PMP考試-高頻常考知識點(diǎn)整理(PMBOK第六版)

1、PMP考試-高頻?？贾R點(diǎn)整理(PMBOK第六版)PMP考試-高頻常考知識點(diǎn)整理(PMBOK第六版)01一.引論01一.引論一.引論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理02指南概述01一.引論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理02指南概述012一.引論指南概述1PMBOK普遍認(rèn)可、良好做法（實(shí)踐）2裁剪（tailoring）優(yōu)化3通用詞匯（術(shù)語表）多看4項(xiàng)目管理協(xié)會道德與專業(yè)行為規(guī)范5指導(dǎo)單個(gè)項(xiàng)目完成2一.引論指南概述1PMBOK普遍認(rèn)可、良好做法（實(shí)踐）項(xiàng)目管理協(xié)會道德與專業(yè)行為規(guī)范責(zé)任、尊重、公正、誠實(shí)項(xiàng)目管理協(xié)會道德與專業(yè)行為規(guī)范責(zé)任、尊重、公正、誠實(shí)一.引論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目A組織級項(xiàng)目管理OPMB項(xiàng)目和開發(fā)生命周期C項(xiàng)目階段

2、D項(xiàng)目管理過程E項(xiàng)目管理商業(yè)文件F一.引論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目A組織級項(xiàng)目管理OPMB項(xiàng)目和開發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)一.引論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)一.引論概念為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作項(xiàng)目概念為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作項(xiàng)目項(xiàng)目基本特征獨(dú)特性01臨時(shí)性02漸進(jìn)明細(xì)性03項(xiàng)目基本特征獨(dú)特性01臨時(shí)性02漸進(jìn)明細(xì)性03項(xiàng)目啟動背景01概述02例子項(xiàng)目啟動背景01概述02例子概述1、人2.公司3、社會環(huán)境4、創(chuàng)新項(xiàng)目啟動背景概述1、人項(xiàng)目啟動背景例子市場需求：應(yīng)對汽油緊張，生產(chǎn)低油耗汽車戰(zhàn)略機(jī)會/業(yè)務(wù)需求：為了提高收入，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研發(fā)新的課程客戶要求：為了

3、給新工業(yè)園區(qū)供電，建立新變電站技術(shù)進(jìn)步：電子技術(shù)升級，開發(fā)新項(xiàng)目生產(chǎn)更小巧的電腦法律要求：為了達(dá)到相關(guān)要求，建立項(xiàng)目處理新型的有毒物品社會需要：向傳染病高發(fā)地區(qū)提供飲用水系統(tǒng)環(huán)境考慮：降低污染，建立共享小汽車項(xiàng)目項(xiàng)目啟動背景例子市場需求：應(yīng)對汽油緊張，生產(chǎn)低油耗汽車項(xiàng)目啟動背景項(xiàng)目項(xiàng)目的制約因素（7個(gè))1范圍2成本3進(jìn)度4質(zhì)量5風(fēng)險(xiǎn)6資源項(xiàng)目項(xiàng)目的制約因素（7個(gè))1范圍2成本3進(jìn)度4質(zhì)量5風(fēng)險(xiǎn)6資項(xiàng)目的制約因素（7個(gè))相關(guān)方滿意度項(xiàng)目項(xiàng)目的制約因素（7個(gè))相關(guān)方滿意度項(xiàng)目項(xiàng)目的作用驅(qū)動變更創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值 能夠?yàn)橄嚓P(guān)方帶來效益：有形、無形或兩者兼有從商業(yè)運(yùn)作中獲得的可量化凈效益項(xiàng)目的作用驅(qū)動變更備

4、注：項(xiàng)目-發(fā)展（變化）；運(yùn)營-生存項(xiàng)目備注：項(xiàng)目-發(fā)展（變化）；運(yùn)營-生存項(xiàng)目組織級項(xiàng)目管理OPM項(xiàng)目組合管理0102實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值重點(diǎn)關(guān)注：確定資源分配的優(yōu)先級順序，確保與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致組織級項(xiàng)目管理OPM項(xiàng)目組合管理0102實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值重組織級項(xiàng)目管理OPM項(xiàng)目集管理關(guān)聯(lián)項(xiàng)目管理（相互關(guān)聯(lián)且協(xié)調(diào)管理）01重點(diǎn)關(guān)注：項(xiàng)目間的依賴關(guān)系02效益實(shí)現(xiàn) 1+12效益03組織級項(xiàng)目管理OPM項(xiàng)目集管理關(guān)聯(lián)項(xiàng)目管理（相互關(guān)聯(lián)且協(xié)調(diào)管項(xiàng)目管理將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，滿足項(xiàng)目要求概念 可交付成果+效益 單個(gè)項(xiàng)目管理01040203平衡制約重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目管理將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)

5、用于項(xiàng)目活動，滿足項(xiàng)目要求組織級項(xiàng)目管理OPM組織驅(qū)動因素OE組織結(jié)構(gòu)01組織技術(shù)03組織文化02人力資源實(shí)踐04組織級項(xiàng)目管理OPM組織驅(qū)動因素OE組織結(jié)構(gòu)01組織技術(shù)03組織級項(xiàng)目管理OPM備注：如果項(xiàng)目間的聯(lián)系僅限于共享技術(shù)或資源時(shí)，則為項(xiàng)目組合管理組織級項(xiàng)目管理OPM備注：如果項(xiàng)目間的聯(lián)系僅限于共享技術(shù)或資項(xiàng)目生命周期基本結(jié)構(gòu) 開始項(xiàng)目組織與準(zhǔn)備執(zhí)行項(xiàng)目工作結(jié)束項(xiàng)目項(xiàng)目生命周期可以為管理項(xiàng)目提供基本框架項(xiàng)目生命周期基本結(jié)構(gòu)開發(fā)生命周期適用于經(jīng)驗(yàn)豐富、充分了解擬交付的產(chǎn)品、有厚實(shí)的行業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)、集中交付預(yù)測型（瀑布型、大象）01迭代型：重復(fù)循環(huán)活動增量型：漸進(jìn)的增加產(chǎn)品的功能迭代型和增量

6、型02適用于應(yīng)對快讀變化的環(huán)境+文化理念轉(zhuǎn)變適應(yīng)型（敏捷型、猴子）03開發(fā)生命周期適用于經(jīng)驗(yàn)豐富、充分了解擬交付的產(chǎn)品、有厚實(shí)的行備注：項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期相互獨(dú)立項(xiàng)目和開發(fā)生命周期備注：項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期相互獨(dú)立項(xiàng)目和開發(fā)生命周期每個(gè)階段都要正式啟動重新確認(rèn)項(xiàng)目章程，以確定最初制定的項(xiàng)目章程和識別相關(guān)方過程中所做的決定是否合理重新驗(yàn)證先前假設(shè)和評估風(fēng)險(xiǎn)階段啟動每個(gè)階段都要正式啟動重新確認(rèn)項(xiàng)目章程，以確定最初制定的項(xiàng)目章項(xiàng)目階段階段末評審正式開始一個(gè)階段時(shí)，并不一定要批準(zhǔn)下一個(gè)階段的開始項(xiàng)目階段階段末評審正式開始一個(gè)階段時(shí)，并不一定要批準(zhǔn)下一個(gè)階階段關(guān)口評審在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行的

7、評審結(jié)點(diǎn)項(xiàng)目階段階段關(guān)口評審在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行的評審結(jié)點(diǎn)項(xiàng)目階段五大過程組2啟動過程組24規(guī)劃過程組10執(zhí)行過程組12監(jiān)控過程組1收尾過程組五大過程組2啟動過程組24規(guī)劃過程組10執(zhí)行過程組12監(jiān)控過項(xiàng)目管理過程十大知識領(lǐng)域項(xiàng)目范圍管理02項(xiàng)目整合管理01項(xiàng)目進(jìn)度管理03項(xiàng)目成本管理04項(xiàng)目質(zhì)量管理05項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理06項(xiàng)目管理過程十大知識領(lǐng)域項(xiàng)目范圍管理02項(xiàng)目整合管理01項(xiàng)目項(xiàng)目管理過程十大知識領(lǐng)域項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目相關(guān)方管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目管理過程十大知識領(lǐng)域項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目相關(guān)方管項(xiàng)目管理過程49個(gè)過程項(xiàng)目管理過程49個(gè)過程項(xiàng)目管理商業(yè)文件項(xiàng)目商業(yè)論證 概要：指文

8、檔化的經(jīng)濟(jì)可行性研究報(bào)告，啟動后續(xù)項(xiàng)目管理活動的依據(jù)可以在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中使用項(xiàng)目發(fā)起人通常負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)論證文件的制定和維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)提供建議和見解項(xiàng)目效益管理計(jì)劃 描述了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益的方式和時(shí)間項(xiàng)目管理商業(yè)文件項(xiàng)目商業(yè)論證項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)確定項(xiàng)目是否成功是項(xiàng)目管理中最常見的挑戰(zhàn)之一smart原則 具體已測量可實(shí)現(xiàn)相關(guān)的時(shí)效項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)確定項(xiàng)目是否成功是項(xiàng)目管理中最常見的挑戰(zhàn)之一02二、項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境02二、項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境二、項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境概述：項(xiàng)目所處的環(huán)境可能對項(xiàng)目的開展產(chǎn)生有利和不利的影響影響來源二、項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境概述：項(xiàng)目所處的環(huán)境可能對項(xiàng)目的開展產(chǎn)生有利2二、項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境影響來源事業(yè)環(huán)境因素

9、01組織過程資產(chǎn)02組織系統(tǒng)032二、項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境影響來源事業(yè)環(huán)境因素01組織過程資產(chǎn)02組事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可控通常不發(fā)生改變通常源于企業(yè)外部（包含內(nèi)部）事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可控通常不發(fā)生改變通常源于企業(yè)外部（包組織過程資產(chǎn)源于企業(yè)內(nèi)部，實(shí)時(shí)更新組織過程資產(chǎn)源于企業(yè)內(nèi)部，實(shí)時(shí)更新包括過程、政策和程序組織知識庫 歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識庫包括過程、政策和程序概要各種組件的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)單個(gè)組件無法實(shí)現(xiàn)的成果組織系統(tǒng)概要各種組件的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)單個(gè)組件無法實(shí)現(xiàn)的成果組織系統(tǒng)因素叁職能型項(xiàng)目型矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型貳溝通協(xié)調(diào)-項(xiàng)目經(jīng)理管理要素壹控制和決策-高層治理框架因素叁職能型組織結(jié)構(gòu)類型貳溝通協(xié)調(diào)-項(xiàng)

10、目經(jīng)理管理要素壹控制和組織系統(tǒng)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）ABC支持型控制型指令型組織系統(tǒng)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）ABC支持型控制型指令型03三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色03三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色D執(zhí)行組合E系統(tǒng)組合A項(xiàng)目經(jīng)理概述B角色C項(xiàng)目經(jīng)理的能力三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色D執(zhí)行組合E系統(tǒng)組合A項(xiàng)目經(jīng)理概述B角色三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理概述實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的核心責(zé)任人、平衡多重制約執(zhí)行組織委派、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等所有的管理過程三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理概述實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的核心責(zé)任人、平項(xiàng)目經(jīng)理概述實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的核心責(zé)任人、平衡多重制約執(zhí)行組織委

11、派、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等所有的管理過程項(xiàng)目經(jīng)理概述實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的核心責(zé)任人、平衡多重制約執(zhí)行組織委三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色角色溝通接口、非正式人際網(wǎng)絡(luò)01積極主動02倡導(dǎo)者、宣傳大使03三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色角色溝通接口、非正式人際網(wǎng)絡(luò)01積極主動角色溝通接口、非正式人際網(wǎng)絡(luò)積極主動倡導(dǎo)者、宣傳大使角色溝通接口、非正式人際網(wǎng)絡(luò)積極主動倡導(dǎo)者、宣傳大使項(xiàng)目經(jīng)理的能力項(xiàng)目管理者人才三角三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理的能力項(xiàng)目管理者人才三角三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目管理者人才三角 技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理0102 領(lǐng)導(dǎo)力掌握業(yè)務(wù)知識戰(zhàn)略和商務(wù)管理03項(xiàng)目管理者人才三角 技術(shù)項(xiàng)目

12、經(jīng)理0102 領(lǐng)導(dǎo)力掌握業(yè)務(wù)知識三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色執(zhí)行組合高層面一致性01項(xiàng)目層面組合02三 、項(xiàng)目經(jīng)理的角色執(zhí)行組合高層面一致性01項(xiàng)目層面組合02高層面一致性項(xiàng)目層面組合 過程層面整合認(rèn)知層面整合背景層面組合執(zhí)行組合高層面一致性執(zhí)行組合04四.項(xiàng)目整合管理04四.項(xiàng)目整合管理四.項(xiàng)目整合管理核心概念整合管理的過程四.項(xiàng)目整合管理核心概念整合管理的過程四.項(xiàng)目整合管理核心概念系統(tǒng)思維：組件+相互關(guān)系（接口）項(xiàng)目組合管理由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)有接口的地方就有整合四.項(xiàng)目整合管理核心概念系統(tǒng)思維：組件+相互關(guān)系（接口）項(xiàng)目四.項(xiàng)目整合管理整合管理的過程01031.制定項(xiàng)目章程2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃3.指

13、導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作020405064.管理項(xiàng)目知識5.監(jiān)控項(xiàng)目工作6.實(shí)施整體變更控制四.項(xiàng)目整合管理整合管理的過程01031.制定項(xiàng)目章程2.制整合管理的過程7.結(jié)束項(xiàng)目或階段四.項(xiàng)目整合管理整合管理的過程7.結(jié)束項(xiàng)目或階段四.項(xiàng)目整合管理1.制定項(xiàng)目章程概要1概念：編寫一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動中使用組織資源的文件的過程2作用：明確項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的直接聯(lián)系3發(fā)生時(shí)間：僅開展一次或僅在項(xiàng)目的定義點(diǎn)開展4經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目章程意味著項(xiàng)目的正式啟動5項(xiàng)目章程由發(fā)起人編制，或者由項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)起機(jī)構(gòu)合作編制6項(xiàng)目章程不等于合同，無報(bào)酬/金錢/交換條件等1.制定項(xiàng)目章程概要1概念：編寫一

14、份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)主要輸入1234商業(yè)文件商業(yè)論證項(xiàng)目效益管理計(jì)劃組織過程資產(chǎn) 協(xié)議多種形式，包括合同、諒解備忘錄、協(xié)議書等事業(yè)環(huán)境因素 主要輸入1234商業(yè)文件商業(yè)論證組織過程資產(chǎn) 協(xié)議多種形式，工具與技術(shù)01020304人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能沖突管理引導(dǎo)會議管理專家判斷 數(shù)據(jù)收集頭腦風(fēng)暴（腦力激蕩）焦點(diǎn)小組訪談會議 工具與技術(shù)01020304人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能沖突管理專家判斷主要輸出項(xiàng)目章程假設(shè)日志 假設(shè)條件制約因素主要輸出項(xiàng)目章程概要作用：確定項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)（基準(zhǔn)）和執(zhí)行方式（子計(jì)劃） 發(fā)生時(shí)間：僅開展一次或僅在項(xiàng)目的定義點(diǎn)開展 項(xiàng)目管理計(jì)劃主要包括三大項(xiàng)目基準(zhǔn)子計(jì)劃制定過程需要漸進(jìn)

15、明細(xì)概要作用：確定項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)（基準(zhǔn)）和執(zhí)行方式（子計(jì)劃） 發(fā)2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃主要輸入項(xiàng)目章程01事業(yè)環(huán)境因素03其他過程輸出02組織過程資產(chǎn)042.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃主要輸入項(xiàng)目章程01事業(yè)環(huán)境因素03其他工具與技術(shù)01020304專家判斷數(shù)據(jù)收集人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能會議工具與技術(shù)01020304專家判斷數(shù)據(jù)收集人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能數(shù)據(jù)收集頭腦風(fēng)暴（腦力激蕩）核對單焦點(diǎn)小組訪談工具與技術(shù)數(shù)據(jù)收集頭腦風(fēng)暴（腦力激蕩）工具與技術(shù)人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能沖突管理引導(dǎo)會議管理工具與技術(shù)人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能沖突管理工具與技術(shù)會議開工會議（）工具與技術(shù)會議開工會議（）工具與技術(shù)項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目基準(zhǔn)子計(jì)劃其他組件

16、主要輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目基準(zhǔn)主要輸出3.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作概要單擊此處添加標(biāo)題9,300 Million定義：未實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更作用：對項(xiàng)目進(jìn)行全面管理，提高項(xiàng)目成功可能性發(fā)生時(shí)間：本過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者可以準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。3.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作概要單擊此處添加標(biāo)題9,300 Mil主要輸入01 項(xiàng)目章程02 項(xiàng)目管理計(jì)劃03 項(xiàng)目文件04糾正措施預(yù)防措施缺陷補(bǔ)救更新批準(zhǔn)的變更請求05 事業(yè)環(huán)境因素06 組織過程資產(chǎn)主要輸入01

17、項(xiàng)目章程02 項(xiàng)目管理計(jì)劃03 項(xiàng)目文件04糾工具與技術(shù)0102 專家判斷工作授權(quán)系統(tǒng)（防止鍍金）配置管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)03 會議工具與技術(shù)0102 專家判斷工作授權(quán)系統(tǒng)（防止鍍金）項(xiàng)目管理主要輸出肆 變更請求叁問題優(yōu)先級由誰負(fù)責(zé)解決解決日期問題日志貳 工作績效數(shù)據(jù)壹種狀態(tài)可交付成果主要輸出肆 變更請求叁問題優(yōu)先級問題日志貳 工作績效數(shù)據(jù)壹4.管理項(xiàng)目知識主要輸入事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件可交付成果4.管理項(xiàng)目知識主要輸入事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃工具與技術(shù) 專家判斷0102 知識管理 信息管理0304政治意識人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能工具與技術(shù) 專家判斷0102 知識管理 信息管理0304政治經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊組織資產(chǎn)過程的一部分主要輸出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊組織資產(chǎn)過程的一部分主要輸出05五、項(xiàng)目范圍管理05五、項(xiàng)目范圍管理五、項(xiàng)目范圍管理五、項(xiàng)目范圍管理06六、項(xiàng)目進(jìn)度管理06六、項(xiàng)目進(jìn)度管理六、項(xiàng)目進(jìn)度管理六、項(xiàng)目進(jìn)度管理07七、項(xiàng)目成本管