業(yè)主委員會培訓資料(物業(yè)管理相關(guān)知識)

1、業(yè)主委員會培訓資料（物業(yè)管理相關(guān)知識）武漢市住房保障和房屋管理局二0一五年四月目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第一部分如何召開業(yè)主委員會會議、補選委員1一、如何召開業(yè)主委員會會議1【基本常識】1（一）業(yè)主委員會職責1（二）業(yè)主委員會主任、副主任職責1（三）業(yè)主委員會委員職責2（四）業(yè)主委員會委員資格終止3（五）業(yè)主委員會會議類型4【實務(wù)操作】6（一）準備階段6（二）議事階段6（三）公示階段7【重點關(guān)注】7（一）業(yè)主委員會的性質(zhì)7（二）召開會議的法定人數(shù)要求7（三）委員委托代理人參會的情形8（四）指定召集會議的情形

2、8（五）會議議定事項的限制性規(guī)定8二、如何補選業(yè)主委員會委員9【基本常識】9（一）需要補足委員的情形9（二）有候補委員時直接替補9（三）無候補委員或候補委員不足時應(yīng)補選9【實務(wù)操作】10（一）準備階段10（二）補選階段10【重點關(guān)注】11（一）設(shè)置候補委員的意義11（二）委員低于法定人數(shù)時的處理11（三）業(yè)主委員會逾期不補選委員的應(yīng)對措施12 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第二部分如何召開業(yè)主大會會議13【基本常識】13一、業(yè)主大會會議形式13二、業(yè)主大會會議類型13三、業(yè)主大會會議的法定人數(shù)要求14四、業(yè)主大會會議議定事項14五、業(yè)主大會會

3、議表決通過的法定條件15【實務(wù)操作】16一、會議籌備17二、發(fā)布公告17三、投票表決或征詢意見17四、回收統(tǒng)計意見18五、通報大會議事決定18【重點關(guān)注】18一、業(yè)主大會會議召開難的應(yīng)對措施18二、業(yè)主大會會議表決難的應(yīng)對措施20三、業(yè)主代表的履職方式20 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 第三部分如何選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)22【基本常識】22一、物業(yè)服務(wù)合同22二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目的要求22【實務(wù)操作】23物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘流程圖23一、啟動階段25二、選聘階段25（一）接受報名和推薦25（二）確定備選名單26（三）召開業(yè)主大會26（四）發(fā)布

4、表決結(jié)果公告26三、交接階段（一）解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)2.7（二）簽訂物業(yè)服務(wù)合同2.7（三）完成交接手續(xù)2.7四、備案階段（一）備案2.7（二）歸檔2.8TOC o 1-5 h z重點關(guān)注】28一、更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注意事項28二、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前的準備工作四、選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定主體30五、簽訂物業(yè)服務(wù)合同的注意事項六、物業(yè)管理的移交應(yīng)注意的事項（一）檔案資料的移交3.1（二）承接查驗的程序3.1（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時應(yīng)履行的義務(wù)3.2（四）移交的法律監(jiān)管3.2七、選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的爭議解決途徑33八、物業(yè)服務(wù)合同到期仍未選定新物業(yè)服務(wù)企業(yè)時的處理第四部分如何申請使用

5、住宅專項維修資金35TOC o 1-5 h z基本常識】35一、業(yè)委會在申請維修資金中涉及的工作35二、維修資金使用申請前提條件35三、維修資金使用范圍36四、維修資金使用分攤38實務(wù)操作】39一、常態(tài)維修39（一）常態(tài)維修住宅專項維修資金申請使用資料：39（二）常態(tài)維修維修資金申請使用流程：40（三）常態(tài)維修復核需提交的資料40二、應(yīng)急維修41（一）應(yīng)急維修的情形41（二）應(yīng)急維修的程序42重點關(guān)注】44一、維修資金使用申請主體要明確44二、維修項目事實要清楚44三、維修方案制定要合理46四、維修項目公示要到位47五、維修表決要真實47 HYPERLINK l bookmark12 o Cu

6、rrent Document 第五部分如何開展業(yè)主委員會日常工作49一、如何管理公共收益49【基本常識】49（一）公共收益49（二）共有部分49（三）共有部分經(jīng)營50【實務(wù)操作】50（一）公共收益的分配50（二）公共收益的使用范圍51（三）公共收益監(jiān)管52【重點關(guān)注】53（一）公共收益的來源53（二）公共收益在公共維修中的使用53（三）前期物業(yè)管理期間公共收益的處理53（四）公共收益可以用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費54二、如何管理檔案資料55【基本常識】55工作檔案的內(nèi)容55【實務(wù)操作】55（一）檔案資料的管理55（二）檔案資料的交接56【重點關(guān)注】57（一）工作檔案管理的重要性57（二）檔案資料損

7、毀或遺失的責任后果57（三）檔案資料不移交的責任后果57三、如何管理印章58【基本常識】58（一）印章的種類58（二）印章的名稱58【實務(wù)操作】59（一）印章的刻制59（二）印章的管理59（三）印章的移交60（四）印章的補刻61【重點關(guān)注】61（一）業(yè)主大會印章的使用范圍61（二）業(yè)主委員會印章的使用范圍62 【重點關(guān)注】一、維修資金使用申請主體要明確（一）維修資金使用法定申請主體是小區(qū)業(yè)主委員會。維修資金衍生于業(yè)主的物權(quán)，屬小區(qū)全體業(yè)主所有。按照武漢市住宅專項維修資金管理辦法相關(guān)規(guī)定，維修資金的申請主體為所在物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會，物業(yè)小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會的，可以由社區(qū)居委會作為使用申請主體向

8、區(qū)房屋行政主管部門提出維修資金使用申請。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責維修資金使用申請的配合協(xié)助工作。物業(yè)小區(qū)需要使用維修資金的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)維修和更新、改造項目提出使用方案，并將方案提交給業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會。一般情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能作為維修資金使用申請主體，但受業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會書面委托的除外。嚴禁物業(yè)服務(wù)企業(yè)越俎代庖，誤導或以利益操縱業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會進行維修資金使用申請。二、維修項目事實要清楚（一）維修項目是否屬于質(zhì)保期內(nèi)。按照國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位或施工單位應(yīng)承擔質(zhì)保期內(nèi)的養(yǎng)護、維修責任。因此，對需要申請維修資金的項目應(yīng)首先查明所需維修項目是否已超

9、出質(zhì)保期，若查實已超出質(zhì)保期，則還要附有相關(guān)證據(jù)及材料。（二）維修項目是否屬于人為損壞。物業(yè)小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備若屬人為損壞的，則應(yīng)由公安、司法等部門進行責任認定，并由相應(yīng)的責任人進行賠償，而不能簡單地申請維修資金來修復。（三）維修項目是否應(yīng)由專營部門承擔。物業(yè)小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備需要養(yǎng)護并維修的，應(yīng)注意甄別相關(guān)專營部門責任；對屬專營部門承擔的維修項目，其責任認定一定要清晰明確、有根有據(jù)。（四）維修項目是否屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常小修范圍。依照物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定，物業(yè)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護和易損件更換的日常小修應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)

10、負責，不得納入申請維修資金的范圍。（五）維修項目是否申請過維修資金。若該維修項目曾申請過維修資金，且尚過維修質(zhì)保期，是由于施工質(zhì)量原因?qū)е马椖啃柙俅尉S修的，則應(yīng)明確相應(yīng)責任，依物業(yè)服務(wù)合同責令前期維修的施工單位或相關(guān)責任人負責維修。三、維修方案制定要合理（一）維修范圍要清晰。申請使用的維修項目應(yīng)符合武漢市住宅專項維修資金管理辦法的第21條、第22條的相關(guān)規(guī)定，且維修項目的具體部位、維修事項要清晰明確，不得模糊。（二）維修預算要合理。維修項目在工程概算的基礎(chǔ)上要有詳細的工程費用明細。如：房屋漏水應(yīng)按單戶造價，并按定額出具報價單，報價單中需含施工工藝、用材規(guī)格、型號、單項工程量及單項報價金額等詳細

11、數(shù)據(jù)。這樣能從一定程度避免施工單位打夾帳、虛報、混報，方便區(qū)局審查和業(yè)主進行監(jiān)督。（三）維修單位的選定標準及方式要說明。施工維修單位的選定最好通過招投標方式，如果是協(xié)議招標，則要書面說明選擇的標準及理由，并存檔備查。此外，還要審核施工維修單位是否具有相應(yīng)的資質(zhì)。如：維修房屋漏水要有省市建設(shè)部門頒發(fā)的建筑業(yè)防水施工資質(zhì)；維修電梯要有國家、湖北省頒發(fā)的許可證；維修門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)要有安防、智能化改造的資質(zhì)等。（四）第三方審價監(jiān)管要明確。根據(jù)武漢市住宅專項維修資金使用操作規(guī)程，單項維修項目預算超過5萬元或者綜合維修項目預算費用超過10萬元的，同意聘請第三方監(jiān)管的還需提交審價出具審價意見。因此，小

12、區(qū)業(yè)主委員會制定的維修資金使用方案應(yīng)明確對維修項目實行第三方審價監(jiān)管內(nèi)容。對小額維修不需要實行第三方審價的，也要有業(yè)主表決意見。（一）公示要件要齊全。使用方案表決前，必須將使用方案向住宅維修資金列支范圍內(nèi)的業(yè)主公示，公示內(nèi)容主要包括：維修項目、維修單位、維修金額、是否超過質(zhì)保期，第三方監(jiān)管單位，擬準備維修時間等主要事項。（二）公示時間要到位。使用方案公示時間不得少于7日，主管部門要采取抽查、回訪等方式進行檢查。（三）公示地點要明顯。使用方案必須嚴格按照規(guī)定在小區(qū)公示欄和列支范圍內(nèi)的相關(guān)樓棟單元大門等明顯位置進行公示。申請人應(yīng)拍照，并將相關(guān)照片作為申請資料一并提交區(qū)房屋主管部門。五、維修表決要真

13、實（一）表決方式要科學。使用方案公示后，業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會應(yīng)組織使用列支范圍內(nèi)業(yè)主對使用方案進行表決。根據(jù)實際情況，確定不同的表決方式。符合條件的，可以由業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員組織并開會進行投票或業(yè)主簽字的方式進行表決；條件不成熟的，也可以采取逐戶上門進行調(diào)查的方式進行表決。（二）表決結(jié)果要真實。一般情況下，征求業(yè)主意見的簽名須由業(yè)主本人或配偶簽字。若為家人或他人代簽的，下列兩種情況可認可該代簽行為：一是業(yè)主本人或配偶提供書面簽字的委托書；二是在簽名欄上除留存代簽人的簽名及聯(lián)系電話外，還留存了業(yè)主的姓名及聯(lián)系電話。（三）要建立有效的核查機制。市區(qū)主管部門要對簽名表決不定時進行抽查及核

14、查，抽查率建議在10%20%之間。核查從原則上以核查業(yè)主是否表達同意意見為準，抽查必須形成文字記錄并作為資料的一部分隨檔保存。第五部分如何開展業(yè)主委員會日常工作一、如何管理公共收益【基本常識】（一）公共收益公共收益系利用業(yè)主共有部分經(jīng)營的收益，屬于全體業(yè)主所有。二）共有部分建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。（中華人民共和國物權(quán)法第73條）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。（中華人民共和國物權(quán)法第74條第3

15、款）除法律、行政法規(guī)規(guī)定的共有部分外，建筑區(qū)劃內(nèi)的以下部分，也應(yīng)當認定為物權(quán)法第六章所稱的共有部分：1、建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備，避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分；2、其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設(shè)施等。建筑區(qū)劃內(nèi)的土地，依法由業(yè)主共同享有建設(shè)用地使用權(quán)，但屬于業(yè)主專有的整棟建筑物的規(guī)劃占地或者城鎮(zhèn)公共道路、綠地占地除外。最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋第3條）（三）共有部分經(jīng)營業(yè)主委員會可以根據(jù)業(yè)主大會的決定，委托物業(yè)服務(wù)企

16、業(yè)或其他機構(gòu)利用業(yè)主共有部分從事經(jīng)營活動，經(jīng)營的收益屬于全體業(yè)主所有，具體使用辦法由業(yè)主大會決定，其收支情況業(yè)主委員會應(yīng)當定期書面公告，并接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督。（武漢市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則第37條第2款）【實務(wù)操作】（一）公共收益的分配根據(jù)住建部業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則第18條的規(guī)定，管理規(guī)約應(yīng)當對物業(yè)共用部分的經(jīng)營與收益分配作出規(guī)定。公共收益的分配方式由業(yè)主委員會根據(jù)管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)的內(nèi)容，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商約定。（二）公共收益的使用范圍利用物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益，屬于全體業(yè)主共有部分，可在下列幾種使用方式中選擇：1、用于補充專項維修資金，統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)

17、管專戶；2、用于業(yè)主大會會議召開；3、用于業(yè)主委員會依法開展工作；4、用于彌補物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費用的不足；5、其他符合法律、法規(guī)、管理規(guī)約規(guī)定的范圍。屬于相關(guān)業(yè)主共有部分，可在下列幾種使用方式中選擇：1、用于補充專項維修資金，統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)管專戶；2、用于彌補相關(guān)建筑物的物業(yè)服務(wù)費用不足；3、其他符合法律、法規(guī)、管理規(guī)約規(guī)定的范圍。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同所產(chǎn)生的違約金及賠償金，屬于全體業(yè)主所有，并用于補充維修資金，統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)管專戶。所得違約金及賠償金和利用物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分配。業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費用、不繳存專項維修資金

18、的，不得享有所得違約金及賠償金和經(jīng)營物業(yè)共有部分業(yè)主所得收益的分配。（三）公共收益監(jiān)管依法利用建筑區(qū)劃內(nèi)全體業(yè)主共有部分或者相關(guān)業(yè)主共有部分經(jīng)營所得收益用于補充相應(yīng)專項維修資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當按規(guī)定將相應(yīng)資金交存于所在建筑區(qū)劃的專項維修資金監(jiān)管帳戶中。業(yè)主委員會應(yīng)當至少每半年（或一年）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布全體業(yè)主共有部分、部分業(yè)主共有部分物業(yè)經(jīng)營所得收益的收支情況，接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督。經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)，業(yè)主委員會可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定共有部分的經(jīng)營及收益的支配使用。業(yè)主委員會應(yīng)當督促受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每季度公布一次公共收益的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)若拒

19、不公開，可請求房管部門出面溝通協(xié)調(diào)，或者請第三方機構(gòu)進行賬目審計，完善小區(qū)管理。重點關(guān)注】一）公共收益的來源一般情況下，公共收益主要包含以下幾個方面：1、公共區(qū)域的廣告收益；2、小區(qū)公共道路及其他公共區(qū)域的停車位收益；3、小區(qū)部分公共區(qū)域場地租賃費；4、利用公共配套設(shè)施的經(jīng)營收入；5、因損壞小區(qū)的公共設(shè)施進行的賠償；6、其他合法的收益。（二）公共收益在公共維修中的使用根據(jù)武漢市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法實施細則第14條的規(guī)定，公共收益不用于物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用以及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用，因為上述費用已經(jīng)包含在物業(yè)服務(wù)費中。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大

20、修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當通過專項維修資金予以列支。（三）前期物業(yè)管理期間公共收益的處理小區(qū)公共收益屬于小區(qū)業(yè)主。業(yè)主大會成立之后，業(yè)主委員會應(yīng)該在與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理交接手續(xù)時同時辦理清算移交手續(xù)。如果前任物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕辦理移交手續(xù)，經(jīng)業(yè)主大會決議可以通過司法途徑解決。（四）公共收益可以用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費根據(jù)住建部業(yè)主大會和業(yè)委會指導規(guī)則第42條的規(guī)定，業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔；業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動經(jīng)費籌集方式由業(yè)主大會決定，可以在物業(yè)管理區(qū)域的公共收益中列支。公共收益用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費時應(yīng)當規(guī)范管理，建立相應(yīng)的小區(qū)業(yè)主委員會財務(wù)管理制度。鼓勵業(yè)主

21、委員會成立專門的財務(wù)工作委員會對工作經(jīng)費進行管理。業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況應(yīng)當定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示并接受業(yè)主監(jiān)督。二、如何管理檔案資料基本常識】工作檔案的內(nèi)容根據(jù)武漢市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則（武房規(guī)20121號）第35條的規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當建立工作檔案管理，工作檔案主要包括以下材料：1、業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄；2、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；3、業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會工作規(guī)則和物業(yè)服務(wù)合同；4、業(yè)主委員會委員選舉及備案資料；5、專項維修資金籌集及使用賬目；6、業(yè)主及業(yè)主代表的名冊；7、業(yè)主意見及建議?！緦崉?wù)操作】（一）檔案資料的管理業(yè)主委員會應(yīng)

22、當制定檔案資料管理辦法并在小區(qū)業(yè)主委員會工作規(guī)則中約定，同時，業(yè)主委員會也可以建立小區(qū)業(yè)主委員會文件管理制度。檔案資料應(yīng)當指定專人保管，放置在業(yè)主委員會辦公場所或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的辦公場所。業(yè)主、使用人可以查閱業(yè)主委員會所有會議資料和上述所列的涉及自身利益的檔案資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會進行詢問，業(yè)主委員會應(yīng)當在收到詢問之日起3日內(nèi)予以答復。業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應(yīng)當在約定的時間內(nèi)將其保管的上述檔案資料交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會代為保管，并做好記錄。（二）檔案資料的交接根據(jù)武漢市

23、物業(yè)管理條例第40條的規(guī)定，業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會委員應(yīng)當自新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的檔案資料移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。保管上述檔案資料的業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當自資格終止之日起3日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交其保管的上述檔案資料，并完成交接工作?！局攸c關(guān)注】（一）工作檔案管理的重要性工作檔案資料是過去工作和歷史的記錄，是第一手的參考材料，是考察業(yè)主委員會工作最有效的依據(jù)。工作檔案在日常工作中直接形成，客觀地紀錄了工作的真實情況，它主要包含合同、契約、決議、賬目等。另外，工作檔案具有很強的法律證明力，能給業(yè)主委員會在處理糾紛過程中

24、提供充分的原始憑證。因此，業(yè)主委員會必須從基礎(chǔ)做好檔案管理工作，并將檔案資料保管在具備良好的衛(wèi)生環(huán)境和防盜、防火、防光、防潮、防塵、防有害生物和防污染的專門場所。（二）檔案資料損毀或遺失的責任后果業(yè)主委員會對小區(qū)建設(shè)資料檔案負有檔案保管責任，對小區(qū)業(yè)主委員會經(jīng)費收支財務(wù)資料負有保管責任，對業(yè)主委員會管理的小區(qū)公共物業(yè)經(jīng)營收入負有會計保管責任，對于這些檔案資料完整性和真實性負責。檔案資料的損毀、遺失由檔案保管人承擔責任；造成嚴重后果的，應(yīng)當按照檔案法、會計法、刑法追究檔案保管人相應(yīng)的法律責任。（三）檔案資料不移交的責任后果根據(jù)武漢市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則第63條的規(guī)定,業(yè)主委員會委員資格終

25、止后未將其保管的屬于業(yè)主大會和業(yè)主委員會所有的資料交回業(yè)主委員會委員的，由區(qū)房屋主管部門責令限期改正，并予以警告；逾期不改正的，其他業(yè)主委員會委員或新一屆業(yè)主委員會可以請求物業(yè)所在地的公安機關(guān)協(xié)助移交，也可以依法向人民法院提起訴訟。三、如何管理印章【基本常識】（一）印章的種類印章主要包括業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章。如有業(yè)主大會財務(wù)專用章及業(yè)主委員會主任委員公務(wù)用名章，應(yīng)當納入統(tǒng)一刻制監(jiān)管范疇。（二）印章的名稱印章所刻名稱應(yīng)是印章刻制備案證明單上確定的名稱，印章直徑統(tǒng)一為4.2厘米。業(yè)主大會印章內(nèi)容為武漢市XX小區(qū)（大廈）業(yè)主大會，印章的居中位置為各區(qū)行政區(qū)域統(tǒng)一的編號；業(yè)主委員會印章按屆別刻

26、制，內(nèi)容為“武漢市XX小區(qū)（大廈）第X屆業(yè)主委員會，印章的居中位置為各區(qū)行政區(qū)域統(tǒng)一的編號。實務(wù)操作】一）印章的刻制新成立的業(yè)主大會和業(yè)主委員會向所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府辦理備案后，持街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的證明到公安機關(guān)指定的單位依法刻制印章。業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章刻制后5日內(nèi)，業(yè)主委員會應(yīng)當持印章向街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府辦理印章備案和印模留存手續(xù)。（二）印章的管理業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章由業(yè)主委員會主任以外的其他委員專人分別負責保管，業(yè)主大會印章在召開業(yè)主大會會議使用時，應(yīng)當告知所在地的居民委員會，并聽取居民委員會的建議，接受其指導和監(jiān)督，并可建立小區(qū)業(yè)主大會

27、印章與業(yè)主委員會印章管理制度。業(yè)主大會和業(yè)主委員會撤銷、合并、換屆或改變名稱的，原印章應(yīng)當及時交回所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府，并由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府向原辦理準刻手續(xù)的公安機關(guān)備案。（三）印章的移交保管業(yè)主大會或者業(yè)主委員會印章的業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當自資格終止之日起3日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交其保管的業(yè)主大會或者業(yè)主委員會印章，并完成交接工作。業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會的，前業(yè)主委員會應(yīng)當自新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的業(yè)主大會印章移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作；新一屆業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后重新刻制印章，新印章生效后，前屆印章作廢。業(yè)主委員會任期屆滿未換屆改選的或者業(yè)主委員會委員集體辭職的，前業(yè)主委員會委員應(yīng)當在任期屆滿之日起10日內(nèi)或者委員集體辭職之日起10日內(nèi)，將其保管的業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章交由物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會代為保管。業(yè)主委員會委員資格終止，拒不移交保管的印章的，其他業(yè)主委員會委員可以請求物業(yè)所在地的公安機關(guān)協(xié)助移交。業(yè)主委員會任期屆滿后，拒不移交所保管的