2022年售后服務(wù)主管競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿

1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年售后服務(wù)主管競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!首先感謝我們公司給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!不管是否成功，我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、和同事們對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常可貴的，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競(jìng)聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時(shí)間和出差地點(diǎn)，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于新的售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)有些沒(méi)必要我方人員親自去現(xiàn)場(chǎng)解決的的問(wèn)題，進(jìn)行電話指導(dǎo)，或者是用電話或傳真的

2、方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出的疑問(wèn)給以答復(fù)。自從我_年_月_日到公司以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考和學(xué)習(xí)，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。_年_月_日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過(guò)程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對(duì)公司的產(chǎn)品可以進(jìn)行熟練的調(diào)試及維修，對(duì)電力系統(tǒng)的知識(shí)了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個(gè)電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進(jìn)行的更加熟練和流暢。比如風(fēng)電場(chǎng)發(fā)電系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)發(fā)電的出口電壓一般是690V，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690V經(jīng)過(guò)箱變將電壓變

3、到10kV或者是35kV再輸送到升壓站，升壓站通過(guò)主變將電壓升到110kV或者是220kV，我們公司的變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜和消弧線圈就用在10kV或者是35kV的系統(tǒng)中性點(diǎn)，不過(guò)現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜，變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置用在主變110kV或者是220kV側(cè)的中性點(diǎn)，電壓升到110kV或者是220kV再并網(wǎng)遠(yuǎn)距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kV?；痣姲l(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)出口電壓等級(jí)有3、6、10、13.8、15.75、18、20kV等，我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，就用在發(fā)電機(jī)定子線圈的中性點(diǎn)，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機(jī)的電壓也是要經(jīng)過(guò)升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的3

4、5kV側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kV側(cè)中性點(diǎn)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kV和10.5kV兩種，10.5KV的好像居多，水電站的發(fā)電機(jī)定子線圈中性點(diǎn)也是用到我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kV經(jīng)過(guò)升壓到220kV后再并網(wǎng)輸送，主變220kV側(cè)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。太陽(yáng)能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導(dǎo)體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿模肮馍匦?yīng)”，簡(jiǎn)稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導(dǎo)體或半導(dǎo)體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子(光波)轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過(guò)程;其次，是形成電壓過(guò)程。有了電壓，

5、就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會(huì)形成電流的回路。太陽(yáng)能光伏板發(fā)電的開(kāi)路電壓是直流31V,將24塊板串聯(lián)，得到690V直流電壓，在經(jīng)過(guò)逆變裝置直流690V逆變成交流690V，再經(jīng)過(guò)箱變升壓得到10kV電壓，最后匯集到升壓站，通過(guò)升壓變壓器升到220kV并網(wǎng)輸送。這里的10kV中性點(diǎn)使用消弧線圈或變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜接地，220kV中性點(diǎn)使用變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置，這就是太陽(yáng)能發(fā)電基本過(guò)程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過(guò)升壓這個(gè)過(guò)程，所以都會(huì)用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自

6、己的變電站，由220kV或35kV降壓到10kV在分配到各個(gè)用電部門，這里也會(huì)用到我們的設(shè)備，特別是10kV中性點(diǎn)大多都經(jīng)過(guò)消弧線圈接地。在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進(jìn)步，在現(xiàn)場(chǎng)要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到其他的廠家，有保護(hù)的，有開(kāi)關(guān)柜的，有主變的，有無(wú)功補(bǔ)償?shù)?，還有其他的保護(hù)設(shè)備的廠家等等，每次都會(huì)與他們不可避免的碰面，合作處理一些問(wèn)題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會(huì)很難進(jìn)行。有在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)院的圖紙與我們的圖紙對(duì)應(yīng)不上，致使施工單

7、位放了很多沒(méi)用的電纜，而我們需要的電纜又沒(méi)有，所以我先找到了設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，首先說(shuō)明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時(shí)省力，所以協(xié)商決定將一些放錯(cuò)的電纜合并使用，比如兩根2_2.5mm2合在一起用代替4_2.5mm2，接線的端子和編號(hào)對(duì)不上，就一起更改圖紙。然后拿2022年售后服務(wù)主管競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿（二）_天城一品售樓處開(kāi)放活動(dòng)方案活動(dòng)目的：天城一品售樓開(kāi)放作為項(xiàng)目重要的節(jié)點(diǎn)，也是項(xiàng)目重要的宣傳和蓄客時(shí)機(jī)。1、進(jìn)一步提_城一品項(xiàng)目知名度，挖掘潛在客戶群，鎖定目標(biāo)群；2、通過(guò)新聞炒作，吸引市場(chǎng)的主流群體目光；3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)售樓處，讓客戶感受項(xiàng)目高端質(zhì)感和優(yōu)越性；4、展現(xiàn)公司實(shí)力及項(xiàng)目獨(dú)特價(jià)

8、值，擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度；5、拉近與購(gòu)房者的情感，滿足購(gòu)房者的信息需求，打造一個(gè)有效的售樓處推廣平臺(tái)。方案一：公益環(huán)湖跑活動(dòng)信息：活動(dòng)主題：一品洪湖公益環(huán)湖跑天城一品微公益長(zhǎng)跑活動(dòng)暨售樓處盛大開(kāi)放活動(dòng)時(shí)間：售樓處開(kāi)放當(dāng)日活動(dòng)線路：從售樓處開(kāi)始到洪澤湖(沿湖一段)再?gòu)腳路返回售樓處活動(dòng)規(guī)模：_人策劃思路：以公益長(zhǎng)跑關(guān)愛(ài)洪澤湖為活動(dòng)主旨和_、學(xué)校結(jié)合，政府機(jī)關(guān)的工作人員和學(xué)校學(xué)生為主要參加對(duì)象，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和規(guī)模。樹(shù)立天城一品健康、品質(zhì)的項(xiàng)目形象?；顒?dòng)流程：1、早上9。00，活動(dòng)參與者到位，洪澤縣政府代表、學(xué)生代表、天城一品項(xiàng)目代表_發(fā)言，發(fā)言結(jié)束宣布活動(dòng)開(kāi)始。2、開(kāi)始募捐活動(dòng)，參加人員依次排隊(duì)

9、將善款捐入募捐箱，并領(lǐng)取愛(ài)心卡片填寫自己的心愿貼在心愿墻上，活動(dòng)收的捐款全部交于相關(guān)部門或_用于洪澤湖環(huán)境保護(hù)。3、早上10。00，由長(zhǎng)跑隊(duì)伍分成幾個(gè)方陣，帶天城一品項(xiàng)目的帽子，每個(gè)方陣的領(lǐng)隊(duì)售舉印有天城一品項(xiàng)目和活動(dòng)主題的氣質(zhì)，由售樓部出發(fā)，經(jīng)由_路到洪澤湖，在洪澤湖進(jìn)行放生(事先準(zhǔn)備好放生的魚)。、放生結(jié)束后參加人員沿湖一段再經(jīng)由_路返回售樓處。、抵達(dá)售樓處后參加可參賽者都可參加勁爆大抽獎(jiǎng)，_%有禮，現(xiàn)場(chǎng)提供冷餐茶點(diǎn)。、活動(dòng)全城邀請(qǐng)媒體，并同步錄影、拍照(用做后期宣傳)。活動(dòng)包裝：、售樓處門口搭建活動(dòng)桁架、設(shè)計(jì)拱門、空飄增加活動(dòng)氛圍、活動(dòng)道旗、彩旗、心愿墻、沿途設(shè)計(jì)休息加油點(diǎn)(包裝項(xiàng)目名)

10、發(fā)放飲料和水、售樓處內(nèi)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品堆、準(zhǔn)備長(zhǎng)桌和冷餐茶點(diǎn)活動(dòng)推廣：活動(dòng)開(kāi)始前一周到兩周的時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)前期宣傳，通過(guò)各個(gè)渠道組合釋放活動(dòng)信息，并開(kāi)放_(tái)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名。、戶外，在項(xiàng)目附近的街道投放活動(dòng)道旗、在當(dāng)?shù)仉娕_(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙釋放活動(dòng)信息、制作活動(dòng)單頁(yè)，全城派發(fā)、在網(wǎng)絡(luò)上投放活動(dòng)信息、在_上發(fā)布活動(dòng)信息，并在活動(dòng)中進(jìn)行同步播報(bào)，在活動(dòng)結(jié)束后發(fā)布活動(dòng)精彩瞬間和取得的效果和成績(jī)。方案二：溫暖洪城活動(dòng)信息：活動(dòng)主題：冬日送情溫暖洪城天城一品售樓處盛大開(kāi)放溫暖季活動(dòng)時(shí)間：從售樓處開(kāi)放前一到兩周延續(xù)到開(kāi)放當(dāng)日活動(dòng)地點(diǎn)：洪澤縣城主要街道和繁華地段活動(dòng)規(guī)模：全城派送策劃思路：售樓處開(kāi)放正值冬季，以溫暖洪城為活

11、動(dòng)主題，從售樓處開(kāi)放前一到兩周，每天同一時(shí)間統(tǒng)一穿著天城一品服裝的“小蜜蜂”在洪澤的大街小巷，派發(fā)暖手包、手套、圍巾等冬日取暖用品，從而引發(fā)話題性和轟動(dòng)效果。同時(shí)體現(xiàn)天城一品項(xiàng)目_人居、_生活、用心洪澤的項(xiàng)目形象，活動(dòng)流程：1、從售樓處開(kāi)放前一到兩周，每天同一時(shí)間統(tǒng)一穿著天城一品服裝的“小蜜蜂”在洪澤的大街小巷，派發(fā)暖手包、手套、圍巾等冬日取暖用品。2、在售樓處發(fā)放當(dāng)日，_名天城一品的“小蜜蜂”統(tǒng)一著裝從售樓處同時(shí)出發(fā)，在洪澤主要街道繞行一圈回到售樓處。3、售樓處舉辦天城一品杯最溫暖的人頒獎(jiǎng)(活動(dòng)前進(jìn)行期網(wǎng)上、_投票)4、在洪澤主要的人流聚集地設(shè)置一個(gè)可移動(dòng)的溫暖小站(派發(fā)單頁(yè)和溫暖禮品)。5

12、、在活動(dòng)當(dāng)日來(lái)售樓的客戶都可參加天城一品溫暖大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為_(kāi)%。6、小蜜蜂全城派發(fā)同時(shí)跟蹤拍攝、拍照(用于后期宣傳)?；顒?dòng)包裝：1、售樓處門口搭建活動(dòng)桁架2、設(shè)計(jì)拱門、空飄增加活動(dòng)氛圍3、活動(dòng)道旗、彩旗4、設(shè)計(jì)一個(gè)可移動(dòng)天城一品溫暖小站(派發(fā)單頁(yè)和溫暖禮品)5、售樓處內(nèi)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品堆6、準(zhǔn)備長(zhǎng)桌和冷餐茶點(diǎn)7、現(xiàn)場(chǎng)有樂(lè)隊(duì)表演(建議爵士、鋼琴等有品質(zhì)感的演出)活動(dòng)推廣：售樓處開(kāi)放前一周到兩周的時(shí)間在網(wǎng)站和_上同步進(jìn)行最“溫暖的人”活動(dòng)征集和投票。1、戶外，在項(xiàng)目附近的街道投放活動(dòng)道旗2、在當(dāng)?shù)仉娕_(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙釋放活動(dòng)信息3、制作活動(dòng)單頁(yè)，全城派發(fā)4、在網(wǎng)絡(luò)上投放活動(dòng)信息5、在_上發(fā)布活動(dòng)信息，并在

13、活動(dòng)中進(jìn)行同步播報(bào)，在活動(dòng)結(jié)束后發(fā)布活動(dòng)精彩瞬間和取得的效果和成績(jī)。方案三：公益書塔活動(dòng)信息：活動(dòng)主題：一品智慧最大書塔挑戰(zhàn)天城一品公益助學(xué)暨售樓處盛大開(kāi)放活動(dòng)時(shí)間：從售樓處開(kāi)放前一到兩周延續(xù)到開(kāi)放當(dāng)日活動(dòng)地點(diǎn)：天城一品售樓處活動(dòng)規(guī)模：_人策劃思路：以公益的影響力和縣政府及洪澤縣新縣中聯(lián)合舉辦助學(xué)公益活動(dòng)，募捐圖書(以天城一品項(xiàng)目捐贈(zèng)為主)募捐的圖書在售樓處(或售樓處門口)搭一巨型書塔，所有募捐圖書贈(zèng)與洪澤縣中。形成當(dāng)?shù)卮笫录瑫r(shí)借助公益和城府的宣傳力量，擴(kuò)大影響力。樹(shù)立天城一品最具影響力、最具品質(zhì)和人文情懷的人居大盤的標(biāo)桿形象?；顒?dòng)流程：1、從售樓處開(kāi)放前一到兩周開(kāi)展，“我的夢(mèng)想書單”活動(dòng)，由小蜜蜂在街頭征集“我的夢(mèng)想書單”并同步在網(wǎng)上和_上展開(kāi)征集。2、售樓處開(kāi)放當(dāng)日在售樓處(或售樓處外)將募捐圖書搭成書塔，并制作一個(gè)夢(mèng)想書單墻，貼滿征集來(lái)的書單。3、活動(dòng)當(dāng)天邀請(qǐng)洪澤縣政府領(lǐng)導(dǎo)和新縣中領(lǐng)導(dǎo)做活動(dòng)嘉賓4、同學(xué)答謝演出5、捐贈(zèng)儀式有天城一品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和政府領(lǐng)導(dǎo)和新縣中領(lǐng)導(dǎo)共同完成6、活動(dòng)當(dāng)天到場(chǎng)客戶都可參加天城一品大抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率_%7、活動(dòng)全城邀請(qǐng)媒體，并同步錄影、拍照(用做后期宣傳)?；顒?dòng)包裝：1、售樓處門口搭建活動(dòng)桁架2、售樓處(或售樓處外)