最成功的總裁是唐僧

1、 當今社會最令人艷羨、最誘人的職位之一是總裁。從某種意義上講，他們是改變了世界的人是他們阻礙著我們現(xiàn)在以至以后的生活。這些商業(yè)精英通過自己的努力，用自己的智慧，贏得了世人廣泛的尊敬，也為自己贏得了滾滾財源。本書在深入研究眾多世界知名公司的基礎上，以輕松、幽默的風格，運用跨時空的藝術想象，緊密結合時代特點，塑造了一個近乎完美的總裁唐僧的形象，通過講述一個個典型的治理和經(jīng)營的案例，生動地展示了成功的總裁之道。精華本目錄：1 引言：真正的總裁風范 2 治理是什么治理不是當經(jīng)理 3如何樣用人管人讓下屬把才智充分發(fā)揮出來 4如何提高效率和下屬共同努力 5溝通與談判的技巧不要忘了“小人物” 一 。引言：真

2、正的總裁風范 唐僧師徒到了西天，要拿經(jīng)書的時候，阿儺伽葉想敲點銀子，唐僧師徒?jīng)]有鈔票“上貢”，因此，就多費了許多周折，唐僧再次認識到了鈔票的重要性?；叵肫鹪谌〗?jīng)途中求齋化緣的苦生活，唐僧更是感慨萬千。 經(jīng)營治理心經(jīng) 唐僧師徒到了西天，要拿經(jīng)書的時候，阿儺伽葉想敲點銀子，唐僧師徒?jīng)]有鈔票“上貢”，因此，就多費了許多周折，唐僧再次認識到了鈔票的重要性?；叵肫鹪谌〗?jīng)途中求齋化緣的苦生活，唐僧更是感慨萬千?？雌饋?，即便是宣揚佛法，也需要雄厚的經(jīng)濟基礎！他決定，自己回到長安以后，一定要開一家大的公司，多賺些鈔票。在從阿儺伽葉那兒領取了涅經(jīng)、菩薩經(jīng)、虛空藏經(jīng)、楞嚴經(jīng)等15 048卷之后，唐僧還不滿足。他又

3、回到了如來佛祖的大雄寶殿，施禮請求道：“弟子玄奘奉東土大唐皇帝旨意，遙詣寶山，拜求真經(jīng)，以濟眾生。蒙我佛祖垂恩，弟子感恩不盡。但，弟子尚有一事，想求佛祖開恩?！薄澳悄阆雺櫲敕矇m？”如來佛微微睜開眼睛，看著唐僧?！暗茏佑揞B，望佛祖”“沒有關系，”不等唐僧講完，如來就擺了擺手講，“你能夠歷經(jīng)千辛萬苦取回真經(jīng)，講明你是一個執(zhí)著誠摯之人，不管你想看什么，佛祖都理解?！薄岸嘀x佛祖開恩?！碧粕s忙又深施一禮，“弟子深感傳揚佛法的困難，其中最大的障礙就在于經(jīng)濟方面，沒有足夠的資金，就會苦難重重?；貣|土之后，我想辦一個經(jīng)濟實體。不知佛祖有沒有這方面的經(jīng)典書籍為弟子指點迷津？”“你想開公司呀，”如來佛笑了，“

4、你悟性過人，意志堅韌，心地純潔，相信你會成為一個好的總裁。那個地點是一卷經(jīng)營治理心經(jīng)，我現(xiàn)在就傳授給你?！币虼硕遂o坐入定，一刻鐘的功夫，唐僧面帶微笑，領悟了佛祖?zhèn)魇诘男姆ㄒ??！艾F(xiàn)在，你差不多是一位真正的DBA了?！比鐏韺μ粕睦斫夂屯饽芰μ夭恢幸?。“DBA？什么是DBA？”唐僧覺得那個詞特不陌生?！癉BA是Doctor of Business Administration縮寫，確實是工商治理博士，比MBA高一個檔次呀?！比鐏砻鎺θ?。唐僧心中意足，他施禮告退。出了大雄寶殿的唐僧躊躇滿志，正想回賓館向幾個徒弟宣布自己的創(chuàng)業(yè)打算，不料，迎面碰上了觀音菩薩。她是專門趕來為唐僧師徒慶賀和送行的。

5、唐僧一見觀音菩薩，豁然開悟，他突然意識到，依照經(jīng)營治理心經(jīng)上面的理念，觀音不僅是一位救苦救難的菩薩，在治理方面，她也堪稱一位絕好的榜樣。觀音菩薩是一個好榜樣 唐僧想，作為取經(jīng)事業(yè)的組織者，觀音菩薩動員組織了一支取經(jīng)隊伍，她的表達和溝通能力得到了充分的展示。為此她到東土大唐，親見大唐皇帝，對唐太宗講明大乘佛法三藏度亡脫苦的意義，使唐太宗決心派高僧去西天取大乘經(jīng)；她還親自動員唐僧去取大乘佛法，使玄奘決心取經(jīng)。事先觀音在一路上為唐僧安排了三徒一馬。這一師三徒一馬的取經(jīng)隊伍，陣容堅強，全 由觀音一手組成。觀音又是取經(jīng)事業(yè)的支持者。她的支持，體現(xiàn)了她的本領高強。孫悟空并非一開始確實是取經(jīng)事業(yè)的堅決者，因

6、為他感到“西方路上這等崎嶇、似這等多折多磨，老孫的性命也難全”，如何能保得唐僧，如何能成得“功果”？因此他缺乏信心。觀音則表示，到了“傷身苦磨之處，我許你叫天天應，叫地地靈，十分再到那難脫之際，我也親來救你?！辈①浺匀熬让撩保@使孫悟空感到有了堅強的后盾，堅決了信心。事實上，觀音也是講到做到，給予大力支持。是她向玉帝借了六丁六甲、五方揭諦、四值功曹，以及18位護教伽藍等一路神背地愛護取經(jīng)者。觀音的本領也令唐僧折服。許多事本是神通寬敞的孫悟空以及許多神仙無法解決的難題，觀音做起來是如此輕巧自如，體現(xiàn)了她的法力無邊，超群的本領，這關于一位治理者來講尤其是難能可貴的。孫悟空大鬧天宮之后，天宮

7、沒有一個人能打敗孫悟空，是觀音的到來，推舉二郎神來收服孫悟空。假如講壓在五行山下，是靠如來的法力，那么能設法捉住孫悟空的，只有觀音，不無他人。對待幾乎無人能收服的紅孩兒，也靠觀音，不無他人。其他如收服通天河中的金魚怪，朱紫國的金毛吼，毒敵山的蝎子精等，她都及時前來解除厄難。塑造了一位精明能干、本領高強、除妖強悍的女事業(yè)家形象。此外，唐僧還深深地感受到，觀音是循循善誘的導師和能夠傾訴衷腸的摯友。孫悟空雖是在觀音的指點下被捉，并因“賭賽”翻筋斗敗于如來而被壓在五行山下500年，但最后挽救孫悟空，引導他走向取經(jīng)之路的仍然是觀音。正是觀音訪僧，路經(jīng)五行山時，對孫悟空“嘆惜不已”。當孫悟空哀嘆“在此度日

8、如年，更無一個相知的來看我一看”時，觀音講“特留殘步看你”。她為孫悟空指出隨唐僧取經(jīng)，“再修正果”之路，使孫悟空“見性明心歸佛教。”觀音同情沙僧凄苦的遭遇，為他免去酷刑，并引導沙僧重新獲得生活的希望和勇氣。豬八戒更是從懵明白中同意她耐心的開導而重新明確生活的目標。小龍靠觀音為他脫去死罪，變馬馱唐僧去取經(jīng)，踏上了光輝的西天之路。觀音不失為一個引人走向新生活的導師，她慈善為懷，循循善誘。孫悟空一生不肯對人低頭行禮，對玉皇大帝也只唱個喏算打個招呼，只對兩個人行禮，一個是師父唐僧，一個是引導他走上事業(yè)之路的導師觀音。對觀音，他總是“端肅皈依參拜”，而且常常還要“整衣”“斂衣”而入見，是十分尊敬的。對下

9、下屬來講，觀音又是一位能夠傾訴衷腸的摯友。沙僧在流沙河受酷刑、心中凄苦與委屈無處可講，見觀音到來，才向觀音講：“待我訴苦”，一切錯處(包括在流沙河吃人度日)，一切委屈都可傾訴，如對一知己。在取經(jīng)途中，孫悟空不但在有困難時請觀音來關心，有苦惱時，也是找到觀音那個地點來，不處不行講的，在觀音面前可傾吐衷腸。在取經(jīng)途中，孫悟空打死了幾個不該死罪的強盜，被唐僧趕走以后，“惱惱悶悶”，想回花果山，“恐本洞小妖見笑”；想去天宮，“又恐天宮內(nèi)不容久住”；想投海島，“又羞見那三島諸仙”；想奔龍宮，又不愿“求告龍王”。走投無路時，只有落伽山好投奔，只有觀音處好訴講，他一見觀音，就“止不住淚如涌泉，放聲大哭”。又

10、是觀音叫木叉與善財扶起，聽他傾訴，指出他打死人不對，但又對唐僧講：“你應該收留悟空。一路上魔障未消，必得他愛護你，才得到靈山，見佛取經(jīng)。”為孫悟空講了話，調(diào)解了師徒之間的矛盾。還為孫悟空作證，證明他沒有打唐僧搶包裹之類的事，辨明那是假行者干的，消除了對孫悟空的極大的誤解。這些都講明觀音又是摯友，她使受委屈的心靈受到撫愛和安慰，她使復雜的糾紛矛盾迅速化解，促進內(nèi)部的統(tǒng)一，以同心同德應付妖魔。此外，更令唐僧佩服的是，觀音菩薩的幽默感。觀音菩薩愛開玩笑，尤愛與孫悟空講笑。在取經(jīng)的途中，孫悟空請她去降紅孩兒，她用凈瓶藏下一海的水，有意叫孫悟空拿，孫悟空拿不動，她“將右手輕輕的提起凈瓶，托在左手掌上?！?/p>

11、笑孫悟空講：“你這猴頭，只會講嘴?！边€跟孫悟空開玩笑：“我這龍女貌美，凈瓶又是個寶物，你假若騙了去，我哪有功夫去到處找你？你留下個東西當?shù)盅喊?！”孫悟空講：“我是出家人，可不能耐龍女如何的，這你應該相信。我身上沒有什么值鈔票的東西，除了金箍棒那是萬萬不能離身的武器，我只有一個頭上的緊箍，就把它留下作抵押吧！”觀音講：“那可不行，沒有了約束，你這潑猴指不定會捅出什么婁子。你把你身上的救命毫毛作抵押。”孫悟空講：“那可不行，那樣我干事內(nèi)心就沒底了?！?觀音笑著“罵”他：“你真是一毛不拔的小氣鬼?！弊鳛橐粋€治理者，菩薩管人的分寸把握得恰到好處，她并不總是對下屬如此和顏悅色，她也有發(fā)火的時候，當孫悟空

12、戴上緊箍時大為惱火，對她大叫，她大罵孫悟空：“大膽的馬流(弼馬溫)，村愚的赤尻(猢猻紅屁股)?！鄙踔聊罹o箍咒制裁孫悟空。 在唐僧看來，菩薩簡直是一位治理者杰出的榜樣。唐僧詳細向觀音菩薩介紹了自己打算開辦企業(yè)的方法，然后誠懇地講：“觀音菩薩，弟子想開一家公司，不知您有什么指教？”觀音菩薩笑著講：“給你指教？如來佛祖都講了，你差不多是DBA了，我還連副教授的職稱都沒有，哪里敢當呀！再講，我并沒有真正的治理經(jīng)驗?！笨粗粕蒙?，觀音想了想講：“你情愿向不人學習，這種精神和態(tài)度是正確的。對你的事業(yè)也會有關心，如此吧，我把我通過多年研究、總結的合格治理者的特征和你交流一下?！庇^音菩薩指出，合格的治理

13、者具有以下特征：(1)言行一致。(2)堅持原則，成為職員的表率。(3)為職員制定明確的具體目標；告訴職員一定時期內(nèi)的工作前景。(4)較好地掌握了交際和溝通的藝術。(5)讓下屬感到公平；給下屬一種主人翁的感受。(6)善解人意，體貼不人；能夠盡可能多地給職員一些關心。(7)善于決策，具有有效地解決問題的能力。(8)意志堅韌；和下屬一起分擔風險。(9)致力于創(chuàng)新。(10)不斷提高自身的人格魅力。觀音菩薩邊講，唐僧邊記。觀音講完了，唐僧也記下了。他看看了記下的要點卻不知該從哪里下手。唐僧搔了搔腦袋，充滿不明白地望著菩薩：“我都不知該從哪里下手了，究竟該如何做呢？您能講得更具體些嗎？”菩薩想了想講：“要

14、想成功地干一番事業(yè)，最重要的確實是掌握治理的技巧。而首先要做的情況之一，確實是要了解什么是治理，或者講，該如何進行治理。這些內(nèi)容就遠不是我所能講授的了?！碧粕宦牼图绷?，他剛想指責觀音菩薩有意推托，只聽菩薩接著講道：“現(xiàn)在有一個專門好的機會，美國哈佛大學工商治理學院正在召開主題為治理是什么的學術研討會，你不妨去旁聽一下?！倍?。治理是什么治理不是當經(jīng)理 唐僧趕到哈佛大學的學術研討會會場時，會議剛剛開始。哈佛大學工商治理學院院長里德麥布克博士正在侃侃而談：“自哈佛大學1910年首創(chuàng)MBA學位以來，工商治理碩士一直深受工商界的青睞。 治理確實是開發(fā)人才 被譽為“經(jīng)營之神”的來自日本的松下幸之助特不

15、同意孔子的觀點，他還補充講：“治理不是管物，而是開發(fā)人才。”松下認為，經(jīng)營治理者的責任確實是培養(yǎng)他的職工，關心他們進展才能。假如這件事辦好了，不僅他自己的任務得以完成得更好，為自己晉升鋪平道路，而且他將有一批能干的、訓練有素的、完全忠于他的和通情達理的職工隊伍，誰能不忠于關心他上進的領導呢？ 松下講，對一個平凡的治理者來講，最大的危險之一確實是他的下級差不多上一幫唯唯諾諾的庸人，下級會經(jīng)常奉承他們的上司。一個精明的治理者需要在他周圍有一批敢于發(fā)表不同意見的人。他必須洞察那些卑躬屈膝、專事奉承的人，要不然，他們必將把他置于困境。對一個忙于事務的治理者來講，他專門容易匆忙地做出錯誤的決定，這確實是

16、什么緣故在一個治理者周圍需要有一批獨立考慮的人的意義所在，為的是便于糾正他的錯誤。為了開發(fā)人才，松下認為最重要的確實是要鼓舞提建議。在某些企業(yè)中，有人把提建議看作是給經(jīng)理帶來污點。經(jīng)理想，也許有人會問：“你經(jīng)理什么緣故就沒有想到那個主意？”這種態(tài)度因此是完全錯誤的。應該鼓舞每一個雇員積極地提出改進工作的建議，而且必須使他們明白他們的建議將會得到認確實研究。一個好的建議制度能促進全企業(yè)職工同心同德，它使職工對自己的工作發(fā)生興趣，對自己的工作考慮得更多，同時總是設法去改進自己的工作。松下指出，遇事多與下屬商量大有好處。大多數(shù)人的意見是值得聽取的，其余的人也有許多豐富的常識，能夠提出些建議。與人商量

17、還可啟發(fā)你自己的思路，要善于利用他人的智慧，不要認為天下只有你一個人才有主意。此外，假如你與不人商量辦事，不人也會與你合作得更好。即使你胸有成竹，但對事關你部下的情況也不妨與他們商量一下。毋庸置疑地講，職工是不喜愛他們的經(jīng)理包辦一切的，他們也情愿參與治理，沒有一個人情愿像木偶那樣被擺布。假如你的雇員感到他們也參與了作決定，那么你能夠確信他們會比強加給他們的一個決定更加熱心地去執(zhí)行。松下強調(diào)：“一定要忽略微不足道的小缺點。有些建議中的小缺點只能用放大鏡認真搜索才能找到，然而上司卻把他整個的建議都否定了，這種事是屢見不鮮的。你會驚奇地發(fā)覺許多見解不凡的建議被否定了，緣故確實是有人發(fā)覺其中有些小小的

18、缺點。在實踐中常常有如此的情況，有些善于吹毛求疵的人認為只要他們發(fā)覺一個小小的瑕疵，那么整個打算就一無是處，而本來那個打算是會特不成功的，要防備這種情況發(fā)生。”治理確實是決策 因在治理學理論方面成績顯著獵取諾貝爾經(jīng)濟學獎的唯一一個學者、西方?jīng)Q策理論學派的代表人物赫伯特亞歷山大西蒙自然也參加了這次研討會。他提出了“治理確實是決策”的觀點。西蒙認為，組織確實是作為決策的個人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于治理的全過程，治理確實是決策，組織的任何一個成員第一個決策是參加或不參加那個組織。他在做出那個決策的過 程中，就要對他為組織所作的貢獻(勞動或資本)和從組織得到的誘因進行比較。假如誘因大于貢獻，他就參加。

19、在那個滿足函數(shù)中的零點(即盈虧平衡點)取決于參加這一組織的機會成本。一個人在做出決定參加某一組織以后，盡管他的個人目標依舊存在，但退居從屬的地位。西蒙在治理行為中曾指出所謂同組織一體化，確實是指個人在決定時采納組織決策的價值標準，即用組織目標(組織服務目的或組織存續(xù)目的)代替?zhèn)€人目的的過程，因此要了解一個組織的結構和職能，就必須分析其成員的決策和行為及其受組織的阻礙，就必須研究阻礙人群行為的復雜的決策網(wǎng)狀結構。西蒙在研究復雜的決策網(wǎng)狀結構時專門重視權威問題。西蒙的中心思想是治理人員應該有效地利用各種形式的外部阻礙力來塑造職工的性格。使他們變得主動，而不是由上級指示或按組織的需要來決策和行動。他

20、認為經(jīng)營中組織的最理想狀態(tài)是它的所有成員由于把個人目標和組織的共同目標締結起來，因而都情愿為提高組織效率而做出貢獻。如此，組織只需要在作必要調(diào)節(jié)時使用權威，而使制裁方式的應用不占重要地位。 治理確實是成功地進行授權 令唐僧感到驚異的是，唐太宗作為中國歷史上聞名的英主代表也參加了這次研討會。唐太宗不慌不忙地提出了自己的觀點：“治理確實是成功地進行授權。因此，進行成功授權的前提確實是，要有精明強干的下屬。選用精明強干的官員，數(shù)量雖少，效率卻專門高，假如讓唯唯諾諾的無能之輩占據(jù)高位，數(shù)量再多，也是人浮于事。” 唐太宗經(jīng)歷過隋朝末年的動亂，親眼看到號稱“甲兵強盛”的隋王朝在農(nóng)民起義的風暴中傾倒瓦解，看

21、到隋王朝官府由于人員繁多、辦事拖拉給老百姓帶來的災難。鑒于隋朝傾覆的教訓，他決定改革官制，堅持“官在德人，不在員多”的方針。他認為任用官員，寧愿少而精，不愿多而濫，重要的是注意經(jīng)?？己斯賳T的德才。唐太宗把沒有真才實學的人，比作在地上畫餅，只能看，不能食用。他責成房玄齡負責調(diào)整規(guī)劃州縣的行政區(qū)域，減少贅員。唐太宗還親自督促削減中央政府機構，把中央文武官員從2000多人削減為643人他還提倡對年邁體弱的官員給予妥善的安排和榮譽，使他們樂于讓賢，讓更多年輕有為、辦事干練的人有機會為國效力。唐太宗治理國家，注意發(fā)揮各部門的作用，讓他們各負其責。因此取得了杰出的成就。參加研討會的人對他都特不尊重。他一發(fā)

22、言，大伙兒都異常虔誠地洗耳恭聽。看到大伙兒特不投入，唐太宗顯得興致勃勃，他問大伙兒：“你們講，隋文帝那個皇帝如何樣？”一位特不熟悉中國文化的日本學者講：“隋文帝勤勉治國，批閱全國的書表奏章，往往從拂曉直到日落西山。隋文帝召集大臣們進宮議事，常常不記得時刻，到吃飯的時候還沒有完，就命令侍從把飯送上來，邊吃邊議事?！碧铺陂_懷大笑，爽朗地講：“你們只知其一，不知其二。隋文帝總怕大臣對他不忠心，大權小權一人獨攬，什么事都由他一個人做主，不肯交給下屬去辦。他雖專門辛苦，情況不一定辦得好。大臣們摸透了他那個脾氣，都不敢直言，常常是順著他的心思講話，口惠而實不至，我可不敢像隋文帝那樣。天下地點這么大，四海

23、的人這么多，國事千頭萬緒，只有請各部門去商量辦事，遇到大事報告宰相認真考慮，有了妥當?shù)姆椒ǎ賵蟾嫖覝首?，然后?zhí)行。天下各種情況，都由皇帝一個人來決定，那如何能行呢？假如皇帝一天處理十樁事，就講五樁事處理得盡善盡美，另外五樁處理得不行，一天出五條差錯，日積月累，年復一年，謬誤積起來，豈不是要毀壞國家嗎？官以能任，把情況交給有才能的人辦，自己高瞻遠矚，專事考核官員的功過，于國于己不更好嗎？作為公司的經(jīng)理，也是一樣的道理”治理是當首領，而不是當經(jīng)理 見東方的一位國家元首發(fā)表了見解，美國第28任總統(tǒng)伍德羅威爾遜覺得自己不能再保持沉默了，他也不管唐太宗講完沒有，就搶著講：“諸位，坦率地講，我認為，治理

24、是當首領，而不是當經(jīng)理?！薄澳敲词最I和經(jīng)理有什么區(qū)不呢？”唐太宗不介意對方的不禮貌，他反而對威爾遜的論點產(chǎn)生了濃厚的興趣。 威爾遜是美國“學術地位最高的”一位總統(tǒng)，獲得了政治博士學位，他不愧是一位博士，講話簡明扼要、條理清晰：“第一、首領強調(diào)以后，是播種者；經(jīng)理著眼點在目前，是花匠，明白得如何樣修剪樹枝，美化環(huán)境?！暗诙⑹最I是曹操，明白得用望梅止渴的遠見和激勵；經(jīng)理是孔明，擅長草船借箭的打算與執(zhí)行?！暗谌?、首領領導人；經(jīng)理治理事?！暗谒摹⑹最I猶如建筑師，明白如何設計最有效能的房子(組織)；經(jīng)理是包工，明白得如何樣把房子(組織)造得最有效率?！暗谖?、首領授權賦能，將權力向外擴散；經(jīng)理分層負責，

25、權力是一層一層向上請示的。”最后，他總結道：“在所有首領和經(jīng)理的定義中，將差異講得最好的是：首領明白什么是對的事；經(jīng)理明白如何做得對。” 追求“無為而治”的治理境地 接著，對人類思想最有阻礙的中國哲學家之一的老子提出了“無為而治”的治理思想。老子講，領導者的要緊任務，確實是管人治事?，F(xiàn)代社會中，領導者大多具備突出的才能，不然也當不上領導。然而同為領導，業(yè)績和成就卻有較大的差異，其全然緣故就在于管人藝術的高低。善管人者，指揮若定，左右逢源，一呼百應。被管的人也心甘情愿，心悅誠服。有了“人心”的基礎，企業(yè)自然會蒸蒸日上，一帆風順。而不善管人者，捉襟見肘，顧此 失彼，焦頭爛額，企業(yè)人心渙散，一盤散沙

26、。二者的境況天差地不，那個地點面顯然暗藏天機。有人認為，“管人”不確實是施展手中的權力，通過一條三寸不爛之舌，讓不人“俯首稱臣”嗎？事實上，“管人”可不那么簡單，它是一門高深的學問。你不能因為自己是“領導”就對不人頤指氣使，吆五喝六；也不能對下屬平等到他們瞧不起你、不把你當回事的程度；你不能玩弄權術，讓不人都覺得你黑你壞，也不能老實到你內(nèi)心有什么事不人立即就能看出來；你既不能城府太深，用心太過，也不能嘻嘻哈哈，隨隨便便；既不能冷酷到不近人情，又不能臉皮太薄，心腸太軟。你既要做到和氣可親、平易近人，又必須令出禁止，威嚴有度；既有菩薩心腸，又有魔鬼手段可見，管人是一門藝術，更是一套高深的謀略。唐僧

27、明白，老子一向主張為官者要無為而治。做到了無為，實際上也確實是有為。不僅是有為，而且是有大為。他想起自己從書上看到的如此一個故事：有一次陽子臣問：“假如有一個人，同時具有果斷敏捷的行動與深入透徹的洞察力，同時勤于學道，如此就能夠稱為理想的官吏了吧？”老子搖搖頭，回答講：“如此的人只只是像個小官吏罷了！只有有限的才能卻反被才能所累，結果使自己身心俱乏。如同虎豹因身上漂亮的斑紋才招致獵人的捕殺；猴子因軀體靈活，獵狗因擅長獵物，因此才被人抓去，用繩子給捆起來。有了優(yōu)點反而招致災禍，如此的人能講是理想的官吏嗎？”陽子臣又問：“那么，請問理想的官吏是如何樣的呢？”老子回答：“一個理想的官員功德普及眾人，

28、但在眾人眼里一切功德都與他無關；其教化惠及周圍事物，但人們卻絲毫感受不到他的教化。當他治理天下時可不能留下任何施政的痕跡，但對萬物卻具有潛移默化的阻礙力?！崩献拥脑捰职烟粕乃枷肜亓藭觯骸耙虼?，無為不是叫領導者完全撒手不管的意思。它必須有兩個先決條件。第一是制度的運行和個人禮義修養(yǎng)有專門高的水平，第二是百姓的衣食住都必須充裕供應，不虞匱乏。唯有天下一家的制度能自然運動，同時個人禮義修養(yǎng)又有專門高的水準，放任才可不能變成放縱。同時百姓日常所需有了充分供應，人們才可不能被生活所逼，做出互相殘殺或以下犯上的事?！崩献又赋觯瑸榱水攤€“無為”之官，提高個人修養(yǎng)，滿足下屬正當請求，這些差不多上為官者在

29、放任無為之前，須先預作策劃的，否則無為不但不能成為“無不為”，反而變成天下禍亂、烏紗不保的根源，這是身負政治重任的為官者所必須注意的。老子所提倡的“無為”與“清靜”有三個方面的內(nèi)容：第一，不要實行令下屬負擔專門重的任務；第二，應該盡量少施行命令或指示；第三，對下屬的各種活動盡量幸免介入或干涉。最后，老子講：“事實上，無為而治的精髓只是人力本身的無所作為，但制度本身則運行不違。嚴明法紀，制度嚴明，自然下屬的注意力就轉移到這些形式上的條文中，而不是治理者身上，治理者隱藏于制度之身后，以制度之有為行自身的無為，這才是真正聰慧的治理之道。”接著又有專門多人紛紛發(fā)言，提出了自己的見解和觀點，唐僧眼界大開

30、，他后悔沒有把幾個徒弟帶來，便做了些筆記，預備在方便的時候，把這些經(jīng)驗之談讓他們也好好學學。三。如何樣用人管人讓下屬把才智充分發(fā)揮出來 一天早晨，白龍馬在工廠的門口等到了這位青年人，但青年人卻心灰意冷，不愿向任何人談起他的發(fā)明之事了，他不理白龍馬，徑自進工廠干活去了。 不堅強的人干不成大事 唐僧取經(jīng)歷盡了千辛萬苦，他經(jīng)常教育下屬要能夠坦然同意逆境的磨煉。唐僧講：“逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能確實是真正的強者。一個人不管遇到多少次的挫折，都必須不屈不撓，勇敢地站起來。”在招聘的時候，唐僧也特不偏愛那些能夠吃苦耐勞、不怕挫折的人。 有一次，DBA保險公司招聘一批基層治理人員

31、，采取筆試與面試相結合的方法。打算招聘10人，由于DBA保險公司的效益特不行，名氣也專門大，因此，報考的卻有幾百人。通過一周的考試和面試之后，通過電子計算機計分，選出了10位佼佼者。當唐僧親自將錄用者一個個過目時，發(fā)覺有一位成績特不出色、面試時給他留下深刻印象的年輕人未在10人之列。這位青年叫田三郎。因此，唐僧當即叫人復查考試情況。結果發(fā)覺，田三郎的綜合成績名列第二，只因電子計算機出了故障，把分數(shù)和名次排錯了，導致田三郎落選。唐僧立即吩咐糾正錯誤，給田三郎發(fā)錄用通知書。第二天，公司的職員轉告唐僧一個驚人的消息：田三郎因沒有被錄用而跳樓自殺了。錄用通知書送到時，他已死了。聽到這一消息，唐僧沉默了

32、好長時刻。孫悟空在旁邊自言自語地講：“多惋惜，這么一位有才能的青年，我們沒有錄用他?！薄安?，”唐僧搖搖頭講，“幸虧我們公司沒有錄用他，意志如此不堅強的人是干不成大事的。”在生活和工作中，唐僧本人正是一貫秉持鍥而不舍、不輕易放棄的精神的。唐僧，法名玄奘，通稱唐三藏，唐僧是他的俗稱。玄奘出生在讀書人家，幼年受父親教導，學習經(jīng)書，對儒學略知一二。十幾歲便在洛陽凈土寺出家當和尚。后來，為了求師學習佛法，他來到了長安，后經(jīng)漢川到達成都。學習幾年，不滿足，又出川到荊州，北上相州，至趙州，返回長安。這時唐朝初建，社會還不穩(wěn)定。玄奘東西南北地奔波，相當辛苦，表現(xiàn)出不畏艱險的精神，是他日后去印度取經(jīng)磨煉意志的初

33、步嘗試，也能夠講打下了良好的基礎。他四處學佛法，感到各家對佛教宗旨，或者講得不明不白，或者講法不一。他想尋根究底，就想到佛教的發(fā)源地去訪問名師，尋求經(jīng)典，因此決心取道西域去印度求學。貞觀三年，他從長安動身，通過蘭州到達涼州，當時唐朝國力尚不強大，與西北突厥人正有爭斗，禁止人民私自出關。涼州都督李大亮聽講玄奘要西行，強令他返回長安。當?shù)鼗弁◣熅粗匦屎暝?，令小徒弟慧琳、道整二人秘密送玄奘前進。他們怕白天被官兵捕捉，便夜晚行路。到達瓜州時，所騎的馬又病死了。這時李大亮捉拿玄奘的公文到達，州吏李昌認為玄奘的宏愿是罕見的，不應扣留他，就發(fā)了惻隱之心，督促玄奘趕快前行。玄奘買了一匹老馬，收了一名叫石陀

34、的徒弟，連夜上路動身了?；哿铡⒌勒€人不能忍受長途旅行的勞累和艱辛，專門快就回涼州了。但困難的行進使玄奘進一步下定了西行的決心，他暗暗宣誓：不到印度，終不東歸，縱然客死于半道，也決不悔恨。半夜，他和徒弟偷渡玉門關成功。然而，徒弟石陀寧死也不再情愿陪師父行。玄奘只好任他離去，孤身一人前進。在大沙漠上，看不到行人，黃沙之外，人、獸的骨骸便是生靈的行跡。順著走，有時像在前面有大隊人馬在行動，事實上這是在孤寂與恐懼的心理狀態(tài)下產(chǎn)生的幻覺。玄奘行進到玉門關外的第一個哨口，等到夜間偷渡，依舊被守衛(wèi)發(fā)覺，差點被箭射中。校尉王詳同情他，得知他不愿東返，就勸他到敦煌修行。玄奘依舊表示寧可受刑，也不停留。王詳最

35、后讓他過了哨卡。玄奘過了哨卡，再前進是800里莫賀延磧，古代叫做沙河，是所謂是“上無飛鳥，下無走獸，復無水草”的地點。玄奘只身行走，默念般若心經(jīng)，鼓舞自己。走了100多里地，迷失了道路，見到水，牽馬飲水，不小心把袋子掉到水里，路上用的東西都丟失了，又不明白向哪里走，因此決定往回走。但走了不多遠，他突然想到，先前自己發(fā)過誓，不到印度不回頭，今天如何了，難道往回走了？又想，寧可朝西走著死了，也不應該回去，想到那個地點，勁頭來了，便改變方向，接著西進。隨后的旅程更是充滿了艱辛。白天黃沙飛揚，如同下雨，晚上看見人獸骨骸發(fā)出的磷火，閃閃耀爍，陰森可怕。最嚴峻的是走了5個白天，4個夜晚，還沒有見到水，干渴

36、難以忍受。到第五個夜間，沒有一點力氣了，便躺倒在黃沙上。半夜突然刮起風來，把他吹醒了。他立即爬起，又上路了。走了兩天，出了流沙，到達伊吾，隨后到高昌。能夠講這是玄奘取經(jīng)邁出了決定性的一步，通過這番磨煉，玄奘西行的意志更加堅決了。高昌王熱情招待了玄奘，崇拜他，希望他留下傳播佛教。玄奘的目的是往印度取經(jīng)，因此他婉言謝絕。高昌王再三挽留他，玄奘依舊不同意留下。高昌王以為用扣留的方式能夠使玄奘屈服。玄奘用絕食來回答，三天滴水不沾。國王深為他的精神感動，就放他西行，還給他剃度4個徒弟，30匹馬，25個俠役，并寫了24封公文，給玄奘西行將要通過的各個地區(qū)的行政首腦，請求關照。高昌王的禮遇，是玄奘往常沒有通

37、過的，此后上路，在物質條件上，比前一段路程好多了。玄奘至層支國，因大雪封路，停留了兩個月。走到蔥嶺北邊的竣山，終年不化的積雪，使玄奘一行行走困難，晚上就臥在冰上休息。如此又通過7天才走下山，同伴死了10多個。到了康國，由于居民不信佛教，要用火焚燒玄奘的兩個徒弟，幸而國王制止，玄奘等才平安通過。到縛喝國，玄奘留住一個多月，學習佛教經(jīng)書。以后他不顧旅途疲勞，多次在一些地點停頓讀經(jīng)，并與當?shù)胤饘W大師辯經(jīng)書。玄奘有時遇到強盜，衣服資財全被掠奪，同行 者悲傷哭泣，他勸慰眾人講，人生最寶貴的是生命，生命保住了，損失的衣物算什么，鼓舞徒眾，接著前進。一次，在恒河，強盜認為玄奘體貌魁偉，適合祭祀突伽天神，便把

38、他綁上祭壇，立即行兇。玄奘毫不畏懼，冷靜地默念佛經(jīng)。幸好這時狂風驟起，吹斷樹枝，暴徒以為老天責備他們作孽，慌忙向玄奘表示歉意，他這才躲過一場災難。一道道難關過后，玄奘走遍印度各地，搜集和學習了各種佛學經(jīng)典，終于達到了求學的目的。正是唐僧這種不輕言放棄的精神激勵著他不斷拓展事業(yè)的領域，邁向人生的一座座高峰。一定要重視使用新職員 有如此一位DBA保險公司的女職員，她為人隨和，工作盡心盡力，深得公司老總唐僧和其他職員的喜愛；她做秘書工作差不多4個月了，但仍然不能勝任本職工作。這可難住了唐僧。解雇她，實在是專門惋惜，公司在她身上投資了許多時刻和金鈔票；不解雇吧，她又干不行。唐僧想：總有一個工作崗位適合

39、她。通過觀看，與她談話，唐僧在了解到許多新情況后，把她調(diào)到汽車公司銷售部門。果然她干得不錯，后來成為銷售骨干，為公司賺了許多的鈔票。假如唐僧當初果斷辭退，那么，公司前期所做的人才投資就拱手送給其他公司了，DBA公司的投資 是完全收不回來了。和上述做法不同，有些老總就因同樣的緣故而犯了大錯誤，使公司陷于被動。牛魔王經(jīng)營著一個大化工公司，引進了一些年輕人，其中有一個特不有頭腦的年輕人，但由于他剛進公司，牛魔王不大了解他，就隨便給他安排了一個較低級的崗位。那個年輕人專門失望，感到懷才不遇，因此對公司的事務不太熱心，得過且過。但他專門有治理才能，背地觀看了公司的運行機制，認真分析其利弊，提出了改進的意

40、見。但是，牛魔王并不以為然。令人想不到的是，他也專門有商業(yè)頭腦。他建議生產(chǎn)新的產(chǎn)品，老總牛魔王也沒有采納。不僅如此，后來牛魔王聽信讒言，決定解雇他。那個年輕人，受挫后發(fā)奮努力，決心要付諸實施他的宏偉藍圖。他白手起家，成立一個與牛魔王公司搞同樣業(yè)務的公司，后來規(guī)模不斷擴大，進展成為他曾經(jīng)任職過的那家大公司的一個強勁的競爭對手，以至于最后差點把牛魔王的公司擠垮了。一般的老總對新來的職員不夠重視，通常只讓他們做些雜事，并懷有戒心，將他們放置一段，即使臨時安排個職位，也覺得不順手，往往產(chǎn)生“新不如舊”的感受。老總用那種挑剔的目光，以老職工的標準來衡量他，有一種看走眼了的感受，認為聘來個“物不抵值”的沒

41、用的人，甚至把他當成包袱，急于甩掉。因此這也使新雇員大為失望。應該講老總這種心態(tài)專門不行，缺乏長遠眼光。通過甄選的新雇員沒用，更多的是客觀緣故造成的，特不是你沒有給他機會，或沒有給他合適的崗位，使其不能展示其長處，落了個“英雄無用武之地”的境遇。如若老總有一個用人的平常心，對新雇員不存偏見，著力培養(yǎng)，不輕易放棄，也許新雇員會是另一種模樣的。唐僧認為，公司來了個新雇員，公司領導要詳細告訴他公司工作的“環(huán)境”、公司的現(xiàn)實情況和進展前景，使新雇員盡快獲得這些信息。新雇員獲得的信息越充分，越容易安心工作，也就省去了到處打聽小道消息的時刻和精力。與公司領導，與老職員交往越緊密，就越容易建立歸屬感，也有利

42、于打消他的試試看、不行就走人的意念。唐僧還專門把新雇員放在能干的老職員周圍，讓他盡快熟悉業(yè)務，同時不時地詢問一下他工作的感受，工作的困難，征求他們改進工作的意見。適時地承認他們的工作熱情和努力，給他們一定的鍛煉提高的機會。不管是唐僧本人依舊整個公司，都給新職員留下了一個好形象，使他們認可公司，不在去留之間搖擺不定。由于工作經(jīng)驗少，新職員可不能固守前例，還會發(fā)覺公司存在的問題。因此，唐僧十分重視新來職員的建議，經(jīng)營中遇到困難時，他也會一視同仁地和新職員商量，從心理上、從工作中盡快接納、認同新職員。一旦發(fā)覺他們的潛質所在，就合理地大膽對它們進行安排。因此，唐僧領導的公司不但眼前效益得到了保障，還為

43、長遠進展積蓄了力量。唐僧還特不重視挖掘新雇員的潛質。即使新雇員并不是出色人才，他也不輕易放棄。他告誡白龍馬講：“你不能將公司的進展寄望在極少數(shù)有卓越才能的人身上。商場多詭詐，假如老總把公司的重大項目決策權只交給一兩個卓越的人才治理，那么，你老總的位置能坐得穩(wěn)么？假如卓越的人才一撂挑子，公司又出現(xiàn)人才青黃不接的情況，你如何收拾公司慘局？”唐僧認為，那種可怕花費大量心血培養(yǎng)新雇員，從而忽視培育人才的做法，絕不是成功老總的經(jīng)營之道，這無異于因噎廢食。 副總經(jīng)理的含義是什么 DBA汽車公司從不處請來一位負責推銷的副總經(jīng)理陳澄，負責促進向市場投放一系列新產(chǎn)品的工作。他的工作做得盡善盡美，真是一位善于組織

44、推銷和活躍推銷的活諸葛。在他主持下，產(chǎn)品銷售數(shù)量迅速增加，他簡直成了當時的神人。然而一年過去了，正當他雄心勃勃之時，他過去的某些態(tài)度和適應再次表現(xiàn)得淋漓盡致。如，他經(jīng)常提及他過去所在的那家更大的公司的做法；他把交貨不及時的責任歸咎于生產(chǎn) 部門，在提出他所認為需要改變的商品規(guī)格往常，指責研究和工程設計部門過于挑剔。人們花時刻向他解釋，好言相勸以平息他的怒氣。與他爭辯，差不多上白費時刻，枉費心機。他正在迅速地變成公司前進道路上的嚴峻阻礙。由于他受局部視野的限制，狹窄的眼光，導致狹隘的工作，誰也無法管住他這種推卸責任的人。公司總經(jīng)理白龍馬感到問題專門棘手，便向唐僧請教該如何辦。唐僧給白龍馬提供了一些

45、建議。第二天，白龍馬豪爽直率地對他講：“陳澄，你是干什么的？”陳澄感到迷迷糊糊，回答：“噢，搞推銷的副總經(jīng)理呀！”“不錯，那么副總經(jīng)理的含義是什么？”陳澄考慮著總經(jīng)理的用意何在，慢慢回答講：“噢，我認為有許多含義，搞推銷，建立”“先不往下講了?！卑堮R打斷了他的話頭講，“搞推銷，那么推銷部經(jīng)理也負責推銷吧？”“噢，是的。”“那么，你的職務還有什么用呢，徒有虛名吧？”“噢，我明白了呃我想這意味著從公司的角度負責和治理整個公司的推銷職能是您辦公室的一部分”“沒等我講完你就明白，陳澄，”白龍馬講：“一位副總經(jīng)理是從整個公司的角度講話的，而不僅是他所負責的那一部門。他要時刻牢牢記住把公司的整個全局利益

46、放在心上?！标惓伍_始深刻反省自己。他終于意識到自己往常眼光短淺。過去他一直把自己看成是一位從他原來的角色那兒“借到”那個地點看場子的。當他反復考慮總經(jīng)理白龍馬的意見時，開闊了視野，充實了自我，理所因此地促進了工作。因此他就開始以全公司負責人的身份工作了。白龍馬覺得唐僧給自己出的主意、提的建議實在是高超。 不是每件事都必須有詳盡的制度 DBA汽車公司的財務主任小劉，打來電話要唐僧幫忙。他奉命建立一系列本部門的旅行和娛樂指南，想聽聽唐僧的意見。小劉這么一問，唐僧的腦子里立即想到一連串需要回答的問題。比如伙食費的標準是多少、汽車租金該定多少，該住什么級不的酒店等等。這么多的問題一下子涌進他的腦子，數(shù)

47、也數(shù)不清。 而小劉也有一些疑問：假如因出差需要到外地，能夠在外地度周末嗎(由誰報銷食宿費用呢)？能不能把酒水費用一起打在自己的報銷單據(jù)里呢？DBA汽車公司有正式的規(guī)章手冊，然而用于實際就太籠統(tǒng)了。它只是規(guī)定了諸如盡可能乘坐經(jīng)濟艙、超過25元的單據(jù)才能上交之類的事項，而對大多數(shù)平?？赡苡龅降膯栴}卻沒有給出答案。突然間，唐僧找到了所有問題的答案。它沒有被寫進任何一本公司的規(guī)章手冊中，雖講是不成文的東西，但唐僧卻沒有意識到它實際上一直在起作用。那確實是：出門在外，也要像在家里一樣節(jié)儉。假如你平日只吃牛肉面或幾個包子，出差時也該如此；假如你一向情愿光顧高檔餐廳，那么出差時也不妨去那種地點。這項原則適用

48、于各種情況。比如你開的是輛豪華車，那么就租輛豪華車；你度假時通常住一流飯店，那么出差時也能夠如此；假如你晚上經(jīng)常小酌一杯，因此能夠把它算進賬里。也有一些例外，因為必須考慮工作的便利和效率。假如你是和幾個商業(yè)伙伴一同乘車，最好是租一輛中型以上的四門車(盡管你在家開的是小型車)，以使你的乘客們感到舒適。只是最差不多原則是一樣的：依照日常生活的原則來推斷。唐僧對小劉解釋講：“自我約束是最有效的約束。假如你按照常規(guī)來推斷的話，就不必白費時刻去起草或者維護出差報銷的規(guī)定。一旦職員們明白我們希望他們在出差時也要保持平常的生活方式時，就可不能有什么報銷的問題了。誰可不能鉆制度的空子呢？還有另一個緣故使我們不

49、想制定詳細的制度。假如人們不喜愛制度的話，一定會去鉆制度的空子，或者認定那些制度沒什么意義。假如你規(guī)定午餐的最高標準是20元，那么一定會有人花25元。他會把多花的5元算在乘出租車的費用里。相信你的職員能做出正確的選擇，會使一切變得容易些，也更有效些。這么做職員們可不能花時刻去鉆營，反而會與你合作。除此之外，你能立即找出你的出差報銷手冊嗎？當人們不得不按照規(guī)定做出選擇時，往往手頭上沒有報銷手冊。比如你想明白在旅館里看收費錄像的鈔票公司能不能給報銷，但是你的報銷手冊卻放在工廠的辦公桌上了。假如報銷的原則只是一句就像在家里一樣去做的話，你就能迅速而準確地做出決定了。因此，為了維護公司的形象，依舊要制

50、定一些指導原則。” 依舊適當有一點“架子”為好 在平常和職員及下屬相處的時候，唐僧是比較平易近人的。但這并不是講他會隨意和孫悟空、豬八戒等人閑扯或開玩笑。唐僧也確實是一個善于“擺架子”的高手。唐僧認為，一個領導是否有威信的一個重要因素，往往是領導的“架子”擺得好不行。會“擺架子”的領導，高高在上。人須仰視才行；可不能“擺架子”的領導謙虛隨和，時常也能頗得下屬的歡心。 唐僧覺得，“架子”那個東西，依舊適當有一點為好。你一點“架子”不擺，反而被人瞧不起，工作起來難以服眾；你“架子”擺得太足，把群眾離得遠遠的，也會有負面阻礙。事實上，唐僧明白，所謂的“架子”的用處，早就被馬基雅維里等政治學家所論述過

51、了。在幾百年前，意大利的政治學家馬基雅維里曾寫過一本叫君主論的書，以驚世駭俗之筆揭示了政治的真相，并給統(tǒng)治者提出了許多真知灼見。他在書中寫道：“君主必須是一頭狐貍，以便認識陷阱；同時又必須是一頭獅子，以便使豺狼驚駭?！薄熬骷偃绫蝗苏J為變幻無常、輕率淺薄、軟弱怯懦、優(yōu)柔寡斷，就會受到輕視。他應該努力在行動中表現(xiàn)偉大、英勇、嚴肅莊重、堅忍不拔?！瘪R基雅維利不止一次地提到，君主應通過種種手段，甚至包括表面上的裝腔作勢和耍些小手段來獲得不人的尊重、愛戴和潛在畏懼。這與“架子”的妙用是相一致的?！皵[架子”，在理論上能夠理解為與群眾的“距離”，領導和群眾應該下意識地保持一個相應的距離，只有如此，才能使下

52、屬意識到上司既有的權威，而這種權威關于上司又是不可缺少的。你過于謙恭，不留心樹立自己的權威，下屬專門可能對你輕視和怠慢。而這關于你履行職責，是十分不利的。還有一些領導對“擺架子”情有獨鐘，因為如此能夠超然不群，給下屬一種奇妙感。作為領導，有時也活得專門累，怕不人看破自己的“天機”，就需要想方設法把自己掩蓋起來。而所擺的“架子”就成了他的面具，這大概也確實是一種社會角色的特定要求。領導的“架子”擺起來了，和群眾就有了距離，從而使自己顯得高深莫測。從另一個方面來看，唐僧發(fā)覺，領導的“架子”，也是一個擋箭牌。你太隨和，人人都以為你好講話，因此，雞毛蒜皮的事都來找你定奪，你把“架子”擺起來了，就能夠躲

53、避這些個小事的煩擾，而集中精力去謀大事，因此，擺架子又應該是領導藝術的一部分，有利于領導對政務的決策。唐僧覺得，“擺架子”還有利于豐滿領導的高大形象，它有時是一種自信和自尊的體現(xiàn)，使領導有一種鶴立雞群的威信，從而喚起下屬的敬佩和朝拜。因此，下屬中腹有良謀者也會偶然發(fā)覺領導的裝腔作勢，但卻不愿拆穿那個西洋鏡，因為不管是誰，都要實現(xiàn)自己的人生價值，而中國人以獲得權力為榮耀。不擺一點“架子”，如何能顯示出春風得意呢？不管是誰，都有實現(xiàn)自己人生價值的愿望。不同的人價值觀不同，實現(xiàn)價值的程度也不同。但就中國人而言，通過獵取權力來實現(xiàn)自己的人生和社會價值一向是一個十分重要的衡量標準。毫無疑問，領導也需要人

54、生價值得以實現(xiàn)的滿足感，有些時候，他還會因此而顯得沾沾自喜或洋洋得意，不自覺地表現(xiàn)為某種“架子”。能夠講，這種心態(tài)在中國的許多人中依舊相當普遍的。深知“架子”的妙用的領導專門多專門多，但能夠在理論上深刻地加以闡述、并在實踐中加以嫻熟運用的人則非唐僧莫屬。他在自己的日記中寫道：“一個首領必須能夠使他的部下具有信心。他必須能夠維護自己的權威?！薄白钭钪匾氖?，沒有奇妙就不可能有威信，因為關于一個人太熟悉了就會產(chǎn)生輕視之感。”“(一個首領)沒有威信就可不能有權威，而除非他與人保持距離，他就可不能有威信?！币虼?，領導的“架子”絕非是一個簡單的道德問題，它還包含相當?shù)念I導藝術的奧妙，更有著心理學上的微妙

55、含意。唐僧認為，時代在進展，那種“走在人群中辨不出誰是領導誰是群眾”的領導方式在一定程度上已不適用于今天的社會生活了?，F(xiàn)在，大多數(shù)人都能夠同意如此的觀點：人應該講究儀表風度。對領導們來講，亦是如此。“架子”會增加領導的氣概和威嚴感，只要做得只是分，它無疑會便領導顯得更有魅力。唐僧發(fā)覺，群眾都有服從權威的傾向。而領導通過得體的“架子”而表現(xiàn)出來的自信心、意志力、傲視群雄的態(tài)度以及凌駕于眾人之上的氣概則有助于增加自己的權威，使自己顯得更有魅力，顯得更像領導者，更能從形象上喚起不人的敬佩和好感。唐僧喜愛通過“擺架子”使自己顯得比較奇妙。許多下屬都有如此的感觸，有“架子”的領導就仿佛是一座云霧繚繞、幻

56、象紛呈的大山，看上去高深莫測，不可捉摸。事實上，這種效果正是許多領導所努力追求的。他什么緣故要如此做呢？因為領導處于各種利益、各種矛盾的焦點上，他若想實現(xiàn)自己的目的，就必須明白得掩藏自己，使自己的心機不被窺破。假如下屬專門容易就揣摩到領導的心思，他就專門可能利用之來達到自己的某種目的，從而危及或破壞領導意圖的實現(xiàn)。而不暴露自己的最好方法，莫過于增加與下屬的距離，減少接觸，使自己保持一種奇妙莫測的狀態(tài)。 這確實是唐僧愛“擺架子”的另一個緣故?？梢?，唐僧的“架子”決不僅僅是為了炫耀，依舊一種因為可怕下屬而采取的防范性措施。領導實在是太累了！講得直白一些，“架子”事實上確實是一種距離感。距離感不僅會

57、給領導帶來心理上的安全感受，而且還為他處理人際關系及政務提供了一個回旋的余地。許多領導正是靠著這種距離感的調(diào)整來實現(xiàn)著自己的目的。 在不同的時刻、場合下，對不同的人行使不同的“架子”就會形成不同的人際距離。領導能夠隨時依照自己的需要來調(diào)節(jié)這種距離，從而把不同的人的積極性和進取心調(diào)動起來，為實現(xiàn)自己的意圖服務。而沒有層次感的隨和和友善，則是“仁有余，威不足”，不能達到如此的效果，還不利于領導處理棘手問題。許多領導最頭痛的便是事無巨細都要親自處理。他們更希望自己能抽出時刻和精力來處理大事。而隨和的言行會使下屬產(chǎn)生一種錯覺：那個領導好講話，是不是讓他給我解決一下我的問題？如此，勢必會使許多下屬抱著僥

58、幸的心理來請求領導的親自批示，而一旦不能滿足又會心生怨恨。因此，唐僧就喜愛利用這種“輕易不可接近”的“架子”來躲避細小瑣事的煩擾，把更多的腦力用于謀劃大政上。不要插手去操縱下屬的工作 - 唐僧講：“我們總是在每件事中間來回奔波。這種野牛首領的性格，總是讓我們想要去插手操縱一些情況。這意味著我們攬了太多的責任壓在自己身上。這或許是你想要的行事方式，但假如如此做，會讓你負起更多責任，至死不得喘息。只要你接著掌權，誰也沒法取代你的工作?！奔偃缒銉H是學會如何樣分派工作并追蹤進度，這稍稍減輕了你的工作負擔，然而所有的決 策過程仍全部推給了你。職員們專門快地學會了你偏好以“我的方式”做事。他們會持續(xù)問你何

59、者才是你所希望的，向你詢問每個小細節(jié)，并要你不斷提供咨詢。不多久你花在這些上面的時刻有增無減，“授權”工作的方式最終未能見效。DBA汽車公司要預備一項盛大的年度商展，要展示新產(chǎn)品并同意訂單，因此必須擬定最好的打算。為此，請了一位溝通協(xié)調(diào)專家主控大局。他在這方面的專業(yè)備受推崇，索酬也專門高。他花了幾個星期預備攤位、宣傳物及展示品，但他不告知白龍馬正在進行的步驟，而當白龍馬發(fā)覺距離商展揭幕只剩兩周，要求他簡短地報告他的打算時，竟發(fā)覺他的報告竟與DBA公司以往所做的截然不同。白龍馬不同意他的打算，并堅持他必須加以調(diào)整。然而，一切都已太遲，距商展開幕時刻太短而無法做任何調(diào)整。但白龍馬手下的幾位經(jīng)理來告

60、訴他，他們十分喜愛那個新的打算，因此，盡管白龍馬幾乎要取消這次的商展，依舊牽強同意他們接著進行打算。白龍馬心中原本想講：“看吧！我早告訴過你們這打算可不能成功。”這句話，一直到展覽結束時都沒派上用場。出乎他意料之外，他大錯特錯公司辦了有史以來最棒的一次商展！增加了40%的訂單，公司的攤位是會場中最耀眼且受歡迎的主角。但商展結束次日，這位專家就要求離去他講他無法在這種處處受制約的環(huán)境中工作。白龍馬帶著遺憾的心情向唐僧匯報了情況的通過。唐僧對他評論道：“是你的全權負責的作風使你付出了代價損失一位了不起的專家。身為整個組織的治理者，有責任去制造能使職員能對自己所作所為負責的環(huán)境，他們有責任對自己的卓