質(zhì)量管理總體思路

1、題目：項(xiàng)目質(zhì)量管理總體思路部門 : 項(xiàng)目管理部姓名：趙昌2016 年 06 月I摘要質(zhì)量是公司的生命，是公司發(fā)展的根本保證，是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)就是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，所以質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督就更為重要，加大質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督的管控力度；能保證公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的有效實(shí)施；確保一個(gè)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中長期發(fā)展壯大。關(guān)鍵詞： 前期策劃，過程控制，質(zhì)量驗(yàn)收，專項(xiàng)檢查及問題整改落實(shí)II目錄摘 要. .21. 概述 . .12. 加強(qiáng)前期細(xì)致策劃、確保質(zhì)量管理有序進(jìn)行13. 加強(qiáng)施工單位管理、提升內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)24. 加強(qiáng)四級(jí)驗(yàn)收管理、確保一次驗(yàn)收合格45. 增加專項(xiàng)檢查頻次

2、、加強(qiáng)問題整改力度5總 結(jié). .6質(zhì)量管理總體思路概述質(zhì)量管理是工程管理中重要組成部分，質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程，必須遵循質(zhì)量管理三全思想、八項(xiàng)管理原則、PDCA循環(huán)管理方法，加強(qiáng)影響因數(shù)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的過程控制。 做到認(rèn)真細(xì)致的前期策劃、 嚴(yán)格的過程控制和強(qiáng)化四級(jí)驗(yàn)收管理。具體如下：加強(qiáng)前期細(xì)致策劃、確保質(zhì)量管理有序進(jìn)行建立健全質(zhì)量保證體系，編制各項(xiàng)管理制度及施工方案、結(jié)合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)和工藝流程進(jìn)行技術(shù)交底和質(zhì)量工藝培訓(xùn)，并進(jìn)行有效落實(shí)。實(shí)施精細(xì)策劃、精細(xì)化管理，嚴(yán)格的落實(shí)；樹立 “細(xì)節(jié)決定成敗，落實(shí)才有成效”的工作理念。2.1. 建立健全質(zhì)量保證體系、明確管理人員崗位職責(zé)項(xiàng)目

3、建立以項(xiàng)目總工為首，技術(shù)質(zhì)量部為監(jiān)督及指導(dǎo)，專業(yè)工程師為主的質(zhì)量保證體系。實(shí)施層層把關(guān)，確保體系有效運(yùn)行。各施工單位均配備專職質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，確保各級(jí)質(zhì)檢人員滿足工程需要。網(wǎng)絡(luò)圖如下：項(xiàng)目總工技術(shù)質(zhì)量部項(xiàng)目建筑項(xiàng)目電氣項(xiàng)目線路項(xiàng)目吊裝專業(yè)工程師專業(yè)工程師專業(yè)工程師專業(yè)工程師建筑施工單位電氣施工單位線路施工單位專吊裝施工單位專職質(zhì)檢員專職質(zhì)檢員職質(zhì)檢員專職質(zhì)檢員建筑施工單位電氣施工單位線路施工單位吊裝施工單位兼職質(zhì)檢員兼職質(zhì)檢員兼職質(zhì)檢員兼職質(zhì)檢員（技術(shù)員）(技術(shù)員 )（技術(shù)員）（技術(shù)員）2.2. 加強(qiáng)質(zhì)量管理力度、提高內(nèi)部管理水平項(xiàng)目部成立后專業(yè)工程師要簽訂目標(biāo)責(zé)任書，通過目標(biāo)責(zé)任書

4、進(jìn)行嚴(yán)格考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。技術(shù)質(zhì)量部定期組織項(xiàng)目專業(yè)工程師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)后及時(shí)組織閉卷考試，把考試成績納入績效考核中給予獎(jiǎng)罰。技術(shù)質(zhì)量部要根據(jù)工程進(jìn)度對(duì)專業(yè)工程師定期組織規(guī)范及強(qiáng)制性條文閉卷考試，把考試成績納入績效考核中給予獎(jiǎng)罰。在項(xiàng)目上掀起互相學(xué)習(xí)氛圍。第1頁共6頁質(zhì)量管理總體思路項(xiàng)目管理部要根據(jù)專業(yè)工程師日常專業(yè)水平、管理技能及協(xié)調(diào)能力進(jìn)行考核，納入績效考核中進(jìn)行獎(jiǎng)罰。2.3. 健全質(zhì)量管理制度、實(shí)施管理有章可循項(xiàng)目部應(yīng)編制有針對(duì)性、可操作性的管理制度，在施工過程中進(jìn)行培訓(xùn)貫徹執(zhí)行。重點(diǎn)對(duì)獎(jiǎng)懲制度的編制要具體全面細(xì)致，保證在實(shí)施過程中有據(jù)可查。2.4. 編制

5、質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化施工技術(shù)方案根據(jù)本工程特點(diǎn)，結(jié)合公司標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)和工藝流程編制施工方案和樣板工藝策劃，實(shí)施 “以點(diǎn)帶面、樣板引路”的管理思路。2.5. 加強(qiáng)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、確保關(guān)系和諧融洽要和業(yè)主、監(jiān)理搞好關(guān)系，業(yè)主、監(jiān)理提出的問題要反應(yīng)迅速，及時(shí)整改，建立誠信，勤于溝通。要和施工單位搞好關(guān)系，勤于溝通，樹立個(gè)人威信，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)施工單位提出的問題及要求及時(shí)解決，且對(duì)施工單位提出的問題要合情合理，有理有據(jù)，不要提過分的要求。2.6. 加強(qiáng)資料管理、確保與工程同步提前確定資料表格。建立全面系統(tǒng)的資料臺(tái)帳，及時(shí)維護(hù)。在施工前要對(duì)施工單位技術(shù)員和資料員就資料生成，填寫規(guī)則進(jìn)行培訓(xùn)。在施工過程中及時(shí)

6、要求生成資料，及時(shí)督促，保證資料與工程同步。定期對(duì)資料進(jìn)行盤點(diǎn)，最少一周對(duì)資料進(jìn)行一次盤點(diǎn)，作為周質(zhì)量巡查內(nèi)容。在月底的結(jié)算表中把資料納入考核，進(jìn)一步確保資料和工程同步。2.7. 建立計(jì)量保證體系、確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠開工前要建立計(jì)量保證體系；明確計(jì)量責(zé)任者；建立計(jì)量設(shè)備臺(tái)賬；嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行維修和校驗(yàn)；在施工過程中加強(qiáng)計(jì)量檢查及管理力度，對(duì)過期的計(jì)量設(shè)備要及時(shí)送檢，保證所有計(jì)量設(shè)備都在合格及有效期內(nèi)。加強(qiáng)施工單位管理、提升內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)3.1. 提取過程質(zhì)量保證金、加強(qiáng)工程質(zhì)量管控力度在分包合同簽訂時(shí)在合同內(nèi)明確施工過程質(zhì)量保證金比例，在開工前從工程款中提取出來作為施工過程中不配合質(zhì)量管理

7、，不參加質(zhì)量活動(dòng)，違反設(shè)計(jì)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)及工藝流程等出現(xiàn)不合格品，問題整改不及時(shí)或不整改等行為進(jìn)行考核扣除。如果違反行為較多不夠扣除再從其余工程款內(nèi)扣除，余款返回工程款內(nèi)。第2頁共6頁質(zhì)量管理總體思路3.2.加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底培訓(xùn)、提高施工單位質(zhì)量意識(shí)在開工前組織施工單位的全員進(jìn)行質(zhì)量交底，讓他們認(rèn)識(shí)這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、工藝要求和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。每周日早上要求各施工單位專職質(zhì)檢員到項(xiàng)目部站班，讓他們總結(jié)上周的質(zhì)量問題及下周的控制要點(diǎn)。項(xiàng)目部專業(yè)工程師每周到施工單位進(jìn)行一次早站班，貫穿質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部要制作一些亮點(diǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)牌，掛在施工現(xiàn)場(chǎng)，讓施工人員每時(shí)每刻都能看到

8、亮點(diǎn)工程的工藝標(biāo)準(zhǔn)及要求。項(xiàng)目部每月對(duì)各施工單位進(jìn)行一次考核打分評(píng)比，考核結(jié)果在每月的質(zhì)量例會(huì)上公布，并采取一些激勵(lì)措施。在全項(xiàng)目范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)亩嘟M織一些質(zhì)量活動(dòng)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，如：質(zhì)量演講、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量論文等質(zhì)量活動(dòng)。結(jié)合工程的施工進(jìn)度定期組織施工單位的全員進(jìn)行規(guī)范及工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。在每月的月底組織一次月質(zhì)量例會(huì)，在會(huì)上總結(jié)本月質(zhì)量趨勢(shì)，盤點(diǎn)上月問題整改情況，進(jìn)行本月問題匯總及原因分析，制定相應(yīng)的整改及預(yù)防措施。3.3. 強(qiáng)化問題整改措施、確保問題整改質(zhì)量在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題如果性質(zhì)嚴(yán)重（短時(shí)間內(nèi)造成嚴(yán)重后果的）或及時(shí)可以處理的就現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及時(shí)處理。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題如果性質(zhì)不嚴(yán)

9、重且及時(shí)處理不了的要在分析會(huì)上分析原因，落實(shí)責(zé)任人，該考核的考核，實(shí)施三定原則，即：“制定出整改標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)（關(guān)鍵是成品保護(hù)的問題） ，整改負(fù)責(zé)人，整改限期” 。下發(fā)問題整改通知單后，要對(duì)施工人員進(jìn)行整改標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)交底。在整改過程中每天最少去整改現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，檢查是否整改，如果沒有整改及時(shí)督促，檢查整改的標(biāo)準(zhǔn)是否符合整改標(biāo)準(zhǔn)要求，如果不符合要求及時(shí)糾正并進(jìn)行指導(dǎo)。最后逐條統(tǒng)一驗(yàn)收反饋閉環(huán)。對(duì)拒絕整改的單位要分析原因采取相應(yīng)的措施，如果是沒有能力整改的單位要進(jìn)行培訓(xùn)或重新交底。對(duì)拒不整改的單位要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，講明厲害關(guān)系、問題的嚴(yán)重性和處罰的手段和金額；還可以借助外部（業(yè)主、監(jiān)

10、理、領(lǐng)導(dǎo)和公司檢查）力量；如果還不起作用的話就給他們的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打電話（發(fā)問題整改單）。必須一追到底；如果還不起作用的話就逐級(jí)反映。第3頁共6頁質(zhì)量管理總體思路3.4. 加強(qiáng)施工過程控制、確保質(zhì)量一次成優(yōu)過程控制重點(diǎn)是影響質(zhì)量的五個(gè)生產(chǎn)要素“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的控制及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體施工過程控制。具體如下：加強(qiáng)生產(chǎn)要素控制、保證工程質(zhì)量工藝加強(qiáng)“人”的控制加強(qiáng)施工單位的人員資質(zhì)審查及報(bào)審，重點(diǎn)是特殊工作的資質(zhì)審查考試及報(bào)審工作。加強(qiáng)“機(jī)”的控制對(duì)施工所用的機(jī)械設(shè)備要進(jìn)行報(bào)審驗(yàn)收合格才可以使用。對(duì)危險(xiǎn)性較大的現(xiàn)場(chǎng)安裝的起重機(jī)械設(shè)備，施工單位不僅要履行設(shè)計(jì)安裝方案的審批手續(xù)，而且安裝完畢啟用前必須經(jīng)專業(yè)

11、管理部門的驗(yàn)收，合格后方可使用。同時(shí)，在使用過程中尚需落實(shí)相應(yīng)的管理制度，以確保其安全正常使用。加強(qiáng)“材料設(shè)備”的控制設(shè)備到貨后專業(yè)工程師要組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)。材料進(jìn)場(chǎng)后嚴(yán)格按材料驗(yàn)收管理規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，有抽樣復(fù)試要求的，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣復(fù)試檢驗(yàn)，把缺陷消除在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)“法”的控制加強(qiáng)圖紙會(huì)審工作，及時(shí)解決圖紙中的問題，嚴(yán)格審核施工單位編制的施工技術(shù)方案。嚴(yán)格遵守專項(xiàng)方案的編審批制度，確保施工質(zhì)量有序進(jìn)行。加強(qiáng)“環(huán)”的控制加強(qiáng)自然環(huán)境控制，做好預(yù)防預(yù)控措施。加強(qiáng)作業(yè)環(huán)境的控制，為施工創(chuàng)造有利條件。加強(qiáng)社會(huì)環(huán)境控制，創(chuàng)造和諧有利的施工環(huán)境。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量控制、確保質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)每天到

12、現(xiàn)場(chǎng)要對(duì)每個(gè)施工部位進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)不符合設(shè)計(jì)、規(guī)范、要求的指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行整改，把缺陷消除在萌芽狀態(tài)。在專檢過程中以一次檢驗(yàn)合格率進(jìn)行考核一級(jí)、二級(jí)自檢和互檢， 加強(qiáng)一級(jí)、二級(jí)質(zhì)檢的過程控制，把缺陷消除在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)四級(jí)驗(yàn)收管理、確保一次驗(yàn)收合格加強(qiáng)四級(jí)驗(yàn)收制度管理，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)報(bào)驗(yàn)制度，各級(jí)填寫各級(jí)驗(yàn)收記錄。確保四級(jí)驗(yàn)收一次通過。第4頁共6頁質(zhì)量管理總體思路增加專項(xiàng)檢查頻次、加強(qiáng)問題整改力度5.1. 每周日上午組織質(zhì)量巡查，下午組織質(zhì)量分析會(huì)，在會(huì)上對(duì)檢查出的問題進(jìn)行分析原因，根據(jù)原因采取措施，制定整改時(shí)間，整改標(biāo)準(zhǔn)，整改負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行限期整改閉環(huán)。5.2. 每月根據(jù)質(zhì)量存在的問題及質(zhì)量趨勢(shì)最少組織一次由項(xiàng)目總工帶隊(duì)的質(zhì)量大檢查，檢查完要開質(zhì)量分析會(huì)，在會(huì)上對(duì)檢查出的問題進(jìn)