工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度

1、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度1. 目的使施工生產(chǎn)、安裝、交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)得到識(shí)別和控制，以確保工程質(zhì)量滿足合同要求。2. 適用范圍適用于公司承建的所有工程項(xiàng)目的施工全過(guò)程。3.職責(zé)3.1總經(jīng)理3.1.1任命項(xiàng)目經(jīng)理并批準(zhǔn)項(xiàng)目部成員。3.2主管副總經(jīng)理3.2.1審批工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案。3.2.2審批年度質(zhì)量回訪計(jì)劃。3.3工程部3.3.1為本程序的主控部門，負(fù)責(zé)監(jiān)視、測(cè)量本程序的實(shí)施。3.3.2指導(dǎo)編制特殊/關(guān)鍵過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書并對(duì)其實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。3.3.3組織項(xiàng)目部對(duì)工程進(jìn)行圖紙會(huì)審。3.3.4參與指導(dǎo)項(xiàng)目部編制單位工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案。3.3.5編制年度質(zhì)量回

2、訪計(jì)劃，并組織項(xiàng)目部有關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施。3.3.6監(jiān)督檢查項(xiàng)目部特殊工種持證上崗情況。3.3.7對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行技術(shù)交底。3.4工程部對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行合同交底。3.5質(zhì)量安全員：參與編制安全生產(chǎn)技術(shù)措施；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底，并與其簽定單位工程施工安全生產(chǎn)責(zé)任狀。3.6辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)外部培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。3.7項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)實(shí)施本程序。4. 工作程序4.1工程開工準(zhǔn)備4.1.1 工程部與顧客簽訂工程合同，向顧客索取規(guī)劃許可證和施工許可證（或顧客提供的開工通知書）；并組織有關(guān)部室、項(xiàng)目部與顧客的見面。4.1.2工程部根據(jù)工程合同對(duì)工程任務(wù)進(jìn)行分配.4.1.3

3、 管理人員的配置辦公室按項(xiàng)目部級(jí)別配備各級(jí)管理人員。4.1.4 技術(shù)準(zhǔn)備4.1.4.1 工程部依據(jù)施工技術(shù)管理辦法的規(guī)定，組織施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制和審批工作。4.1.4.2工程部組織項(xiàng)目經(jīng)理部在現(xiàn)場(chǎng)與勘測(cè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行交接樁工作，填寫工程測(cè)量交接樁記錄表。交接樁后工程部組織測(cè)量人員進(jìn)行復(fù)測(cè)，并向施工單位作定位交樁。4.1.4.3項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)施工技術(shù)管理辦法的規(guī)定編寫施工組織設(shè)計(jì)及施工方案；對(duì)施工中重要分項(xiàng)工程如鋼筋、模板、砼、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾裝修等，特殊過(guò)程如防水施工、預(yù)應(yīng)力、特種焊接、重點(diǎn)部位的砼澆筑等應(yīng)制定切實(shí)可行的方案。4.1.5 勞動(dòng)力的配置4.1.5.1 項(xiàng)目經(jīng)理部勞管員根據(jù)施工

4、組織設(shè)計(jì)、施工預(yù)算及合同工期要求，編制勞動(dòng)力使用計(jì)劃（分工種）報(bào)工程部，并填寫勞務(wù)分包計(jì)劃。4.1.5.2工程部根據(jù)勞動(dòng)力使用計(jì)劃，按有關(guān)規(guī)定組織落實(shí)施工隊(duì)伍。4.1.5.3特殊過(guò)程作業(yè)人員必須持證上崗，項(xiàng)目部應(yīng)保留特殊過(guò)程施工單位及操作者個(gè)人資質(zhì)證明資料（復(fù)印件）；操作者資質(zhì)證書應(yīng)為有資質(zhì)單位機(jī)構(gòu)頒發(fā)。4.2 工程開工項(xiàng)目經(jīng)理部在正式開工前填寫內(nèi)部單位開工報(bào)告單（一式五份），報(bào)工程部，工程部組織會(huì)簽、審批。4.3 過(guò)程控制4.3.1 工程進(jìn)度控制各項(xiàng)目經(jīng)理部編制年、季、月工程進(jìn)度計(jì)劃，上報(bào)工程部。4.3.2 技術(shù)控制4.3.2.1 工程部在施工過(guò)程中，每季度對(duì)重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及

5、技術(shù)交底的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并填寫技術(shù)管理監(jiān)督檢查記錄表；做好工程定位復(fù)測(cè)工作，對(duì)工程技術(shù)資料進(jìn)行抽查，抽查記錄應(yīng)妥善保存。4.3.2.2 施工單位生產(chǎn)部門對(duì)工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)（人、機(jī)、料、法、環(huán)）進(jìn)行控制，確保各項(xiàng)方案交底的有效實(shí)施。4.3.3 采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的控制工程部負(fù)責(zé)“四新”（新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備）的推廣、指導(dǎo)、咨詢及評(píng)估工作。4.3.4 質(zhì)量控制4.3.4.1 工程部編制年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃；市優(yōu)以上工程由項(xiàng)目部編制創(chuàng)優(yōu)方案報(bào)工程部審批。4.3.4.2 工程部負(fù)責(zé)對(duì)各單位質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核。4.3.4.3 項(xiàng)目經(jīng)理部組織“三檢制”的實(shí)施，質(zhì)檢員進(jìn)行監(jiān)

6、管。工程隱檢、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.4施工控制4.4.1定位放線復(fù)測(cè) 項(xiàng)目部測(cè)量員根據(jù)規(guī)劃部門提供的建筑物定位控制點(diǎn)進(jìn)行建筑物定位，待自檢無(wú)誤后填寫工程定位測(cè)量記錄；同時(shí)報(bào)請(qǐng)規(guī)劃部門進(jìn)行復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)無(wú)誤后簽發(fā)驗(yàn)線文件并對(duì)工程定位測(cè)量記錄予以簽認(rèn)。4.4.2施工技術(shù)交底 a.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員在分部、分項(xiàng)工程施工前，對(duì)各工種班組長(zhǎng)及操作者進(jìn)行書面技術(shù)交底。內(nèi)容包括：工程概況、質(zhì)量目標(biāo)、操作步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等，具體要求見工程管理文件匯編； b.各工種班組長(zhǎng)在分部、分項(xiàng)工程施工前，應(yīng)會(huì)同技術(shù)負(fù)責(zé)人向班組成員做分部、分項(xiàng)工程施工技術(shù)交底宣講，確保每位員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)，同時(shí)被

7、交底人應(yīng)在技術(shù)交底記錄上簽名確認(rèn)。4.4.3分部、分項(xiàng)工程施工方法的控制 分部、分項(xiàng)工程具體施工方法應(yīng)按施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案要求執(zhí)行；工序作業(yè)按公司作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，特殊作業(yè)工序按相應(yīng)的技術(shù)措施執(zhí)行。4.4.4三檢制 在單位工程施工過(guò)程中，項(xiàng)目部應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司“三檢制”既：自檢、互檢、交接檢制度。自檢：操作班組內(nèi)部檢查；互檢：操作班組之間互相檢查；交接檢：下道工序執(zhí)行班組對(duì)上道工序進(jìn)行檢查。分項(xiàng)工程未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序施工。4.4.5設(shè)計(jì)變更 a.單位工程施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)有誤或業(yè)主有變更需求時(shí)，均應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理代表審批后實(shí)施。并保留變更記錄； b.

8、項(xiàng)目部應(yīng)針對(duì)設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容，向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，并傳遞到相關(guān)部門和人員。4.4.6特殊/關(guān)鍵過(guò)程控制 a.特殊過(guò)程是指產(chǎn)品不能通過(guò)后續(xù)的測(cè)量或監(jiān)控加以驗(yàn)證的過(guò)程。 特殊過(guò)程的確認(rèn)，我公司對(duì)如下過(guò)程確認(rèn)為特殊過(guò)程：地下室外墻防水、大體積混凝土、無(wú)法做灌水試驗(yàn)的屋面防水、金屬壓力管道焊接、預(yù)應(yīng)力張拉； 項(xiàng)目部對(duì)特殊過(guò)程使用的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行認(rèn)可和人員進(jìn)行認(rèn)定，并由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，項(xiàng)目經(jīng)理審批后執(zhí)行，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人作好鑒定記錄； 項(xiàng)目部對(duì)特殊過(guò)程的參數(shù)應(yīng)進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和控制，由質(zhì)檢員做好特殊過(guò)程參數(shù)連續(xù)監(jiān)控記錄，報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人核定后做出核定結(jié)論； 特殊過(guò)程施工中，當(dāng)材料變更、人員變動(dòng)或設(shè)備更換

9、時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行重新確認(rèn)。 b.關(guān)鍵過(guò)程是指對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量性能、壽命、可靠性及成本有直接影響的過(guò)程。 關(guān)鍵過(guò)程的確認(rèn)，我公司對(duì)如下過(guò)程確認(rèn)為關(guān)鍵過(guò)程：特種焊接、框架結(jié)構(gòu)混凝土澆筑、平屋面、廚房及衛(wèi)生間防水等； 項(xiàng)目部對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視和控制，并作好監(jiān)視和控制記錄。特別是對(duì)混凝土攪拌參數(shù)，工作班最少檢查一次，檢查內(nèi)容：開盤鑒定、配合比數(shù)量、坍落度等，并填寫混凝土攪拌開盤、配比、坍落度檢查記錄；特殊過(guò)程/關(guān)鍵過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書：特殊過(guò)程/關(guān)鍵過(guò)程的施工方法，項(xiàng)目部可直接引用公司作業(yè)指導(dǎo)書，當(dāng)公司作業(yè)指導(dǎo)書不能涵蓋具體工程所需時(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制作業(yè)指導(dǎo)書報(bào)工程部批準(zhǔn)后實(shí)施。4.5加工

10、成型的鋼筋用塑料布作標(biāo)簽標(biāo)明規(guī)格、數(shù)量、使用部位。4.6現(xiàn)場(chǎng)攪拌的砼、砂漿、由試驗(yàn)員標(biāo)明其標(biāo)號(hào)、配合比。4.7合同中有可追溯性要求時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定可追溯范圍，由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)、生產(chǎn)、材料等人員進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄。4.8文明施工管理質(zhì)量安全科負(fù)責(zé)組織每月的文明施工檢查，內(nèi)容包括：安全防護(hù)、臨時(shí)用電、機(jī)械安全、消防保衛(wèi)、現(xiàn)場(chǎng)管理、料具管理、環(huán)境保護(hù)、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生等。4.9季節(jié)施工管理4.9.1項(xiàng)目經(jīng)理部編制冬、雨期施工方案。4.9.2工程部根據(jù)公司在施工程情況，編制冬、雨期施工要點(diǎn)，列入季節(jié)施工“要點(diǎn)”的重點(diǎn)工程的冬、雨期施工方案報(bào)總工程師審批；未列入重點(diǎn)的工程，其冬、雨期施工方案由本單位主任工程師審批。4

11、.9.3工程部根據(jù)“要點(diǎn)”的要求，組織質(zhì)量安全科、項(xiàng)目部等有關(guān)部門進(jìn)行冬、雨期施工檢查，工程部應(yīng)保存記錄。4.10 竣工驗(yàn)收4.10.1 竣工驗(yàn)收的依據(jù)a國(guó)家現(xiàn)行的驗(yàn)收規(guī)范及合同中指定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；b 設(shè)計(jì)文件、施工圖紙及有關(guān)技術(shù)說(shuō)明書；c與顧客簽訂的工程承包合同。4.10.2 竣工驗(yàn)收應(yīng)具備的條件a 工程項(xiàng)目按合同規(guī)定和設(shè)計(jì)圖紙要求全部施工完畢，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足使用要求；b 竣工工程做到地凈、窗明、水通、燈亮及采暖通風(fēng)設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)正常；c 設(shè)備調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到設(shè)計(jì)要求；d 建筑物周圍2m以內(nèi)的場(chǎng)地清理完畢；e 技術(shù)檔案資料齊全；f 電梯、消防、人防、水電安裝等，已評(píng)定完畢，項(xiàng)目部對(duì)

12、該工程進(jìn)行了單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定，單位工程質(zhì)量觀感評(píng)定，分部工程觀感評(píng)定，質(zhì)量保證資料核查；g 已經(jīng)公司初驗(yàn)合格。4.10.3 竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備4.10.3.1工程施工完畢后，由項(xiàng)目經(jīng)理部組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、材料人員、包括水電等分包單位有關(guān)人員認(rèn)真清理工程尾項(xiàng)，實(shí)施成品保護(hù)措施。4.10.3.2 資料準(zhǔn)備：項(xiàng)目經(jīng)理部主任工程師、單位工程技術(shù)主管會(huì)同資料員按公司施工技術(shù)管理辦法規(guī)定,進(jìn)行竣工驗(yàn)收資料及驗(yàn)評(píng)資料的收集、匯總、組卷工作。4.10.3.3 竣工驗(yàn)收的實(shí)施4.10.3.3.1 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成評(píng)價(jià)達(dá)到工程質(zhì)量目標(biāo)后，項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)工程部，由工程部組織公司相關(guān)部門進(jìn)行竣工初驗(yàn)，初驗(yàn)合格后

13、由項(xiàng)目經(jīng)理部協(xié)助建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、分包方等相關(guān)單位進(jìn)行四方驗(yàn)收。4.10.3.3.2 工程通過(guò)四方驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理部取得單位工程驗(yàn)收記錄后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)將單位工程驗(yàn)收記錄上報(bào)給工程部三份（原件），由工程部傳遞給工程部等相關(guān)部門。4.10.3.3.3 當(dāng)建設(shè)單位要求施工單位協(xié)助辦理竣工備案時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)予配合。 4.10.4 工程交付4.10.4.1 當(dāng)單位工程通過(guò)四方驗(yàn)收并完成備案后,項(xiàng)目部依據(jù)公司關(guān)于辦理竣工工程移交有關(guān)事項(xiàng)的通知的規(guī)定，組織與顧客進(jìn)行交付，辦理工程的正式移交手續(xù)，填寫工程竣工移交證明書報(bào)工程部備案，項(xiàng)目部向顧客提供建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書，為保修提供法律依據(jù)。4.1

14、0.4.2 竣工資料移交應(yīng)依據(jù)合同或有關(guān)文件辦理，未有合同約定時(shí)執(zhí)行公司施工技術(shù)管理規(guī)定。4.11 過(guò)程中的服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)由施工單位在工程施工期間實(shí)施，當(dāng)業(yè)主、顧客提出的設(shè)計(jì)變更、洽商因技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工期等各種原因難以實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)報(bào)告工程部、工程部及其系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批復(fù)后項(xiàng)目部組織實(shí)施。4.12 產(chǎn)品交付后的服務(wù)4.12.1 工程回訪4.12.1.1工程部根據(jù)工程交付情況，編制下達(dá)公司年度工程回訪計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃，項(xiàng)目部依據(jù)回訪計(jì)劃，組織工程回訪。4.12.1.2 項(xiàng)目部、應(yīng)成立由技術(shù)主管、生產(chǎn)副經(jīng)理、質(zhì)量、材料、分包單位有關(guān)人員參加的工程回訪領(lǐng)導(dǎo)小組。4.12.1.3項(xiàng)目部、在回訪中，應(yīng)認(rèn)真

15、聽取顧客意見，解決顧客提出的問(wèn)題。填寫工程回訪記錄和單位工程顧客滿意度調(diào)查表，請(qǐng)顧客簽字蓋章后，一周內(nèi)將回訪記錄和顧客滿意度調(diào)查表上報(bào)工程部。4.12.2產(chǎn)品交付后的保修服務(wù)按照公司工程保修服務(wù)管理辦法執(zhí)行。4.13 顧客滿意度調(diào)查4.13.1 過(guò)程中的顧客滿意度調(diào)查4.13.1.1 施工過(guò)程中的監(jiān)視和測(cè)量由總包施工單位在施工期間進(jìn)行。監(jiān)視和測(cè)量由生產(chǎn)副經(jīng)理組織，以問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容見施工期間顧客滿意度調(diào)查表。4.13.1.2 調(diào)查頻次：建筑面積在1.5萬(wàn)平米以下的單位工程自開工至竣工調(diào)查頻次不得少于兩次；建筑面積1.5萬(wàn)平米至4萬(wàn)平米的單位工程調(diào)查頻次不得少于三次；建筑面積在4萬(wàn)

16、平米以上的單位工程調(diào)查頻次不得少于四次。調(diào)查應(yīng)在基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修施工不同階段分別進(jìn)行。4.13.2 產(chǎn)品交付后的顧客滿意度調(diào)查4.13.2.1 產(chǎn)品交付后的監(jiān)視和測(cè)量，由總包單位負(fù)責(zé)人組織，依據(jù)公司下達(dá)的年度回訪計(jì)劃（補(bǔ)充計(jì)劃）在進(jìn)行工程回訪時(shí)同時(shí)進(jìn)行。填寫單位工程顧客滿意度調(diào)查表和工程回訪記錄。4.13.2.2記錄的管理和傳遞?？偘鼏挝辉谶M(jìn)行顧客滿意度調(diào)查、工程回訪時(shí)，應(yīng)由顧客確認(rèn)并在調(diào)查表、回訪記錄上簽字蓋章。調(diào)查表、回訪記錄一式兩份，調(diào)查單位留一份，報(bào)工程部一份，為公司進(jìn)行總體工程顧客滿意度測(cè)量提供依據(jù)。4.13.3 顧客滿意度測(cè)算4.13.3.1 工程部每年底根據(jù)各單位呈報(bào)的施工期間顧

17、客滿意度調(diào)查表和已竣工工程單位工程顧客滿意度調(diào)查表，分別進(jìn)行公司施工過(guò)程顧客滿意度和單位工程顧客滿意度測(cè)算。4.13.3.2 顧客滿意度測(cè)算 施工期間顧客調(diào)查表中顧客滿意基本滿意項(xiàng)數(shù)過(guò)程中顧客滿意度測(cè)算= 100%每表項(xiàng)目數(shù)調(diào)查表總數(shù)單位工程顧客滿意度大于75%工程個(gè)數(shù)單位工程顧客滿意度= 100%保修期內(nèi)單位工程總數(shù)4.13.3.3 顧客滿意度測(cè)算的實(shí)施：施工過(guò)程中顧客滿意度測(cè)算由項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理組織有關(guān)人員按過(guò)程中顧客滿意度測(cè)算公式計(jì)算。4.13.3.4 單位工程（交付后）顧客滿意度測(cè)算,由工程部組織實(shí)施,對(duì)保修期內(nèi)的顧客滿意度測(cè)算每年一次，當(dāng)顧客滿意度低于質(zhì)量管理目標(biāo)時(shí)，由工程部組織有關(guān)負(fù)

18、責(zé)人進(jìn)行專題分析，組織制定“糾正措施”及“預(yù)防措施”，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。5. 相關(guān)文件5.1國(guó)務(wù)院279號(hào)令建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例5.2建設(shè)部81號(hào)令實(shí)施工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督規(guī)定5.3 作業(yè)指導(dǎo)書6. 記錄6.1 單位工程開工報(bào)告6.2 特殊過(guò)程預(yù)先鑒定記錄6.3 特殊過(guò)程檢查記錄6.4 雨施檢查記錄6.5 冬施檢查記錄6.6 單位工程驗(yàn)收記錄6.7工程竣工移交證明書6.8建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書6.9年度回訪計(jì)劃（補(bǔ)充計(jì)劃）6.10工程回訪記錄6.11顧客滿意度調(diào)查表工作流程圖成立項(xiàng)目經(jīng)理部成立項(xiàng)目經(jīng)理部合 同 交 底合 同 交 底勞務(wù)招標(biāo)隊(duì)伍開工文件準(zhǔn)備設(shè)備安裝驗(yàn)收物資采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)臨建

19、定位工程分包招投標(biāo)勞務(wù)招標(biāo)隊(duì)伍開工文件準(zhǔn)備設(shè)備安裝驗(yàn)收物資采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)臨建定位工程分包招投標(biāo)工程保修工程交付竣工驗(yàn)收過(guò)程控制工程開工工程保修工程交付竣工驗(yàn)收過(guò)程控制工程開工竣工驗(yàn)收工作流程圖 竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收的依據(jù)、條件竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收的依據(jù)、條件單位工程顧客滿意度調(diào)查、工程回訪產(chǎn)品防護(hù)交付單位工程顧客滿意度調(diào)查、工程回訪產(chǎn)品防護(hù)交付工程維修流程圖工程交付、保修合同 工程交付、保修合同下達(dá)回訪計(jì)劃下達(dá)回訪計(jì)劃維修保駕實(shí)施回訪、調(diào)查工程回訪、滿意度調(diào)查策劃維修保駕實(shí)施回訪、調(diào)查工程回訪、滿意度調(diào)查策劃維修、驗(yàn)證維修策劃顧客滿意度測(cè)算維修、驗(yàn)證維修策劃顧客滿意度測(cè)算糾正預(yù)防

20、措施糾正預(yù)防措施改進(jìn) 改進(jìn) 單位工程開工報(bào)告填報(bào)單位： 編號(hào)： 工 程 概 況建設(shè)單位設(shè)計(jì)單位施工單位工程名稱工程地點(diǎn)結(jié)構(gòu)形式 建筑面積（m2）檐高 m層數(shù)地上： 地下： 開 工前準(zhǔn)備情況開工證編號(hào)計(jì)劃開工日期規(guī)劃許可證計(jì)劃竣工日期施工圖交底會(huì)審設(shè)計(jì)文件施工組織設(shè)計(jì)施工圖預(yù)算 萬(wàn)元。其中土建： 萬(wàn)元，水電： 萬(wàn)元三材供應(yīng)單位建設(shè)工程施工合同或施工協(xié)議 三通一平情況項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)簽生產(chǎn)副經(jīng)理工 程 技 術(shù) 材 料 經(jīng) 營(yíng) 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日年 月 日公 司職能部門會(huì)簽工程部工程部辦公室質(zhì)量安全科 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日公司領(lǐng)導(dǎo)意見 生 產(chǎn) 副 經(jīng) 理 年 月 日公司蓋章 年 月 日 聯(lián)系人： 電話： 年 月 日特殊過(guò)程預(yù)先鑒定記錄 工程名稱： 編號(hào)：分項(xiàng)工程名稱施 工部 位施 工單 位計(jì)劃作業(yè)時(shí)間過(guò)程能力鑒定人員鑒定人日 期機(jī)械鑒定人日 期材料鑒定人日 期交底鑒定人日 期工作環(huán)境鑒定人日 期 準(zhǔn)予根據(jù)鑒定結(jié)論 作業(yè)。 不準(zhǔn) 審批人： 日期：需監(jiān)控的參數(shù)及其允許的范圍： 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 日期： 監(jiān)控人： 特殊過(guò)程檢查記錄 編號(hào)：工程名稱施工單位檢查項(xiàng)目操作人員發(fā)證機(jī)關(guān)證件編號(hào)參加人員抽查時(shí)間 抽查結(jié)果 改進(jìn)措施復(fù)查結(jié)果 復(fù)查人簽字： 年 月 日 工程部雨施檢查記錄部 門檢查內(nèi)容檢 查 情