旅游行業(yè)市場(chǎng)的分析

1、旅游行業(yè)市場(chǎng)的分析旅游行業(yè)市場(chǎng)的分析旅游行業(yè)市場(chǎng)分析 1 一、當(dāng)前旅行社現(xiàn)狀ft東是我國(guó)的旅游大省，全省的旅行社數(shù)量近年來(lái)也始終是位居全國(guó)之 首。但是目前全省 1600 多家旅行社的總年?duì)I業(yè)收入?yún)s還不及上海春秋旅行社一家100模旅行社占據(jù)了相當(dāng)?shù)臄?shù)量。當(dāng)前旅行社業(yè)的進(jìn)展尤其是中、小規(guī)模旅行社的進(jìn)展普遍存在以下問(wèn)題： (一)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)成為微利行業(yè),甚至虧損行業(yè)。隨著旅游業(yè)市場(chǎng)機(jī)制的確立,我們清楚地看到這一長(zhǎng)期困擾我國(guó)旅行社業(yè)的深層次問(wèn)題，隨著政府對(duì)旅行社審批政策的開(kāi)放，旅行社的數(shù)量不斷增加,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額大多企業(yè)都把降價(jià)作為爭(zhēng)奪客源的主要手段甚至是惟一手段。一些旅行社以低價(jià)

2、格吸引旅游者和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則以更低的價(jià)格為手段進(jìn)行報(bào)復(fù),致使旅游市場(chǎng)上的旅行社產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低, 各家旅行社競(jìng)相削價(jià),走進(jìn)了削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū),造成旅行社行業(yè)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量難以保證。操作，這是致使效率低下質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素。(三)、旅行社的業(yè)務(wù)范圍過(guò)窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游、觀光旅游，未充分挖掘市場(chǎng)潛力;有肯定團(tuán)隊(duì)自組力量，但省內(nèi)短線散客收納及地接力量不強(qiáng)。二、小型旅行社業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)目前的大型旅行社主要趨向是通過(guò)合并、兼并或其他3我們眾多小旅行社的調(diào)整則是在向全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化方向進(jìn)展，成為旅行社業(yè)面對(duì)旅游者的窗口。旅行社的網(wǎng)絡(luò)化可以借鑒國(guó)外的閱歷，與代理制聯(lián)合起來(lái)

3、，即通過(guò)代理制來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(這里的網(wǎng)絡(luò)化還包括旅行社之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系這層含義)。而旅行社集團(tuán)假如完全憑借自己的力氣實(shí)現(xiàn)廣泛布點(diǎn)無(wú)疑會(huì)大幅度提高其經(jīng)營(yíng)成本，而且會(huì)加大把握難度和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此眾多小旅行社假如能夠?qū)崿F(xiàn)向代理社的轉(zhuǎn)變，就可以徹底擺脫舉步困難的局面。三、近期政策動(dòng)向及有利形勢(shì)2008行社業(yè)則首當(dāng)其沖進(jìn)入了寒冰期。為扶持旅游行業(yè)渡過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)拉動(dòng)旅游消費(fèi) 國(guó)家、省、市都相繼出臺(tái)了一系列利好政策。(一)國(guó)家政策扶持200812169旅游振興。國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站掛出國(guó)九條，其中第一條措施就是要應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、提振旅游市場(chǎng)信念，將核退旅游質(zhì)保金，旅行社暫退保證金的比例定為50%-70%，使用期限暫定為

4、二年，20091關(guān)。國(guó)家旅游局提出明年的旅游工作重點(diǎn)將放在擴(kuò)大內(nèi)需、大力進(jìn)展國(guó)內(nèi)旅游;進(jìn)展新型業(yè)態(tài)、培育旅游消費(fèi)新亮點(diǎn)等九個(gè)方面。中心確定擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，為旅游業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了難得的歷史性機(jī)遇;金融危機(jī)加劇市場(chǎng)調(diào)整，卻也為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和旅游產(chǎn)業(yè)素養(yǎng)提升制造了有利條件;國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)展?jié)摿薮?，也為旅游業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)供應(yīng)了強(qiáng)有力的市場(chǎng)基礎(chǔ);各種危機(jī)的經(jīng)受和考驗(yàn)，為旅游業(yè)提高抗風(fēng)險(xiǎn)力量積累了貴重的閱歷;旅游業(yè)特有的進(jìn)展規(guī)律和特點(diǎn)，為旅游經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(二)省、市出臺(tái)利好政策面對(duì)不斷集中的金融危機(jī)，ft東旅游局也啟動(dòng)大規(guī)模救市方案。ft東省旅游局方案，通過(guò)一系列活動(dòng)刺

5、激社會(huì)旅游消費(fèi)需爭(zhēng)取在元旦、春節(jié)形成旅游消費(fèi)熱潮。近期ft東省旅游局公布ft東省扶持旅行社八條政策，掛念ft社應(yīng)對(duì)此次經(jīng)濟(jì)寒流。救市八條的具體內(nèi)容是：一.取消ft東省進(jìn)展旅游事業(yè)費(fèi)70%質(zhì)保金。暫退金作為旅行社的周轉(zhuǎn)使用資2201012312008的旅行社賜予嘉獎(jiǎng)。五.督促各市落實(shí)省政府關(guān)于大力推動(dòng)旅游業(yè)又好又快進(jìn)展的若干意見(jiàn)，樂(lè)觀探究企事業(yè)單位開(kāi)展嘉獎(jiǎng)旅游、福利旅游，將修學(xué)旅游列為中學(xué)校生課程。六.以市為主搭建旅行社、景區(qū)、旅游賓館、餐館溝通互動(dòng)平臺(tái)，共推價(jià)格優(yōu)待的地接旅游線路，樂(lè)觀為旅行社進(jìn)社區(qū)、進(jìn)賓館、進(jìn)商場(chǎng)促銷制造條件。旅游行業(yè)市場(chǎng)分析 2民動(dòng)員開(kāi)展誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好 ft東人游ft東活動(dòng)

6、，在全省推廣煙一卡通的做法。八.省、市旅游局聯(lián)合在旅游報(bào)和省、市媒體上為重點(diǎn)旅行社做促銷廣告。同時(shí)ft東省將在原有ft水圣人和黃金海岸兩大旅游產(chǎn)品體煙臺(tái)市也出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步創(chuàng)新進(jìn)展旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的打算加大扶持力度，實(shí)現(xiàn)我市由旅游經(jīng)濟(jì)大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的轉(zhuǎn)變市。政府設(shè)立旅游進(jìn)展專項(xiàng)資金。十一五時(shí)期，市財(cái)政每年支配 1000 萬(wàn)12(三)大環(huán)境優(yōu)勢(shì)2009824裕將為旅行社的宣揚(yáng)促銷供應(yīng)有利的時(shí)機(jī)，也將極大的推動(dòng)旅游行業(yè)的富強(qiáng)。1225的規(guī)定，80080208001504020058175%的降幅，加之油價(jià)費(fèi)用。大環(huán)境下的 2009 年當(dāng)前，國(guó)家、省、市都對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)展給出了大環(huán)境上的政

7、策支持，作為我們旅行社主體要做得就是充分利用這些有利條件，并留意內(nèi)部調(diào)整，揚(yáng)長(zhǎng)避短爭(zhēng)取 2009 年旅行社的進(jìn)展有質(zhì)的飛躍。一、爭(zhēng)取 2009 年組團(tuán)地接業(yè)務(wù)雙向進(jìn)展(一)組團(tuán)業(yè)務(wù)更上一層樓2008化，在招遠(yuǎn)市組團(tuán)客源這塊大蛋糕上分得了有味道的一塊。新的一年組團(tuán)業(yè)務(wù)仍是我們工作的龍頭，旅游行業(yè)客源就是生命線，努力的方向：很重要，如在固定的節(jié)假日給以必要的問(wèn)候、并不定期的進(jìn)行走訪給以出游的資 訊、給以相應(yīng)的優(yōu)待這些都將增加客戶的優(yōu)越感及信任度。將修學(xué)旅游列為中學(xué)校生課程，這一政策的優(yōu)勢(shì)，抓住時(shí)機(jī)開(kāi)拓更多事業(yè)單位客 源，并有針對(duì)性的著手修學(xué)旅游項(xiàng)目策劃及開(kāi)發(fā);出臺(tái)有效激勵(lì)機(jī)制以調(diào)動(dòng)全體工作人員的樂(lè)

8、觀性;同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的走訪，樂(lè)觀的推崇價(jià)優(yōu)的嘉獎(jiǎng)旅游項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)潛在客源。2008們今年努力的一個(gè)方向：1200924機(jī)制定線路并有方案的進(jìn)行撒網(wǎng)式的宣揚(yáng);2做一條旅游專線，將散客收客范圍擴(kuò)大至周邊縣市。2009機(jī)遇，同時(shí)加強(qiáng)與市級(jí)旅行社信息溝通，準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整線路信息及價(jià)格，增加競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)必要的人力及制度支持。二 逐步開(kāi)展地接業(yè)務(wù)新的一年，新的進(jìn)展機(jī)遇我們有了更多的進(jìn)展空間，隨著我們招遠(yuǎn)市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，景區(qū)質(zhì)量的不斷提高、數(shù)量不斷的增加，我們金都、優(yōu)秀旅游城市城市名片的打響，信任旅行社地接業(yè)務(wù)的開(kāi)展將成為必定。提前介入、提前籌備爭(zhēng)取在時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)能夠有力量、有預(yù)備的搞好各

9、個(gè)環(huán)節(jié)的接 待。以實(shí)際的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)游客口碑，做好活廣告。扮演者，并有良好的心里素養(yǎng)、群體意識(shí)及協(xié)作精神，才能做好團(tuán)隊(duì)的食、住、 區(qū)的游客時(shí)游刃有余，并為游客滿足其出游的文化及身心需求，為游客供應(yīng)規(guī)范 1998就是很好的典范。其次是全市要有一套規(guī)范且具有實(shí)際宣揚(yáng)效果的城市導(dǎo)游詞。一份生動(dòng)且全面的導(dǎo)游詞是提升城市文化內(nèi)涵的重要道具，以游客的需求為動(dòng)身點(diǎn)，充分挖掘我們金都這個(gè)工業(yè)城市的歷史及文化，加以綠色羅ft生態(tài)游、休閑溫泉游打造一份集趣味性、消遣性、文化性于一體的導(dǎo)游詞是格外必要的，這也是為我們城市增光添彩、推動(dòng)地接業(yè)務(wù)開(kāi)展的一個(gè)前提。三是要加強(qiáng)住宿、餐飲等配套服務(wù)的開(kāi)發(fā)。與有意向的餐飲企業(yè)達(dá)成餐標(biāo)及菜色合同，開(kāi)發(fā)住宿接待力量從價(jià)格方面打造產(chǎn)品吸引力。四、進(jìn)行樂(lè)觀的企業(yè)營(yíng)銷，充分利用省旅游局救市八條中：出資鼓舞中小旅游企業(yè)加入同程網(wǎng)等優(yōu)待政策的時(shí)機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。借助ft東省及煙臺(tái)市推出的一系列活動(dòng)如全民動(dòng)員開(kāi)展誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好 ft東人游ft東活動(dòng)， 開(kāi)拓省內(nèi)的客源，并借助全省對(duì)膠東地區(qū)黃金海岸版圖規(guī)劃樂(lè)觀的融入