《國際貿(mào)易實務(wù)(第3版)》教學(xué)課件-第十二章-現(xiàn)代國際貿(mào)易方式

1、國際貿(mào)易實務(wù)(第3版)教學(xué)課件第十二章-現(xiàn)代國際貿(mào)易方式國際貿(mào)易實務(wù)(第3版)教學(xué)課件第十二章-現(xiàn)代國際貿(mào)易方【學(xué)習(xí)目標(biāo)與術(shù)語】【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】二戰(zhàn)后，出現(xiàn)新型的貿(mào)易方式，如加工貿(mào)易、對等貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、電子商務(wù)等。通過本章的學(xué)習(xí)，了解這些新型貿(mào)易方式的基本概念和特點，熟悉各種貿(mào)易方式的基本做法，明晰各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，并掌握在具體運作中如何注意與防范可能出現(xiàn)的問題?！颈菊轮饕g(shù)語】來料加工、進料加工、境外加工貿(mào)易、對等貿(mào)易、易貨貿(mào)易、記賬貿(mào)易、補償貿(mào)易、互購貿(mào)易、轉(zhuǎn)手貿(mào)易、B to B的電子商務(wù)，B to G的電子商務(wù)，B to C的電子商務(wù)，跨境電商【學(xué)習(xí)目標(biāo)與術(shù)語】【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】第

2、一節(jié) 加工貿(mào)易一、加工貿(mào)易的主要形式 加工貿(mào)易是指國內(nèi)企業(yè)從境外保稅（即經(jīng)海關(guān)批準并同時辦理相關(guān)手續(xù)，準予暫時免交進口環(huán)節(jié)關(guān)稅、增值稅及相關(guān)許可證件）進口全部或部分原輔材料、零部件、元器件、配套件、包裝物料等，經(jīng)加工或裝配后，將成品或半成品復(fù)出口的交易形式。該項業(yè)務(wù)主要包括來料加工和進料加工兩種貿(mào)易方式。此外，二十世紀90年代后期我國企業(yè)在海外開展的境外加工貿(mào)易方式，也被視為加工貿(mào)易的新形式。第一節(jié) 加工貿(mào)易一、加工貿(mào)易的主要形式（一）來料加工 1、來料加工的涵義及特點 來料加工是指由外商免費提供全部或部分原材料、輔料、零部件、元器件、配套件、包裝料件等，由加工方按對方要求進行加工裝配，成品交

3、對方銷售，加工方只收取工繳費的交易形式。其主要是為了吸收外資，同時利用國內(nèi)勞動力資源等方面的優(yōu)勢，加工成品，以獲取收入。 來料加工貿(mào)易是一種委托加工的方式。其特點是：外商將原材料等運交我方，并未發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，我方只是作為受托人按照外商的要求，將原料加工成為成品；而加工過程中，我方付出了勞動，獲取的加工費是勞動的報酬。因此，可以說來料加工貿(mào)易屬于勞務(wù)貿(mào)易的一種形式，它是以商品為載體的勞力出口。（一）來料加工 2、來料加工的主要做法（1）外商提供加工裝配所需的原材料、輔料、零部件、元器件，我國承接加工成品交外商運出我國境外，由其自行銷售，我方只收取工繳費。（2）外商除提供加工裝配所需的原材料、

4、輔料、零部件、元器件外，還免費提供加工裝配時所必須的全部或部分機器、設(shè)備，我方按外商的要求進行加工裝配，成品交外商自行銷售。（3）外商提供加工裝配的原材料、零部件、元器件外，還提供加工裝配所必須的輔料或輔助零部件、輔助元器件，并按外商的要求加工裝配，成品交客商運出我國境外，由其自行銷售。（4）外商提供加工裝配所需的原材料、輔料、零部件、元器件，作價提供加工裝配必須的全部或部分機器、設(shè)備，我方按外商的要求進行加工裝配，成品交外商自行銷售。 2、來料加工的主要做法（二）進料加工 1、進料加工的涵義及特點 進料加工(Processing with Imported Materials)是指加工方用外

5、匯購買進口的原材料、輔料、零部件、元器件、配套件、包裝物料等，經(jīng)加工成品或半成品后再外銷出口的交易形式。 進料加工業(yè)務(wù)有以下幾個特點： （1）加工方自行從國際市場組織原輔材料，進口時需對外付匯； （2）加工方需自行開拓國際市場，尋找客戶，接洽訂單； （3）加工方對從原輔料進口直至成品銷售的全過程獨立承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險。（二）進料加工 2、進料加工的具體做法 進料加工的具體做法，歸納起來，大致有以下三種 （1）交易雙方先簽訂出口合同，再根據(jù)國外買方的訂貨要求從國外購進原料，加工生產(chǎn)，然后交貨。 （2）交易雙方先簽訂進口原料的合同，加工出成品后再尋找市場和買主。 （3）交易雙方簽訂對口合同方式，即與對方

6、簽訂進口原料合同的同時簽訂出口成品的合同，原料的提供者也就是成品的購買者。但兩個合同相互獨立，分別結(jié)算。 2、進料加工的具體做法3進料加工業(yè)務(wù)與來料加工業(yè)務(wù)的異同進料加工與前面所講到的來料加工有相似之處，即都是“兩頭在外”的加工貿(mào)易方式，但兩者又有明顯的不同：（1）從雙方關(guān)系方面來看，在來料加工業(yè)務(wù)中，外商與承接來料加工的企業(yè)之間是委托與被委托關(guān)系；在進料加工業(yè)務(wù)中，原料進口和成品出口是兩筆不同的交易，原料供應(yīng)者和成品購買者之間也沒有必然的聯(lián)系。（2）從風(fēng)險方面來看，在來料加工中，加工方只是受托方，其相應(yīng)承擔(dān)的市場風(fēng)險較低；而在進料加工中，加工方要自籌資金、自尋銷路、自擔(dān)風(fēng)險、自負盈虧。（3）

7、從經(jīng)濟效益方面來看，在來料加工中，經(jīng)營效益相對較低；而在進料加工中，供需雙方直接見面，無論是原輔材料采購，還是最終成品銷售，加工方均有相當(dāng)大的主動權(quán)，便于加工方謀求更大的經(jīng)濟利益。3進料加工業(yè)務(wù)與來料加工業(yè)務(wù)的異同 （三）境外加工貿(mào)易 1、境外加工貿(mào)易的涵義及特點 境外加工貿(mào)易是指我國企業(yè)以現(xiàn)有設(shè)備及成熟技術(shù)投資為主，在境外以加工裝配業(yè)務(wù)的形式，帶動和擴大國內(nèi)設(shè)備、技術(shù)、原材料、零配件出口的一種國際經(jīng)貿(mào)合作方式?？梢?，境外加工貿(mào)易是在海外進行投資辦廠的基礎(chǔ)上，結(jié)合開展來料加工或進料加工或就地取材的一種新做法。 （三）境外加工貿(mào)易 2、境外加工貿(mào)易的風(fēng)險防范手段 發(fā)達國家對支持本國企業(yè)進行海外投

8、資已經(jīng)形成了一整套的制度措施，其中對風(fēng)險進行防范的重要措施之一就是海外投資保險。海外投資保險源自二十世紀50年代初美國馬歇爾計劃中所實施的投資保證方案。時至今日，它已被公認是當(dāng)前促進和保護國際投資普遍行之有效的重要制度。 在我國，以保險手段支持企業(yè)境外加工貿(mào)易的制度正在逐步形成，目前已建立起為中國企業(yè)出口和投資提供保險服務(wù)的專門機構(gòu)，即中國出口信用保險公司。其的主要任務(wù)就是我國實施“走出去”戰(zhàn)略的企業(yè)保駕護航。 2、境外加工貿(mào)易的風(fēng)險防范手段3、開展境外加工貿(mào)易時應(yīng)注意的問題 開展境外加工貿(mào)易業(yè)務(wù)是一項復(fù)雜而艱巨的工作，結(jié)合我國一些企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，在開展境外加工貿(mào)易時，應(yīng)注意以下幾個重要問題：

9、 （1）要注意做好境外加工貿(mào)易項目的可行性研究 （2）注意做好我國境外投資行業(yè)和方式的選擇 （3）要注意考察了解境外合作方的資信情況 （4）要做好人才方面的準備并選派得力人員 （5）要做好境外加工貿(mào)易的對外宣傳工作3、開展境外加工貿(mào)易時應(yīng)注意的問題二、加工貿(mào)易實務(wù)（一）開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)前的準備 開展加工貿(mào)易的過程，與傳統(tǒng)進出口貿(mào)易的程序基本相同，但更為復(fù)雜而且又有很強的涉外性。因此要使加工貿(mào)易業(yè)務(wù)取得較好的經(jīng)濟效益，必須了解加工貿(mào)易理論，同時還要掌握、運用國際貿(mào)易規(guī)則，從多方面做好加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的準備工作。1、加工貿(mào)易項目的選擇2、加工貿(mào)易項目的可行性研究3、加工貿(mào)易客戶的選擇二、加工貿(mào)易實務(wù)（

10、二）加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的洽談與簽約 加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的洽談可以采取口頭、書面或電子商務(wù)形式。加工貿(mào)易業(yè)務(wù)洽談的程序與一般進出口貿(mào)易程序相似，包括詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、簽訂合同五個主要環(huán)節(jié)。（三）加工貿(mào)易合同 加工貿(mào)易在性質(zhì)上不同于國際貨物買賣，加工貿(mào)易合同在內(nèi)容上與一般貨物買賣合同有很多不同之處。1、來料加工貿(mào)易合同2、進料加工貿(mào)易合同（二）加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的洽談與簽約第二節(jié) 對銷貿(mào)易 一、對銷貿(mào)易的含義和基本特征 對銷貿(mào)易(Counter Trade)是指在互惠的前提下，由兩個或兩個以上的貿(mào)易方達成協(xié)議，規(guī)定一方的進口產(chǎn)品可以部分或者全部以相對的出口產(chǎn)品來支付。 對銷貿(mào)易實質(zhì)上是進口和出口相結(jié)合的方式，

11、一方商品或勞務(wù)的出口必須以進口為條件，體現(xiàn)了互惠的特點。 另外，在對銷貿(mào)易方式下，一方從國外進口貨物，不是用現(xiàn)匯支付，而是用相對的出口產(chǎn)品來支付。這有利于保持國際收支的平衡。第二節(jié) 對銷貿(mào)易 對銷貿(mào)易有多種形式，如易貨貿(mào)易(Barter Trade)、補償貿(mào)易(Compensation Trade)、反購或互購(Counter Purchase)、轉(zhuǎn)手貿(mào)易(Switch Trade)和抵銷(Offset)。 但在我國對外經(jīng)貿(mào)活動中采用較多的是易貨貿(mào)易和補償貿(mào)易。 對銷貿(mào)易源自易貨，它包含的各種交易形式都具有易貨的基本特征，但又不是易貨的簡單再現(xiàn)，而是具有時代的烙印和新的經(jīng)濟內(nèi)涵。如抵銷貿(mào)易，即

12、是商品交換和資本流動融為一體，貿(mào)易活動和投資活動結(jié)合進行。 對銷貿(mào)易有多種形式，如易貨貿(mào)易(Bar 二、易貨貿(mào)易 易貨貿(mào)易在國際貿(mào)易實踐中主要表現(xiàn)為下列兩種形式，即狹義的易貨和廣義的易貨。 狹義的易貨是純粹的以貨換貨方式，不用貨幣支付。其特征是交換商品的價值相等或相近，這種易貨方式具有很大的局限性，在現(xiàn)代國際貿(mào)易中很少采用。 現(xiàn)代的易貨貿(mào)易都是采用比較靈活的方式，即所謂廣義的易貨。這種易貨方式主要有以下兩種不同的做法。 二、易貨貿(mào)易 1、記帳易貨貿(mào)易 一方用一種出口貨物交換對方出口的另一種貨物，雙方都將貨值記帳，互相抵沖，貨款逐筆平衡，無需使用現(xiàn)匯支付?；蛘咴谝欢〞r期內(nèi)平衡(如有逆差，再以現(xiàn)匯

13、或商品支付)。采用這種方式時，進出口可以同時進行，也可以先后進行。 2、對開信用證方式 這是指進口和出口同時成交，金額大致相等，雙方都采用信用證方式支付貨款，也就是雙方都開立以對方為受益人的信用證，并在信用證中規(guī)定一方開出的信用證，要在收到對方開出的信用證時才生效。 1、記帳易貨貿(mào)易 三、補償貿(mào)易 （一）補償貿(mào)易(Compensation Trade)的含義 補償貿(mào)易，是指在信貸基礎(chǔ)上進口設(shè)備，然后以回銷產(chǎn)品或勞務(wù)所得價款，分期償還進口設(shè)備的價款及利息。與上述的產(chǎn)品回購相比，我國的補償貿(mào)易內(nèi)涵更廣，做法更靈活一些。 （二）補償貿(mào)易的種類 1、直接產(chǎn)品補償。這是補償貿(mào)易最基本的做法。但是這種做法

14、有一定的局限性。 2. 其它產(chǎn)品補償。用回購其它產(chǎn)品來代替。 3. 勞務(wù)補償。我方按對方要求加工生產(chǎn)后，從應(yīng)收的工繳費中分期扣還所欠款項。 三、補償貿(mào)易 （三）補償貿(mào)易的特征 1. 信貸是進行補償貿(mào)易必不可缺的前提條件。在實際業(yè)務(wù)中，信貸可以表現(xiàn)為多種形式，但大量是商品信貸，即設(shè)備的賒銷。 2. 設(shè)備供應(yīng)方必須同時承諾回購設(shè)備進口方的產(chǎn)品或勞務(wù)，這是構(gòu)成補償貿(mào)易的必備條件。 在信貸基礎(chǔ)上進行設(shè)備的進口并不一定構(gòu)成補償貿(mào)易。例如，在延期付款方式下，進口所需的大部分貨款是分期攤付本金及利息，貨款的償還與產(chǎn)品的銷售本身沒有直接的關(guān)系，所以，并不構(gòu)成補償貿(mào)易。 可見，補償貿(mào)易，不僅要求設(shè)備供應(yīng)方提供信

15、貸，同時還要承諾回購對方的產(chǎn)品或勞務(wù)，以使對方用所得貨款還貸款。這兩個條件必須同時具備，缺一不可。 （三）補償貿(mào)易的特征 (四)補償貿(mào)易的作用 1. 對設(shè)備進口方的作用 （1）通過這種方式來利用國外資金。 (2) 通過補償貿(mào)易，可以引進先進的技術(shù)和設(shè)備，發(fā)展和提高本國的生產(chǎn)能力，加快企業(yè)的技術(shù)改造，使產(chǎn)品不斷更新及多樣化，增強出口產(chǎn)品的競爭力。 (3) 通過對方回購，還可在擴大出口的同時，得到一個較穩(wěn)定的銷售市場和銷售渠道。 2. 對設(shè)備供應(yīng)方的作用 對于設(shè)備供應(yīng)方來說，進行補償貿(mào)易，有利于突破進口方支付能力不足，擴大出口，在當(dāng)前市場競爭日益激烈的條件下，通過承諾回購義務(wù)加強自己的競爭地位，爭

16、取貿(mào)易伙伴。 (四)補償貿(mào)易的作用 四、互購 互購(Counter Purchase)，顧名思義，就是交易雙方互相購買對方的產(chǎn)品。 互購貿(mào)易涉及使用兩個既獨立而又相互聯(lián)系的合同。在這種方式下，交易雙方先簽訂一個合同，約定由先進口國(往往是發(fā)展中國家)用現(xiàn)匯購買對方的貨物(如機器、設(shè)備等)，并由先出口國(通常為發(fā)達國家)在此合同中承諾在一定時期內(nèi)(例如12個月)買回頭貨；之后，雙方還需再簽訂一個合同，具體約定由先出口國用所得貨款的一部分或全部從先進口國購買商定的回頭貨。 四、互購 互購貿(mào)易的特點在于，兩筆交易都用現(xiàn)匯支付，一般是通過信用證即期付款或付款交單來進行，有時也可采用遠期信用證付款方式。

17、 它與一般交易的不同之處在于，先出口的一方在第一份合同中作出回購對方貨物的承諾，從而把先后兩筆不一定等值的現(xiàn)匯交易結(jié)合在一起。 因此，先出口的一方除非是接受遠期信用證，否則不存在墊付資金的問題，相反還可以在收到出口貨款至支付進口回頭貨價金的這段時間里，利用對方的資金，而且，在隨后的談判中處于比較有利的地位。對先進口方來說，利用互購貿(mào)易有利于帶動本國商品的出口。 互購貿(mào)易的特點在于，兩筆交易都用現(xiàn)匯支付，一般是 五、轉(zhuǎn)手貿(mào)易 轉(zhuǎn)手貿(mào)易(Switch Trade)又叫三角貿(mào)易(Triangular Trade)。它是專為從事這種貿(mào)易的交易方取得可自由兌換的硬通貨而產(chǎn)生的。 在實踐中，轉(zhuǎn)手貿(mào)易的內(nèi)容

18、比較復(fù)雜，往往可能涉及到許多方面，關(guān)系比較復(fù)雜，需要環(huán)環(huán)扣緊。因此，這種貿(mào)易通常不是一般商人都可完成的，而是要通過專門從事轉(zhuǎn)手貿(mào)易的轉(zhuǎn)手商(Switcher)來進行。他們都是資本雄厚，在許多國家和地區(qū)都有分支機構(gòu)或?qū)ｉT網(wǎng)絡(luò)的大貿(mào)易商，有的甚至是跨國公司的某一專門部門。 五、轉(zhuǎn)手貿(mào)易 六、抵銷貿(mào)易 抵銷(Offset)貿(mào)易目前多見于軍火和大型設(shè)備，如飛機等的交易。 它可分為兩種類型：“直接抵銷” 和“間接抵銷” 。 在直接抵銷的情況下，先出口的一方同意從進口方購買在出售給進口方的產(chǎn)品中所使用的零部件或與該產(chǎn)品有關(guān)的產(chǎn)品。有時，先出口方對進口方進行生產(chǎn)這些零部件會提供技術(shù)或進行投資。這種直接抵銷有

19、時也被稱為“工業(yè)參與”(Industrial Participation)或“工業(yè)合作”(Industrial Cooperation)。 在間接抵銷的情況下，先出口方同意從進口方購買與其出口產(chǎn)品不相關(guān)的產(chǎn)品。 六、抵銷貿(mào)易 進入80年代后，西方國家將它作為一種爭奪大型工廠設(shè)備和技術(shù)許可交易的方法，它還可為西方國家的公司提供長期有保證的能源產(chǎn)品、原料或工業(yè)制成品。同時，南北之間的軍火、飛機等類巨額交易也常用這種方式。 其基本做法是：軍火出口方承諾購買進口方的有關(guān)零部件，或承諾將進口貨款轉(zhuǎn)化為資本，在進口國興辦零部件工廠或其他工業(yè)，然后以分紅的形式取得利潤。如東道國實行外匯管制，也可以用利潤購買

20、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品出口取得外匯的方式實現(xiàn)利潤匯回。從本質(zhì)上看，這種方式已突破商品交換的范圍，成為直接投資、通過貿(mào)易進一步推動生產(chǎn)國際化進程的一種特殊方式。 進入80年代后，西方國家將它作為一種爭奪大型第三節(jié) 電子商務(wù)與跨境電商一、電子商務(wù)的概念和分類 （一）電子商務(wù)的概念 對于電子商務(wù)的概念，目前還沒有一個統(tǒng)一的定義。不同的組織和企業(yè)根據(jù)各自的理解給出了不同的定義。在這里，我們采用一個比較寬廣的定義，即電子商務(wù)是指任何以電子進行的商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將涉及全球各國。第三節(jié) 電子商務(wù)與跨境電商（二）電子商務(wù)的分類根據(jù)電子商務(wù)的交易對象，可以將電子商務(wù)分為B to B，B

21、 to C，B to G，C to C，C to G，G to G 。其中，B代表企業(yè)（Business），C代表個人消費者（Consumer），G代表政府（Government）。1企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（B to B）B to B的電子商務(wù)是指企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)或其他專用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨和付款。2企業(yè)對政府的電子商務(wù)（B to G）B to G的電子商務(wù)主要有兩種業(yè)務(wù)：一是政府作為最大的組織機構(gòu)進行采購。3企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（B to C）B to C的電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、支付，基本等于電子零售商業(yè)。（二）電

22、子商務(wù)的分類二、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（一）B to B電子商務(wù)的應(yīng)用 B to B的電子商務(wù)是最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)。其在企業(yè)中主要有以下五個方面的應(yīng)用： 1訂單管理 2庫存管理 3配送管理 4聯(lián)絡(luò)管理 5付款管理 二、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（二）B to B電子商務(wù)的主要優(yōu)勢 和傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，B to B的電子商務(wù)具有以下優(yōu)勢：1降低采購成本。2減少庫存3縮短產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)周期4降低營銷成本5令客戶更滿意6創(chuàng)造新的商業(yè)機會 （二）B to B電子商務(wù)的主要優(yōu)勢三、企業(yè)對政府的電子商務(wù)（B to G）這種類型主要有兩種業(yè)務(wù)：一是政府采購，二是以電子方式對企業(yè)進行行政管理。（一）政府采購1中

23、國政府采購網(wǎng)（）。2.中國政府采購招標(biāo)網(wǎng)（ ）。3中央政府采購網(wǎng)中央政府采購網(wǎng)（）三、企業(yè)對政府的電子商務(wù)（B to G）（二）行政管理政府以電子的形式對企業(yè)進行行政管理，不僅可以提高政府機關(guān)的辦公效率，減少勞動強度，節(jié)省辦公經(jīng)費，而且可以為企業(yè)提供更好的服務(wù)。政府可以以電子方式進行的行政管理很多，我們下面簡單介紹兩種：1紡織品配額的電子招標(biāo)我國商務(wù)部對輸美紡織品出口許可數(shù)量采用電子招標(biāo)。2電子海關(guān)電子通關(guān)具有以下特點:一是簡化通關(guān)環(huán)節(jié)，資信好的企業(yè)報關(guān)單電子數(shù)據(jù)經(jīng)審結(jié)后，直接驗放報關(guān)貨物。二是通關(guān)全程電子化，海關(guān)在通關(guān)過程中不再收取、審核紙質(zhì)單證，而是通過與企業(yè)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)審核、信息驗放，事

24、后集中補交書面單證。通過海關(guān)監(jiān)管工作前置或后移，最大限度壓縮通關(guān)時間。（二）行政管理四、企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（B to C） 此類電子商務(wù)式近年來發(fā)展較快的，這主要是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)和消費者之間開辟了新的交易平臺。 （一） 產(chǎn)品的定位 （二）網(wǎng)站的定位 我們可以把網(wǎng)站簡單地分成兩類，一是水平性（或稱綜合性）網(wǎng)站（generalist），而是垂直性網(wǎng)站（specialist）。 （三）讓虛擬購物更真實 （四）購物手續(xù)簡單、送貨快捷，退貨方便四、企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（B to C）五、電子商務(wù)在進出口業(yè)務(wù)中的運作 （一）電子商務(wù)加速進出口業(yè)務(wù)運作的電子化趨勢 電子商務(wù)作為信息技術(shù)的應(yīng)用在

25、外貿(mào)領(lǐng)域日益起到關(guān)鍵作用。它主要突出表現(xiàn)在計算機及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越多地幫助外貿(mào)企業(yè)從事業(yè)務(wù)的運用。通常我們可以將外貿(mào)業(yè)務(wù)從運作角度籠統(tǒng)地分為三個階段：交易準備階段、交易磋商階段和合同履行階段。 這三個階段概括了每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)自始至終的業(yè)務(wù)程序?，F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸充斥到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。五、電子商務(wù)在進出口業(yè)務(wù)中的運作 （二）電子商務(wù)使進出口業(yè)務(wù)流程面臨轉(zhuǎn)型 眾所周知，國際互聯(lián)網(wǎng)作為電子商務(wù)信息交流的新媒體拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)交互式的特點使企業(yè)的業(yè)務(wù)運作走向虛擬化。企業(yè)在線交易系統(tǒng)，如在線采購管理、在線銷售管理等已經(jīng)成為從事國際化經(jīng)營的企業(yè)現(xiàn)實的選擇。 另外，互

26、動性多媒體國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使全球信息交流的障礙越來越少，電子商務(wù)的快速發(fā)展也使得傳統(tǒng)中間商的地位發(fā)生了動搖。國外的研究表明，傳統(tǒng)低附加值的中間商的服務(wù)終究要被電子商務(wù)的發(fā)展所替代。 從國外的發(fā)展經(jīng)驗看，一個企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該看它是否處在某個行業(yè)的價值鏈中的一環(huán)，是否為其客戶創(chuàng)造價值。企業(yè)為客戶所創(chuàng)造的價值并不一定就只是業(yè)務(wù)的處理過程，更多的是從服務(wù)方面來體現(xiàn)價值的增值。 （二）電子商務(wù)使進出口業(yè)務(wù)流程面臨轉(zhuǎn)型五、跨境電商（一）跨境電商的概念跨境電商是指分屬不同關(guān)境的貿(mào)易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娚痰姆诸悾簭倪M出口方向分，可分為跨境電商出口和跨境電商進口。從交易模式分，可分為企業(yè)之間的電子商務(wù)交易（B2C）、企業(yè)對消費者的零售交易（B2C）和外貿(mào)個人對個