員工溝通的重要性

1、溝通的核心是“心態(tài)”一：摘掉“面具”，有效溝通和隔閡影響,這種現(xiàn)象好像在我們身邊并不鮮見(jiàn)！“面具現(xiàn)象使大家工作在“偽友好的環(huán)境中，喜于迎逢，其結(jié)果肯定是：組織團(tuán)隊(duì)不能相互了解,無(wú)法建立親密關(guān)系，甚至產(chǎn)生沖突和沖突，假如溝通渠道長(zhǎng)期堵塞,信息不溝通，關(guān)系不協(xié)調(diào)，就會(huì)影響工作，挫傷組織團(tuán)隊(duì)熱忱，樂(lè)觀性和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和關(guān)愛(ài)精神。“虛假感”,會(huì)強(qiáng)化員工與企業(yè)的“貌合神離”,從而阻礙企業(yè)健康進(jìn)展.建立和成熟完善不行或缺。二:溝通機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的作用力溝通機(jī)制的作用力是多方面的，其中突出的有幾個(gè)方面：1：有助于改善組織體系決策力組織團(tuán)隊(duì)從中高層到具體執(zhí)行作業(yè)層都會(huì)涉及到一些或大或小的決策,干什泛獵取大量

2、信息情報(bào),然后進(jìn)行正確決策。而下屬人員也可以主動(dòng)與上級(jí)溝通,提出自己建議,供上級(jí)作決策時(shí)參考，或經(jīng)過(guò)溝通,取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,自行決策。力量。2：解決問(wèn)題，有效協(xié)調(diào)，促進(jìn)分散存的,其依存性越大,則對(duì)協(xié)調(diào)的需求也就越高，而協(xié)調(diào)只有通過(guò)溝通才能實(shí)現(xiàn).缺乏溝通，管理者對(duì)各部門(mén)和各下屬的生疏就不夠充分,具體工作就會(huì)錯(cuò)誤理解,不能正確完成。多了交談的機(jī)會(huì)，自然能建立信任的氛圍,增進(jìn)彼此了解,消退隔閡，誤會(huì)和猜忌,使企業(yè)組織氛圍和諧分散。3:有效促進(jìn)激勵(lì)溝通是實(shí)施各項(xiàng)管理職能的主要方式和途徑,缺少溝通,那管理就是空中閣樓,激勵(lì)機(jī)制更無(wú)從談起.溝通是在傳遞信息,而良好人際關(guān)系和組織氛圍，需要基礎(chǔ)性和協(xié)調(diào)性的信

3、息實(shí)現(xiàn)互通,但若要提高員工士氣和樂(lè)觀性,還需要鼓舞性的信息，使上級(jí)了解員工的需求與差別，在決策中充分考慮員工要求，以提高員工工作熱忱和制造性, 某種工作激勵(lì)。假如溝通順暢，自主自發(fā)就會(huì)形成一種主動(dòng)性的氛圍.這種主動(dòng)性氛圍將有助于組織團(tuán)隊(duì)樂(lè)觀向上.4：制造和提升團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化業(yè)精神和文化的理解與共識(shí),更不行能認(rèn)同企業(yè)使命.團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化的培育,其實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)的思想力，情感力和行動(dòng)力的水乳交融，是溝通的精華，是溝通的優(yōu)秀形式和內(nèi)容?，F(xiàn)代型企業(yè)的人文管理讓組織體系賜予人性化企業(yè)管理的外在要求轉(zhuǎn)化為員工自身內(nèi)在觀念和自覺(jué)行為模式價(jià)值觀及目標(biāo)和使命,從而創(chuàng)新工作,自主自發(fā)。三：有效溝通管理者的最基

4、本功.既然管理中 70%的錯(cuò)誤是由不擅長(zhǎng)溝通引起的，那么有效的溝通,才能發(fā)覺(jué)并解決問(wèn)題，使企業(yè)更高效。企業(yè)員工八種“擔(dān)憂全心理因素”好工作，對(duì)于企業(yè)抓好平安生產(chǎn)管理工作具有重要意義.一、企業(yè)員工八種擔(dān)憂全心理一是自我表現(xiàn)心理.有這種心理的員工，寵愛(ài)在別人面前表現(xiàn)自己的力量,工作中經(jīng)常是表現(xiàn)得很自信，顯得很有把握，即便是一知半解也充內(nèi)行，不懂裝懂,盲目操作，生硬作業(yè).明明要留意的平安事項(xiàng)他不去留意,明令嚴(yán)禁的操作方法他照樣去操作.憑主觀感覺(jué)把平安操作方法視為多余的繁瑣,盲動(dòng)作業(yè)。三是“閱歷”心理。持這種心理狀態(tài)的員工多數(shù)是憑自己片面的“閱歷”辦事,對(duì)別人的合乎科學(xué)道理的勸告經(jīng)常聽(tīng)不進(jìn)，經(jīng)常說(shuō)的話

5、是“多少年來(lái)始終是這樣干，也沒(méi)出事故.四是從眾心理。這是一種普遍的心理狀態(tài).絕大多數(shù)人在同一場(chǎng)合、同一環(huán)境下,都會(huì)有隨從反應(yīng)，別人都這樣做了,他也跟著做。比如有一個(gè)鑄工車(chē)間，多數(shù)人是赤膊工作,而少數(shù)穿衣服作業(yè)的人就會(huì)跟著效仿。假如沒(méi)有人去訂正，這種違章現(xiàn)象的人還會(huì)越來(lái)越多。五是逆反心理.這種心理狀態(tài)主要表現(xiàn)在被管理者對(duì)管理者關(guān)系緊急的狀況下，被管理者通過(guò)言行來(lái)“抗上往氣大于理.于是由于逆反心理作用而導(dǎo)致違章工作,以致發(fā)生生產(chǎn)平安事故。六是反常心理.人們心情的形成經(jīng)常受到生理、家庭、社會(huì)等方面因素刺激影響.帶有心情上班人的多數(shù)心情急躁或悶悶不樂(lè)，在崗位上精力不夠集中，分心走神，顯得比較浮躁，感動(dòng)

6、，工作中往往會(huì)發(fā)生偏激行為。管的工作也常不負(fù)責(zé)任。表現(xiàn)在與自己無(wú)關(guān)的工作不聞不問(wèn),冷漠看待,常抱有事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，個(gè)別的還會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為態(tài)度孤傲一些就是有“共性”的表現(xiàn),致使別人不情愿接近。八是緊急心理。有這種不良心理有員工,主要表現(xiàn)在工作力量素 質(zhì)低，缺乏工作閱歷，應(yīng)變力量差,遇事束手無(wú)策，不知道從何下手。二、緣由分析針對(duì)以上八種“擔(dān)憂全心理因素的特點(diǎn)，從社會(huì)現(xiàn)實(shí)背景看，調(diào)整自己的員工,很簡(jiǎn)潔消滅上述不良心理特征。從企業(yè)管理狀況看。工作環(huán)境的差異、管理方法上的“苛刻誘發(fā)員工產(chǎn)生不良心理，從而給企業(yè)平安生產(chǎn)管理工作帶來(lái)了一些“擔(dān)憂全心理因素”.從員工個(gè)人看,有的員工正處在成才進(jìn)步的初始階

7、段，日益增加的自我進(jìn)展意識(shí),導(dǎo)致他們對(duì)將來(lái)的期望值過(guò)高、過(guò)強(qiáng)，很簡(jiǎn)潔產(chǎn)生大、素養(yǎng)偏低，自己放棄崗位覺(jué)得惋惜,但提升又沒(méi)有期望，心理上也常會(huì)感到失落,引發(fā)一些擔(dān)憂全心理因素。三、消退擔(dān)憂全心理因素的對(duì)策一是思想教育要到位。首先，要抓好思想教育。企業(yè)員工的思想講清進(jìn)廠為什么，怎樣當(dāng)好工人的道理。打牢做人、做事要為企業(yè)、社會(huì)、自己負(fù)責(zé)的思想基礎(chǔ)；其次，要抓好平安法律教育.要突出抓好平安生產(chǎn)法、刑法、平安生產(chǎn)條例等法律法規(guī)和制度業(yè)和個(gè)人成進(jìn)步步所帶來(lái)的危害，使他們分清事非，學(xué)會(huì)適度調(diào)整、把握擔(dān)憂全心理因素的產(chǎn)生；第三，要搞好企業(yè)文化教育。要以塑造間.二是方法引導(dǎo)要到位.擔(dān)憂全心理的產(chǎn)生，與企業(yè)的管理方

8、法有則，學(xué)會(huì)正確處理企業(yè)、工作、生活中遇到的各種沖突和問(wèn)題,逐步態(tài)，自覺(jué)克服不良心理。三是監(jiān)控措施要到位?！皼](méi)有法規(guī)不成方圓。企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)平安生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度。加大對(duì)重要崗位,生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢查力心理因素而引發(fā)平安事故。同時(shí),企業(yè)要對(duì)性格怪異的員工建立全程監(jiān)控體系，努力消退管理時(shí)間上的空當(dāng),填補(bǔ)管理空間的“盲區(qū)”,使人人、時(shí)時(shí)、處處都在法律法規(guī)和平安操作的規(guī)范之中。要以表?yè)P(yáng)為主,批判為輔，尤其是要防止和克服無(wú)原則地批判、指責(zé)搞遠(yuǎn)近親疏，充分理解和敬重員工、啟發(fā)員工自覺(jué)聽(tīng)從管理，自覺(jué)克服不良心理。條件,開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),制造富有特色的企業(yè)文化主體活動(dòng)，力所能及地改善員工生活、居住、生產(chǎn)環(huán)境，廣開(kāi)育才渠道,引導(dǎo)員工學(xué)技術(shù)、練本事、學(xué)學(xué)問(wèn)，長(zhǎng)才能，制造滿足員工成長(zhǎng)需求,促使留人的環(huán)境。六是問(wèn)題處理要準(zhǔn)時(shí)到位。員工發(fā)生偏激心