保潔部部門崗位職責

1、Word - 13 -保潔部部門崗位職責 篇：保潔部部門制度及保潔崗位職責 保潔主管崗位職責 1、檢查員工的工作及標準化的實施，確保所管轄區(qū)域內的衛(wèi)生、平安達到標準。 2、檢查下屬的儀表、儀容、服務質量及工作進程。 3、處理員工的違紀行為，并準時向部門經(jīng)理匯報。 4、制訂所轄區(qū)域的工作方案。 5、檢查員工到崗記下狀況，合理分派工作并計算出勤率。 6、每周向經(jīng)理申請、管理、控制、補充消耗品及清潔用品。 7、每周向部門經(jīng)理遞交本周工作報告及下周工作方案。 8、確保遺失物品被很好的保存，并準時送至部門舉行記下。 9、做好平安防火工作，消防擔心全隱患，隨時把握員工思想動態(tài)，確?？蛻艏肮镜睦娌皇軗p害

2、。 10、嚴格管理各區(qū)域鑰匙的發(fā)放使用；檢查垃圾的分類和擺放；對所使用機器設備，定期檢查及保養(yǎng)。 11、負責下屬員工的考勤、排班管理，合理調配資源、布置任務。 12、制定培訓方案，定期對員工舉行業(yè)務培訓和績效考核。 13、準時向主管經(jīng)理匯報工作狀況，自覺遵守請示匯報制度。 14、做好員工的思想工作，調動員工樂觀性，完成各項工作指標。 15、布置檢查，做好重點施工項目的服務工作。 16、處理客人投訴。 17、定期對員工舉行績效考評。 18、協(xié)助員工解決工作中碰到的難題，處理工作差錯和事故。 19、參與部門例會，落實部門工作支配和工作指令。 20、完成領導交辦的其它工作。 保潔員崗位職責 1、負責

3、清掃樓梯、電梯、通道、洗手間、外廣場等公共衛(wèi)生。 2、根據(jù)規(guī)定做好日常衛(wèi)生工作，同時搞好方案衛(wèi)生。 3、巡查責任區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作，發(fā)覺污跡、垃圾立刻清理。 4、主動擔當一些暫時性應急清潔工作。 5、正確使用和保養(yǎng)各種設備、工具及清潔劑。 6、完成領導交辦的其它工作。 保潔部規(guī)則制度 一、勞動紀律 1、保潔員工在工作期間須著工裝，佩戴工牌。 2、保潔員出入公司需走指定的員工通道，不得從其它場所出入。 3、攜帶物品出離公司需主動接受保安員檢查。 4、嚴禁私拿、私用公司物品，未經(jīng)允許嚴禁使用。 5、非因工作關系不得任意進入、進出其它部門和客用場所、使用客用設施。 6、不準收取來賓贈送的小費及禮品

4、。 7、員工當班時光嚴禁聚眾談天、大聲喧嘩。 8、工作時光內嚴禁在工作場所吃東西、咀嚼口香糖或飲用其它食品。 9、按規(guī)定使用電梯。 10、員工下班后立刻離開公司，未經(jīng)批準不得在工作場地逗留。 11、不得向外界提供公司的人事、經(jīng)營、財務、設備等有關文件及資料，或領外界人員在公司內參觀。 12、嚴禁指點顧客、或做出其它對顧客不敬的舉止。 13、不遲到、不早退，遇雨雪天氣應提前到崗。 14、愛惜工具，節(jié)省使用物料，不得私自使用、占用、藏用物品。 15、員工當班時光嚴禁辦私事及私自外出，聽從支配不得擅自離崗、串崗。 16、員工之間要互相敬重，不得吵嘴、罵人、打架，嚴禁和顧客發(fā)生矛盾。 17、員工嚴禁欺

5、下瞞上，拉幫結派，談論同事、上級及公司內部經(jīng)營等事項。 18、員工在店內撿到物品須上交，嚴禁隱瞞不報占為己有，情結嚴峻者將擔當相應法律責任。 19、員工之間不得當著客人的面議論公司內部經(jīng)營管理等事項。 20、自覺遵守公司的各項規(guī)則制度。 二、儀容儀表 1、全部員工應常常保持潔凈整齊，上班前不得吃有異味食品。 2、員工上班前應確保工服平整，清潔完好，工牌佩戴在左上方胸前。 3、男員工關發(fā)不過衣領，鬢角不過耳，不準留胡須和燙發(fā)。 4、女員工應適當修飾頭發(fā)，不佩戴過多的飾物。 5、員工在工作中要精神飽滿，彬彬有禮。 形為舉止 1、微笑是歡迎顧客的表示，應常面帶微笑。 2、禮儀禮貌是服務行業(yè)的基本要求

6、。 3、干凈不但常常保持個人衛(wèi)生，還要保持工服工具及工作環(huán)境干凈。 4、責任公司發(fā)給員工工具、工服及財物，員工必需妥當保管。 5、守時員工必需嚴守時刻，并在指定時光臆穿著整齊工服當班。 6、效率與勤勉工作時必需發(fā)揮高度效率和勤勉精神 7、忠誠是員工必需具備的基本條件，凡事要實事求是，照實反映狀況。 8、恭敬任何時刻應恭敬顧客及同事。 9、聽從切實執(zhí)行上級分派的任務，聽從上級的指示。 第2篇：保潔部部門職責 保潔部部門職責 部門名稱：保潔部 部門性質：清潔商城環(huán)境 管理權限：行使對商城提供環(huán)境清潔的權限，有權對商城管理規(guī)程和制度提出建議和看法，履行制度規(guī)定以及工作指令內的義務。 管理職能：合理地

7、組織對商城全部公共區(qū)域的環(huán)境清潔。 主要職責： 1、根據(jù)清潔工作程序完成當日清潔工作，有重大狀況應準時向有關領導匯報。 2、對當班重點、難點部位舉行保潔，做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。 3、愛惜衛(wèi)生工具，合理使用各種衛(wèi)生器具，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施或對人體造成損害。 4、全面掌控保潔區(qū)內的建造布局、攤位設置、各項設施等，預防突發(fā)大事的發(fā)生。 5、檢查各種保潔用品存量，編制材料購置方案和器具、設施修理報告，削減損耗，控制成本。 6、顧全大局，努力維護公司形象，準時處理好顧客、經(jīng)營戶對保潔工作的投訴。 7、完成公司交辦的其他工作任務。 保潔部班長崗位職責 崗位名稱：保潔

8、部班長 直接上級：主管副總經(jīng)理 直接下屬：保潔員 崗位職責： 1、天天根據(jù)清潔工作程序帶領屬下保潔員完成當日清潔工作； 2、合理調配保潔員，對當班清潔重點、難點部位舉行保潔，督導保潔員做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角； 3、天天分早、晚各兩次不定期對當天的保潔工作舉行巡查； 4、檢查出勤狀況，查明缺勤緣由準時實行相應措施； 5、合理支配保潔員人數(shù)，確保完成當日工作； 6、催促檢查保潔員愛惜衛(wèi)生工具，合理使用各種衛(wèi)生器具，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、或對人體造成損害； 7、準時處理保潔員違背商城保潔員職責行為。 8、全面掌控保潔區(qū)域內的建造布局、攤位設置、各項設施等，催促保潔

9、員預防消防、水、電、商品平安等突發(fā)大事的發(fā)生。 9、做好與環(huán)衛(wèi)等其他相關政府部門的協(xié)調工作。 10、檢查各種保潔用品存量，編制材料購置方案和器具、設施修理報告，削減損耗，控制成本。 11、觀看和把握屬下員工的工作的心情，批判、訂正、指導及評估屬下員工的工作狀況。 12、顧全大局，努力維護公司形象，準時處理好顧客、經(jīng)營戶有關保潔工作的投訴。 12、組織培訓新進保潔員，負責保潔用具的發(fā)放，巡查各樓層的保潔工作狀況，每周一次本周的工作狀況，準時向主管領導匯報。 14、完成公司交辦的其他工作任務。 保潔員崗位職責 崗位名稱：保潔員 直屬上級：保潔部班長 崗位職責： 1、上午6：30-7:40全體保潔員

10、對門前廣場、辦公區(qū)的衛(wèi)生舉行清掃。 2、7：40-9：50保潔員進場就位全面清掃樓層衛(wèi)生，每一樓層兩名保潔員同時清掃，從東區(qū)開頭向西區(qū)打掃。 3、9：30-10：00各樓層一名保潔員打掃衛(wèi)生間，一名保潔員打掃平安通道衛(wèi)生。 4、10：00-10：30兩名保潔員再次清理樓層地面垃圾。 5、10：30-10：50將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。 6、10：50-12：00兩名保潔交替保持樓層的衛(wèi)生，交替歇息。 7、12：00-14：30兩人替換吃飯，每人一小時吃飯時光，交替歇息一個半小時，遇有臟亂特別狀況準時清理。 8、14：30-15：30兩名保潔員二次全面清掃樓層衛(wèi)生。 9、15：30-15：50

11、將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。 10、15：50-17：20兩名保潔員交替保持樓層衛(wèi)生，交替歇息。 11、17：20-17：40將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。 12、17：40-18：00兩名保潔員同時清掃樓層衛(wèi)生。 13、18：00全體保潔員退場。 14、在清潔過程中，如發(fā)覺設施設備有損壞或異樣狀況應向樓層管理人員準時匯報，并準時聯(lián)系物業(yè)部修理人員。 15、負責管理發(fā)樓層衛(wèi)生用具，仔細做到衛(wèi)生用具干凈、布置合理。 16、隨時巡察商場，發(fā)覺雜物應準時處理，隨時保證商場內的衛(wèi)生清潔。 17、上班時必需穿著干凈，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、

12、拖鞋。 18、保潔人員對經(jīng)營戶、顧客服務要熱烈周到，不得與客戶發(fā)生爭吵。 19、團結配合，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。 20、損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應準時上交樓層管理人員。 21、商場垃圾及垃圾桶、垃圾袋準時運輸出場，并倒入指定地點。不得用扶梯運輸垃圾。 22、清理垃圾過程中，對商戶、顧客破壞公共衛(wèi)生的行為，準時制止；無理取鬧及態(tài)度惡劣者，匯報樓層管理人員處理。 電梯員崗位職責 崗位名稱：電梯員 直接上級：保潔部經(jīng)理 崗位職責： 1、每日上班前應對電梯異樣狀況立刻上報主管并修理，修復好，方可使用，并做好記下。 2、操作員必需站立迎送來客，禮貌咨詢乘客需登

13、樓層，輕按電梯，不行擊打按鈕。 3、操作好電梯，禁止腳踢門和用力強撐梯門。 4、注重平安宣揚工作，請乘客不要站在門中間和倚靠梯門。 5、電梯不行超載運行，如蜂嗚器響，應立刻減載。 6、電梯運行過程中浮現(xiàn)故障，不行驚惶，應立刻按報警按鈕。 7、禁止裝運易燃易爆品及裝潢材料，建造垃圾，搬送大型家具貨物。 8、保持電梯房清潔、通風、干燥；保持電梯間通暢和衛(wèi)生情況良好。 9、若碰到電梯浮現(xiàn)故障時，應按電梯發(fā)生緊張故障時應實行的措施呼救。 第3篇：保潔部部門職責 保潔部部門職責 部門名稱：保潔部 部門性質：清潔商城環(huán)境 有權對商城管理規(guī)程和行使對商城提供環(huán)境清潔的權限，管理權限： 制度提出建議和看法，履

14、行制度規(guī)定以及工作指令內的義務。 管理職能：合理地組織對商城全部公共區(qū)域的環(huán)境清潔。 主要職責： 、根據(jù)清潔工作程序完成當日清潔工作，有重大狀況應準時向1 有關領導匯報。 、對當班重點、難點部位舉行保潔，做好責任片區(qū)清潔工作，2 不留衛(wèi)生死角。 、愛惜衛(wèi)生工具，合理使用各種衛(wèi)生器具，科學使用各種清潔3 藥劑，以免污染、腐蝕公共設施或對人體造成損害。 、全面掌控保潔區(qū)內的建造布局、攤位設置、各項設施等，預4 防突發(fā)大事的發(fā)生。 、檢查各種保潔用品存量，編制材料購置方案和器具、設施維5 修報告，削減損耗，控制成本。 、顧全大局，努力維護公司形象，準時處理好顧客、經(jīng)營戶對6 保潔工作的投訴。 、完成

15、公司交辦的其他工作任務。7 保潔部班長崗位職責 崗位名稱：保潔部班長 直接上級：主管副總經(jīng)理 直接下屬：保潔員 崗位職責： 、天天根據(jù)清潔工作程序帶領屬下保潔員完成當日清潔工作；1 、合理調配保潔員，對當班清潔重點、難點部位舉行保潔，督2 導保潔員做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角； 、天天分早、晚各兩次不定期對當天的保潔工作舉行巡查；3 、檢查出勤狀況，查明缺勤緣由準時實行相應措施；4 、合理支配保潔員人數(shù)，確保完成當日工作；5 、催促檢查保潔員愛惜衛(wèi)生工具，合理使用各種衛(wèi)生器具，科6 或對人體造成損害；腐蝕公共設施、以免污染、學使用各種清潔藥劑， 、準時處理保潔員違背商城保潔員職責行為。7

16、 、全面掌控保潔區(qū)域內的建造布局、攤位設置、各項設施等，8 催促保潔員預防消防、水、電、商品平安等突發(fā)大事的發(fā)生。 、做好與環(huán)衛(wèi)等其他相關政府部門的協(xié)調工作。9 、檢查各種保潔用品存量，編制材料購置方案和器具、設施維10 修報告，削減損耗，控制成本。 、觀看和把握屬下員工的工作的心情，批判、訂正、指導及評11 估屬下員工的工作狀況。 、顧全大局，努力維護公司形象，準時處理好顧客、經(jīng)營戶有12 關保潔工作的投訴。 巡查各樓層的、組織培訓新進保潔員，負責保潔用具的發(fā)放，12 準時向主管領導匯報。每周總結一次本周的工作狀況，保潔工作狀況， 、完成公司交辦的其他工作任務。14 保潔員崗位職責 崗位名稱

17、：保潔員 直屬上級：保潔部班長 崗位職責： 全體保潔員對門前廣場、30-7:40：6上午、1辦公區(qū)的衛(wèi)生舉行 清掃。 保潔員進場就位全面清掃樓層衛(wèi)生，每一樓層50：40-9：7、2 兩名保潔員同時清掃，從東區(qū)開頭向西區(qū)打掃。 9、3各樓層一名保潔員打掃衛(wèi)生間，一名保潔員打00：30-10： 掃平安通道衛(wèi)生。 兩名保潔員再次清理樓層地面垃圾。30：00-10：10、4 將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。50：30-10：10、5 00：50-12：10、6 兩名保潔交替保持樓層的衛(wèi)生，交替歇息。 兩人替換吃飯，每人一小時吃飯時光，交替30：00-14：12、7 歇息一個半小時，遇有臟亂特別狀況準時清理。 ：14、8 兩名保潔員二次全面清掃樓層衛(wèi)生。30：30-15 將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。50：30-15：15、9 、10 兩名保潔員交替保持樓層衛(wèi)生，交替歇息。20：50-17：15 將樓層垃圾傾倒至外圍垃圾箱。40：20-17：17、11 兩名保潔員同時清掃樓層衛(wèi)生。00：40-18：17、12 全體保潔員退場。00：18、13 如發(fā)覺設施設備有損壞或異樣狀況應向樓層在清潔過程中，、14 管理人員準時匯報，并準時聯(lián)系物業(yè)部修理人員。 仔細做到衛(wèi)生用具干凈、布置合、負責管理發(fā)樓層衛(wèi)生用具，15 理。 發(fā)覺雜物應準時處理，隨時保證商場內的衛(wèi)