供應(yīng)鏈管理第四章練習(xí)和答案

1、Chapter4DeigningtheDitributionNetworkinaSupplyChain分銷(xiāo)發(fā)生在供應(yīng)鏈中的每?jī)蓚€(gè)環(huán)節(jié)。T分銷(xiāo)只發(fā)生在供應(yīng)鏈的制造商和顧客之間。F同一行業(yè)中不同的公司經(jīng)常選擇不同的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的 選擇可以達(dá)成不同的，從低成本到高響應(yīng)性的供應(yīng)鏈目標(biāo)。T同一行業(yè)中不同的公司應(yīng)該選擇相同的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo) 是相同。F顧客總是想要各個(gè)方面高水平的客戶服務(wù)，包括響應(yīng)時(shí)間，產(chǎn)品多樣性，產(chǎn)品可獲性，顧客體驗(yàn)，訂單可視性和可退貨性。F顧客不是很想要在各個(gè)方面的高水平的客戶服務(wù)，包括響應(yīng)時(shí)間， 產(chǎn)品多樣性，產(chǎn)品可獲性，顧客體驗(yàn)，訂單可視性和可退貨性。T單位外向運(yùn)輸

2、成本會(huì)低于內(nèi)向運(yùn)輸成本，因?yàn)閮?nèi)向運(yùn)輸?shù)呐枯^大F單位外向運(yùn)輸成本會(huì)高于內(nèi)向運(yùn)輸成本，因?yàn)閮?nèi)向運(yùn)輸?shù)呐枯^大T直送模式下運(yùn)輸成本高，因?yàn)榈阶罱K消費(fèi)者的平均外向運(yùn)輸距離長(zhǎng) 同時(shí)采用包裹承運(yùn)商送貨。T直送模式下運(yùn)輸成本低，因?yàn)槠骄庀蚓嚯x到最終消費(fèi)者的距離 短。F與直送相比，在途并貨模式的主要優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)輸成本低和顧客體驗(yàn) 得到改善。T當(dāng)?shù)卮尕浀姆咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式主要優(yōu)勢(shì)是它能降低交付成本，比其他 網(wǎng)絡(luò)提供更快的響應(yīng)當(dāng)?shù)卮尕浀姆咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式主要優(yōu)勢(shì)是它能降低庫(kù)存和設(shè)施成本T當(dāng)?shù)卮尕浀姆咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式主要劣勢(shì)是交付成本增加 F當(dāng)?shù)卮尕浀姆咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式主要的劣勢(shì)是增加了庫(kù)存和設(shè)施成本T一個(gè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕桓毒W(wǎng)

3、絡(luò)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮產(chǎn)品的特 征以及網(wǎng)絡(luò)的需求。T大部分的公司最好采用單一的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。F假如在顧客環(huán)節(jié)有許多規(guī)模小的參與者，每個(gè)一次需要小量的產(chǎn) 品，分銷(xiāo)商給供應(yīng)鏈的供應(yīng)商環(huán)節(jié)和顧客環(huán)節(jié)之間增加價(jià)值。T在供應(yīng)鏈中一個(gè)產(chǎn)品從供應(yīng)商環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移或存儲(chǔ)到顧客環(huán)節(jié)的步驟被 稱(chēng)為 D運(yùn)輸零售批發(fā)分銷(xiāo)制造分銷(xiāo)是一家公司整體盈利性的關(guān)鍵因素因?yàn)锽分銷(xiāo)商的加入增加了供應(yīng)鏈的成本它既直接影響供應(yīng)鏈成本也直接影響顧客體驗(yàn)。它降低了供應(yīng)鏈的響應(yīng)性它不能被發(fā)展為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一部分分銷(xiāo)不是盈利性的關(guān)鍵因素分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的選擇是為了達(dá)到如下的供應(yīng)鏈目標(biāo)E低成本高響應(yīng)性咼成本高責(zé)任心只有a和b同一行業(yè)中不同的公司經(jīng)常選擇不同的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是因?yàn)?/p>

4、C一些公司經(jīng)營(yíng)不善不同的公司試著避免使用相同的方法不同的公司對(duì)供應(yīng)鏈有不同的目標(biāo)上述都是上述都不是一個(gè)差的或不合適的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)會(huì) D導(dǎo)致高的盈利性增加成本同時(shí)降低客戶服務(wù)水平對(duì)公司盈利性造成很大的負(fù)面影響上述都是只有b和c下列哪個(gè)不是一個(gè)差的或不合適的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)造成的后果A高的盈利性低的客戶服務(wù)水平高的成本低的盈利性上述都不對(duì)在最高層面上，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效從哪個(gè)方面來(lái)評(píng)估E供應(yīng)鏈各個(gè)組成部分的盈利性整個(gè)供應(yīng)鏈的效率被滿足的顧客需求滿足顧客需求的成本僅僅是c和d受分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響的客戶服務(wù)指標(biāo)有哪些E響應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲性顧客體驗(yàn)上述都是受分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響的客戶服務(wù)指標(biāo)有哪些 E可退貨性訂單可視

5、性顧客體驗(yàn)產(chǎn)品可獲性上述都是下列哪些不是受分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響的客戶服務(wù)指標(biāo) C可退貨性顧客體驗(yàn)顧客成熟性產(chǎn)品可獲性上述都是客戶服務(wù)的指標(biāo)一個(gè)顧客下訂單和收到貨之間所需的時(shí)間是A響應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲性顧客體驗(yàn)訂單可視性顧客從分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中得到的不同產(chǎn)品或配置數(shù)目是B響應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲性顧客體驗(yàn)訂單可視性13 .當(dāng)顧客訂單到達(dá)時(shí)，產(chǎn)品有現(xiàn)貨的概率是C響應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲性顧客體驗(yàn)訂單可視性顧客下達(dá)和接收訂單的舒適程度以及銷(xiāo)售人員提供的其他方面的 價(jià)值是 A顧客體驗(yàn)訂單可視性產(chǎn)品可獲性響應(yīng)時(shí)間可退貨性顧客從下訂單開(kāi)始到交付跟蹤訂單的能力是 B顧客體驗(yàn)訂單可視性產(chǎn)品可獲性響應(yīng)時(shí)間可退貨性

6、顧客退回不滿意商品的難易程度和網(wǎng)絡(luò)處理這種退貨的能力是E顧客體驗(yàn)訂單可視性產(chǎn)品可獲性響應(yīng)時(shí)間可退貨性將物料送入一個(gè)設(shè)施所發(fā)生的成本是D采購(gòu)運(yùn)輸成本外向運(yùn)輸成本交叉運(yùn)輸成本內(nèi)向運(yùn)輸成本上述都不是將物料從一個(gè)設(shè)施發(fā)出所發(fā)生的成本B采購(gòu)運(yùn)輸成本外向運(yùn)輸成本交叉運(yùn)輸成本內(nèi)向運(yùn)輸成本上述都不是單位外向運(yùn)輸成本趨向于 B和內(nèi)向運(yùn)輸成本一樣比內(nèi)向運(yùn)輸成本高比內(nèi)向運(yùn)輸成本低即不比內(nèi)向運(yùn)輸成本高也不比內(nèi)向運(yùn)輸?shù)蜕鲜龆疾皇请S著供應(yīng)鏈中設(shè)施數(shù)目的增加 A庫(kù)存和庫(kù)存成本增加庫(kù)存和庫(kù)存成本減少庫(kù)存增加，庫(kù)存成本增加庫(kù)存減少，庫(kù)存成本增加庫(kù)存和庫(kù)存成本保持不變想要縮短對(duì)顧客的響應(yīng)時(shí)間，在分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)施的需要量 Ca.b.

7、c.d.降低保持原樣增加增加然后降低以上都不是當(dāng)供應(yīng)鏈中設(shè)施數(shù)目增加，總的運(yùn)輸成本 E降低保持原樣增加增加一點(diǎn)然后降低降低一點(diǎn)然后增加當(dāng)供應(yīng)鏈中設(shè)施數(shù)目增加，總的設(shè)施成本C降低保持原樣增加增加一點(diǎn)然后降低降低一點(diǎn)然后增加個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的總物流成本是什么的總和D庫(kù)存和設(shè)施成本庫(kù)存，設(shè)施，分銷(xiāo)成本設(shè)施，運(yùn)輸和分銷(xiāo)成本庫(kù)存，運(yùn)輸和設(shè)施成本上述都不是當(dāng)供應(yīng)鏈中設(shè)施數(shù)目增加，總的物流成本會(huì)B降低先降低在增加增加先增加在降低既不增加也不降低下列哪個(gè)是設(shè)計(jì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵性的決策E產(chǎn)品是交付到客戶所在地還是由預(yù)定的一方來(lái)提取?產(chǎn)品需要流經(jīng)產(chǎn)品設(shè)施嗎？產(chǎn)品需要流經(jīng)一個(gè)中介（或中間場(chǎng)所嗎）？上述都是僅僅是a和c下列

8、哪個(gè)不是不同分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從工廠到顧客的移動(dòng)制造商存貨加直送制造商存貨加分銷(xiāo)商自提分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)商交付分銷(xiāo)商存貨加到戶交付制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提下列哪個(gè)不是不同分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從工廠到顧客的移動(dòng) D制造商存貨加直送制造商存貨加直送和在途并存分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)商交付分銷(xiāo)商存貨加制造商自提零售商存貨加顧客自提下列哪種分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品繞過(guò)零售商（接收訂單和啟動(dòng)交付 的請(qǐng)求）直接從工廠送到最終顧客，A制造商存貨加直送制造商存貨加直送和在途并存分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)商交付分銷(xiāo)商存貨加到戶交付制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提？下列哪種分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式同樣提到產(chǎn)品直接從工廠送到顧客 所在

9、地 A制造商存貨加直送制造商存貨加直送和在途并存分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)商交付分銷(xiāo)商存貨加到戶交付制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提制造商存貨加直送的優(yōu)勢(shì)包括 E通過(guò)庫(kù)存集中在制造商降低了庫(kù)存成本給制造商提供了延遲顧客化的機(jī)會(huì)直到顧客真正下訂單。供應(yīng)鏈節(jié)省設(shè)施的固定成本，因?yàn)橄嗽诠?yīng)鏈中對(duì)其他倉(cāng)儲(chǔ)空 間的需求。提供了一個(gè)好的到家交付方面的客戶體驗(yàn)上述都是下列哪個(gè)是采用制造商存貨加直送的優(yōu)勢(shì)B運(yùn)輸成本低因?yàn)榈阶罱K消費(fèi)者的平均外向運(yùn)輸距離縮短同時(shí)采用包 裹承運(yùn)人方式送貨。供應(yīng)鏈節(jié)省設(shè)施的固定成本，因?yàn)橄嗽诠?yīng)鏈中對(duì)其他倉(cāng)儲(chǔ)空 間的需求。C.因?yàn)橛唵螐牧闶凵虃魉偷街圃焐?，響?yīng)時(shí)間縮短。d.因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)

10、完全的整合在零售商和制造商之間，訂單跟蹤變得容 易。e.處理退貨變得簡(jiǎn)單和便宜，改善了客戶滿意度。制造商存貨加直送的劣勢(shì)包括 E運(yùn)輸成本高因?yàn)榈阶罱K消費(fèi)者的平均外向運(yùn)輸距離加長(zhǎng)同時(shí)采用包 裹承運(yùn)人方式送貨響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，因?yàn)橛唵螐牧闶凵虃魉偷街圃焐?，發(fā)運(yùn)的距離平均較 長(zhǎng)從制造商集中化的倉(cāng)庫(kù)里。C.d.訂單跟蹤變得困難因?yàn)檫@要求信息系統(tǒng)完全的整合在零售商和制造 商之間。處理退貨變得困難和昂貴，傷害了客戶滿意度。上述都是下列哪個(gè)是制造商存貨加直送的劣勢(shì) D通過(guò)庫(kù)存集中在制造商那降低了庫(kù)存成本給制造商提供了延遲顧客化的機(jī)會(huì)，一直延遲到顧客真正下訂單。供應(yīng)鏈節(jié)省設(shè)施的固定成本，消除了在供應(yīng)鏈中對(duì)其他倉(cāng)儲(chǔ)空

11、間的 需求。d.響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)因?yàn)橛唵螐牧闶凵虃魉偷街圃焐蹋瑥闹圃焐碳谢?倉(cāng)庫(kù)里發(fā)運(yùn)的距離平均較長(zhǎng)。e.當(dāng)一個(gè)訂單包含多家制造商且分批發(fā)貨提供了一個(gè)好的客戶體驗(yàn)下列哪種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)除了將不同地點(diǎn)的訂單組合起來(lái)，使顧客只需 接收一次交付外，與直送相似？ B制造商存貨加直送制造商存貨加直送和在途并貨分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人交付分銷(xiāo)商存貨加制造商自提零售商存貨加顧客自提在途并貨和直送相比最主要的優(yōu)勢(shì)是 C通過(guò)庫(kù)存集中在制造商那降低了庫(kù)存成本。供應(yīng)鏈節(jié)省設(shè)施的固定成本，因?yàn)橄嗽诠?yīng)鏈中對(duì)其他倉(cāng)儲(chǔ)空 間的需求。運(yùn)輸成本較低，顧客體驗(yàn)得到改善訂單跟蹤變得容易因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)完全的整合在零售商和制造商之間。處理退

12、貨變得簡(jiǎn)單和便宜，改善了客戶滿意度。在途并貨和直送相比最主要的劣勢(shì)是D運(yùn)輸成本高，因?yàn)榈阶罱K消費(fèi)者的平均外向運(yùn)輸距離加長(zhǎng)同時(shí)采用 包裹承運(yùn)人方式送貨響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，因?yàn)橛唵螐牧闶凵虃魉偷街圃焐?，發(fā)運(yùn)的距離平均較 長(zhǎng)從制造商集中化的倉(cāng)庫(kù)里。訂單跟蹤變得困難因?yàn)檫@要求信息系統(tǒng)完全的整合在零售商和制造 商之間。d.合并過(guò)程額外的付出。e.處理退貨變得困難和昂貴，傷害了客戶滿意度。下列哪種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是庫(kù)存不是由制造商存放在工廠，而是由分銷(xiāo) 商或零售商存放在中間倉(cāng)庫(kù)，并由包裹承運(yùn)人將產(chǎn)品從中間倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送給最終顧客？ C制造商存貨加直送制造商存貨加直送和在途并貨分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人交付分銷(xiāo)商存貨加制造商自提下列

13、哪個(gè)是分銷(xiāo)商存貨加承運(yùn)人交付的優(yōu)勢(shì)C庫(kù)存成本比制造商存貨高產(chǎn)品多樣性比制造商存貨低對(duì)顧客的訂單可視性比制造商存貨容易提供與制造商存貨模式相同水平的可獲性需要更多的成本設(shè)施和處理成本比制造商存貨高下列哪個(gè)是分銷(xiāo)商存貨加承運(yùn)人交付的劣勢(shì)D信息基礎(chǔ)設(shè)施比制造商存貨簡(jiǎn)單響應(yīng)時(shí)間比制造商存貨快可退貨性比制造商存貨容易產(chǎn)品多樣性比制造商存貨低運(yùn)輸成本比制造商存貨低哪種分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是分銷(xiāo)商或零售商將產(chǎn)品送到顧客家門(mén)而不是 使用包裹承運(yùn)人 D制造商存貨加直送制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人交付分銷(xiāo)商存貨加到戶交付下列哪個(gè)是分銷(xiāo)商存貨加到戶交付的優(yōu)勢(shì)C提供產(chǎn)品可獲性比其他任何模式高，除了零售店

14、庫(kù)存成本比分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人高響應(yīng)時(shí)間非常快，當(dāng)日或第二天交付運(yùn)輸成本比其他分銷(xiāo)模式高可退貨性比零售網(wǎng)絡(luò)更困難，費(fèi)用更貴下列哪個(gè)是分銷(xiāo)商存貨加到戶交付的劣勢(shì)A運(yùn)輸成本比其他分銷(xiāo)模式高信息成本和分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人交付相似顧客體驗(yàn)非常好，尤其是大體積的產(chǎn)品可退貨性比其他任何模式更容易實(shí)施訂單可追蹤性難度小，比制造商存貨或分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人交 付模式更容易然后到指定的提貨點(diǎn)領(lǐng)取他們的商品 b制造商存貨加直送制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人交付零售商存貨加顧客自提下列哪個(gè)是制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提的優(yōu)勢(shì) B要建新的設(shè)施，設(shè)施成本會(huì)很高運(yùn)輸成本比包裹承運(yùn)人模式低，尤其是

15、如果利用一個(gè)已有的交付網(wǎng) 絡(luò)訂單可視性困難但是必須的產(chǎn)品多樣性與其他制造商或分銷(xiāo)商存貨模式相似要求信息基礎(chǔ)設(shè)施投資相當(dāng)大下列哪個(gè)是制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提的劣勢(shì)A顧客體驗(yàn)比其他任何模式低，因?yàn)槿狈Φ綉艚桓俄憫?yīng)時(shí)間與包裹承運(yùn)人交付制造商或分銷(xiāo)商存貨模式相似假設(shè)提貨地點(diǎn)能處理退貨，可退貨性更容易產(chǎn)品可獲性與其他制造商或分銷(xiāo)商存貨模式相似設(shè)施成本低如利用已有設(shè)施下訂單，然后零售店里提貨 E制造商存貨加直送制造商或分銷(xiāo)商存貨加顧客自提分銷(xiāo)商存貨加包裹承運(yùn)人交付零售商存貨加顧客自提下列哪個(gè)是零售商存貨加顧客自提的優(yōu)勢(shì) B庫(kù)存成本比其他所有的模式要高運(yùn)輸成本比其他所有的模式要低設(shè)施成本和處理成本比其他

16、模式要高產(chǎn)品多樣性比其他所有的模式要低產(chǎn)品可獲性比其他所有模式所提供的成本要高下列哪個(gè)是零售商存貨加顧客自提的劣勢(shì)B假設(shè)提貨地點(diǎn)可以處理退貨，可退貨性比其他模式要更容易庫(kù)存成本比其他所有模式要高運(yùn)輸成本比其他所有的模式要低設(shè)施和處理成本比其他模式要低產(chǎn)品多樣性比其他模式要高分銷(xiāo)商在供應(yīng)鏈的供應(yīng)商環(huán)節(jié)和顧客環(huán)節(jié)之間增加價(jià)值C假如有小部分的顧客需要大量的產(chǎn)品假如有大量的顧客需要大量的產(chǎn)品假如在顧客環(huán)節(jié)有許多小規(guī)模的參與者，每個(gè)一次需要小量的產(chǎn)品假如顧客環(huán)節(jié)有許多大規(guī)模的參與者，每個(gè)一次需要大量的產(chǎn)品分銷(xiāo)商不能給供應(yīng)鏈增加價(jià)值供應(yīng)鏈分銷(xiāo)商績(jī)效改善發(fā)生有下列哪個(gè)原因D運(yùn)輸成本降低因?yàn)閺闹圃焐痰椒咒N(xiāo)商的不滿載運(yùn)輸外向運(yùn)輸成本降低因?yàn)榉咒N(xiāo)商把許多顧客的產(chǎn)品組合在一起，變?yōu)?一次外向運(yùn)輸。庫(kù)存成本降低因?yàn)榉咒N(xiāo)商分散了安全庫(kù)存而不是聚集在每個(gè)零售商 那d.從分銷(xiāo)商到制造商一個(gè)更可靠的訂單趨勢(shì)（與不穩(wěn)定的訂單來(lái)