油田職工培訓(xùn)中心培訓(xùn)項目策劃管理手冊

1、江漢油田職工培訓(xùn)中心培訓(xùn)項目治理手冊（試用）2011年9月5日概 述按照江漢油田對人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的差不多要求，為建立運(yùn)轉(zhuǎn)高效、組織嚴(yán)謹(jǐn)、治理規(guī)范的培訓(xùn)項目治理體系，推進(jìn)培訓(xùn)項目開發(fā)與運(yùn)行治理的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，切實保證和持續(xù)提升培訓(xùn)項目質(zhì)量，參照國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量治理：培訓(xùn)指南GB/T190252001（idtISO10015:1999），結(jié)合江漢石油職工培訓(xùn)中心治理的實際情況，特制定江漢油田職工培訓(xùn)中心培訓(xùn)項目治理手冊。本手冊中的培訓(xùn)項目是指在江漢石油治理局職工培訓(xùn)中心舉辦的各類重點培訓(xùn)項目，包括集團(tuán)公司A類、B類、C類培訓(xùn)項目，油田重點治理干部培訓(xùn)項目、油田重點專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)項目和油

2、田舉辦的各類技師、高級技師等高技能人才培訓(xùn)項目。其它各類培訓(xùn)項目開發(fā)與組織實施參照此手冊執(zhí)行。本手冊共分六個部分，要緊規(guī)范培訓(xùn)打算下達(dá)后，培訓(xùn)項目主管部門、培訓(xùn)項目主辦部門、職工培訓(xùn)中心和培訓(xùn)項目實施部門在制定和公布培訓(xùn)項目實施打算、培訓(xùn)項目啟動、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析、培訓(xùn)方案設(shè)計與審核、培訓(xùn)項目組織與實施、培訓(xùn)項目評估與總結(jié)等環(huán)節(jié)的治理。培訓(xùn)項目治理總流程：培訓(xùn)項目治理職責(zé)分配表：任 務(wù)主管部門/主辦部門職工培訓(xùn)中心教務(wù)處培訓(xùn)部門教研部門項目組教輔部門1.制定和公布培訓(xùn)實施打算1.1制定培訓(xùn)實施打算負(fù)責(zé)配合1.2審核培訓(xùn)實施打算負(fù)責(zé) 1.3公布和報送培訓(xùn)實施打算負(fù)責(zé)1.4備案負(fù)責(zé)2.培訓(xùn)項目啟

3、動2.1提出培訓(xùn)項目組人員建議名單負(fù)責(zé)2.2協(xié)調(diào)落實培訓(xùn)項目組人員 負(fù)責(zé)配合配合3.培訓(xùn)需求調(diào)研與分析 3.1研究培訓(xùn)項目任務(wù)要求負(fù)責(zé) 3.2設(shè)計培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案負(fù)責(zé) 3.3組織實施培訓(xùn)項目需求調(diào)研配合配合負(fù)責(zé) 3.4分析培訓(xùn)項目需求調(diào)研結(jié)果負(fù)責(zé) 3.5撰寫培訓(xùn)項目需求分析報告負(fù)責(zé) 3.6審核培訓(xùn)需求分析報告負(fù)責(zé)4.培訓(xùn)方案設(shè)計和審核 4.1設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)負(fù)責(zé) 4.2設(shè)計培訓(xùn)課程和內(nèi)容負(fù)責(zé) 4.3選擇培訓(xùn)師資負(fù)責(zé) 4.4選擇培訓(xùn)方式負(fù)責(zé) 4.5撰寫培訓(xùn)方案負(fù)責(zé) 4.6論證培訓(xùn)方案負(fù)責(zé) 4.7審核培訓(xùn)方案負(fù)責(zé) 4.8審定培訓(xùn)方案負(fù)責(zé)任 務(wù)主管部門/主辦部門職工培訓(xùn)中心教務(wù)處培訓(xùn)部門教研部門項目

4、組教輔部門5.培訓(xùn)項目組織與實施 5.1擬定辦班通知配合負(fù)責(zé)5.2審定辦班通知負(fù)責(zé) 5.3公布辦班通知負(fù)責(zé)5.4培訓(xùn)實施預(yù)備配合配合負(fù)責(zé)配合 5.5教學(xué)治理配合負(fù)責(zé)配合 5.6教師治理配合配合負(fù)責(zé) 5.7學(xué)員治理配合負(fù)責(zé)配合5.8學(xué)員考核配合負(fù)責(zé) 5.9培訓(xùn)班總結(jié)配合負(fù)責(zé) 5.10培訓(xùn)資料歸檔負(fù)責(zé)配合6.培訓(xùn)項目評估與總結(jié) 6.1授課質(zhì)量評估負(fù)責(zé)配合配合6.2教輔和后勤服務(wù)中意度評估負(fù)責(zé)配合配合6.3培訓(xùn)項目質(zhì)量評估負(fù)責(zé)配合配合6.4培訓(xùn)項目跟蹤評估負(fù)責(zé)配合6.5培訓(xùn)項目綜合評估負(fù)責(zé)配合配合 6.6報送培訓(xùn)項目綜合評估報告負(fù)責(zé) 6.7備案負(fù)責(zé)備注：集團(tuán)公司A類、B類培訓(xùn)項目的培訓(xùn)主管部門、主辦

5、部門是指集團(tuán)公司人事部和相關(guān)部門；其它類培訓(xùn)項目的培訓(xùn)主管部門、主辦部門是指江漢油田組織部、勞資處及相關(guān)業(yè)務(wù)部門。培訓(xùn)部門是指職工培訓(xùn)中心的黨校工作部、崗位培訓(xùn)部、安全培訓(xùn)部、職業(yè)技能培訓(xùn)部、職業(yè)技術(shù)開發(fā)部、汽校。教研部門是指職工培訓(xùn)中心的教研一部、高級技校教學(xué)工作部、汽校教務(wù)科。教輔部門是指職工培訓(xùn)中心的總務(wù)科、信息中心、圖書館、學(xué)員服務(wù)中心、印刷廠、小車隊等。1.制定和公布培訓(xùn)項目實施打算職工培訓(xùn)中心在接到公司下達(dá)的培訓(xùn)打算后，及時制定和公布培訓(xùn)實施打算。1.1制定培訓(xùn)實施打算職工培訓(xùn)中心在接到公司培訓(xùn)打算后，教務(wù)處負(fù)責(zé)及時組織有關(guān)部門學(xué)習(xí)研究公司培訓(xùn)打算，按照培訓(xùn)項目類不，依照各培訓(xùn)部門

6、的職責(zé)，經(jīng)與有關(guān)部門認(rèn)真溝通和協(xié)商，分降落實培訓(xùn)任務(wù)，制定培訓(xùn)實施打算（見附件1-1）。1.2審核培訓(xùn)實施打算職工培訓(xùn)中心主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織審核培訓(xùn)實施打算。1.3公布和報送培訓(xùn)實施打算經(jīng)職工培訓(xùn)中心審核通過的培訓(xùn)實施打算，應(yīng)及時報送主管部門和主辦部門，并公布到職工培訓(xùn)中心各部門及有關(guān)單位。1.4備案 主管部門、主辦部門對職工培訓(xùn)中心上報的培訓(xùn)實施打算進(jìn)行備案和治理。2.培訓(xùn)項目啟動培訓(xùn)部門在接到培訓(xùn)實施打算后，及時學(xué)習(xí)研究培訓(xùn)中心培訓(xùn)實施打算，組建培訓(xùn)項目團(tuán)隊。2.1提出培訓(xùn)項目組人員建議名單培訓(xùn)部門依照培訓(xùn)實施打算的要求，負(fù)責(zé)及時制定組建培訓(xùn)項目組人員的建議名單，并報送教務(wù)處。項目組成員應(yīng)由

7、具有項目開發(fā)和實施經(jīng)驗的人員組成，必要時除中心專職教師外，也可汲取有關(guān)專家參加。2.2協(xié)調(diào)落實培訓(xùn)項目組人員教務(wù)處依照培訓(xùn)部門提交的組建培訓(xùn)項目組人員的建議名單，與有關(guān)培訓(xùn)部門、教研部門協(xié)調(diào)落實培訓(xùn)項目組人員，形成培訓(xùn)項目組人員名單（見附件2-1）。3.培訓(xùn)需求調(diào)研與分析依照培訓(xùn)項目的要求，培訓(xùn)項目組與培訓(xùn)主管部門、主辦部門及時溝通，明確培訓(xùn)目的，采取多種方式開展組織需求、崗位需求和個人需求的調(diào)研，分析確定需要提高的能力和需要解決的要緊問題，形成需求分析報告。 3.1研究培訓(xùn)項目任務(wù)要求項目組認(rèn)真學(xué)習(xí)研究承辦的培訓(xùn)項目的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象以及培訓(xùn)主管部門、主辦部門對培訓(xùn)項目的要求。3.2設(shè)計培

8、訓(xùn)項目需求調(diào)研方案項目組依照培訓(xùn)項目要求，確定培訓(xùn)需求調(diào)研對象、內(nèi)容、方法和時刻，設(shè)計培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案（見附件3-1），并做好調(diào)研的相關(guān)預(yù)備。培訓(xùn)需求調(diào)研對象要具有代表性、層次性和廣泛性。要綜合使用多種調(diào)研方法，如文獻(xiàn)法、問卷法、座談法和個不訪談法等，設(shè)計調(diào)查問卷、座談會和訪談提綱。調(diào)研內(nèi)容與需求調(diào)研的目的匹配，有針對性，重點突出，包括組織、崗位和個人三個層次的需求，多期次的經(jīng)常項目要有重點的補(bǔ)充調(diào)研對象和調(diào)研內(nèi)容。3.3組織實施培訓(xùn)需求調(diào)研項目組按照培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案，組織實施培訓(xùn)需求調(diào)研工作，培訓(xùn)需求調(diào)研實施過程要與培訓(xùn)需求調(diào)研方案一致，培訓(xùn)主管部門、主辦部門和培訓(xùn)對象所在單位要為培

9、訓(xùn)需求調(diào)研提供支持和關(guān)心。需求調(diào)研過程中，要做好調(diào)研記錄、收集相關(guān)調(diào)研資料，確保調(diào)研信息真實、準(zhǔn)確、有效。3.4分析培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果項目組采取科學(xué)的信息分析方法對調(diào)研獲得的各類信息進(jìn)行匯總、整理和分析，準(zhǔn)確提出組織需求、崗位需求和個人需求；列出詳細(xì)的問題清單或畫出能力缺口圖。3.5撰寫培訓(xùn)項目需求分析報告項目組依照培訓(xùn)需求調(diào)研分析的結(jié)果，撰寫培訓(xùn)需求分析報告（見附件3-2）。培訓(xùn)需求分析報告要緊內(nèi)容包括：培訓(xùn)項目背景分析，培訓(xùn)需求調(diào)研組織實施，培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果分析，提出能力差距和問題清單以及對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教師選擇等具體建議。培訓(xùn)項目需求分析報告要觀點明確，重點突出，有理有據(jù)，針對性

10、強(qiáng)。3.6審核培訓(xùn)需求分析報告培訓(xùn)部門組織專家和相關(guān)人員對培訓(xùn)需求分析報告進(jìn)行審核。4.培訓(xùn)方案設(shè)計與審核項目組依照培訓(xùn)需求分析報告，撰寫培訓(xùn)方案。依照不同類不的培訓(xùn)項目，分不由培訓(xùn)部門、職工培訓(xùn)中心、培訓(xùn)主管部門/培訓(xùn)主辦部門組織專家對培訓(xùn)方案進(jìn)行論證、審核、審定。4.1設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 項目組依照培訓(xùn)需求分析中的問題清單或能力缺口圖，確定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)要具體、可衡量，在規(guī)定的時刻內(nèi)能夠通過培訓(xùn)得以實現(xiàn)。4.2設(shè)計培訓(xùn)課程和內(nèi)容項目組按照項目培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)要點，設(shè)計培訓(xùn)課程，明確各門課程目標(biāo)和學(xué)時，形成培訓(xùn)內(nèi)容大綱。課程設(shè)置應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)匹配，課程內(nèi)容要以職業(yè)素養(yǎng)教育為全然，以能力建設(shè)為重

11、點，具有較強(qiáng)的針對性和有用性。4.3選擇培訓(xùn)師資項目組依照培訓(xùn)課程大綱及課程目標(biāo)的要求，選擇專兼職教師。收集擬聘請培訓(xùn)師資的有關(guān)信息，填寫兼職教師登記表（見附件4-1）。專兼職師資的選擇要充分挖掘系統(tǒng)內(nèi)外的優(yōu)秀資源，與培訓(xùn)內(nèi)容和對象匹配。4.4選擇培訓(xùn)方式項目組結(jié)合課程內(nèi)容和學(xué)員特點，選擇適用的培訓(xùn)方式。選擇的培訓(xùn)方式應(yīng)符合課程要求和成人學(xué)習(xí)特點，采取講授、研討、現(xiàn)場教學(xué)、情境模擬、角色扮演、案例等多種培訓(xùn)方式，并設(shè)計完整的學(xué)習(xí)循環(huán)。4.5撰寫培訓(xùn)方案項目組撰寫培訓(xùn)方案（見附件4-2）。培訓(xùn)方案的要緊內(nèi)容包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時刻、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)考核、學(xué)員治理、

12、經(jīng)費預(yù)算等。4.6論證培訓(xùn)方案培訓(xùn)部門組織有關(guān)專家、教師，對培訓(xùn)方案的針對性、實效性、科學(xué)性和可行性進(jìn)行充分論證，填寫培訓(xùn)方案審批表（見附件4-3）。對重點培訓(xùn)項目應(yīng)報職工培訓(xùn)中心進(jìn)行審核。對不能通過的培訓(xùn)方案，應(yīng)及時將改進(jìn)建議反饋給項目組。4.7審核培訓(xùn)方案職工培訓(xùn)中心組織有關(guān)人員，對培訓(xùn)部門上報的重點培訓(xùn)方案進(jìn)行審核，填寫培訓(xùn)方案審批表。對重點培訓(xùn)項目應(yīng)報培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門進(jìn)行審定。對不能通過的培訓(xùn)方案，應(yīng)及時將存在問題和改進(jìn)建議反饋給培訓(xùn)部門。4.8審定培訓(xùn)方案培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門組織有關(guān)人員，對職工培訓(xùn)中心上報的重點培訓(xùn)方案進(jìn)行審定，填寫培訓(xùn)方案審批表。對不能通過的培訓(xùn)方

13、案，應(yīng)及時將存在問題和改進(jìn)建議反饋給職工培訓(xùn)中心。5.培訓(xùn)項目組織與實施擬定公布培訓(xùn)辦班通知，做好培訓(xùn)前的組織預(yù)備工作，做好培訓(xùn)的教學(xué)治理、教師治理和學(xué)員治理，做好學(xué)員的考核和結(jié)業(yè)鑒定工作，對培訓(xùn)班的實施工作進(jìn)行全面總結(jié)，撰寫培訓(xùn)班總結(jié)報告。5.1擬訂辦班通知培訓(xùn)部門、教務(wù)處依照培訓(xùn)方案確定的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時刻、培訓(xùn)地點，擬訂辦班通知。5.2審定辦班通知培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門對擬訂好的培訓(xùn)辦班通知進(jìn)行審定。5.3公布辦班通知培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門在培訓(xùn)班開學(xué)前15天下發(fā)培訓(xùn)辦班通知（見附件5-1）。5.4培訓(xùn)班實施預(yù)備（1）項目組在培訓(xùn)前一周制定培訓(xùn)班開班預(yù)備打算表和協(xié)調(diào)單（見附件5-

14、2），召開相關(guān)部門參與的協(xié)調(diào)會，落實工作任務(wù)。（2）項目組完成培訓(xùn)手冊的編寫，預(yù)備培訓(xùn)手冊（見附件5-3）、教學(xué)資料、學(xué)員的資料包及學(xué)習(xí)用具等。（3）項目組在開班前預(yù)備好教學(xué)所需設(shè)施，確認(rèn)相關(guān)教學(xué)設(shè)備運(yùn)行正常，落實現(xiàn)場教學(xué)基地等。（4）項目組擬訂開班典禮議程，安排好學(xué)員的報到、繳費、入住、發(fā)放資料包等工作。5.5教學(xué)治理（1）項目組在培訓(xùn)班開學(xué)后，首先組織開展“破冰”和“熱身”活動，進(jìn)行培訓(xùn)理念的導(dǎo)入，建立班級文化。（2）項目組按照培訓(xùn)項目設(shè)計方案進(jìn)行有效實施。調(diào)整課程安排、教學(xué)內(nèi)容，須經(jīng)培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實施。（3）項目組按照培訓(xùn)項目方案設(shè)計中的體驗式教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，向?qū)W員下達(dá)任務(wù)書（見

15、附件5-4），并按任務(wù)書安排學(xué)員論壇、案例研討、現(xiàn)場教學(xué)等教學(xué)活動。（4）項目負(fù)責(zé)人應(yīng)采取全程跟班聽課、及時反思和總結(jié)、定期召開學(xué)員座談會等多種措施，保證教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。（5）項目組在教學(xué)打算完成后，組織安排結(jié)業(yè)典禮，為培訓(xùn)合格學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)證書。5.6教師治理（1）項目組按照培訓(xùn)方案要求與授課教師溝通培訓(xùn)內(nèi)容，檢查教案（見附件5-5）、課件等預(yù)備情況，確保備課內(nèi)容與培訓(xùn)方案要求一致。（2）項目組向授課教師發(fā)授課通知書（見附件5-6）；安排落實授課教師熟悉授課環(huán)境，要求授課教師依照課程內(nèi)容采取靈活多樣的培訓(xùn)方法；做好課程間授課內(nèi)容的銜接。 5.7學(xué)員治理（1）項目組依照辦班通知要求，審查報名學(xué)員

16、資格，匯總學(xué)員入學(xué)登記表（見附件5-7）。（2）項目組收集、分析、評定學(xué)員學(xué)前作業(yè)（見附件5-8），并把評定成績結(jié)果作為學(xué)員考核依據(jù)之一。（3）項目組按照培訓(xùn)方案要求，對學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行治理，考核學(xué)員出勤情況，安排學(xué)員課余活動；成立班委會，實現(xiàn)學(xué)員自主治理，創(chuàng)建健康向上的班級文化。5.8學(xué)員考核項目組及時對學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測試、考查，組織好對學(xué)員的考試、考核或課題答辯；填寫學(xué)員培訓(xùn)鑒定表（見附件5-9），按培訓(xùn)中心有關(guān)要求，在培訓(xùn)班結(jié)束后半個月內(nèi)，將學(xué)員培訓(xùn)鑒定表寄給學(xué)員所在單位。5.9培訓(xùn)班總結(jié)（1）培訓(xùn)費用操縱在預(yù)算內(nèi)，在培訓(xùn)班結(jié)束10天內(nèi)，完成培訓(xùn)班費用結(jié)算（見附件5-10）。

17、（2）項目組對比項目的培訓(xùn)方案進(jìn)行檢查、總結(jié)，完成培訓(xùn)班總結(jié)報告（見附件5-11）。5.10培訓(xùn)班資料歸檔項目組在培訓(xùn)項目結(jié)束后，按要求整理相關(guān)資料，并于培訓(xùn)項目結(jié)束2周內(nèi)交教務(wù)處驗收歸檔。6培訓(xùn)項目評估與總結(jié)組織開展教師授課質(zhì)量評估、教輔和后勤服務(wù)中意度評估、培訓(xùn)項目質(zhì)量評估、培訓(xùn)項目跟蹤評估和培訓(xùn)項目綜合評估，撰寫評估報告。6.1授課質(zhì)量評估在培訓(xùn)過程中，教務(wù)處向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放教師授課質(zhì)量評估表（見附件6-1），及時開展對教師授課質(zhì)量的評估，將評估結(jié)果反饋給項目負(fù)責(zé)人，由項目負(fù)責(zé)人與授課教師進(jìn)行溝通，反饋學(xué)員對培訓(xùn)課程的意見、建議和相關(guān)要求，持續(xù)提升培訓(xùn)教師授課質(zhì)量。6.2教輔和后勤服務(wù)中意

18、度評估培訓(xùn)結(jié)業(yè)前，教務(wù)處向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放教輔和后勤服務(wù)中意度評估表（見附件6-2），開展對培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)設(shè)施、后勤保障和信息化等方面的學(xué)員中意度評估。6.3培訓(xùn)項目質(zhì)量評估培訓(xùn)結(jié)業(yè)前，教務(wù)處向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)項目質(zhì)量評估表（見附件6-3），針對培訓(xùn)項目開發(fā)的針對性和有用性、培訓(xùn)項目的組織與實施、培訓(xùn)方式方法、授課教師的選擇、項目組與學(xué)員的溝通及服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行評估，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的意見或建議。6.4培訓(xùn)項目跟蹤評估中國石化集團(tuán)公司A類、B類培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時長1個月以上的培訓(xùn)項目，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束3個月到6個月之間，培訓(xùn)部門和項目組制定培訓(xùn)項目跟蹤評估方案（內(nèi)容要求見附件6-4），組織開展

19、培訓(xùn)跟蹤評估。跟蹤評估結(jié)束后，撰寫培訓(xùn)項目跟蹤評估分析報告（內(nèi)容要求見附件6-5）。6.5培訓(xùn)項目綜合評估集團(tuán)公司A類、B類培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時長1個月以上的培訓(xùn)項目，在完成培訓(xùn)項目跟蹤評估后，由教務(wù)處依照中國石化集團(tuán)公司培訓(xùn)項目評估要求（見附件6-6）開展培訓(xùn)項目綜合評估，撰寫培訓(xùn)項目綜合評估報告（內(nèi)容要求見附件6-7）。6.6報送培訓(xùn)項目綜合評估報告教務(wù)處將培訓(xùn)項目綜合評估報告報送培訓(xùn)主管部門備案。附件1-1培訓(xùn)實施打算XXXX年江漢油田職工培訓(xùn)中心培訓(xùn)實施打算序號培訓(xùn)項目名稱主辦部門（單位）培訓(xùn)對象打算人數(shù)期數(shù)每期天數(shù)辦班時刻主辦部門聯(lián)系人培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)部門1江漢油田勞務(wù)工培訓(xùn)就業(yè)培訓(xùn)部興業(yè)公

20、司（勞務(wù)工）10人19天2014.5.2教務(wù)處就業(yè)培訓(xùn)部附件2-1培訓(xùn)項目組人員名單培訓(xùn)項目組人員名單項目名稱油田勞務(wù)工培訓(xùn)培訓(xùn)時刻2014.4.主管部門教務(wù)處負(fù)責(zé)部門就業(yè)培訓(xùn)部姓 名職 稱學(xué)位學(xué)歷所在部門職 責(zé)曾主持過的項目李小莉高級講師大學(xué)教研部項目組成員陳艷玲高級講師大學(xué)教研部項目組組長中石化注水泵工易文元高級講師大學(xué)教研部項目組成員中石化遠(yuǎn)程課件王展高級講師大學(xué)教研部項目組成員胡金國講師焊接高級技師大學(xué)教研部項目組成員中石化注水泵工竟賽“流體力學(xué)教學(xué)”勞務(wù)工輸油工專業(yè)培訓(xùn)熊玉琴高級講師本科教研部項目組成員張雁玲高級講師大學(xué)教研部項目組成員附件3-1 培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案XXXX培訓(xùn)項目

21、需求調(diào)研方案一、調(diào)研目的（介紹什么緣故開展需求調(diào)研工作）二、調(diào)研對象（調(diào)研對象包括“三個層次”，即組織、崗位和個人層次；調(diào)研對象要具有代表性和廣泛性）三、調(diào)研方法（講明采納的調(diào)研方法，包括文獻(xiàn)法、訪談法、座談法、問卷調(diào)查等，并附調(diào)研提綱和調(diào)查問卷）四、調(diào)研單位及日程安排五、調(diào)研組成員名單六、附件附件3-2 培訓(xùn)項目需求分析報告XXXX培訓(xùn)項目需求分析報告一、培訓(xùn)項目背景（包括培訓(xùn)項目來源；培訓(xùn)班類型、代碼；主辦單位和培訓(xùn)項目情況簡介）二、培訓(xùn)需求調(diào)研組織實施 1.培訓(xùn)需求調(diào)研方案的完成情況 2.查閱文獻(xiàn) （講明查閱的重要文件、文獻(xiàn)名稱和要緊觀點） 3.訪談?wù){(diào)研 （講明調(diào)研時刻、調(diào)研對象及數(shù)量、

22、調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)記錄） 4.座談?wù){(diào)研 （講明調(diào)研時刻、調(diào)研對象及數(shù)量、調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)記錄） 5.問卷調(diào)查 （講明調(diào)研對象及數(shù)量、調(diào)研時刻、調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)記錄）三、培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果分析 1.組織層次分析 2.崗位層次分析 3.個人層次分析四、能力差距和問題清單 1.要緊能力差距 2.要緊問題清單五、培訓(xùn)建議 （對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教師選擇、培訓(xùn)時刻等提出建議）六、附件 （要緊包括：培訓(xùn)項目需求調(diào)研日程安排、調(diào)查問卷、座談會和個不訪談提綱、訪談座談記錄等）附件4-1 兼職教師登記表兼職教師登記表 年 月 日教師姓名性不出生所學(xué)專業(yè)職稱工作單位職務(wù)聯(lián)系電話學(xué)歷是否曾任教是 ( ) 否(

23、 )曾任教對象治理干部、技術(shù)人員、高級工及以上人員、工人、學(xué)生曾任教課程名稱：1、2、3、4、本次受聘培訓(xùn)項目名稱：受聘課程名稱：備注：附件4-2 培訓(xùn)方案 XXXX培訓(xùn)班培訓(xùn)方案項目開發(fā)人:（培訓(xùn)項目代碼： ）年 月 日XXXX培訓(xùn)班培訓(xùn)方案（培訓(xùn)項目代碼： ）一、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)對象 （包括專業(yè)、級不、人數(shù)） 四、培訓(xùn)時刻 年 月 日報到， 月 日至 年 月 日培訓(xùn)。五、培訓(xùn)內(nèi)容（一）培訓(xùn)課程設(shè)定序號課程名稱課程目標(biāo)學(xué)時培訓(xùn)方式授課人12（二）培訓(xùn)內(nèi)容簡介（對每門課程進(jìn)行課程描述，包括課程的目標(biāo)、內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。）六、培訓(xùn)考核（對學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行考核的方式及要求。）七、學(xué)員治

24、理（如學(xué)員考勤、紀(jì)律的有關(guān)要求、學(xué)員自主治理的有關(guān)安排、學(xué)員文體活動的有關(guān)安排。）八、經(jīng)費預(yù)算（分支出預(yù)算和收入預(yù)算兩部分進(jìn)行。）九、推舉書目（包括書名、作者、出版社等。）附件4-3培訓(xùn)方案審批表培訓(xùn)方案審批表項目名稱主管部門主辦部門負(fù)責(zé)部門項目負(fù)責(zé)人擬培訓(xùn)人數(shù)擬開班時刻 年 月 日擬培訓(xùn)天數(shù)項目審定級不和時刻培訓(xùn)部門論證會年 月 日職工培訓(xùn)中心審核會年 月 日主管部門/主辦部門審定會年 月 日培訓(xùn)部門論證意見負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日 職工培訓(xùn)中心審核意見負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日主管部門/主辦部門審定意見負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日注：審定意見的詳細(xì)內(nèi)容可另附頁。附件5-1 辦班通知 xxxx 號關(guān)于舉

25、辦XXXX培訓(xùn)班的通知 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)對象 三、培訓(xùn)時刻四、培訓(xùn)地點 五、培訓(xùn)方式及內(nèi)容六、培訓(xùn)考核七、報名方法學(xué)前作業(yè)。 年 月 日 附件5-2培訓(xùn)班開班預(yù)備打算表和協(xié)調(diào)單附件5-2-1培訓(xùn)班開班預(yù)備打算表培訓(xùn)班開班預(yù)備打算表序號起止時刻培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)人（部門）1聘任班主任2選聘教師3集體備課4學(xué)習(xí)資料包5教室及教學(xué)設(shè)備6食宿預(yù)備7開學(xué)典禮8現(xiàn)場教學(xué)附件5-2-2協(xié)調(diào)單協(xié)調(diào)單制表部門：制表日期：編號：班級名稱：起止時刻：項目負(fù)責(zé)人：人數(shù)：教室：教學(xué)組織員：部門要緊內(nèi)容具體要求*部門開班會標(biāo)時間地點結(jié)班會標(biāo)時間地點財務(wù)部門餐費標(biāo)準(zhǔn)收費時刻住宿費標(biāo)準(zhǔn)收費地點培訓(xùn)費收費方式*部門住宿類不及數(shù)

26、量房卡失效時刻就餐地點學(xué)習(xí)用品單價及數(shù)量使用車輛打算*部門教室網(wǎng)絡(luò)資料印刷攝像及制作合影其他*部門外聘老師酬金(萬元)證書制作外出考察活動打算其他附件5-3 培訓(xùn)班學(xué)員培訓(xùn)手冊培訓(xùn)班培訓(xùn)手冊年 月 日第一部分 有關(guān)提示一、就餐地點二、上課地點三、作息時刻四、安全須知五、項目組聯(lián)系方式第二部分 培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)對象四、培訓(xùn)時刻五、培訓(xùn)內(nèi)容六、學(xué)員治理與考核七、推舉書目第三部分 培訓(xùn)課表第四部分 學(xué)習(xí)記錄附件5-4 學(xué)員任務(wù)書附件5-4-1學(xué)員論壇任務(wù)書學(xué)員論壇任務(wù)書 一、論壇目的1.2.二、論壇主題三、差不多要求附件5-4-2案例分析任務(wù)書案例分析任務(wù)書一、案例分析的目的

27、二、案例分析路徑三、參考資料四、差不多要求將小組的討論結(jié)果制成 .ppt文件，選出一名發(fā)言人，在全班進(jìn)行交流。附件5-5教師教案教 師 教 案 課程名稱：課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)能夠：1 23 4 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)設(shè)計時刻1. 2.3.4.合計： 分鐘附件5-6教師授課通知書教師授課通知書尊敬的 老師：您好！（一）課程目標(biāo)（二）培訓(xùn)對象（三）要緊內(nèi)容（四）授課方法（五）授課時刻（六）考核考試（七）相關(guān)要求（八）您授課所需的教學(xué)資源聯(lián)系人： 辦公電話 手 機(jī) 年 月 日附件5-7學(xué)員入學(xué)登記表學(xué)員入學(xué)登記表班名：培訓(xùn)起止時刻：姓名性不民族照片出生日期政治面貌身份證號工作單位行政職務(wù)技術(shù)職稱參加工作

28、時刻最高學(xué)歷畢業(yè)院校及專業(yè)畢業(yè)時刻詳細(xì)通訊地址郵政編碼單位電話移動電話電子信箱要緊工作經(jīng)歷時刻工作單位（部門）及職責(zé)職務(wù)要緊培訓(xùn)情況培訓(xùn)時刻培訓(xùn)內(nèi)容主辦單位備注附件5-8 學(xué)員學(xué)前作業(yè)各位學(xué)員： 您好！歡迎您參加XX培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。為了使您提早進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高您在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)效果，共同提高培訓(xùn)質(zhì)量，希望您在來學(xué)習(xí)之前，配合我們做好以下工作，報到時交給班主任。感謝！ 1.您的差不多情況 2.您的培訓(xùn)情況 3.您對培訓(xùn)內(nèi)容和方式的要求和建議 4.本企業(yè)的經(jīng)驗和案例5.通過培訓(xùn)要解決的要緊問題6.其它 感謝您的合作! 項 目 組 _ _ _項目負(fù)責(zé)人_ _年 月 日 附件5-9 學(xué)員培訓(xùn)鑒定表學(xué)員培

29、訓(xùn)鑒定表姓名_培訓(xùn)班_所在單位_姓名 性不 出生年月民族文化程度政治面貌職務(wù) 職稱工作單位及部門培訓(xùn)班名稱學(xué)習(xí)時刻 年 月 日 至 年 月 日考 勤情 況事假 （天）病假（天）公出（天）其它（天）累計缺勤（天） 培訓(xùn)課程及考核成績 個人總結(jié)培 訓(xùn) 班 鑒 定意見支部書記簽字： 班長簽字：年月日 年月日培 訓(xùn) 部 門 意 見 項目負(fù)責(zé)人簽字： 部門負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 年 月 日職 工 培 訓(xùn) 中 心 意 見 職工培訓(xùn)中心（章） 年 月 日備 注附件5-10 培訓(xùn)班費用結(jié)算清單培訓(xùn)班費用結(jié)算清單培訓(xùn)時刻： 培訓(xùn)人數(shù)：內(nèi)容項目單價金額（元）1食宿費（用餐及住宿費用由學(xué)員單位負(fù)擔(dān)）用餐元/人住宿

30、元/人會餐元/桌2教師酬金（含稅）3學(xué)習(xí)用品及資料包、筆、本元/人學(xué)員手冊及資料元/人書4教學(xué)場地教室研討室礦泉水、茶葉5現(xiàn)場教學(xué)6其他合影、橫幅、白板紙、光盤活動費教師交通費交通費7項目開發(fā)及運(yùn)行費合計培訓(xùn)項目組負(fù)責(zé)人:班主任：培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人:附件5-11 培訓(xùn)班總結(jié)培 訓(xùn) 班 總 結(jié)培訓(xùn)班概況培訓(xùn)班學(xué)員的要緊收獲培訓(xùn)班的要緊創(chuàng)新點培訓(xùn)班存在問題對下一期培訓(xùn)班的建議 年 月 日附件6-1 教師授課質(zhì)量評估表教師授課質(zhì)量評估表培訓(xùn)班名稱： 授課教師： 課程名稱： 填表日期： 年 月 日內(nèi)容權(quán)重評分講明賦分 （分值：09）教學(xué)態(tài)度（20）為人師表，備課認(rèn)真，有詳細(xì)的教案。課前、課中主動征求并吸納

31、學(xué)員的建議。嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)打算，授課認(rèn)真，情緒飽滿，耐心輔導(dǎo)答疑。教學(xué)內(nèi)容（30）符合教學(xué)打算要求，內(nèi)容充實，教材及資料預(yù)備充分，觀點正確。有創(chuàng)新，課堂信息量大，能結(jié)合本學(xué)科進(jìn)展的新動向、新成果授課。緊密結(jié)合石油石化企業(yè)實際，針對性強(qiáng)，重點突出。教學(xué)方法（30）概念清晰，條理清晰，邏輯性強(qiáng)，語言生動，課堂氣氛活躍。采納案例、互動、研討、論壇等方式開展啟發(fā)式、互動式教學(xué)。采納電教、多媒體等先進(jìn)的教學(xué)手段。教學(xué) 效果（20）學(xué)員喜愛聽課，課堂氣氛活躍。學(xué)員感到收獲較大，能力和水平提高超顯。意見建議在你所學(xué)內(nèi)容中，你認(rèn)為哪些內(nèi)容在工作中有用？在你所學(xué)內(nèi)容中，你認(rèn)為哪些對你啟發(fā)較大？提出你對本課程及教師

32、授課的意見和建議：講明：本評估表用于評估教師授課質(zhì)量，請學(xué)員課后認(rèn)真填寫，結(jié)課時統(tǒng)一收回。附件6-2 教輔和后勤服務(wù)中意度評估表教輔和后勤服務(wù)中意度評估表培訓(xùn)班名稱： 項目負(fù)責(zé)人： 辦班時刻：項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重賦分 （分值：09）教室多媒體設(shè)備和教室設(shè)施使用正常，出現(xiàn)問題能及時處理解決，保證教學(xué)需要。10%機(jī)房精心維護(hù)設(shè)備，保障教師、學(xué)員正常使用衛(wèi)生清潔，耐心細(xì)致做好技術(shù)服務(wù)。5%語音室設(shè)備維護(hù)良好，能保證教師及學(xué)員正常使用，衛(wèi)生清潔，技術(shù)服務(wù)耐心細(xì)致。5%網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和宿舍網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，出現(xiàn)問題能及時處理解決。10%圖書館按時開閉館，室內(nèi)整潔，借閱方便工作人員舉止文明，服務(wù)主動熱情5%客房室內(nèi)設(shè)施

33、完好，按時打掃衛(wèi)生，潔凈無死角，服務(wù)規(guī)范、周到，態(tài)度好。15%餐廳環(huán)境整潔，食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，服務(wù)熱情，飯菜新奇可口，花樣差不多滿足需要。15%車隊車況良好，運(yùn)行安全正點，服務(wù)態(tài)度好。5%電話及時接轉(zhuǎn)，用語禮貌規(guī)范，話務(wù)故障能及時處理。5%財務(wù)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦好財務(wù)手續(xù)，禮貌熱情，耐心服務(wù)，態(tài)度和氣。10%環(huán)境環(huán)境優(yōu)美，潔凈整潔，消防設(shè)施配備齊全,公共場所提示標(biāo)志醒目。15%講明：僅對培訓(xùn)中涉及內(nèi)容打分，未涉及內(nèi)容可不打分。附件6-3 培訓(xùn)項目質(zhì)量評估表培訓(xùn)項目質(zhì)量評估表培訓(xùn)班名稱： 項目負(fù)責(zé)人： 辦班時刻：序號評估內(nèi)容權(quán)重賦分 （分值：025）1培訓(xùn)目標(biāo)明確，課程設(shè)計符合培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容針對性

34、、有用性強(qiáng)，滿足培訓(xùn)需求。25%2教學(xué)活動形式多樣，有效整合學(xué)員資源，提供必要的教學(xué)輔助資料。25%3授課教師選聘合理，整體水平高，對課程要求把握準(zhǔn)確。25%4項目組充分與學(xué)員溝通，及時反饋信息，嚴(yán)格治理，服務(wù)主動、熱情、周到。25%5合 計意見建議附件6-4 培訓(xùn)項目跟蹤評估方案XXX培訓(xùn)項目跟蹤評估方案一、評估目的二、評估對象（要緊包括：學(xué)員；學(xué)員的上級主管領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)員的同級，同一個部門的同事或不同部門，有業(yè)務(wù)往來的同級；學(xué)員的下級）三、調(diào)研的日程安排四、評估方法（問卷調(diào)查：問卷內(nèi)容；發(fā)放與收回；問卷的統(tǒng)計分析方法等；問卷內(nèi)容的設(shè)計要綜合考慮反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和效果層評估的內(nèi)容，要與培訓(xùn)

35、內(nèi)容緊密結(jié)合。個不訪談：訪談內(nèi)容；訪談的技術(shù)和方法；訪談內(nèi)容的統(tǒng)計分析方法等；要依照不同的訪談對象設(shè)計不同內(nèi)容的訪談提綱，提高個不訪談的準(zhǔn)確性和針對性。其它方法，如QQ；電話訪談等）五、附件（要緊包括：調(diào)研組人員名單、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)學(xué)員名單、培訓(xùn)項目結(jié)束后反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評估結(jié)果等）附件6-5 培訓(xùn)項目跟蹤評估分析報告XXX培訓(xùn)項目跟蹤評估分析報告一、總體情況介紹（內(nèi)容包括：培訓(xùn)項目跟蹤評估組織實施情況；評估的單位、部門和人員數(shù)量；采納的評估方法等）二、四級評估分析及結(jié)果（內(nèi)容包括：針對反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層的評估結(jié)果與即時評估結(jié)果進(jìn)行比較分析，針對行為層和效果層評估的結(jié)果，采取定量與定性相結(jié)合的分析方

36、法，如問卷分析、典型行為提煉、行為測試、典型做法分析等，形成評估結(jié)果。）三、評估的結(jié)論（內(nèi)容包括：學(xué)員對培訓(xùn)項目的整體印象和培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；培訓(xùn)后行為改變；給企業(yè)帶來績效的變化；對培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評價等）四、培訓(xùn)存在的問題和建議附件6-6 中國石化集團(tuán)公司培訓(xùn)項目評估表中國石化集團(tuán)公司培訓(xùn)項目評估表講明: 1.本評估表適用于培訓(xùn)主辦單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)項目評估用，可在此基礎(chǔ)上依照項目特點進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充。 2.1-5類要緊評估培訓(xùn)項目開發(fā)和實施情況，滿分為100分；第6類評估培訓(xùn)特色和創(chuàng)新，滿分為20分，為加分項。 3.二級指標(biāo)項評分為A、B、C、D四檔。采取集體討論,先確定各評估點“優(yōu)良

37、中差”的檔次，然后依照優(yōu)9-10分，良7-8分，中5-6分，差1-4分，中為“差不多做到”，專家再依照評估點采納實名制打分，去掉最高分和最低分，求平均值即為所得評估分?jǐn)?shù)。 4.對加分項的處理，有則加之，加之有據(jù)，結(jié)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)特色建設(shè)情況進(jìn)行打分。被評估項目名稱: 項目承辦單位：類不一級指標(biāo)分值二級指標(biāo)分值評估要點差不多評價評分備 注ABCD1.項目組織與制度規(guī)范1.1項目組織51.1.1項目組組成2設(shè)有項目組，成員具有項目開發(fā)和實施經(jīng)驗1.1.2專家支持2有相關(guān)業(yè)務(wù)專家支持指導(dǎo)培訓(xùn)項目開發(fā)工作1.1.3領(lǐng)導(dǎo)支持1有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)項目開發(fā)和實施1.2制度規(guī)范51.2.1治理制度3項目、教

38、師、學(xué)員、后勤、費用等方面的治理制度健全1.2.2規(guī)范程序2培訓(xùn)項目運(yùn)行要緊環(huán)節(jié)有規(guī)范程序2.需求調(diào)研與分析2.1對象與內(nèi)容72.1.1調(diào)研對象3培訓(xùn)調(diào)查對象具有代表性、層次性和廣泛性2.1.2調(diào)研內(nèi)容4選題與需求調(diào)查目的匹配，有針對性（對多期次的經(jīng)常項目，重點評估其有針對性地補(bǔ)充調(diào)研對象和內(nèi)容的情況）2.2方法與過程52.2.1調(diào)研方法2調(diào)查方法多樣，選用適當(dāng)2.2.2調(diào)研實施3調(diào)研重點突出，收集信息真實有效（對經(jīng)常項目，評估其多期次的調(diào)研方式）2.3分析與提煉82.3.1需求分析5全面分析項目背景及需求差距，詳細(xì)列出問題清單或能力缺口圖表，準(zhǔn)確篩選項目培訓(xùn)的內(nèi)容與方式2.3.2需求分析報告

39、3觀點明確，重點突出，有理有據(jù)，有明確建議（對經(jīng)常項目，重點評估其需求的完善和調(diào)整情況）3.方案設(shè)計與審核3.1編制培訓(xùn)方案103.1.1培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計2培訓(xùn)目標(biāo)與需求匹配，明確具體，可衡量3.1.2培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計3課程設(shè)置與培訓(xùn)目標(biāo)匹配，突出能力培養(yǎng)，各模塊內(nèi)容的針對性和有用性3.1.3培訓(xùn)師資安排3專兼職師資安排與培訓(xùn)內(nèi)容和對象匹配3.1.4培訓(xùn)方式設(shè)計2培訓(xùn)方式方法符合課程特點和學(xué)員實際3.2審核培訓(xùn)方案53.2.1方案論證2項目組或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織對培訓(xùn)方案的有用性和科學(xué)性論證3.2.2方案審核3主辦部門或?qū)＜医M對培訓(xùn)方案進(jìn)行論證審核4.培訓(xùn)項目組織與實施4.1培訓(xùn)預(yù)備54.1.1教學(xué)打算3對培訓(xùn)教學(xué)有詳細(xì)的日程安排，對教師備課有指導(dǎo)，對學(xué)員學(xué)前作業(yè)或問題有收集分析4.1.2教學(xué)設(shè)施1教學(xué)設(shè)施能滿足培訓(xùn)項目教學(xué)、學(xué)員交流和自學(xué)的需要4.1.3后勤預(yù)備1食宿等后勤設(shè)施滿足培訓(xùn)需要4.2培訓(xùn)實施154.2.1方案實施6按照設(shè)計方案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效實施，實施中的優(yōu)化調(diào)整符合實際4.2.2課堂教學(xué)5針對課程的內(nèi)容和學(xué)員實際水平采取靈活多樣的培訓(xùn)方式方法4.2.3研討與實訓(xùn)4現(xiàn)場教學(xué)、研討交流、實訓(xùn)（演練）等做到理論結(jié)合實際4.3教學(xué)治理54.3.1教師治理4教師間授課內(nèi)容銜接，并及時對每名授課教師的教學(xué)質(zhì)量和效果進(jìn)行考評4.3.2教學(xué)資料1教材、講義、課件等資料滿足課程需要4.4學(xué)員治