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文檔簡(jiǎn)介
1、醫(yī)學(xué)生暑期實(shí)踐心得體會(huì)有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”,外文專(zhuān)業(yè)西游取“金”,歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”?!捌鋵?shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。的確,而我作為一名準(zhǔn)大學(xué)生,自從高中畢業(yè)以來(lái),一直就想找個(gè)單位實(shí)習(xí)。但由于剛接觸社會(huì)(為了工作),工作能力還不是很強(qiáng)。本來(lái)想找個(gè)跟自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作,但還是經(jīng)人介紹來(lái)到了這里工作。先談?wù)勎业墓ぷ鳎簞倎?lái)時(shí)本來(lái)安排我發(fā)傳單,但后來(lái)就安排我坐辦公室,有事情的話(huà)就做。那天來(lái)了之后就呆在這里坐了一下午。那天下午就開(kāi)了會(huì),我也有了任務(wù)(工作)做:雙休日幫小任和小沈一起做活動(dòng)還有負(fù)
2、責(zé)測(cè)商情。每當(dāng)星期一、二時(shí),還有負(fù)責(zé)收集這一星期新的dm單。我的主要工作就是這些。其間,去過(guò)天一數(shù)碼廣場(chǎng)了解那里的商戶(hù),還有去過(guò)廟西手機(jī)市場(chǎng),畫(huà)了那里的平面圖給徐經(jīng)理。再談?wù)勎覍?duì)我工作的想法:的確作為一名起初什么都不懂的我到適應(yīng)自己的工作是需要過(guò)程的。但這個(gè)過(guò)程卻花了很短。但這不能說(shuō)我自己的適應(yīng)能力很強(qiáng),只是說(shuō)我很快適應(yīng)了自己的本職工作。這工作適應(yīng)起來(lái)并不難,經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間我覺(jué)得我自己已經(jīng)能勝任我所負(fù)責(zé)的工作。也許我是個(gè)不大喜歡空閑的人,一星期工作六天。說(shuō)實(shí)話(huà)真的很空,有時(shí)面對(duì)著一臺(tái)電腦真不知道自己要干嘛,經(jīng)常看電腦屏幕的下方的時(shí)間??倗@息著時(shí)間過(guò)的好慢啊但到了雙休日,這種感覺(jué)就完全消失了。畢
3、竟有事情做了啊。有時(shí)活動(dòng)忙了,時(shí)間就不知不覺(jué)的過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間就到了下午4點(diǎn)半活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間了。自己總會(huì)有這樣的想法:時(shí)間過(guò)得好快啊,活動(dòng)那么早就結(jié)束了,真替那些過(guò)了時(shí)間,沒(méi)能參加活動(dòng)的人感到可惜?。∈前?,我每天都盼望著,盼望著雙休日的到來(lái)最后總結(jié):通過(guò)打工,作為大學(xué)生的我們可以驗(yàn)證自己所學(xué)的知識(shí),豐富閱歷,更容易認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,對(duì)讀書(shū)的目的性更明確。如果把大學(xué)生的暑期生活分為出外旅游、再學(xué)習(xí)和打工三類(lèi),打工應(yīng)該是最好的選擇,它可以讓大學(xué)生提早積累一些就業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn),在今后走向社會(huì)時(shí),更容易為用人單位認(rèn)同。雖然我沒(méi)能通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)得到充分的鍛煉,但在實(shí)習(xí)中也讓我漸漸體會(huì)到:你不去學(xué)習(xí),
4、就不會(huì)有進(jìn)步;不去嘗試,就不會(huì)有成功;不去付出,就不會(huì)有回報(bào)。暑假來(lái)臨之前我通過(guò)輔導(dǎo)員的指點(diǎn)明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生的重要性,因此我覺(jué)得漫長(zhǎng)的暑假時(shí)光還是用來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐才能夠有效地和理論知識(shí)結(jié)合起來(lái),在認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘來(lái)到了一家公司擔(dān)任客服方面的工作,除了這次的社會(huì)實(shí)踐有著較低的門(mén)檻以外還能夠很好地鍛煉自己人際交往方面的能力,所以在暑期社會(huì)實(shí)踐結(jié)束以后我也從中體會(huì)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)與技巧。從進(jìn)入公司第一天起我便認(rèn)識(shí)到客服工作人員在工位上忙碌的身影便是自己暑假生活的倒影,在客服工作的崗前培訓(xùn)中自己也努力學(xué)習(xí)著基礎(chǔ)話(huà)術(shù)與客戶(hù)的心理分析,無(wú)論是固定的對(duì)話(huà)模式還是探索客戶(hù)的需求都需要自
5、己盡快去熟悉,因此自己在客服工作的初期出現(xiàn)一些瑕疵也是可以理解的狀況,只不過(guò)難以延長(zhǎng)與客戶(hù)的通話(huà)時(shí)間顯得自己的人際交往能力特別差,所以在社會(huì)實(shí)踐初期的自己總是處于一種迷茫和自責(zé)的狀態(tài)之中,我為了避免犯下一些基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤還經(jīng)常利用下班以后的時(shí)間背誦客服工作人員的話(huà)術(shù)手冊(cè)。后來(lái)我才明白需要總結(jié)出屬于自己的一套話(huà)術(shù)才能夠?qū)⑵渲械募记扇跁?huì)貫通,畢竟通過(guò)死記硬背來(lái)強(qiáng)化自己的能力很難將客服工作完成得很好,后來(lái)我向那些有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行請(qǐng)教以后才明白這是新手普遍遇到的狀況,要想將客服工作做好的話(huà)還是要通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)磨礪自己才能夠得到成長(zhǎng),后來(lái)我通過(guò)同事的指導(dǎo)找到了一種用來(lái)度過(guò)客服新手期的好辦法,便
6、是通過(guò)假裝客戶(hù)的方式給客服打電話(huà)并學(xué)習(xí)對(duì)方所用的話(huà)術(shù),這樣便能夠在較短的時(shí)間內(nèi)找到并總結(jié)出適合自己的客服工作話(huà)術(shù)。轉(zhuǎn)眼間,三年的大學(xué)生活過(guò)去了,這三年來(lái)我在學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)了不少管理方面的知識(shí),但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎沒(méi)有,對(duì)于這個(gè)重理論更重實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),單會(huì)紙上談兵是不行的,如何于社會(huì)各方面的人交往,如何應(yīng)付各種事情是迫切需要學(xué)習(xí)的,因此,假期的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤為重要。為了把自己鍛煉成一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的有用的人才,我在暑期到*市第二紡織機(jī)械廠實(shí)習(xí)了十天,應(yīng)該說(shuō)這十天的收獲還是豐厚的。*市第二紡織機(jī)械廠是我國(guó)紡織測(cè)試儀器的主要科研基地,具有二十多年開(kāi)發(fā),
7、設(shè)計(jì),制造各類(lèi)紡織測(cè)試儀器的歷史,是國(guó)內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠家,是我國(guó)生產(chǎn)紡織測(cè)試儀器的國(guó)家二級(jí)企業(yè),是國(guó)內(nèi)紡織測(cè)試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設(shè)備精良,技術(shù)力量雄厚。不求最好,只求更好,是企業(yè)不斷追求的永恒目標(biāo)。作為一名工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,進(jìn)了企業(yè),雖然時(shí)間不長(zhǎng),了解地不深,可能也不太全面,但總體結(jié)構(gòu)上還是有一些認(rèn)識(shí)地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造,由原先的國(guó)有企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè),企業(yè)通過(guò)選舉產(chǎn)生了一名董事長(zhǎng)和五名董事以及二十名股東,董事,股東按比例出資構(gòu)建了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理體制比較合理,能各司其職,權(quán)責(zé)明確。因?yàn)樵撈髽I(yè)有著幾十年的制造各類(lèi)紡織測(cè)試儀器的經(jīng)驗(yàn),所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場(chǎng)的
8、,但在決策上也不短視,沒(méi)有死抓住一棵樹(shù),而是利用自己的長(zhǎng)項(xiàng)生產(chǎn)了一些延伸性產(chǎn)品,還與國(guó)外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn),加工一些儀器,應(yīng)該說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力還是可以的。此外,企業(yè)正在準(zhǔn)備通過(guò)iso9002的認(rèn)證,在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升,財(cái)務(wù)方面也越來(lái)越規(guī)范。但企業(yè)和一些實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)相比,還是有一些不足之處的。我想,人的因素是居首位的,企業(yè)職工的文化素質(zhì)不高是不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專(zhuān)以下,本科生很少,沒(méi)有碩士以上學(xué)歷的,在儀器智能化,產(chǎn)品國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的情況下,企業(yè)嚴(yán)重缺乏計(jì)算機(jī)人才和外貿(mào)英語(yǔ)人才,也正是這兩點(diǎn),限制了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的規(guī)模。沒(méi)有高水平的專(zhuān)業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)能力大受限制,近年來(lái)除了吃老本產(chǎn)品
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