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1、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝信息系統(tǒng) 第一章產(chǎn)品簡介業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)是自來水公司營業(yè)管理系統(tǒng)的一部分,實(shí)現(xiàn)報(bào)裝系統(tǒng)工程資料錄入、查勘設(shè)計(jì)、出圖會(huì)審、預(yù)決算、施工竣工等流程的動(dòng)態(tài)管理,對(duì)每個(gè)單據(jù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行時(shí)限控制,短信到期 預(yù)警,超期提醒,數(shù)碼相機(jī)記錄電子文檔、電子文檔的網(wǎng)上流轉(zhuǎn),信息共享,電子合同管理、 電子簽名審批、當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度圖查詢、所有單據(jù)綜合查詢等功能。系統(tǒng)特點(diǎn)及優(yōu)勢系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)開發(fā),用戶通過IE瀏覽器借個(gè)操作,用戶界面友好,操作簡單,維護(hù)方便。系統(tǒng)核心采用符合 WORKSTATION規(guī)范的工作流引擎,通過工作流引擎平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)流轉(zhuǎn)和流程的自定義,通過系統(tǒng)接口與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)和信息的整合
2、;其中系統(tǒng)的前臺(tái)受理界面與營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)界面進(jìn)行了整合,通過單點(diǎn)登錄技術(shù)實(shí)現(xiàn)站式服務(wù)”。報(bào)裝業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控通過報(bào)裝信息管理系統(tǒng),相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)監(jiān)控報(bào)裝工程的狀態(tài),了解報(bào)裝流程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)處理,避免報(bào)裝周期的延長。報(bào)裝業(yè)務(wù)流程的時(shí)限控制報(bào)裝業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的時(shí)限控制,可以有效地預(yù)警,提醒即將超時(shí)的任務(wù),并能對(duì)超 時(shí)的任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢,為各部門工作效率考核提供依據(jù)。報(bào)裝業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)報(bào)裝信息進(jìn)入報(bào)裝信息管理系統(tǒng)后,將通過網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn),減少了各個(gè)環(huán)節(jié)之間資料流轉(zhuǎn)的人工操作,提高工作效率。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一點(diǎn)錄入,多點(diǎn)使用”在手工操作的情況下,這些信息需要多次重復(fù)抄寫,不僅降低了工作效率,
3、增大了業(yè)務(wù)人 員的工作量,而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。本系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一點(diǎn)錄入,多點(diǎn)使用,避免數(shù)據(jù)的 重復(fù)輸入。管理架構(gòu)靈活性-與部門無關(guān)的流程設(shè)置在報(bào)裝信息管理系統(tǒng)中的流程設(shè)置與現(xiàn)有具體部門無關(guān),而是只定義業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)和與之對(duì)應(yīng)的組織架構(gòu)和用戶角色。創(chuàng)作目的、主要功能和技術(shù)特點(diǎn)創(chuàng)作目的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)是為報(bào)裝信息提供統(tǒng)一的管理平臺(tái)。 通過此平臺(tái)可以實(shí)時(shí)查詢、處理報(bào) 裝流程中各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),不僅提高了管理效率并且實(shí)現(xiàn)了以下的管理目標(biāo):報(bào)裝業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和處理;報(bào)裝業(yè)務(wù)流程的時(shí)限控制和網(wǎng)上流轉(zhuǎn);對(duì)用戶提供跨區(qū)域的報(bào)裝報(bào)務(wù);4、4、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一點(diǎn)錄入,多點(diǎn)使用”主要功能業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了報(bào)裝系統(tǒng)工程資
4、料錄入、查勘設(shè)計(jì)、資格審核、預(yù)決算、施 工竣工等流程的動(dòng)態(tài)管理,對(duì)每個(gè)單據(jù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行時(shí)限控制、 超期提醒、電子文檔的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、 信息共享、當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度圖查詢、所有單據(jù)綜合查詢等功能。技術(shù)特點(diǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)是一個(gè)基于 J2EE三層架構(gòu)的B/S應(yīng)用系統(tǒng)。采有J2EE的三層架構(gòu)體 系,用戶不必將系統(tǒng)捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上,可以方便地移植到其它平臺(tái)上,而無 須重新開發(fā),有效地保護(hù)用戶的投資。業(yè)務(wù)邏輯采用osworkflow工作流引擎,能夠根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求定義自己的工作流程和工作表單,因而能夠快速開發(fā),提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率 和穩(wěn)定性。第二章功能概述報(bào)裝申請(qǐng)概 述:包括:工程申請(qǐng)、已處理任務(wù)、個(gè)人任
5、務(wù)、我的工作臺(tái)、單據(jù)修改?!竟こ躺暾?qǐng)】營業(yè)廳前臺(tái)工作人員或相關(guān)業(yè)務(wù)人員登陸系統(tǒng)后,能夠及時(shí)完成對(duì)客戶信息的 登記處理工作,保存客戶資料并且可以提交給相應(yīng)人員進(jìn)行審核處理。工程申請(qǐng) 類型包括:1.用戶工程2.一戶一表工程3.公司工程?!疽烟幚砣蝿?wù)】業(yè)務(wù)人員處理完自己的工作任務(wù)后,在此功能里面可以查詢自己已經(jīng)完成的 任務(wù)記錄,管理員可以查看所有已完成任務(wù)?!緜€(gè)人任務(wù)】業(yè)務(wù)人員工作的操作主頁面,在此功能中業(yè)務(wù)人員可以查看到當(dāng)前屬于自己的 所有工程任務(wù),并對(duì)任務(wù)進(jìn)行處理。管理員可以查看到所有未竣工的工程任務(wù),并對(duì)其進(jìn)行處理。【我的工作臺(tái)】工程任務(wù)可以被掛起,作廢等,當(dāng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)工程需要掛起或者作廢時(shí)
6、候, 會(huì)將工程指定給對(duì)應(yīng)人員進(jìn)行掛起或作廢審核,讓他們進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)指定給他們 進(jìn)行審核后,他們將在我的工作臺(tái)中報(bào)裝標(biāo)簽頁查看到屬于自己的審核任務(wù)。【單據(jù)修改】工程任務(wù)在處理的過程中,流程在不同步驟可能會(huì)有不同的單據(jù)需要填寫提交, 此功能就是對(duì)不同工程所填寫的單據(jù)進(jìn)行一個(gè)修改操作。管理人員可以對(duì)所有工 程相關(guān)單據(jù)經(jīng)行查看和修改。報(bào)裝綜合查詢概 述:包括:歸檔編號(hào)查詢、綜合查詢【歸檔編號(hào)查詢】業(yè)務(wù)人員對(duì)相應(yīng)工程的歸檔編號(hào)進(jìn)行查詢和修改,管理員可以查看和處理 所有工程歸檔編號(hào)?!揪C合查詢】查詢所有未處理,正在處理,已完成,掛起,作廢,超期的工程任務(wù),查看工程進(jìn)度,處理情況,并對(duì)能對(duì)工程進(jìn)行相應(yīng)的處理
7、,如掛起,作廢,恢復(fù)等操作。系統(tǒng)管理概 述:包括:下拉菜單、預(yù)警設(shè)置,流程維護(hù),步驟環(huán)節(jié)維護(hù),步驟到期設(shè)置,申請(qǐng)單 附件設(shè)置,申請(qǐng)單附件設(shè)置,用戶補(bǔ)錄接口,單據(jù)設(shè)置,環(huán)節(jié)維護(hù)?!鞠吕藛巍宽撁嬷袇?shù)的維護(hù),如:工程性質(zhì)下有子類別:用戶工程、公司工程、一戶一 表工程,可以對(duì)工程性質(zhì)下面的子類別進(jìn)行增加,刪除,修改等操作。【預(yù)警設(shè)置】手機(jī)短信和騰訊通(RTX)消息的管理平臺(tái),根據(jù)不同業(yè)務(wù)類別設(shè)置短消息和騰 訊通提示消息的消息提示內(nèi)容,提前天數(shù),以及是否有效等。【流程維護(hù)】對(duì)用戶工程,對(duì)公司工程,一戶一表工程流程文件的初始化工作。通常流程文 件有所改動(dòng),就用此功能進(jìn)行初始化配置信息。(面向開發(fā)人員)
8、【步驟環(huán)節(jié)維護(hù)】對(duì)不同流程的不同步驟設(shè)置其相應(yīng)的群組(群組:一組人員的組合),以及其屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)(一個(gè)環(huán)節(jié)通常擁有幾個(gè)步驟)?!静襟E到期設(shè)置】此功能用來設(shè)置工程任務(wù)不同步驟的處理時(shí)間,如果超過規(guī)定時(shí)間則算超期,將會(huì)有短信或RTX信息提示通知?!旧暾?qǐng)單附件設(shè)置】根據(jù)申請(qǐng)單類別,用戶類別,工程類別及上傳選項(xiàng)來設(shè)置用戶工程申請(qǐng) 單,一戶一表工程申請(qǐng)單,公司工程申請(qǐng)單的附件上傳類型?!居脩粞a(bǔ)錄接口】用來查詢和修改當(dāng)前工程任務(wù)處理人員。管理員擁有全部權(quán)限?!締螕?jù)設(shè)置】用來設(shè)置流程步驟中哪些單據(jù)必填,非必填?;A(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)概 述:包括:節(jié)假日管理、群組維護(hù)。【節(jié)假日管理】對(duì)國家法定節(jié)假日的管理,影響到工程任
9、務(wù)結(jié)束時(shí)間和超期時(shí)間的計(jì)算。【群組維護(hù)】對(duì)群組以及群組人員的設(shè)置,包括群組的增加以及群組人員的配置。系統(tǒng)功能維護(hù)概 述:包括:功能模塊維護(hù)、功能方法管理、角色管理、用戶管理。【功酢模塊維護(hù)】對(duì)功能菜單的管理,包括對(duì)一級(jí)菜單,2級(jí)菜單的管理。【功能方法管理】對(duì)2級(jí)菜單對(duì)應(yīng)其功能中各方法(操作按鈕)的管理,還包括(方法)(按鈕)權(quán)限的管理等?!窘巧芾怼繉?duì)角色的管理,包括修改角色資料,以及管理角色擁有的權(quán)限范圍?!居脩艄芾韺?duì)用戶的管理,包括修改用戶資料,以及管理用戶擁有的權(quán)限范圍第三章業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)1.1武漢易維軟件部分案例:公司舞有核心竟?fàn)幜Φ漠a(chǎn)品.1自來水管業(yè)敝費(fèi)系統(tǒng)1自來水必濾裝系就1.1武漢易維軟件部分案例:公司舞有核心竟?fàn)幜Φ漠a(chǎn)品.1自來水管業(yè)敝費(fèi)系統(tǒng)1自來水必濾裝系就武漢感堆軟件經(jīng)典案用工I.北京市水務(wù)集工苗t市水務(wù)集團(tuán)3,合肥市供水總公司.資興市自來水公司咨詢電話二
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