保育員期末個(gè)人工作總結(jié)范文

1、保育員期末個(gè)人工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在省級(jí)機(jī)關(guān)在家只負(fù)責(zé)吃、喝、玩的家伙。也許洗盤子、洗杯子腰酸;也許擦桌子、柜子腿酸;也許看著一教室都要拖的地讓我有些恐懼;也許會(huì)被灰塵中的小蟲子嚇得不知所措，但是我依舊認(rèn)為還好。每次在勞動(dòng)時(shí)聽見幼兒們喊我“豆豆老師”，我就覺得付出有了回報(bào)。每天早上、下午幼兒們說：老師好，老師再見。對(duì)我這個(gè)七天教師是一種莫大的安慰和支持下去的動(dòng)力。也許因?yàn)槲覀兒捅Ｓ蠋熀透魑唤處煹男量?，幼兒可以吃好、睡好、玩好。這是多么令我開心的事。在這次實(shí)習(xí)中更讓我充分體會(huì)到保育老師的辛苦，她們默默地用雙手支撐起了一個(gè)家，她從不站在講臺(tái)前，但卻永遠(yuǎn)站在幼兒的身后，對(duì)他們噓寒問暖，別人想

2、不到的細(xì)微之事她都要做到。我們很早就到了幼兒園，開始為幼兒的到來做準(zhǔn)備，用微笑迎接每個(gè)孩子。我們要保證空氣清新、教室干凈、桌子無(wú)灰塵、水溫適宜飲用、早點(diǎn)放置好、杯具消毒后在茶柜中放置整齊。我們?cè)谒麄儊砹艘院笠_始打掃寢室、走廊，開始消毒餐巾和他們?cè)缟虾冗^的杯子、抹桌子、推餐車，開始為早操做準(zhǔn)備。在他們吃飯時(shí)，我們要將掉在地上的飯粒掃干凈、偶爾喂飯，飯后要將地面桌面打掃干凈。下午我們要準(zhǔn)備午點(diǎn)、教室衛(wèi)生，等他們走后消毒杯具等等。除此之外還有不固定的雜事。這次實(shí)習(xí)我受益匪淺，了解了幼兒園的日常作息、保教的重要性。還有幼兒的心理，他們都是各有特點(diǎn)的，并不是每個(gè)都是乖乖的，也不是每個(gè)都是頑皮的，更不是

3、每個(gè)都是活潑的，你要學(xué)會(huì)主動(dòng)同他們交流，了解他們，讓他們熟悉你。在走進(jìn)幼兒園時(shí)我就是一個(gè)老師，我要教育他們，我要負(fù)責(zé)他們的健康和安全，更要讓他們主動(dòng)同我說話。這次的實(shí)習(xí)獲得的知識(shí)是在書本上無(wú)法學(xué)到的，我十分感謝在幼兒園的老師們。認(rèn)識(shí)你們和孩子真好!一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。我積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。這學(xué)期我是月亮班的保育員老師。月亮班有部分孩子是剛?cè)雸@的，離開了熟悉的生活

4、環(huán)境，面對(duì)陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時(shí)候，我把他們都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛護(hù)他們。孩子們剛剛?cè)雸@，對(duì)他們的生活照顧就要更多、更細(xì)。我以親切的語(yǔ)調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。開學(xué)初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。首先，我們?cè)谌粘Ｉ钪凶⒁饧哟蠛⒆拥幕顒?dòng)量，利用餐前的環(huán)節(jié)，在班上談?wù)摗拔易類鄢缘臇|西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們就及時(shí)地表?yè)P(yáng)他。對(duì)個(gè)別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導(dǎo)他們?cè)趺茨蒙鬃?，?/p>

5、么吃飯等等，有時(shí)還鼓勵(lì)小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，獎(jiǎng)勵(lì)小紅花等等。我還及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(zhǎng)，同時(shí)希望家長(zhǎng)配合教師，在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會(huì)主動(dòng)要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費(fèi)。在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為主，培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常把大小便解在褲子上，這時(shí)我就

6、給他們擦好身子，換上干凈的衣褲?；顒?dòng)時(shí)，對(duì)出汗過多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧。我每天認(rèn)真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作。生活老師對(duì)幼兒來說，也是很重要的，因?yàn)樗麄兊囊惶焐疃加赡愎芾恚砸氤蔀橛變旱闹呐笥眩玫矫恳晃挥變旱男湃?，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過半學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們得關(guān)心，支持和幫助下，使我學(xué)會(huì)了很多，也使我干好了我的本質(zhì)

7、工作，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，在這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)，以使我更好地提高自己的工作水平。一、我熱愛保育工作，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極參加組織的學(xué)習(xí)和教育，以及開展的一切活動(dòng)，增加保育意識(shí)，不斷改進(jìn)工作，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，配合本班老師做好保教工作。二、我選擇這項(xiàng)工作是因?yàn)槲蚁矚g和熱愛幼兒，這學(xué)期我是小班的保育老師，我們班的孩子大都是第一次上幼兒園，面對(duì)陌生的幼兒園，難免會(huì)有些害怕和恐慌。這時(shí)候，我就把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛護(hù)他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@，開學(xué)初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時(shí)我就用親切的語(yǔ)調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的

8、照料，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，剛開始，有的幼兒一到中午看到飯菜就會(huì)想家，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”、還有個(gè)別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法。首先，我們?cè)趹敉饣顒?dòng)的時(shí)候，讓幼兒多活動(dòng)，在吃飯的過程中介紹每樣菜吃了對(duì)小朋友的好處，如：青菜有很多維生素，吃了皮膚白白的，頭發(fā)黑黑的，肉吃了，小朋友長(zhǎng)得高高的，身體棒棒的等各種方法。其次，我們班有幾個(gè)幼兒比較挑食，剛開始來的時(shí)候，他根本是不會(huì)自己吃飯。聽家長(zhǎng)說，他們?cè)诩依锒际遣粣鄢燥?，吃點(diǎn)奶，零食之類的東西來補(bǔ)充，我們就及時(shí)和家長(zhǎng)交流。同時(shí)希望家長(zhǎng)配合老師，在家里也對(duì)孩子

9、進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學(xué)校來我給幼兒講道理，鼓勵(lì)他們，漸漸的他們有了進(jìn)步，變得喜歡吃飯了，當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強(qiáng)，很快就適應(yīng)了，盛給他們的飯，都能自己吃了。有的還主動(dòng)要求老師添飯，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣，孩子們的變化讓我非常開興。三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助。有的幼兒還尿褲子，這時(shí)候我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡的時(shí)候，我來回巡視，發(fā)現(xiàn)有的幼兒喜歡蹬被

10、子就及時(shí)把被子蓋好;有的幼兒喜歡把被子蓋過頭，我就把被子往下拉一拉把頭露在外面;有的幼兒睡姿不正確我就糾正他們的睡姿。活動(dòng)時(shí)，對(duì)出汗多的幼兒，我及時(shí)給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對(duì)體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我每天認(rèn)真的做好消毒衛(wèi)生工作，減少有害細(xì)菌的滋生。四、做好幼兒離園前的工作，把幼兒的肚子包好，不要露在外面，整理好幼兒的衣物。五、什么工作做得在好安全沒做好等于什么都沒做好，在這方面我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1、幼兒喝的水不要太燙，頭天下班前打點(diǎn)開水冷卻下來，第二天再打點(diǎn)開水對(duì)一些。2、盥洗室要保持干燥，幼兒入廁時(shí)不要擁擠打鬧。3、幼兒戶外活動(dòng)時(shí)，提前檢查戶外活動(dòng)

11、場(chǎng)地有無(wú)安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。4、在給幼兒端飯菜、湯時(shí)不要從幼兒的頭上端過。5、危險(xiǎn)物品不要放在幼兒夠到的地方。6、檢查幼兒入園時(shí)口袋還有珠子、硬幣、瓜子等危險(xiǎn)物品。7、幼兒午睡時(shí)要加強(qiáng)巡視。8、配合班上老師做好幼兒安全工作。總之，保育老師是生活老師，對(duì)幼兒來說是非常重要的，他們來到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長(zhǎng)的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛心，細(xì)心，耐心去照顧他們。通過一學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)，我與幼兒們建立了深厚的感情，在玩的過程中，有的幼兒還不由自主的喊“李老師，李老師的”。我問他有什么事嗎?他說“沒有”，就是對(duì)我甜甜的笑，可見我在他們心中占取了一定

12、的位置，孩子們甜甜的笑臉，開心的笑聲，使我越來越喜歡這些小天使了。當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意，飯后小朋友洗手、擦嘴經(jīng)常忘記，時(shí)時(shí)的要老師提醒等，這些都有待于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟奶剿?、不斷的加?qiáng)。在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)與指導(dǎo)。我配的是小(1)班，主要是負(fù)責(zé)本班的生活衛(wèi)生方面和配合我班兩位的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@個(gè)月的工作情況：一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步

13、，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)在遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，我會(huì)及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、關(guān)心孩子，熱心工作“愛”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會(huì)像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長(zhǎng)。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。三、手腳勤快、經(jīng)常反思雖然我是保育員崗位上的，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)

14、教外，有時(shí)也在家看一些有關(guān)幼兒課程的視頻，知識(shí)等等，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。四、工作效果及努力方向由于剛進(jìn)入幼兒園工作，帶的還是，孩子們大部分都已經(jīng)學(xué)會(huì)了自理自立，也已經(jīng)熟悉了幼兒園的生活。但有些幼兒還是有一些不好的習(xí)慣。我會(huì)把生活中領(lǐng)悟到的和在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些有關(guān)知識(shí)利用在其中，告訴幼兒該怎樣做。平時(shí)在遇到什么不懂得地方也會(huì)請(qǐng)教主副班老師。我知道自己在工作中

15、也存在著樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會(huì)不斷進(jìn)步，對(duì)得起各位老師對(duì)我的信任，對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望，也對(duì)得起自己的本職崗位。五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)我知道，我的工作不僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)建議。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日

16、生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多，無(wú)論是保育還是教育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了，在這一學(xué)期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。那里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。本人這一學(xué)期帶的是小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作狀

17、況：一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會(huì)和本班老師一齊加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、關(guān)心孩子，熱心工作“愛”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小三班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的職責(zé)心，也會(huì)像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成

18、長(zhǎng)。透過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。三、手腳勤快、經(jīng)常反思雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，這天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改善，不斷進(jìn)步。四、工作效果及努力方向由于這學(xué)期，我?guī)У氖切“嗟暮⒆?，他們才剛離開自己的父母，踏入幼兒

19、園的道路中，我務(wù)必讓他們學(xué)會(huì)自立自理，在日常生活中能夠?qū)W會(huì)自己的事情自己做。剛開始幼兒的自理潛力差，因?yàn)槟挲g小，對(duì)成人的依戀感強(qiáng)，我們以游戲的形式對(duì)幼兒進(jìn)行培養(yǎng)，如培養(yǎng)先小便后洗手時(shí)，教師邊念兒歌邊師范：“先小便，后洗手，擦擦肥皂搓搓手，手心手背搓一搓，搓好小手洗洗手，一二三，四五六，小手洗干凈，洗好小手擦干手，手心手背擦擦干?！弊尯⒆舆吥７逻吥睿谀７轮欣斫?，學(xué)會(huì)正確洗手方法，經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練，幼兒的自我服務(wù)潛力大大加強(qiáng)。如：會(huì)自己搬椅子就坐，會(huì)獨(dú)立吃完自己的飯菜放好碗，會(huì)用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)和認(rèn)可。當(dāng)然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)

20、務(wù)知識(shí)，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會(huì)不斷進(jìn)步，對(duì)得起園部對(duì)我的信任，對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望，對(duì)得起自己的本職崗位五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)在家園共建方面，我們明白要搞好班級(jí)工作，必須要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體狀況，家長(zhǎng)都感覺十分溫暖。我透過各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)狀況，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)推薦。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的資料，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)帶給一些正確的保育方式信息，一齊探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。時(shí)間

21、在幼兒的成長(zhǎng)中過去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。一、_年度工作總結(jié)：過去的_年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)工作紿終圍繞著團(tuán)隊(duì)的打造、庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先：建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了賬物的管理和庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時(shí)，還對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行了新的規(guī)劃，倉(cāng)儲(chǔ)分區(qū)、貨物分類、臺(tái)賬及標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，以及

22、倉(cāng)儲(chǔ)及物流的合并標(biāo)志著儲(chǔ)運(yùn)管理向標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，隨著整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)開展改變了過去那種不用的、雜亂的現(xiàn)場(chǎng)。其次：貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、成品退貨進(jìn)行了清理，并建立了相應(yīng)的二等品庫(kù)位，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨返修入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率比之前有較大的提升。倉(cāng)儲(chǔ)貨物擺放橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致，傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題;倉(cāng)儲(chǔ)管理中出現(xiàn)的部分問

23、題都是因?yàn)樵谥贫葓?zhí)行中示按規(guī)范及流程的標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。二、_年度部門不足之處：分析工作一直是我部門管理工作的弱項(xiàng)，無(wú)論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析，特別是對(duì)優(yōu)化整體庫(kù)存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析，在_年管理工作中，將加強(qiáng)總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎(chǔ)管理工作。三、_年度計(jì)劃與目標(biāo)：隨著公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷走強(qiáng)，對(duì)公司物料管理、物流管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。提倡“開源節(jié)流、精兵簡(jiǎn)政，一人多職、一職多能”的發(fā)展政策，使儲(chǔ)運(yùn)部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對(duì)_年度儲(chǔ)運(yùn)部工作做如下規(guī)劃：1、加強(qiáng)儲(chǔ)運(yùn)工作目標(biāo)管理;將儲(chǔ)運(yùn)部工作目標(biāo)任務(wù)

24、分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí)，認(rèn)真考核落實(shí)，由于目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、措施到位，儲(chǔ)運(yùn)工作形成了上有人抓，下有人管，一級(jí)抓一級(jí)的儲(chǔ)運(yùn)工作格局。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。根據(jù)公司客戶交期的特殊性儲(chǔ)運(yùn)部晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行值班、裝車、出入庫(kù)檢查、庫(kù)內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)工作，并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí);以“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)消除安全隱患，確保全年儲(chǔ)運(yùn)工作安全管理無(wú)事故。2、解決倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存準(zhǔn)確率長(zhǎng)期低下的問題;倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存準(zhǔn)確率得不到提升，庫(kù)存數(shù)據(jù)失真，對(duì)公司財(cái)務(wù)，計(jì)劃、采購(gòu)，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時(shí)也使倉(cāng)儲(chǔ)管理處于極為被動(dòng)的局面。倉(cāng)儲(chǔ)要導(dǎo)

25、入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫(kù)存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉(cāng)儲(chǔ)在庫(kù)存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時(shí)也為成本分析提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。(每日循環(huán)盤點(diǎn)，保證產(chǎn)品與賬、表對(duì)應(yīng)，做到物、賬、卡三個(gè)相符，確保賬物的準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，做到不錯(cuò)發(fā)，不少發(fā)，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%、)3、完善倉(cāng)儲(chǔ)的單據(jù)，報(bào)表管理;倉(cāng)儲(chǔ)目前對(duì)單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到公司的要求，無(wú)法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉(cāng)儲(chǔ)要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管。存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強(qiáng)對(duì)單

26、據(jù)、報(bào)表的審批尤其是對(duì)入庫(kù)單據(jù)的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部分單據(jù)需要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、規(guī)范。4、完善儲(chǔ)運(yùn)各項(xiàng)管理制度及各崗位倉(cāng)管員的考核與流程管理;做到檢查項(xiàng)目齊全，記錄完整，使儲(chǔ)運(yùn)日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系。在對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行隨時(shí)檢查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)排除，保證倉(cāng)儲(chǔ)的干凈、清潔、安全等，確保庫(kù)區(qū)的“6S”工作做到位。突出管理重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)分庫(kù)管理辦法，做到“三?！薄ⅰ八穆鋵?shí)”，即：專人管理、專庫(kù)儲(chǔ)存、專賬記載，數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)。按規(guī)定，標(biāo)明標(biāo)志、重視儲(chǔ)運(yùn)基礎(chǔ)信息工作，及時(shí)、準(zhǔn)

27、確、認(rèn)真上報(bào)各種儲(chǔ)運(yùn)報(bào)表，為兄弟部門部門及時(shí)提供準(zhǔn)確信息。5、掌握庫(kù)存周轉(zhuǎn)的變化;加強(qiáng)及監(jiān)督各倉(cāng)位對(duì)庫(kù)存物資的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存狀態(tài)以及儲(chǔ)存環(huán)境等情況的分析，找出進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)存在的問題和安全儲(chǔ)存的隱患，并提出相應(yīng)處理措施，做好儲(chǔ)運(yùn)工作。建立“倉(cāng)儲(chǔ)月度巡檢制度”，由儲(chǔ)運(yùn)主管牽頭，邀請(qǐng)有關(guān)部門參加，定期對(duì)公司所有倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有針對(duì)性的提出解決方案。分析預(yù)測(cè)結(jié)果和解決方案應(yīng)及時(shí)公布，提供相關(guān)準(zhǔn)確的信息讓公司對(duì)物料供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)綜合管理。6、企業(yè)價(jià)值觀的落實(shí);通過對(duì)公司企業(yè)文化、技能學(xué)習(xí)，部門文化以及和公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和工作實(shí)踐來鞏固價(jià)值觀的落實(shí)，真正以實(shí)踐來跟上董事會(huì)所提倡“開源節(jié)流、精兵

28、簡(jiǎn)政，一人多職、一職多能”公司年度總計(jì)劃，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“感恩、主動(dòng)、落實(shí)、按序、超前、全面”的公司理念和企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地并將其融合到實(shí)際工作中，并能與嘉華公司緊緊結(jié)合靠攏。7、實(shí)施以庫(kù)存準(zhǔn)確率考核為核心的考核機(jī)制;為了配合庫(kù)存準(zhǔn)確率提升，倉(cāng)儲(chǔ)在實(shí)施新的庫(kù)存準(zhǔn)確率考核制度，對(duì)庫(kù)存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)實(shí)質(zhì)性提升的倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)管理人員(準(zhǔn)確率目前定在98%)進(jìn)行績(jī)效比調(diào)整，對(duì)不能勝任工作的倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。8、加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平;完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的物料信息，為計(jì)劃，采購(gòu)提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉(cāng)儲(chǔ)所有的材料集中

29、發(fā)料并實(shí)施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。9、完善倉(cāng)儲(chǔ)ERP庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實(shí)行信息化管理。目前儲(chǔ)運(yùn)人員大多數(shù)均為新手，對(duì)ERP系統(tǒng)的操作經(jīng)驗(yàn)積累太少，為了做好信息化管理的打好基礎(chǔ)，加強(qiáng)員工ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫(kù)存數(shù)據(jù)的錄入等工作。10、完善倉(cāng)儲(chǔ)的平面與空間布局規(guī)劃;按照公司_年的發(fā)展規(guī)劃，各個(gè)產(chǎn)品類的物料將會(huì)有較大幅度的增長(zhǎng)，而目前倉(cāng)儲(chǔ)的平面與空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求。倉(cāng)儲(chǔ)必須要適應(yīng)公司的發(fā)展要求，在五月份之前，完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃;加強(qiáng)目視化管理，六月份之前做好各倉(cāng)區(qū)、貨位的標(biāo)識(shí)管理。11、加強(qiáng)

30、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;打造成具有標(biāo)桿性團(tuán)隊(duì)、儲(chǔ)運(yùn)部在已到來的_年中無(wú)論在學(xué)習(xí)力，凝聚力、執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)上更上一個(gè)新的臺(tái)階。完成儲(chǔ)運(yùn)組織架構(gòu)調(diào)整。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵，目前面臨著在倉(cāng)儲(chǔ)管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計(jì)到部分員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}(cāng)儲(chǔ)的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備，做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作;完善倉(cāng)管員的績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估;適當(dāng)?shù)靥岣邆}(cāng)儲(chǔ)管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇

31、留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)高效率的倉(cāng)儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，針對(duì)員技能上的不足之處，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12、提升工作態(tài)度;組織儲(chǔ)運(yùn)部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提高素質(zhì)，明確責(zé)任，針對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部部分新員工經(jīng)驗(yàn)少，管理能力差的實(shí)際情況，每月組織對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，另外利用召開晨會(huì)、周例會(huì)和每月工作分析會(huì)的時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮大家的主動(dòng)性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動(dòng)腦、善總結(jié)的良好習(xí)慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使作業(yè)員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)儲(chǔ)運(yùn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高儲(chǔ)運(yùn)

32、，物流的管理水平。四、部門培訓(xùn)計(jì)劃五、儲(chǔ)存空間七、資源需求：1、加快長(zhǎng)期庫(kù)存品銷售進(jìn)度，對(duì)超期擺放1年或以上的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)做適當(dāng)報(bào)廢處理，以達(dá)到倉(cāng)庫(kù)空間的周轉(zhuǎn)，管理成本的節(jié)約，真正意義的做到“開源節(jié)流”;2、增加常用物資安全庫(kù)存量，特別是設(shè)備常用配件的儲(chǔ)備。物資采購(gòu)不能只一味的只追求降低成本而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，使物資在使用過程中不能達(dá)到利益最大化;3、文件整合，流程優(yōu)化，整合重復(fù)不重要的文件，減少重復(fù)的手工報(bào)表，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，采用易懂易操作完善的現(xiàn)代化輔助工具;_年即將結(jié)束，這一年里發(fā)生了許多事，有好事也有壞事。作為儲(chǔ)運(yùn)部的一員也作為公司的老職工，我為公司有如今的發(fā)展感到高興，可能由于剛

33、剛?cè)谌胄颅h(huán)境我沒有做好充足的準(zhǔn)備，也可能是自己還沒完全適應(yīng)新的管理模式，在工作中發(fā)生了不少錯(cuò)誤給公司造成了一些不必要的損失，雖然如此可公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有過分的指責(zé)和批評(píng)我，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容和信任以下是這一年來我的工作要點(diǎn)和主要錯(cuò)誤1,5月份前清理大畢莊工廠內(nèi)的所有設(shè)備和公司財(cái)產(chǎn)，為搬遷至寶坻新廠區(qū)做準(zhǔn)備工作2,5月份搬遷基本完成，輔助生產(chǎn)部安裝整理設(shè)備，并對(duì)新廠區(qū)庫(kù)房進(jìn)行整理和管材入庫(kù)登帳3，與生產(chǎn)部協(xié)商規(guī)劃廠區(qū)的區(qū)域劃分，并對(duì)管材存放區(qū)做整體設(shè)計(jì) 4，配合財(cái)務(wù)部門建立產(chǎn)品入庫(kù)的相關(guān)手續(xù)及出庫(kù)，運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)流程的報(bào)表5，配合生產(chǎn)部門和質(zhì)檢部門建立原材料使用和成品入庫(kù)的相關(guān)流程 主要過失

34、1，一次發(fā)往外地的管材出現(xiàn)了規(guī)格錯(cuò)誤的情況，給公司造成了一定損失和不必要的麻煩，這是我的失職2，未與財(cái)務(wù)部門配合好，管材賬目體系出現(xiàn)漏洞，造成庫(kù)存與實(shí)際不符3，發(fā)貨出現(xiàn)過數(shù)目不對(duì)的情況4，與生產(chǎn)部門沒有配合好，沒有嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，出現(xiàn)過領(lǐng)料混亂的情況雖然最終都得到解決，但是作為儲(chǔ)運(yùn)部的一員我沒有做好自己的工作，不過因?yàn)檫@些我或得了許多經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作做好了充足基礎(chǔ) 以下是我明年的工作計(jì)劃1，儲(chǔ)運(yùn)部員工積極配合生產(chǎn)，銷售，采購(gòu)，財(cái)務(wù)，品質(zhì)等部門的各項(xiàng)工作2，儲(chǔ)運(yùn)部倉(cāng)庫(kù)保管員嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于入庫(kù)各種原料，輔料，配件及管材需由品質(zhì)檢驗(yàn)通過后，方可入庫(kù)否則一律不準(zhǔn)入庫(kù)3，原材料庫(kù)對(duì)各類原料要擺放合

35、理，絕不出現(xiàn)混亂錯(cuò)放等情況 4，所有庫(kù)房做好防火，防盜，防銹，防腐蝕，防潮等各項(xiàng)工作 5，成品庫(kù)保管員嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)程序，做好產(chǎn)品區(qū)域規(guī)劃，分類擺放且賬目清晰6，成品庫(kù)保管員積極配合生產(chǎn)部門將成品按質(zhì)按量及時(shí)入庫(kù)，積極配合銷售部門無(wú)論節(jié)假日準(zhǔn)時(shí)出貨，以公司利益為最高，以客戶利益為根本。7，儲(chǔ)運(yùn)部員工嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠則，對(duì)于出入庫(kù)的物品完全按照公司規(guī)章制度辦理8，儲(chǔ)運(yùn)部每日進(jìn)行常規(guī)巡查，每周進(jìn)行系統(tǒng)檢查，每月進(jìn)行問題總結(jié)，防范安全隱患并對(duì)有問題地方進(jìn)行合理整改。以上是我明年的工作要點(diǎn)和主要工作方向，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予大力支持和幫助。謝謝儲(chǔ)運(yùn)部緊緊圍繞公司總體工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)

36、”的工作作風(fēng)，保障經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利開展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、倉(cāng)儲(chǔ)條件不足，合理調(diào)整結(jié)構(gòu)隨著公司銷售規(guī)模擴(kuò)大，倉(cāng)儲(chǔ)面積過小，周轉(zhuǎn)空間缺乏，重復(fù)勞動(dòng)加大等因素給藥品儲(chǔ)存、出入庫(kù)管理造成不便，為了盡可能的合理利用貨位儲(chǔ)存，對(duì)四種劑型分布及貨架上、中、下三層按照重量、數(shù)量進(jìn)行調(diào)整劃分，使有限的貨位發(fā)揮最大使用價(jià)值。二、合理儲(chǔ)存保管，及時(shí)養(yǎng)護(hù)記錄由于增加了發(fā)貨庫(kù)區(qū)，裝卸車效率明顯提高，加班時(shí)間明顯縮短。1、藥品保管按劑型分四組管理，商品按貨位號(hào)儲(chǔ)存。貨到后根據(jù)情況選擇貨位，驗(yàn)收合格，由各組分類存放，每早上架調(diào)整貨位號(hào)，便于發(fā)貨盤點(diǎn)。2、堅(jiān)持每日動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，月末全面盤點(diǎn)。為了減少差錯(cuò)發(fā)生，在發(fā)貨、復(fù)核的基礎(chǔ)上

37、再增加一道“動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)”把關(guān)，將每天銷售品種進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)分析處理，保證了帳貨相符率100%，_年無(wú)藥品短少、破損給公司造成損失。3、及時(shí)發(fā)貨、復(fù)核、裝卸車。接到發(fā)貨單后，保管員對(duì)照單據(jù)逐筆發(fā)貨，運(yùn)送到指定地點(diǎn)，簽字后交復(fù)核員核對(duì)，無(wú)誤后貼標(biāo)簽待發(fā)。 基本藥物實(shí)施電子監(jiān)管以來，出庫(kù)復(fù)核增加人員2名，有中國(guó)藥品電子監(jiān)管碼的藥品逐批掃碼上傳。_年卸車整貨81267件、零貨708 件，出庫(kù)53394筆次，退貨1404筆次。采集、上傳基藥電子監(jiān)管碼12452條。4、由養(yǎng)護(hù)員對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，做好記錄，每日2次記錄各庫(kù)房溫濕度，各類報(bào)表、記錄按時(shí)填寫上報(bào)。_年普通品種養(yǎng)護(hù)7961筆

38、次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種511筆次。5、_年公司經(jīng)歷了多部門檢查，倉(cāng)儲(chǔ)管理是藥品質(zhì)量管理中的重中之重，全體員工齊心協(xié)力移庫(kù)整垛、分類上架、明確標(biāo)識(shí)、整修設(shè)施，順利通過了檢查，未出現(xiàn)明顯缺項(xiàng)，付出了辛苦努力。三、安排運(yùn)輸車輛，確保物流暢通公司現(xiàn)有車輛6部，小轎車 2部，小面包車1部，廂式貨車3 部，其中用于貨物運(yùn)輸車輛3部，一輛貨車等待處理。一年來，發(fā)生2起交通事故，基本處理完畢。1、送貨、接貨不規(guī)律造成車輛運(yùn)輸緊張，今年采取公司車輛優(yōu)先使用，租車輔助使用兩種形式進(jìn)行物流周轉(zhuǎn)運(yùn)輸，做到了合理調(diào)度運(yùn)輸車輛，滿足貨物運(yùn)輸要求，基本保證了物流暢通。2、今年購(gòu)置車輛1部，處置車輛2部。_年，公司車輛全年行駛24

39、.2萬(wàn)公里，出車1722次，路橋費(fèi)1.1萬(wàn)元，油費(fèi)15.62萬(wàn)元，維修費(fèi)4.99萬(wàn)元，車輛保險(xiǎn)、年審費(fèi)3.96萬(wàn)元，租車運(yùn)輸1.4萬(wàn)公里，租車費(fèi)1.93萬(wàn)元?？傮w費(fèi)用較去年增長(zhǎng)5.7萬(wàn)元。3、駕駛員固定車輛，誰(shuí)駕駛、誰(shuí)負(fù)責(zé)，實(shí)行專車專人專管，明確職責(zé)、責(zé)任到人，有利于熟悉車況、安全行駛。四、存在問題1、管理方面：儲(chǔ)運(yùn)部沒有分管副總負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決有關(guān)問題;缺乏管理經(jīng)驗(yàn)豐富、工作踏實(shí)、任勞任怨的專職負(fù)責(zé)人及倉(cāng)儲(chǔ)主管;車輛管理趨于穩(wěn)定。2、人員方面：人員流動(dòng)頻繁，管理非常被動(dòng)。3、倉(cāng)庫(kù)方面：面積小、存貨大，造成發(fā)貨效率低、工作強(qiáng)度大。五、工作打算1、招聘管理人員、定崗定薪、提高員工待遇;2、以

40、人為本，從管人、管車入手，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展;3、繼續(xù)做好車輛管理工作，管好每個(gè)環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。_年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)

41、習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客

42、戶。其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，用心應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中

43、，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐

44、漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的

45、理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭

46、服務(wù)。最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。_年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：一、樹立愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁?/p>

47、成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持

48、要做一個(gè)“有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票

49、據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!_年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。

50、時(shí)光飛逝，來_支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)

51、的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的

52、熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)

53、規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射

54、，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自

55、身的人生價(jià)值。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識(shí)掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，明確了工

56、作的程序、方向，提高了工作能力。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項(xiàng)情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，