房地產(chǎn)電話話術

1、正常拓客流程：電話話術1、銷售：您好，請問您是 XX 先生/女士嗎？2、客戶：恩，你是.3、銷售：XX 先生/女士，不好意思，打擾您了，請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？4、客戶：你是誰??？5、銷售：XX/51000項目，還可以參加只需 55m的優(yōu)惠活動，可以耽誤您幾分鐘時間，我給您介紹一下吧？6、客戶：恩，你繼續(xù)7、銷售：我們項目叫大地60m130m，無論您是居住還是投資，都是非常適合的。8、客戶：賣多少錢？9500055m的優(yōu)惠， 5000XX 先生/女士，您什么時候有時間，到我們項目現(xiàn)場來看一下，我給您詳細做個介紹，大禮包我也給您預留著。10、客戶：行吧，等我有空過來。11祝您生活愉快！遇見各類問

2、題答復：1、銷售：您好，請問您是 XX 先生/女士嗎？2、客戶：恩，你是.3、銷售：XX 先生/女士，不好意思，打擾您了，請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？4、客戶：沒空，我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。（必須馬上接口（必須馬上接口：那我半個小時左右再打給您吧，您看方便嗎？當半小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：XX 小姐/先生，您好，我是半小時前給您打過電話的小李。6、客戶：你怎么知道我電話的？7、銷售：XX 先生/女士，您原來是我的接待的一個看房客戶，我現(xiàn)在換了一家樓盤，項目非常不錯，就在南明區(qū)，首付僅需 5 萬元，月供只要 1000 元左右，還可以參加只需 5 塊錢就能買5m

3、的優(yōu)惠活動，耽誤您 5 分鐘時間，我給您介紹一下吧？6、客戶：暫時不需要7、銷售：6、客戶：暫時不需要7、銷售：XX 小姐/先生，您是暫時沒有購房需求呢還是已經(jīng)有房了？8、客戶：沒有購房需要（接 9）客戶：有房了（接 10）9時候直接聯(lián)系我就好了，到時候可以給您最新優(yōu)惠。當然您本人可以介紹親戚朋友到我項目5000300010、銷售：沒有關系啊，因為您是我的老客戶，我這邊可以向公司申請“老帶新”活動，只要您本人或者介紹的親戚朋友到我項目現(xiàn)場，您就可以獲得價值 50003000 元的現(xiàn)金獎勵。這是普通客戶享受不到的優(yōu)惠哦。11、客戶：那 5000 元大禮包里都有啥？12、銷售： XX/女士，電話里也說的不太清楚，這樣吧，我們項目離亨特很近，您開車上如果客戶具體問婚紗攝影是哪家，電影票是哪家，家用抵用券等等問題統(tǒng)一回復：既然您趕興趣，您來一趟現(xiàn)場吧，我給您詳細介紹，也給您預留著。13、客戶：哦，你們在哪兒14我們項目叫大地60m130m，無論您是居住還是投資，都是非常適合的。15、客戶：多少錢16、銷售：是這樣的，我們項目現(xiàn)在是認籌階段，優(yōu)惠 5000 抵 20000，還能再享 5 元買 5m 的優(yōu)惠，您什么時候有時間，可以帶您有購房意向的家人和朋友，到項目現(xiàn)場來看看，我給您詳細做個介紹