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文檔簡介

1、 中國熊貓巨能小家電有限公司促銷員員工手冊二00五年六月零售管理部目 錄引 言3第一章 企業(yè)簡介4 第二章 總經(jīng)理致辭5第三章 企業(yè)理念6第四章 促銷員工作守則7第五章 促銷員工作職責10附 件11引 言促銷員是誰? 他們是公司的形象代表,具有創(chuàng)新精神和卓越表現(xiàn)的追求者。同樣也是聯(lián)接公司與顧客和市場的紐帶,為公司傳遞經(jīng)營理念、為顧客提供產(chǎn)品的專業(yè)服務知識、因此他們是顧客最好的朋友。第一章 企業(yè)簡介第二章 總經(jīng)理致辭第三章 企業(yè)理念企業(yè)精神:1、團結(jié)、高效、務實、敬業(yè)2、創(chuàng)新、發(fā)展、超越、競爭企業(yè)目標:1、求實開拓,不斷超越2、科技創(chuàng)新,面向未來3、趕超國際名牌,勇攀行業(yè)巔峰企業(yè)口號:以科技服務

2、未來企業(yè)品牌觀:1、不斷完善,精益求精2、以科技創(chuàng)新品牌,以品牌帶動發(fā)展企業(yè)服務觀:1、善盡企業(yè)本份,服務大眾生活2、精心周到,細致入微3、用戶為本,服務至上促銷員工作守則專業(yè)操守促銷員是熊貓小家電的一隊促銷隊伍,其職責包括推廣產(chǎn)品及公司形象,保持與商場的良好關(guān)系。換言之,促銷員是幫助熊貓在消費者及商場心中建立良好形象的基礎,所以促銷員除要遵守熊貓員工的操守外,應在任何時間,維持專業(yè)態(tài)度“以客為尊”經(jīng)常保持笑容。無論對顧客及商場都需態(tài)度誠懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做的更好。守時所有促銷員必須根據(jù)既定的工作時間表準時上班,不遲到,不早退。如有任何理由,不能準時上班者,必須立即通知零售主管,

3、或相關(guān)市場管理同事。請假不論年假,補假、產(chǎn)假、婚假及無薪假期,都需于兩星期前填寫請假單申請及通知公司,并得到部門的批準方可休假。病假需于當天上班前一小時,通知零售主管及有關(guān)商場主管,事后應盡快補填請假單,并提供醫(yī)生證明。如有違反手冊,一律視作曠工處理。A類過失:售報表弄虛作假(包括多報或少報);私取公司產(chǎn)品、禮品及獎卡等;直按或間按透露公司業(yè)務/策略/銷售金額及業(yè)務秘密,顧客及經(jīng)銷商資料;有意或無意發(fā)表有損公司、產(chǎn)品或員工形象的言論,或做出有損公司利益的行為;接受任何與熊貓有業(yè)務關(guān)系的機構(gòu)或人事之禮品或金錢;在任職期內(nèi)幫助競爭對手進行銷售活動;應本人行為過失導至商場清除促銷人員;不服從公司的工

4、作安排,消極怠工。B類過失:未按規(guī)定工作時間準時上下班或無故缺勤一天;未按公司請假流程提出請假申請并無故缺勤。未經(jīng)允許擅自變更休息日及工作時間。無特殊理由擅自離工作崗位超過二十分鐘。未能在工作時間內(nèi)穿著工作制服,工作制服保持整潔。在當班時間內(nèi)從事與專柜工作無關(guān)的任何活動。未能及時向經(jīng)銷商告知商場庫存情況,造成商場缺貨影響銷售。未經(jīng)允許將公司禮品贈于他人。未經(jīng)允許擅自將產(chǎn)品打折售出,如有違反除接受過失單處罰外,還需補足差額。未能嚴格遵守上交報表時間或統(tǒng)計數(shù)據(jù)。未能遵守并執(zhí)行“促銷員工作職責”內(nèi)所列之各項內(nèi)容。直接或間接透露公司員工薪金等資料。受到商場管理部門或經(jīng)銷商的投訴。對所領用的物料如手冊、

5、工衣、等不加以妥善保管。對公司專柜產(chǎn)品管理不善造成損壞或遺失。不按公司規(guī)定或促銷活動要求進行POP和產(chǎn)品陳列。與公司不能保持良好的溝通,不能如實反映專柜實際操作。不能保持柜臺、燈箱等硬件設施的形象整潔、完好。第五章 促銷員工作職責 附 件 DATE M.d.yyyy 9.12.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.12.2022 DATE HH:mm 01:08 DATE HH:mm:ss 01:08:36 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h時m分 1時8分 TIME h時m分s秒 1時8分36秒 DATE MMM. d, yy Sep. 12, 22 DATE d MMMM yyyy 12 September 2022 DATE h:mm:ss am/pm 1:08:3

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