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文檔簡介
1、余世維講座觀看心得 5篇最新范文余世維博士為美國諾瓦大學(xué)公共決策博士,哈佛大學(xué)企管博士 后,牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后,著名企管策略參謀及培訓(xùn)家、經(jīng)濟 學(xué)教授。以下是的余世維講座觀看心得范文5 篇,希望可以分享給 大家提供參考和借鑒?,F(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團隊精神。猶如機器一樣,一架 機器一顆螺絲不是一個整體,僅有將它們按正確的方法組合起來, 相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運轉(zhuǎn)起來,才能表達(dá)它的價值?,F(xiàn)今社 會已經(jīng)不提倡個人英雄主義,而是提倡相互配合,互利互助。一個 單位只靠幾個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)精英、業(yè)務(wù)精英是不行的,僅有所 有員工上下齊力,才能辦好這家醫(yī)院,并且共同努力使公司走入良 性競爭。作為醫(yī)
2、院員工,我明白一個團結(jié)的團體對單位的重要性。 我們醫(yī)院要培養(yǎng)自我的團隊,培養(yǎng)一群互利互助,不畏吃苦,高技 能、高素質(zhì)的團隊,為醫(yī)院的開展奠定堅實的根底。如果醫(yī)院的所 有員工都能將醫(yī)院當(dāng)作自我的家,置醫(yī)院的利益于個人利益之上, 各盡所能,各出其力,一切困難都會迎刃而解,否那么醫(yī)院開展不 前,個人的利益又怎能實現(xiàn)假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯誤如果真的都能得到解決,我們員工也應(yīng)當(dāng) 是“上有政策下有對策”的。這并不是說要去地抵觸,而是要拿出 自我更好的表現(xiàn)來。所謂“在其位謀其事”,每個普通員工和他們的管理者是一樣 的,在自我崗位上就要承當(dāng)起相應(yīng)的職責(zé),能夠做到為事情的結(jié)果 負(fù)責(zé)。進了醫(yī)院需要的是一種主人翁的意識。
3、哪里有什么需要改善 的地方應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)去完善。其實很多企業(yè)的不少員工是缺乏主人 翁意識的,缺乏了這種意識就會導(dǎo)致逃避和推卸。在看了余世維教授的講座后,深思一下,我們能夠從他的話語 中,領(lǐng)悟到許多此刻的甚至是未來的,我們所需要學(xué)習(xí)的東西。他告訴我們做一個人要有職責(zé)感。他講到,在生活中,不要說 “我以為”,這就是推卸職責(zé)的一種重要表現(xiàn),我們由于面子問 題,不愿主動成認(rèn)自我的錯誤,不承受本屬于自我的職責(zé)于義務(wù)。 誰不會犯錯誤犯錯誤后首先要成認(rèn)自我的錯誤,勇于說“我錯 了”。然后分析自我哪里錯了,進而彌補自我的失誤。我覺得這是 一種自我認(rèn)識,這是一種人生態(tài)度,一種處世態(tài)度。其次,我們要 有自信心。自信
4、心是從職責(zé)建立的,有了自信,我們就會有自我的 思想,敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì),做一個有用的人。他其 實所要到達(dá)的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn),而是在一個人的 內(nèi)心深處,建立起一種勇于承當(dāng)職責(zé)的意識,也就是一個職責(zé)感的 培養(yǎng)過程。把一切歸咎于“不知者無罪”。我們把“不知”的限定 擴大了,我們總寄托于把自我歸入“不知”的行列,寄托于用“不 知”洗脫自我的罪名、逃脫職責(zé)。殊不知,越是如此越是讓人覺得 你真的很“無知”。工作中不僅僅要有職責(zé)心,還得講求效率和效果,要有主動的 思考精神,嚴(yán)格要求自我,細(xì)心慎重,自動,自發(fā)的處理和解決問 題。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學(xué)會寬容,無
5、論何時何地,為人做事都要以誠為本。最低本錢的做人方式,就是 老老實實地做人,這句話真的很有道理。老實,在工作中也是不可 或缺的。我覺得,一個老實的人會更愿意負(fù)起職責(zé)。對自我老實, 對別人老實。余教授在有效溝通方面的見解也是很獨特的,經(jīng)過“溝通的目 的的問題”“溝通的根本障礙”“溝通的組織障礙”“溝通的方 向”“行為語言”等幾個方面,把溝通講的十分透徹,他常常拿自 我和自我的公司為例子說明問題,使人很快能夠了解到溝通的重要 性。溝通在不一樣情境下需求不一樣,如生活的溝通可能因為熟人 關(guān)系隨意一些,而工作中的溝通那么是直接關(guān)系到工作成果的好 壞。對于工作溝通來說,目的是為了整體效率的提升或者效益的
6、增 加,我們做為醫(yī)務(wù)工作者,直接應(yīng)對患者,更應(yīng)注意自我的形象, 言行。所以好的溝通技巧是十分重要的,與患者溝通首先要善于聆 聽,了解對方的需求,既是對對方的尊重,又是溝通的根底,溝通 更要以誠相待,僅有誠信才會減少失誤,做為醫(yī)務(wù)工作者,良好的 溝通本領(lǐng)和技巧更顯重要。余教授的講座主題很好,理論詳細(xì),案例生動,對實踐有極高 的參照性,有十分實在的指導(dǎo)作用。他寓觀念于談笑間,蘊哲理于 詼諧中。與其說從他那里學(xué)到了許多新的知識,倒不如說是他教會 了我們更多做人的道理。其實這些道理我們不是不懂,重要的是我 們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會,體會就是一 種提高,提高就是一種成就,成就就是一
7、種精神。參加工作已經(jīng)兩年余載,逐漸體會到在職場中,一個出類拔萃 的人,不僅僅需要具備高超的專業(yè)技能,良好的溝通本領(lǐng),還需要 懂得職場中的生存法那么。國慶節(jié)前后組織的余世雄職業(yè)化團隊 培訓(xùn),讓我對職業(yè)化有了深刻的感受。也讓我明白要想在職場中 如魚得水,就需要讓自我變得更加職業(yè)化。對于一個團隊來說,亦是如此,要成為一個受社會尊敬的企 業(yè),必將是一個職業(yè)化程度高的企業(yè)。(這次培訓(xùn),更多思考了自我 的職業(yè)化開展,關(guān)于企業(yè)團隊的職業(yè)化感想暫時不在此文范圍內(nèi)。)這次講座中,余世維提到了幾點關(guān)于職業(yè)化內(nèi)涵的核心資料, 即:職業(yè)化的工作技能(像個做事的樣貌)職業(yè)化的工作形象(像個你哪一行的樣貌)職業(yè)化的工作態(tài)
8、度(做事情力求完美)職業(yè)化的工作道德1、職業(yè)化的工作技能關(guān)于提高專業(yè)技能的重要性不言而喻,成敗的關(guān)鍵我想是如何 去提高在專業(yè)領(lǐng)域的知識與技巧。當(dāng)然,其中唯一的途徑就是需要 不斷的學(xué)習(xí)。所謂讀萬卷書,行萬里路。這本書,能夠是幾張紙, 也能夠是一篇電子文檔,亦能夠是現(xiàn)實工作中遇到的事件,甚至能 夠是別人的經(jīng)歷教訓(xùn)。那么需要怎樣學(xué)習(xí)呢我想有幾點需要注意: 一是學(xué)習(xí)態(tài)度,二是學(xué)習(xí)渠道,三是學(xué)習(xí)方法。l喬布斯經(jīng)常說一句話,stayhungry, stayfoolish。也就是常 說的求知假設(shè)渴。我想,這就是學(xué)習(xí)的根本態(tài)度。l 學(xué)習(xí)渠道:多讀書,多了解行業(yè)動態(tài),多了解競爭對手,向 周圍的同事、朋友學(xué)習(xí),經(jīng)
9、過不一樣的學(xué)習(xí)渠道學(xué)習(xí),更容易做到 融會貫穿。l 學(xué)習(xí)方法:多思考原理,總比記憶答案更利于舉一反三。多 總結(jié),從失敗的經(jīng)歷中獲取珍貴的經(jīng)歷。2、職業(yè)化的工作形象我覺得這一點是建立在第一點根底上的。工作形象包括了我們 的儀表,我們的談吐,也包含了我們因為具備相應(yīng)的工作技能所散 發(fā)出來的專家氣息,包含了我們的由內(nèi)而外表現(xiàn)出來的自信。職業(yè) 化的工作形象能夠使我們更容易獲得客戶的信任與青睞。相應(yīng)的, 我們的產(chǎn)品會提前獲得他們的認(rèn)可。結(jié)合實際,建立職業(yè)的工作形象。我覺得有幾點,第一點是完 備的行業(yè)知識,第二點是我們對自我產(chǎn)品,公司的詳盡了解,第三 點是良好的溝通本領(lǐng),第四點是恰當(dāng)?shù)闹b,第五點是“博學(xué)多
10、 才”。對于我們行業(yè)和職位,第四點可能相比擬較弱化一點。第五 點是一個補充,比擬難以到達(dá)。但不難發(fā)現(xiàn),很多成功的人,都是 在多個領(lǐng)域有所建樹的人。對于一般人來說,能和不一樣行業(yè)的 人、不一樣背景的人順暢交流,也是很難得的品質(zhì)。會獲得更多的 崇拜及尊重。3、職業(yè)化的工作態(tài)度態(tài)度決定一切。余教師說職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情 做好”。我想,職業(yè)化的工作態(tài)度最重要的一點就是主動、進取。l 對待上下級主動進取溝通;l 對待產(chǎn)品主動進取思考問題,究其原因,尋找解決方案;l 對待客戶主動進取關(guān)壞l 對待自我的錯誤主動進取成認(rèn)、總結(jié)、改正;l 進取主動調(diào)整心態(tài),切忌怨天尤人。一切不解決實際問題的 埋怨都
11、是毫無意義的;l 對待本職工作以外的事情,主動進取了解、處理 另外,我想,職業(yè)化的工作態(tài)度需要我們本著解決問題的宗 旨,去尋找最正確的解決方案,拋開一切困難與懶惰情緒,朝著讓 自我、組織、公司、被效勞對象所有人的利益最大化的目標(biāo)努力。4、職業(yè)化的工作道德余教師說職業(yè)化的工作道德是“對一個品牌信譽的堅持”,我 自我的理解是,需要每個人建立一種主人翁意識。我們要對自我, 對公司,對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。我們的品牌信譽,其實是我們每一個人的一 點一滴,一言一行去建筑的?;谶@個,我們需要一點一滴去積 累,并且堅持不懈。因為品牌效應(yīng)一旦崩塌,就無法上升。當(dāng)然,余教師提到的堅持風(fēng)格、堅持品質(zhì)、堅持細(xì)節(jié)理所應(yīng)當(dāng) 應(yīng)當(dāng)
12、成為我們追求的做事風(fēng)格??偨Y(jié):以上是我對這次培訓(xùn)的消化成果,更多是意識上的認(rèn)識。 對于工作,還需要我們本著這些原那么去堅持執(zhí)行。比意識更難的 是勇于改正自我的缺點,期望我自我,和大家都能正視問題,進取 去提高。余世維博士為美國諾瓦大學(xué)公共決策博士,哈佛大學(xué)企管博士 后,牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后,著名企管策略參謀及培訓(xùn)家、經(jīng)濟 學(xué)教授。曾任:日本航空公司臺灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽化裝品公司駐 美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司(泰國工業(yè)區(qū))總經(jīng)理;現(xiàn)任誼聯(lián)企業(yè) 股份副總經(jīng)理、高雄科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授、上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢首 席參謀與董事。學(xué)識廣博、經(jīng)歷豐厚、他的演講寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼 諧中,風(fēng)格生動、
13、幽默,講解深入淺出。對學(xué)員具極大的吸引力和 感悟力。他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、 3M、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克、華瑞制藥、 立達(dá)制藥、日本第一制藥、三得利、金光紙業(yè)等公司做過企業(yè)文 化、廿一世紀(jì)成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管 理、MRPII、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場競爭策略與策略的選擇、客 戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會議、 預(yù)測、預(yù)算與本錢控制等課程。授課案例豐富,并供應(yīng)多種實用的解決問題之工具及技巧;以其 獨到之哲學(xué)觀念使學(xué)員學(xué)會以不變應(yīng)萬變之正確理念及思維方式, 使培訓(xùn)發(fā)揮出顯著的成效。一:對待問題的看法
14、: 把問題看成是時機,有問題就會有時機, 問題到我那里完畢,永遠(yuǎn)不把問題傳遞給別人 發(fā)生問題了領(lǐng)導(dǎo)問下來了:你怎樣說,必須要說這是我的錯, 要先負(fù)起職責(zé),然后再來解決問題,不要辯白。二:如何讓上司喜歡你: 讓上司明白,讓上司明白你的工作情景,進展,狀態(tài),并養(yǎng)成 習(xí)慣,不斷地報告,讓上司放心,上司問工作情景,你要有問必管并且清楚,問一 句答三句,讓上司簡便,充實自我,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的言語,上 司說話你要明白人家說的是什么,上司走10 里地,你最起碼也要走 7 里 8 里,而不能走 5 里 6 里,讓上司省事,理解批評,不范兩次錯誤,第一次叫不明白,第 二次叫不細(xì)心,第三次叫成心。犯錯僅有
15、兩次時機。讓上司有效,不忙的時候幫助他人,因為有一天就會有人幫助 你,讓上司圓滿,毫無怨言地理解任務(wù),人不要太講較,你在別的 地方會得到回報。讓上司提高,對自我的業(yè)務(wù)主動提出改善方案,一個組織沒有 提高,大家都沒有去改善它。要不斷地超越自我。三:你對老板的認(rèn)識:1、老板絕對不會有錯,2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯,必須是我看錯,3、如果我沒有看錯,必須是因為我的錯,才害老板犯錯。4、如果是他自我的錯,只要他不認(rèn)錯,那就是我的錯。5、如果老板不認(rèn)錯,我還堅持他有錯,那就是我的錯。6、總之老板絕對沒有錯,這句話就絕對沒有錯一個市場干到最終幾乎沒有分別,最終僅有一個差異那就是人 的差異,最終就只能比人了。一個產(chǎn)品真正有差異,提高顧客的滿 意,參謀認(rèn)為有差異就有差異,認(rèn)為好就好,永遠(yuǎn)抓住老客戶,客 戶認(rèn)為好從哪里感受到的,從你
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