《人員培訓(xùn)與管理程序》

1、人員培訓(xùn)與管理程序（第 B版）程序控制狀態(tài)：受控非受控受控章：發(fā)放編號(hào)：總頁數(shù)：6頁（含封面）編制人：審核人：批準(zhǔn)人：上海 XXXX汽車零部件技術(shù)服務(wù)有限公司發(fā)布日期： 2016 年 6 月 6日修改日期： / 年/ 月/ 日實(shí)施日期： 2016 年 6 月 6 日人員培訓(xùn)與管理程序CX/TGS-14-2016 B/0第 0 次修訂修改記錄表序?qū)?yīng)章修改前內(nèi)容修改后內(nèi)容修改人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期號(hào)節(jié)號(hào)第2頁共6頁人員培訓(xùn)與管理程序CX/TGS-14-2016 B/0第 0 次修訂目的通過對(duì)本公司檢測(cè)有關(guān)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，持續(xù)保持檢測(cè)有關(guān)人員的能力，確保檢測(cè)有關(guān)人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實(shí)

2、性方面的可信度。范圍適用于與檢測(cè)工作有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員的培訓(xùn)、管理工作。職責(zé)3.1實(shí)驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)審批本公司簽約人員的錄用；負(fù)責(zé)審批本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本公司與技術(shù)相關(guān)的年度培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織開展有關(guān)技術(shù)方面的人員培訓(xùn)工作。3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本公司與管理體系相關(guān)的年度培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織開展有關(guān)管理體系方面的人員培訓(xùn)工作。3.4管理組負(fù)責(zé)建立實(shí)驗(yàn)室人員名冊(cè)及個(gè)人技術(shù)檔案。負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)及考核相關(guān)記錄的整理、歸檔工作。工作程序4.1人員能力與資格確認(rèn)本公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)部主管由實(shí)驗(yàn)室主任任命。內(nèi)審員、監(jiān)督員由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)

3、際情況進(jìn)行推薦，由實(shí)驗(yàn)室主任對(duì)其審批授權(quán)。本公司對(duì)檢測(cè)相關(guān)人員能力均作出了明確的要求，詳見質(zhì)量手冊(cè)附錄5各崗位任職資格條件。根據(jù)崗位要求，管理組依據(jù)檢測(cè)相關(guān)人員的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行能力和資格確認(rèn)， 建立人員檔案， 填寫工作人員履歷表 和人員上崗范圍匯總表 。特殊崗位工作人員經(jīng)考核合格后，持證上崗。管理組對(duì)持證上崗人員進(jìn)行登記記錄，填寫檢測(cè)人員持證登記表 。第3頁共6頁人員培訓(xùn)與管理程序CX/TGS-14-2016 B/0第 0 次修訂4.2人員管理本公司員工應(yīng)全部為長(zhǎng)期雇傭人員或簽約人員，本公司從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的人員，不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)。監(jiān)督員對(duì)從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)人員（

4、包括在培人員）的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照管理體系的要求進(jìn)行工作，對(duì)監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的不符合，應(yīng)及時(shí)上報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)不符合按照不符合檢測(cè)工作的控制管理程序進(jìn)行處理。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排對(duì)技術(shù)工作的監(jiān)督，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排對(duì)管理體系工作的監(jiān)督。4.3人員培訓(xùn)4.3.1人員培訓(xùn)目標(biāo)與需求4.3.1.1實(shí)驗(yàn)室主任根據(jù)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展戰(zhàn)略和方向的需要，結(jié)合全體工作人員的能力現(xiàn)狀，確定人員的專業(yè)教育、培訓(xùn)和技能發(fā)展目標(biāo)，該目標(biāo)和質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)在原則上保持一致。各部門和崗位根據(jù)工作發(fā)展需要向技術(shù)負(fù)責(zé)人呢或質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)需求可包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)、方法標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)

5、等。人員培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門和崗位所提出的培訓(xùn)需求，于每年底制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，填寫年度人員培訓(xùn)計(jì)劃表 。針對(duì)較為緊急的、臨時(shí)提出的培訓(xùn)需求，相關(guān)負(fù)責(zé)人可臨時(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)的計(jì)劃，加入年度人員培訓(xùn)計(jì)劃表中。人員培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容可包括崗前、轉(zhuǎn)崗、技能再提高、儀器設(shè)備更新后或投入使用前、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)或新方法前、開展新的檢測(cè)項(xiàng)目前等所涉及的專業(yè)知識(shí)、校準(zhǔn)知識(shí)、質(zhì)量控制與監(jiān)督管理知識(shí)、計(jì)量理論知識(shí)、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范等各崗位所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)明確人員教育、培訓(xùn)和技能的目標(biāo)。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，由實(shí)驗(yàn)室主任審批，審批通過后交由相關(guān)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。第4頁共6頁人員培訓(xùn)

6、與管理程序CX/TGS-14-2016 B/0第 0 次修訂4.3.3人員培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施4.3.3.1相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，組織實(shí)施培訓(xùn)工作。4.3.3.2由本公司內(nèi)部組織開展的培訓(xùn)工作，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前安排好培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)材料，并填寫人員培訓(xùn)記錄表 。對(duì)于新開展的培訓(xùn)項(xiàng)目，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前編制好培訓(xùn)教材及考核試題。4.3.3.3由外部公司組織開展的培訓(xùn)工作，應(yīng)根據(jù)外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序?qū)ε嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇， 填寫人員培訓(xùn)記錄表。外部培訓(xùn)取所得有關(guān)資質(zhì)及學(xué)習(xí)證明書（或復(fù)印件）交由管理組歸入個(gè)人技術(shù)檔案。4.3.4人員培訓(xùn)考核4.3.4.1對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)采取提問、實(shí)際操作、筆

7、試等適宜方式對(duì)受培人員進(jìn)行考核，以確保培訓(xùn)的有效性。內(nèi)部培訓(xùn)考核相關(guān)內(nèi)容由相關(guān)負(fù)責(zé)人記錄在培訓(xùn)考核記錄表中。內(nèi)部培訓(xùn)考核合格的判定標(biāo)準(zhǔn)為：a） 采取提問方式的考核時(shí)，受培員工須能夠正確的回答講師的提問為合格；b） 采取實(shí)際操作方式的考核時(shí)，受培員工須能夠熟練并正確的完成操作過程為合格；c） 采取筆試方式的考核時(shí)，受培員工考試成績(jī)85 分為合格， 85 分為不合格?？己瞬缓细竦膯T工須進(jìn)行補(bǔ)考，直到考核合格為止。5.相關(guān)文件質(zhì)量手冊(cè)QM/TGS-2016不符合檢測(cè)工作的控制管理程序CX/TGS-08-2016外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序CX/TGS-05-20166.記錄年度人員培訓(xùn)計(jì)劃表ZLJL-14-01-2016人員培訓(xùn)記錄表ZLJL-14-02-2016檢測(cè)人員持證登記表ZLJL-14-03-2016培訓(xùn)