工行個人客戶經(jīng)理競崗演講稿

第38頁共38頁工行個人客戶經(jīng)理競崗演講稿工行個人客戶經(jīng)理競崗演講稿。各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！我叫，現(xiàn)年歲，在工行營業(yè)部工作，*黨員，本科學歷。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我的競聘優(yōu)勢：有著較強工作責任心和進取心。進展以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大過失，年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的才能。假設我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。具有一定的公關(guān)才能和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的才能。我的目的和任務。這次競聘假設成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目的是：一年中個人類貸款萬。假設競聘成功，我會從以下方面展開工作：1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務知識，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要擅長和他們進展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正表達銀行對客戶的一種人文關(guān)心和對銀企魚水關(guān)系的保護。這種營銷，既立足當前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。2、積極主動營銷、挖掘客戶。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)絡。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間劇烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求。4、加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對不同的客戶施行不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為劇烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深沉的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會興隆。這次競聘不管成功與否，我將一如既往為工行的開展發(fā)揮自己的光和熱。我的演講完畢了，謝謝大家！工行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿工行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導：大家好！首先我非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的時機。下面作一個自我介紹，本人朱紅憶，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，****黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的時機。隨著改革不斷的開展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動承受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。英勇地去承受將來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要開展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的效勞方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融效勞，實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分表達了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。二、我的競聘優(yōu)勢。1、有著較強工作責任心和進取心。進展以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大過失，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的才能。假設我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)才能和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的才能。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我堅信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。三、目的和任務。這次競聘假設成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目的是：一年中個人類貸款xxx萬。四、詳細措施。1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務知識，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要擅長和他們進展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正表達銀行對客戶的一種人文關(guān)心和對銀企魚水關(guān)系的保護。這種營銷，既立足當前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。2、積極主動營銷、挖掘客戶。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)絡。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)立文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要擅長搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的打破口，尋求量的迅速擴張。3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例缺乏12％〔有條件的18％〕的單位，逐戶宣傳，發(fā)動單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間劇烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求?！?〕加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。〔2〕走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款才能人員情況，主動出擊。擴大信譽貨款市場?！?〕目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的結(jié)合，打出我行的品牌。5、加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對不同的客戶施行不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為劇烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深沉的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會興隆。各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為的開展發(fā)揮自己的光和熱。在我的競聘演說完畢時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面開展的人。謝謝大家！電信公司客戶經(jīng)理競崗演講稿范文各位領(lǐng)導、各位同事：大家好，我競聘的崗位是電信公司客戶部經(jīng)理。在這里我很榮幸趕上了公司改革的機遇，面對了一個嶄新挑戰(zhàn)自我的時機。感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機。我非常自豪地看到我們公司改革前進的步伐，以這種公平、公正、公開的方式選拔優(yōu)秀的企業(yè)人才，我相信我的同事們和我一樣懷著滿腔的熱愛之情，希望這次競聘可以為公司找到優(yōu)異的人材。l個人簡歷l我叫夏**，一九七四年出生，一九九七年畢業(yè)于長沙交通學院公路與橋梁專業(yè)，在學校參加了中國____，在校期間也屢次進展社會理論活動，畢業(yè)后先是到廊坊工程，然后是徐州E5工程、邳州D1工程、南昌梨溫A2-1工程，我先后擔任過普通的試驗員、工程部資料管理人員、試驗室負責人、工程部長。無論是普通的職工還是部門負責人員，我都憑著強烈的集體感情奉獻了自己的責任心和事業(yè)心。幾年的工作使我深深感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參加這次競聘我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自我價值。l主要業(yè)績l在這次競聘中我選擇的是“質(zhì)量平安科科長”的職位，質(zhì)量平安科是我處改革后新成立的一個科室，由于是新的，所以具有挑戰(zhàn)，也有很大的充分發(fā)揮個人才能的空間。我愿意面對這種挑戰(zhàn)，也希望有時機展示自我。畢業(yè)后我從事過多種工作，在試驗室做過普通的試驗員、在工程部做過資料整理人員、在質(zhì)量認證中做過內(nèi)審員、對九七質(zhì)量版文件很熟悉，對九七版的認證工作起過有力的推動作用。在試驗室做過負責人、在工程部做過負責人，接觸過關(guān)于施工質(zhì)量的比較全面的工作，也在這些工作中下過功夫，認真學習和理論過。D1工程試驗室，在她存在的二年多時間里，得到過業(yè)主和監(jiān)理的認可和屢次表揚，無論在業(yè)務上還是在管理、或是處事關(guān)系上都讓其他工程的試驗室驚訝和羨慕；在梨溫A2-1工程工程部，無論事多事少都自己解決，沒給領(lǐng)導提過條件。我還代管試驗室，不管在監(jiān)理或業(yè)主那里受多少委屈都以大局為重，把對外關(guān)系處理得比較圓猾，給監(jiān)理業(yè)主留下了很好的印象。在我管理別人的這幾年，我悟出了很多做人的道理：一、融洽自己與手下人的關(guān)系，將自己和本部門的人員都融入到這個小集體中。我認為，每個人都有很強的集體感，只有給他們創(chuàng)造了讓他們?yōu)榧w奉獻的環(huán)境，并讓他們在適當?shù)臅r候感受到創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我的幸福感和成就感，在D1工程試驗室，我和我的同事們到達了一種非常舒適的管理和適應管理的境界，那就是默契和諧。在工作之余，我們共同享受我們的愛好，甚至互相影響彼此的好反感覺，我們共同對付監(jiān)理和業(yè)主，但是給監(jiān)理與業(yè)主很良好的感受：尊重他們，適時表現(xiàn)自己的個性。我們共同干體力活，在干活時，我招呼一下，馬上他們都會響應，從沒有讓我在該誰干這件事上為難過，而且非常主動，我想這是在我們共同的勞動過程中培養(yǎng)出來的熱愛本職工作和熱愛我們這個集體的感情。二、進步自己的業(yè)務程度，多給別人創(chuàng)造表現(xiàn)的時機。我負責過試驗室，在此之前，我根本沒接觸過此方面的工作，接手后，我憑著極大的壓力感和自己的要干一些事的責任感，連續(xù)加班加點，也仗著手下的兄弟們幫助，我很快摸到了途徑，并進入角色。負責工程部之前，我也只是做過一些資料整理方面的事，對于消費經(jīng)營是模模糊糊，剛開始，我真是無所適從不知從哪里下手，漸漸地經(jīng)過自己的領(lǐng)悟和別人的幫助，我也將此項工作做得有聲有色。對同事，我給他們明確的工作任務，并適當給他們壓力讓他們獨立解決問題，其時這很重要，有些人喜歡依賴的感覺，有些人喜歡被依賴的感覺，這讓他們有輕松感和責任感。每個人都盡量獨立地完成任務，日久他們都會產(chǎn)生一種成就感，這有利于他們的積極進取，不斷進步。在這幾年的理論中，我積累了知識，也領(lǐng)悟了很多為人處事的道理，得到了別人的認可，我得到過三次處優(yōu)秀____員的稱號，二次局優(yōu)秀____員的稱號。一次優(yōu)秀工程部長的榮譽。寫作在線為您提供高質(zhì)量稿件，我站全體工作人員祝您競聘成功。競聘演講稿：輔助客戶經(jīng)理競崗報告尊敬的方總、各位領(lǐng)導、銷售同仁大家上午好。首先感謝公司能給我提供這個可以充分展示自我并自由競崗的時機。一．我叫張**，我目前的崗位是xx縣編外業(yè)務員，本次競崗的職位是冀西石家莊西區(qū)xx縣輔助客戶經(jīng)理一職。作為一名入職已半年的職員，雖然時間短暫，經(jīng)歷也只有市區(qū)業(yè)務員和郊縣業(yè)務員兩個階段。但是我感覺自己實際經(jīng)歷的增長卻是雙重的：石家莊市區(qū)市場終端相對集中，競爭劇烈，在市區(qū)我們每天跟競品業(yè)務處在不斷的接觸碰撞之中，稍有不慎終端就會被競品搶占過去，好多時候必須靈敏操作和先發(fā)制人才能不給競品可乘之機。在這樣的市場上我懂得了，唯有對終端及時到位的效勞和建立強有力的客情才是區(qū)域內(nèi)保量不減的前提，將網(wǎng)絡的深化細作才可以到達區(qū)域內(nèi)的真正提量。那么如何進展網(wǎng)絡的深化細作呢：首先要細化網(wǎng)絡面減少區(qū)域內(nèi)終端盲點，加強客情維護，優(yōu)化售后效勞，做好廣宣生動化，增加品項覆蓋率，抓好每次促銷活動，進步送貨的及時度?？偠灾疄槿湓挘杭毿木S護，用心創(chuàng)始，精心推廣。xx郊縣市場終端相對分散，競爭度雖比市區(qū)較小，但是管控較難。各區(qū)域內(nèi)終端直控率底，且各分銷商政策的執(zhí)行缺乏和監(jiān)管較難。無論對于競品還是本司來講，各個市場薄弱環(huán)節(jié)都集中表達在了農(nóng)村市場。農(nóng)村市場因其特殊的區(qū)域分布和消費特性成為了眾廠家欲做不能的地方，雖說農(nóng)村將來開展的潛力和在競爭中將要占據(jù)的地位不可輕視，但是目前這個燙手的山芋還沒有人可以找到有效地剝皮手段呢。我認為越是有難度的市場越是考驗公司品牌競爭力，表達公司市場價值的地方。我對這樣普遍存在難度的市場和環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)欲和激情。大浪淘沙勇者勝，我希望通過自己的不斷努力能在今后的工作崗位上充分的表達個人價值，并以優(yōu)異的成績回報公司，與企業(yè)共成長。為此我決定做此次競崗。二．xx市場優(yōu)劣度分析^p：xx市場XX年11月到今年9月份的總體銷售額為510萬，任務完成率較低，且現(xiàn)有經(jīng)銷商欲放棄本司產(chǎn)品，目前新的經(jīng)銷商又未能敲定。因xx市場區(qū)域跨度較長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較分散，管理和維護均不到位，所以市場盲點較多，市場銷量增長緩慢；不過有不到位才有到位和市場可有效提量的空間，區(qū)域跨度越長相對的道路消費就會越多，經(jīng)銷商的先行放棄對明年的市場變革也未必不是好事，畢竟要適應明年的市場任務及操作思路必需要經(jīng)過一番市場改革，原有經(jīng)銷商的保守思路也不一定能適應公司明年的市場要求。在機遇中求變，在求變中促開展……我認為輔助客戶經(jīng)理是公司各項政策和制度的有效執(zhí)行者和操作監(jiān)視者，是公司市場操作的重要樞紐環(huán)節(jié)。以我如今的工作經(jīng)歷和操作才能，我自己對做好這個市場有十足的把握。三．xx市場從XX年11到今年9月份的總體銷售額為510萬，而XX年的任務為1800萬，是現(xiàn)有完成銷售額的3.5倍。其中這2.5倍的增量空間明年將如何去實現(xiàn)呢？我的決定是：統(tǒng)籌規(guī)劃-深度分銷，抗擊競品-培養(yǎng)顧客，嚴查竄貨-控穩(wěn)價格。㈠．如何統(tǒng)籌規(guī)劃-深度分銷：⑴.市場規(guī)劃：首先做準確的市場調(diào)查，理解市場的根本特點，如地域形態(tài)，網(wǎng)絡分布，人口數(shù)量，消費特色，主要競品情況等信息。其次對癥下藥，尋找適宜的經(jīng)銷商，合理規(guī)劃和劃分現(xiàn)有經(jīng)銷商區(qū)域分布。增加經(jīng)銷商的直控網(wǎng)絡面，對無法直控到位的地方暫時保存三級通路。理順經(jīng)銷商思路，使其保持對公司市場操作的一致協(xié)調(diào)化，充分調(diào)動經(jīng)銷商的積極性。⑵．人員規(guī)劃：任何政策的有效執(zhí)行和監(jiān)管都離不開人，xx市場也要在短時間內(nèi)招聘到有才能，有激情的業(yè)務人員。我前期將負責傳幫帶，把自己經(jīng)歷積累的有效銷售方式傾囊傳授，努力使他們盡快適應本職崗位。明確網(wǎng)絡劃分和操作步驟，使他們工作皆有章可循。公布獎罰政策，充分調(diào)動他們的工作積極性和適當施壓深挖他們個人潛力。無論是新品的推廣，廣宣的張貼，終端的品項齊全性和周拜訪次數(shù)都列入獎罰范疇。實行周或隔天例會制，進展主要工作的匯報和對他們傳達公司最新文件，并且進展深化培訓。⑶.網(wǎng)絡規(guī)劃：將終端網(wǎng)絡做種類化和區(qū)域化劃分。將各區(qū)域內(nèi)便利店，商超，校園，車站，加油站，網(wǎng)吧，公園，旅游景點，工礦企業(yè)，事業(yè)性單位等網(wǎng)絡做合理化劃分，分區(qū)到人和分種類操作。增強對原有網(wǎng)絡的維護，加大對新網(wǎng)絡，特殊網(wǎng)絡，夾縫網(wǎng)絡的開發(fā)。㈡．如何抗擊競品-培養(yǎng)顧客：⑴加強終端維護，促使業(yè)務和經(jīng)銷商做好對終端的客情建立。監(jiān)視約束好每月每次政策活動傳達的及時性和執(zhí)行力。減小鋪貨周期，進步送貨及時度。通過客情維護占據(jù)終端貨架陳列的有效位置和拓寬陳列面。搶占終端有利位置，擠掉競品。競聘個人客戶經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!首先作一個自我介紹，本人XXXX，現(xiàn)年X歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的時機。隨著改革不斷的開展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動承受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。英勇地去承受將來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要開展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的效勞方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融效勞，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分表達了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。二、我的競聘優(yōu)勢。1、有著較強工作責任心和進取心。進展以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大過失，98年被評為支行優(yōu)秀行員。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的才能。假設我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)才能和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的才能。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅XXX現(xiàn)任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我堅信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。三、目的和任務。這次競聘假設成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目的是：一年中個人類貸款XXX萬。四、詳細措施。1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務知識，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要擅長和他們進展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞?？蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。然后在這一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的飯局公關(guān)上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達出了對以客戶為中心理念的認同，而不是骨子里仍殘留著以自我為中心的優(yōu)越感，要真正表達銀行對客戶的一種人文關(guān)心和對銀企魚水關(guān)系的保護。這種營銷，既立足當前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。2、積極主動營銷、挖掘客戶。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)絡。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)立文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要擅長搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司XXX有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的打破口，尋求量的迅速擴張。3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例缺乏12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，發(fā)動單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間劇烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款才能人員情況，主動出擊。擴大信譽貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的結(jié)合，打出我行的品牌。5、加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對不同的客戶施行不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為劇烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深沉的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會興隆。各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的開展發(fā)揮自己的光和熱。我的演講完畢，謝謝大家!銀行個人客戶經(jīng)理演講稿銀行個人客戶經(jīng)理銀行個人客戶經(jīng)理演講稿每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們發(fā)奮進取，踏平坎坷，品味成功。個人客戶經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個人先生客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅決的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否可以成功，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個人營銷理財金8個，攬個人存款523萬元。夢想，給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我迎風冒雨一次又一次登門拜訪，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點，并且一直有良好的業(yè)務往來，所以他們也一次又一次地回絕我。我并不灰心，逐個拜訪有關(guān)科室屢次與他們進展溝通，有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動了他們，最后終于容許將這筆存款舍近求遠存入我分理處，同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導和財務人員來辦理存款時由衷對我贊嘆道：“假設我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎。”夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱，個人的信心占很大的比重，沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當你滿懷信心去拜訪客戶的時候，你就有了一次很好的與客戶溝通的時機。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導，足足有非常鐘的時間這位領(lǐng)導沒有看我一眼，當時我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是效勞的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優(yōu)秀的工行個人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務才能會讓他折服的。事實讓這位領(lǐng)導對我刮目相看了，雖然他沒來我網(wǎng)點辦業(yè)務，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財金帳戶。古人云：天下事有難易乎，為之那么難者亦易矣，不為那么易者亦難矣范文先生。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認識了一優(yōu)質(zhì)客戶，因為曾經(jīng)對工行的誤會，他對我們的產(chǎn)品有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后我及時調(diào)整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感謝。同時在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過做他愛人的工作使他理解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了活力昂然的春天。一年之計在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空，讓我與夢想一起飛翔。銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿：銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿：銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿大家好！今天我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理〔六級〕。首先衷心的感謝行領(lǐng)導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和進步自己的時機。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，承受組織的挑選。工作簡歷我現(xiàn)年?！偲咐碛伞惨弧澄宜鶎W的專業(yè)中，涉及市場營銷學、客戶心理學等知識，為相關(guān)的個人業(yè)務工作奠定了一定的理論根底，并在實際工作中與營銷結(jié)合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產(chǎn)品，再到維系客戶?！捕硟赡陙恚趥€人業(yè)務參謀崗位的工作中，熟悉個人業(yè)務客戶常用銀行產(chǎn)品的根本處理流程、功能、特點及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設備等營銷效勞渠道的功能及其應用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個性化的效勞。記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的效勞標準中，有一項就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標準”?？梢?，這是現(xiàn)實的客觀需要，以及同業(yè)劇烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業(yè)務的開展做出更大的奉獻。三、擬聘后的工作設想假設我在這次競聘中，可以得到領(lǐng)導的認可和支持，我將在支行領(lǐng)導和網(wǎng)點經(jīng)理的帶著下，認真履行個人客戶經(jīng)理的職責，努力完成各項指標。第一，加強學習，純熟掌握業(yè)務技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶效勞打定堅實的根底。不可以熟悉業(yè)務知識，任何效勞和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養(yǎng)，強化對金融政策和法規(guī)的學習，可以按照全行的思路，創(chuàng)始性的開展工作。“學無止境，厚積薄發(fā)”，只有平時不斷充實自己，才能高效地效勞于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸可以在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座聚集學養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有時機，我仍然會熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進專業(yè)。第二，提升理財產(chǎn)品營銷技能和客戶關(guān)系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。1、理財產(chǎn)品營銷。建立銀行的產(chǎn)品與效勞不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務和效勞領(lǐng)域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地效勞客戶，好多產(chǎn)品我都會身先試用，比方網(wǎng)銀中投資理財?shù)你y行存管、銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品效勞，應該與更多的人去分享，去應用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關(guān)系也能進一步深化。2、客戶關(guān)系營銷?？蛻絷P(guān)系的營銷是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶，還是開發(fā)新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住?！才e實例：保險聯(lián)動銀行卡、電子銀行、汽車卡?！澄覀兣c客戶的關(guān)系本質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，假設我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的效勞對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產(chǎn)品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。第三，關(guān)注市場，掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個人客戶經(jīng)理，應時刻注重研究市場，關(guān)注市場動態(tài)，因為研究市場就是分析^p營銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析^p客戶心理，從而到達理解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應深化進展市場調(diào)研和分析^p，掌握我區(qū)客戶特點和構(gòu)造，進展市場細分，研究本行金融產(chǎn)品和效勞的市場占有率，同業(yè)競爭才能，及時反響客戶對銀行效勞的意見和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供可靠根據(jù)。第四，認真履行客戶經(jīng)理的職責，重點維護ＶＩＰ客戶，并轉(zhuǎn)變效勞形式，加強防范風險，圓滿完成任務?？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點轉(zhuǎn)型二代指引〔０８〕――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的效勞更多地還是傳統(tǒng)金融效勞，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價格優(yōu)惠上。截至2023年末，占個人存量客戶2%的VIp客戶奉獻了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠高于群眾客戶，是對我行零售業(yè)務奉獻度的客戶群體。因此純熟掌握各個系統(tǒng)的應用，尤其是ＯＣＲＭ等系統(tǒng)的應用，對客戶實行綜合化、差異化、個性化的效勞顯得尤為重要。我的銷售效勞形式并非“只重結(jié)果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要?！才e實例：電子銀行的激活過程，是一個理解客戶需求及針對不同群體營銷的過程。〕營銷的過程可以發(fā)現(xiàn)新的營銷商機，可以更多地理解客戶需求，使客戶在我行得到更好地效勞體驗，同時，營銷的過程會不斷激發(fā)我對個人客戶經(jīng)理的認識和理解，提醒自己不斷提升專業(yè)程度，以適應新形勢?？傊蛻艚?jīng)理是對外效勞的窗口，是建行的形象。如何打造一流品牌，靠的是誠信守諾、特色效勞、良好形象和優(yōu)質(zhì)效勞?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我決心承受挑戰(zhàn)，以堅決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。以上是我對工作的認識和考慮，缺乏之處還請各位領(lǐng)導指正。這次競聘讓我重新認識和審視了自己，人的一生又能有幾次這樣的時機？所以再次感謝行領(lǐng)導給我們這次難得的學習和鍛煉，這次展示自我的檢驗。我會從中找出缺乏和差距，更快地進步和進步，作為我行第一個AFp金融理財師，為支行個人業(yè)務的開展奉獻更大的力量！金融超市客戶經(jīng)理競職演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：大家好！卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?！睉{著這句話，也憑著___年的銀行工作經(jīng)歷，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融超市客戶經(jīng)理競聘，自信有才能挑起這份重擔。我叫**，今年**歲，本科學歷，現(xiàn)任城區(qū)營業(yè)部會計。今天之所以走上講臺，我認為已經(jīng)具備了許多優(yōu)勢。我**年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學校，科班出身，學校期間，掌握了扎實的金融理論知識。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作，至今已有___年。在這十年里，我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位，積累了豐富的工作經(jīng)歷，對農(nóng)行的諸多業(yè)務都有了較為深化的理解和認識。___年來，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，使自己具備了較強的計算機操作才能和扎實的語言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通才能，使我的前進的腳步更加穩(wěn)健。因此，我認為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有才能，有信心勝任的！金融超市的創(chuàng)辦，作為我行金融效勞創(chuàng)新和加強個人金融業(yè)務的市場開發(fā)與營銷的一項重要措施，是非常必要和及時的。金融超市客戶部經(jīng)理，是農(nóng)行和廣闊客戶的紐帶與橋梁，責任重大。假設領(lǐng)導信任我，讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導崗位，我將做好如下工作。第一，做好兩個效勞。一是人性化效勞，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進環(huán)境舒適、富有人情味的效勞氣氛里辦理業(yè)務。二是差異化效勞，就是引導客戶通過不同的方式辦理業(yè)務，如通過窗口辦理、通過客戶經(jīng)理辦理等，以到達快捷、高效，對個人貴賓客戶可以提供的一對一的尊貴效勞。第二，強化“以市場為導向，以客戶為中心”的現(xiàn)代效勞理念。我認為，市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫穿這一理念，并用此來指導我的行動。第三，我將嚴格按照總行的要求，加強學習，不斷進步業(yè)務素質(zhì)，努力為廣闊客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷、最滿意的金融效勞。選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在困難面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！謝謝大家！客戶經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！今天能有時機參與競聘，我心情非常沖動。在這里，非常感謝縣局〔分公司〕黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘時機，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采，也給了我們一次交流的時機。同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和保護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想將來。結(jié)合地區(qū)局〔公司〕、縣局〔分公司〕機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過深化的考慮，我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的時機，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。一、工作回憶XX年7月參加煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在xx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的管理、內(nèi)務、倉儲分揀、部門上傳、下達，催促業(yè)務單據(jù)的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統(tǒng)運行管理和部門工作方案、工作總結(jié)擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作完畢關(guān)機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局〔公司〕實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的根底。二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件1、我曾經(jīng)先后在xx、xx、xx、xx、xx擔任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)睦斫?，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步增加了對客戶的理解。2、我只有近六年營銷工作經(jīng)歷，但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否可以成功的條件，所以我有堅決的信心去當一個合格的客戶經(jīng)理。3、我營銷員四級證書于XX年就獲得，有擔任客戶經(jīng)理的理論根底。4、屢次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于XX年獲得縣局〔分公司〕“先進工作者”，XX年獲縣局〔分公司〕舉辦的卓越團隊建立“優(yōu)秀學員”。5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。7、我愛崗敬業(yè)，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務。三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶信息資料，施行客戶評價，提出客戶等級變更的建議，搜集市場信息，理解客戶需求，撰寫市場報告，認真執(zhí)行品牌培育方案，施行卷煙品牌的培育工作。2、按照客戶分類及效勞標準為零售客戶提供效勞。認真開展客戶維護，施行客戶等級提升。3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零間隔”接觸，認真為客戶效勞，抑制形式，真正深化到客戶當中，在務實上下功夫，把當前貨情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊；4、在效勞時間上爭取差異，每天走訪市場，可以為零售客戶提供及時地、周到的效勞，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應的指導。5、在零售客戶心中要樹立深化的印象。深化印象的產(chǎn)生可以表達在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的效勞和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題可以及時地給予解答，出現(xiàn)困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。7、學會雙贏考慮。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的效勞。9、對客戶采用個性化效勞，進步客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同效勞?？傊饕幻玫目蛻艚?jīng)必須學會和客戶溝通，溝通浸透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的時機。假設我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學習，認真執(zhí)行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；假設我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿開學典禮演講稿學雷鋒演講稿師德師風演講稿婦女節(jié)演講稿大家好！今天我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理〔六級〕。首先衷心的感謝行領(lǐng)導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自