D–程序與技巧康

1、2022/9/1418D程序與技巧2022/9/142課程目的：了解8D的基本概念掌握8D的程序與技巧課程時數(shù)：184分鐘2022/9/143一.8D-基本概念：1. 8D是什么 ？是問題分析與解決的8大程序與技巧2022/9/144一.8D-基本概念：2.什么是問題？過去未來現(xiàn)在目標當現(xiàn)狀與目標(標準或期望)發(fā)生了差距，即遇到了問題。例:庫存周轉(zhuǎn)次數(shù) 目標15【次/年】 12.6 【次/年】 2022/9/1453.問題分類-現(xiàn)狀與未來已發(fā)生未發(fā)生問題對策（矯正）原因激勵方案（預防）事實創(chuàng)意現(xiàn)狀導向未來導向一.8D的基本概念：2022/9/1463.問題分類-現(xiàn)狀與未來現(xiàn)狀導向未來導向一.8

2、D的基本概念：而如果我們問題依照它發(fā)生的時間性來分類，則可分為現(xiàn)狀導向型與未來導向型等兩大類?，F(xiàn)狀導向(分析)型問題又可粗分為兩類：1.感覺型問題(五官)2.摸索型問題(分析)未來導向(預測)型問題則可分為三類：1.目標型問題(提示)2.創(chuàng)意型問題(意願) 3.新技巧型問題(認識)2022/9/1474.問題思考-五種能力敏銳力(觀察)流暢力(連想/創(chuàng)意) 系統(tǒng)力(整合/歸納) 獨創(chuàng)力精進力一.8D-基本概念：2022/9/1485.問題分析與解決-D0-改善主題選定 改善小組成立 D1-問題描述（定義） 緊急處置（已發(fā)生）D2-現(xiàn)狀分析D3-初步原因分析與臨時對 策D4-真因分析與驗證真因D

3、5-永久對策與決策評估D6-永久對策實施及效果評估D7-防止再發(fā)及標準化D8-認知與殘余潛在問題8D程序一.8D-基本概念：2022/9/1491. 改善小組成立 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 A.列出改善問題：B.改善小組成立：L16線*Cpk提升改善（例）組長韓*組員張*李*王*高*（例）2022/9/14102. 問題ABC分析：問題控制力評估 問題是否在自身能力控制范圍內(nèi)：解決自己的問題A類問題：小組可控制的問題B類問題：小組有影響力的問題C類問題：小組不可控制的問題二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 202

4、2/9/1411D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 二.8D程序與技巧2022/9/14123. 問題緊急度評估 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14134. 問題重要度評估 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14144. 問題重要度評估 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14154. 問題重要度評估 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14164. 問題重要度評估 二.

5、8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14174. 問題重要度評估 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14184. 問題重要度評估 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14195. 問題優(yōu)先度評估 緊急且重要緊急但不重要不緊急但重要(有長期影響)不緊急也不重要 緊 急 性低高高重要性二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14205. 問題優(yōu)先度評估 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5

6、D6 D7 D8 2022/9/1421D1.問題的描述 使用5W3H法 5W為What,When,Where,Who,Why； 3H為how, how many及how much也就是我們常說的人, 事, 時, 地, 物及如何。 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/1422D1.問題的描述 1.What2.When3.Who4.Where5 .How many：發(fā)生什麼事情。何時發(fā)生。與何對象有關(人, 事, 物)。在何處發(fā)生。發(fā)生的次數(shù)或數(shù)量。6 .How much：損失多大二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7

7、D8 2022/9/1423D1.問題的描述 WHAT什麼事情WHEN 何時發(fā)生WHO 與誰有關WHERE 在何處發(fā)生HOW MANY發(fā)生的程度問題描述是否須緊急處置會惡化二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 “”2022/9/1424D1.問題的描述 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14252.緊急處置 問題發(fā)生中Hold未發(fā)生Sorting已發(fā)生Tracing二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14262.緊急處置 發(fā)生中(HOLD)事情發(fā)生如何穩(wěn)住不擴

8、大未發(fā)生(SORTING)事情發(fā)生如何篩選有可能發(fā)生的而預防已發(fā)生(TRACING)追蹤事情發(fā)生是如何外流二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14272.緊急處置 標準遵守異常發(fā)現(xiàn)報告連絡前后工序前后批確認工程觀察原因究明對策暫、恒效果確認作業(yè)者班 組長科 處長修 訂 標 準二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14282.緊急處置 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14292.緊急處置 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6

9、 D7 D8 2022/9/14301.現(xiàn)況分析 數(shù)據(jù)收集：1.客觀地掌握實際之狀態(tài) 在提出改善主題之後就要決定改善目標值及達成期限，在 決定目標值及達成期限前，必須做好現(xiàn)況之分析。2.完全靠經(jīng)驗是不夠的 現(xiàn)況把握最大的要點，除了經(jīng)驗之外，還要到現(xiàn)場將 現(xiàn)物做現(xiàn)狀的觀察 (三現(xiàn)原則)，將事實的基本資 料加以客觀性的系統(tǒng)分析，以確定重點所在。二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14311.現(xiàn)況分析 數(shù)據(jù)收集：What那些現(xiàn)象(重建現(xiàn)象,現(xiàn)象項目資料)When那些時間(發(fā)生時間,過去資料 )Who那些對象(發(fā)生物,發(fā)生人,對手資料)Where那些地

10、點(步驟,部位資料)How many發(fā)生的次數(shù)或數(shù)量二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14321.現(xiàn)況分析 數(shù)據(jù)收集：細部分析以5M1E人(Men)機器(Machine)材料(Material)方法(Method)測量(Measurement)環(huán)境(Environment)二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14331.現(xiàn)況分析 數(shù)據(jù)收集：二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14342.生產(chǎn)條件 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4

11、D5 D6 D7 D8 2022/9/14351.系統(tǒng)圖分析 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14361.系統(tǒng)圖分析 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14372. 查檢表 何謂查檢表：查檢表是將原始收集到的數(shù)據(jù)用容易了解的方式作成圖形或表格，並記上檢查記號，或加以統(tǒng)計整理，作為進一步分析或核對檢查用。二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14382. 查檢表 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/

12、9/14392. 查檢表 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14402. 查檢表 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14412. 查檢表 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14423. 柏拉圖 所謂柏拉圖是根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等不同區(qū)分標準，找出比率最大的項目或原因，並且將所構(gòu)成的項目依照大小順序 排列，再加上累積值的圖形。以作為改善的優(yōu)先順序。二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4

13、 D5 D6 D7 D8 2022/9/14433. 柏拉圖 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14443. 柏拉圖 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14454. 臨時對策 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14465. 驗證真因 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14471.永久對策： 1.利用企業(yè)六大要素5M1E，確定改善前的生產(chǎn)條件 利用D3/D4系統(tǒng)圖分析制定臨時對策進行真因分析

14、并驗證真因。 D5.制定永久對策系統(tǒng)改善 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14481.永久對策： 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14491.永久對策： 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14501.永久對策 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14511.永久對策 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14522. 決策評估：針對企業(yè)內(nèi)的

15、8大資源（人、物、錢、時間、顧客、技術、資訊、制度）進行必要條件、充分條件分析二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14532. 決策評估： 針對每個對策的效益性、成本、困難性及掌握性等因素進行分析評分?？蓲裼玫姆椒ㄈ缦拢憾鄶?shù)表決法 可以快速達成決定，但要避免一次表決就作成結(jié)論。決策矩陣法 這是一種極為邏輯的選擇方式。好處是在設計決策矩陣時，可以包括許多選擇標準並針對各種可行方案的比較，並可對最可能的因素加上權重以利加速建立理性之選擇。二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14542. 決策評估：

16、A.必要條件 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14552. 決策評估： A.必要條件 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14562. 決策評估： B.充分要條件 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14572. 決策評估： B.充分要條件 a.項目定義 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14582. 決策評估： B.充分要條件 a.項目定義 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4

17、D5 D6 D7 D8 2022/9/14592. 決策評估： B.充分要條件 b.評分卡 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14602. 決策評估： B.充分要條件 b.評分卡 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14612. 決策評估： B.充分要條件 b.評分卡 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14622. 決策評估： B.充分要條件 b.評分卡 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/1

18、4632. 決策評估： B.充分要條件 c.決策矩陣 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14642. 決策評估： c.決策矩陣 B.充分要條件 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14653. 決策障礙：負面效應；未來威脅；潛在風險 如果選了這個方案會出什麼風險？我們可以預期未來有什麼威脅？等決策選定了以後，還要針對此決策是否有負面影響作一評估，如果風險太大，則此決策仍然不能執(zhí)行。決策過程中要瞭解決策障礙，也就是風險評估，為避免在執(zhí)行決策後，出現(xiàn)新的困難，風險評估是必要的一項步驟。二.8D程序

19、與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14663. 決策障礙：負面效應；未來威脅；潛在風險 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14673. 決策障礙：負面效應；未來威脅；潛在風險 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14681.制定行動計劃 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14692. 甘特圖 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14703. 成果評估：有形成果（投入/產(chǎn)出） ；無形成果（雷達圖） 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14713. 成果評估：有形成果（投入/產(chǎn)出） ；無形成果（雷達圖） 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2022/9/14723. 成果評估：有形成果（投入/產(chǎn)出） ；無形成果（雷達圖） 二.8D程序與技巧D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 2