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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)行政部門工作總結(jié)年關(guān)周邊,新春將至,不知不覺(jué)xx-xx年的工作立刻告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年關(guān)歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對(duì)自己的一種鼓舞。過(guò)去的近一年是忙碌而充分的一年,也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作,我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,依照企業(yè)要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有浩浩蕩蕩的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、xx-xx年的工作回顧。辦公室的平常管理工作:行政工作對(duì)我而言是一個(gè)
2、相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推進(jìn)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)辦理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁瑣瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力加強(qiáng)自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提升工作效率,沉穩(wěn)辦理各項(xiàng)事務(wù),力爭(zhēng)周祥、正確、適當(dāng),防備大意和差錯(cuò)。行政工作親密圍繞年初擬定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合詳盡工作實(shí)質(zhì),不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。經(jīng)過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的打破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將昨年的工作情況總結(jié)以下:行政兼?zhèn)涔ぷ鞯闹攸c(diǎn)事物控
3、制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分派整理等工作以及物流和售后、維修等的看守。的確抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的平常工作。依照估量審批制度,組織落實(shí)企業(yè)辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采買、分派和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)施的維涵保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;比較辦公用品等的采買渠道,搜尋高性價(jià)比供應(yīng)商。愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作地址。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度睜開(kāi)每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提升管理效率,保證上傳下達(dá)等方面擁有樞紐作用。過(guò)去
4、的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為展動(dòng)工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更側(cè)重與各部門的協(xié)作配合。認(rèn)真做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議大綱及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議相關(guān)決議的推行;認(rèn)真做好企業(yè)相關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹企業(yè)相關(guān)會(huì)議、文件、批閱的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原擬定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)進(jìn)步一步補(bǔ)充和完滿,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及依照企業(yè)現(xiàn)狀,擬定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。落實(shí)企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)企業(yè)的勞動(dòng)、人事
5、和職工的考勤控制監(jiān)監(jiān)工作,依照人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、清除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄取、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。表現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性,解決職工的后顧之憂。做好企業(yè)主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各樣會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料采集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn),教授方法,協(xié)助銷售部漸漸成立、健全客戶檔案,并加強(qiáng)管理。加強(qiáng)自己學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自己素質(zhì)和工作能力是決定辦公室可否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的重點(diǎn),對(duì)推
6、進(jìn)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我更為感覺(jué)自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)歷與企業(yè)的要求及想要達(dá)到的工作收效還有必然的距離,所以不敢不認(rèn)為然,也正在連續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)。整體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了必然的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較沉穩(wěn)地辦理平常工作中出現(xiàn)的各樣問(wèn)題。在組織管理能力、綜合解析能力、協(xié)調(diào)做事能力等方面都有了必然程度的提升,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)質(zhì)工作中去。積極提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提升
7、工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問(wèn)題。自我任職以來(lái),深切的領(lǐng)悟到:地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提升效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較減小差距?;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖?工作睜開(kāi)上有必然的創(chuàng)新,也獲取了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:1)0000企業(yè)是我身處的一個(gè)嶄新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程,好多工作我都是邊干邊研究,以致工作起來(lái)不能夠?qū)Ω蹲匀纾ぷ餍视写M(jìn)一步提升。有時(shí)對(duì)一些平常勢(shì)務(wù)的缺失瑕疵置若罔聞,不夠認(rèn)真,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在此后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周密詳荊自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有必然距離。對(duì)部門人員的
8、管理不夠認(rèn)真詳盡。此后在努力提升自己管理水平的同時(shí)更多側(cè)重對(duì)手下的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、xx-xx年的工作計(jì)劃。充滿希望的xx-xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我信心不休學(xué)習(xí),認(rèn)真提升工作水平,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)超越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)。要對(duì)企業(yè)的兼?zhèn)湟?guī)劃、當(dāng)前情況做到胸有成竹。為領(lǐng)導(dǎo)的決議供應(yīng)必然的依照和參照。本著腳扎實(shí)地的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)認(rèn)識(shí)職工思想動(dòng)向,正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,認(rèn)識(shí)各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反響給總經(jīng)理,以便企業(yè)各主管及
9、總經(jīng)理在此基礎(chǔ)進(jìn)步一步安排交付工作,真切做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。側(cè)重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成優(yōu)異的部門工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為要旨,加強(qiáng)后勤人員素質(zhì),提升做事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賜予辦公室工作新內(nèi)涵,連續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、有時(shí)性、被動(dòng)性強(qiáng)。所以,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)示性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必定注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能夠只為領(lǐng)導(dǎo)決議供應(yīng)簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)
10、導(dǎo)決議前動(dòng)議、顧問(wèn),在決議中關(guān)注、關(guān)心、檢查,在決議后總結(jié)、推介,從而供應(yīng)超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。全面提升履行力度,狠抓決議落實(shí)。保證企業(yè)各項(xiàng)決議全面、有效地落實(shí)。遵守企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,保護(hù)企業(yè)利益,積極為企業(yè)創(chuàng)辦更高價(jià)值。連續(xù)提升人力資源管理水平。做好招聘及錄取等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的牢固性。長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,今世企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最重點(diǎn)、最難得的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇景都能夠創(chuàng)辦出來(lái)。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人
11、才的有效方法,也是成立和-諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完滿績(jī)效核查制度和方法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提升操作性,為人力資源的議論和核查供應(yīng)有效的依照。加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展確定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、一致、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力爭(zhēng)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)推行管理流程優(yōu)化,暢達(dá)橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,保證組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),漸漸優(yōu)化管理層級(jí),成立一個(gè)富饒彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,
12、提升工作效率。加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。研究成立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和系統(tǒng),牢固職工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)辦高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清楚明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位系統(tǒng)為前提,親密結(jié)合績(jī)效核查管理展動(dòng)工作,并經(jīng)過(guò)績(jī)效核查向職工傳達(dá)組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全職工薪酬增加與企業(yè)效益同步增加的激勵(lì)拘束體系。5)加強(qiáng)者才引進(jìn)培養(yǎng)體系創(chuàng)新,為企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展創(chuàng)辦動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部?jī)?yōu)異的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;成立完滿人員進(jìn)入和退出體系。努力為職工供應(yīng)充分的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)職
13、工成立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提升人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,防備從源泉流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)系統(tǒng)創(chuàng)新,創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該依照企業(yè)的實(shí)質(zhì)情況,利用所有有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求解析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和推行。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足職工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思想方式和思想看法,傳達(dá)企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到一致規(guī)劃、組織推行。所以,今?行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化睜開(kāi)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較寬泛。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交叉、利益相兼的問(wèn)題,經(jīng)常是以致部門之間建議分歧和相互矛盾的重要因素。所以,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重要。行政在協(xié)調(diào)工作中,必然要站在全局的高度上,正確辦理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)一致。配合財(cái)務(wù)部門,貫徹后勤的成本控制,的確做好后勤花銷
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