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1、1對(duì)實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量管理體系1對(duì)實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量管理體系策2、適用范適用于對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的資源加以識(shí)別和策33.1 總經(jīng)理根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),配置必要的資源,負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)管理者代表負(fù)責(zé)為質(zhì)量管理體系策劃編制的有關(guān)文4、定義(無55.1 質(zhì)量目為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針,組織總的質(zhì)量目標(biāo)為: 質(zhì) 5.1.2 應(yīng)在部門工作說明書中對(duì)上述要求進(jìn)一步說明、分解,使部門員工正確理解并遵照?qǐng)?zhí)行。為保證目標(biāo)的順利完成,需進(jìn)行相5.2 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)公司在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系D按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)變化公
2、司的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事針對(duì)具體的服務(wù)、項(xiàng)目或合同的服務(wù)質(zhì)量策劃執(zhí)行服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃客戶滿意率 94%程序5.3 質(zhì)量管理體系的總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和策劃。策劃的內(nèi)容包括:A需達(dá)到的質(zhì)量程序5.3 質(zhì)量管理體系的總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和策劃。策劃的內(nèi)容包括:A需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程,確定過程的輸入、輸出及活動(dòng),并作出相應(yīng)規(guī)定識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置對(duì)實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)審的規(guī)定,重點(diǎn)應(yīng)評(píng)審過程和活動(dòng)的改進(jìn)。根據(jù)評(píng)審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距,確保持續(xù)改進(jìn),提高質(zhì)量管
3、理體系的有效性和效率;策劃的結(jié)果(包括變更)應(yīng)形成文件,如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計(jì)劃等。質(zhì)量管理體系策劃輸出文A 應(yīng)參照質(zhì)量手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容,應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo),并與服務(wù)現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量體系文件的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致B已有的質(zhì)量文件的內(nèi)容可,并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容5.5 質(zhì)量管理體系策劃輸出文件的編制和。5.5.1 理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以受控文件形式編制,經(jīng)管5.5.2 質(zhì)量管理體系策劃輸出文件的封面必須寫明策劃項(xiàng)目名稱及編5.6 質(zhì)量管理體系策劃的實(shí)施、監(jiān)督檢查和更改在執(zhí)行中應(yīng)按照質(zhì)量管理體系策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、求進(jìn)行控制,并將執(zhí)行情況、存5.6.2 質(zhì)量策劃的等及時(shí)反饋到質(zhì)量部質(zhì)量策劃輸出文件的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行,應(yīng)由更改部門控制程序執(zhí)行。質(zhì)量管理質(zhì)量策劃輸出文件的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行,應(yīng)由更改部門控制程序執(zhí)行。質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)文件,負(fù)責(zé)存檔保存。6
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