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文檔簡介
1、 夢潔營銷訓(xùn)導(dǎo)部 愛心錦囊執(zhí)行之二婚慶群體的推廣 愛心錦囊第二階段1愛心錦囊執(zhí)行之二婚慶群體推廣流程一、婚慶群體推廣介紹二、婚慶群體推廣的標(biāo)準(zhǔn)操作 1、售中操作 賣場接待的專業(yè)用語及動作 結(jié)束交易時(shí)的書簽祝福 申請售后服務(wù)的流程 2 2、售后操作 上門鋪床的操作流程 現(xiàn)場祝福的操作流程 3、售后回訪三、終端執(zhí)行婚慶群體推廣流程愛心錦囊執(zhí)行之二3一、婚慶群體推廣的介紹是指針對婚慶顧客所做出的專業(yè)的賣場接待及溫馨的售后,通過我們特別的用語、動作及服務(wù),給新人送去的意料之外的祝福!愛心錦囊執(zhí)行之二4二、婚慶群體推廣的操作標(biāo)準(zhǔn)1、婚慶群體推廣的售中操作2、婚慶群體推廣的售后操作3、婚慶群體推廣的售后回
2、訪愛心錦囊執(zhí)行之二51、婚慶群體推廣的售中操作賣場接待的專業(yè)用語及動作賣場結(jié)束時(shí)的書簽祝福申請售后服務(wù)的流程愛心錦囊執(zhí)行之二6愛心錦囊執(zhí)行之二2、婚慶群體推廣的售后操作 上門鋪床的操作流程 現(xiàn)場祝福的操作流程上門的操作流程鋪床的操作流程預(yù)約的操作流程現(xiàn)場祝福的操作流程73、婚慶群體推廣的售后跟蹤 上門服務(wù)一個(gè)月后對顧 客進(jìn)行回訪附回訪記錄表回訪的標(biāo)準(zhǔn)用語 愛心錦囊執(zhí)行之二8愛心錦囊執(zhí)行之二三、終端執(zhí)行一、終端執(zhí)行時(shí)間與執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)二、終端信息反饋三、終端執(zhí)行驗(yàn)收四、獎懲制度9愛心錦囊執(zhí)行之一導(dǎo)購員: XX小姐,您好! 顧客: 你好!導(dǎo)購員:我是夢潔家紡XX專賣店的xx。首先在這里祝您蜜月愉快! 顧客:謝謝!導(dǎo)購員:一個(gè)月前,我們?yōu)槟M(jìn)行了上門鋪床/現(xiàn)場祝福的服務(wù)。今天,針 對我們的這項(xiàng)服務(wù),想
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