門店管理制度

1、- 七、門店員工日常規(guī) X- - 3、效勞人員佩戴飾物的根本原那么：符合身份，以少為佳。項(xiàng)鏈應(yīng) 4、襯衫袖口須扣上，襯衫下擺需束在裙內(nèi)或褲內(nèi)，穿裙裝時(shí)，需著 - - 1、響了三聲后接起，聲音親切，清晰，高昂，招呼語：您好，五谷 人員都要大聲迎賓。顧客離開時(shí)，接待人員要送客人到門口，為客人 -C、收銀時(shí)，必須在顧客購(gòu)置后馬上開好清單，未開好而讓顧客等 客人把東西提到車上或幫助攔的士，為行動(dòng)不自由的顧客提供更多 10每個(gè)門店的庫存情況于每周一開早會(huì)主管報(bào)給各個(gè)負(fù)責(zé)人；每 個(gè)月門店的月績(jī)要灌輸?shù)矫课换锇樾睦?，并且具體今天做了多少，每 天還差多少，都必須灌輸?shù)矫總€(gè)人身上；嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按11、

2、售后效勞：顧客接到商品三天內(nèi)跟蹤，了解品質(zhì)是否符合顧客期望，填寫相應(yīng)表格備注，定期給顧客發(fā)祝信息；傾聽顧客抱怨，誠(chéng)懇、不找任何借口，直接抱歉；不要輕易對(duì)顧客說“不，任- 1、擦拭玻璃時(shí)，使用玻璃清潔劑、抹布或刷子擦拭完后用報(bào)紙或干 a) 、每天必須將地板清理干凈，保持干凈清爽； 5、各項(xiàng)包公設(shè)備如機(jī)、收銀機(jī)、電腦等需每天用專業(yè)清潔劑擦拭干 b) 、柜臺(tái)：無灰塵、無污跡、柜臺(tái)玻璃上不得有手??；f)、展臺(tái)燈箱、移動(dòng)式小燈箱、展架：無灰塵、無蚊蟲尸體；-g) 、展示櫥窗內(nèi)商品：無積塵、整潔、新穎；h) 、墻面：干凈無污漬、痰跡、灰塵、膠跡； i)、貨架頂部：無膠跡、無灰塵、無污跡；j) 、中島柜：無

3、灰塵、無污跡。 c)、消防栓、電表箱、電燈開關(guān)：無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、無 f)、綠色植物：葉面無積塵，盆內(nèi)無煙頭落葉等雜物；g) 、收銀臺(tái)、物品放置有序，臺(tái)面無積塵、無污跡、文件陳列有序 - 款項(xiàng)按公司規(guī)定，將款項(xiàng)交于公司指定賬戶 ; 安排好盤點(diǎn)人員生意比擬好的門店，需要下班后盤點(diǎn) ) 特殊考前須知在營(yíng)業(yè)中盤點(diǎn)的店，仍以銷售為主，銷售出的產(chǎn)品盤點(diǎn)差異分析，并賠償相關(guān)誤差- 保持店面現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放有序。做到“四無三 整潔四無：產(chǎn)品、展示柜、門窗無塵垢；柜頂、收銀臺(tái)物 每天工作做到“日事日結(jié)，日清日高，按時(shí)完成工作任 坐姿端正，站姿挺拔，行為端莊。多人同行時(shí)，不勾肩搭 - 在公共場(chǎng)合不應(yīng)剪