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文檔簡介

1、Word - 17 -家具店長崗位職責(zé)2、遵守公司各項規(guī)定,團(tuán)結(jié)幫助,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作支配;3、主持專賣店的每周一例會,總結(jié)上周綜合狀況,溝通勝利銷售技巧,支配本周的工作及制定本周的銷售任務(wù),傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策;4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳設(shè)、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;5、制定培訓(xùn)方案,并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);6、幫助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題;7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作,監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn),準(zhǔn)時反映店員動態(tài),對違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理;8、每月月底總結(jié)本月銷售狀況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;9、把握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,準(zhǔn)時反

2、饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性看法;10,每月準(zhǔn)時供應(yīng)精確的最新樓盤數(shù)據(jù),便利開展小區(qū)營銷工作;11、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、連接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的狀況;13、對新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核;14、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特別狀況;15、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與埋怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴大事準(zhǔn)時通知相關(guān)部門;16、對店員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。17、激發(fā)店員工作熱忱,調(diào)整專賣店購物氣氛。18、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前預(yù)備和結(jié)束后的收尾工作。家具店長

3、崗位職責(zé) 篇21.參加家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;2.執(zhí)行公司營銷策略并對門店掩蓋區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃;3.制定本門店營銷方案、分解銷售目標(biāo);量化到人,到每月,每周,每日。4.供應(yīng)市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的精確信息;5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執(zhí)行;6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫,維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。7.直接參加重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;8.處理重大問題的客戶投訴;幫助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。9.對下屬的工作進(jìn)行評價,并幫助制定和實(shí)施員工全年成長方案;10.對導(dǎo)購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,不斷提高整體員工素養(yǎng)。11.負(fù)責(zé)召開門店內(nèi)的

4、早會,息會,周、月、季等各種總結(jié)會議。12.負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)方案等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。13.負(fù)責(zé)對門店內(nèi)人員的日??记?、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。14.嚴(yán)格保密工作,保守公司商業(yè)信息機(jī)密。15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。家具店長崗位職責(zé) 篇3一、制定并分解專賣店月底銷售方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。二、主持專賣店的例會,傳達(dá)相關(guān)政策及信息;三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳設(shè)、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;四、制定培訓(xùn)方案,并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);五、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;六、總結(jié)本店銷售情總,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;七、

5、把握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)覺問題準(zhǔn)時反映;八、準(zhǔn)時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性看法;九,每月準(zhǔn)時供應(yīng)精確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù);十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、連接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的狀況;十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特別狀況;十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與埋怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴大事準(zhǔn)時通知相關(guān)部門;十四、對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。家具店長崗位職責(zé) 篇41.店長負(fù)責(zé)咖啡店的各項工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營方案,領(lǐng)導(dǎo)全體員工樂觀落實(shí)

6、制定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。2.分析并報告年度、季度和月度的經(jīng)營狀況。3.推廣咖啡店產(chǎn)品,宣揚(yáng)咖啡店經(jīng)營理念和文化。4.負(fù)責(zé)本地促銷方案的制定和銷售過程5.妥當(dāng)處理客人面,收集顧客的信息反饋。6.制定適合本店的各項考核制度。7.抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟識把握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。8.定期收集處理各類數(shù)據(jù),保持與投資人的良性溝通。9.向上級供應(yīng)合理建議。10.處理客人投訴,調(diào)解員工糾紛。家具店長崗位職責(zé) 篇5一、商品銷售1.利用有關(guān)軟件,進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。2.討論消費(fèi)者的心理需求,優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。3.偵測競爭對手運(yùn)營狀況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機(jī)或商品。4.討論

7、平臺類目及搜尋引擎,提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。6.討論店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并準(zhǔn)時處理。7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報,上報給總經(jīng)理。二、活動策劃1.有價流量的獵取(直通車等)的日常優(yōu)化。2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實(shí)施。3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實(shí)施4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報,上報給總經(jīng)理。三、運(yùn)營管理1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé),每日整理淘寶店的收入與支出,整理每日營運(yùn)狀況報告,可寫入工作日志當(dāng)中。2

8、、分析每日營運(yùn)狀況,有針對性的提出解決方法。3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題,準(zhǔn)時調(diào)整。四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理1.樂觀協(xié)作技術(shù)部的工作,對技術(shù)部所需的素材(商品文案,設(shè)計要求等)在不影響自身職務(wù)的狀況下優(yōu)化處理。2.樂觀協(xié)作財務(wù)部的工作,對財務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則,活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的狀況下優(yōu)化處理。3.客服部是最直接面對終端的部門,故要樂觀向客服部詢問及調(diào)查最新的顧客需求及看法,了解市場最新狀況。4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報,上報總經(jīng)理。五、反饋與考勤1.把職能一,二,三,四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。2.淘寶運(yùn)營部不受時間的限制,但

9、內(nèi)部部門會議及主管會議要進(jìn)行依據(jù)網(wǎng)站最新需要與進(jìn)展,網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可根據(jù)愛好來擔(dān)當(dāng)相關(guān)職務(wù)。家具店長崗位職責(zé) 篇61、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的詳細(xì)實(shí)施;2、負(fù)責(zé)幫助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn);3、負(fù)責(zé)商品陳設(shè)、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的修理與護(hù)養(yǎng)工作;4、負(fù)責(zé)幫助大宗商品退貨;5、負(fù)責(zé)幫助客戶結(jié)算,并與其友好溝通;6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工嘉獎與懲罰;7、幫助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、平安、衛(wèi)生工作;8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷方案及促銷活動,完成部門下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);9、關(guān)懷員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿意員工心愿,充分發(fā)揮

10、員工的樂觀性;10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會,貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn),并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析;13、參與部門值班;14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;15、代表超市與顧客溝通準(zhǔn)時向公司反饋顧客看法;16、定期(周一)向直接上級匯報工作。家具店長崗位職責(zé) 篇71.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力準(zhǔn)時完成確定的各項目標(biāo)。2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本

11、店有一個高效率的工作體系。4.健全本店的財務(wù)制度,閱讀并分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)狀況,監(jiān)督財務(wù)做好成本掌握,財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支狀況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。5.定期巡察公共場所及各部門的工作狀況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,準(zhǔn)時發(fā)覺問題,解決問題。6.培育人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng)。7.加強(qiáng)本店的修理保養(yǎng)工作和本店的平安管理工作。8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員,打算本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。9.關(guān)懷員工,以身作則,使本店有高度分散力,并要求員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本

12、職工作。家具店長崗位職責(zé) 篇81、 熟識淘寶各個崗位的職責(zé),能統(tǒng)籌支配好各崗位人員的工作,提升客服工作效率;2、 自身具有超強(qiáng)的銷售力量,制造過突出的個人銷售業(yè)績;3、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成工作,對日常工作消失的問題準(zhǔn)時解決,保證團(tuán)隊工作的正常進(jìn)行,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;4、定期報告銷售經(jīng)營狀況,團(tuán)隊管理狀況,負(fù)責(zé)團(tuán)隊的銷售和管理協(xié)調(diào)工作;5、依據(jù)相關(guān)政策制定本部門管理制度、培訓(xùn)方案及業(yè)務(wù)流程,并定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷提高員工個人力量和素養(yǎng);6、能激勵并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊,完成公司的銷售任務(wù),做好公司上傳下達(dá)的承接工作;并起到模范帶頭作用,注意團(tuán)隊協(xié)作力量;7、收集客戶信息,妥當(dāng)處理客戶不滿及看法、建議

13、,提升客戶再次購買率;8、執(zhí)行促銷活動,維護(hù)陳設(shè)并進(jìn)行分析和總結(jié),并準(zhǔn)時向有關(guān)部門反饋。家具店長崗位職責(zé) 篇91、 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理;2、完成總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);3、監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動;5、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動,把握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰;6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;7、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);8、保證門店的清潔衛(wèi)生與平安;9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行狀況的監(jiān)督與管理;10、打算除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降

14、,樓面經(jīng)理的任免必需經(jīng)總經(jīng)理的同意;11、總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;12、快速處理突發(fā)的意外大事,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫家具店長崗位職責(zé) 篇10 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理; 完成總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo); 監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè); 執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動; 執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動,把握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品 淘汰; 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理; 監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè); 保證門店的清潔衛(wèi)生與平安; 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行狀況的監(jiān)督與管理; 打算除樓面經(jīng)理以外的人員

15、聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理的任免必需經(jīng)總經(jīng)理的同 意; 總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行; 快速處理突發(fā)的意外大事,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。家具店長崗位職責(zé) 篇11店長就是店鋪的中流砥柱,崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家共享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。:人員管理管理的核心是管人心,店長要完全把握每一個員工的共性特點(diǎn),實(shí)行不同的管理方式與激勵方法。制造公正公正的工作環(huán)境讓員工信服,店長力量超群讓員工佩服,思路超前讓員工折服,身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服,用學(xué)問引導(dǎo)思想與店鋪保持全都,物質(zhì)嘉獎激勵員工勤奮敬業(yè),榮譽(yù)升華提升員工的思想境界,實(shí)行因人而異的管理原則須永久遵循。其次:

16、店務(wù)管理商品陳設(shè)整齊干凈,造型美觀,易于觀看便利顧客選擇,顧客選擇后立刻去整理,隨時保持整齊干凈。第三:收集客戶信息:顧客的消費(fèi)信息,顧客的需求與好惡把握特別清晰,消費(fèi)的層次與消費(fèi)力量如何,大約多長時間光顧店鋪把握規(guī)律做好服務(wù)。第四:促銷板塊促銷是永久的主題,每天做活動不怕沒有銷售,促銷活動必需遵循義利結(jié)合,虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則,捆綁組合,特價組合,贈品組合是促銷的三大法寶。五:分析競爭對手品牌影響力,顧客結(jié)構(gòu),促銷活動的內(nèi)容,對本店鋪的影響,實(shí)行的對策與手段。家具店長崗位職責(zé) 篇121、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。2、提出門店銷售方案,并指導(dǎo)落實(shí)。3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作方案。4、負(fù)責(zé)與

17、公司的聯(lián)系溝通。5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。6、指導(dǎo)員工的工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。7、提倡并督促實(shí)行顧客、服務(wù)的經(jīng)營觀念,營造熱忱、禮貌、干凈、舒適的購物環(huán)境。8、嚴(yán)格掌握損耗率、經(jīng)營成本,樹立低成本的經(jīng)營觀念。9、進(jìn)行庫存管理,保證充分的貨品、精確的存貨及訂單的準(zhǔn)時提交。10、保障營運(yùn)平安,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理,設(shè)備的日常 保養(yǎng)。11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息。家具店長崗位職責(zé) 篇13崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,準(zhǔn)時向店長反饋;2.維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理特別狀況;3.協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系;4.嚴(yán)格規(guī)范員工,掌握人

18、事成本。主要工作:1.制定各部門量化工作指標(biāo),追蹤各部門報表完成狀況,準(zhǔn)時實(shí)行訂正措施并將特別狀況反饋給店長;2.在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù);3.對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;4.審查各部門員工業(yè)績考評記錄,并報店長;5.檢查各部門營運(yùn)規(guī)范的執(zhí)行狀況并組織輔導(dǎo)、考評;6.起草各項規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;7.制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行狀況;8.與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場的正常運(yùn)作;9.起草店內(nèi)各項費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報工作;10.做好消防平安,準(zhǔn)時處理各項突發(fā)大事;11.加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào),準(zhǔn)

19、時了解狀況,并提出整改看法;12.幫助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的狀況;13.了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。幫助工作:1.檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;2.檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;3.檢查設(shè)備維護(hù)及管理的狀況;檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。家具店長崗位職責(zé) 篇14店長工作職責(zé)主要有以下幾個方面:1.對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生).負(fù)完全責(zé)任。2.確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等的確執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)員工及主管的聘請及保留。4.負(fù)責(zé)維持損益表中可掌握部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。5.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的進(jìn)展方案。6.完成餐廳管理組的排班表。7.

20、主持主管會議。8.確保員工福利方案正確執(zhí)行。9.執(zhí)行LSM活動,并協(xié)作地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。10.審核每月全部的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。11.與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。12.依據(jù)員工的個人實(shí)際情形賜予停職或開除。13.雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,并賜予工作績效評估。14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到全部正確數(shù)量的存款。15.確保餐廳遵守平安操作程序。16.確保全部投訴都能準(zhǔn)時周全地處理。17.訓(xùn)練餐廳管理人員。18.主持看法調(diào)查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會19.完成管理組的績效評估。20.方案、核準(zhǔn)并支配時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。21.負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。22.辨別可升遷的管理組,并幫助聘請管理組。23.月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。24.設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員進(jìn)展的長期目標(biāo)與行動方案。25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增加提升營業(yè)額的機(jī)會點(diǎn)。家具店長崗位職責(zé) 篇151、負(fù)責(zé)供應(yīng)可行性的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略及方案并指導(dǎo)執(zhí)行,信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進(jìn)方法的運(yùn)用,提出應(yīng)用方案,提高進(jìn)店流量、

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