2022年百貨商場五一促銷活動(dòng)總結(jié)

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 72022年百貨商場五一促銷活動(dòng)總結(jié)本次活在時(shí)間從20_年4月25日到20_年5月10日，共_天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額_元，環(huán)比_率_%，除去節(jié)日期間_%的自然_，實(shí)際_率也達(dá)到了28%，超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)_目標(biāo).活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額_元，并將這種形式延續(xù)到1月2日.本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，4月28日封底整版_元，展板和_展架_元，宣傳費(fèi)銷售占比1%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中.禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%.在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張.與聯(lián)通公

2、司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠.從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17、6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈_趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額_應(yīng)較明顯.從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性.我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體

3、選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái).符合商場和目標(biāo)群體共性.2、缺乏計(jì)劃性：促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差.單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐.如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力.3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿.企劃部失去了這些

4、信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場.4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零.員工對活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”.另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長.5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息

5、歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊.下一部計(jì)劃克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：1、準(zhǔn)確的市場背景；2、周密的計(jì)劃；3、密切的結(jié)合；4、密切的配合；5、強(qiáng)悍的執(zhí)行. PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數(shù) 72022年百貨商場五一促銷活動(dòng)總結(jié)220_年_月_日-_日開展了_周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材.本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊.在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為

6、主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的.商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的.再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷.我們制作的_周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破.在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒._周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)_周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階.配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工

7、有了家庭的親切歸宿感.這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn).在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，_周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸.這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次_周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn).2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次_周年的一個(gè)遺憾.3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

8、4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位.5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮.6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次_周年最大的遺憾.7、門店在_周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn).8、門店在_周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒.9、門店在_周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場.10、在_周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中

9、的大禁.要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好.我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好. PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 72022年百貨商場五一促銷活動(dòng)總結(jié)3這次的促銷活動(dòng)時(shí)間是_月_日-_月_日.但是實(shí)際上從_月中旬就開始了.首先是_月一整個(gè)月的1.將前期好的活動(dòng)延續(xù).在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動(dòng)受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存同時(shí)也會(huì)給我們帶來他們的親戚朋友.不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會(huì)認(rèn)

10、為我們是掛羊頭賣狗肉.另外宣傳不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊.發(fā)宣傳單頁給客人并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容.3.針對不同的小區(qū)主推的活動(dòng)力度也不同.老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓勵(lì)客人現(xiàn)場交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會(huì)到賣場購新的.新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會(huì)購買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈(zèng)品優(yōu)惠多多.其次是日的賣場活動(dòng)每天都是從早上8：00一直營業(yè)到晚上12：00左右.是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購夜，是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜，是_科業(yè)主的團(tuán)購夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張.另外加上家電顧問全程陪同購物幫助

11、客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度.為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn).這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話.因?yàn)轭櫩秃芏嗉译婎檰杺兪诸^都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來接待.1.秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務(wù)”.在接到有人需要家電顧問的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等.因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過長期培訓(xùn)的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨.2.配合各個(gè)部門順利的完成銷售和服務(wù).因?yàn)槿颂嗔嗣總€(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)還有總臺(tái)都擠滿了人.在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)