員工福利計劃建議書

1、中英人壽保險有限公司北京分公司 PAGE 19 -中英團險，以人為本，固才生財！中英人壽 運動員意外保障建議書一生保障一生保障在你左右目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc189286642 前言 PAGEREF _Toc189286642 h - 3 - HYPERLINK l _Toc189286643 第一部分中英人壽介紹 PAGEREF _Toc189286643 h - 4 - HYPERLINK l _Toc189286644 公司介紹 PAGEREF _Toc189286644 h - 4 - HYPERLINK l _Toc189286645 股

2、東介紹英杰華集團AVIVA PAGEREF _Toc189286645 h - 6 - HYPERLINK l _Toc189286646 股東介紹中糧集團COFCO PAGEREF _Toc189286646 h - 7 - HYPERLINK l _Toc189286647 第二部分中英人壽團險介紹 PAGEREF _Toc189286647 h - 9 - HYPERLINK l _Toc189286648 中英團險的理念 “以人為本，固才生財” PAGEREF _Toc189286648 h - 9 - HYPERLINK l _Toc189286649 中英團險的服務 “誠信為本，服

3、務一流” PAGEREF _Toc189286649 h - 9 - HYPERLINK l _Toc189286650 第三部分中英團險的實踐 PAGEREF _Toc189286650 h - 10 - HYPERLINK l _Toc189286651 第四部分保險方案 PAGEREF _Toc189286651 h - 12 - HYPERLINK l _Toc189286652 保險責任詳細說明 PAGEREF _Toc189286652 h - 12 - HYPERLINK l _Toc189286653 第五部分中英人壽的保險方案優(yōu)勢 PAGEREF _Toc189286653

4、h - 14 - HYPERLINK l _Toc189286654 第六部分中英人壽的理賠保全流程介紹 PAGEREF _Toc189286654 h - 15 - HYPERLINK l _Toc189286655 理賠流程 PAGEREF _Toc189286655 h - 15 - HYPERLINK l _Toc189286656 保全流程 PAGEREF _Toc189286656 h - 16 -前 言尊敬的國家體育總局的領導：我們很榮幸地向總局領導呈送運動員意外保障建議書。希望能對運動員的意外保障計劃有所幫助。總局領導能為全體運動員考慮意外保障計劃，真正體現(xiàn)了“關懷心”，的英明

5、舉措。我們真誠地希望能與國家體育總局合作，共同為運動員提供滿意的保險保障和服務工作。為方便總局領導閱讀本建議書，我們編寫了本索引，供總局領導審閱。我們的建議書書主要內(nèi)容如下：第一、二、三部分是我們中英人壽及團險的介紹，主要介紹了我們的企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標、股東情況，中英團險的發(fā)展歷程等情況，讓總局領導對我們中英的發(fā)展情況有個全面的了解，堅信我們有能力為運動員提供長期穩(wěn)定的意外保障保險。第四部分是我們根據(jù)體育總局領導的要求專門為運動員設計意外保障計劃，里面詳細列舉了保險責任、保額和價格等資料，由于團體保險保障計劃的靈活性，我們還可以根據(jù)總局領導的需求對這個運動員意外保障計劃進行調(diào)整，相信我們中英人

6、壽團體部一定會以最快的速度響應體育總局領導的保險需求。第五部分是我們中英人壽為運動員提供的保險方案的優(yōu)勢分析，我們對為運動員提供的意外保障計劃充滿信心，這個優(yōu)勢分析會讓總局領導更加了解我們中英的優(yōu)勢所在。第六部分是我們中英人壽的理賠服務承諾，我們深知投保后理賠服務一定是總局領導最關心的問題之一，我們對運動員做出的理賠承諾會讓總局領導解除后顧之憂，相信我們一定能以最優(yōu)質(zhì)的售后服務來讓總局領導和運動員滿意。請總局領導審閱我們?yōu)檫\動員量身定做的運動員意外保障計建議書，期待能得到體育總局領導的寶貴意見。中英人壽保險有限公司北京分公司團體部2008年1月25日第一部分 中英人壽介紹公司介紹中英人壽保險有

7、限公司（簡稱“中英人壽”）由世界第五大保險集團英國英杰華集團與大型國有骨干企業(yè)中糧集團合資組建，注冊資本為14億元人民幣，于2003年1月1日在廣州正式開業(yè)，目前業(yè)務已擴展至北京、四川、廣東、福建等全國多個省市和地區(qū)。作為一家全國性的壽險公司，中英人壽實行多元化的渠道策略，以渠道實現(xiàn)對市場、對客戶的細分，以滿足不同類別的客戶、不同層面的需求。截止目前，中英人壽運營的四大銷售渠道包括：團體保險、個人營銷、銀行保險、經(jīng)代渠道。在北京市場，我們躋身于外資團險前三甲，為廣大客戶提供專業(yè)壽險產(chǎn)品和財務保障計劃。中英人壽北京分公司組織結(jié)構(gòu)圖強強聯(lián)手打造的中英人壽，將秉承英杰華集團310年專業(yè)保險經(jīng)驗，以高

8、效的多元化營銷體系，適合不同客戶需求的優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品及強大的服務支援系統(tǒng)，立足中國市場，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險服務和全面的財務保障！我們的企業(yè)文化C.A.R.E. 團隊情建立和維護和諧的人際關系；有效地溝通；大局觀。 行動力分析與判斷；決策與行動；關注機會。務實性結(jié)果導向；有效地計劃；創(chuàng)新。關懷心尊重他人；幫助他人；服務他人。我們的企業(yè)使命向大眾及員工傳播正確的保險觀念與知識提升壽險行業(yè)運作與服務水平客戶、員工與股東達到三贏客戶為先的服務理念為中國保險業(yè)的發(fā)展貢獻力量我們的戰(zhàn)略目標101010到2010年，在10個選定的省或直轄市內(nèi)設立分公司，并且在分公司及其所轄分支機構(gòu)所在地區(qū)，新業(yè)務

9、標準保費平均達到市場份額的10%。我們提供的財務保障退休及養(yǎng)老保障兒童教育金計劃家庭理財規(guī)劃健康醫(yī)療保障股東介紹英杰華集團AVIVA英杰華集團（英文簡稱“Aviva”）成立于1696年，總部設在倫敦，在2006年美國財富雜志公布的全球500強企業(yè)中排名第28位，是英國最大、世界第五大保險集團。英杰華集團是歐洲壽險和養(yǎng)老金產(chǎn)品的主要供應商之一，同時在世界其它地區(qū)，包括法國、荷蘭、西班牙、意大利、愛爾蘭、波蘭、土耳其、加拿大、新加坡和澳大利亞諸國的保險市場中也占據(jù)舉足輕重的地位。作為世界最具國際性的公司之一，英杰華集團全球范圍內(nèi)共有60,000名員工向世界各地約3,000萬個客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融保險

10、服務。英杰華集團AVIVA在英國的長期儲蓄業(yè)務UKLong-Term Savings在英國的非壽險業(yè)務英杰華集團AVIVA在英國的長期儲蓄業(yè)務UKLong-Term Savings在英國的非壽險業(yè)務UKGeneral Insurance基 金管 理FundManagement國際性業(yè) 務International歐洲大陸業(yè) 務ContinentalEurope英杰華集團業(yè)務狀況世界第六大保險集團（按全球總保費排名）英國本土最大的保險商歐洲壽險和養(yǎng)老金產(chǎn)品的主要供應商之一旗下管理資產(chǎn)超過2,730億英鎊業(yè)務遍布全球30余個國家英杰華集團2006年業(yè)績?nèi)虮ＹM收入及投資收入350億英鎊稅前營業(yè)利潤

11、29.04億英鎊資本回報率15.0股東基金149億英鎊股東介紹中糧集團COFCO中糧集團COFCO食品加工Food Processing進出口貿(mào)易Import & Export酒店/地產(chǎn)Hotel & Real Estate金融服務Financial Service中英人壽AVIVA-COFCO中怡保險經(jīng)紀Insurance Broker財務公司司 司司Finance期貨經(jīng)紀Futures我們的中方股東中國糧油食品（集團）有限公司（簡稱“中糧集團”）于1952年在北京成立，主要業(yè)務包括農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、食品加工、地產(chǎn)開發(fā)、酒店經(jīng)營和金融服務，是中國最大的進出口公司之一，旗下的“長城”葡萄酒、“福臨門

12、”食用油、“金帝”巧克力、“黃中皇”紹興酒、凱萊酒店集團等品牌和產(chǎn)品深受消費者喜愛。中糧集團是美國可口可樂公司在中國大陸地區(qū)的最大合作中糧集團COFCO食品加工Food Processing進出口貿(mào)易Import & Export酒店/地產(chǎn)Hotel & Real Estate金融服務Financial Service中英人壽AVIVA-COFCO中怡保險經(jīng)紀Insurance Broker財務公司司 司司Finance期貨經(jīng)紀Futures中糧集團的業(yè)務組成 中糧集團業(yè)務狀況 1990以來-中國進出口企業(yè)500強 1994以來-財富雜志全球企業(yè)500強 1998以來-中國出口企業(yè)200強 2

13、000-“國家重點企業(yè)”第5位 2001- 亞洲千家大公司第93位 2002-中國經(jīng)營規(guī)模最大的10家企業(yè)第6位 2003-中國食品工業(yè)百強第1位 2003-“亞洲企業(yè)200強”中國企業(yè)第10位第二部分 中英人壽團險介紹中英團險的理念“以人為本，固才生財”我們信守“人才為企業(yè)的最大資源”這一宗旨，視全面完善企業(yè)福利制度為己任，協(xié)助企業(yè)為員工創(chuàng)建良好工作環(huán)境，尊重、愛護、發(fā)展人才，讓人才為企業(yè)帶來財富與繁榮?！安拧迸c“財”，我們從中為您牽線搭橋，讓員工更執(zhí)著，使公司更卓越。中英團險的服務“誠信為本，服務一流” “誠信為本，服務一流”是我們的服務宗旨。英杰華300年的服務，300年的承諾，讓我們的

14、服務一開始便站在巨人的肩膀上。秉承英杰華集團悠久的保險經(jīng)驗，憑借對中國企業(yè)的深刻了解，我們以完善的產(chǎn)品體系、順暢的投保流程、迅速及時的理賠處理，以及專業(yè)的人力資源、法律、稅務等方面的咨詢服務為客戶提供量身訂制的一攬子服務，傾力將自身打造成為一流的員工福利提供商。我們能夠為您提供的服務有：一攬子員工福利計劃根據(jù)客戶實際情況及要求定制一攬子員工福利計劃專屬客戶經(jīng)理為客戶提供快速、周到的服務綜合的理財咨詢服務幫助企業(yè)合理規(guī)劃財務支出為企業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)的理財服務良好的健康管理計劃健康天使服務：向員工提供健康咨詢、理賠協(xié)助、住院探視等服務健康知識講座：根據(jù)企業(yè)情況，邀請醫(yī)學專家為企業(yè)員工提供不定期講座健

15、康管理計劃：幫助員工擺脫亞健康，幫助企業(yè)降低醫(yī)療開支第三部分 中英團險的實踐我國履行加入世貿(mào)承諾，從2004年12月11日起，保險業(yè)對外資全面放開，由此正式拉開了中英人壽團險的序幕。首批獲準經(jīng)營團體保險2004年12月23日，中英人壽取得中國保監(jiān)會批復，成為第一批獲準經(jīng)營團體保險的外資壽險公司。首批取得團險工商執(zhí)照2004年12月30日，中英人壽在國家工商行政管理局取得工商營業(yè)執(zhí)照變更，成為第一批取得團險工商執(zhí)照的全國性的外資壽險公司。首張外資團險保單2005年1月12日，中英人壽“中國首張外資團單簽約儀式暨新聞發(fā)布會”在北京凱萊酒店隆重舉行，取得了全國第一張外資團單，并在保險業(yè)必爭之地的北京

16、、廣州、成都三地全面突破。成都分公司開出全國團險賠案第一單2005年4月，中英人壽成都分公司開出全國團險賠案第一單，以快速的理賠處理、貼心的客戶服務，得到了客戶的肯定與信賴。簽訂中糧集團一攬子員工福利計劃2005年4月，中英人壽簽訂了中糧集團設定了一攬子員工福利計劃：在職人員的意外、醫(yī)療保障及補充養(yǎng)老保險計劃；離退休人員的補充養(yǎng)老保險計劃。涉水體育保險2005年8月31日至9月4日，由中國羽毛球協(xié)會、國家體育總局及北京市體育局主辦，中英人壽冠名贊助的“中英人壽中國羽毛球大師賽”，在北京大學生體育館舉行。除贊助25萬美金的比賽獎金外，我們還向參加大師賽的所有選手捐贈累積保額達9,300萬元的賽事

17、期間意外傷害及醫(yī)療保障。2006年3月8日至12日，中英人壽再次冠名贊助了2006年的中國羽毛球大師賽，在國內(nèi)體育界引起強烈反響。首家獲批進入福州的外資壽險公司2005年9月，中英人壽正式獲得中國保監(jiān)會的批準，開始福州分公司的籌備工作。繼四川之后，中英人壽在福州又一次成為首家進入的外資壽險公司。首家實施財務共享服務的外資壽險公司2006年1月18日，中英人壽保險有限公司與畢博管理咨詢戰(zhàn)略合作伙伴簽約暨財務共享服務中心項目啟動儀式在京舉行。中英人壽是目前國內(nèi)第一家實施該項目的外資保險公司。與愛康公司合作簽約，提升團險服務水平2006年5月12日中英人壽和愛康管理公司簽署了健康管理合作協(xié)議。通過該

18、協(xié)議，中英人壽可以通過第三方健康管理公司為企業(yè)員工提供健康管理服務。這也意味著中英人壽的團險業(yè)務服務水平達到了一個新的層次。中英人壽與SOS合作，全面提升客戶服務水平2007年2月5日，中英人壽與國際SOS合作全面升級簽約儀式在北京亞洲大酒店隆重舉行，中英人壽副總裁李國華先生，國際SOS中國區(qū)常務董事張嶷共同出席了簽約儀式，會上中英人壽面向全國客戶正式推出“中英關愛卡”。 此次正式推出“中英關愛卡”，不僅將為中英人壽的客戶在全球范圍內(nèi)帶來更為全面和專業(yè)的醫(yī)療和災難援助服務，也是中英人壽在客戶服務方面的一個新的突破。第四部分 保險方案方案：保障范圍保障金額（元）保險費用（元）意外身故保障1000

19、0035元/人意外殘疾保障100000意外醫(yī)療保障10000意外住院津貼100元天合計228000注： （如果被保險人因意外事故導致全殘且在180天內(nèi)因同一事故導致身故的本公司給付雙倍保險金）保險責任詳細說明保險特點：意外身故與意外殘疾分開投保，雙倍賠付；意外醫(yī)療年免賠累計100元，其余都是100%報銷；醫(yī)療報銷范圍廣，可賠付寵物抓傷疫苗費用；意外住院津貼，擴大醫(yī)療保障的范圍；理賠迅速，如果單證準備齊全，7個工作日內(nèi)就能把理賠款打入相應賬戶?！颈ｋU責任詳細說明】在本合同保險期間內(nèi)，被保險人因遭受意外傷害或交通事故造成意外傷害的且直接導致身故和殘疾的，本公司承擔下列保險責任：一、意外身故給付被保

20、險人在該意外傷害事故發(fā)生之日起180日內(nèi)以該事故為直接且單獨原因?qū)е律砉?，本公司按照保單或批注載明的本合同的保險金額給付意外身故保險金，本合同對該被保險人的保險責任終止。二、意外殘疾給付被保險人自意外傷害事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該意外傷害事故直接導致殘疾的，根據(jù)本公司人身保險殘疾程度與保險金給付比例表的規(guī)定，按投保人所對應的基本保險金額及該項殘疾所對應的給付比例給付意外殘疾保險金。如治療仍未結(jié)束的，按第一百八十日的身體情況進行殘疾鑒定，并據(jù)此給付意外殘疾保險金。被保險人因同一意外傷害事故造成一項以上身體殘疾時，本公司給付對應項殘疾保險金之和。但不同殘疾項目屬于同一手或者同一足時，本公司僅給

21、付其中給付比例較高項目的意外殘疾保險金。被保險人因本次意外傷害事故導致的殘疾，如合并以前因意外傷害事故導致的殘疾，可領給付比例較高項目的殘疾保險金者，按較高比例給付，但應扣除以前已給付的意外殘疾保險金（投保前已患或因責任免除事項所致本公司人身保險殘疾程度與保險金給付比例表所列的殘疾視為已給付意外殘疾保險金）。每一被保險人的意外身故及意外殘疾保險金的累計給付金額以其基本保險金額為限。三、意外傷害醫(yī)療給付在本附加合同規(guī)定的保險期間內(nèi)，若被保險人因遭受意外事故并以此為直接且單獨原因使身體需在醫(yī)院進行治療的，對于其自意外傷害事故發(fā)生之日起180天內(nèi)實際支出的合理且必要的醫(yī)療費用，本公司在扣除一百元免賠

22、額后，按本附加合同約定的賠付比例100%給付意外傷害醫(yī)療保險金。本公司對同一被保險人所負的意外醫(yī)療保險金給付責任最高以本附加合同約定的保險金額為限，若本公司累計給付的意外醫(yī)療保險金達到本附加合同約定的保險金額時，本附加合同對該被保險人的保險責任終止。若被保險人已從工作單位、社會福利機構(gòu)、其他商業(yè)保險機構(gòu)或任何醫(yī)療保險機構(gòu)取得賠付金額，本公司僅給付剩余的部分。本公司保留對上述免賠額進行調(diào)整的權(quán)利。四、意外住院收入保障在本附加合同保險期間內(nèi)，若被保險人因遭受意外傷害事故，并自該意外傷害事故發(fā)生之日起180 天內(nèi)以該事故為直接且單獨原因被本公司認可的醫(yī)院診斷必須住院治療的，本公司以本附加合同所載的每

23、天住院津貼金額為基數(shù)，按實際住院天數(shù)給付意外傷害住院津貼保險金，每次住院最高給付以90 天為限。在本附加合同保險期間內(nèi)，每一被保險人不論一次或多次因遭受意外傷害事故住院治療，本公司均按上述規(guī)定分別給付，但累計的給付天數(shù)以180 天為限。名詞釋義：意外傷害事故：指外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。保險事故：指本附加合同約定的保險責任范圍內(nèi)的事故。【投保注意事項】投保方須在保險生效日的前7個工作日提交此次比賽的被保險人名單（蓋公章）；投保人員包括：運動員、裁判和相關工作人員；保障期間：7天。第五部分 中英人壽的保險方案優(yōu)勢中英人壽保險責任優(yōu)勢中英的意外身故和殘疾保障分離，

24、意外殘疾保障可通過單獨投保附加意外傷害保險獲得。這樣做的目的是使被保險人在實際的保障需求中分別得到殘疾保障和身故保障的雙倍保額。舉例說明：假如被保險人發(fā)生意外傷害事故在180天內(nèi)先導致全殘，后來不幸身故的情況下，一般保險公司的理賠次序是：支付全殘保險金10萬元。保險責任終止。中英的理賠次序是：先行支付全殘保險金（10萬元），再支付身故責任保險金（10萬元），共計20萬元。中英人壽的員工福利計劃可以更換靈活調(diào)整被保險人中英人壽的團體保險計劃不同于以往的卡單銷售一人一卡不能換人，它可以根據(jù)貴公司的需要靈活調(diào)整被保險人，我們考慮到了貴公司可能出現(xiàn)的人員流動的情況，節(jié)約貴公司的每一分保費。中英人壽的員

25、工福利計劃更體現(xiàn)人文關懷中英人壽的團體保險計劃允許符合條件的員工的配偶和子女亦可以加入保險計劃，一起享受團體保險的庇護。中英人壽整體競爭優(yōu)勢中英人壽保險公司一向秉承用專業(yè)和真誠贏得感動的服務理念，力求通過熱誠、規(guī)范、準確、便捷的服務，回報廣大客戶對我們的支持與信賴。我們將利用公司各種有效資源，竭誠為您提供高品質(zhì)、高附加值的服務，令您滿意是我們不懈的追求！我們希望通過真誠的服務使您由衷地體會到：選擇中英人壽既是對我公司的高度信賴，也是您最正確的選擇！領先業(yè)界的信息技術借助現(xiàn)代化的手段提高服務客戶的效率和能力，公司確立了科技興司、科技強司的發(fā)展戰(zhàn)略，把信息化、電子化建設納入重點工作日程，電子信息技術正在向經(jīng)營管理的各個層面滲透。全國所有的分支機構(gòu)已實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務、財務及辦公已全部實現(xiàn)計算機