人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法

1、人才盤點(diǎn)=評定組織內(nèi)部人才數(shù)量和質(zhì)量、 并促進(jìn)組織擁有足夠數(shù)量和高質(zhì)量 人才一組業(yè)務(wù)流程人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第1頁產(chǎn)出？以終為始人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第2頁績 效潛力九宮格人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第3頁當(dāng)前崗位：華北1區(qū)VP 開始日期：.7.1離職風(fēng)險(xiǎn)：高 離職影響：中 離職原因：完成MBA尋 求更大發(fā)展目標(biāo)崗位：東北區(qū)SVP 晉升準(zhǔn)備度：RF目標(biāo)崗位：華北區(qū)SVP 晉升準(zhǔn)備度：RN勝任力評分影響說服4協(xié)調(diào)能力3培養(yǎng)下屬4規(guī)劃安排3授權(quán)管理3團(tuán)體建設(shè)4決議能力4戰(zhàn)略了解與執(zhí)行3業(yè)績334潛力綜合能力3學(xué)習(xí)導(dǎo)向4發(fā)展意愿4等級高個人盤點(diǎn)匯報(bào)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)

2、踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第4頁人才策略（個人），姓名九宮格位置離職風(fēng)險(xiǎn)離職原因崗位是否有后備行動計(jì)劃李麗9低暫時不會離職有兩位準(zhǔn)備好后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目 關(guān)注準(zhǔn)備后備侯婷9高去外部尋求更大 發(fā)展空間無準(zhǔn)備好后備制訂保留計(jì)劃 搜索外部人才庫盧沙9中最近有一些工作障礙需要克服有一位準(zhǔn)備好后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，主管加強(qiáng)績效輔導(dǎo)，關(guān)注準(zhǔn)備好后備人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第5頁個人發(fā)展計(jì)劃人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第6頁六步六工具，人才盤點(diǎn)業(yè)務(wù)驅(qū)感人才培養(yǎng)第一步：為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才 第二步：計(jì)算你人才數(shù)量差距第三步：建立/更新統(tǒng)一人才標(biāo)準(zhǔn) 第四步：業(yè)績 X 能力，盤點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)

3、 第五步：潛質(zhì)評定+校準(zhǔn)會，形成人才地圖 第六步：制訂、跟蹤個人和組織行動計(jì)劃人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第7頁第一步：為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第8頁OrganizationandTalentReview 兩硬件、兩軟件，盤點(diǎn)組織、界定關(guān)鍵崗位1.明年組織架構(gòu)需要做怎樣調(diào)整？包含崗位設(shè)計(jì)、 職責(zé)分配。2.哪些崗位是關(guān)鍵關(guān)鍵崗位？3.關(guān)鍵崗位要具備和發(fā)展哪些能力？4.組織氣氛/敬業(yè)度水平怎樣？問題出在哪里？工具1： 員工調(diào)查人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第9頁敬業(yè)度新內(nèi)涵敬業(yè)員工已不但僅表現(xiàn)為樂于努力工作，他應(yīng)該有更 高工作狀態(tài)，即樂于不停創(chuàng)造，不停挑

4、戰(zhàn)自我，追 求自我實(shí)現(xiàn)。員工敬業(yè)三層特征留任努力挑戰(zhàn)員工愿意留 在組織中發(fā) 展。員工樂于付 出額外努 力以保障企 業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 實(shí)現(xiàn).。員工樂于實(shí) 現(xiàn) 挑戰(zhàn)性 目標(biāo)以促進(jìn) 企業(yè)經(jīng)營業(yè) 績和股東回 報(bào)突破性 增加。企業(yè)要有干活 人企業(yè)要有創(chuàng)造 人企業(yè)要有些人工具鏈接：員工調(diào)查工具鏈接：員工調(diào)查人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第10頁敬業(yè)度影響原因人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第11頁與標(biāo)桿企業(yè)比較，聚焦關(guān)鍵問題人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第12頁第二步：計(jì)算你人才數(shù)量差距人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第13頁某關(guān)鍵崗位人才數(shù)量差距 =目標(biāo)人數(shù) - 在崗人數(shù) - 下一級晉升人

5、數(shù) + 這一級晉升人數(shù) + 離職&退休人數(shù)- 外部招聘人數(shù)明年、未來3年你缺多少人？年年集團(tuán)高管 X 2事業(yè)部/職能總經(jīng)理 X 2部門經(jīng)理 X 2一線主管 X 2人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第14頁 案例（某電商企業(yè)，總監(jiān)后備規(guī)模分析）：當(dāng)前總監(jiān)級人數(shù)為50人，預(yù)計(jì)這些人中80%人明年仍可勝任。 明年總監(jiān)級他人數(shù)較今年預(yù)計(jì)有60%增加。 現(xiàn)在總監(jiān)隊(duì)伍中50%以上為最近一兩年招聘。請問，需要建立多大規(guī)模總監(jiān)后備庫（梯隊(duì)人才池）？人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第15頁第三步：建立/更新統(tǒng)一人才標(biāo)準(zhǔn)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第16頁人才標(biāo)準(zhǔn)能力模型BarsKey Behavi

6、ors能 力 模型 兩種范 式影響他人清晰、堅(jiān)定說出自己想法或主張溝通中目標(biāo)明確，知道哪些應(yīng)該堅(jiān)持、哪些 可以放棄陳述方案時，給出具體可執(zhí)行思緒，降低 他人對潛在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性擔(dān)憂引用理論、數(shù)據(jù)、證言，支持自己觀點(diǎn)說出自己想法時，給出令人信服理由說明提議給對方帶來益處，贏得他支持在質(zhì)疑或反對面前，有理有據(jù)地做出回應(yīng)在有爭議局面下，主動提煉共識，并明確工具2： 接下來要采取行動建模技術(shù)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第17頁管理梯隊(duì)能力模型概覽普通員工一線主管部門經(jīng)理職能體系總監(jiān)/事 業(yè)部總經(jīng)理集團(tuán)高管CEO提升效率、展現(xiàn)績效；合作；職業(yè)化 表現(xiàn)經(jīng)過他人完成工作；關(guān)注團(tuán)體發(fā)展； 激勵下屬整合

7、工作，策略、流程化思索；執(zhí)行 復(fù)雜工作；重視管理、職能性工作； 處理跨部門關(guān)系建立職能部門/事業(yè)部在行業(yè)內(nèi)競 爭優(yōu)勢；確保企業(yè)短期和長久盈利能 力久遠(yuǎn)、全局、平衡思維方式；為組 織設(shè)定方向；做出艱難決議；贏得他 人對績效承諾制訂戰(zhàn)略 愿景與價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性思索 創(chuàng)造客戶價(jià)值推進(jìn)執(zhí)行 跨域協(xié)同分配任務(wù) 輔導(dǎo)分析與處理問題友好互動梯隊(duì)挑戰(zhàn)能力人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第18頁能 力 在 梯 隊(duì) 上 演 進(jìn)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第19頁能力奧義有次序、可觀察行為（1）推進(jìn)執(zhí)行L3-01-05 將目標(biāo)清楚化為工作設(shè)定明確預(yù)期目標(biāo)，說明或共同探討清楚衡量標(biāo)準(zhǔn) 合理用人為任務(wù)落實(shí)安

8、排適當(dāng)人選，綜合考慮他們經(jīng)驗(yàn)、能力、時間安排 取得承諾取得盡責(zé)承諾，挑戰(zhàn)“不一定”、“盡力”態(tài)度 監(jiān)控進(jìn)程建立溝通機(jī)制，以定時開會等方式討論工作進(jìn)度，檢驗(yàn)階段性目標(biāo)完成情況提前了解任務(wù)進(jìn)展，當(dāng)發(fā)覺目標(biāo)偏離時及時采取辦法糾正 評定結(jié)果以會議、簡報(bào)、郵件或談話方式，討論項(xiàng)目或任務(wù)結(jié)果，給出明確好或差 評價(jià)能 力構(gòu) 面行為編 碼人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第20頁第四步：業(yè)績 X 能力，盤點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第21頁以“人”為中心盤點(diǎn)業(yè)績，能力，潛力工作經(jīng)歷，知識技能個人發(fā)展優(yōu)勢項(xiàng)、劣勢項(xiàng)、發(fā)展提議流失風(fēng)險(xiǎn)、流失影響、流失原因發(fā)展目標(biāo)崗位或人才池流動意愿、意向城市繼

9、任者（接班人）內(nèi)部接班人、外部接班人接班人晉升潛力、晉升周期個人 發(fā)展業(yè)績能力潛潛力力工作知識/經(jīng)歷技能接班人優(yōu)劣 勢人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第22頁 發(fā)展策略業(yè) 績能力（行為，360）優(yōu)異業(yè)績/ 遠(yuǎn)超目標(biāo)完全達(dá)標(biāo)/ 全部目標(biāo)貢獻(xiàn)作用/ 部分目標(biāo)需轉(zhuǎn)變成長成熟數(shù)據(jù)驅(qū)動預(yù)分析，形成九宮格工具3：360度評定人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第23頁工具鏈接：360度評定反饋2%98%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%98%已將360度評定廣 泛應(yīng)用到企業(yè)決議2%意識到主要性，開 始嘗試或即將嘗試世界500強(qiáng)企業(yè)中超出98%以上企業(yè)將360度評定作為主

10、要人員盤點(diǎn)工具之一人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第24頁360評定，撰寫一份專業(yè)詳盡匯報(bào)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第25頁讓360度評定結(jié)果更有效1.確保匿名性2.行為化問題3.強(qiáng)調(diào)發(fā)展性項(xiàng)目目標(biāo)4.矩陣式評分5.剔除有問題數(shù)據(jù)示例：在評價(jià)“建立人際關(guān)系”時360評價(jià)不是籠統(tǒng)主觀感受： 是否善于與他人建立良好人際互動關(guān)系360評價(jià)是行為展現(xiàn)頻率這些行為是一貫？經(jīng)常？偶爾？極少？從不？： 對他人辛勤工作及追求更好成效努力表示贊美 觀賞他人笑話，并給以回應(yīng)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第26頁第五步：潛質(zhì)評定+校準(zhǔn)會，形成人才地圖人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第27頁績

11、效績效典范有力貢獻(xiàn)需要改進(jìn)需轉(zhuǎn)變成長成熟工具4、5、6： 潛力行為評定技術(shù)、潛質(zhì)測評、評價(jià)中心校準(zhǔn)會準(zhǔn)備1：潛質(zhì)評定潛質(zhì)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第28頁工具鏈接：潛質(zhì)行為化評定技術(shù)潛質(zhì)學(xué)習(xí)導(dǎo)向發(fā)展意愿問題處理 在學(xué)習(xí)任務(wù)和發(fā)展行動中表現(xiàn)主動 習(xí)慣于主動尋求反饋并采取對應(yīng)行動 經(jīng)常從經(jīng)驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕錯誤再次發(fā)生 經(jīng)常能快速領(lǐng)會、掌握新概念新信息 主動學(xué)習(xí)崗位職責(zé)之外知識和技能人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第29頁工具鏈接：潛質(zhì)測評人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第30頁工具鏈接：評價(jià)中心人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第31頁校準(zhǔn)會準(zhǔn)備2：搜集和匯總?cè)瞬刨Y料業(yè)績

12、，能力，潛力工作經(jīng)歷，知識技能個人發(fā)展優(yōu)勢項(xiàng)、劣勢項(xiàng)、發(fā)展提議流失風(fēng)險(xiǎn)、流失影響、流失原因發(fā)展目標(biāo)崗位或人才池流動意愿、意向城市繼任者（接班人）內(nèi)部接班人、外部接班人接班人晉升潛力、晉升周期個人 發(fā)展業(yè)績能力潛潛力力工作知識/經(jīng)歷技能接班人優(yōu)劣 勢人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第32頁假如有些人才檔案，效率更高人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第33頁人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第34頁當(dāng)前崗位：華北1區(qū)VP 開始日期：.7.1離職風(fēng)險(xiǎn)：高 離職影響：中 離職原因：完成MBA尋 求更大發(fā)展目標(biāo)崗位：東北區(qū)SVP 晉升準(zhǔn)備度：RF目標(biāo)崗位：華北區(qū)SVP 晉升準(zhǔn)備度：RN勝任力評分

13、影響說服4協(xié)調(diào)能力3培養(yǎng)下屬4規(guī)劃安排3授權(quán)管理3團(tuán)體建設(shè)4決議能力4戰(zhàn)略了解與執(zhí)行3業(yè)績334潛力綜合能力3學(xué)習(xí)導(dǎo)向4發(fā)展意愿4等級高形成個人盤點(diǎn)匯報(bào)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第35頁關(guān)鍵流程 被盤點(diǎn)對象上一 級管理者（直接上 級、斜線上級）被盤點(diǎn)對象隔級 上級HRD、OD經(jīng)理召開人才校準(zhǔn)會，調(diào)整九宮格人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第36頁校準(zhǔn)會議題及主導(dǎo)角色1. 開場主持人直接上級主持人統(tǒng)計(jì)員目標(biāo)時間安排標(biāo)準(zhǔn)參加人員2. 上一年行動計(jì) 劃執(zhí)行情況已完成未完成經(jīng)驗(yàn)和問題3. 介紹組織架構(gòu)當(dāng)前組織架構(gòu)未來可能組織構(gòu) 架關(guān)鍵崗位能力要求4. 討論單個人才業(yè)績能力潛力離職風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)發(fā)

14、展5. 討論整個團(tuán) 隊(duì)高潛名單后備名單團(tuán)體培訓(xùn)需求6. 總結(jié)行動計(jì) 劃總結(jié)行動計(jì)劃人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第37頁A+ 制訂下一步發(fā)展計(jì) 劃（后備人員） 重點(diǎn)激勵A(yù) 溝通明確下一步（有計(jì)劃晉升或輪崗） 業(yè)績輔導(dǎo) 合理激勵潛 力高中低中高績效A 明確能力發(fā)展重點(diǎn)（針對性培訓(xùn)/輔導(dǎo)） 合理激勵C 分析原因、警告 嚴(yán)格要求業(yè)績提升 調(diào)崗C- 淘汰，轉(zhuǎn)崗10%-20%低10%B 現(xiàn)在崗位上發(fā)展 嚴(yán)格要求提升能力團(tuán)體層面盤點(diǎn)結(jié)果示例人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第38頁統(tǒng)計(jì)和分析梯隊(duì)人才貯備情況制訂對應(yīng)行動策略團(tuán)體層面盤點(diǎn)結(jié)果示例在崗合格高離職風(fēng)險(xiǎn)RNRF目標(biāo)人數(shù)行動策略經(jīng)理60750

15、7087離職風(fēng)險(xiǎn)最大在產(chǎn)品經(jīng)理崗 位上，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理人 才池培養(yǎng)總監(jiān)10552520繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)有總監(jiān)人才池 計(jì)劃VP41065搜索外部人才庫，開啟外招 流程人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第39頁第六步：制訂、跟蹤個人和組織行動計(jì)劃人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第40頁為關(guān)鍵人才設(shè)計(jì)個性化發(fā)展計(jì)劃，姓名九宮格位置離職風(fēng)險(xiǎn)離職原因崗位是否有后備行動計(jì)劃李麗9低暫時不會離職有兩位準(zhǔn)備好后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目 關(guān)注準(zhǔn)備后備侯婷9高去外部尋求更大 發(fā)展空間無準(zhǔn)備好后備制訂保留計(jì)劃 搜索外部人才庫盧沙9中最近有一些工作障礙需要克服有一位準(zhǔn)備好后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，主管加強(qiáng)績效輔導(dǎo)，關(guān)注準(zhǔn)備好后備7:2:1 標(biāo)準(zhǔn)歷練反饋培訓(xùn)人才盤點(diǎn)最佳實(shí)踐人才盤點(diǎn)的流程與方法第41頁 聚合各項(xiàng)行動計(jì)劃，整體追蹤執(zhí)行進(jìn)程責(zé)任人、完成時間結(jié)果、問題、所需資源等行動計(jì)劃責(zé)任人完成時間實(shí)施新組織結(jié)構(gòu)調(diào)整XXX.6選拔并培養(yǎng)高潛人才XXX