員工手冊(cè)(制作版)(DOC39)

1、.前言尊敬的各位員工：您好！為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，石家莊聚和港物流園區(qū)有限公司特地制訂本手冊(cè)。本手冊(cè)是公司對(duì)員工管理的基本準(zhǔn)則，它介紹了公司的基本情況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責(zé)、工作時(shí)間與休假、考核與獎(jiǎng)懲、薪資與福利、培訓(xùn)與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是與每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊(cè)。本手冊(cè)可以幫助您迅速適用工作環(huán)境，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助于您在公司充分發(fā)揮自己的才能并獲得職業(yè)生涯的成功。本手冊(cè)適用于公司全體員工，它不僅僅是一本指南或者參考，而且是公司

2、全體員工必須嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。本手冊(cè)由公司人力資源部編寫，經(jīng)過(guò)協(xié)商程序，通過(guò)員工代表大會(huì)認(rèn)可并經(jīng)公司最高管理層批準(zhǔn)并實(shí)施。本手冊(cè)自實(shí)施之日起替代了之前所有管理手冊(cè)。公司人力資源部保留本手冊(cè)內(nèi)容的最終解釋權(quán)。公司司訓(xùn)對(duì)待工作務(wù)實(shí)高效對(duì)待客戶誠(chéng)實(shí)守信對(duì)待同事尊重溝通對(duì)待自己謙虛自律對(duì)待公司忠誠(chéng)服從對(duì)待專業(yè)精益求精對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新求變對(duì)待社會(huì)勇于奉獻(xiàn)目錄第一章聚和港物流園區(qū)有限公司管理制度第二章崗位職責(zé)一、行政部（一）辦公室主任崗位職責(zé)（二）行政助理崗位職責(zé)（三）人事專員崗位職責(zé)（四）保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)二、招商部（一）招商部經(jīng)理崗位職責(zé)（二）招商部主管崗位職責(zé)（三）招商部專員崗位職責(zé)三、財(cái)務(wù)部（一）財(cái)務(wù)

3、經(jīng)理崗位職責(zé)（二）出納崗位職責(zé)（三）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)四、收費(fèi)部（一）收費(fèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)（二）發(fā)卡員崗位職責(zé)（三）收費(fèi)員崗位職責(zé)（四）非機(jī)動(dòng)車收費(fèi)員崗位職責(zé)（五）非機(jī)動(dòng)車收卡員崗位職責(zé)（六）財(cái)務(wù)收款員崗位職責(zé)五、運(yùn)營(yíng)部（一）運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)（二）運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理崗位職責(zé)（三）維修小組人員崗位職責(zé)（四）保養(yǎng)人員崗位職責(zé)（五）工程師崗位職責(zé)（六）預(yù)算員崗位職責(zé)（七）資料員崗位職責(zé)（八）庫(kù)管員崗位職責(zé)（九）材料采購(gòu)員崗位職責(zé)（十）空調(diào)機(jī)組值班員崗位職責(zé)（十一）信息員崗位職責(zé)（十二）客服專員崗位職責(zé)六、安保部（一）安保部經(jīng)理崗位職責(zé)（二）安保隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)（三）消防員職責(zé)（四）內(nèi)保保安員崗位職責(zé)（五）外保保安員

4、崗位職責(zé)（六）安保監(jiān)控人員職責(zé)第三章管理制度一、總則二、行政管理制度（一）綜合辦公室管理?xiàng)l例（二）儀容儀表制度（三）商務(wù)禮儀制度（四）公文簽收制度（五）公文制發(fā)制度（六）檔案管理制度（七）檔案銷毀制度（八）印信管理制度（九）會(huì)議管理制度（十）會(huì)議紀(jì)律（十一）保密制度（十二）辦公及保潔用品的管理制度（十三）車輛管理制度三、人事管理制度（一）聘用制度（二）考勤制度（三）休假制度（四）請(qǐng)假制度（五）培訓(xùn)制度（六）后勤保障管理制度（七）獎(jiǎng)懲制度四、招商部管理制度（一）招商部日常管理制度（二）招商部培訓(xùn)管理制度（三）招商部合同管理制度（四）客戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配制度五、財(cái)務(wù)部管理制度財(cái)務(wù)部借款及報(bào)銷制度

5、六、收費(fèi)部管理制度七、運(yùn)營(yíng)部管理制度（一）運(yùn)營(yíng)部日常管理規(guī)定（二）庫(kù)房管理及維修工具管理制度（三）運(yùn)營(yíng)部崗前培訓(xùn)制度（五）園區(qū)配電室管理規(guī)定及值班員操作規(guī)程（六）空調(diào)機(jī)房值班員應(yīng)知應(yīng)會(huì)（七）配電室、機(jī)房巡查制度（八）監(jiān)控室管理制度（九）公司網(wǎng)絡(luò)使用制度八、安保部管理制度（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度（二）防火巡查、檢查制度（三）安全疏散設(shè)施管理制度（四）消防控制中心管理制度（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度（六）火災(zāi)隱患整改制度（七）用火、用電安全管理制度（八）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度（九）義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度（十）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度（十一）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度九、保

6、潔部管理制度（一）保潔部管理制度（二）保潔部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)圖第一章聚和港物流園區(qū)有限公司管理制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定；從我做起，以身作則，遵守自己的職業(yè)道德，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神。二、公司實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種

7、形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，對(duì)于通過(guò)努力取得與自己崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)的員工,給予元獎(jiǎng)勵(lì)。造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作

8、效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章崗位職責(zé)一、行政部（一）辦公室主任崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)制定公司行政及人事流程并監(jiān)督執(zhí)行、負(fù)責(zé)配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項(xiàng)管理制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行、參與公司行政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，掌握公司主要工作的進(jìn)展情況，并提出改進(jìn)性意見(jiàn)。、負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理及調(diào)撥、負(fù)責(zé)監(jiān)督每個(gè)月考勤匯總及員工餐補(bǔ)明細(xì)報(bào)與財(cái)務(wù)室。、負(fù)責(zé)每月辦公用品統(tǒng)計(jì)匯總工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交與采購(gòu)員。、監(jiān)督行政助理關(guān)于辦公用品的入庫(kù)、領(lǐng)用的執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)抽查行政

9、助理庫(kù)存的賬實(shí)情況是否統(tǒng)一。、監(jiān)督公司檔案管理情況，及時(shí)調(diào)整工作流程，化繁為簡(jiǎn)。、負(fù)責(zé)公司車輛使用、保養(yǎng)及車險(xiǎn)情況的監(jiān)督管理，每月統(tǒng)計(jì)油費(fèi)消費(fèi)金額存檔。、負(fù)責(zé)公司的外聯(lián)情況并及時(shí)向高層領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。、負(fù)責(zé)員工的思想動(dòng)態(tài)、工作積極性的變化，發(fā)現(xiàn)并儲(chǔ)備人才，最大限度節(jié)約公司人工成本，提高工作效率。、負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)及保持；負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作。、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系；監(jiān)督本部門的工作目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)。、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的預(yù)算及監(jiān)督執(zhí)行情況。、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。（二）行政助理崗位職責(zé)、認(rèn)真做好公司各部門桶裝飲用水的領(lǐng)取工作

10、，登記清楚領(lǐng)取時(shí)間、部門、數(shù)量、領(lǐng)取人簽字，以便月后統(tǒng)計(jì)及與供應(yīng)商結(jié)算費(fèi)用。、做好辦公用品的進(jìn)出庫(kù)工作，物品分類明確、擺放整齊；辦公用品領(lǐng)用時(shí)認(rèn)真填寫出庫(kù)單，每月進(jìn)行辦公用品庫(kù)存盤點(diǎn)，確保物、賬相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存物品的數(shù)量，適時(shí)購(gòu)買物品，保證物品供給。、負(fù)責(zé)公司檔案整理、編目，做到存放有序、妥善保管、查找方便。嚴(yán)格履行部門文檔交接手續(xù)，對(duì)文檔的借閱、回收做好登記。、傳達(dá)、通知、發(fā)放文件，并將發(fā)放的文件復(fù)印整理歸檔。、做好工裝的入庫(kù)、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作。工裝按尺碼分類歸放，做到一目了然，讓工作變得簡(jiǎn)單，有效節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理

11、的實(shí)施方案。、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。、定期巡查園區(qū)，檢查保潔任務(wù)完成的情況。、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。、負(fù)責(zé)各種清潔業(yè)務(wù)的接洽。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（三）人事專員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理。、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理。、做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理，并調(diào)查各部門對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況。、依據(jù) HYPERLINK 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計(jì)劃，做好 HYPERLINK 人才儲(chǔ)備工作。、協(xié)助完成公司 HYPERLINK 組織

12、架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作，組織各崗位 HYPERLINK 工作分析和人員 HYPERLINK 定崗定編。、編寫 HYPERLINK 崗位說(shuō)明書(shū)，完善崗位 HYPERLINK 管理體系。、協(xié)助建立公司 HYPERLINK 人員招聘體系，根據(jù)公司人力資源需求，擬定公司年度 HYPERLINK 招聘計(jì)劃。、負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)實(shí)施工作，包括各部門招聘需求的統(tǒng)計(jì)、招聘文稿的草擬、招聘活動(dòng)的組織實(shí)施、接待引領(lǐng)新員工等工作。、負(fù)責(zé)發(fā)放錄用通知，及時(shí)辦理錄用人員的招用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同和崗位責(zé)任書(shū)，建立人事、職稱檔案。、依據(jù)公司工作需要，負(fù)責(zé)辦理公司人事的任命工作。、依據(jù)公司人力資源需求，做好員工內(nèi)部調(diào)

13、動(dòng)（轉(zhuǎn)崗）工作，辦理轉(zhuǎn)崗后的 HYPERLINK 勞動(dòng)合同變更手續(xù)。、根據(jù)各 HYPERLINK 關(guān)鍵崗位任職要求及人員素質(zhì)特點(diǎn)，協(xié)助編制公司 HYPERLINK 關(guān)鍵崗位 HYPERLINK 職業(yè)發(fā)展通道。、協(xié)助編制及完善公司員工勞動(dòng) HYPERLINK 合同條款，建立勞動(dòng)合同名冊(cè)。、組織與公司各人員簽訂及續(xù)訂勞動(dòng)合同。、負(fù)責(zé)公司員工的 HYPERLINK 勞動(dòng)合同變更、續(xù)簽、終止、提前解除等。、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，聽(tīng)取員工合理化建議，協(xié)助組織處理員工投訴和 HYPERLINK 勞動(dòng)爭(zhēng)議。、根據(jù) HYPERLINK 人事檔案管理有關(guān)規(guī)定，做好公司員工人事 HYPERLINK 檔案整理、信

14、息化更新工作，做好檔案保密管理。、對(duì)離職員工會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)辦理各項(xiàng)移交手續(xù)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案等內(nèi)容的移交工作，并進(jìn)行離職原因分析。、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。（四）保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。、愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共

15、設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。、檢查所轄范圍的清潔成效：)主要走道、通道、中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。)電梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。)玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。)衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。)園區(qū)場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。）檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。）觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。二、招商部（一）招商部經(jīng)理崗位職責(zé)、控制現(xiàn)場(chǎng)招商氣氛。、負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作。、負(fù)責(zé)招商人員的日常管理和培訓(xùn)。、負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作

16、內(nèi)容及建議。、主持每日早晚兩會(huì)對(duì)當(dāng)天工作做出總結(jié)，并及時(shí)與總經(jīng)理溝通。、負(fù)責(zé)向公司上級(jí)匯報(bào)每階段的招商信息、情況。、負(fù)責(zé)對(duì)所有對(duì)招商有關(guān)的問(wèn)題作出決策及解決。、及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題并予以解決。、密切留意同區(qū)域或同類型的市場(chǎng)招商的情況，并及時(shí)與同事商討。、負(fù)責(zé)安排招商人員的市場(chǎng)調(diào)查工作。、定期向公司提交各招商工作報(bào)告、招商分析報(bào)告、會(huì)議記錄、客戶資料分析。、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位。、做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員。（二）招商部主管崗位職責(zé)、制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)。、協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握招

17、商人員的客戶情況。、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作。、處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴。、安排屬下組員的每天工作內(nèi)容。、收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。、負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況。、負(fù)責(zé)安排每天的出勤人員。、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商組員的工作。、負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改。、寫每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等。（三）招商部專員崗位職責(zé)、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作。、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場(chǎng)招商情況、市場(chǎng)調(diào)查等）。、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存

18、在問(wèn)題及建議解決方法。、準(zhǔn)時(shí)通知商戶如何辦理租賃手續(xù)及必備文件。、對(duì)商戶成交后提出的各種問(wèn)題作出詳細(xì)解答并協(xié)助商戶解決等招商后的跟蹤服務(wù)。、整理招商資料，確保資料整齊完整。、負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶。、負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電。、負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料。、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定。、負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況。、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶。、積極參與部門“兩會(huì)”并提出招商一線中出現(xiàn)的問(wèn)題和建議。、由于工作性質(zhì)決定，客服人員每天中午進(jìn)行值班，不得有任何異議，如有調(diào)換需向部門主管申請(qǐng)，同意后方可調(diào)換。三、財(cái)務(wù)部（一）財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)、主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)地完

19、成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；協(xié)調(diào)稅務(wù)工商銀行等的工作。、執(zhí)行董事長(zhǎng)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營(yíng)成本，按期向董事長(zhǎng)、提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告等資料。、指導(dǎo)本部門財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作，正確核算成本、盈虧，不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。、財(cái)務(wù)部門向稅務(wù)、工商、銀行等單位報(bào)送的所有報(bào)表，必須經(jīng)公司法定代表人或由董事長(zhǎng)授權(quán)資格人簽名后報(bào)出。、負(fù)責(zé)公司員工工資核算、制作工資表。、按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)制度及流程施行時(shí)的有關(guān)協(xié)調(diào)、審核、監(jiān)督工作，參與公司經(jīng)濟(jì)合同等重要事項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)違犯規(guī)定的事項(xiàng)有權(quán)提出異議并報(bào)

20、告董事長(zhǎng)。、完成董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。（二）出納崗位職責(zé)、按照國(guó)家財(cái)會(huì)法規(guī)、公司財(cái)會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)。、現(xiàn)金支出項(xiàng)目，須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人審批后再辦理付款手續(xù)。、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。、根據(jù)發(fā)生的業(yè)務(wù)及時(shí)編制收、付款憑證，并逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，每日終了應(yīng)結(jié)出余額，做到日清月結(jié)，保證帳證、帳實(shí)相符、帳帳相符。、按時(shí)發(fā)放公司員工的工資。、負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票、銀行預(yù)留印鑒，按公司規(guī)定手續(xù)使用法人章、財(cái)務(wù)章、合同專用章，并做好各個(gè)部門對(duì)公司印章的使

21、用登記及管理工作。、妥善保管保險(xiǎn)柜的鑰匙，在任期間鑰匙不離身，不得交給他人保管，對(duì)于保險(xiǎn)柜的密碼嚴(yán)格保密。、對(duì)于用電腦系統(tǒng)進(jìn)行收取的進(jìn)門費(fèi)要進(jìn)行電腦核對(duì)并進(jìn)行登記，對(duì)根據(jù)發(fā)牌收取的進(jìn)門費(fèi)要進(jìn)行牌錢登記，每月對(duì)于進(jìn)門費(fèi)的收取進(jìn)行統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)率，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)并降低出錯(cuò)率，每月出具“進(jìn)門費(fèi)收取差錯(cuò)匯總表”。、負(fù)責(zé)對(duì)每一筆收付款業(yè)務(wù)按照規(guī)矩進(jìn)行核對(duì)，以保證每一筆收付款業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。、負(fù)責(zé)承兌匯票的收付及保管登記工作。、及時(shí)與銀行對(duì)帳。、負(fù)責(zé)發(fā)票、收據(jù)的發(fā)放登記、收回及儲(chǔ)存管理工作。、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。（三）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立并健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。、負(fù)責(zé)分公司的會(huì)計(jì)核算工作

22、，按國(guó)家規(guī)定及時(shí)提供各種會(huì)計(jì)報(bào)表與資料。、負(fù)責(zé)與稅務(wù)、工商等部門的聯(lián)系，及時(shí)處理相關(guān)事宜。、負(fù)責(zé)保管公司經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的一切帳冊(cè)、報(bào)表、憑證、原始單據(jù)。、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)用發(fā)票、統(tǒng)一收款收據(jù)及內(nèi)部收據(jù)的登記工作。、負(fù)責(zé)公司員工工資核算、制作工資表。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、收費(fèi)部（一）收費(fèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)、制定本部門管理制度并不斷完善并按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。、及時(shí)收集收費(fèi)人員反饋信息并及時(shí)對(duì)反饋信息進(jìn)行總結(jié)并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效處理。、每月統(tǒng)計(jì)收費(fèi)出錯(cuò)率，并對(duì)出錯(cuò)原因進(jìn)行分析分類，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，降低出錯(cuò)率。、對(duì)本部門突發(fā)事情進(jìn)行及時(shí)、有效、合理處理；。、對(duì)員工進(jìn)行不定期培訓(xùn)，為客戶提供滿意服務(wù)；、合理安排收費(fèi)

23、人員，確保收費(fèi)人員的休息時(shí)間和收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。、不定期對(duì)本部門的收費(fèi)人員的工作情況進(jìn)行突擊檢查。、進(jìn)入停車場(chǎng)車輛嚴(yán)格把控，載貨車輛謝絕進(jìn)入停車行場(chǎng)。、接班時(shí)將錯(cuò)卡上交，避免將錯(cuò)卡、空卡發(fā)出。、接班前備好筆、尺子、臨時(shí)卡等日常用品。（二）發(fā)卡員崗位職責(zé)、提前分鐘到崗接班，點(diǎn)清臨時(shí)卡數(shù)目及編號(hào)，做好交接登記。、認(rèn)真查看車輛長(zhǎng)度，按規(guī)定設(shè)置卡型，保證卡型、車牌號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤。、仔細(xì)核對(duì)儲(chǔ)值卡及通行證車輛車卡或車證是否一致，發(fā)現(xiàn)不一致時(shí)扣下其儲(chǔ)值卡或通行證交本部門。、不私自放行車輛，遇有特殊車輛，問(wèn)清情況上報(bào)本部門做處理。、過(guò)磅車輛按規(guī)定發(fā)車輛管理卡，向司機(jī)講明過(guò)磅有關(guān)規(guī)定，并查看車輛真實(shí)去向，發(fā)現(xiàn)車

24、輛非進(jìn)園區(qū)過(guò)磅，及時(shí)通知收費(fèi)員按正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。、查看臨時(shí)通行證及收據(jù)上記錄時(shí)間，臨時(shí)出門車輛超過(guò)時(shí)間，告知司機(jī)到收費(fèi)亭繳費(fèi)，并重新發(fā)車輛管理卡。、不放行微型、轎車及其他應(yīng)在非機(jī)動(dòng)車道入場(chǎng)的車輛或收取以上車輛費(fèi)用后放行，指揮其到規(guī)定車道入場(chǎng)。（三）收費(fèi)員崗位職責(zé)、提前分鐘到崗，當(dāng)面點(diǎn)清備用金、押金，并交接好其他需交接事宜。、認(rèn)真查看車輛長(zhǎng)度、車牌號(hào)與車輛管理卡上記錄信息是否一致，車型不一致時(shí)按實(shí)際車型收費(fèi)，車牌不一致時(shí)，在系統(tǒng)查清車輛實(shí)際入場(chǎng)時(shí)間，按實(shí)際入場(chǎng)時(shí)間及車型收費(fèi)并做好登記，若為發(fā)卡員發(fā)卡時(shí)輸入錯(cuò)誤，做好問(wèn)題登記交本部門。、遇有儲(chǔ)值卡、通行證車輛車卡或車證不符，扣下其卡證，以正常收費(fèi)

25、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。、一車一卡或一車一證，不私放無(wú)卡無(wú)證車輛遇有特殊車輛，問(wèn)清情況上報(bào)本部門做處理。、對(duì)于過(guò)磅車輛，查看車輛管理卡記錄時(shí)間是否在分鐘內(nèi)，電子稱重單記錄信息與車輛是否相符，兩者都符合予以免費(fèi)，不符合按正常車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。、對(duì)于辦理臨時(shí)通行證車輛，按規(guī)定收取押金元和元臨時(shí)出門費(fèi)，開(kāi)具收據(jù)，寫清車牌號(hào)及臨時(shí)出場(chǎng)時(shí)間，發(fā)放臨時(shí)通行證，并清楚告知司機(jī)臨時(shí)出門規(guī)定，以免引起不必要糾紛。、零錢、票據(jù)、異常單準(zhǔn)備充足。（四）非機(jī)動(dòng)車收費(fèi)員崗位職責(zé)、提前分鐘領(lǐng)牌到崗，與收牌處同時(shí)交接班。、根據(jù)車型收費(fèi)發(fā)牌，保證所收錢數(shù)與發(fā)出牌數(shù)相符，并提醒司機(jī)將牌交到收牌亭子。、不私自放行車輛，仔細(xì)核對(duì)通行證車輛車證是

26、否一致，不一致時(shí)扣下通行證，正常收取進(jìn)門費(fèi)。（五）非機(jī)動(dòng)車收卡員崗位職責(zé)、提前分鐘領(lǐng)牌到崗，與發(fā)牌處同時(shí)交接班。、及時(shí)收回收費(fèi)員發(fā)出的牌，并核對(duì)牌上數(shù)額與車輛應(yīng)繳費(fèi)用是否相符，不相符時(shí)及時(shí)更正。、及時(shí)追回收費(fèi)員漏收車輛費(fèi)用，保證無(wú)漏繳費(fèi)用車輛通過(guò)，核對(duì)通行證車輛車證是否一致，不一致時(shí)扣下通行證，正常收取進(jìn)門費(fèi)。、提前準(zhǔn)備好收據(jù)、發(fā)票，司機(jī)需要時(shí)及時(shí)提供，發(fā)票短缺時(shí)向司機(jī)耐心解釋。（六）財(cái)務(wù)收款員崗位職責(zé)、提前分鐘到崗，提前準(zhǔn)備好非機(jī)動(dòng)車所用牌兒，并做好登記。、認(rèn)真清點(diǎn)收費(fèi)員所交錢款，核對(duì)好賬目，與系統(tǒng)不符時(shí)及時(shí)查詢?cè)?，進(jìn)行登記，查驗(yàn)清錢款真?zhèn)巍?、提前?zhǔn)備好收據(jù)、零錢等日常所需物品，收費(fèi)員需要

27、時(shí)及時(shí)送達(dá)。、協(xié)助部門經(jīng)理管理部門人員、協(xié)調(diào)班次，以及其他事宜。、統(tǒng)計(jì)車輛及收費(fèi)數(shù)據(jù)。、監(jiān)控核查收費(fèi)員收費(fèi)情況。五、運(yùn)營(yíng)部（一）運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)、配合主管副總經(jīng)理做好園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作。、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部行政管理工作。、負(fù)責(zé)向主管副總經(jīng)理提出好的工作意見(jiàn)和建議。、負(fù)責(zé)園區(qū)工程建設(shè)的統(tǒng)一籌劃與落實(shí)工作。、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心各運(yùn)行小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。（二）運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理崗位職責(zé)、配合協(xié)助運(yùn)營(yíng)部主管經(jīng)理，管理好運(yùn)營(yíng)部一切日常各項(xiàng)工作。、對(duì)在工作當(dāng)中出現(xiàn)的異常問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理反映，并提出合理化意見(jiàn)和建議。、主要負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的水、電氣線路規(guī)劃、施工運(yùn)行工作。、負(fù)責(zé)制定園區(qū)大型設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)運(yùn)行計(jì)劃。、負(fù)責(zé)園

28、區(qū)內(nèi)客戶及公共設(shè)施的維修、維護(hù)和協(xié)調(diào)工作。（三）維修小組人員崗位職責(zé)、主要負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)電氣、水暖設(shè)備的維護(hù)、維修工作。、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客服保修的各商戶水、電、氣的維修、維護(hù)。、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的電表、水表、的定期抄表匯報(bào)工作。、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)的所有商戶進(jìn)行水表、電表的檢查、監(jiān)督工作，對(duì)園區(qū)內(nèi)的違法用水、用電進(jìn)行嚴(yán)厲查處，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)公司的處罰決定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。（四）保養(yǎng)人員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行小時(shí)不間斷輪班監(jiān)護(hù)保養(yǎng)。、值班人員小時(shí)不得離崗，更不能空崗。、維護(hù)保養(yǎng)人員在崗期間應(yīng)能夠?qū)@區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事故做出應(yīng)急處理，并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，對(duì)當(dāng)班不能應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的值班人員，公司有權(quán)利

29、進(jìn)行辭退。、維保人員在值班工作時(shí)必須有人以上人員進(jìn)行操作互相監(jiān)護(hù)，禁止人操作。、夜班人員應(yīng)能夠?qū)ι虘舫霈F(xiàn)的一般性電氣、水管故障進(jìn)行維修。、對(duì)園區(qū)設(shè)備維修保養(yǎng)組要求：必須對(duì)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、消防設(shè)備、園區(qū)配電線路、供水系統(tǒng)等各方面技術(shù)全面掌握，值班人員每班必須一名電工一名維修工。（五）工程師崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)監(jiān)管園區(qū)各施工單位的施工質(zhì)量、施工進(jìn)度。、負(fù)責(zé)審核施工單位提供的施工組織計(jì)劃是否合理。、負(fù)責(zé)審核施工單位決算提供的工程量、工程變更的工作。、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、繪制園區(qū)局部施工圖紙。、負(fù)責(zé)為招商提供房屋面積、公攤面積等數(shù)據(jù)。（六）預(yù)算員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)審核各施工單位所報(bào)的工程單價(jià)及工程預(yù)算。、負(fù)

30、責(zé)提供公司各項(xiàng)施工預(yù)算，為園區(qū)需建設(shè)項(xiàng)目的費(fèi)用支出提前做出預(yù)算。（七）資料員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)接收公司和各施工單位發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并登記造冊(cè)，妥善保管。、負(fù)責(zé)發(fā)放本部門對(duì)公司和施工單位發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并辦理登記手續(xù)。、規(guī)范工程項(xiàng)目施工期間的各類圖紙變更通知、工程合同及其它工程項(xiàng)目方面文件資料的收發(fā)，保管制度。、對(duì)各種工程資料進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范的編號(hào)、登記、復(fù)印。、負(fù)責(zé)管理好有關(guān)工程技術(shù)資料的歸檔保存和借閱管理，并按有關(guān)工程技術(shù)資料的重要性進(jìn)行分類，及時(shí)清理作廢資料不被誤用。、發(fā)放的圖紙資料必須留原件一份，連同發(fā)放清單一起存檔。（八）庫(kù)管員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)做好材料的入庫(kù)、出庫(kù)工作，

31、所有材料入庫(kù)前做好質(zhì)量驗(yàn)收和數(shù)量清點(diǎn)工作。、隨時(shí)掌握材料庫(kù)存記錄，并做好材料采購(gòu)計(jì)劃，隨時(shí)保證材料的供應(yīng)。、合理安排倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物堆放工作，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理。、每天檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安全隱患，隨時(shí)注意防火、防水、防盜工作，嚴(yán)格要求進(jìn)入庫(kù)房人員禁止吸煙。、材料出庫(kù)必須要求出庫(kù)經(jīng)手人、庫(kù)管、負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字方可出庫(kù)，嚴(yán)禁不簽字材料出庫(kù)。、做好庫(kù)房人員進(jìn)出的管理工作，閑雜人等一率不允許進(jìn)入庫(kù)房。（九）材料采購(gòu)員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)公司所有工程用材料以及辦公用品的統(tǒng)一采購(gòu)工作。、負(fù)責(zé)做好材料市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)研工作，隨時(shí)掌握材料市場(chǎng)價(jià)的動(dòng)態(tài)。、負(fù)責(zé)及時(shí)將需用的材料采購(gòu)回。、配合庫(kù)管做好材料擺放工作。（十）空調(diào)機(jī)組值班員崗位

32、職責(zé)、值班員崗位責(zé)任制是：認(rèn)真負(fù)責(zé)本崗位機(jī)組的正常運(yùn)行和操作，正確使用和維修保養(yǎng)，確保設(shè)備能夠按園區(qū)制定的時(shí)間供熱、供冷，保證按時(shí)、按點(diǎn)準(zhǔn)確供給，維護(hù)園區(qū)正常運(yùn)行。、值班員嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的規(guī)章制度，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行好交、接班填表制度，做到接班時(shí)清楚、運(yùn)行時(shí)安全、交班時(shí)放心。、值班員在崗期間嚴(yán)禁脫崗、離崗、喝酒等有礙設(shè)備正常運(yùn)行的活動(dòng)和不安全的行為，確實(shí)臨時(shí)需要離開(kāi)工作崗位的，應(yīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在替崗人員未到崗之前，當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位，否則按照?qǐng)@區(qū)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，因離崗造成的運(yùn)行事故，要嚴(yán)肅追究當(dāng)班人責(zé)任。、值班員在崗期間，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，對(duì)因不按

33、操作規(guī)程操作，造成的責(zé)任事故及損失，公司將按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)歷處罰。、值放員在崗期間，要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備運(yùn)行操作紀(jì)錄，要對(duì)每次操作部位、時(shí)間、原因填寫清楚，對(duì)因維修需要進(jìn)行停機(jī)的，應(yīng)有申請(qǐng)停機(jī)人填寫停機(jī)維修申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理指示后方可停機(jī)，申請(qǐng)單要填清停機(jī)時(shí)間和開(kāi)機(jī)時(shí)間，否則認(rèn)為是無(wú)效申請(qǐng)單。、值班員在崗期間，要搞好本崗位區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等工作。、值班員在崗期間，應(yīng)定時(shí)對(duì)運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備異常的聲音、異味應(yīng)及時(shí)查找原因及時(shí)上報(bào)，對(duì)特殊的聲音或異味應(yīng)及時(shí)停機(jī)、停電匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查找原因，避免更大的事故發(fā)生。（十一）信息員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控的規(guī)劃和維修工

34、作。、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)等電子設(shè)備的維修工作。、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的管理工作。、負(fù)責(zé)公司門進(jìn)系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作。（十二）客服專員崗位職責(zé)、收取電費(fèi)、水費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、車輛通行證、滅火器等費(fèi)用，做好登記與總結(jié)，每周總結(jié)出本周的辦理情況，報(bào)給部門主管，由部門主管與財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接，做到數(shù)據(jù)清晰，一目了然。有據(jù)可查，責(zé)任到人。、做好公司所有鑰匙的整理工作，做到井井有條，做好租房領(lǐng)鑰匙與退房送鑰匙的登記工作，遇到客戶領(lǐng)與退數(shù)目不符的情況，需客戶配齊鑰匙后再收回。、對(duì)新入駐客戶驗(yàn)房，客服人員要做到仔細(xì)觀察，保證給客戶的房間是完好的，對(duì)退房的客戶收房應(yīng)與驗(yàn)房單上的設(shè)施對(duì)比，如有損壞，需查明原因，如是客戶造成的，需

35、客戶修理好后，在進(jìn)行退房手續(xù)的辦理。、整理好所有客戶驗(yàn)房及收房的單子，做到有據(jù)可循，驗(yàn)房時(shí)細(xì)心仔細(xì)，避免漏驗(yàn)項(xiàng)目，以免給公司帶來(lái)?yè)p失。、對(duì)于園區(qū)內(nèi)客戶報(bào)修情況，應(yīng)及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部對(duì)接，全程關(guān)注，直至維修結(jié)束，客戶確認(rèn)，在此過(guò)程中因客戶原因造成的，需客戶繳納維修費(fèi)后，方可進(jìn)行維修。、做好園區(qū)商戶明細(xì)表，登記好客戶信息，如有變動(dòng)及時(shí)修改，做到最新最準(zhǔn)。、催繳商戶房租，切記整理好準(zhǔn)確到期時(shí)間，與財(cái)務(wù)部對(duì)接后經(jīng)確認(rèn)后，方可通知客戶，避免通知錯(cuò)誤時(shí)間帶來(lái)不必要的麻煩。、客戶資料存檔（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、身份證復(fù)印件等有效證件）。、登記園區(qū)商戶所經(jīng)營(yíng)的線路，做好整理工作，為方便來(lái)訪客戶咨詢。、與客戶簽訂裝修

36、協(xié)議，收取裝修押金，嚴(yán)格按消防要求進(jìn)行施工建造，建造完畢后經(jīng)客服人員與運(yùn)營(yíng)人員共同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，方可辦理退款。、客服人員在日常工作中遇到困難需及時(shí)向部門主管請(qǐng)示，由主管進(jìn)行解決。、每天下班前客服人員，需像主管匯報(bào)今天的工作內(nèi)容，完成與未完成情況。、下班前把桌面上收拾干凈，把日常工作需要的用到的資料統(tǒng)一放到指定位置，以免丟失，對(duì)工作造成影響。、由于工作性質(zhì)決定，客服人員每天中午進(jìn)行值班，不得有任何異議，如有調(diào)換需向部門主管申請(qǐng)，同意后方可調(diào)換。六、安保部（一）安保部經(jīng)理崗位職責(zé)、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證全面落實(shí)公司制定的安全指標(biāo)，從專業(yè)的角度當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。、貫徹落實(shí)董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)的決

37、定；制定安保中心工作計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)安保中心的日常管理，及時(shí)向總經(jīng)理通報(bào)園區(qū)安保系統(tǒng)工作狀態(tài)。、負(fù)責(zé)制定園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督、治安管理、消防管理、車輛疏導(dǎo)管理方案和緊急情況處理預(yù)案。、負(fù)責(zé)組織入駐機(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)監(jiān)督和園區(qū)消防與治安自治機(jī)構(gòu)的建設(shè)和管理。、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，并協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)各類治安案件。、加強(qiáng)對(duì)保安和商戶的培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和法制觀念。、負(fù)責(zé)與公安、消防、人防部門的工作協(xié)調(diào)。、參加經(jīng)理辦公會(huì)，參與公司決策。、受總經(jīng)理委托，管理新增業(yè)務(wù)（二）安保隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)、帶領(lǐng)保安員認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。帶領(lǐng)保安員積極完成各項(xiàng)保安任務(wù)，嚴(yán)格要求保安員認(rèn)真履行職責(zé)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)防失火、

38、失竊、暴力性的案件發(fā)生，以確保安全。、合理安排勤務(wù)工作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；關(guān)心愛(ài)護(hù)保安員，協(xié)助安保經(jīng)理進(jìn)行深入細(xì)致的政治思想工作，搞好班內(nèi)團(tuán)結(jié)。、加強(qiáng)保安員的各項(xiàng)訓(xùn)練和管理教育，嚴(yán)格維護(hù)風(fēng)紀(jì)和生活秩序，管理和愛(ài)護(hù)全班的裝備及其它用具，預(yù)防各種事故，嚴(yán)守內(nèi)部機(jī)密。、每月組織四次班務(wù)會(huì)議（內(nèi)容檢查評(píng)比本周的工作、思想、學(xué)習(xí)、生活、遵守紀(jì)律方面情況，并做好考勤及成績(jī)紀(jì)錄工作。（三）消防員職責(zé)、負(fù)責(zé)整個(gè)物流園區(qū)的消防檢查及安全保障。、每天不定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除并上報(bào)。、對(duì)園區(qū)及辦公樓、商住樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，保證所有設(shè)施均能正常使用。、負(fù)責(zé)消防常識(shí)的宣傳，定期對(duì)員工及商戶進(jìn)

39、行消防常識(shí)培訓(xùn)。、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）內(nèi)保保安員崗位職責(zé)、樹(shù)立公司良好形象，執(zhí)勤時(shí)注重儀容儀表，態(tài)度端正，忠于職守，公司經(jīng)理級(jí)以上出入門崗時(shí)必須敬禮。、對(duì)所有來(lái)訪人員進(jìn)行登記，并要求來(lái)訪者出示有效證件，問(wèn)明來(lái)訪在征得被訪人同意后帶至被訪人處。有本公司經(jīng)理或主管人員陪同可免于登記。無(wú)人陪同或無(wú)上級(jí)電話通知的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系上級(jí)部門確認(rèn)后放行。、負(fù)責(zé)辦公區(qū)日常秩序和安全保衛(wèi)工作。、定時(shí)對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，維持正常辦公秩序。、熟悉辦公區(qū)環(huán)境狀況，對(duì)偏僻區(qū)域及監(jiān)控不到區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，防止火災(zāi)及偷盜事件的發(fā)生。、認(rèn)真做好巡查記錄，對(duì)本班執(zhí)勤工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。、做好保安器材的

40、交接和保管工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（五）外保保安員崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)園區(qū)日常經(jīng)營(yíng)的安全保衛(wèi)工作。、定時(shí)對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，維持市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。、熟悉園區(qū)環(huán)境狀況，對(duì)偏僻區(qū)域及監(jiān)控不到區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，防止火災(zāi)及偷盜事件的發(fā)生。、認(rèn)真做好巡查記錄，對(duì)本班執(zhí)勤工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。、做好保安器材的交接和保管工作。、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（六）安保監(jiān)控人員職責(zé)、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。、發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員要及時(shí)與當(dāng)班的安保巡邏員進(jìn)行溝通。、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并負(fù)責(zé)打掃監(jiān)控室的衛(wèi)生。、認(rèn)真填寫交接班記錄，不遺漏任何問(wèn)題。、定期檢查園區(qū)內(nèi)監(jiān)控?cái)z像頭等設(shè)備，保證監(jiān)控正常運(yùn)行。、

41、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章管理制度一、總則（一）為加強(qiáng)公司行政人事管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。（二）本規(guī)定所指行政人事管理包括 HYPERLINK 公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎(jiǎng)懲制度等。（三）本制度適用本物流員的全體員工。二、行政管理制度（一）綜合辦公室管理?xiàng)l例、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，要做到以身作責(zé)。、辦公室人員每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做

42、到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。、辦公室人員對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度做到熟知、熟記，并負(fù)責(zé)入職員工關(guān)于企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作。、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的人員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接招商區(qū)等）或通過(guò)公司的集團(tuán)網(wǎng)電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)五分鐘（特殊情況除外）。、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做好周末值班的交接記錄。、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩，當(dāng)有人來(lái)訪時(shí)，辦公室人員要主動(dòng)進(jìn)行接待，做好接待記錄，對(duì)于來(lái)訪內(nèi)容要詳盡、清晰。、做好午休期間的值班記

43、錄，如遇到非本公司銷售人員進(jìn)入辦公區(qū)推銷時(shí)，要及時(shí)勸阻。、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，辦公室人員要聯(lián)系維修人員及時(shí)報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。（二）儀容儀表制度、男性：服飾必須穿著統(tǒng)一工裝。必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)汗跡和明顯皺褶?？酆眉~扣，襯衫不可有明顯圖案，襯衫袖口不要挽起來(lái)應(yīng)扣上紐扣。衣袋中不要多裝物品。鞋要保持干凈、光亮。、男性：容貌頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不長(zhǎng)耳部不觸衣領(lǐng)為度。不得留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮干凈。男員工可隔日刮臉，但不得化妝。、女性：服裝女式西服顏色要協(xié)調(diào)，穿西裙時(shí)不宜穿花襪子，襪子不要露在褲子或裙子外，穿著行政高跟鞋。、女性：裝飾女員工要化淡妝，要求粉底不能

44、打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)。眼影以不易有察覺(jué)為宜，眼線不要色度太重，眼眉形中以輕描為主。涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和有青春朝氣。指甲不可留得過(guò)長(zhǎng)，不可涂艷色甲油在指甲上。忌用過(guò)多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶反感。頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的控制。不可配帶過(guò)多飾物，項(xiàng)鏈不可露出制服處，戒指最多一個(gè)，款式簡(jiǎn)單。襯衫的鈕扣要全部扣上，特別是第一粒鈕扣。（三）商務(wù)禮儀制度、在為客戶服務(wù)進(jìn)行中，不得流露出冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)充優(yōu)雅地為客人服務(wù)。、辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品，凡是客人能夠看得見(jiàn)的地方都要

45、時(shí)刻保持整潔。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。、與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。、交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。、站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其他物品，他人講話時(shí)，不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人，最禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。、在客人講話時(shí)，不得經(jīng)?？词直?，三人交談時(shí)，要使用三人均聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。、在他人后面行走進(jìn)，不要發(fā)出詭異的笑聲，以免發(fā)生誤會(huì)。、講話時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮

46、貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性污辱性的語(yǔ)言，不開(kāi)過(guò)分的玩笑。、不得以任何借口頂撞、諷刺、控苦、嘲弄客人，不得與客人急辯，更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。、稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。、如多人在場(chǎng)，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”“某小姐或女士”。、無(wú)論任何時(shí)刻從客人手中接過(guò)任何物品，都要說(shuō)“謝謝”；對(duì)客人造成的任何不便都說(shuō)“對(duì)不起”；將證件等還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人

47、或者扔在桌面上。、客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無(wú)反應(yīng)。任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”，要用禮貌用語(yǔ)。、對(duì)客人的問(wèn)詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請(qǐng)客人稍候，再代客詢問(wèn)；或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門或人員詢問(wèn)。、不得用手指或筆桿為客人指示方向。、在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎，并盡快結(jié)束手頭工作，不得冷落客人。、如確有急事或接電話而需離開(kāi)面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起請(qǐng)您稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。、如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可在前旁聽(tīng)，如有急事

48、需立即與客人說(shuō)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下可以嗎？我有急事要與這位先生商量”，如果客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)可能用手由此看來(lái)遮住。、客人來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“您慢走”或“歡迎您下次光臨”。、說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情、不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。、所有電話，務(wù)必在三聲音之內(nèi)接答。、接電話時(shí)，先問(wèn)好，后報(bào)導(dǎo)個(gè)案名稱，再講“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙？”不得倒亂閃序，要帶著微笑的聲音去說(shuō)電話。、通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，隨時(shí)記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單從述一遍以確認(rèn)。、通話時(shí)，若中途需要與人交談，要

49、說(shuō)“對(duì)不起”，并請(qǐng)對(duì)方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。、當(dāng)客人在電話中提出問(wèn)訊或查詢進(jìn)，不僅要禮貌地回答，而且盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問(wèn)題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自已不清楚而又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起先生，目前還沒(méi)有這方面的資料”。、如碰到與客人通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“正在查找，請(qǐng)您再稍等一下”。、通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見(jiàn)”、“謝謝您”、“歡迎您到來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。、客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要必須先說(shuō)“對(duì)不起，打擾您一下”。、對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求

50、應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。、客人提出過(guò)分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋，不可發(fā)火，指責(zé)或批評(píng)客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。、全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問(wèn)候。、做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、道謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語(yǔ)”，即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)。、凡進(jìn)入他人房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得同意方可進(jìn)入。（四）公文簽收制度、凡外來(lái)公文文件，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。、對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的文件，必須由行政人事部及時(shí)報(bào)送有關(guān) HYPERLINK 領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱；有重要文件需要向下屬部門傳達(dá)時(shí)，行政

51、人事部應(yīng)及時(shí)、迅速送到。、行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個(gè)人，并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。、參加上級(jí)相關(guān)召開(kāi)會(huì)議帶回的文件 HYPERLINK 材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理，不得個(gè)人保存。（五）公文制發(fā)制度、主辦部門承辦人擬稿，負(fù)責(zé)人審核，行政人事部經(jīng)理核稿，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理以紅頭文件的形式簽發(fā)，行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門時(shí)，由主辦部門與各部門協(xié)商、會(huì)簽，會(huì)簽稿以部門負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。、行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。內(nèi)容不實(shí)，格式不符的文稿可以退回?cái)M稿部門。、上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí)、急緩程度、發(fā)放范圍。（六）

52、檔案管理制度、檔案管理由專人負(fù)責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。、檔案的借閱與索取?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部主任借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要部門經(jīng)理、經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，機(jī)要檔案需總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)。（七）檔案銷毀制度、任何人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，由部門主管 HYPERLINK 領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。（八）印信管理制度、除招商合同外，公司所有合同、協(xié)議，包括工程合同、材料合同、垃圾清運(yùn)協(xié)議及其他合同、協(xié)議等，均由董事長(zhǎng)親自審核簽字后方可加蓋公司印鑒，如僅有董事長(zhǎng)印鑒而無(wú)親筆簽字財(cái)務(wù)不予確認(rèn)不可加蓋公章。如

53、董事長(zhǎng)因公外出不在公司，相關(guān)辦事人員需要在接到董事長(zhǎng)親自授權(quán)簽字人的通知后，方可加蓋公司印鑒。、公司各種印鑒（除財(cái)務(wù)印章外）、介紹信均由財(cái)務(wù)部實(shí)行登記批制，專人負(fù)責(zé)保管，所有使用印鑒均需在登記后復(fù)印留財(cái)務(wù)備份，復(fù)印件上注明詳細(xì)時(shí)間及經(jīng)辦人，招商合同及其他重要合同財(cái)務(wù)室留存原件。、外出辦事需帶公章時(shí)，應(yīng)由董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)（如董事長(zhǎng)不在經(jīng)理可根據(jù)事務(wù)的時(shí)間要求審核批準(zhǔn)），財(cái)務(wù)部備案后方可帶出，但至少有兩名財(cái)務(wù)人員攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還，否則，出現(xiàn)一切事故后果自負(fù)。、公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職、差錯(cuò)、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任。、公司原則上不允許開(kāi)具空白介紹信或證明，如因

54、工作需要或其它。特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開(kāi)出，未使用的回來(lái)后必須交回。（九）會(huì)議管理制度、公司會(huì)議主要由每周例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)議、決策層會(huì)議或座談會(huì)議組成。、每周一下午：準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)公司例會(huì)，由公司主管級(jí)以上及相關(guān)人員參加，由總經(jīng)理主持，各部門經(jīng)理做好會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)下達(dá)會(huì)議定神。、公司不定期召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議及座談會(huì)，行政人事部提前做好會(huì)議室的安排工作。、公司辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議，由行政人事部整理成文。、行政人事部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作。、會(huì)議紀(jì)要和決議形成后，參會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn)。（十）會(huì)議紀(jì)律、與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按

55、時(shí)到會(huì)，應(yīng)提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假。、與會(huì)人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi)。、與會(huì)人員在會(huì)議期間，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。、遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。、與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì)。、會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài)）；會(huì)議期間不會(huì)客。、與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。、與會(huì)人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言，不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。（十一）保密制度公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對(duì)外交往和合作中要注

56、意不能泄漏。、公司機(jī)密包括下列事項(xiàng)：公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。公司合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性 HYPERLINK 報(bào)告、主要會(huì)議記錄。公司的財(cái)務(wù)預(yù)算 HYPERLINK 報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。公司技術(shù)開(kāi)發(fā)資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。、嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸）。、因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準(zhǔn)。、對(duì)外交往與合作中，需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。、公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露，應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。、嚴(yán)禁和人交往中，泄露公司機(jī)密，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論公司機(jī)密。、違反上

57、述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。（十二）辦公及保潔用品的管理制度、辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)公司所需辦公用品由采購(gòu)員統(tǒng)一購(gòu)置,各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗。行政人事部指定專人制定每月辦公用品 HYPERLINK 計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回。有 HYPERLINK 計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。除正常配給的辦公用品外，若急需用其他辦公用品時(shí)，由部門主管填寫辦公用品申購(gòu)單，須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回。負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的

58、人員要建立臺(tái)賬，并辦好出、入庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)物品一定要由部門主管、領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫(kù)。勞保用品的購(gòu)發(fā)，由采購(gòu)部統(tǒng)一購(gòu)買，并根據(jù)實(shí)際需要每月定期發(fā)放。、固定資產(chǎn)管理制度為了保護(hù)固定資產(chǎn)的安全與完整，各部門必須對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行 HYPERLINK 定期清查、盤點(diǎn)，以掌握固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)量，查明有無(wú)丟失、毀損或未列入帳的固定資產(chǎn)，保證 HYPERLINK 賬實(shí)相符。固定資產(chǎn)六個(gè)月清查一次。遇有下列情況，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行全部或部分的臨時(shí)清查：直接經(jīng)管固定資產(chǎn)的人員調(diào)動(dòng)工作；因機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)變動(dòng)，辦理財(cái)產(chǎn)交接；固定資產(chǎn)發(fā)生 HYPERLINK 非常損失事故； HYPERLI

59、NK 單位負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定進(jìn)行的臨時(shí)抽查。根據(jù)固定資產(chǎn)清查的范圍和任務(wù)，成立由財(cái)務(wù)部門、行政人事部參加的清查小組。組長(zhǎng)由主管固定資產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查以前，財(cái)務(wù)部門必須檢查有關(guān)財(cái)產(chǎn)增減變動(dòng)的 HYPERLINK 憑證是否齊全，如有尚未入賬的 HYPERLINK 會(huì)計(jì)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)入賬，主動(dòng)與 HYPERLINK 固定資產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)以及其他有關(guān)部門核對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的收、付記錄，做到清查前的賬目相符。固定資產(chǎn)清查應(yīng)當(dāng)逐一點(diǎn)清實(shí)物，包括查明固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)與賬面結(jié)存數(shù)是否相符，固定資產(chǎn)的保管、使用、維修、報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓等情況是否正常等等。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有入賬的固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)查明原因，及時(shí)入

60、賬。在清查中發(fā)現(xiàn)毀損情況，應(yīng)當(dāng)查明毀損的程度、原因和責(zé)任以后，在清查表內(nèi)加以注明，并提出處理意見(jiàn)。對(duì)租賃、代管的固定資產(chǎn)，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清查，并分別填制清查表。對(duì)固定資產(chǎn)清查以后，根據(jù)清查的結(jié)果填制清查表單。清查表單經(jīng)過(guò)審核無(wú)誤以后，由參與清查的人員和經(jīng)管財(cái)產(chǎn)的人員共同簽名，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。清查表單應(yīng)當(dāng)由資產(chǎn)管理部門留存一份，送交財(cái)務(wù)部門一份。財(cái)務(wù)部門根據(jù)清查表格與固定資產(chǎn) HYPERLINK 賬簿記錄進(jìn)行核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)盤存數(shù)與賬存數(shù)不一致的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)查明原因，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)查或由經(jīng)管財(cái)產(chǎn)的人員做出書(shū)面報(bào)告。對(duì)清查出的固定資產(chǎn)短缺和溢余，經(jīng)查明核實(shí)以后，經(jīng) HYPERLINK 資產(chǎn)清查小組審