物業(yè)管理崗職責(zé)概述

1、第6頁 共6頁物業(yè)管理崗職責(zé)概述物業(yè)管理崗需要指導(dǎo)工程工程人員各工程工作的開展，資整合，對工程日常工程管理進(jìn)展監(jiān)視和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的缺乏，及時調(diào)整。 下面是WTT給大家整理的物業(yè)管理崗職責(zé)概述，歡送大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。物業(yè)管理崗職責(zé)概述11、負(fù)責(zé)公司前臺接待及 接轉(zhuǎn);2、考勤、員工入職離任手續(xù)的辦理;3、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;4、協(xié)助上級進(jìn)展招聘方案和對各項行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù)，及時清理睬客區(qū);6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進(jìn)展整理分類;6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;7、完成上級交待的其它工作

2、。物業(yè)管理崗職責(zé)概述21、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;2、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，對本部門行使管理、監(jiān)視、協(xié)調(diào)的職能;3、對小區(qū)物業(yè)管理效勞工作提出意見和建議;4、做好業(yè)主(用戶)入住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)展裝修監(jiān)管，組織驗收;5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主;6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析p ;7、負(fù)責(zé)催促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織、開展;8、做好客服人員的工作績效考核工作;9、配合公司其它部門，完成相關(guān)工作;1

3、0、完成上級指導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)管理崗職責(zé)概述31、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作;2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團隊建立，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理;3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;4、制定工程年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的效勞品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶效勞管理工作。物業(yè)管理崗職責(zé)概述41、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)的完善及

4、優(yōu)化;3、負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟效益的提升;4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;6、負(fù)責(zé)行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開發(fā)及維護(hù)。物業(yè)管理崗職責(zé)概述51、負(fù)責(zé)與城市工程公司關(guān)系及溝通渠道或機制搭建;2、負(fù)責(zé)工程前介效勞方案、前介方案編制與執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)工程前介、分戶、創(chuàng)辦費等合同簽訂并收費;4、負(fù)責(zé)按工程前介方案完成前介方案成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險反應(yīng)等)并提交審批;5、負(fù)責(zé)參加工程各類樣板點評并輸出意見;6、負(fù)責(zé)參加工程周、月例會，并按會議要求輸出成果;7、負(fù)責(zé)工程分戶查驗工作的組織與管理;8、負(fù)責(zé)工程承接查驗啟動會

5、的召開與配合，并提供技術(shù)支持;9、負(fù)責(zé)工程裝修管控風(fēng)險的梳理與成果輸出;10、負(fù)責(zé)工程重大風(fēng)險的反應(yīng)、晉級及解決;11、負(fù)責(zé)工程前介后評估的編寫;12、負(fù)責(zé)工程問題搜集分析p 、推動解決并形成案例，總結(jié)形成知識;13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介方案完成率、收費率、部門一二級方案完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、工程結(jié)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在工程推動落地及推廣;15、完成上級安排的其他工作。物業(yè)管理崗職責(zé)概述61、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。2、負(fù)責(zé)組織各工程新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作方

6、案并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;3、負(fù)責(zé)各工程售后問題的搜集、反應(yīng)與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪，督導(dǎo)完成效果與完成率;4、負(fù)責(zé)分工程建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;5、負(fù)責(zé)參加新工程工程節(jié)點會議和設(shè)計缺陷定期搜集統(tǒng)計工作，包括前期設(shè)計方案會審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運行改良專項組織等;6、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的搜集、整理、存檔;7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時理解開發(fā)進(jìn)度及施工、開工、交付等關(guān)鍵性時間節(jié)點。物業(yè)管理崗職責(zé)概述71. 定期對業(yè)主進(jìn)展走訪，并將走訪結(jié)果及時反應(yīng)給相關(guān)部門;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進(jìn)展業(yè)主回訪工作;2. 負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;3. 熟