拓展訓(xùn)練基地運(yùn)營(yíng)管理方案

1、拓展訓(xùn)練基地運(yùn)營(yíng)管理方案一、拓展訓(xùn)練基地基本情況*拓展訓(xùn)練基地位于南麻鎮(zhèn)溝泉村，2013年，占地面積 9633.9平方米，場(chǎng)館總面積1800平方米，建有泅渡訓(xùn)練場(chǎng)、 模擬搜控訓(xùn)練場(chǎng)、警體館、射擊館、警體運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、心理行為訓(xùn) 練場(chǎng)。拓展訓(xùn)練基地，改名為青少年國(guó)防教育基地，主要依托 *拓展訓(xùn)練基地訓(xùn)練基地和廢舊兵工廠進(jìn)行改造和提升，形 成及愛(ài)國(guó)教育、擴(kuò)展訓(xùn)練、食宿、研學(xué)和文旅空間。其中對(duì)拓 展訓(xùn)練基地基地現(xiàn)有的擴(kuò)展訓(xùn)練場(chǎng)、泅渡訓(xùn)練場(chǎng)、模擬搜控訓(xùn) 練場(chǎng)、警體館、射擊館、警體運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，心理行為訓(xùn)練場(chǎng)進(jìn)行改 造與提升，新增實(shí)彈射擊場(chǎng)和餐飲配套設(shè)施：對(duì)廢舊兵工廠車(chē) 間、辦公樓、宿舍、食堂、訓(xùn)練場(chǎng)所、石頭房進(jìn)行

2、全面改造提 升，打造文旅綜合體。1、爭(zhēng)創(chuàng)管理優(yōu)勢(shì)：根據(jù)拓展訓(xùn)練基地訓(xùn)練基地的特點(diǎn)將 逐步提高基地管理的科技含量，從停車(chē)管理、購(gòu)票管理、游人 管理、設(shè)備管理、到與客戶(hù)溝通交流。建立游客意見(jiàn)管理機(jī)制, 將游客的意見(jiàn)及需要改進(jìn)的的設(shè)施和娛樂(lè)工程，經(jīng)過(guò)深入研究 來(lái)進(jìn)行改造和提升。2、一站式服務(wù)：客戶(hù)只需要講他們的需求告訴我們都將 進(jìn)入一套嚴(yán)密、高效的處理程序、為其提供最便捷的服務(wù)3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)支援：擁有管理人員和工程管理人員、心理 咨詢(xún)師、泳池安全員、射擊教練、青少年國(guó)防教育與法制教育 老師、高空訓(xùn)練安全員，隨時(shí)可提供各項(xiàng)咨詢(xún)與幫助。4、科普宣傳：開(kāi)展多種形式的消防、治安防范培訓(xùn)與宣 傳，使工作人員提高

3、安全防范的基本常識(shí)，提高安全防范意識(shí)。5、工作人員配備：安全員外部招聘1人，保安人員由保 安公司配備2人，保潔人員55歲以下以本地人為主，有較強(qiáng) 的責(zé)任心和溝通能力，射擊教練與心理咨詢(xún)師由公安專(zhuān)業(yè)人員 配備，后期根據(jù)工作需要在另行配備其他人員。6、品牌目標(biāo)：通過(guò)科學(xué)管理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使基地成為環(huán) 境優(yōu)美、綠樹(shù)成蔭、安全有序、基地服務(wù)設(shè)施配套齊全的綜合 合性國(guó)防教育、法制教育及娛樂(lè)游玩為一體的品牌化基地二、基本原那么責(zé)任到人原那么：與工作人員簽訂（目標(biāo)責(zé)任書(shū)）必須做到 責(zé)任落實(shí)到人、明確責(zé)任明確獎(jiǎng)懲方法，必須做到事事有人負(fù) 責(zé)，處處有人關(guān)心，事事有著落，件件有回音。全程監(jiān)督原那么：管理人員將完全處

4、于高標(biāo)準(zhǔn)的，嚴(yán)格性的監(jiān)督之中包括;服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督；每半年組織“客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查”讓客戶(hù)進(jìn) 行最公正的評(píng)判，并提出珍貴意見(jiàn)。對(duì)工作人員工作進(jìn)行 監(jiān)督與催促。7、建立消防管理機(jī)制：結(jié)合基地的實(shí)際情況，切切實(shí)實(shí) 的做好消防安全工作，確保人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。(1)管理內(nèi)容A做好消防設(shè)施器材的管理。B做好消防通道的暢通C嚴(yán)禁違章易燃易爆物品D防止因電器短路，等因素引發(fā)的火災(zāi)8、清潔方案：綠化及公共設(shè)施、道路；每天清掃衛(wèi)生2 次，做到隨臟隨掃、撿拾綠化帶內(nèi)雜物、清潔所有設(shè)施，及公 共廁所的清掃。9、運(yùn)營(yíng)模式宣傳：安全教育，省在職分管老師，市縣各 各學(xué)校的批次培訓(xùn)，與企業(yè)事業(yè)各單位負(fù)責(zé)人達(dá)成合作，定期 開(kāi)展拓展安全專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)自媒體形式進(jìn)行宣傳，聯(lián)系多家 流量