2020年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》真題及答案

1、2020年初級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)真題及答案1 單選題（江南博哥）下列人格特質(zhì)理論中，從對特質(zhì)理論的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度分析的是（）。A.恩培多克勒的特質(zhì)理論B.奧爾波特的特質(zhì)理論C.卡特爾的特質(zhì)理論D.艾森克的特質(zhì)理論正確答案：D 參考解析：本題考查人格特質(zhì)理論。英國心理學(xué)家艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問題，并從對特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析。2 單選題 不同性質(zhì)的工作對不同智力維度的要求不同，對于會計(jì)來說應(yīng)具有很好的（）。A.推理能力B.演繹能力C.數(shù)學(xué)能力D.空間認(rèn)知能力正確答案：C 參考解析：本題考查基本的智力維度。不同性質(zhì)的工作對不同智力維度

2、的要求不同，例如，組織領(lǐng)導(dǎo)需要有較強(qiáng)的言語能力，會計(jì)需要有很好的數(shù)學(xué)能力，市場調(diào)研員則需要有出色的推理能力。3 單選題 下列關(guān)于能力、知識與技能的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.知識的發(fā)展是不受限制的B.知識和技能與能力有關(guān)C.技能的發(fā)展是不受限制的D.能力的發(fā)展是不受限制的正確答案：D 參考解析：本題考查能力與知識和技能的區(qū)別。能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會定型，但知識和技能卻可以不斷積累。4 單選題 對說服效果產(chǎn)生重要影響的因素中，被說服者的因素不包括（）。A.被說服者的人格B.個(gè)體差異C.信息呈現(xiàn)方式D.被說服者自身免疫正確答案：C 參考解析：本題考查說服與態(tài)度的改變。信息呈現(xiàn)方式屬于說服信息的因素

3、。5 單選題 在美國管理學(xué)家莫里斯的生活方式理論中“價(jià)值”包含三種基本含義，下列不屬于其基本含義的是（）。A.實(shí)際價(jià)值B.工作價(jià)值C.想象價(jià)值D.客體價(jià)值正確答案：B 參考解析：本題考查價(jià)值觀的分類。美國管理學(xué)家莫里斯認(rèn)為“價(jià)值”一詞包含三種基本含義：一是實(shí)際價(jià)值，指對不同事物所表現(xiàn)的差別喜好的傾向，即對不同事物所表現(xiàn)的選擇行為的實(shí)際方向；二是想象價(jià)值，指局限于能夠預(yù)見后果的選擇行為，是個(gè)體認(rèn)為應(yīng)該采取的行為選擇；三是客體價(jià)值，強(qiáng)調(diào)價(jià)值對象本身的屬性，即根據(jù)事物的客觀條件來決定什么是值得選取的，并非當(dāng)事人是否事實(shí)上選取該事物(實(shí)際價(jià)值)或想象中認(rèn)為應(yīng)選取該事物(想象價(jià)值)。6 單選題 經(jīng)過一定

4、時(shí)期的相互作用，團(tuán)體內(nèi)各派競爭力量之間形成了一種試探性平衡，開始以一種合作的方式組織在一起。當(dāng)這一階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。此時(shí)團(tuán)體處于發(fā)展階段的（）。A.形成期B.沖突期C.規(guī)范期D.產(chǎn)出期正確答案：C 參考解析：本題考查團(tuán)體發(fā)展的階段。在規(guī)范期，經(jīng)過一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)。團(tuán)體成員真正形成了對團(tuán)體的認(rèn)同感，成員間的情誼日益濃厚。各派競爭力量之間形成了一種試探性平衡，開始以一種合作的方式組織在一起。當(dāng)這一階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。7 單選題 關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.長時(shí)間的相處容易提高團(tuán)體凝聚力B.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往

5、會越大C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力D.團(tuán)體過去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，更能激起團(tuán)體凝聚力正確答案：B 參考解析：本題考查團(tuán)體凝聚力的影響因素。團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會越小。8 單選題 在企業(yè)管理中，管理者如果對某個(gè)員工的工作不滿，就會過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通的因素中屬于（）。A.過濾作用B.情緒因素C.選擇性知覺D.語言理解力正確答案：C 參考解析：本題考查妨礙溝通的因素。選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。9 單選題 在團(tuán)體中，溝通的作用不包括（）。A.角色表征B.激勵(lì)C.情感表達(dá)D.控制正確答案：A 參

6、考解析：本題考查團(tuán)體內(nèi)部的溝通。在團(tuán)體中，溝通的作用主要有四種：控制、激勵(lì)、情感表達(dá)和信息流通。10 單選題 關(guān)于團(tuán)體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是（）。A.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以避免人際沖突B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候團(tuán)體成員可不需要匿名完成問卷C.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面討論來做決策的D.德爾菲技術(shù)的使用不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法正確答案：D 參考解析：本題考查團(tuán)體決策的方法。德爾菲技術(shù)不安排團(tuán)體成員見面討論，這種方法可以節(jié)省面談會議的成本，還能避免人際沖突，但是比較費(fèi)時(shí)，也不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法。11 單選題 關(guān)于工作滿意度的說法，不正確的是（）。A.良好的工作

7、環(huán)境可以提高員工的工作滿意度B.挑戰(zhàn)性大的工作才能激發(fā)員工的工作滿意度C.員工的人格特征在一定程度上影響工作滿意度D.員工所在的社會群體影響著個(gè)體的工作滿意度正確答案：B 參考解析：本題考查工作滿意度的決定因素。當(dāng)挑戰(zhàn)適中時(shí)，員工會體驗(yàn)到快樂和滿足，工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈倒“U”形關(guān)系。12 單選題 在工作滿意度的（）認(rèn)為，管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度，就需要考慮這種工作滿意度的提高是暫時(shí)的還是永久的，以及工作滿意度經(jīng)過多長時(shí)間才能恢復(fù)到均衡水平。A.因素模型B.差異模型C.均衡水平模型D.恢復(fù)性模型正確答案：C 參考解析：本題考查工作滿意度的理論。根據(jù)均衡水平模型，管

8、理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度，就需要考慮這種工作滿意度的提高是暫時(shí)的還是永久的，以及工作滿意度經(jīng)過多長時(shí)間才能恢復(fù)到均衡水平。13 單選題 在工作中，下列員工對工作不滿的表達(dá)方式屬于積極的是（）。A.辭職B.忠誠C.忽視D.抵觸正確答案：A 參考解析：本題考查員工對工作不滿的四類表達(dá)方式。員工對工作不滿的四類表達(dá)方式是：(1)辭職(破壞性和積極的)。(2)提建議(建設(shè)性和積極的)。(3)忠誠(建設(shè)性和消極的)。(4)忽視(破壞性和消極的)。14 單選題 關(guān)于組織承諾的內(nèi)容，描述不正確的是（）。A.情感承諾是組織承諾中的最重要部分B.組織承諾高的員工離職傾向低C.繼續(xù)承諾反映

9、的是員工繼續(xù)留在組織的義務(wù)感D.組織承諾高的員工對組織有深厚的感情正確答案：C 參考解析：本題考查組織承諾的概念。規(guī)范承諾反映的是員工繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。繼續(xù)承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知 ，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。15 單選題 生產(chǎn)要素理論中，作為第四種生產(chǎn)要素加以強(qiáng)調(diào)的是（）。A.勞動(dòng)B.土地C.資本D.組織正確答案：D 參考解析：本題考查生產(chǎn)要素理論中的人力資源。生產(chǎn)要素理論中作為第四種生產(chǎn)要素加以強(qiáng)調(diào)的是組織，前三種生產(chǎn)要素是資本、勞動(dòng)和土地。16 單選題 下列不是由美國管理學(xué)

10、家杰伊巴尼指出的決定組織績效的重要內(nèi)部資源的是（）。A.物質(zhì)資源B.知識資源C.人力資源D.組織資源正確答案：B 參考解析：本題考查企業(yè)資源基礎(chǔ)理論中的人力資源。美國管理學(xué)家杰伊巴尼在1991年指出，組織績效主要取決于三類重要的內(nèi)部資源，即物質(zhì)資源、人力資源及組織資源。17 單選題 下列關(guān)于人力資源內(nèi)涵的說法中，正確的是（）。A.人力資源僅是指人B.人力資源是從宏觀層面定義的C.人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量D.人力資源著重強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)前的人力資源正確答案：C 參考解析：本題考查人力資源概念的內(nèi)涵。人力資源既可以指人，也可以指能力。人力資源包括宏觀和微觀兩個(gè)層面的含義。人力資源包括當(dāng)前人力資源

11、和未來人力資源兩個(gè)層面。人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量。18 單選題 下列不屬于人力資源的特性的是（）。A.能動(dòng)性B.社會性C.時(shí)效性D.持續(xù)性正確答案：D 參考解析：本題考查人力資源的特性。人力資源最為重要的特性是能動(dòng)性、社會性、開發(fā)性以及時(shí)效性。19 單選題 在人力資源管理發(fā)展的科學(xué)管理階段，泰勒的科學(xué)管理原理的出發(fā)點(diǎn)是（）。A.提高管理水平B.培養(yǎng)企業(yè)管理文化C.提高生產(chǎn)率D.改善員工工作環(huán)境正確答案：C 參考解析：本題考查人力資源管理的發(fā)展簡史。泰勒的科學(xué)管理原理以提高生產(chǎn)率為出發(fā)點(diǎn)，解決問題的辦法基本上涉及現(xiàn)代人力資源管理的職位分析、績效管理招募甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、組織文化、

12、組織結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能各個(gè)方面，對于現(xiàn)代人事管理理論與實(shí)踐的發(fā)展都起到了非常積極的作用。20 單選題 現(xiàn)代人力資源管理的核心功能不包括（）。A.人力資源的吸引B.人力資源的保留C.人力資源的激勵(lì)D.人力資源的協(xié)作正確答案：D 參考解析：本題考查人力資源管理的基本功能?，F(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)，通俗的說法即人才的選、育、用、留。21 單選題 人力資源規(guī)劃是組織進(jìn)行人員（）工作的重要依據(jù)。A.招募和甄選B.組織生涯設(shè)計(jì)C.職位分析與設(shè)計(jì)D.績效考核正確答案：A 參考解析：本題考查人力資源管理的職能。人力資源規(guī)劃是組織進(jìn)行人員招募和甄選工作的重要依據(jù)。22

13、 單選題 人力資源管理的邏輯體系不包括（）。A.人力資源管理理念B.人力資源管理政策C.人力資源管理制度D.人力資源管理法律正確答案：D 參考解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系。人力資源管理的邏輯體系包括：(1)人力資源管理理念。(2)人力資源管理政策。(3)人力資源管理制度。(4)人力資源管理實(shí)踐。23 單選題 下列不屬于工作分析實(shí)施主體的是（）。A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門B.企業(yè)內(nèi)各部門C.國家管理部門D.咨詢機(jī)構(gòu)正確答案：C 參考解析：本題考查工作分析的實(shí)施技巧。工作分析的實(shí)施主體大致包括：企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門、企業(yè)內(nèi)各部門和咨詢機(jī)構(gòu)。24 單選題 關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說法

14、中，正確的是（）。A.訪談法適用于各類工作B.觀察法適用于復(fù)雜的管理工作C.主題專家會議法適用于基層文員的工作D.問卷調(diào)查法適用于操作類工作正確答案：A 參考解析：本題考查傳統(tǒng)工作分析方法的適用范圍。訪談法適用范圍比較廣泛，幾乎適用于各類性質(zhì)的工作。25 單選題 在現(xiàn)代的工作分析方法中，以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法是（）。A.工作要素法B.能力要求法C.關(guān)鍵事件法D.職位分析問卷法正確答案：C 參考解析：本題考查現(xiàn)代的工作分析方法。以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括：1.管理職位描述問卷法2.關(guān)鍵事件法3.功能性工作分析方法4.工作任務(wù)清單分析法26 單選題 下列關(guān)于工作實(shí)踐法的說法中，

15、正確的是（）。A.工作實(shí)踐法通常可以了解工作的實(shí)際任務(wù)B.工作實(shí)踐法適用于工作內(nèi)容多且復(fù)雜的工作C.工作實(shí)踐法有充足的時(shí)間掌握工作內(nèi)容D.工作實(shí)踐法適用于需要大量訓(xùn)練的工作正確答案：A 參考解析：本題考查工作實(shí)踐法。工作實(shí)踐法的優(yōu)點(diǎn)在于可以了解工作的實(shí)際任務(wù)及在體力、環(huán)境、社會等方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。其缺點(diǎn)在于不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作。27 單選題 下列不屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是（）。A.資格證書要求B.工作環(huán)境要求C.知識要求D.工作經(jīng)驗(yàn)要求正確答案：B 參考解析：本題考查工作規(guī)范。工作規(guī)范的內(nèi)容主要包括：(1)教育程度要求。(2)資格證書要求。(3)工作經(jīng)驗(yàn)要求。(

16、4)培訓(xùn)要求。(5)知識要求。(6)工作技能要求。(7)心理品質(zhì)要求。28 單選題 下列關(guān)于工作研究的說法中，正確的是（）。A.工作研究是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識技能的過程B.工作研究的目的是確定職位在企業(yè)內(nèi)部的相對價(jià)值C.工作研究的內(nèi)容包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、環(huán)境、任職要求等D.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面的浪費(fèi)正確答案：D 參考解析：本題考查工作研究的概念。工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法,以提高系統(tǒng)的效率。工作研究的基本目標(biāo)就是避兔在時(shí)間、人力、物力和資金等多個(gè)方面的浪費(fèi)。工作

17、研究包括方法研究和時(shí)間研究兩項(xiàng)技術(shù)。29 單選題 下列關(guān)于作業(yè)疲勞的說法中，正確的是（）。A.身體疲勞是指由于人的心理局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間聯(lián)系不大C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因正確答案：D 參考解析：本題考查作業(yè)疲勞的產(chǎn)生原因。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式及工作持續(xù)的時(shí)間等，它們是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因。30 單選題 在激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法中，下列不屬于工作特征模型核心維度的是（）。A.技能多樣性B.任務(wù)完整性C.考核隨機(jī)性D.任務(wù)重要性正確答案：C 參考解析：本題考查激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法。

18、在激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法中，工作特征模型包含五個(gè)核心維度：(1)技能多樣性。(2)任務(wù)完整性。(3)任務(wù)重要性。(4)工作自主性。(5)工作反饋性。31 單選題 某企業(yè)通過改善品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國家的法律法規(guī)B.外部勞動(dòng)力市場C.組織的形象D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場正確答案：C 參考解析：本題考查招募的影響因素。從組織內(nèi)部來看，影響招募工作的因素主要有三個(gè)，即招募人員的職位本身的特點(diǎn)、組織的人力資源管理政策以及組織的形象。32 單選題 下列不屬于企業(yè)內(nèi)部招聘渠道的是（）。A.人力資源數(shù)據(jù)庫檢索B.對曾經(jīng)在企業(yè)中工作過的人員重新進(jìn)行招聘C.管理層指定D.招募廣告正

19、確答案：D 參考解析：本題考查企業(yè)的內(nèi)部招募渠道。企業(yè)的內(nèi)部招募渠道有人力資源數(shù)據(jù)庫檢索、管理層指定、內(nèi)部人推薦、以前員工和應(yīng)聘人員的重新招聘等。33 單選題 某建筑公司需要招聘20名建筑施工現(xiàn)場技術(shù)員，并擬在錄用過后對這些人進(jìn)行培訓(xùn)，則恰當(dāng)?shù)恼心挤椒ㄊ牵ǎ?。A.校園招募B.專業(yè)雜志廣告招募C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)招募D.內(nèi)部員工推薦正確答案：A 參考解析：本題考查校園招募的概念。校園招募是組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來源。34 單選題 在甄選的主要方法中，下列屬于成就測試的是（）。A.能力測試B.人格測試C.工作樣本測試D.職業(yè)興趣測試正確答案：C 參考解析：本題考查甄選的主要方

20、法。成就測試包括知識測試和工作樣本測試兩種類型。35 單選題 下列關(guān)于績效管理在人力資源管理中的作用的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.績效管理可以為員工的薪酬管理提供依據(jù)B.績效管理可以提升企業(yè)的核心競爭力C.績效管理可以為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)D.績效管理可以幫助企業(yè)提高員工的積極性正確答案：C 參考解析：本題考查績效管理在人力資源管理中的作用。企業(yè)生產(chǎn)需求為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃提供了依據(jù)。績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人績效的緊密融合?？冃?yōu)化體系可以保留、激勵(lì)員工，持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工，依據(jù)企業(yè)需要調(diào)整人員配置，從而提升企業(yè)的核心競爭力。36 單選題 在績效考核技術(shù)中

21、，量表法不包括（）。A.圖尺度評價(jià)法B.行為錨定法C.行為觀察量表法D.配對比較法正確答案：D 參考解析：本題考查績效考核技術(shù)。在績效考核技術(shù)中，量表法包括：(1)圖尺度評價(jià)法。(2)行為錨定法。(3)行為觀察量表法。37 單選題 關(guān)鍵事件法的操作方法不包括（）。A.記錄員工的關(guān)鍵事件B.針對績效評估結(jié)果改進(jìn)績效C.根據(jù)關(guān)鍵事件報(bào)告對部門主管的績效加以評定D.確定關(guān)鍵事件的定義或項(xiàng)目正確答案：C 參考解析：本題考查關(guān)鍵事件法的操作方法。關(guān)鍵事件法的操作方法包括：(1)確定關(guān)鍵事件的定義或項(xiàng)目。(2)記錄員工的關(guān)鍵事件。(3)整理關(guān)鍵事件報(bào)告。(4)根據(jù)關(guān)鍵事件報(bào)告對員工的績效加以評定。(5)針

22、對績效評估結(jié)果改進(jìn)績效。38 單選題 下列關(guān)于績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.考核指標(biāo)要使員工不能控制B.考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合C.考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余D.各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重正確答案：A 參考解析：本題考查績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。在進(jìn)行績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)時(shí)，考核指標(biāo)要使員工能夠控制。此題新教材知識點(diǎn)已更改為：在設(shè)定績效考核指標(biāo)的過程中應(yīng)當(dāng)注意以下問題：考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；防止績效考核指標(biāo)受制于某單一個(gè)體；考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余；對不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績效標(biāo)準(zhǔn)，有些工作的標(biāo)準(zhǔn)不能用結(jié)果來衡量，而需要用工作的行為加以衡量；各維度的考

23、核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重，如何分配這些考核維度的權(quán)重也是管理者需要注意的問題：考核指標(biāo)的確定過程要加強(qiáng)員工的參與。39 單選題 傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則不包括（）。A.公平性原則B.團(tuán)隊(duì)性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.競爭性原則正確答案：B 參考解析：本題考查傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則。團(tuán)隊(duì)性原則屬于現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計(jì)原則。40 單選題 開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的（）。A.操作示范法B.講授法C.角色扮演法D.案例研討法正確答案：B 參考解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法。講授法是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)方法，適用于向全體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)專門領(lǐng)域的內(nèi)容。在培訓(xùn)與開發(fā)中經(jīng)常開設(shè)的專題講座就屬于講授法。41 單選題

24、 培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個(gè)方面，其中的（）旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.結(jié)構(gòu)分析D.人員分析正確答案：A 參考解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。通常，培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個(gè)方面，即組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。其中，組織分析旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。42 單選題 關(guān)于勞動(dòng)合同試用期的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.試用期最長不得超過6個(gè)月B.試用期內(nèi)，用人單位辭退勞動(dòng)者無需提前告知C.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期D.試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B 參考解析：本題考查試用期。試用期內(nèi)，用人單位可以以

25、“不符合錄用條件”為由，提前3日通知?jiǎng)趧?dòng)者，解除勞動(dòng)關(guān)系。43 單選題 關(guān)于社會保險(xiǎn)管理的說法，正確的是（）。A.國家強(qiáng)制性養(yǎng)老保險(xiǎn)具有營利性B.為員工繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)是用人單位的法定義務(wù)C.我國社會保障機(jī)構(gòu)委托商業(yè)保險(xiǎn)公司代為管理保險(xiǎn)金以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金的增值D.若確定了投保年限和投保金額，就可以計(jì)算出將支付的保險(xiǎn)金正確答案：B 參考解析：本題考查社會保險(xiǎn)管理。社會保險(xiǎn)是國家強(qiáng)制保險(xiǎn)，為職工辦理社會保險(xiǎn)是用人單位的法定義務(wù)。44 單選題 員工減壓的措施不包括（）。A.改善組織的工作條件和環(huán)境B.提高心理保健能力C.在組織制度上幫助員工減輕壓力D.更換工作正確答案：D 參考解析：本題考查員工減壓的措施

26、。減壓措施包括以下三個(gè)方面：(1)改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除惡劣的工作條件給員工帶來的壓力。(2)從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力，學(xué)會緩解壓力，自我放松。(3)在組織制度、程序上幫助員工減輕壓力，加強(qiáng)過程管理。45 單選題 某單位安排員工在周六加班，但后期不能安排補(bǔ)休，他們的平均工資為每日300元，則加班費(fèi)應(yīng)該是（）。A.500元B.600元C.700元D.800元正確答案：B 參考解析：本題考查加班加點(diǎn)管理。休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資200的工資報(bào)酬。46 單選題 以下關(guān)于員工離職管理，理解正確的是（）。A.試用期內(nèi)可以隨意解聘員工B.解聘無過錯(cuò)

27、的員工應(yīng)提前30天書面通知員工本人，或支付相當(dāng)于該員工一個(gè)月工資的代通知金，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C.員工辭職的告知需要上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)D.企業(yè)應(yīng)要求員工簽署規(guī)范的辭職協(xié)議文本，該文本一式兩份，簽署之后由企業(yè)和員工各持一份，自簽署之日起15日內(nèi)完成工資結(jié)算正確答案：B 參考解析：本題考查員工離職管理。解聘無過錯(cuò)的員工應(yīng)提前30天書面通知員工本人，或支付相當(dāng)于該員工一個(gè)月工資的代通知金并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。47 單選題 下列不屬于職業(yè)病的預(yù)防的是（）。A.人員管理B.作業(yè)環(huán)境管理C.作業(yè)管理D.健康管理正確答案：A 參考解析：本題考查職業(yè)病的預(yù)防。職業(yè)病的預(yù)防可以從作業(yè)環(huán)境管理、作

28、業(yè)管理和健康管理三個(gè)方面入手開展工作。48 單選題 勞動(dòng)法的調(diào)整對象是（）。A.用人單位B.工會組織C.勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系D.勞動(dòng)者正確答案：C 參考解析：本題考查勞動(dòng)法的調(diào)整對象。勞動(dòng)法的調(diào)整對象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系。49 單選題 以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的說法中，正確的是（）。A.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提B.勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分，屬于上層建筑的范疇C.勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)D.勞動(dòng)關(guān)系的形成發(fā)生在社會勞動(dòng)過程之中正確答案：D 參考解析：本題考查勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提，發(fā)生

29、在社會勞動(dòng)過程之中；勞動(dòng)法律關(guān)系的形成則是以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提，發(fā)生在勞動(dòng)法律規(guī)范調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的范圍之內(nèi)。50 單選題 下列關(guān)于人力資源市場的說法中，正確的是（）。A.人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分B.人力資源市場不提供職業(yè)中介服務(wù)C.公共就業(yè)服務(wù)可以向勞動(dòng)者收取費(fèi)用D.狹義的人力資源市場是指在價(jià)值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的機(jī)制正確答案：A 參考解析：本題考查人力資源市場的概念。人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。A正確。人力資源市場為勞動(dòng)者就業(yè)提供的服務(wù)，包括公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)中介服務(wù)。B錯(cuò)誤。公

30、共就業(yè)服務(wù)是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動(dòng)者提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。C錯(cuò)誤。廣義的人力資源市場是指在價(jià)值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的機(jī)制。狹義的人力資源市場是指勞動(dòng)力供求雙方實(shí)現(xiàn)匹配的具體場所，如社會上的勞動(dòng)力市場、人才市場、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等。D錯(cuò)誤。51 單選題 職業(yè)培訓(xùn)的主要形式不包括（）。A.再就業(yè)培訓(xùn)B.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)C.跨行業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)前培訓(xùn)正確答案：C 參考解析：本題考查職業(yè)培訓(xùn)的主要形式。職業(yè)培訓(xùn)的主要形式有：就業(yè)前培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制度、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。52 單選題 職業(yè)技能等級一

31、般分為（）個(gè)等級。A.三B.四C.五D.六正確答案：C 參考解析：本題考查國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。按照國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)企業(yè)評價(jià)規(guī)范設(shè)置的職業(yè)技能等級，一般分為初級工、 中級工、高級工、技師和高級技師五個(gè)等級。53 單選題 下列情形中，用人單位的做法正確的是（）。A.招用人員時(shí)對少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧B.如果要公開勞動(dòng)者的個(gè)人資料信息，應(yīng)經(jīng)勞動(dòng)者本人書面或者口頭同意C.招用無合法身份證件的人員D.要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保正確答案：A 參考解析：本題考查用人單位的義務(wù)。用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧。54 單選題 關(guān)于法定用工形式，說法正確的是（）。A.勞務(wù)派遣用工存在三方關(guān)

32、系B.非全日制用工形式中，勞動(dòng)者可以同時(shí)與一個(gè)以上用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，但在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每月都不能超過24小時(shí)C.國家目前已有系統(tǒng)地規(guī)范借調(diào)職工方面的規(guī)定D.職工借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由借調(diào)單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任正確答案：A 參考解析：本題考查法定用工形式。勞務(wù)派遣用工存在三方關(guān)系，即勞務(wù)派遣單位與用工單位之間通過訂立勞務(wù)派遣協(xié)議，將由勞動(dòng)派遣單位招用的勞動(dòng)者派遣至用工單位工作。非全日制用工形式中，勞動(dòng)者可以同時(shí)與一個(gè)以上用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，但在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每周都不能超過24小時(shí)。故B錯(cuò)誤。目前，國家還沒有系統(tǒng)地規(guī)范借調(diào)職工方面的規(guī)定。故C錯(cuò)誤。工傷保險(xiǎn)條例第四十三條

33、規(guī)定，職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由原用人單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任，但原用人單位與借調(diào)單位可以約定補(bǔ)償辦法。故D錯(cuò)誤。55 單選題 關(guān)于勞動(dòng)合同試用期問題，說法正確的是（）。A.勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過兩個(gè)月B.三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，可以約定試用期D.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于用人單位所在地的平均工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B 參考解析：本題考查勞動(dòng)合同的內(nèi)容。勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的。試用期不得超過一個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三

34、個(gè)月的，不得約定試用期。勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。56 單選題 具體操作中，勞動(dòng)合同中一年為（）。A.360日B.365日C.366日D.沒有規(guī)定正確答案：B 參考解析：本題考查訂立勞動(dòng)合同的時(shí)間。當(dāng)事人約定的時(shí)間不是以月、年第一天起算的，一個(gè)月為三十日，一年為三百六十五日。57 單選題 根據(jù)現(xiàn)行工時(shí)制度，勞動(dòng)者每周工作時(shí)間不超過（）小時(shí)。A.30B.36C.40D.48正確答案：C 參考解析：本題考查工時(shí)制度的內(nèi)容。根據(jù)現(xiàn)行工時(shí)制度，勞動(dòng)者每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，每周至少休息1日。

35、58 單選題 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，女職工生育享受（）天產(chǎn)假。A.150B.120C.100D.98正確答案：D 參考解析：本題考查女職工產(chǎn)假。女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定規(guī)定，女職工生育享受98天產(chǎn)假。59 單選題 防暑降溫措施管理辦法對高溫天氣條件下從事戶外作業(yè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)保護(hù)做出了具體規(guī)定。這里所說的高溫天氣是指（）。A.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫36以上的天氣B.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35以上的天氣C.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫30以上的天氣D.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫28以

36、上的天氣正確答案：B 參考解析：本題考查高溫作業(yè)勞動(dòng)保護(hù)。高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35以上的天氣。高溫天氣作業(yè)是指用人單位在高溫天氣期間安排勞動(dòng)者在高溫自然氣象環(huán)境下進(jìn)行的作業(yè)。60 單選題 下列情形不違反勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的相關(guān)規(guī)定的是（）。A.安排懷孕7個(gè)月以上的女職工夜班勞動(dòng)或者延長其工作時(shí)間的B.雇傭殘疾人員工作的C.未對未成年工定期進(jìn)行健康檢查的D.女職工生育享受產(chǎn)假少于國家規(guī)定假期的正確答案：B 參考解析：本題考查勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的有關(guān)規(guī)定。A、C、D選項(xiàng)所描述的情形均違反了勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的相關(guān)規(guī)定。61 多選題 艾森克提出的劃分人格的維

37、度包括（）。A.內(nèi)外傾B.宜人C.神經(jīng)質(zhì)D.責(zé)任心E.精神質(zhì)正確答案：A,C,E 參考解析：本題考查艾森克的特質(zhì)理論。英國心理學(xué)家艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問題，并從對特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析。他把人格維度分為三個(gè)，即內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。62 多選題 關(guān)于能力、知識和技能的說法，正確的有（）。A.知識是概括化的心理特征B.技能是概括化的行為模式C.能力是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)D.知識可以不斷積累E.技能發(fā)展到一定程度就會定型正確答案：B,D 參考解析：本題考查能力與知識和技能的區(qū)別。知識是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，能力是概括化的心理特征。能力發(fā)展

38、到一定程度時(shí)就會定型，但知識和技能卻可以不斷積累。63 多選題 為了消除偏見，可以采取的方法有（）。A.增加認(rèn)知B.平等接觸C.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境D.改變態(tài)度E.對抗刻板印象正確答案：B,C,E 參考解析：本題考查消除偏見的方法。消除偏見的方法有：(1)對抗刻板印象。(2)平等接觸：(3)創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境。64 多選題 妨礙溝通的因素主要包括（）。A.過濾作用B.忠誠度C.選擇性知覺D.情緒因素E.語言理解力正確答案：A,C,D,E 參考解析：本題考查妨礙溝通的因素。妨礙溝通的因素主要：(1)過濾作用。(2)選擇性知覺。(3)情緒因素。(4)語言理解力。65 多選題 工作滿意度的特點(diǎn)包括（）

39、。A.整體性B.穩(wěn)定性C.多變性D.多維性E.環(huán)境的影響正確答案：A,B,D,E 參考解析：本題考查工作滿意度的特點(diǎn)。工作滿意度的特點(diǎn)有：(1)整體性和多維性。(2)穩(wěn)定性。(3)環(huán)境的影響。66 多選題 關(guān)于x效率理論，說法不正確的有（）。A.生產(chǎn)過程是一個(gè)機(jī)械的技術(shù)過程B.任何人都只是有限理性的C.個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域D.勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力E.企業(yè)與員工的利益總是一致的正確答案：A,E 參考解析：本題考查X效率理論。X效率理論認(rèn)為：(1)生產(chǎn)過程并不是一個(gè)機(jī)械的技術(shù)過程，企業(yè)也并不是一部可以將投入變成極大化產(chǎn)出的有效轉(zhuǎn)換器。(2)任何人都只是有限理性的，而非

40、完全理性。(3)個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域。(4)勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力。(5)企業(yè)與員工的利益并非總是一致的。67 多選題 工作分析的內(nèi)容包括（）。A.工作設(shè)立的目的B.工作聯(lián)系C.工作發(fā)生時(shí)間D.工作任職者要求E.工作成本正確答案：A,B,C,D 參考解析：本題考查工作分析的內(nèi)容。工作分析的內(nèi)容包括：(1)工作設(shè)立的目的。(2)工作內(nèi)容。(3)工作聯(lián)系。(4)工作發(fā)生時(shí)間。(5)工作環(huán)境。(6)工作任職者要求。68 多選題 提高作業(yè)能力和降低勞動(dòng)疲勞的措施包括（）。A.改進(jìn)操作方法B.合理安排作業(yè)休息制度C.改善工作內(nèi)容D.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率E.建立輪班制度正確答案：A

41、,B,C,D 參考解析：本題考查提高作業(yè)能力和降低勞動(dòng)疲勞的措施。提高作業(yè)能力和降低勞動(dòng)疲勞的措施包括：(1)改進(jìn)操作方法。(2)合理安排作業(yè)休息制度。(3)改善工作內(nèi)容。(4)合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率。69 多選題 招募員工時(shí)甄選的參考依據(jù)主要有（）。A.受教育程度B.工作經(jīng)驗(yàn)C.歷史績效D.個(gè)人特征E.家庭背景正確答案：A,B,C,D 參考解析：本題考查甄選的參考依據(jù)。招募員工時(shí)，甄選的參考依據(jù)有：(1)受教育程度。(2)工作經(jīng)驗(yàn)和歷史績效。(3)身體特征。(4)個(gè)人特征與人格類型。70 多選題 錄用信中的解除條件主要包括（）。A.未能提供有效擔(dān)保B.未能提供緊急聯(lián)系人C.體檢結(jié)果不合格D.提供的

42、資格證明文件不真實(shí)E.未在錄用信規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)正確答案：C,D,E 參考解析：本題考查錄用信中的解除條件。71 多選題 關(guān)于請假制度，說法正確的有（）。A.事假是必須由員工向用人單位提出一定事由的申請方可享有的假期，除法律規(guī)定的婚喪假、近親假等之外，批準(zhǔn)與否完全取決于用人單位B.企業(yè)不能擅自增減病假期的期限，病假工資支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的90C.孕期女員工提出假期申請，企業(yè)可以酌情處理D.企業(yè)若未能在應(yīng)休年假年度內(nèi)將員工未休的報(bào)酬支付給員工，則員工有權(quán)隨時(shí)通知解除勞動(dòng)合同并主張獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金E.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付300的工資報(bào)酬正確答案：

43、A,C,D,E 參考解析：本題考查員工請假管理制度。企業(yè)不能擅自增減病假期的期限，更不能將病假視為事假處理。病假工資支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80。72 多選題 勞動(dòng)法的重要原則包括（）。A.勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化B.勞動(dòng)者保障的社會化C.勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化D.勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定化E.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化正確答案：A,B,C,E 參考解析：本題考查勞動(dòng)法的重要原則。勞動(dòng)法的重要原則包括：(1)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化。(2)勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化。(3)勞動(dòng)者保障的社會化。(4)勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化。73 多選題 下列屬于特殊就業(yè)群體的是（）。A.高校畢業(yè)生B.農(nóng)村勞動(dòng)力C.殘疾人D.退役軍人E.下崗工人正確答案：A,B

44、,C,D 參考解析：本題考查特殊就業(yè)群體。特殊就業(yè)群體包括：(1)高校畢業(yè)生。(2)農(nóng)村勞動(dòng)力。(3)殘疾人。(4)傳染病病原攜帶者。(5)退役軍人。74 多選題 關(guān)于職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，說法正確的有（）。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼 續(xù)教育培訓(xùn)B.企業(yè)新建項(xiàng)目，可以在項(xiàng)目投資中可以列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用C.企業(yè)工會年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工 會預(yù)算掌握使用D.企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有三種補(bǔ)充方式E.企業(yè)職工參加社會上的學(xué)歷教育，所需費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)正確答案：A,B,C,D 參考解析：本題考查企業(yè)職工培訓(xùn)。企業(yè)

45、職工參加社會上的學(xué)歷教育以及個(gè)人為取得學(xué)位而參加的在職教育，所需費(fèi)用應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)，不能擠占企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。75 多選題 法定用工形式包括（）。A.勞動(dòng)合同用工B.非全日制用工C.臨時(shí)合同用工D.勞務(wù)派遣用工E.混合模式用工正確答案：A,B,D 參考解析：本題考查法定用工形式。法定用工形式包括：勞動(dòng)合同用工、非全日制用工和勞務(wù)派遣用工。76 多選題 下列屬于勞動(dòng)合同訂立原則的有（）。A.合法原則B.公平原則C.平等自愿原則D.協(xié)商一致原則E.等價(jià)原則正確答案：A,B,C,D 參考解析：本題考查勞動(dòng)合同訂立原則。勞動(dòng)合同法規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用

46、的原則。77 多選題 關(guān)于工作時(shí)間的說法，錯(cuò)誤的有（）。A.職業(yè)作家適用于綜合計(jì)算工時(shí)工作制B.企業(yè)可以自主實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制C.企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間D.企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批E.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息2日正確答案：A,B,E 參考解析：本題考查工時(shí)制度和休假制度。職業(yè)作家適用于不定時(shí)工作制。A錯(cuò)誤。企業(yè)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批。B錯(cuò)誤。用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一天。E錯(cuò)誤。78 多選題 關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的有（）。A.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)

47、者公示B.最低月工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者C.同一省的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.用人單位應(yīng)當(dāng)確定適用于本單位的最低工資標(biāo)準(zhǔn)E.最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整一次正確答案：A,C,E 參考解析：本題考查最低工資標(biāo)準(zhǔn)。最低月工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者。B錯(cuò)誤。省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。C正確。用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。A正確。最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整一次。E正確最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報(bào)國務(wù)院備案。D錯(cuò)誤。79 多選題 績效考

48、核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法主要有（）。A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.按照重要性排序法C.對偶比較法D.倍數(shù)加權(quán)法E.特殊事件法正確答案：A,B,C,D 參考解析：本題考查績效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法?？冃Э己酥笜?biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法主要有：(1)經(jīng)驗(yàn)判斷法。(2)按照重要性排序法。(3)對偶比較法。(4)倍數(shù)加權(quán)法。(5)權(quán)值因子判斷法。80 多選題 確定薪酬等級級差的方法包括（）。A.恒定絕對極差法B.恒定差異比率法C.強(qiáng)制分步法D.變動(dòng)極差法E.變動(dòng)差異比率法正確答案：A,B,D,E 參考解析：本題考查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。確定薪酬等級級差的方法有：(1)恒定絕對極差法。(2)變動(dòng)極差法。(3)恒定差異比率法。(4)變動(dòng)差

49、異比率法。材料題根據(jù)下面資料，回答81-84題杰弗德原來只是一名普普通通的小會計(jì)，經(jīng)過不懈努力，最終升任美國電報(bào)電話公司的總經(jīng)理。他常對人說，他認(rèn)為“人格”是事業(yè)成功最重要的因素之一。他說：“沒有人能準(zhǔn)確地說出人格是什么，但如果一個(gè)人沒有健全的特性，便是沒有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的?！备鶕?jù)以上資料，回答下列問題：81 不定項(xiàng)選擇題 人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）。 查看材料A.遺傳B.環(huán)境C.情境D.文化正確答案：A 參考解析：本題考查人格的影響因素。遺傳并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。82 不定項(xiàng)選擇題 關(guān)于人格的說

50、法，正確的是（）。 查看材料A.一個(gè)人所受的教育對他的人格沒有什么影響B(tài).人格是不穩(wěn)定的，隨時(shí)都會改變C.人格是理解員工的思想、情感、行為方式及對組織和工作的態(tài)度的重要因素D.精神分析從個(gè)人意識經(jīng)驗(yàn)、成長潛能整合的角度理解人格正確答案：C 參考解析：本題考查人格的概念。在組織行為學(xué)中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式及對組織和工作的態(tài)度的重要因素。C正確。有許多環(huán)境因素對人格起著塑造作用，這些因素包括教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人際關(guān)系及個(gè)人體驗(yàn)等。A錯(cuò)誤。人格是相對穩(wěn)定的，但這不是指它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)，而是指在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方

51、式，從而維系人格的本質(zhì)特征。B錯(cuò)誤。人本主義從個(gè)人意識經(jīng)驗(yàn)、成長潛能整合的角度理解人格，其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。自我實(shí)現(xiàn)是指個(gè)體不斷努力開發(fā)自身才智與能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的傾向。D錯(cuò)誤。83 不定項(xiàng)選擇題 根據(jù)弗洛伊德的理論，健康人格的前提是（）三者的和諧。 查看材料A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和假我正確答案：B 參考解析：本題考查精神分析對人格的看法。在弗洛伊德看來，人格的三個(gè)部分本我、自我和超我之間的和諧是健康人格的前提。84 不定項(xiàng)選擇題 下列屬于“大七”人格理論的是（）。 查看材料A.人際關(guān)系B.行事風(fēng)格C.善良D.智慧正確答案：A,B

52、,C,D 參考解析：本題考查“大七”人格理論。材料題根據(jù)下面資料，回答85-88題獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我!”團(tuán)隊(duì)故事啟示：相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多與同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。根據(jù)以上資料，回答下列問題：85 不定項(xiàng)選擇題 以下屬于團(tuán)體的是（）。 查看材料A.一起等車的乘客B.看演唱會的觀眾C.在同一個(gè)商場購物的消費(fèi)者D.同班

53、同學(xué)正確答案：D 參考解析：本題考查團(tuán)體的含義。團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。團(tuán)體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)校等都是團(tuán)體。86 不定項(xiàng)選擇題 為了完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目管理小組屬于（）。 查看材料A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.非正式團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體正確答案：B 參考解析：本題考查團(tuán)隊(duì)的分類。任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會被解散。指揮團(tuán)體由一群下屬和直屬上級組成，這些下屬都向同一個(gè)上級報(bào)告。非正式團(tuán)體是指那些既無正式結(jié)構(gòu)，又不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。聯(lián)誼團(tuán)體

54、通常由具有共同特性或興趣的成員組成，如業(yè)余棋社、球迷會等。87 不定項(xiàng)選擇題 團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體的作用主要表現(xiàn)在（）。 查看材料A.團(tuán)體規(guī)范有助于提高團(tuán)體的凝聚力B.團(tuán)體規(guī)范有助于維護(hù)團(tuán)體的一致性C.團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用正確答案：B,C,D 參考解析：本題考查團(tuán)隊(duì)規(guī)范的作用。團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體來說很重要，它的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)團(tuán)體規(guī)范有助于維持團(tuán)體的一致性。(2)團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。(3)團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用。88 不定項(xiàng)選擇題 關(guān)于團(tuán)體對個(gè)體從眾行為的影響，說法錯(cuò)誤的是（）。 查看材料A.團(tuán)體凝聚力越大，個(gè)體越容易

55、從眾B.團(tuán)體觀點(diǎn)的一致性越高，個(gè)體就越容易從眾C.團(tuán)體規(guī)模越大，個(gè)體越容易從眾D.團(tuán)體對個(gè)體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)正確答案：C 參考解析：本題考查團(tuán)體對個(gè)體從眾行為的影響。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對個(gè)體的影響最大，超過了這個(gè)規(guī)模，影響不再增加，有時(shí)候反而會減小。材料題根據(jù)下面資料，回答89-92題M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人。由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是比較高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗，噪聲大，工作一天后十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工

56、作要求高一些，條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工辭職。根據(jù)以上資料，回答下列問題：89 不定項(xiàng)選擇題 員工辭職的主要原因是（）。 查看材料A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合自己正確答案：B 參考解析：本題考查工作滿意度的影響后果。工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。根據(jù)案例中介紹的情況，員工辭職與工作滿意度有關(guān)，工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中，而工作滿意度較低的員工離職率更高。90 不定項(xiàng)選擇題 工作滿意度的決定因素有（）。 查看材料A.工作的挑戰(zhàn)性B.公平的待遇C.良

57、好的工作環(huán)境D.工作的性質(zhì)正確答案：A,B,C 參考解析：本題考查工作滿意度的決定因素。工作滿意度的決定因素主要有：(1)工作的挑戰(zhàn)性。(2)公平的待遇。(3)良好的工作環(huán)境。(4)合作伙伴和上級。(5)社會影響。(6)員工的人格特征。(7)員工人格與工作的匹配。91 不定項(xiàng)選擇題 造成案例中員工辭職的因素有（）。 查看材料A.工作環(huán)境B.報(bào)酬待遇C.管理人員D.工作的挑戰(zhàn)性正確答案：A,C,D 參考解析：本題考查工作滿意度的決定因素?！皢T工工作環(huán)境陰暗，噪聲大”，說明辭職受到工作環(huán)境的影響?！肮芾砣藛T對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問”，說明管理人員對員工的漠不關(guān)心也是員工辭職的因素?！皢T工

58、的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是比較高的，造成員工的心理壓力較大”，說明工作的挑戰(zhàn)性過大超出了員工的能力范圍，導(dǎo)致工作滿意度下降。92 不定項(xiàng)選擇題 該公司如果要改變目前的狀況，可以采取的措施有（）。 查看材料A.降低任務(wù)指標(biāo)B.加強(qiáng)溝通C.改善環(huán)境D.增加薪酬正確答案：A,B,C 參考解析：本題考查提高工作滿意度的方法。針對該公司造成員工辭職的原因，可以采取以下措施提高員工的工作滿意度，降低員工的辭職率：(1)管理人員與員工之間加強(qiáng)溝通，使管理人員更加了解和關(guān)心下屬。(2)改善工作環(huán)境。(3)調(diào)整工作任務(wù)指標(biāo)，降低員工的工作壓力。材料題根據(jù)下面資料，回答93-96題A公司是一家服裝生產(chǎn)型企業(yè)，由外國私人投資興辦，成立于2000年。公司成立10年多以來，業(yè)務(wù)量日益增長，市場逐漸擴(kuò)大，特別是在海外市場已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)優(yōu)越的地位，在國內(nèi)也站穩(wěn)了腳跟。目前跟A公司合作的企業(yè)和單位越來越多，訂單