關(guān)于服裝行業(yè)消費(fèi)者行為分析報(bào)告

1、關(guān)于服飾行業(yè)花銷者行為解析報(bào)告關(guān)于服飾行業(yè)花銷者行為解析報(bào)告15/15關(guān)于服飾行業(yè)花銷者行為解析報(bào)告優(yōu)選文檔服飾行業(yè)花銷者解析報(bào)告.優(yōu)選文檔目錄第一部分關(guān)于服飾行業(yè)背景歸納3第二部分服飾行業(yè)調(diào)研目的與解析.4第三部分花銷者市場(chǎng)檢查與集體構(gòu)成.5第四部分花銷者集體行為解析9第五部分服飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略10第六部分花銷者報(bào)告解析總結(jié)12.優(yōu)選文檔第一部分：關(guān)于服飾行業(yè)背景歸納一、服飾行業(yè)背景（一）歸納在所有的行業(yè)中，服飾行業(yè)是個(gè)永遠(yuǎn)的旭日產(chǎn)業(yè)。服飾，其定義是穿于人體起保護(hù)和裝飾作用的制品，同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。中國是世界上最大的服飾花銷國，因此與時(shí)髦潮流的親近接軌，令人們

2、的服飾更新頻次日益頻頻。服飾制品的內(nèi)需市場(chǎng)正由量的膨脹向質(zhì)的細(xì)分化、多樣化方向發(fā)展。領(lǐng)域也從正裝到晚裝、個(gè)性化時(shí)裝，從一般設(shè)計(jì)到多元化設(shè)計(jì)方向擴(kuò)展。流通也隨著傳統(tǒng)的流通系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在大型時(shí)髦購物中心、品牌商店、網(wǎng)上購物等新的流通方式。由于全球化的影響，花銷者的生活方式產(chǎn)生了很大變化，服飾的個(gè)性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的加速化服飾業(yè)界的外國貿(mào)易也漸漸增加，外國貿(mào)易的方式也將向多樣化發(fā)展。隨著服飾行業(yè)多種多樣的發(fā)展，隨之面對(duì)的問題也越來越多，其中，為了增強(qiáng)與擴(kuò)大生產(chǎn)銷售，在服飾行業(yè)花銷者行為方面需要進(jìn)行更多的關(guān)注與調(diào)研，以便于更好的迎合花銷者進(jìn)行服飾花銷。（二）發(fā)展趨勢(shì)在全球服飾

3、價(jià)值鏈中，設(shè)計(jì)和營銷處于價(jià)值鏈的高端，而生產(chǎn).優(yōu)選文檔加工處于價(jià)值鏈低端。中國服飾產(chǎn)業(yè)目前處于全球價(jià)值鏈的低端，面對(duì)著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的問題。并且中國服飾產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展很不平衡。誠然中國是世界上最大的服飾花銷國，同時(shí)也是世界上最大的服飾生產(chǎn)國，但是目前中國的服飾行業(yè)還只有有限的幾其中國有名商標(biāo)，還缺乏真切意義上的國際服飾品牌，主要還是經(jīng)過低成本優(yōu)勢(shì)在與國際品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。服飾業(yè)發(fā)展大要圖表商品銷售總數(shù)（千元）服飾類銷售額（千元）增加率（）服飾增加率（）30000000028390351735%32.6%25000000030%22539870026.0%25%200000000174123691*18.3

4、%20%150000000*15.2%15%10000000010%427377345664977350000000310356805%00%2011年2-12月2011年1-12月2011年1-12月由上圖可看出全國重點(diǎn)商場(chǎng)商品銷售總數(shù)逐年表現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，而服飾類銷售額的發(fā)展更要快于全體商品，表現(xiàn)出服飾類商品銷售，目前發(fā)展相當(dāng)迅速。.優(yōu)選文檔第二部分：服飾行業(yè)調(diào)研目的與解析一、調(diào)研目的由于中國是十三億人口的大國，是全球最大的服飾花銷國。近幾年中國的服飾業(yè)有著較大的發(fā)展，花銷者市場(chǎng)是一個(gè)值得并且必定擴(kuò)大的一個(gè)市場(chǎng)。很多外國品牌最后發(fā)現(xiàn)，中國依舊是產(chǎn)業(yè)配套最完滿、加工能力最齊全的生產(chǎn)基地，于此同時(shí)

5、，中國的花銷者市場(chǎng)特其他弘大，為了在面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)緊緊抓穩(wěn)國內(nèi)的花銷者集體，必定對(duì)服飾行業(yè)進(jìn)行關(guān)注與調(diào)研。那么在現(xiàn)在這個(gè)花銷者主導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，怎樣獲得成功，怎樣用新的身份定位？這將是需要解答的重點(diǎn)命題?！皬哪撤N意義上來說，市場(chǎng)需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展是典型的因果關(guān)系。前者直接決定了后者的未來?！蓖瑫r(shí)，只有細(xì)分花銷者需求，才能有效地防備同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)格局，防備企業(yè)與企業(yè)之間的市場(chǎng)撞車。為了促進(jìn)服飾行業(yè)的長足發(fā)展，我們理所應(yīng)該抵花銷者市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)律性的檢查，這樣一個(gè)不容忽視的趨勢(shì)就是：在外力與內(nèi)力的雙重因素之下，中國服飾產(chǎn)業(yè)的宏偉宏圖已經(jīng)開局。在需求導(dǎo)向之下，才能形成真切有生命力的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。.優(yōu)選文檔二、

6、面對(duì)的挑戰(zhàn)解析（1）中國服飾行業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)管理的模式，由于設(shè)計(jì)周期長，試制成本高，造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，新品開發(fā)周期長，就不簡(jiǎn)單發(fā)掘適銷對(duì)路的產(chǎn)品。缺乏自主的設(shè)計(jì)風(fēng)格，日益增大的庫存，行業(yè)專業(yè)人才困窮。2）從花銷者方面來說，隨著日益增加的物質(zhì)文化需求，人們對(duì)穿著的要求也越來越高。不相同階層的花銷者對(duì)服飾的需求及品味也不盡相同，越來越多的外國品牌進(jìn)駐中國，同中國的當(dāng)?shù)仄放聘?jìng)爭(zhēng)，造成更大的壓力。這些都是服飾行業(yè)所面對(duì)的問題與挑戰(zhàn)。綜上所述，在現(xiàn)在這個(gè)花銷者主導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，為了獲得成功，理所應(yīng)該用新的身份定位。我們?yōu)榱嗽诿鎸?duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)緊緊抓穩(wěn)國內(nèi)的花銷者集體，促進(jìn)服飾行業(yè)的長足發(fā)

7、展必定對(duì)服飾行業(yè)進(jìn)行關(guān)注與調(diào)研。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，花銷者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動(dòng)都應(yīng)該是以花銷者需求為基礎(chǔ)來進(jìn)行的，只有供應(yīng)滿足花銷者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。.優(yōu)選文檔第三部分：花銷者市場(chǎng)檢查與集體構(gòu)成一、數(shù)據(jù)收集與樣本條件1、樣本條件1）當(dāng)?shù)鼐幼《昙岸暌陨?）年齡：18-50歲3）詳盡分布：18-24：25-29：30-39：40-503：3：3：14）性別：男：女2：15）近來6個(gè)月購買過中高檔休閑服飾品牌6）每年中高檔服飾購買花銷在3000元/年及以上7）每個(gè)月蒞臨中高檔商場(chǎng)頻次：1次及以上8）家庭月收入在城市中高水

8、平以上9）吻合市場(chǎng)調(diào)研的其他條件2、數(shù)據(jù)收集方法城市執(zhí)行場(chǎng)所執(zhí)行日期上海淮海中路650弄3號(hào)上海南京西路962號(hào)北京崇文門西大街號(hào)崇文門飯店層新街口南大街號(hào)欣燕都飯店層廣州越秀區(qū)廣州市文明路65號(hào)市一宮廣州市荔灣區(qū)光復(fù)南路楊仁里5號(hào)成都春熙路北段新街后巷子10號(hào)人民南路3段跳傘塔路長沙長沙市天心區(qū)藥王街19號(hào)長沙市東塘交易大樓對(duì)面二樓大連中山區(qū)上海路51號(hào)沙河口區(qū)西安路天興.羅斯福國際中心.優(yōu)選文檔3、設(shè)計(jì)樣本量樣本量：300個(gè)城市6個(gè)城市總計(jì)1800樣本4、集體結(jié)構(gòu)目前中高檔休閑服飾的花銷集體，可依照其生活形態(tài)分為七類人群：最大的集體是現(xiàn)實(shí)自利集體，18.2%其次為優(yōu)惠生活集體，17.6%再

9、次是健康時(shí)髦集體，15.4第四是工作居家集體，14.9第五是事業(yè)進(jìn)步集體，13.8第六是淡泊隨性集體，10.6最少是個(gè)性享福集體，9.317.6%，優(yōu)惠，友善18.2%，現(xiàn)實(shí)，自利，生活重自得自樂優(yōu)惠生活集體現(xiàn)實(shí)自利集體視品牌面子13.8%，成熟，敬業(yè)，9.3%，年青,享福，事業(yè)進(jìn)步集體個(gè)性享福集體追求自崇尚我個(gè)性質(zhì)量生活健康時(shí)髦集體淡泊隨性集體15.4%，健康，開朗10.6%，率性，悠閑，依靠工作居家集體關(guān)注時(shí)興趣行事尚潮流14.9%，工作，家庭，不喜新鮮事物.優(yōu)選文檔第四部分：花銷者集體行為解析特點(diǎn)分類特點(diǎn)生活態(tài)度服飾偏好使用品牌現(xiàn)實(shí)自利個(gè)性享福時(shí)髦健康工作居家冷淡隨性事業(yè)進(jìn)步型優(yōu)惠生活型

10、年齡略高掙錢、物質(zhì)財(cái)富崇尚重外國品杰克瓊斯10.1%男性略高、不愿顧及他人看重高價(jià)格利郎：4.2%收入較高、相信專家、聲威服飾原料、做工、管理人員和私營購物謹(jǐn)慎穿著酣暢度關(guān)注業(yè)主。度較低年齡最年青，平花銷、購物激動(dòng)喜歡活力、活力耐克：55%均26.0歲卡拉OK、酒吧看重版型、面料，阿迪達(dá)斯：48%女性比率比率高流行時(shí)髦穿著酣暢杰克瓊斯：11.7%于其他集體學(xué)生比率較高年齡中等健康飲食、規(guī)律生較看重品牌杰克瓊斯：10.6%收入一般活傾向喜歡個(gè)性、張ESPRIT企業(yè)職員/文員關(guān)注時(shí)髦、流行揚(yáng)LEVIS比率高流行年齡稍高掙錢、財(cái)富相信高質(zhì)高價(jià)圣大保羅7.7%女性比率略多不喜歡新事物、保不喜歡試一試新

11、品牌商場(chǎng)女性品牌收入中上守、謹(jǐn)慎公務(wù)員稍多年齡中等不崇尚金錢、物質(zhì)不在乎品牌無明顯偏好品牌女性比率略高工作要吻合興趣喜歡天然面料受教育中等更愿意休閑關(guān)注穿著酣暢性自由職業(yè)者略多年齡大，平均成功、地位關(guān)注酣暢、喜歡自七匹狼：22.7%31.2歲工作事業(yè)、影響力然、隨意圣大保羅：9.4%男性比率高，已不關(guān)注流行看重面料，質(zhì)量和婚者比率高細(xì)節(jié)專業(yè)人員比率高不喜歡特別辦理年齡中等，平均家庭、家人、同事不看重名牌、不相無明顯偏好品牌27.9歲輕松簡(jiǎn)單的生活信高質(zhì)高價(jià)收入中等價(jià)廉物美關(guān)注價(jià)格、面料企業(yè)職員/文員喜歡搭配友善服飾比率高.優(yōu)選文檔第五部分：服飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略一、花銷者對(duì)服飾的要求1、服飾的質(zhì)量與

12、價(jià)值花銷者的花銷看法在不斷變化，總的趨勢(shì)是越來越側(cè)重商品的質(zhì)量，在服飾花銷過程中，花銷者關(guān)注的自己所選購的服飾是否是物有所值，是花銷者議論服飾內(nèi)在質(zhì)量的首選之一。2、審美與酣暢、安全衛(wèi)生、環(huán)保服飾穿著要酣暢，是花銷者關(guān)注的服飾特點(diǎn)之一，隨著人們的生態(tài)環(huán)保意識(shí)日益提升，服飾的花銷不不過限制于傳統(tǒng)功能，花銷者更關(guān)心的服飾保健酣暢，其他，花銷者以及開始關(guān)注服飾的生態(tài)環(huán)保指數(shù)。3、合用與方便花銷者在服飾花銷中，對(duì)服飾的合用性和方便性也是極為側(cè)重，在服飾中應(yīng)該使用最平和可親的色彩，并且能夠在生活中合用方便，利于花銷者的穿著，大方與得體。都能夠促進(jìn)花銷者的花銷。細(xì)分人群服飾購買額圖表1200000花銷額比

13、率20%18.4%18%100000095637516.1%15.3%16.0%16%84062583060080000079507514%12.4%12%11.8%64565061660060000052120010%10.0%4000008%6%2000004%2%00%現(xiàn)實(shí)自利集體個(gè)性享福集體健康時(shí)髦集體工作居家集體淡泊隨性集體事業(yè)進(jìn)步集體優(yōu)惠生活集體.優(yōu)選文檔有圖表我們能夠看出，依照其人口數(shù)量占9.3個(gè)性享福集體購買休閑服的金額占到全體的11.8，人均花銷要明顯高于其他集體的花銷者；并且事業(yè)進(jìn)取集體和優(yōu)惠生活集體人均花銷者則相對(duì)較少；因此我們?yōu)榱酸槍?duì)的花銷者集體，就應(yīng)該把服飾銷售的重點(diǎn)

14、放在現(xiàn)實(shí)自利集體和優(yōu)惠生活集體上。而針對(duì)他們，就要多推出吻合他們性格和習(xí)慣的產(chǎn)品。服飾大多要以吻合生活、較為合用的方向發(fā)展。各城市花銷者分類統(tǒng)計(jì)圖總計(jì)上海北京廣州成都長沙大連基數(shù)1843307306303309312306現(xiàn)實(shí)自利集體18.216.025.532.721.06.48.2個(gè)性享福集體9.38.110.88.310.05.813.1健康時(shí)髦集體15.412.715.011.616.524.711.8工作居家集體14.919.213.713.917.813.111.8淡泊隨性集體10.610.16.911.612.39.613.4事業(yè)進(jìn)步集體13.812.412.47.310.024

15、.716.0優(yōu)惠生活集體17.621.515.714.912.315.725.8依照?qǐng)D表可知，在抽樣的城市中，依舊是現(xiàn)實(shí)自利集體和優(yōu)惠生活集體所占比率較大。因此更加證了然我們的統(tǒng)計(jì)。要針對(duì)其集體的個(gè)性推出相應(yīng)的服飾品牌。如上“花銷者行為解析”部分。.優(yōu)選文檔二、營銷策略1、依照不相同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)不相同的營銷策略第一，應(yīng)依照不相同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)結(jié)合流行趨勢(shì)設(shè)計(jì)不相同的款式和色彩，如男裝要尊貴、酣暢及前衛(wèi)、女性時(shí)裝要前衛(wèi)、時(shí)髦，老年服飾要穿著合適、價(jià)格優(yōu)惠，少兒服飾要亮麗、穿著安全酣暢。其次，要依照不相同的年齡和個(gè)性部署不相同的賣場(chǎng)，“男人買，女人逛”男人經(jīng)常對(duì)賣場(chǎng)的合用功能比較

16、講究，而女性對(duì)款式及色彩比較講究，并考慮可否和已有服飾的搭配及款式的時(shí)髦等。2、服飾價(jià)格變動(dòng)的差別化競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)在價(jià)格變動(dòng)上要做好差別化的競(jìng)爭(zhēng)策略，就是要依照顧客的差別需求，在吻合本企業(yè)服飾產(chǎn)品價(jià)格定位的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分，掌握好不相同顧客的價(jià)格需求，及時(shí)作出調(diào)整。3、“質(zhì)”在必得營銷策略世界眾多名牌服飾的歷史告訴我們，顧客對(duì)品牌的忠誠，在某種意義上也能夠說是對(duì)其服飾產(chǎn)質(zhì)量量的忠誠。只有過硬的高質(zhì)量服飾產(chǎn)品，才能真切在人們心目中成立起“金字招牌”，收到花銷者的喜歡。4、成立品牌形象，注意品牌實(shí)行優(yōu)秀服飾品牌應(yīng)該是一種明確的文化精神表現(xiàn)，同時(shí)是一個(gè)時(shí)代時(shí)髦文化的縮影。依靠品牌的有名度和

17、優(yōu)秀的市場(chǎng)形象以較低的成本和較快的速度贏得花銷者市場(chǎng)。.優(yōu)選文檔二、提升服飾業(yè)自己質(zhì)量的方法1、供應(yīng)優(yōu)秀的工作環(huán)境供應(yīng)一個(gè)誘人的工作環(huán)境，包括薪水水平、福利待遇等；供應(yīng)一個(gè)安全的工作環(huán)境，保證員工的工作安全；使員工人適其職，認(rèn)識(shí)自己的員工并安排最合適的工作；使工作幽默并富饒?zhí)魬?zhàn)性，激起員工的工作興趣。2、成立積極的工作氛圍積極的工作氛圍是一種使置身于其中的員工能夠并且愿意更有效的工作氛圍，使員工在工作只但是做出自己的最正確表現(xiàn)，發(fā)揮自己最大潛力。3、供應(yīng)明確的績(jī)效目標(biāo)依照希望理論和目標(biāo)設(shè)置理論，保證員工清楚的認(rèn)識(shí)自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是特別重要的。那個(gè)使他們更負(fù)責(zé)任的完成自己的工作。4、支持員工高績(jī)

18、效努力為員工供應(yīng)資源、滿足他們的需要、為他們供應(yīng)有形的幫助。5、供應(yīng)及時(shí)的績(jī)效反響績(jī)效反響是員工堅(jiān)持努力的動(dòng)力。為員工供應(yīng)動(dòng)力。以上這些方法從花銷者生活習(xí)慣和個(gè)性差別方面、服飾行業(yè)自己方面以及行業(yè)系統(tǒng)改進(jìn)方面闡述了改怎樣進(jìn)行服飾產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及為了迎合花銷者所作出的調(diào)整方法。能夠更好的促進(jìn)服飾行業(yè)的發(fā)展以及促進(jìn)花銷者發(fā)展。.優(yōu)選文檔第六部分：花銷者報(bào)告解析總結(jié)目前中國的服飾花銷者是數(shù)量巨大的集體?；ㄤN者數(shù)量是任何行業(yè)都必定考慮的影響因素，關(guān)于服飾業(yè)更是特別重要。但是花銷者的購買行為受收入水平、地理地區(qū)以及社會(huì)發(fā)展水相同客觀條件的影響，并與個(gè)體的年齡層次、教育程度、花銷目的等因素親近相關(guān)?；ㄤN者的差別就表現(xiàn)在服飾花銷上的千差萬別。從購買力來說，在我國同時(shí)存在著多個(gè)不相同層次的花銷集體。從收入水平來看，在高中低各層次上，花銷者對(duì)服飾品牌細(xì)風(fēng)格種類的要求差別較大，低收入水平花銷者對(duì)服飾的價(jià)格要求側(cè)重講究“經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠”；中等收入水平的花銷者側(cè)重服飾既要雅觀酣暢又要價(jià)格合理、易于接受；高收入水平花銷者則有很大不相同，他們講究品牌品位、要求服飾能夠顯示其身份品位而忽視價(jià)格的高低。因此就要求服飾市場(chǎng)的錯(cuò)位經(jīng)營，以滿足各層次花銷者的不相同需求。同