物業(yè)服務(wù)重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

1、物業(yè)服務(wù)重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（一）重大活動(dòng)的應(yīng)急處理動(dòng)地做好突擊清潔工作，加大保潔力度，完成重大活動(dòng)中安排的臨時(shí)性工作。必要時(shí)根據(jù)甲方需求增派保潔人員協(xié)助。期運(yùn)轉(zhuǎn)等引起的火災(zāi)，機(jī)密性文件的遺失等。（七）參觀、采訪、迎接上級(jí)檢查的應(yīng)急處理求進(jìn)行突擊性服務(wù)。必要時(shí)從其他項(xiàng)目調(diào)動(dòng)人員協(xié)助。組織專人對(duì)參觀線路反復(fù)進(jìn)行檢查，以免遺漏。4. 結(jié)束后做好清理、清掃等善后工作。高級(jí)別會(huì)議服務(wù) 會(huì)前準(zhǔn)備工作1 會(huì)議接待室布臵與相關(guān)主管部門協(xié)商，請(qǐng)主管部門在會(huì)前將會(huì)議接待編導(dǎo)計(jì)劃通知管理處， 度、音響、投影、燈光、花卉等，管理處根據(jù)會(huì)議接待編導(dǎo)計(jì)劃，幫助采購(gòu)和會(huì)務(wù)安全保障對(duì)與會(huì)議有關(guān)的場(chǎng)所、設(shè)備、建筑、陳設(shè)等，除派員

2、對(duì)會(huì)議接待場(chǎng)地品，排除一切不安全因素，確保大會(huì)的安全?！半[形服務(wù)”或處于待命狀態(tài)。管部門擬定執(zhí)行計(jì)劃，并按計(jì)劃演練，確保完滿完成任務(wù)。會(huì)議工作的安排利用充足的時(shí)間在會(huì)議前檢查燈光、空調(diào)、電梯、影視音響設(shè)備是否議的進(jìn)行。提前仔細(xì)做好會(huì)議室的桌、凳和地板的清潔保潔工作，保證給與會(huì)人員一個(gè)舒適整潔的會(huì)議環(huán)境。注意做好自己的儀容儀表，穿上標(biāo)志明顯的工作服，佩戴工作牌，提3015管理處在接到會(huì)議通知后，應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)作出詳盡的會(huì)務(wù)安排并及時(shí)115會(huì)議接待的保密好防范教育工作，確保不出絲毫的閃失。會(huì)中服務(wù)工作在所有會(huì)議接待準(zhǔn)備完成后，會(huì)議接待服務(wù)主要靠會(huì)議接待服務(wù)人員， 其他人員都應(yīng)回避，并根據(jù)各自崗位規(guī)定

3、恪盡職守。會(huì)議接待服務(wù)人員做好賓客迎接、簽到、安排就座、沏茶、補(bǔ)茶水、送定專人為賓客服務(wù)。15管理員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況，如發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)。會(huì)議接待服務(wù)人員主動(dòng)熱情為在場(chǎng)每一位領(lǐng)導(dǎo)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，若領(lǐng)會(huì)后恢復(fù)工作會(huì)議結(jié)束之前，部分會(huì)議接待服務(wù)人員提前做好與會(huì)人員的迎送準(zhǔn)備工作，并為不熟悉會(huì)場(chǎng)環(huán)境的與會(huì)人員引導(dǎo)帶路。會(huì)議接待結(jié)束后，管理處立即安排人員，按要求恢復(fù)會(huì)前模樣，重點(diǎn)是保不留任何隱患。做好會(huì)場(chǎng)的清場(chǎng)工作。遇到有遺留物品，由圖書館辦公室進(jìn)行處理，不得擅自決定留用。對(duì)拾到的物品如鑰匙、手機(jī)、錢包、資料等一律上交主管部門，由主管部門負(fù)責(zé)尋找失主。對(duì)會(huì)議中頒發(fā)的通知、日程安排及一切文件均上交主管部門統(tǒng)一處理。重視會(huì)務(wù)工作的不斷提高隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和機(jī)關(guān)作風(fēng)的不斷改進(jìn)，對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)工和完善會(huì)務(wù)服務(wù)工作，不斷在改進(jìn)中完善，在完善中提高。中大型會(huì)議服務(wù) 會(huì)前準(zhǔn)備工作手進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。制定切實(shí)可行的實(shí)施方案要的人力和物力情況。合理安排人、財(cái)、物定崗位、定人員、定任務(wù)的三定崗位責(zé)任制。進(jìn)行清潔衛(wèi)生和安全工作進(jìn)行全面的安全檢