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文檔簡介
1、第 第 頁酒店下半年銷售工作計劃酒店下半年銷售工作計劃篇1 1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。 人才的引進和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人那么止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多項選擇拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大聘請工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培育上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。由于
2、榜樣的能量是無窮的。 人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且依據(jù)業(yè)務人員的進展,選拔引進培育大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。 2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。 為確保完成全年銷售任務,自己平常就積極搜集信息并實時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。 _三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并
3、且建立樣板市場。加以克隆繁復。 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路徑的公司在銷售政策上適當放寬。 假如業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培育,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。 3、 產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。 產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理安排原那么,是唯一不變的
4、法那么。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)制造價值最大化,就是管理的最基本要求。從進展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。 一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素養(yǎng),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的進展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。 酒店下半年銷售工作計劃篇2 市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用。它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重
5、要促進作用。 針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20_年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報: 一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系。為了鞏固老客戶和進展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的
6、感情溝通,聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新,建立敏捷的激勵營銷機制 今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善_年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細那么,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日需要完成拜見兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表,督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,進展新客戶,并在拜見中實時了解收集來賓看法及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調(diào)相互合作,相互援助,營
7、造一個和諧、積極的工作團體。 三、熱忱接待,服務周到 接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,留意服務形象和儀表,熱忱周到,針對各類來賓進行非常和有針對性服務,最大限度滿意來賓的精神和物質需求,制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求看法,了解客戶的需求,實時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 常常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌控其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,實時的信息,以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 五、親密合作,主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,親密協(xié)作,依據(jù)來賓的需求,主動與酒店其他部門親密聯(lián)系
8、,相互協(xié)作,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,制造最正確效益。加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推舉酒店,宣揚酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20_年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,制造營銷部的新形象、新境界。 酒店下半年銷售工作計劃篇3 光陰似劍,在今年上半年,在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關懷下,本著一切以客戶服務為宗旨;以提高企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了既定的工作。在接下來的半年,我會再接再勵,積極進取,努力打開工作的新局面,下半年計劃如下: 一、
9、成本管理: (1)依據(jù)店內(nèi)實際狀況營業(yè)額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)省人員成本,實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。 (2)依據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,合理預估收購定單,保證菜肴的新鮮,當天收購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)省成本。 (3)加強和培育全體員工節(jié)省水、電、煤等安全意的意識; 二、菜肴管理: (1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。 (2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴格掌握每一個環(huán)節(jié)落實到位。 (3)加強菜肴的培訓,菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。 (4)上菜的量要適中,以保證菜
10、肴的色香味俱全;依據(jù)店內(nèi)的實際客流量實時跟蹤,在不同時間段出相應的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業(yè)額。 三、培訓計劃: (1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。 (2)每周開管理組會議;總結門店經(jīng)營狀況,及培訓結果和培訓的進展程度,實時地調(diào)整培訓計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。 (3)周月不定時培訓兩次打菜的標準,打菜的速度,菜肴的搭配,針對不同的客人促銷不同的菜肴,合理地輕松應對高峰期的人流量; (4)周月培訓一次主管值班管理,人事管理,物料倉庫管理,做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符; (5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,實時效的和員工溝通增加員工與管理組的
11、距離。 四、店面管理; (1)不定時的抽查,加強值班巡察實時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài); (2)設備的維護:對運用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后實時歸位,機器的實時清洗與保養(yǎng),保證正常運營。 (3)衛(wèi)生管理: 1店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生實時清理保證潔凈清潔。 2餐具干凈:用過的餐具實時清洗不能涌現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對餐具進行消毒處理。 3個人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝干凈,不能涌現(xiàn)有異味現(xiàn)象。 (4)服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。 (5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。 革命尚未勝利,同志還需努力,我相信只有不斷
12、的學習,不斷的發(fā)覺,不斷的改進,通過鍥而不舍地努力,在將來的20_下半年,肯定能在工作中取得更好的成果。 酒店下半年銷售工作計劃篇4 市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。 針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部下半年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報: 一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶
13、的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和進展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新,建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源 今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細那么,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實
14、行工作日記志,每工作日需要完成拜見兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,進展新客戶,并在拜見中實時了解收集來賓看法及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調(diào)相互合作,相互援助,營造一個和諧、積極的工作團體。 三、熱忱接待,服務周到 接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,留意服務形象和儀表,熱忱周到,針對各類來賓進行非常和有針對性服務,最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調(diào)查表
15、,向客戶征求看法,了解客戶的需求,實時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 常常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌控其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,實時的信息,以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 五、親密合作,主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,親密協(xié)作,依據(jù)來賓的需求,主動與酒店其他部門親密聯(lián)系,相互協(xié)作,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,制造最正確效益。 加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推舉酒店,宣揚酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 酒店下半年銷售工作計劃篇5 一、正確判
16、斷市場行情,采用敏捷的經(jīng)營策略 當今時代,要想抓住經(jīng)營主動權就需要全面分析市場行情,做出精確判斷,全年我們將依據(jù)不同時期推出“運動之美,你我共享”系列促銷活動的經(jīng)營策略。進入_月,我們已經(jīng)推出系列活動促銷方案,得到廣闊顧客的支持,初步取得效益。 二、搶占商機,爭取主動 總結歷年的閱歷,年終是團隊消費的集中時期,_公司、_集團、_所、_局以及各大專院校等又是主要消費對象。我們將采用走出去,請進來的方法,定期與他們進行聯(lián)系,搶得先機,使我們的工作始終處于主動地位,穩(wěn)定老客戶,開拓新客源。 三、培育會員,形成穩(wěn)定的消費網(wǎng)絡 球館顧客群是由會員、專業(yè)球員、散客、團隊組成。誰擁有的顧客群大,誰就將贏得這
17、片市場。去年,我們吸納的會員有_人,今年我們將計劃增加到_人,按每人每月平均消費_元計算,今年這部分穩(wěn)定收入達_萬元,是保齡球全年收入的_%。 四、培育一批忠誠的顧客 設立抽獎活動和看法收集箱,積極游說顧客參與,填寫抽獎券和看法卡,收集客人資料,建立顧客數(shù)據(jù)庫,并堅持每周拜見一位客人,每天與一位客人進行電話聯(lián)系,積極與他們進行溝通,了解顧客的需求??茖W合理地滿意顧客的要求,作出跟進和設計針對性的推廣活動,從而使顧客想娛樂的同時首選_。 五、讓員工參加市場推廣 員工每天與顧客接觸,無時無刻不向顧客傳送市場推廣信息。員工對顧客的立場和表現(xiàn)徑直影響球館是否進一步吸引新顧客和留住??汀T工都是業(yè)務推銷員,讓這一概念需要植入到大家的腦海里,服務與銷售是緊密聯(lián)系在一起的。服務的好壞將徑直影響我們的經(jīng)營活動,因此將設立一套員工嘉獎計劃,比如,以營業(yè)額的增長率為基礎,以新增
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