信息資源管理IRM課件

1、 9.5 信息資源管理（IRM）9.5.1 概 述、有時是不是為了找一本書或一張試卷，把自己課桌的書或資料翻了好幾遍還是沒有找到，結(jié)果.2、同學(xué)們到新華書店或其它書店去買書，你書店掛的分類標(biāo)志，就很容易就找到你要買的在書店的什么地方，買到自己稱心如意的書；3、到超市購物，超市收銀員只要在條形碼上一掃，商品的價錢就進(jìn)入收款機(jī)，計算總金額，并且還打出所購商品的價格單。1信息資源的概念與特征 信息資源有兩種定義，即狹義信息資源和廣義信息資源。 狹義信息資源是指信息的集合，即認(rèn)為隨著信息的大量生產(chǎn)和它所具有的不易損耗性使得信息激增成為資源。 廣義信息資源包括信息，信息技術(shù)，信息生產(chǎn)者和信息設(shè)備等。信息

2、資源管理（IRM，Information Resources Management） 是對包括信息、信息技術(shù)、信息人員和信息設(shè)備等在內(nèi)的信息資源的管理。 從不同的角度看，對IRM有不同的理解。 IRM的特點： （1）強(qiáng)調(diào)重視人文因素 （2）強(qiáng)調(diào)信息商品和信息經(jīng)濟(jì)的概念 （3）強(qiáng)調(diào)面向組織機(jī)構(gòu)的信息管理 （4）強(qiáng)調(diào)信息的戰(zhàn)略管理和高層管理需求性稀缺性可選擇性共享性不可分性不同一性駕馭性動態(tài)性信息資源的特征經(jīng)濟(jì)資源的一般特征特有的特征數(shù)據(jù)由事實和數(shù)字構(gòu)成。信息經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。信息系統(tǒng)將數(shù)據(jù)加工成信息的系統(tǒng)。信息=數(shù)據(jù)+處理信息處理器信息系統(tǒng)信息資源數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的輸入，是信息資源的初始狀態(tài)。將數(shù)據(jù)

3、轉(zhuǎn)換成信息，是信息資源的基本要素。系統(tǒng)的輸出，是信息資源的經(jīng)濟(jì)價值所在。企業(yè)信息資源與信息系統(tǒng)企業(yè)信息資源的三要素：1具有經(jīng)濟(jì)的價值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源）；2作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（例如：計算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；3人的因素（例如：系統(tǒng)人員和用戶）信息資源的生命周期1、信息資源的生命周期信息從收集、傳輸、加工、存貯、維護(hù)到利用是一個過程，這個過程構(gòu)成信息資源的生命周期。這也是信息流動的過程，或稱為信息處理過程。由這些環(huán)節(jié)構(gòu)成的體系，我們稱為信息處理系統(tǒng)。信息源收集傳輸加工存儲維護(hù)利用反饋信息處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖收集什么信息？必要的在需要時能得到的一定數(shù)量的可靠的信息識別技術(shù)Shan

4、non模型編碼與譯碼信道與信道容量信噪比加工過程預(yù)加工綜合分析統(tǒng)計推斷得到二次信息產(chǎn)生對管理有用的信息得到?jīng)Q策信息存儲載體紙張聲像媒體計算機(jī)存儲器維護(hù)目的準(zhǔn)確性及時性安全性保密性信息利用的關(guān)鍵將信息轉(zhuǎn)化為價值分三個階段2、信息使用的三個階段提高工作效率階段；信息及時轉(zhuǎn)化為價值階段；獲取決策信息階段。信息與企業(yè)價值鏈企業(yè)價值鏈（ValueChain）是指任何一個企業(yè)均可以看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。價值鏈模式強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中，能最大程度使用競爭策略和使信息體系產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體行為。價值鏈模式能確定出具體的關(guān)鍵點。在這些點處

5、公司能最有效地使用信息技術(shù)，提高競爭力。企業(yè)內(nèi)部價值鏈企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理輔助活動技術(shù)開發(fā)采購原材料儲運(yùn)生產(chǎn)制造產(chǎn)成品儲運(yùn)市場與銷售售后服務(wù)基本活動邊際利潤價值鏈的兩個驅(qū)動力：一個是以顧客為中心的拉動力；另一個是以核心企業(yè)為中心的推動力。供應(yīng)鏈管理的范圍物料移動銷售點原材料在制品供應(yīng)商采購制造分銷消費最終用戶分銷需求信息庫存供應(yīng)鏈的管理價值鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別1、信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：庫存與訂貨管理的物料需求計劃（Material requirements planning，MRP）

6、軟件；同時管理物流和資金流的制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII）軟件；全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）軟件。這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。2、供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著企業(yè)信息化的進(jìn)程。信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）網(wǎng)絡(luò)

7、經(jīng)濟(jì)（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering, BPR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。9.5.2 信息資源管理的產(chǎn)生背景和發(fā)展過程 信息資源管理發(fā)展過程 第一階段：信息的管理控制 第二階段：自動化技術(shù)的管理 第三階段：信息資源管理 第四階段：知識管理9.5.3 IRM與信息系統(tǒng)的關(guān)系 （1）信息系統(tǒng)是對信息資源各要素的結(jié)合 （2）管理信息資源通過信息系統(tǒng)的管理實現(xiàn) （3）IRM延伸和發(fā)展了MIS1I

8、RM的目標(biāo) （1）維護(hù)信息的資源觀念應(yīng)當(dāng)改變對信息的傳統(tǒng)觀念和政策，使信息在組織機(jī)構(gòu)的各項活動中被視為一種資一種重要的財產(chǎn)，并且建立起一種環(huán)境，使組織中的全體信息作為一個整體被對待。 （2）建立信息管理的職業(yè)地位需要設(shè)立CIO這一高級職位，使信息管理和信息管理者地位合法化。 （3）綜合管理全部信息資源將信息、信息技術(shù)、信息設(shè)備、信息部門和人員合成一體，統(tǒng)一配置、綜合管理。9.5.4 IRM的目標(biāo)與研究內(nèi)容9.5.5 信息系統(tǒng)對組織與社會的影響1信息系統(tǒng)對企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展。（2）信息與決策支持功能的開發(fā)與利用，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。（3）基于信息網(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效性。（4）信息系統(tǒng)對企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)過程重組及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的成功率。2信息系統(tǒng)對社會的影響（1） 對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響（2）對生活與工作方式的影響（3） 對科研與教育的影響（4） 對法規(guī)與政策的影響啤酒與尿布的故事 美國沃爾瑪超市建立數(shù)據(jù)倉庫，按周期統(tǒng)計產(chǎn)品的銷售信息，經(jīng)過科學(xué)建模后提煉決策層數(shù)據(jù)。結(jié)果，他們發(fā)現(xiàn)：每逢周末，位于某地區(qū)的沃爾瑪超市連鎖店的啤酒和尿布