CX07-人力資源控制程序

1、程 序序 文文 件件文件名稱稱 ：人人力資源源控制程程序文件編號(hào)號(hào) ：HHy/CCX077.1001-220066-B人力資源源部編制制：wwww 2000711126質(zhì)量部審審核：uuuu 2000711126生產(chǎn)部會(huì)會(huì)簽：qqqq 2000711126工藝部會(huì)會(huì)簽：xxxx 2000711126保障部會(huì)會(huì)簽：xxxx 22007711226管代批準(zhǔn)準(zhǔn)：cccc 22007712224某科技公公司1 目目的根據(jù)公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和目目標(biāo)，建建立以人人為本的的人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)和管理理工作系系統(tǒng)、激激勵(lì)機(jī)制制、員工工培訓(xùn)與與教育體體系，以以發(fā)揮和和調(diào)動(dòng)員員工潛能能，使從從事影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量工作作的

2、人員員在知識(shí)識(shí)、技能能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和能力力方面能能夠勝任任，確保保工作質(zhì)質(zhì)量和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。2 適適用范圍圍適用于從從事與質(zhì)質(zhì)量有關(guān)關(guān)的人力力資源（包包括各級(jí)級(jí)管理、技術(shù)、技能人人員）的的管理。3 職職責(zé)3.1人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)人力資資源管理理，負(fù)責(zé)責(zé)職責(zé)及及資格的的確定以以及人員員的引進(jìn)進(jìn)、聘用用、調(diào)配配、教育育培訓(xùn)和和績(jī)效管管理，營(yíng)營(yíng)造充分分發(fā)揮員員工能力力的良好好環(huán)境。3.2 質(zhì)量量部、生產(chǎn)產(chǎn)部、企業(yè)文文化部負(fù)負(fù)責(zé)會(huì)同同人力資資源部開(kāi)開(kāi)展質(zhì)量量、職業(yè)業(yè)健康安安全、環(huán)環(huán)境、消消防安全全、交通通安全、6S意意識(shí)教育育培訓(xùn)。3.3 各分分公司負(fù)負(fù)責(zé)配合合人力資資源部實(shí)實(shí)施人力力資源管管理，有有效

3、激發(fā)發(fā)員工的的積極性性，最大大限度地地發(fā)揮員員工的主主體能動(dòng)動(dòng)性和創(chuàng)創(chuàng)造性。4 工工作程序序4.1 人力力資源配配置4.1.1 崗崗位管理理a) 確定從從事影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量工作作的人員員所必要要的能力力，各類(lèi)類(lèi)人員的的質(zhì)量職職責(zé)見(jiàn)HHy/CCX055.1001各類(lèi)人人員質(zhì)量量職責(zé)，各類(lèi)類(lèi)人員的的任職條條件見(jiàn)Hy/SC001.1101各各類(lèi)人員員任職條條件；b) 根據(jù)計(jì)計(jì)劃安排排，對(duì)每每一個(gè)崗崗位的職職責(zé)、環(huán)環(huán)境、任任職資格格、能力力素質(zhì)、工作目目標(biāo)作出出描述，編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)；c) 崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū)作作為每一一位員工工合同書(shū)書(shū)附件之之崗位位聘用合合同書(shū)中中第六款款“其他事事項(xiàng)”的詳細(xì)細(xì)說(shuō)明。崗位說(shuō)說(shuō)

4、明書(shū)一一式三份份，個(gè)人人、分公公司、人力資資源部各各存一份份。反聘聘人員也也需編制制崗位位說(shuō)明書(shū)書(shū)；d) 新增崗崗位需求求先編制制崗位位說(shuō)明書(shū)書(shū)，實(shí)實(shí)施公開(kāi)開(kāi)招聘的的崗位同同時(shí)公布布該崗位位崗位位說(shuō)明書(shū)書(shū)。崗崗位變動(dòng)動(dòng)必須及及時(shí)變更更崗位位說(shuō)明書(shū)書(shū)，經(jīng)經(jīng)人力資資源部審審查批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可實(shí)施崗崗位調(diào)整整；e) 對(duì)表明明每個(gè)過(guò)過(guò)程所要要求的能能力和每每位員工工所應(yīng)具具有能力力的崗崗位說(shuō)明明書(shū)每每四年評(píng)評(píng)審一次次。評(píng)審審能力的的方法主主要采用用與員工工的績(jī)效效面談，也也可采用用觀察、問(wèn)卷、小組討討論、專(zhuān)專(zhuān)家介入入的方式式。4.1.2 人人力資源源引進(jìn)a) 每年11月300日前完完成上年年度人力力資源

5、管管理總結(jié)結(jié)，根據(jù)據(jù)需求提提出當(dāng)年年人力資資源引進(jìn)進(jìn)計(jì)劃，每每年9月月30日日前對(duì)新新增人力力資源計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行確認(rèn)，總總公司辦辦公會(huì)批批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。新新增崗位位編制崗崗位說(shuō)明明書(shū)；b） 人人才引進(jìn)進(jìn)堅(jiān)持以以高層次次為主，適適應(yīng)主體體專(zhuān)業(yè)發(fā)發(fā)展需要要；在公公司編制制總量控控制范圍圍內(nèi)，通通過(guò)勞務(wù)務(wù)派遣等等方式*略。4.1.3人力力資源調(diào)調(diào)配 a) 對(duì)于于中層經(jīng)經(jīng)理、機(jī)機(jī)關(guān)的相相關(guān)崗位位，由人人力資源源部實(shí)施施招聘，公公布空缺缺崗位的的崗位位說(shuō)明書(shū)書(shū)。有有調(diào)動(dòng)和和應(yīng)聘愿愿望的職職工填寫(xiě)寫(xiě)崗位位應(yīng)聘申申請(qǐng)書(shū)交交人力資資源部； b) 需要要答辯的的崗位，通通過(guò)人力力資源部部資格審審查后，參參加公開(kāi)開(kāi)答

6、辯。答辯前前須交書(shū)書(shū)面的任任職思路路和工作作目標(biāo)； c) 擬晉晉升的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)人員及及中層經(jīng)經(jīng)理崗位位均實(shí)行行公開(kāi)招招聘，經(jīng)經(jīng)個(gè)人答答辯，評(píng)評(píng)委會(huì)評(píng)評(píng)審、提提問(wèn)、打打分確定定人選。調(diào)動(dòng)手手續(xù)須在在原分公公司、接接收分公公司的第第一負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字確認(rèn)，總公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可辦理。晉升和新提拔的中層干部需要進(jìn)行7天的任前公示；d) 技術(shù)工工人工種種和崗位位調(diào)換必必須經(jīng)過(guò)過(guò)人力資資源部批批準(zhǔn)，且且需設(shè)立立3個(gè)月月的試用用期，建建立包教教合同，經(jīng)經(jīng)過(guò)理論論、實(shí)際際操作考考試評(píng)價(jià)價(jià)合格后后辦理上上崗證。4.2 人力力資源培培訓(xùn)4.2.1 基基本培訓(xùn)訓(xùn)要求 新員工工培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容a) 上崗基基

7、礎(chǔ)培訓(xùn)訓(xùn)：包括括公司概況況、規(guī)章章制度、質(zhì)量管管理體系系基礎(chǔ)知知識(shí)、職職業(yè)健康康安全和和環(huán)境管管理體系系基礎(chǔ)知知識(shí)、相相關(guān)法律律法規(guī)、產(chǎn)品的的常識(shí)及及6S管管理知識(shí)識(shí)等培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容，由由人力資資源部組組織進(jìn)行行；b) 崗前技技能培訓(xùn)訓(xùn)：包括括所在崗崗位相關(guān)關(guān)作業(yè)文文件、注注意事項(xiàng)項(xiàng)、相關(guān)關(guān)設(shè)備性性能、操操作過(guò)程程、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)際作作業(yè)及出出現(xiàn)緊急急情況時(shí)時(shí)應(yīng)變的的措施等等培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容，由由用人分分公司與與新員工工簽訂包包教合同同進(jìn)行培培訓(xùn)；c) 新上崗崗生產(chǎn)操操作人員員應(yīng)進(jìn)行行理論和和實(shí)際考考試，未未通過(guò)崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)考核的的將不得得上崗，繼繼續(xù)培訓(xùn)訓(xùn)或換崗崗培訓(xùn)。 轉(zhuǎn)崗人員員培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容a

8、) 轉(zhuǎn)崗和和中斷崗崗位操作作6個(gè)月月以上的的人員上上崗前必必須經(jīng)過(guò)過(guò)上崗培培訓(xùn)，培培訓(xùn)內(nèi)容容包括崗崗位技能能、相關(guān)關(guān)的安全全、質(zhì)量量、保密密等知識(shí)識(shí)。生產(chǎn)產(chǎn)操作人人員需簽簽訂包教教合同；b) 用人分公公司在簽簽訂包教教合同時(shí)時(shí)，須體體現(xiàn)對(duì)上上崗人員員進(jìn)行培培訓(xùn)的計(jì)計(jì)劃，考考核評(píng)價(jià)價(jià)合格后后方能上上崗。 采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)人人員培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容采購(gòu)人員員需經(jīng)過(guò)過(guò)生產(chǎn)物物料采購(gòu)購(gòu)的技術(shù)術(shù)要求、采購(gòu)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)；倉(cāng)庫(kù)管理理人員需需經(jīng)過(guò)庫(kù)庫(kù)存物質(zhì)質(zhì)的質(zhì)量量特性、倉(cāng)管基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)。 技能人人員培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容a) 生產(chǎn)操操作技能能、工藝藝技術(shù)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)；b) 設(shè)備操操作規(guī)程

9、程培訓(xùn)。5 技技術(shù)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)及相關(guān)關(guān)的新理理論、新新工藝、新技術(shù)術(shù)等的培培訓(xùn)，依依據(jù)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃（或或不定期期）實(shí)施施。 檢驗(yàn)人人員培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：a) 質(zhì)量管管理規(guī)章章培訓(xùn)；b) 產(chǎn)品知知識(shí)、檢檢驗(yàn)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)的的培訓(xùn)。 內(nèi)審員員的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：a) GJBB90001A20001知識(shí)識(shí)、審核核知識(shí)培培訓(xùn)；b) 外部培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)或認(rèn)證證咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行培訓(xùn)，發(fā)發(fā)相應(yīng)內(nèi)內(nèi)審員證證書(shū)。 需持證證上崗人人員的培培訓(xùn)需持證上上崗人員員的培訓(xùn)訓(xùn)參見(jiàn)上上崗證管管理辦法法。4.2.2 在在崗培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間間間隔各級(jí)管理理人員以以及對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品

10、質(zhì)量量有直接接影響的的人員，每每季度進(jìn)進(jìn)行一次次質(zhì)量管管理知識(shí)識(shí)和崗位位技能的的培訓(xùn)，中中層以上上經(jīng)理由質(zhì)質(zhì)量部會(huì)同人力力資源部部進(jìn)行，分分公司內(nèi)內(nèi)人員由由分公司司負(fù)責(zé)人人會(huì)同人人力資源源部進(jìn)行行；對(duì)有有關(guān)崗位位的技能能和質(zhì)量量知識(shí)培培訓(xùn)根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況不定定期進(jìn)行行。4.2.3 培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃及培培訓(xùn)實(shí)施施1 培培訓(xùn)計(jì)劃劃a) 人力資資源部每每年122月份，根根據(jù)本年年度各分分公司及及總公司司發(fā)展方方向，制制定下年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃（包包括培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、教師、教材、經(jīng)費(fèi)預(yù)預(yù)算等內(nèi)內(nèi)容），經(jīng)經(jīng)總公司司教育管管理委員員會(huì)批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施；b) 企業(yè)大大學(xué)的課課程學(xué)習(xí)習(xí)按相關(guān)關(guān)要求執(zhí)

11、執(zhí)行，為為提高培培訓(xùn)效果果，強(qiáng)調(diào)調(diào)分公司司內(nèi)部培培訓(xùn)和以以能力和和業(yè)績(jī)?yōu)闉橹攸c(diǎn)的的崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)，以及及適宜的的培訓(xùn)方方式，包包括現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)或非現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的課課程和專(zhuān)專(zhuān)題研討討會(huì)；學(xué)學(xué)徒；在在工作中中接受即即時(shí)輔導(dǎo)導(dǎo)和建議議；自學(xué)學(xué)；遠(yuǎn)程程學(xué)習(xí)等等；c) 各分公司司應(yīng)通過(guò)過(guò)編制崗崗位說(shuō)明明書(shū)確確定影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的每每項(xiàng)工作作的能力力需求，通通過(guò)以員員工績(jī)效效考核為為主的方方法評(píng)價(jià)價(jià)進(jìn)行該該項(xiàng)工作作的人員員能力，再再制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃以彌補(bǔ)補(bǔ)可能存存在的任任何能力力方面的的差距。每年111月份份完成次次年培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的制定，本本分公司司不能提提供的培培訓(xùn)項(xiàng)目目報(bào)人力力資源部部，內(nèi)部部培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃報(bào)人人力

12、資源源部備案案；d) 各單位位負(fù)責(zé)內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃匯匯總，負(fù)負(fù)責(zé)內(nèi)部部培訓(xùn)的的記錄、保存與與維護(hù)，內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)滿足足在崗培培訓(xùn)的時(shí)時(shí)間間隔隔要求。分公司司內(nèi)部培培訓(xùn)a) 內(nèi)部培培訓(xùn)應(yīng)緊緊密結(jié)合合本單位位所承擔(dān)擔(dān)的任務(wù)務(wù)，以提提高員工工崗位勝勝任能力力、整體體素質(zhì)為為目標(biāo)，學(xué)學(xué)以致用用，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容主主要是規(guī)規(guī)章制度度和政策策、質(zhì)量量管理知知識(shí)、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、工作作規(guī)范、專(zhuān)業(yè)技技術(shù)知識(shí)識(shí)、崗位位技能及及相關(guān)管管理知識(shí)識(shí)技巧等等。各分分公司應(yīng)應(yīng)按核準(zhǔn)準(zhǔn)的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃實(shí)實(shí)施；b) 分公司司內(nèi)部培培訓(xùn)每月月至少一一次；c) 通用項(xiàng)項(xiàng)目可以以安排在在同一時(shí)時(shí)段集中中培訓(xùn)。文化、團(tuán)隊(duì)建建設(shè)、職

13、職業(yè)健康康安全、技安、消防、6S等等要求每每季度至至少培訓(xùn)訓(xùn)一次；規(guī)章制制度要求求每季度度至少培培訓(xùn)一次次；d) 培訓(xùn)所所需要的的教材及及講師可可由各分分公司自自行安排排或委托托人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)籌安排排；e) 員工參參加培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)于員員工培訓(xùn)訓(xùn)記錄本本上個(gè)人人簽到，季度出勤率平均大于80。每人參加內(nèi)部培訓(xùn)不低于8次/年，其中不出差的崗位不低于10次/年；f) 內(nèi)部培培訓(xùn)后，應(yīng)應(yīng)由講師師進(jìn)行培培訓(xùn)結(jié)果果考核，考核方式可選擇筆試、口試、實(shí)際操作或?qū)懣偨Y(jié)等方式。針對(duì)崗位技能的培訓(xùn)，考核不合格者應(yīng)重新安排補(bǔ)課，補(bǔ)訓(xùn)以兩次為限，兩次仍不合格者，內(nèi)部待崗一個(gè)月處理；g) 內(nèi)部培培訓(xùn)記錄錄包括課課前簽到到及考

14、核核結(jié)論，并并在培訓(xùn)訓(xùn)后一星星期內(nèi)完完成統(tǒng)計(jì)計(jì)存檔。外出培培訓(xùn)a) 外出培培訓(xùn)必須須是本分分公司關(guān)關(guān)鍵或重重大項(xiàng)目目、關(guān)鍵鍵技術(shù)所所需要的的，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容必必須與申申請(qǐng)培訓(xùn)訓(xùn)人員從從事的崗崗位相關(guān)關(guān)，且為為公司內(nèi)內(nèi)無(wú)法完完成的培培訓(xùn)內(nèi)容容；b) 外出培培訓(xùn)須提提前申請(qǐng)請(qǐng)，由申申請(qǐng)培訓(xùn)訓(xùn)人員填填寫(xiě)職職工外出出培訓(xùn)申申請(qǐng)表。計(jì)劃外外培訓(xùn)相相關(guān)分公公司以書(shū)書(shū)面申請(qǐng)請(qǐng)的形式式提出，經(jīng)經(jīng)人力資資源部經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施。培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)由總總公司培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)支付；c) 培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后，參參加人員員需將培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)總結(jié)或或培訓(xùn)相相關(guān)證書(shū)書(shū)復(fù)印件件交人力力資源部部存檔；d) 外出參參加各種種資格認(rèn)認(rèn)證培訓(xùn)

15、訓(xùn)的人員員，不能能取得相相關(guān)證書(shū)書(shū)的須退退回相關(guān)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用。4.2.4 每次培培訓(xùn)需填填寫(xiě)培培訓(xùn)簽到到表（電電子版）。培訓(xùn)后后相關(guān)分分公司將將培訓(xùn)簽簽到表及及相應(yīng)試試卷（考考核記錄錄）等送送交人力力資源部部。員工工如能提提供充分分的書(shū)面面證據(jù)，并并經(jīng)人力力資源部部主管認(rèn)認(rèn)可，可可免去相相應(yīng)的培培訓(xùn)項(xiàng)目目，免除除培訓(xùn)的的書(shū)面記記錄人力力資源部部存檔。4.3 評(píng)價(jià)價(jià)培訓(xùn)效效果4.3.1 每年112月份份人力資資源部組組織，對(duì)對(duì)本年度度的培訓(xùn)訓(xùn)效果進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，評(píng)估估以座談?wù)?、?wèn)卷卷調(diào)查、填寫(xiě)評(píng)評(píng)估表、電子郵郵件等方方式進(jìn)行行，人力力資源部部根據(jù)評(píng)評(píng)估結(jié)果果進(jìn)行改改善。4.3.2 短期評(píng)評(píng)價(jià)應(yīng)從從

16、學(xué)員中中獲得有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)方式、所用資資源以及及培訓(xùn)中中所獲得得的知識(shí)識(shí)、技能能包括考考試、論論文的反反饋信息息。也可可采取績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)、崗位位勝任能能力考核核等方式式。4.3.3年度度培訓(xùn)效效果由公公司教育育委員會(huì)會(huì)通過(guò)每每年至少少一次的的會(huì)議分分析評(píng)估估，人力力資源部部填寫(xiě)“年度培培訓(xùn)效果果評(píng)價(jià)登登記表”，并落實(shí)實(shí)整改措措施，以以不斷改改進(jìn)培訓(xùn)訓(xùn)的管理理和培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量。4.3.4 通過(guò)員員工績(jī)效效考核員員工崗位位技能、專(zhuān)業(yè)技技術(shù)水平平被確認(rèn)認(rèn)為不能能滿足崗崗位要求求的，需需在下一一個(gè)考核核期停止止從事與與質(zhì)量有有關(guān)的工工作，進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)崗位技技能的培培訓(xùn)。該該培訓(xùn)由由用人分分公司提提出培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)

17、劃，人力資源部監(jiān)督考核。4.4 評(píng)價(jià)價(jià)和考核核4.4.1 員員工績(jī)效效考核a) 所屬各各單位均均要按照照科技技公司員員工績(jī)效效考核辦辦法實(shí)實(shí)施員工工績(jī)效考考核；b) 每位員員工在考考核期內(nèi)內(nèi)均有績(jī)績(jī)效考核核目標(biāo)，考考核期末末有一個(gè)個(gè)百分考考核結(jié)論論以及與與主管的的績(jī)效面面談；c) 績(jī)效面面談要指指出成績(jī)績(jī)、不足足和努力力方向并并保存記記錄。確確保員工工認(rèn)識(shí)到到所從事事活動(dòng)的的相關(guān)性性和重要要性，以以及如何何為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目目標(biāo)作出出貢獻(xiàn)。4.4.2 員工年年度考核核a) 考核結(jié)結(jié)論分“不稱職職、稱職職、優(yōu)秀秀”三類(lèi)?？己私Y(jié)結(jié)論存入入本人人人事檔案案。優(yōu)秀秀比例為為員工總總數(shù)的220?？己瞬徊环Q職者者不得從從事與質(zhì)質(zhì)量有關(guān)關(guān)的工作作；考核核不稱職職者可安安排交人人力資源源部待崗崗，進(jìn)行行培訓(xùn)并并考核評(píng)評(píng)價(jià)重新新上崗或或轉(zhuǎn)崗；b) 該報(bào)表表中的“崗位職職責(zé)”、“本年度度承擔(dān)的的任務(wù)要要求”、“對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)應(yīng)承擔(dān)的的責(zé)任” 需在在每年11月300日前填填寫(xiě)完成成。此表表每年11月啟用用留本單單位備查查，次年年1月交交人力資資源部存存入個(gè)人人人事檔檔案；c) 破格晉晉升需在在考核期期至少一一年考核核優(yōu)秀。5 質(zhì)質(zhì)量記錄錄科技公司司崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū)；科技公司司