓(xùn)人員能夠保持并拓展知識與技能，適應(yīng)技術(shù)發(fā)展或?yàn)槁殬I(yè)晉升開辟道路。它包括高等教育前的職業(yè)性進(jìn)修并延伸至事業(yè)領(lǐng)域的繼續(xù)教育。專業(yè)培訓(xùn)的目的是傳授從事新的職業(yè)活動與技能的開始；就員工培訓(xùn)的形式而言，主要有以下四種：1)企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合的“雙軌制”培訓(xùn)?！半p軌制”培訓(xùn)始于1 969年，并一直沿用至今，主要適用于青少年的職業(yè)初始培訓(xùn)。其基本做法是青少年在受訓(xùn)企業(yè)接受職業(yè)訓(xùn)練的同時(shí)，在公立的部分時(shí)間制的職業(yè)學(xué)校里接受職業(yè)學(xué)校義務(wù)教育。在整個(gè)訓(xùn)練過程中，職業(yè)學(xué)校與訓(xùn)練企業(yè)密切配合，在合伙式的分工合作中共同完成教育和訓(xùn)練任務(wù)。這種“雙軌制”使德國2/3的15至18歲的年輕人同時(shí)接受學(xué)校教育和在職

9、培訓(xùn)。他們每周用一至兩天時(shí)間在教室里上課，其余幾天到工廠、商店和辦公室去實(shí)習(xí)。“雙軌制”方案由企業(yè)提供資金，并得到了聯(lián)邦政府的批準(zhǔn)。學(xué)生經(jīng)過訓(xùn)練后，可獲得440個(gè)工種的合格證似1。2)企業(yè)辦培訓(xùn)中心。在德國，大企業(yè)通常設(shè)有自己的員工培訓(xùn)中心。如：赫斯特化學(xué)公司、戴姆勒一奔馳汽車公司等企業(yè)都有規(guī)模很大的員工培訓(xùn)中心。他們根據(jù)聯(lián)邦員工教育法的規(guī)定，舉辦員工培訓(xùn)班。技術(shù)工人在車間勞動5年左右，然后（或同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間）參加為期1年或3年的師傅和技術(shù)員培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)參加企業(yè)聯(lián)合會的考試，考試合格者發(fā)給師傅證書或技術(shù)員證書。這種企業(yè)或企業(yè)聯(lián)合會舉辦的職業(yè)培訓(xùn)是非常正規(guī)的成人教育，它有立法的保

10、證、嚴(yán)格的考試制度以及合格的畢業(yè)證書，這種證書是聯(lián)邦各州都承認(rèn)的資格證書。3)跨企業(yè)的再培訓(xùn)中心。德國的再培訓(xùn)措施有半數(shù)都是由各大企業(yè)來實(shí)施的。一些專家認(rèn)為，這樣會使大企業(yè)和中小企業(yè)間出現(xiàn)培訓(xùn)水平的差異過大。出于這種原因，一些州政府出資建立了許多跨企業(yè)的再培訓(xùn)中心，以使中小企業(yè)在不承擔(dān)過重財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)和沒有組織方面困難的情況下，對其員工進(jìn)行培訓(xùn)?？缙髽I(yè)的進(jìn)修班主辦單位除企業(yè)外，還有商會、工會、教會等其他機(jī)構(gòu)。舉辦的進(jìn)修班種類也很多，有技術(shù)培訓(xùn)班、商務(wù)培訓(xùn)班、領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)班、語言學(xué)重慶火學(xué)碩七學(xué)位論文習(xí)班等。4)市場模擬培訓(xùn)公司。德國有1 000家這類公司，涉及幾十種行業(yè)，組成了“德國練習(xí)企業(yè)集團(tuán)”

11、。它們同許多中小企業(yè)一樣，有經(jīng)理、秘書、員工，內(nèi)部也同樣分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售以及人事和會計(jì)等部門。與眾不同的是，它們不制造任何產(chǎn)品，一切生產(chǎn)程序都是在紙和電腦上進(jìn)行。市場模擬訓(xùn)練公司為學(xué)習(xí)商業(yè)和企業(yè)管理的人提供了最直觀、最接近實(shí)際的學(xué)習(xí)環(huán)境。就員工培訓(xùn)的過程而言，它伴隨員工一生?！安慌嘤?xùn)，不就業(yè)”是德國勞動力市場的格言。任何人，不管從事什么職業(yè)，都必須接受相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，并取得職業(yè)培訓(xùn)合格證，方可錄用上崗。想改換職業(yè)，必須參加專業(yè)培訓(xùn)，取得專業(yè)培訓(xùn)合格證，職業(yè)介紹所才會推薦介紹新的工作。普通員工如此，中高級雇員也是如此，除了必須具有相應(yīng)學(xué)歷證書外，錄用后也必須接受上崗前培訓(xùn)，才能上

12、崗正式工作。這種全社會法制化的員工培訓(xùn)造就了德國員工的高素質(zhì)，從而推動了德國企業(yè)的蓬勃發(fā)展。3日本企業(yè)的員工培訓(xùn)日本企業(yè)都把員工培訓(xùn)列為企業(yè)經(jīng)營活動的基本內(nèi)容，每年的員工培訓(xùn)費(fèi)用多達(dá)數(shù)百億美元。日本88%的企業(yè)都設(shè)有培訓(xùn)中心，如東芝公司耗費(fèi)巨資在川崎建成培訓(xùn)中心。企業(yè)自辦的大學(xué)有松下電氣工學(xué)院、豐田工業(yè)大學(xué)等。新日鐵八幡制作培訓(xùn)中心能同時(shí)培訓(xùn)2000人，中層領(lǐng)導(dǎo)研修中心能同時(shí)培訓(xùn)300多人：日本橋石公司每年參加培訓(xùn)的達(dá)3萬多人次；索尼公司安排了500多種生產(chǎn)與管理的課程。日本企業(yè)從最小的車間到大規(guī)模的聯(lián)合企業(yè)，都把員工培訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)營活動的基本內(nèi)容。他們認(rèn)為：“沒有員工培訓(xùn)，我們就完了，這是競爭的

13、需要?！必S田公司第三任總經(jīng)理石田退三說：“謀事在人。任何事情要想獲得較大的發(fā)展，最重要的是必須以造就人為根本。該公司每年都撥出員工培訓(xùn)?？睿镜闹饕啄X都親自抓培訓(xùn)，親自授課。豐田技術(shù)學(xué)院的教學(xué)與實(shí)驗(yàn)手段都十分先進(jìn)，可與大學(xué)相媲美。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助有一句名言，即“造物之前先造人，經(jīng)營即教育。該公司十分重視培育人才。公司培訓(xùn)中心每年培訓(xùn)員工13.5萬人次。它的培訓(xùn)情況是：每年4月從應(yīng)屆大學(xué)生中招收員工，第一階段為普及性教育。首先集中兩周學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營思想，去生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)習(xí)7周，了解產(chǎn)品制造生產(chǎn)過程；其次去公司銷售點(diǎn)體驗(yàn)產(chǎn)品銷售過程，并給顧客送貨8周，看看松下公司的產(chǎn)品是如何銷售的；然

14、后去實(shí)際工作崗位工作3周，解決實(shí)際問題。第二階段為職業(yè)教育。首先是結(jié)合工作實(shí)際跟隨中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，經(jīng)兩三年鍛煉成為骨干力量；其次，對其中部分后備干部進(jìn)行干部預(yù)備教育，如主任級、科長級、部長級與經(jīng)理級的專門教育；最后，由中央研究所對升任高級職員的干部進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略的教育與研究。除大學(xué)生外，松下公司還制定了其他各種專業(yè)的培訓(xùn)教育計(jì)劃，如公司的海外研究所，專門對派駐海外的員工進(jìn)行外語、國際知識等專業(yè)知識的訓(xùn)練。同時(shí)，也將在海外公司工作的外國雇員請來日本培訓(xùn)：對技術(shù)工人進(jìn)行專門的操作培訓(xùn)等等。日本企業(yè)的一般培訓(xùn)計(jì)劃如下：1)管理人員。第一階段，27歲左右，培訓(xùn)內(nèi)容為現(xiàn)場實(shí)習(xí)，主要是對員工進(jìn)行集體教育，使員

15、工掌握多方面的知識。第二階段，30歲左右，主要讓員工學(xué)習(xí)技術(shù)，掌握各種信息第三階段，35歲左右，主要進(jìn)行管理職務(wù)培訓(xùn)。第四階段，45歲以上，根據(jù)個(gè)人的不同情況進(jìn)行“骨干經(jīng)理”和“高級經(jīng)理”進(jìn)修。2)技術(shù)人員。第一階段，以研究開發(fā)為中心，進(jìn)行電子計(jì)算機(jī)計(jì)算技術(shù)培訓(xùn)。第二階段，進(jìn)行研究開發(fā)培訓(xùn)，讓員工參加生產(chǎn)活動，參加銷售業(yè)務(wù)。第三階段，讓員工積累計(jì)劃、總務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品流通等方面的經(jīng)驗(yàn)。第四階段，使員工一專多能，防止員工知識老化，使他們能結(jié)合實(shí)踐提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)自身崗位的變化。從上述三個(gè)國家的培訓(xùn)現(xiàn)狀可以看出，西方企業(yè)在培訓(xùn)中存在如下特點(diǎn)：1)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識員工培訓(xùn)的重要性無論是從財(cái)力、物力，還是在入力、時(shí)間上，西方企業(yè)都對培訓(xùn)進(jìn)行了大量的投入，把員工培訓(xùn)作為公司經(jīng)營的一種戰(zhàn)略，形成了完整的培訓(xùn)制度，設(shè)有專門的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)中心，并撥出專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2)培訓(xùn)方式多樣化和科學(xué)化西方企業(yè)的員工培訓(xùn)是全員性質(zhì)的，即企業(yè)所有的員工包括經(jīng)理人員都要接受培訓(xùn)。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象的不同，采用了不同