行政助理工作總結(jié)范文

1、行政助理工作總結(jié)范文一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。20112012年度上學(xué)期一（4）班家委會工作總結(jié)時光總是這樣的匆忙，一年級仿佛才開始，一晃卻已經(jīng)迎來了一學(xué)期的期末。作為第一屆家委會成員，在今年的9月,在王老師的鼓勵下，在家長們的理解支持下，我們投入了極大的熱情參與到班級工作中來。我們的宗旨就是：為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)，一切為了孩子。盡管，這一年是忙碌的，但一張

2、張燦爛的笑臉讓我們快樂著，一句句話語讓我們幸福著。在老師的協(xié)助和家長們的配合下，做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、恪守職責(zé)，主動參與、積極配合學(xué)校、老師開展工作家委會全體成員統(tǒng)一認(rèn)識，明確了家委會的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)過充分醞釀，制定了本學(xué)期的家委會工作章程和工作計劃，很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用，促進(jìn)了家長和家長、家長和老師、家長和學(xué)校的交流和了解，增進(jìn)家長和孩子、孩子與孩子之間的感情和友誼。1、本屆家委會參照歷屆家委會的傳統(tǒng)，充分認(rèn)識到班級QQ群，在聯(lián)系家、校、學(xué)生之間的作用，不僅家委會成員積極發(fā)貼，還發(fā)動家長將孩子成長的照片、全家福的照片發(fā)到群里，家委會通知都在QQ群上公布，班級群的建設(shè)繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)系功

3、能，促進(jìn)家?；?提供了教育孩子的交流平臺。2、其次是布置教室：本屆家委會配合學(xué)校開展上任了，上任的第一“政務(wù)”就是布置教室。9月13日星期五的下午，王老師召集大家借一年級孩子入隊儀式家長到校參觀開了第一次常委會，主題就是怎樣布置教室。家委會為了給孩子們提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，增加了教室的綠化。3、家委會積級參預(yù)配合學(xué)校組織的大型活動中。如今年的秋季運動會上，家委會和家長們跑上跑下，配合老師組織同學(xué)，維持秩序，拍照攝像。這離不開老師的指導(dǎo)，家委會的配合協(xié)助。正是由于老師與家長的全力配合，全心全力為孩子們指導(dǎo)、加油吶喊，我們班獲得了年級總成績第二名。二、家委會為幫助老師，配合學(xué)校，盡可能對班級的教育

4、、教學(xué)活動給予支持和幫助。 1.為了引導(dǎo)學(xué)生與經(jīng)典、好書交朋友；使學(xué)生養(yǎng)成熱愛讀書，博覽群書的好習(xí)慣；營造良好的讀書氛圍，展現(xiàn)個性風(fēng)采和精神面貌；家委會出資置辦了一系列兒童讀物，如地球的故事，在學(xué)生生日的時候贈送給孩子們；學(xué)生自帶圖書，放置圖書角，下課和同學(xué)們一起分享。2.在教學(xué)工作中，家委會配合老師開展一些活動，無論是生字卡片的制作、資料的打印還是教學(xué)公開課，都留下了家委會成員的身影。三、開展有益的教育活動，拓展孩子們的學(xué)習(xí)和成長空間。家委會成員積極出謀劃策組織各種活動，培養(yǎng)孩子的集體意識，傳播良好的行為習(xí)慣等。一場場看似簡單的活動，卻花費了家委會成員的不少心血，所幸的是，得到了我們一（4）

5、班全體家長們和老師們的支持。1.開辦家長課堂。本屆家委會向全班家長們發(fā)出倡議書，讓“故事爸爸故事媽媽進(jìn)課堂”，家長們擁有各行各業(yè)的專業(yè)知識，專業(yè)技能，如果帶到課堂上來，將使同學(xué)們開闊眼界、增長知識。9月27日，王天航媽媽來到一（4）班，給同學(xué)們做了題為一年級的小豆豆的閱覽課，以小痘痘的成長為主題，生動地給同學(xué)們介紹了豆豆如何快樂健康地成長。10月17日，胡煜林媽媽來到一（4）班，開展了主題為“我是少先隊員”的活動課，帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識隊旗、行隊禮、唱隊歌，并帶領(lǐng)孩子們動手制作了隊旗。10月19日，夏郡鍇媽媽到校給孩子們講故事，10月24日家長配合老師帶領(lǐng)孩子們參觀石油展覽館。參觀時家長對熟悉的石油

6、相關(guān)知識給孩子們坐了生動地講解； 11月16日，李子墨爸爸到校給孩子們講“團(tuán)結(jié)友愛小集體之主題班會”，讓孩子們學(xué)會了團(tuán)結(jié)、謙讓、互相友愛。家長們設(shè)計課堂講座時通過講故事、講案例、互動游戲等方式增強課堂效果，成為了孩子們最喜歡的“課外老師”?？傊?4)班家委會在學(xué)校、老師及全體同學(xué)的支持下，做了一些份內(nèi)工作。這一學(xué)年的家委會工作雖然已經(jīng)結(jié)束，為了孩子們的健康成長，我們還需要不懈努力。一（班）的每一個成長的快樂時刻都離不開家長、老師們的辛勤付出。每一份努力、每一滴汗水、每一個笑容，都為班級插上一片片潔白的羽毛，變成一對強而有力的翅膀，托起我們的夢想，在更廣闊的天空翱翔。第二篇：一一班家委會工作

7、總結(jié)一（1）班家委會工作總結(jié)-一切為了孩子為了孩子的一切時光總是這樣的匆忙，我們的孩子仿佛昨天才剛剛進(jìn)入小學(xué)生活，一晃這學(xué)期就快要結(jié)束了。萬事開頭難，作為第一屆家委會成員，我們幾個人在緊張、惶恐卻又充滿熱情的心態(tài)下開始開展班級家委會工作。在宋老師的鼓勵下，在家長們的理解支持下，本著為五十七名孩子服務(wù)，為四五十七位家長服務(wù)的共同理念，我們投入了極大的熱情，群策群力參與到班級工作中來，逐漸使家委會成為家長與老師、學(xué)校之間溝通的橋梁。在宋江老師的帶領(lǐng)和全體家長的努力下，共同用愛心構(gòu)筑起孩子們的一方樂土。盡管，這幾個月來我們是忙碌的，但一張張燦爛的笑臉讓我們快樂著，一句句話語都讓我們幸福著。在老師的幫

8、助和家長們的配合下，做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、創(chuàng)新交流方式，打造溝通平臺為了便于老師與家長、家長與家長之間的交流、溝通和學(xué)習(xí)，家委會成員在家長們的熱心支持、配合下及時組建了網(wǎng)絡(luò)交流平臺“豬豬夢想家園QQ群”，克服了時空局限，消除了家長之間的距離感，加強了聯(lián)系，增進(jìn)了友誼。（在此感謝為我們建群蔣涵淑媽媽，感謝謝云翔家長、范寶龍家長在信息平臺上引領(lǐng)大家做位積極向上的家長，關(guān)注家庭教育的家長?。┩瑫r，老師和家委會利用QQ群共享空間，為孩子們發(fā)布了和課本緊密結(jié)合的學(xué)習(xí)課件及學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極配合老師教學(xué)工作，支持學(xué)校整體工作，對班級的教育、教學(xué)活動中發(fā)揮了極大的溝通協(xié)調(diào)的作用。二、組織活動，增進(jìn)融合和

9、凝聚力在學(xué)校和老師的指導(dǎo)下，一班家委會參與組織了第一次“最美教室”的活動。在這次活動中，蔣媽媽在QQ群上一呼百應(yīng)，家長們的群策群力，各自發(fā)揮自己的特長，利用自己現(xiàn)有的資源，裝扮出純手工制作活潑活有朝氣的“最美教室”。（在該項活動中，要感謝胡雅菲家長、熊乾坤家長、黃婉婷家長、洪銳霖家長、賀子涵家長、張峻銘家長的大力支持。）在部分家長的倡議下，我們小范圍的參與了“戶外寶寶”群組織的“跳蚤市場”活動。在這項活動中，孩子們很有感慨，懂得了自己不用的本想丟棄的小玩意在別人的眼里卻是個寶。對自己的玩具和小畫書更懂得珍惜了。2013年歲末，在宋老師的帶領(lǐng)下，孩子們參加了一次有意義的元旦迎新活動。小朋友們各自

10、展示了自己的特長，也第一次重新認(rèn)識了自己的小伙伴，原來大家都有“深藏不露的一面。洪鈺雄聲情并茂的故事，李炎的載歌載舞的表演將小小的晚會推向高潮。二、創(chuàng)班級特色，配合老師做好班級活動。為了順利通過幼小銜接這個過渡期，讓孩子們盡快適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活，積極配合老師教學(xué)工作，為了提高孩子們的學(xué)習(xí)積極性，開學(xué)初期家委會制訂了五十七張 “葡萄串”及閃亮的“葡萄”作為獎勵，極大地激發(fā)了孩子們的學(xué)習(xí)熱情，為幼小銜接的氛圍起到了很好作用！為了養(yǎng)成孩子們閱讀的好習(xí)慣，在宋老師的帶領(lǐng)下，創(chuàng)建了班級“讀書角”，豐富孩子們的課外閱讀。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們班級孩子們在?！拔Ⅲw育”活動中，收獲很大。他們積極參加自己喜愛的

11、小運動項目，在大課間得到時充分的運動，勞逸結(jié)合既增強了身體素質(zhì)也提高了課堂學(xué)習(xí)效率。此項活動離不開家長們的支持，四、協(xié)助老師，建立長效服務(wù)機制與后勤保障。在以后的各學(xué)期，我們班級的家長會更團(tuán)結(jié)，更關(guān)注班級活動，做孩子們的大后方，做學(xué)校及老師的大后方。將協(xié)助老師來做好班級工作，當(dāng)然，隨著孩子們的成長，有些事情我們家長將學(xué)會放手，讓孩子們對班級工作由不會做到被動執(zhí)行再到主動去完成。五、工作中的幾點體會1、學(xué)生家長的觀念得到了轉(zhuǎn)變（1）關(guān)心重視家庭教育的多了，將孩子完全推給學(xué)校的少了。（2）與學(xué)校溝通、協(xié)調(diào)、支持的多了，拖后腿、挑毛病的少了。（3）單純關(guān)心孩子知識的家長少了，重視培養(yǎng)孩子全面發(fā)展的家

12、長多了。2、孩子們間更團(tuán)結(jié)了（1）有了團(tuán)結(jié)的家長，孩子們間的凝聚力更強了。（2）孩子們課外聯(lián)系加強了，課余時間處理更豐富。（3）家長與家長間的溝通更暢通了，因為孩子間的矛盾起爭執(zhí)的事情少了。3、工作中的不足（1）我個人沒有更強有力的利用好家長代表這個平臺，沒有帶動全部的家長積極關(guān)注我們這個集體。（2）單一的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，使溝通依然有“死角”。轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期的時間就這樣伴隨著老師的辛勤教育，伴隨著孩子們的歡聲笑語，伴著父母們寬慰的神情又將接近尾聲，我們懷念相處時的點點滴滴，但是我們更期待下學(xué)期的各種驚喜。最后真誠的希望更多的家長參與到我們班級建設(shè)和活動中來讓愛成為我們一（1）班家校合作的主旋律

13、，讓學(xué)校和家庭攜起手來，為了明天的太陽，一起努力！第三篇：一(4)班家委會先進(jìn)事跡廈門英才學(xué)校優(yōu)秀家委會事跡報道一（4）班家委會我們一年4班的家長積極主動配合支持學(xué)校的工作。一開學(xué)就投入到家校合作中來。特別是這次運動會，一年級（4）班的家委會工作最有效，最積極，最認(rèn)真，最有創(chuàng)新性。1. 在先進(jìn)的理念下，有計劃高效的開展工作。 9月份的第一次家委會就開始籌備運動會。配合楊老師在班級滲透“愛自己是要培養(yǎng)孩子的第一個最重要的習(xí)慣！”“愛自己首先從熱愛運動開始！”“培養(yǎng)孩子堅韌的品格也從熱愛運動開始.”在班級群里營造全班家長每周末帶著孩子一起去運動。2. 家委們自發(fā)組織四次運動員選手選拔。從第一次到第

14、二次到第三次，每次選拔后積極發(fā)動家長每周末帶動孩子做運動訓(xùn)練。一家子其樂融融，既增進(jìn)了親子感情又鍛煉了強健的體魄。其實運動會并不是我們的終極目標(biāo)，我們會引領(lǐng)孩子把強身健體的精神進(jìn)行下去。3. 開幕式入場籌備中，四班家委們表現(xiàn)最優(yōu)秀！ 四班家委們主動積極投入到年段入場道具籌備中，幫忙到外校借道具，年段舉國旗的爸爸我們一年4班就有5位參加。還有值得一提的是年段的志愿者義工中也是我們一年4班的家委人數(shù)最多！開幕式當(dāng)天，化妝、以及開幕式結(jié)束后的所有道具和衣服的整理也是我們一年4班的家委最給力。 家委們五點多起床，六點半趕到學(xué)校給所有小狀元小白鷺化妝穿衣。走完家長方陣后立刻又到年段幫忙收拾整理所有小白鷺

15、和狀元服。4. 運動會期間，一年4班的家委組織最有序 家委帶領(lǐng)運動會參賽，帶領(lǐng)非運動員做啦啦隊，忙碌完，還利用中午休息時間去給孩子們采購物資。賽場上，運動場上，休息區(qū)都是家委為孩子們比賽忙碌的身影5. 創(chuàng)新性的開展工作開幕式之前我們家委特地采購了白色的帽子，并提出創(chuàng)新性的建議，讓孩子們親手把本次運動會的精神通過自己的理解在帽子上進(jìn)行各種各樣的涂鴉。這樣創(chuàng)新性的開展工作在大本營里隨處可見，家委和老師們在大本營里組織各種有趣的“故事大講堂”等活動，這些形式寓教于樂，都是家委們都老師們智慧的結(jié)晶，所以，論家委的工作形式，我們一年（4）班是最贊！所以，請給我們一年（4）班家委一次展示自我的機會。我們有

16、自信我們是最優(yōu)秀的家委團(tuán)隊！第四篇：一、二班家委會工作總結(jié)一（2）班第一學(xué)期家委會工作總結(jié)-一切為了孩子 為了孩子的一切時光總是這樣的匆忙，我們的孩子仿佛才剛剛進(jìn)入小學(xué)生活，一晃這學(xué)期就快要結(jié)束了。萬事開頭難，作為第一屆家委會成員，我們五個人在緊張、惶恐卻又充滿熱情的心態(tài)下開始開展班級家委會工作。在張老師的鼓勵下，在家長們的理解支持下，本著為六十二名孩子服務(wù)，為六十二位家長服務(wù)的共同理念，我們投入了極大的熱情，群策群力參與到班級工作中來，逐漸使家委會成為家長與老師、學(xué)校之間溝通的橋梁。在張老師的帶領(lǐng)和全體家長的努力下，共同用愛心構(gòu)筑起孩子們的一方樂土。盡管，這幾個月是忙碌的，但一張張燦爛的笑臉

17、讓我們快樂著，一句句話語都讓我們幸福著。在老師的協(xié)助和家長們的配合下，做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、創(chuàng)新交流方式，打造溝通平臺為了便于老師與家長、家長與家長之間的交流、溝通和學(xué)習(xí)，家委會成員在家長們的熱心支持、配合下及時組建了網(wǎng)絡(luò)交流平臺“一二班家園QQ群”，克服了時空局限，消除了家長之間的距離感，加強了聯(lián)系，增進(jìn)了友誼。同時，家委會利用QQ群共享空間，積極配合老師教學(xué)工作，支持學(xué)校整體工作，張老師利用這個平臺,為孩子們發(fā)布了和課本緊密結(jié)合的學(xué)習(xí)課件及學(xué)習(xí)內(nèi)容，對班級的教育、教學(xué)活動中發(fā)揮了極大的溝通協(xié)調(diào)的作用，為孩子們共同創(chuàng)造了和諧學(xué)習(xí)環(huán)境。二、明確職責(zé)分工，制定計劃，有效開展工作以“一切為

18、了孩子們能更快樂茁壯地成長”為宗旨，確定了支持、溝通、促進(jìn)、宣傳、協(xié)助六項職能，成員間相互配合，共同做好家委會工作。為了使家委會的工作能高效有序地開展，協(xié)助老師做好班級工作，家委會結(jié)合學(xué)?？傮w安排，經(jīng)過集體商議并征求老師意見，詳盡地制定了家委會章程及本學(xué)期工作計劃，確保了家委會工作有步驟、有計劃地進(jìn)行。三、創(chuàng)班級特色，配合老師做好班級活動。（一）、配合老師的教學(xué)工作：1、為每位孩子購買了配合各科學(xué)習(xí)課堂練習(xí)測試卷。（二）、配合班級的日?；顒樱?、清潔教室衛(wèi)生，洗窗簾等2、購買飲水機，保證孩子們課間及午休的飲水3、購買文具作為小獎品，用于鼓勵孩子們努力學(xué)習(xí)。4、 購買鐘表，方便老師和孩子們掌控時

19、間。5、 放學(xué)時協(xié)助老師整理隊伍，提高班級整體榮譽感。四、豐富活動內(nèi)容，活躍班級氣氛家委會成員積極出謀劃策組織各種活動，培養(yǎng)孩子的集體意識，傳播良好的行為習(xí)慣等。一場場看似簡單的活動，卻花費了家委會成員的不少心血，所幸的是，得到了全體家長們和老師們的支持。真心希望各位家長以愛育愛，為一二班全體同學(xué)奉獻(xiàn)自己所學(xué)及所知，踴躍參與到我們的家長活動中來，在參與教育活動的同時,也增進(jìn)了對班級工作家委會工作的了解和支持,使家庭教育與學(xué)校教育結(jié)合得更加緊密，讓我們一起為一二班全體同學(xué)而奉獻(xiàn)自己一份力量。同時代表全體家長感謝張世碩媽媽、趙桐萱爸爸、范夢宇媽媽，為孩子們添置飲水設(shè)備，洗窗簾，及時添置水等等。六、

20、感謝理解 感謝支持在我們一二班溫暖的大家庭，擁有著 62張可愛的小臉蛋，62個天真的微笑和 62雙期待的眼睛，那里更有很多個爸爸和媽媽對學(xué)校及班級工作的無限支持及理解，身為班級家委會成員的我們激情滿懷，而孩子們臉上洋溢的笑容，家長們眼中流露的贊許，就是對我們?nèi)w家委會成員最好的鼓勵。 轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)年的時間就這樣伴隨著孩子們的歡聲笑語，伴著父母們寬慰的神情又將接近尾聲，我們懷念相處時的點點滴滴，但是我們更期待明年的各種驚喜。最后真誠的希望更多的家長參與到我們班級建設(shè)和活動中來。讓愛成為我們一二班家校合作的主旋律，讓學(xué)校和家庭攜起手來，為了明天的太陽，一起努力！第五篇：一(6)班家委會工作總結(jié)任

21、重道遠(yuǎn) 上下求索一（6）班家委會工作總結(jié) 9月，是瓜果飄香喜獲豐收的季節(jié)，從也是從那刻起，我們的身份便發(fā)生了巨大的變化：不僅僅是媽媽，呵護(hù)孩子的健康成長；更是導(dǎo)師，引領(lǐng)孩子在知識學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)方法、行為習(xí)慣方面不斷扶持，引導(dǎo)他們攀爬人生的山峰！在班主任于珍老師的引領(lǐng)下，在各位家長的支持理解下，一（6）班家委會便在這樣的期待中成立，在不知該怎樣做好小學(xué)生家長的背景下成立。基于此，確立了我們的宗旨：做智慧家長，為了一切的孩子，為了孩子的一切。眨眼間，半學(xué)期已悄然走過，現(xiàn)將這半學(xué)期工作總結(jié)如下： 一， 分工明確，各有所擔(dān)。作為剛剛成立的班級，家委會全體成員統(tǒng)一認(rèn)識，明確了家委會的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)班級工作

22、的需要，家長們根據(jù)自己所擅長的事項做明確的分工，發(fā)揮各自優(yōu)勢，推選出家委會主任、副主任，同時組建了宣傳部、活動部、后勤部和財務(wù)部。家委會主任、副主任被我們稱為班長，主要負(fù)責(zé)班級事務(wù)的協(xié)調(diào)，建立班級QQ群，班級讀書群，時時引領(lǐng)家長們向智慧家長看齊。衛(wèi)生部為了給孩子們提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，增加了教室的美感，清潔教室玻璃窗較困難，家委會安排值日到教室做衛(wèi)生大掃除，各色花卉讓教室春意盎然，為同學(xué)們提供一個干凈、明亮、綠色的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時購置衣架和書柜，讓臃腫的冬衣有了去處，讓好的書籍裝點了孩子們的內(nèi)心。宣傳部主要負(fù)責(zé)班級教室文化布置，班級黑板報承辦；墻面上有了促動小朋友競爭意識的紅花臺，小朋友們開始有意

23、識的在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、禮儀方面要求自己提高自己與身邊的小朋友們比賽著，一種奮勇爭先的氛圍在班級中形成?；顒硬恐饕?fù)責(zé)班級集體活動的策劃、安排及學(xué)校主要活動的協(xié)助；財務(wù)部則負(fù)責(zé)協(xié)助老師收繳整理各項費用以及出納記錄。大家分工合作。很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用，讓初為小學(xué)生家長的我們更快的了解學(xué)校、班級，促進(jìn)了家長和學(xué)校、家長和老師、家長和家長的交流和了解，增進(jìn)家長和孩子、孩子與孩子之間的感情和友誼。二、主動參與、積極配合學(xué)校、老師開展工作。雖然地球上卻沒有一所家長學(xué)校告訴我們?nèi)ピ鯓訛槿烁改福@卻不能阻擋我們做智慧父母。為此，我們借助微信為大家創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)、交流和討論的互動空間，大家在借助這個平臺，求教育

24、兒難題，交流培養(yǎng)孩子良好生活、學(xué)習(xí)行為良好習(xí)慣的有效舉措，解疑釋惑。在班級群里大家互相交流、互相溝通，為培育孩子創(chuàng)造良好的教育環(huán)境和氛圍。另外發(fā)動家長、同學(xué)們關(guān)心班級信息更新，查看、推薦名師專家的教子良方。為困惑中的家長們教子支招。 另外，家委會通知都在群里公布，班級網(wǎng)站發(fā)揮著家校聯(lián)系功能，是促進(jìn)家?；?提供了教育孩子的交流平臺?？傊?，班級群的建立為我們向智慧家長邁進(jìn)了一步。下學(xué)期我們會嘗試建立班級網(wǎng)頁，讓孩子們學(xué)者給自己的班級添加風(fēng)采，開設(shè)一個展示孩子們風(fēng)采的窗口。二創(chuàng)班級特色，配合老師做好班級教育活動，讓孩子更優(yōu)秀。孩子的優(yōu)秀是所有老師家長的共同期待。家委會協(xié)助老師，配合學(xué)校，對班級的教

25、育、教學(xué)活動給予支持和幫助。閱讀是一種無聲的教育。經(jīng)過和于老師的溝通，家長和孩子一起背唐詩，進(jìn)行課外閱讀。 “誦國學(xué)經(jīng)典，做文明小學(xué)生?！薄Ｃ刻煲皇滋圃?，15分鐘課外的閱讀，讓孩子們的世界不再單調(diào)。在孩子內(nèi)心播下了優(yōu)秀的種子，或國學(xué)經(jīng)典，或勵志立志，或童趣天真、，為以后成長路上的風(fēng)風(fēng)雨雨做些精神食糧的儲備。三、需要改進(jìn)的地方和存在的問題。雖有好的方向，為了孩子的一切，為了一切的孩子，但到現(xiàn)在總結(jié)時才發(fā)現(xiàn)我們做的是多么的不足！工作忙，經(jīng)驗少都不能成為我們推脫的理由。以下幾個方面是我們下學(xué)期工作一定要改進(jìn)的地方。1、活動宣傳力度不夠，活動內(nèi)容過于簡單。本學(xué)期，孩子們剛進(jìn)入小學(xué)階段，學(xué)習(xí)壓力、生活節(jié)

26、奏還沒有完全習(xí)慣適應(yīng)，所以家委會沒有組織大型的親子活動。這是我們工作的一大不足。以后，一定會提前做好策劃，宣傳，協(xié)調(diào)，爭取做到每位學(xué)生家長都了解活動內(nèi)容，都參與進(jìn)來。讓親子活動成為增進(jìn)了解孩子，培養(yǎng)與孩子之間相互理解、信任的橋梁。2、組織更多形式多樣，有利于學(xué)生們各方面成長發(fā)展的活動。由于各種原因，本學(xué)期組織的活動次數(shù)太少。在新的學(xué)期里我們將根據(jù)各家庭的資源優(yōu)勢的特點配合好老師的教育活動，以期實現(xiàn)老師們的教育愿望。組織活動多樣的親子活動，教育活動，更好的盡到家委會的職責(zé)，也真誠的希望各位家長獻(xiàn)計獻(xiàn)策、集思廣益，共同把新學(xué)期的活動搞好。我們的一點思考：孩子們一天的絕大多數(shù)時間都在學(xué)校，家長們并不

27、是十分清楚孩子課堂上是一種怎樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為了真正讓更多家長樂意的參與到班級活動中來，多加強家長間的溝通交流，更加充分地了解各個家庭的情況等，我們是否可以嘗試每周有一節(jié)下午自習(xí)課 讓家長負(fù)責(zé)，可以自主開展豐富的活動，哪怕只是看著上自習(xí)。這樣，我們既了解了孩子們在教室是一種什么樣的學(xué)習(xí)、參與活動的狀態(tài)，同時也是緩解老師的工作壓力。真正的將各家庭的資源優(yōu)勢發(fā)揮出來，更好地開展家委會各項工作與活動，。教育是一項需要學(xué)校，家庭，社會合作才可實現(xiàn)其教育目的事業(yè)。家委會工作的開展是一種雙向互動活動，加強了學(xué)校和家庭兩方面的配合，家長參與活動，不僅是一種身體力行的教育，更是可以豐富學(xué)校教育活動的內(nèi)容和形式，

28、也是對教師不斷改進(jìn)教育方法的鞭策。期待我們家委會以后的工作能不負(fù)使命，讓學(xué)校和家庭攜起手來，為了我們的孩子一起努力。在學(xué)習(xí)了電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方.

29、，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認(rèn)識。1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對

30、象感到不耐煩。3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程

31、中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決?？傊娫挔I銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)

32、兮，吾將上下而求索聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美!對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！变N售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會

33、得到的結(jié)果?？蛻粽f我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也

34、是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的?？傊?，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個

35、自己的舞臺!即將過去的_年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為_迪的一名員工我深深感到_之蓬勃發(fā)展的熱氣和_人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，_年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持! _年工作總結(jié)：從開廠以來截止_年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(_、_、_)共_個客人有合作往來，總銷售額約_： 1._：客戶共_個(_年新客戶_個，之前的老客戶_年未返單的共_個)，總

36、銷售額約_rmb; 2._：客戶共_個(_年新客戶_個，之前的老客戶_年未返單的共_個)，總銷售額約_; 3._：客戶共_個(_年新客戶_個，之前的老客戶_年未返單的共_個)，總銷售額約_.00rmb。 按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，_市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。_和_市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。 忙碌的_年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。 4月份，由于燈杯

37、電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的_客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我

38、們失去了一個理想的大客戶。 10月份，_客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。 對于_年發(fā)生的種.種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。_年工作計劃及個人要求：1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績; 2. 在擁有老

39、客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶; 3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛; 4. 加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合; 5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹; 6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。 有關(guān)建議： 1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力; 2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較