企業(yè)的核心競爭力執(zhí)行力培訓(xùn)教材

1、企業(yè)的核心競爭力 -執(zhí)行力 講師：張濤濤 講師張濤濤簡介：2011年畢業(yè)西安聚英企業(yè)咨詢管理有限公司 頭腦風暴班培訓(xùn)2013年畢業(yè)西安聚成股份管理有限公司 贏在執(zhí)行力班培訓(xùn)2015年進修美世教育 國家“二級人力資源管理師”畢業(yè)高級培訓(xùn)管理師顧問企業(yè)著名培訓(xùn)講師企業(yè)咨詢管理師成功的企業(yè)20%靠策略，60%靠管理者的執(zhí)行力，其余是不可測因素決定。一、執(zhí)行人才三大標準堅決服從結(jié)果導(dǎo)向永不言敗二、打造西點軍隊的執(zhí)行力 第一講：執(zhí)行的信念與心態(tài)一、堅決服從執(zhí)行精神 沒有不可能，只有自我設(shè)限中國人不缺 執(zhí)行力，最缺的是執(zhí)行意愿。高層是戰(zhàn)略規(guī)劃、 中層是貫徹執(zhí)行、基層是聽話照作。需要發(fā)表意見，坦而言之，盡其

2、所能。但當領(lǐng)導(dǎo)拍了板決定了以后，就堅決服從，馬上執(zhí)行。凡事決定的就是對的，錯的也是對的。二、我是問題的終結(jié)者人才的定義： 解決問題的難度直接代表人才的價值。解放軍從來都是把優(yōu)秀干部放到艱苦的地方，賦予其 “急、難、險、重”的任務(wù)，給其立功和歷練的機會。成長要經(jīng)受五種磨礪n在委屈中平衡；n在妥協(xié)中前行；n在虛懷中充實；n在放棄中收獲；n在謙卑中完善。三、壓事而不是挑事 好心態(tài)的定義： 跨部門溝通與協(xié)作不良為什么是高層心中最大的痛，是阻礙中層向上晉升最大的障礙？第二講：執(zhí)行力-習慣一、角色錯位的三種表現(xiàn)、民意代表、同情者 （濫情者、老好人）3、被下屬反授權(quán)（個體能人）讓下屬給選擇題，而不是問答題。

3、給目標，不給方法，關(guān)系流程和關(guān)鍵點控制。二、如何更好的輔佐上司1、下屬四大執(zhí)行誤區(qū)A、不喜歡上司！B、上司能力還不如我呢！C、上司搶我功勞！D、上司不信任我！二、如何更好的輔佐上司2、如何正確的提意見（1）私下巧妙引導(dǎo)，而不是當眾的頂撞。（2）兼并上司的立場。（3）必須要言之有據(jù)，不能信口開河。（4）切忌頂撞式、憤怒式、勞騷式、情緒化（5）一旦上級已經(jīng)決定了，就全力以赴執(zhí)行。3、請示：不可剝奪上司的決策權(quán)力 （1）復(fù)命 （2）別越俎代瘡三、下達指令的誤區(qū) 1、指令清晰準確，一套溝通系統(tǒng)，切勿 打太極，倡導(dǎo)直來直去的文化。n命令的語言格式：1、量化標準2、時間限制3、丑話在前 第一步：指令的明確

4、性第二步：復(fù)述與確認2、講完指令以后，三句話：（1）你重復(fù)一遍（2）有沒有不清楚的要問我？（3）你準備怎么做？ 做一個有契約精神的員工首先，樹立規(guī)則意識，懂得“信托責任”。其次，遵守職業(yè)道德。第三，保守公司的商業(yè)秘密，在職或離職都不做有損老東家的事。第四，要創(chuàng)造出好的工作結(jié)果，因為企業(yè)購買的是結(jié)果，而不是勞動本身。第五，慎獨，老板、主管在不在我都一個樣。“四個倒逼”又稱目標倒逼法用目標倒逼進度，進度就會加快，目標就會更快達到；用時間倒逼程序，程序就會更科學，進而時間就更節(jié)省。任務(wù)倒逼責任人，人人頭上有指標。用督查倒逼落實，落實就會更有針對性，更有成效。第三講：結(jié)果導(dǎo)向一、做一個執(zhí)行者： 不做評

5、論家，不做思想家，只做參與者二、外包思維： 要功勞不要苦勞三、目標分解發(fā)四、果因思維：過程不代表結(jié)果 發(fā)傳真通知開會四、做結(jié)果的3個原則1.客戶原則：一切以客戶原則為評判標準；2.交換原則：結(jié)果是用來交換的，不能交換的就不叫做結(jié)果；3.檢查原則：結(jié)果是可以檢查，只有量化了才能檢查。1、心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果。2、請記住，企業(yè)購買的是結(jié)果，也就是勞動的結(jié)果，而不是勞動。勞動是不值錢的，只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。結(jié)果導(dǎo)向： 有時間、有價值、可考核執(zhí)行制度蝴蝶效應(yīng)制度第一，老板第二二、把制度以表格的方式展現(xiàn)三、把制度以程序的方式固化程序管理（過程管理、流程管理、標準化）為什么要推行程序管理？1、為什么要推行程序管理？2、程序是什么？ 3、程序管理做什么？怎么保證程序執(zhí)行到位？ 答：1、每個崗位的每項工作都有詳細的程序。 2、以鋼鐵般的意志維護程序的尊嚴 吃飯也要按程序。第一步：確定執(zhí)行文化的核心： 1、領(lǐng)導(dǎo)以身作則2、沒有不可能3、功必獎，錯必罰執(zhí)行文化的亞文化推進如何塑造執(zhí)行文化：1.周會、月會、晨會、活動等強化滲透文化；2.培訓(xùn)強化；3.制度學習，爐火效應(yīng)；4.“戰(zhàn)前動員”，信心的激勵和鼓舞；5.獎罰分明，公平公正。沒有執(zhí)行力，就沒有一切！ n沒有完美的個人，只有完美的團隊。nActi