航空安保公司驗證崗位操作規(guī)程_第1頁
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文檔簡介

1、驗證檢查崗位操作規(guī)程一、操作流程圖一崗前預(yù)備按時到崗,不消滅遲到、早退、脫崗及睡崗現(xiàn)象;在崗期間坐姿端正, 不得擺放與工作無關(guān)的物品。常。點擊安檢驗證系統(tǒng),登錄個人賬號。詢問其他崗位是否做好預(yù)備,開頭檢查旅客證件。二檢查證件份證件,雙手接遞?!澳茫壬?小姐女士,請出示您的登機牌和身份證件”?!案兄x,請稍等”。如后面旅客一起進(jìn)入,提示旅客保持距離。 A成,以免引起旅客誤會。結(jié)合的方式,區(qū)分證件可否作為乘機證件、證件真?zhèn)渭笆欠裨谟行趦?nèi)。十八周歲以下未辦理身份證件的,憑當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)出具的臨時身份證明放行。參加機組證明信、身份證件或工作證件。旅客做好解釋工作。稍等,感謝您的理解與協(xié)作?!蹦缘?,

2、感謝您的理解與協(xié)作。”(三)錄入信息將旅客身份證放在其次代身份證讀卡器上,區(qū)分真?zhèn)?。X查。領(lǐng)導(dǎo)。請旅客單人、正面面對攝像頭,電腦屏幕離港信息中旅客照片應(yīng)可疑清楚座位號。無法掃描的登機牌,手工錄入旅客信息。間進(jìn)展檢查。如與旅客航班登機時間相隔半小時之內(nèi),應(yīng)增加相應(yīng)提示?!澳?,系統(tǒng)提示您的托運行李需要翻開檢查,請您拿好證件,到 XXX來查驗過檢”。耽誤登機”。當(dāng)系統(tǒng)提示該旅客已被值機刪減,告知旅客到相應(yīng)值機臺進(jìn)展處理。到相應(yīng)值機柜臺進(jìn)展處理。x處理,回來時不需要重排隊,可直接到這里來查驗過檢”。6行。過期時間超出6經(jīng)部門值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)放行,超過十五天不予放行?!澳茫纳矸葑C已經(jīng)過期不能使用,您

3、是否有護照或其他證件”.右拐,前行約XX右邊,辦理完畢回來時不需要重排隊,可直接到這里來查驗過檢”。遇行動不便旅客,如輪椅、擔(dān)架旅客可免于旅客照片拍攝。為由予以阻留,臨時拘留旅客證件并報告值、帶班領(lǐng)導(dǎo)或按查控要求處置。(四)加蓋驗訖章將登機牌沿虛線折起,避開印油污染旅客其他物品。(五)還證驗證完畢后,將登機牌和證件疊放整齊,雙手交還給旅客。A. “請您收好證件,感謝”。XA(六)換撤崗ID旅客解釋工作。A理柜臺衛(wèi)生。三、崗位操作要點檢查中要留意查看證件上的有關(guān)工程是否有涂改的痕跡??梢蔂顩r應(yīng)對持證人認(rèn)真查問。旅客反感。疑的穿著者,應(yīng)請其摘下,以便于準(zhǔn)確核實。應(yīng)留意工作秩序,集中精力,防止錯驗、漏驗和漏蓋驗訖章。證件檢查中要留意信息系統(tǒng)彈出的提示框,準(zhǔn)確核實相關(guān)信息。旅客需外出辦理其他業(yè)務(wù)時,須關(guān)注航班信息并提示,以免旅客誤機。證件檢查中覺察疑點時,保持冷靜冷靜,準(zhǔn)時報告。應(yīng)馬上報告班特長理;依據(jù)通道內(nèi)檢查狀況把握驗

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