保潔服務(wù)方案

1、句容發(fā)電廠副產(chǎn)品扶助運行、保潔及生產(chǎn)區(qū)域文明清掃服務(wù)保潔服務(wù)方案句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司目錄第一章公司介- 第一節(jié)公司概第二節(jié)項目管理目標第三節(jié)方案編制說明及編制依第四節(jié)管理原則第五節(jié)公司項目設(shè)置架第二章物業(yè)管理保潔大綱第一節(jié)管理機構(gòu)設(shè)置及人員配第二節(jié)扶助運行保潔服務(wù)第三節(jié)生產(chǎn)保潔服務(wù)第三章物業(yè)管理各項指標和管理制度許諾第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案第一章公司介紹第一節(jié)公司概況200011第二節(jié) 項目管理目標物業(yè)管理的目標就是經(jīng)過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使作，為員工提供一個優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔不僅僅是提供關(guān)于物業(yè)本身的管 理服務(wù),更重要的是經(jīng)過這種物

2、業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個和諧融洽、健康層樓。第三節(jié)方案編制說明及參照依據(jù)物業(yè)管理是和句容電廠現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理是與建立社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營的管理物業(yè)管理作為新興行業(yè)目前全國已有1萬多家物業(yè)管理企業(yè),顯示出較強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景.我公司經(jīng)過十多年完整的管理制度，培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才。經(jīng)過關(guān)于句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔,我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業(yè)管理體系，為推行單保潔實施社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻。方案編制依據(jù)1、物業(yè)管理條例2、物業(yè)管理服務(wù)等級標準3、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建驗收標準。每四節(jié)管理原則1

3、、服務(wù)第一，業(yè)主至上一切為業(yè)主著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù).2、企業(yè)化經(jīng)營，社會化管理物業(yè)公司是獨力的法人，必需依照公司法的規(guī)則從事經(jīng)營活動，同時在經(jīng)營進程中要處理好諸多行政部門和其他部門的關(guān)系.3、統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理式，才能使物業(yè)充分發(fā)揮作用。4、專業(yè)化管理與自治性管理相接合由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共通參與單保潔的管理。5、契約化管理經(jīng)過各種合同、規(guī)章、條例關(guān)于物業(yè)進行管理，并且接受業(yè)主的監(jiān)督。第六節(jié)公司項目設(shè)置架構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理1、客服部2、工程部3、保安保潔部第二章物業(yè)保潔管理大綱物業(yè)概況項目名稱:句容發(fā)電廠副產(chǎn)品扶助運行、保潔及生產(chǎn)區(qū)域文明清掃服務(wù)項目地點

4、：江蘇省鎮(zhèn)江市句容市下蜀鎮(zhèn)臨港工業(yè)集中區(qū)華電路1 號項目規(guī)模：電廠規(guī)模:21000MW 燃煤機組服務(wù)范圍：副產(chǎn)品扶助運行、保潔；生產(chǎn)區(qū)域文明清掃第一節(jié)管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置1、管理機構(gòu)公司將以句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處作為公司的派出機構(gòu),全面負責(zé)該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作，公司與管理處簽署管理經(jīng)濟責(zé)任合同及管理責(zé)任狀。2、人員配備針關(guān)于句容發(fā)電廠實際管理需要,按質(zhì)按量圓滿完成句容發(fā)電廠扶助運行，道路、車間等保潔任務(wù)，實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標和管理標許諾,本著“精干、高效、以崗定人”的原,公司在管理處擬配備人員具體配:1）管理處管理員1人（兼；2)副產(chǎn)品扶助運行、保潔30人

5、；3）車間及車間外圍44人；3、主要人員的素質(zhì)要求清潔員：一切員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。第二節(jié)扶助運行保潔服務(wù)一、保潔范圍.（卸煤區(qū)域除外。副產(chǎn)品相關(guān)道路區(qū)域：囊括灰?guī)臁⑹鄮臁?1、#2爐渣倉邊道路、一切廠區(qū)貨運道路的路面、明溝、雨排、下水道、窨井。副產(chǎn)品相關(guān)沉淀池，共計五個（卸煤區(qū)域除外212m31150m3112m3。二、保潔要求1、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈,墻壁無污漬；2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵;3、各墻角無蜘蛛網(wǎng)，玻璃潔亮；4、主要辦公區(qū)無垃圾、桌椅潔凈無塵;

6、5、樣本間、會議室桌椅潔凈無塵6、路面必需做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并且即時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。7、即時清理窨井并且做到無堵塞,即時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。8、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)矩進行文明作業(yè).9、清掃后的道路垃圾應(yīng)運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。10、整個辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時間進行動態(tài)的保潔。11、休息室、接待室（約300 ）地毯不定時吸塵，每半年清洗一次.第三節(jié)生產(chǎn)保潔服務(wù)一、保潔范圍汽機房 0 米層二、保潔要求及質(zhì)量標準每周清理一次；沉淀池每月清理一次,如遇生產(chǎn)特殊情況,應(yīng)按電廠管.,.走道、過道樓

7、梯做到地面清潔,手、陰角無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。指定的垃圾堆場。做到玻璃明亮、無積灰、外觀潔凈。室內(nèi)、室外的管轄消防設(shè)施做到無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。.粉煤灰放灰進程中堵管處理工作。扶助配合工作。護下進行。招標方要求的其他零星工作.第三章物業(yè)管理各項指標和管理制度許諾（一）各項指標許諾1、句容市友聯(lián)物業(yè)管理有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到100，明確培訓(xùn)內(nèi)容，制訂出服務(wù)標準及要求。2、加強工作責(zé)任心教育、敦促員工能自覺按質(zhì)按量完成工作任務(wù)， 做到不跳掃、漏掃，路面無鮮明白色垃圾，無石塊、石子。3跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。4、道路無垃圾。5、管理服務(wù)滿意率 95%以上。6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督,做好每次

8、衛(wèi)生的迎檢工作。（二）管理制度許諾為加強管理，規(guī)矩工作流程，明確崗位職責(zé)，公司接管后將出示以下管理制度:12、每月向文明生產(chǎn)部門書面匯報工作情況，積極聽取甲方意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。3、保潔員禁止廠區(qū)內(nèi)撿拾的易拉罐、塑料瓶等物品。第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：救災(zāi)結(jié)束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水,拖把拖抹。檢查周圍，如有殘留雜物一并且清運、打掃。2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施：響.該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點,協(xié)助維修工理.將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染.面，直到目視無污物。3、暴風(fēng)雨影