質(zhì)量管理發(fā)展史

1、第一章進展史一 、緒言當工商業(yè)從農(nóng)業(yè)中分化出來后，質(zhì)量治理就產(chǎn)生了。18 的狀況。20 世紀以前，產(chǎn)品質(zhì)量始終靠手工操作者的手藝和閱歷來保證，“科學治理運動”開展起來后，現(xiàn)代的質(zhì)量治理才漸漸產(chǎn)生和進展。20 年，在解決質(zhì)量治理工作方面就會發(fā)生假設(shè)干重大的變革，見以下簡圖：質(zhì)量治理進展簡圖保證體系理質(zhì) 量全面質(zhì)量管牢靠性操作者工長檢驗統(tǒng)計質(zhì)量治理1900191019201930194019501960197019801990從國外工業(yè)興旺國家的狀況來看，質(zhì)量治理的進展大體經(jīng)受以下四個階段。質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計質(zhì)量把握階段全面質(zhì)量治理階段質(zhì)量標準化階段二、質(zhì)量檢驗階段20 世紀初40 年月20 世20

2、 30 年月。20 世紀初，科學治理的創(chuàng)始人美國工程師泰勒提出了泰勒1856191518 歲考哈佛大學，攻讀法律以繼承父18781890 鋼鐵廠，18901893 總經(jīng)理，1891898 詢問師，爭辯院強調(diào)專業(yè)化，即從主觀向標準化轉(zhuǎn)變，被尊稱為 1895 1903 19111912 年美國國會聽證會。伯利恒鋼鐵廠搬運生鐵試驗 21 磅，工人削減 500140 12.547.51.151.85隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，對零件的互換性，標準化的要求也越來越高。因此，大約 用薄弱。責任，隨著生產(chǎn)規(guī)模的放大，其缺陷越來越突出。比方：解決質(zhì)量問題缺乏系統(tǒng)的觀念；只留意事后的結(jié)果，缺乏預防；檢驗檢驗100%檢驗

3、檢驗效率低合格品三統(tǒng)計質(zhì)量把握階段4060 年月 30 年月。1924 年，美國貝爾 試驗室的休1931年休哈特出版了加工產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟把握專著，1929 年，同一試驗室的道泛的應(yīng)用。仿，50年月到達頂峰。利用數(shù)理統(tǒng)計原理在生產(chǎn)工序間進展質(zhì)量把握，可以預防不合格品的大量產(chǎn) 限制了這些方法的進一步推廣。50年月后，由于美國當時的國際競爭壓力較小，上述方法在美國又漸漸消逝，20 80 SPC 的熱潮。四全面質(zhì)量治理階段 60 年月后1 全面質(zhì)量治理的產(chǎn)生全面質(zhì)量治理的理論于 20 世紀 60 20 50 年月以來，隨蓍社會的進展，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高， 分析爭辯。最早提出全面質(zhì)量治理概念的

4、是美國的菲根堡姆，1961 年，他發(fā)表穿于產(chǎn)品產(chǎn)生，形成的全過程。從而把產(chǎn)品質(zhì)量真正治理起來。60 年月以后，全面質(zhì)量治理的觀點在全球范圍CWQC，全面質(zhì)量治理取得了輝煌的成就。全面質(zhì)量治理的根本特點把過去的以事后檢驗和把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A防和改進為主然后漸漸加熱，當青蛙感覺到熱想跳出來時，卻跳不出來。以管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩兀延绊戀|(zhì)量的諸因素查出來，抓住主要沖突， 過程都有處于受控狀態(tài)，以到達保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量的目的。全員參與形式的質(zhì)量治理活動，如質(zhì)量圈活動QCC等。產(chǎn)品或效勞質(zhì)量產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的全過程要把產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的全過程各個環(huán)節(jié)加以治理，形成一個綜合性的質(zhì)量體 思想。下工序就是顧客3

5、全企業(yè)的質(zhì)量治理質(zhì)量職能，下層治理則要求每個員工都按標準，按規(guī)定程序進展生產(chǎn)或作業(yè)。4 承受多種多樣的治理方法全面質(zhì)量治理敬重客觀事實，盡量用數(shù)據(jù)說話PDCA 打算，價值工程，工業(yè)工程，系統(tǒng)工程，運籌學。-用數(shù)據(jù)說話ISO9000系列標準的產(chǎn)生奠定了根底。五質(zhì)量治理標準化階段21 世紀，質(zhì)量治理呈現(xiàn)以下很多的特點和趨勢；1、隨著國際貿(mào)易的快速擴大，產(chǎn)品和資本的流淌日趨國際化和全球經(jīng)濟一ISO9000 族標準已為很多國度在不斷地深入和進展。2、從 20 世紀 80 年月以來，全面質(zhì)量治理的重點已經(jīng)由制造向設(shè)計和售后加改進使顧客滿足，甚至進一步使顧客忠誠。進展中的重點將從制造業(yè)轉(zhuǎn)移到教育，醫(yī)療保健

6、和政府治理等領(lǐng)域。3、美國質(zhì)量專家克勞斯比提出，質(zhì)量就是一次成功，即零缺陷，零缺陷活6SIGMA()治理。在此根底立穩(wěn)定的合作關(guān)系，堅持互利的原則。面質(zhì)量治理，人們應(yīng)當建立一種全的生態(tài)質(zhì)量觀。5、以微電子技術(shù)為中心的技術(shù)革命，使社會進入信息化時代，計算機軟態(tài)治理等手段取得了很好的效果。6、在21世紀，各組織更加強調(diào)滿足顧客的共性化需求，通常承受“大規(guī)模定制”生產(chǎn)方式，形成以互聯(lián)網(wǎng)，自動把握等技術(shù)支撐的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，同時， 21 化為持續(xù)創(chuàng)。六我國質(zhì)量治理的進展狀況 1978 年，在機械工業(yè)系統(tǒng)開頭推行全面質(zhì)量治理。1979 年，成立了全國性質(zhì)量治理群眾團體中國質(zhì)量治理協(xié)會，在原國家經(jīng)委的統(tǒng)一領(lǐng)導下

7、，全國各地區(qū)，各部門有組織的開展了全面質(zhì)量治理工作。 ISO/TC176O成員觀看國。1985年，原國家經(jīng)委頒發(fā)了工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量治理方法得到了普遍推廣。1987的軌道。1987 年，原國家標準局組織成立了“質(zhì)量保證標準化特別工作小組ISO9000 系列標準轉(zhuǎn)化為國家標準。1988年 12月 10日,正式公布質(zhì)量治理和質(zhì)量保證國家系列標準GB/T10300.110300.5871989 8 1 GB/T10300 ISO9000系列國際標準。1989 12 2 日,ISO9000 系列國際標準,推出GB/T19000系列國家標準93 1 月實施 GB/T19000系列國家標準95 6 30 日

8、實施。 2022 ISO9000系列國家GB/T19000 系列國家標準2022 6 1 日實施2022 4 月，為適應(yīng)經(jīng)濟進展需要，將原國家技術(shù)監(jiān)視局和原國家出入境全國的認證認可工作和標準化工作。其次章組織一、ISO的成立背景1、ISO的含義：ISO“國際標準化組織的英文縮InternationalStandardOrganization 2、ISO的成立日期1947 2 23 日3、ISO的成立背景20 世紀初，隨著國際貿(mào)易進展和國際科學技術(shù)溝通的需要，對各國的標準進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一要求越來越猛烈。1921年，比利時、加拿大、荷蘭、挪威、英國和美國等七國達成了一個定期溝通情報的協(xié)議。1928 當

9、時主要是為了協(xié)調(diào)和促進各國標準的統(tǒng)一，爭辯標準化的有關(guān)原則。 ISA。不久，1942 年，ISA 正式停頓工作。二戰(zhàn)期間，人們對開展國家標準化和國際標準化的要求更迫切。當時，由于鍵的時刻，給戰(zhàn)斗造成了極大的損失。開頭了劇烈競爭。當時，英國、法國、瑞士等國家都感到在進入國際市場時，無易造成的影響。 丹麥、芬蘭、意大利、印度、墨西哥、荷蘭、西蘭、挪威、巴勒斯坦、波蘭、25 46 名代表在倫敦開會，打算成立國際標準化組織并起草了章程。1947 2 月，ISO15 1947年 2 月 23 日正式成立。美國有名的標準化活動家霍華德孔利為第一任主席，25 個國家為ISO創(chuàng)始國。二、ISO的相關(guān)學問1、I

10、SO會址ISO的會址設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。2、ISO的使用語言ISO使用英、法、俄三種語言。3、ISO的成員狀況ISO 1996 85 24 9 個；每員或聯(lián)絡(luò)成員。 ISO。1988 7 月改組成1988 年12 29 1989 4 1 日實施三、ISO的理事國狀況10 個國家擔當，中、美、英、5 3 年選舉一次，理事會每年召開會議一次。 9 11日第 國已連任四屆理事國。四、ISO的技術(shù)組織ISO 的技術(shù)工作由各技術(shù)組織擔當 ,按專業(yè)性質(zhì)設(shè)立委員會 TC(TechnicalTC SC(Sub-Committee)。TCSC 成員為參與成員P 成員和觀看成員O成員WGWorking Grou。1

11、996ISO212個TC1993 年底于P個技術(shù)工作組WG，并擔當其中6 個TCISOSC，2022 WG12-15個技術(shù)會議。1972 1 1 日起IEC 1975 1 1 日起，ISO 的標準改為以國家標準的形式出版以前以推舉標準的形式出版；目前，ISO標準已達 110001964 12 個國家承受，1967 40多個國家承受，而現(xiàn)在，ISO9000150 多個國家承受。五、TC176及進展策略1、成立1979 年，ISO 依據(jù)英國標準協(xié)會的建議批準成立了質(zhì)量治理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會TC176，TC176 特地負責制定質(zhì)量治理和質(zhì)量保證標準，對質(zhì)量治理活動的固有特性進展標準化。成立過程如下

12、： 1985年改組為合格評定委員會CASCO1979 7 月建立質(zhì)量保證技術(shù)委員會在原其次工作組根底上1987 6 月改名為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會TC1762、目的和任務(wù)“要讓世界都承受和使用 ISO9000 的際標準。3、進展策略2022 年展望 使人們清楚地理解質(zhì)量及有關(guān)概念、原則； ISO9000族標準不應(yīng)成為質(zhì)量治理的百科全書；TC/176 以外的組織對質(zhì)量治理標準的擴大；ISC9000 族標準的完整性，并有助于標準的實施及對結(jié)果進展評定； 治理標準的有效實施。六、ISO標準的進展歷程MIL-Q-9858MIL-Q-9858MIL-Q-9858AMIL-Q-45208美軍品保標準

13、MIL-Q-9858AMIL-Q-45208AQAP-1/4/-9DEF STANDARDAQAP-1/4/-9DEF STANDARD1968 年北大西洋公約組織品保標準標準編號1979 年1987 年BS5750ISO90009001 ISO90009001 9002 900394 年其次版2022 年2022年第三版ISO 9001ISO 9001：2022各國國家標準94版各國國家標準ISO9000-質(zhì)量治理和質(zhì)量保證標準-ISO9001-質(zhì)量體系-ISO9002-質(zhì)量體系-ISO9003-質(zhì)量體系-ISO9004-質(zhì)量治理和質(zhì)量體系要素-2022版ISO9000-質(zhì)量治理體系根底和術(shù)語。ISO9001-質(zhì)量治理體系要求。ISO9004-質(zhì)量治理體系指南。ISO19011-質(zhì)量和或七、ISO9001：2022 版標準的演化過程1、1997 年提出八大治理原則。32、1997