某咨詢創(chuàng)業(yè)中關村人力資源規(guī)劃全部文件原子平臺e鳴驚人

1、原子平臺e鳴驚人 神州數(shù)碼股份有限公司調研報告一、神州數(shù)碼股份有限公司概況 1、神州數(shù)碼公司概況及歷史沿革 神州數(shù)碼股份有限公司成立于2000年，是聯(lián)想公司面向互聯(lián)網(wǎng)經濟大潮，主動應變，將旗下的原聯(lián)想科技發(fā)展有限公司、聯(lián)想集成系統(tǒng)有限公司和聯(lián)想網(wǎng)絡有限公司整合而成。該公司立足于中國市場，提供全方位電子商務基礎建設產品、解決方案及服務。它不僅是國內最大的國際著名IT品牌產品的分銷商，同時也是國內享譽卓著的系統(tǒng)集成商和全線網(wǎng)絡產品供應商。 神州數(shù)碼控股有限公司（股票代號：861），整個聯(lián)想集團截至二零零一年十二月三十一日止九個月的營業(yè)額累計達到港幣8,148,791,000元，股東應占溢利累計達到

2、港幣131,226,000元，比去年同期分別增長26%和32%。 2002年2月21日在香港宣布截至二零零一年十二月三十一日止的第三季度未經審核綜合業(yè)績。該集團第三季度總營業(yè)額為港幣3,213,839,000元，比去年同期的港幣2,398,430,000元增長34%；股東應占溢利為港幣50,469,000元，比去年同期的港幣32,180,000元增長57%，每股盈利為15.69港仙。 神州數(shù)碼目前經營狀況良好，擁有較強的市場競爭力和優(yōu)秀的品牌形象，成為國內為數(shù)不多的在香港成功上市的信息產業(yè)高科技公司。其經營發(fā)展的良好態(tài)勢受到舉國矚目。2、神州數(shù)碼的組織結構及運轉狀況神州數(shù)碼組織結構圖如下圖41

3、：神州數(shù)碼神州數(shù)碼人事部品牌市場部經營管理部神州數(shù)碼集團辦財務部企業(yè)發(fā)展部神州數(shù)碼外埠管理部神州數(shù)碼中央研究院軟件集成事業(yè)部網(wǎng)絡業(yè)務事業(yè)本部企業(yè)解決方案事業(yè)本部通用信息產品事業(yè)本部移動通訊事業(yè)本部網(wǎng)絡分銷事業(yè)本部神州數(shù)碼網(wǎng)絡有限公司運作中心平臺圖41神州數(shù)碼組織結構圖神州數(shù)碼公司所有部門分為前系統(tǒng)和后系統(tǒng)，兩個系統(tǒng)同時發(fā)揮作用，促使公司組織動作穩(wěn)定運行。今年準備建立七本部，包括Las、企業(yè)、自有品牌、Cisco等，本部是界于事業(yè)部和總部之間的管理層次，本部總經理兼公司副總。淡化原先LTL、LAS等子公司概念（公司番號還會暫時存在），按業(yè)務發(fā)展方向在三個子公司下細分出七個戰(zhàn)略業(yè)務單元，分別由七個

4、事業(yè)本部來完成。如上圖所述。 目前神州數(shù)碼的組織結構屬于穩(wěn)定發(fā)展的階段。各部門的職責明確，配合運作明確有效。由于在調整中的七個事業(yè)部屬于新的一套運作機制于理念，因此，在信息溝通、協(xié)調運作上，有時會出現(xiàn)一些滯留環(huán)節(jié)，但是新事物總有其適應的過程，一些小的滯留環(huán)節(jié)并不能阻礙其戰(zhàn)略作用的有效發(fā)揮。3、神州數(shù)碼的知識產權管理 進入公司的人員首先簽定合同，所有成果都作為職務發(fā)明，并履行相應的法律職責，公司建立內部網(wǎng)，共享具有l(wèi)icense的軟件，由于企業(yè)已經交過費，在使用次數(shù)上可以作些文章；公司實施了ERP，應用德國的SAP系統(tǒng)和k/3系統(tǒng)，對公司的數(shù)據(jù)和報表，實行權限管理，不同的級別的人員有不同的管理和

5、閱讀權限。 神州數(shù)碼與TOSHIBA、HP、CISCO、IBM、MOTOROLA等國際知名公司建立長期的合作關系，經營涉及PC、電腦外設、服務器、網(wǎng)絡產品、小型機、移動辦公設備、無線接入設備等10多個IT品牌20多種產品，以及各類品牌的軟件產品。 神州數(shù)碼集成公司基于IBM、HP、SUN、CISCO等國際知名廠商的硬件產品，為金融、電信、政府、制造業(yè)等重點行業(yè)提供自主設計開發(fā)的SmartBanking聯(lián)想移動綜合管理系統(tǒng)、電子報稅、CallCenter等系列軟件產品及應用解決方案。 神州數(shù)碼網(wǎng)絡有限網(wǎng)絡公司主營網(wǎng)絡產品，包括路由器、交換機、集線器、網(wǎng)卡、遠程訪問服務器、打印服務器、光纖轉換器、

6、網(wǎng)管及防火墻軟件、寬帶產品及無線網(wǎng)絡設備，同時經銷自有產品射雕調制解調器。目前的知識產權管理還屬于初級階段，有待進一步發(fā)展。4、神州數(shù)碼的人力資源發(fā)展現(xiàn)狀神州數(shù)碼現(xiàn)有員工2500多人，近70%的員工擁有本科及以上學歷。十幾年的風雨歷程，聯(lián)想集團積淀了頂尖的高科技公司管理人才，擁有具備前瞻性的戰(zhàn)略領導隊伍，他們平均服務于公司的時間超過十年以上。戰(zhàn)略決策的先進性，為神州數(shù)碼的發(fā)展奠定了可靠的基礎。在多年與用戶交流的過程中，神州數(shù)碼煉就了一支具有專業(yè)技術、專業(yè)市場營銷知識的隊伍，他們真正了解中國用戶的需求，為用戶提供更切合實際產品和服務。 在對人才的管理上，公司大膽革新，初步建立了考核和評價分開、體

7、現(xiàn)過程和結果并舉、人和事并重的績效考核體制，為員工發(fā)展提供了廣闊的天地。 HRM進行職業(yè)生涯設計，實現(xiàn)人力資本的增值。神州數(shù)碼公司規(guī)劃有三種人，即企業(yè)人、職業(yè)人和事業(yè)人，企業(yè)人（self-discipline）強調（Mag+Job）“管理+工作”，職業(yè)人（self-motivated）強調（Mag+Job+Training）培訓，通過培訓提升人力資源的基本素質；事業(yè)人（self-learning）強調（Mag+Job+Training +Task）要多給員工一些任務（諸如在前后系統(tǒng)進行輪崗或縱向提升），因為“培訓可以解決一定的問題，但并非所有的問題”。 考核按照目標任務的SMART原則，即可操

8、作性的原則。能量化的盡可能量化，如欠款、銷售毛利、渠道數(shù)逐項打分，一般為（90110），在部門內排隊（高低）；不能量化的盡可能細化。對干部的考核，半年一次，實行多角度、全方位的360考核。 在人力資源運用方面，神州數(shù)碼相信：挑戰(zhàn)與機遇并存的工作機會使人才快速成長。在這樣一種理念的引導下，該公司磨煉出了一支能征善戰(zhàn)年輕經理人隊伍；同時，公司的發(fā)展為個人成長創(chuàng)造了理想的事業(yè)舞臺，造就出了一批批年輕的百萬富翁。 神州數(shù)碼在福利待遇方面，首先做每年一度的市場薪酬調查，幫助確立具競爭力的市場報酬水平；再依據(jù)其作薪酬設計；另外還為專業(yè)技術人才設計特別的薪資路線，使埋頭做技術的人員同樣能得到很好的發(fā)展；為了

9、體現(xiàn)員工與公司長期共存、共同發(fā)展，公司設立了的認股權分配機制，真正實現(xiàn)了員工發(fā)展融入到組織的發(fā)展之中去要求。以人為本和目標導向相結合的報酬激勵體系，促使員工有效的創(chuàng)新并取成果，實現(xiàn)自己的價值；系統(tǒng)、合理的業(yè)績考核體系，使員工的個人才能和團隊精神都得到充分體現(xiàn)；養(yǎng)老、住房和醫(yī)療等福利方面的保障讓員工沒有后顧之憂。由此可見，神州數(shù)碼的人力資源發(fā)展水平較高。5、神州數(shù)碼的使命、愿景、價值觀神州數(shù)碼使命：集合全球資源，立足中國市場，以負責任和持續(xù)創(chuàng)新的精神，全方位提供第一流的電子商務基礎建設產品、解決方案及服務，推動中國電子商務進程，以實現(xiàn)數(shù)字化中國之理想。神州數(shù)碼愿景：致力于把員工的理想融入企業(yè)的發(fā)

10、展，使員工通過對企業(yè)的最負責任轉化成對社會、對股東、對合作伙伴以及對員工個人的最負責任，從而成為一個在推進中國電子商務進程里永遠充滿活力和創(chuàng)造力并具有領導地位的優(yōu)秀組織。 神州數(shù)碼價值觀：繼承和發(fā)揚聯(lián)想的管理理念；尊重并相信員工；以負責任的態(tài)度對待我們的客戶和合作伙伴；追求奉獻；提倡團隊精神；鼓勵創(chuàng)新和企業(yè)家精神。二、公司經營管理現(xiàn)狀與問題1、缺乏核心管理模式支撐神州數(shù)碼作為中國最大的IT企業(yè)之一，經過多年來的成功運作，在管理、渠道、運作、人才、行業(yè)經驗、研發(fā)、技術等方面積累了豐富的資源，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實基礎。神州數(shù)碼公司應用IT技術、BBS、ERP和郵件系統(tǒng)，作為企業(yè)管理基礎的硬件；但是

11、另一方面神州數(shù)碼公司的文化，主要還是聯(lián)想的文化，比如“踏踏實實做人、清清白白掙錢”，運用聯(lián)想管理的天條“工資保密；禁止利用工作之便謀私利”；還有“將5%的希望變?yōu)?00%”，等等。談不上什么新的發(fā)展。 神州數(shù)碼依賴聯(lián)想多年的管理經驗，公司落實了聯(lián)想管理三要素（建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍），苦練管理內功，也取得了一定成效。由于不斷吸收先進的管理模式和手段，像2000年10月8日，繼北京之后ERP系統(tǒng)同時在全國九大平臺上線，為神州數(shù)碼的電子商務戰(zhàn)略提供了堅實的后臺數(shù)據(jù)庫的支持，提升了神州數(shù)碼的市場決策力和競爭力。其一般的管理程序如下圖42： 任務任務目標分解具體（按照時間/地區(qū)進度）管理三要素（即搭班

12、子/定戰(zhàn)略/帶隊伍）組織結構圖42神州數(shù)碼電子商務戰(zhàn)略管理程序示意圖在以上程序中，管理三要素的順序不可逆，只有確定好一個班子，形成共識，方能夠帶好整個企業(yè)的隊伍。從人員上來說，市場上需要六種人，而且需求量越來越高：會做業(yè)務的人；有很強的業(yè)務能力的人；能帶領一個團隊做業(yè)務的人；會定戰(zhàn)略的人，用柳傳志的話：“吃著碗里的，看著鍋的，想著地里的”；會貫徹戰(zhàn)略的人；培養(yǎng)接班人的人。目前，神州數(shù)碼缺乏的這幾類人才還是比較多的。還有，在這樣一個傳統(tǒng)的管理步驟下，智力資本很難高效開發(fā)出來。同時，從管理的職能上看，缺乏信息流通、任務執(zhí)行和管理控制的職能。長此以往將是一個非常危險動作。 因而可以明確，該公司的管理

13、積累還很不夠，公司的經營從整體上缺乏核心的管理模式。2、渠道發(fā)展與分銷業(yè)務控制不到位 神州數(shù)碼公司的價值取向主要在于渠道價值，但由于廠商爭相插手，對渠道的控制力度在減弱，說明其在定程度上存在控制不到位的問題。神州數(shù)碼為適應國內區(qū)域經濟的迅猛發(fā)展，以立足國內市場為基本發(fā)展戰(zhàn)略， 自1998年起實施平臺戰(zhàn)略，在原分公司基礎上，先后成立了上海、廣州、沈陽、 成都、武漢、濟南、西安、南京和深圳共九個平臺。兩年來九個平臺的先后建立，使神州數(shù)碼在全國各地業(yè)務得到了發(fā)展，平均年增長率超過了100%，經營收入已占神州數(shù)碼收入總額的70%。但是未能達到150的增長預期。而且，在業(yè)務迅速拓展的時候，控制體系、監(jiān)督

14、機制的建立脫節(jié)，導致出現(xiàn)，重點不明朗、信息溝通不暢的現(xiàn)象出現(xiàn)，在一定程度上給未來的發(fā)展留下了隱患。平臺培養(yǎng)造就了一支能打硬仗的員工隊伍，這是一件可喜的事情。目前九個平臺共有員工1400余名， 其中具有大學以上文化程度的占85%。 在分銷業(yè)務方面，二零零一/零二年度第三財季的營業(yè)額為港幣2,398,092,000元，較去年同期增長25%。CISCO網(wǎng)絡產品和UNIX伺服器等高端產品的銷售，繼續(xù)增長。東芝筆記本電腦的銷售在第二財季獲得改善的基礎上，第三財季有所回升。這主要得益于新產品的推出和對銷售渠道的調整。集團的電子商務交易平臺e-bridge繼續(xù)得到發(fā)展。 另外，在本財年剛剛啟動的移動電話分銷

15、業(yè)務，雖然對整體營業(yè)收入的貢獻還很小，也取得了不錯的成績。在系統(tǒng)集成業(yè)務方面，二零零一/零二年度第三財季的營業(yè)額為港幣675,636,000元，比去年同期增長125%。取得這一成績，主要得益于集團在電信領域取得了高速發(fā)展。在第三財季，集團承擔了中國鐵通的全國ATM主干網(wǎng)第一期的集成項目。集團在行業(yè)應用軟件解決方案方面所取得的進展更為顯著。集團在電信領域的業(yè)務運營支撐系統(tǒng)3/4SmrtBOSS軟件方案，在成功為遼寧和安徽省移動通信公司提供服務后，又簽約了中國移動河南分公司，使之成為在中國移動通信領域用戶數(shù)量最多的業(yè)務運營支撐系統(tǒng)。在金融領域，集團的SmrtBanking軟件解決方案，成功簽約重慶

16、農信聯(lián)社。今年集團來自擁有自主知識產權的應用軟件方案及相關服務的收入較去年大幅增加。這表明，集團大力發(fā)展行業(yè)應用軟件和服務，以提高整體盈利能力的戰(zhàn)略舉措正開始見到成效。 在網(wǎng)絡產品業(yè)務方面，二零零一/零二年度第三財季的營業(yè)額為港幣140,111,000元，比去年同期下跌24%。集團與D-Link共有品牌網(wǎng)絡產品主要是中低端的交換機和路由器產品，以及集線器和網(wǎng)卡。近期不斷有國內廠商加入到交換機和路由器產品市場，使得競爭加??；而集線器和網(wǎng)卡的市場有逐漸萎縮的趨勢。另一方面，集團重點發(fā)展的無線和寬帶網(wǎng)絡產品的市場還沒有很好的成長，不能形成新的增長點。其中一個主要的原因：對業(yè)務重點分層對待不明確、分銷

17、渠道上缺少大客戶控制的應用等等造成了集團一些業(yè)務未能達到預期的增長。但目前公司領導層已經有所認識，并準備逐步改善。3、業(yè)務重點與戰(zhàn)略部署不夠明確 神州數(shù)碼管理層在對集團取得的業(yè)績感到鼓舞的同時，應該看到市場上仍存在許多不確定的因素。特別是在中國加入世界貿易組織后，中國資訊科技市場競爭格局將如何演變以及采取何種對策，仍然是一個包括神州數(shù)碼在內的所有中國資訊科技企業(yè)都必須面對的課題。但是，面對這一問題，神州數(shù)碼并沒有拿出有效的解決方案和調整戰(zhàn)略來。 就一般認識而言，中國資訊科技市場規(guī)模的增長仍然會高于世界其他地方。特別是在行業(yè)應用軟件和相關服務上，會有更好的發(fā)展前景。這應該是集團將要重點發(fā)展的領域

18、。神州數(shù)碼的管理層應該充分利用在電信、金融、稅務等行業(yè)積累的經驗，和處于業(yè)界領先地位的應用軟件方案，并投入更多的資源去鞏固和拓展已有的優(yōu)勢地位，以期在不遠的將來，來自軟件與服務的收入構成集團整體收入的又一大支柱。中國的電子商務在經歷了概念的炒作、網(wǎng)絡的熱潮之后，現(xiàn)在似乎是陷入了電子商務的茫然和困境期。 在這時神州數(shù)碼應該走在別人的前面，但神州數(shù)碼的反應速度并沒有想象的那么快。電子商務的路究竟該怎樣去走，我們國家現(xiàn)處在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的哪一個階段，現(xiàn)階段面臨的主要問題是什么？IT的冬天的到來引發(fā)了人們廣泛的思考。這些問題是神州數(shù)碼本身不明確的。 因此，在 2001年11月6日，由中國電子商務協(xié)會主辦、

19、神州數(shù)碼承辦的“解析神州數(shù)碼探索電子商務”研討會在北京香格里拉召開。政府官員、以國內電子商務的探索者、實踐者和倡導者為己任的神州數(shù)碼（中國）有限公司、著名的國際咨詢公司麥肯錫公司以及百余名行業(yè)用戶信息主管、各界媒體、代理商齊聚一起，以神州數(shù)碼的電子商務平臺神州商橋（www.e-B）為案例，從神州商橋的電子商務發(fā)展模式入手，解剖神州數(shù)碼的e-Bridge電子商務交易系統(tǒng)，分析神州數(shù)碼的神州商橋電子商務模式，共商中國未來的電子商務發(fā)展大計，收效一般。 過去的一年中， IT市場萎靡不振，各大IT廠商紛紛發(fā)布預虧警報。 面對惡劣的市場環(huán)境，神州數(shù)碼的電子商務之路走得較為平穩(wěn)。以電子商務技術，改造傳統(tǒng)的

20、分銷業(yè)務模式，構建的 B2B的電子商務平臺神州商橋取得了突破性的進展。在開通一周年的時間里，網(wǎng)上交易額取得了大幅度的增長，截止到10月底，已輕松越過12億元大關。據(jù)IDC的最新調查結果顯示，截止到2001年9月30日，神州商橋在國內IT分銷領域中，網(wǎng)上交易額（10.0億RMB）高居榜首，領先第二名一倍多(第二名3.9億RMB)！ 神州數(shù)碼以自己的親身實踐為中國電子商務的發(fā)展做出了可貴的探索，用有力的實踐證實了電子商務蘊藏的能量。相信只有制定一個與神州數(shù)碼電子產品商務平臺相結合的發(fā)展戰(zhàn)略，才能促動其有效增值，并在市場上長期立于不敗之地。三、原子動力平臺，加速企業(yè)增值發(fā)展1、構筑原子平臺，加強E化

21、管理 E化管理的目的就是用網(wǎng)絡激活休眠的原子，隨著產品原子在市場網(wǎng)絡動力平臺上被激活，商務活動產生的價值也就越來越多，經過不斷的累積和E化網(wǎng)絡廣闊發(fā)散的運作，產生快速增值的效果。同時市場網(wǎng)絡也不斷鞏固發(fā)展，被激活的產品品牌形象也不斷提升。用原子動力平臺E化管理作為公司的核心管理框架，具有良好的提高管理水平和滿足公司經營發(fā)展需要的支撐作用。如圖43所示：原子動力平臺E化管理增值圖原子動力平臺E化管理增值圖商務網(wǎng)絡動力增值核心EBridge EChannal市場網(wǎng)絡動力平臺休眠的產品原子ABC激活后的發(fā)散狀的產品原子A123B123C123圖43神州數(shù)碼E化管理示意圖 運用商務網(wǎng)絡和各地平臺的協(xié)調

22、運作，使各地平臺在整個商務網(wǎng)絡無處不在的支持下，成為當?shù)豂T行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)和成為當?shù)卣c用戶最信任的企業(yè)。同時使之共同成為神州數(shù)碼在全國各地的分指揮中心、財務結算中心、物資集散中心和支持保障服務中心。 相信神州數(shù)碼制定的“夯實基礎、主動應變”的戰(zhàn)略思想，對于推動E化管理的進行有著重要的支持意義。同時，堅持在對內加強內部管理和嚴控風險的基礎上，推行E化管理，對于公司穩(wěn)步健康的發(fā)展，也有著十分重要的意義。2、細分業(yè)務層次，構建重點優(yōu)勢 應用神州數(shù)碼成立的神州電子商務研究院，潛心研究電子商務最新應用技術和發(fā)展趨勢，細分業(yè)務層次，構建重點業(yè)務優(yōu)勢。在集成和網(wǎng)絡制造領域，神州數(shù)碼積累的行業(yè)經驗較為豐

23、富，因此，應根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展需求，不斷調整研發(fā)的比重和方向。按神州數(shù)碼可以實現(xiàn)的預期行為，全面拓展實現(xiàn)以電子商務為核心的五個層層遞進的業(yè)務方向。加強網(wǎng)絡基礎設施建設。除了參與傳統(tǒng)的局域網(wǎng)(LAN)和廣域網(wǎng)(WAN)建設之外，神州數(shù)碼還要介入寬帶接入領域，開拓寬帶接入網(wǎng)領域業(yè)務，以此鞏固網(wǎng)絡市場。圍繞IBM、HP、SUN、Compaq等基于UNIX平臺的服務器，開展企業(yè)自有的非公用數(shù)據(jù)中心建設，以打通全社會電子商務實施時的各個節(jié)點。由于神州數(shù)碼是目前國內最大的IT產品分銷商，與CANON、Cisco、Compaq、EPSON、HP、IBM、Microsoft、SUN、Toshiba等國際知名公

24、司建立了長期的戰(zhàn)略合作關系。經營范圍涉及PC、服務器、存儲產品、外設、網(wǎng)絡產品、小型機、移動辦公設備、無線接入設備、軟件等幾十種品牌的1100多種產品，3000余家代理商遍布全國。在神州數(shù)碼代理產品所涉及的領域，市場份額均名列前茅。神州數(shù)碼在原有的分銷業(yè)務基礎上，應該運用電子商務的技術，改造傳統(tǒng)的業(yè)務模式，完善B to B的電子商務平臺。改變以往在集成領域硬件唱主角的局面，實現(xiàn)軟硬件分離，以現(xiàn)有的行業(yè)應用為基礎，發(fā)展以應用軟件為中心的IT服務，在預制軟件、項目管理、顧問銷售能力方面取得質的突破。自1987年成立以來，神州數(shù)碼集成系統(tǒng)公司秉承“應用為本，專注行業(yè)”的發(fā)展策略，專注于金融、電信、政

25、府、制造等領域，通過為用戶提供信息技術產品、解決方案和服務，構建核心業(yè)務系統(tǒng)和電子商務平臺，積極推進中國的行業(yè)信息化建設。經過十余年的發(fā)展，公司已經把握了行業(yè)信息化脈搏，積累了較為豐富的行業(yè)應用經驗，錘煉出一支業(yè)務過硬的隊伍，形成了一系列應用廣泛的軟件產品和解決方案，擁有遍及全國的用戶和成功案例。盡管1999年神州數(shù)碼的系統(tǒng)集成業(yè)務全面通過了ISO9001國際質量體系認證；2000年神州數(shù)碼獲得了國家信息產業(yè)部頒發(fā)的首批系統(tǒng)集成一級資質認證證書，但是還要加強日常管理，形成過程精品。發(fā)展和推廣e-Bridge平臺。利用電子商務工具，改善渠道分銷模式，打造神州數(shù)碼的e-Channel品牌。在神州數(shù)

26、碼的電子商務交易系統(tǒng)“e-Bridge”即“神州商橋”2000年9月7日正式開通，截止2000年12月，僅北京地區(qū)的網(wǎng)上交易額就突破1億元人民幣的基礎上，塑造以E化管理為導向的原子動力平臺。第五、依托現(xiàn)有營銷優(yōu)勢，通過代理通訊類產品，向通訊領域滲透。繼續(xù)推進與臺灣友訊公司合資的神州數(shù)碼網(wǎng)絡有限公司的發(fā)展，該公司是國內領先的網(wǎng)絡互聯(lián)設備及解決方案提供商。公司具備全線網(wǎng)絡產品設計、開發(fā)、銷售和技術服務能力，擁有最先進的網(wǎng)絡技術手段、優(yōu)秀的網(wǎng)絡工程師。2000年相繼推出了以“千兆通”、“網(wǎng)際通”、“ 網(wǎng)易通”、“寬網(wǎng)通”、“無線通”為代表的全線產品及其解決方案，涵蓋了局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN

27、）、無線（Wireless）、寬帶（Broadband）等領域。其用戶遍及教育、電信、房地產、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)以及政府部門。把握這一高附加值市場有利于公司的進一步拓展。3、完善EBridge、EChannal，加速企業(yè)增值發(fā)展 在整體上構原子動力平臺的基礎上，完善EBridge、EChannal，將成為加速公司增值發(fā)展的重要一步。分析神州商橋開通后的實際效果，可以看出這樣做有百利而無一害。 神州商橋是神州數(shù)碼公司順應電子商務大潮，在原有的分銷業(yè)務基礎上構建的 B2B的電子商務平臺。網(wǎng)站以實現(xiàn)提高用戶滿意度及忠誠度為目標。e-Bridge電子商務系統(tǒng)由經銷商社區(qū)（外部網(wǎng)站）、交易平臺、CALL C

28、ENTER三部分組成。經銷商社區(qū)為廣大的渠道用戶、行業(yè)用戶提供了有價值的、及時的商業(yè)信息、培訓信息、技術支持信息；交易平臺為廣大代理商提供了實現(xiàn)網(wǎng)上下單、訂單處理、網(wǎng)上帳務管理、信息查詢以及購物管理等功能。CALL CENTER系統(tǒng)則為代理商提供電話下單、信息咨詢等功能。 從2000年9月7日正式開通，到2001年3月31日，在北京及周邊地區(qū)已有124家核心代理通過e-Bridge電子商務系統(tǒng)從事網(wǎng)上交易，網(wǎng)上交易額達2.7億元，2001財年6月18日，“神州商橋”已成功實現(xiàn)全國九大平臺同時上線交易；截止到2001年9月7日，也就是e-Bridge一周歲的生日之時，網(wǎng)上開通城市已延伸至全國各個

29、角落，除青海、西藏外全國所有省市都有電子商務的定單產生，實際發(fā)生交易城市33個，每天產生成功定單200多個，日平均交易額超過800萬，上線代理高達618家，目前通過e-Bridge電子商務系統(tǒng)交易平臺在全國上線的產品約1250種以上，其中北京1237種。預計到2001財年結束時，在線營業(yè)額將達到20億人民幣。 神州商橋的出現(xiàn)受到了合作伙伴的廣泛歡迎。神州商橋一端依靠著神州數(shù)碼強大的ERP系統(tǒng)，而另一端則是層次不一且沒有完備信息化的貿易型中小企業(yè)。為了與神州商橋的另一端-合作伙伴對接，神州數(shù)碼推出了e化渠道的系統(tǒng)軟件BMS系統(tǒng)中小企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)。BMS系統(tǒng)是由神州數(shù)碼的工程師們經過走訪近百家貿易型中小企業(yè)，結合自身對企業(yè)信息化建設寶貴經驗作出的調研需求而自行研發(fā)的自有軟件產品。結合神州商橋的交易功能，就形成了一個完備的B2B的交易鏈，從而初步實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務交易。 在對神州商橋的使用情況調查中，被訪問者中95的代理商認為在神州商橋上進行電子商務交易有無限的發(fā)展空間，46.37%的代理商表示e-Bridge對公司的商務運做管理發(fā)生了改變，