個(gè)人月工作計(jì)劃

1、個(gè)人月工作計(jì)劃個(gè)人月工作計(jì)劃1一、教育教學(xué)常規(guī)工作方面：十一月份我組教師將在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)綱要的基礎(chǔ)上，努力將綱要有關(guān)精神運(yùn)用到日常生活的各環(huán)節(jié);組織帶領(lǐng)本組的教師狠抓一日活動(dòng)環(huán)節(jié)和常規(guī)教育工作,做好幼兒園工作。二、具體安排如下：1、十一月份利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織本組教師就對(duì)中班的幼兒年齡、身心的發(fā)展特點(diǎn)，以及各班的具體情況制定教研組計(jì)劃和各班班務(wù)計(jì)劃;確定本期“綠色環(huán)保”“德育主題活動(dòng)”“我愛(ài)家鄉(xiāng)”“交通安全”“樓道消防安全”“大中型玩具安全”“健康教育”主題計(jì)劃。2、加強(qiáng)各班對(duì)“種養(yǎng)區(qū)”的妥善管理。根據(jù)中班幼兒的特點(diǎn)，從常規(guī)工作入手，保教配合，保證一日各環(huán)節(jié)活動(dòng)的工作質(zhì)量。3、定期將“每月生

2、日寶寶”、月教育活動(dòng)內(nèi)容交給電教老師。堅(jiān)持積極使用電教多媒體進(jìn)行教學(xué)。4、及時(shí)更換“家長(zhǎng)園地”、“教學(xué)活動(dòng)公開(kāi)欄”的內(nèi)容。5、加強(qiáng)德育和安全教育，保證“主題活動(dòng)”“德育工作”的順利開(kāi)展。6、編排一套中班新早操，做到動(dòng)靜交替，運(yùn)動(dòng)適度;保證每天兩小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間;認(rèn)真做好常規(guī)，消毒衛(wèi)生和疾病防治工作。7、在秋冬兩季加強(qiáng)戶(hù)外體育活動(dòng)保證每天兩小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間。積極組織幼兒參加冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。三、教研工作方面：充分發(fā)揮集體教研活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，利用教研活動(dòng)時(shí)間，充分調(diào)動(dòng)本組教師參與教研活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性。組織好班組教育、教研工作，以綱要精神為指導(dǎo)，針對(duì)中班組教育教學(xué)中存在的問(wèn)題開(kāi)展討論，找到突破

3、口。結(jié)合本班實(shí)際情況開(kāi)展小型課題，結(jié)合各主題教育活動(dòng)及科研課題的發(fā)展，及時(shí)提取反饋信息，調(diào)整本組教育教學(xué)進(jìn)度，積累優(yōu)秀的教育教學(xué)方法，確保教育教學(xué)及課題研究的順利開(kāi)展。(一)具體內(nèi)容、措施如下：1、十一月份開(kāi)展集體教研活動(dòng)時(shí)間為每周三下午進(jìn)行。每周一次碰頭會(huì)，每月一次集體備課活動(dòng)，教研要結(jié)合綱要精神，著力于某個(gè)問(wèn)題、某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)方面進(jìn)行討論。開(kāi)展小型課題，在課題活動(dòng)開(kāi)展中組織討論課題過(guò)程中存在的問(wèn)題，共同尋找解決辦法，改進(jìn)教學(xué)教育方法。2、本期我組集體備課的重點(diǎn)存在于“討論每日教學(xué)活動(dòng)、德育活動(dòng)、環(huán)保教育主題，交通、樓道消防、大中型玩具安全教育目的及具體措施” 。3、本期我組教師將積極參加上

4、級(jí)各相關(guān)部門(mén)和園內(nèi)組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)參觀活動(dòng);教學(xué)中積極使用多媒體教學(xué);4、培養(yǎng)輔導(dǎo)青年教師。四、課題研究工作方面：協(xié)助各課題組完成各階段研究工作。作好課題資料的收集、整理工作。積極支持課題組主研老師的每月研討活動(dòng)，認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并形成文字。五、家長(zhǎng)工作方面：1、好家教園地的宣傳工作，保證園地內(nèi)容和網(wǎng)上資料的及時(shí)更新，以及宣傳欄目的多樣性;2、分利用家訪、早操及戶(hù)外活動(dòng)、環(huán)境布置等活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園，了解幼兒園教育的目的，爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持、配合。3、充分利用家長(zhǎng)資源，達(dá)到家園共建的目的。個(gè)人月工作計(jì)劃2一、認(rèn)真完成本職工作1.認(rèn)真做好晚自習(xí)考勤以及課堂考勤工作。2.在完成本部門(mén)工作

5、的同時(shí)，盡量幫助其他部門(mén)，協(xié)助他們完成。3.努力學(xué)習(xí)，不讓自己的專(zhuān)業(yè)課落下。4.注意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。6.和別的部門(mén)的伙伴們建立良好的合作關(guān)系，共同完成工作，團(tuán)結(jié)互助。由于院學(xué)生會(huì)各部門(mén)分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門(mén)在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書(shū)處，由秘書(shū)處正確擺放在團(tuán)委書(shū)架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門(mén)其他人員參閱。二、開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)在部門(mén)部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織我部門(mén)的特色活動(dòng)，以及配合院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富我們的課余生活。如即將進(jìn)行的迎新活動(dòng)等。三、工作要求(一)提高自身素質(zhì)1、

6、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作，提高自身水平。(二)提高各種素質(zhì)四、立良好的工作形象樹(shù)立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面：一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問(wèn)題。二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。以上是我部本學(xué)期的大體個(gè)人工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)監(jiān)督我，使我的工作更加完美。20 xx年又是新的

7、一年，不知不覺(jué)我在學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了，在學(xué)習(xí)部培養(yǎng)了耐心，鍛煉了我與人溝通的能力，使我做事更加仔細(xì)。在學(xué)期末的時(shí)候轉(zhuǎn)到了秘書(shū)處，擔(dān)任干事長(zhǎng)一職，責(zé)任更重了，我也會(huì)更認(rèn)真的做好每一項(xiàng)工作。在新的一學(xué)期我依舊會(huì)時(shí)刻提醒自己是學(xué)生會(huì)的一份子并且牢記學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度，起到先鋒模范的帶頭作用，以身作則，只有自己做到了，才有資格去糾正別人。學(xué)生會(huì)是學(xué)校與同學(xué)之間的紐帶和橋梁，我會(huì)與同學(xué)形成良好的溝通，及時(shí)反映大家的意見(jiàn)和建議;更好地落實(shí)學(xué)校、老師、部長(zhǎng)的要求，促進(jìn)同學(xué)的全面發(fā)展，更好的為學(xué)校和同學(xué)服務(wù)。我要繼續(xù)保持好的習(xí)慣，摒棄壞毛病。不能驕傲和自滿(mǎn)，要做到勝不驕敗不餒，嚴(yán)以律己，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

8、。在學(xué)生會(huì)工作的這一個(gè)學(xué)期已經(jīng)慢慢改善我粗心的這個(gè)壞毛病了，我會(huì)努力改掉，做到做事仔細(xì)，提高我的工作質(zhì)量。在工作上若是有什么失誤，一定要及時(shí)改正，態(tài)度端正，避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。作為新加入秘書(shū)處的一員，我還有許多地方需要向?qū)W姐們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。秘書(shū)處主要是收發(fā)會(huì)議申請(qǐng)和會(huì)議記錄、收兩周計(jì)劃總結(jié)計(jì)劃和月總結(jié)、制作會(huì)刊、通知統(tǒng)計(jì)工作等。雖然對(duì)于秘書(shū)處的工作尚未完全熟悉，但是相信很快我就會(huì)上手。我會(huì)以積極認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，提高工作效率，同時(shí)調(diào)動(dòng)身邊同學(xué)的積極性，保持樂(lè)觀的心態(tài)。在做好常規(guī)工作的同時(shí)有更多的創(chuàng)新，提出更多更好的想法。作為一名學(xué)生干部要做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講每一節(jié)課，仔細(xì)獨(dú)立的

9、完成每一項(xiàng)作業(yè)，有不懂的問(wèn)題及時(shí)向老師或同學(xué)請(qǐng)教。在同學(xué)有疑問(wèn)時(shí)也要熱心主動(dòng)幫助他人。學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭。我覺(jué)得在學(xué)期末時(shí)的聯(lián)誼會(huì)就是促進(jìn)學(xué)生會(huì)干部互相了解的好機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該多舉辦一些類(lèi)似的活動(dòng)，增進(jìn)大家的感情，使學(xué)生會(huì)更加團(tuán)結(jié)，也能在以后工作中提高工作效率，互相幫助。我會(huì)用心做好秘書(shū)處的工作，雖然與之前的學(xué)習(xí)部是兩個(gè)截然不同的部門(mén)，但是還是有相同之處的，一樣需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。學(xué)會(huì)與他人溝通，了解他人的想法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并且也能很好地鍛煉自己的溝通能力。有能力給予本身就是一種幸福，為大家服務(wù)的同時(shí)自己也會(huì)收獲快樂(lè)。在新的一年里，我會(huì)保持良好的態(tài)度，不斷完善自我，盡自己所能做

10、好各項(xiàng)工作，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展出一份力。個(gè)人月工作計(jì)劃3窗外的新葉已經(jīng)綻開(kāi)，四月悄然結(jié)束，五月帶著有些灼熱的陽(yáng)光慢慢降臨，在銀行五月的工作也必須要提前展開(kāi)，下面是我五月份工作計(jì)劃。很多人都說(shuō)計(jì)劃不如變化，但是如果沒(méi)有做好計(jì)劃，工作就沒(méi)有一個(gè)頭緒，工作的效率就會(huì)非常慢這不利于工作展開(kāi)也不利于工作的進(jìn)行，做好工作計(jì)劃，當(dāng)遇到需要改正的因素時(shí)也可以及時(shí)調(diào)整，畢竟大方針不便就可。一、微笑服務(wù)為了更好的維護(hù)我們銀行的形象，服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬。面對(duì)客戶(hù)時(shí)，微笑。以前工作很多時(shí)候都是簡(jiǎn)單的說(shuō)以下，從來(lái)都不會(huì)有多少表情，這樣就讓客戶(hù)感覺(jué)到有距離，畢竟兩個(gè)陌生人之間，彼此想要溝通，

11、一副冷面孔會(huì)讓溝通變得更加困難，心中不由自主的產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作，用微笑來(lái)拉近距離，用尊重來(lái)關(guān)心客戶(hù)，通過(guò)一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作，讓客戶(hù)看著高興，最做著也安心。我會(huì)在今后的工作時(shí)微笑對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事也微笑禮貌對(duì)待，以禮待人，對(duì)他們多一分尊重多一分熱情，讓客戶(hù)知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì)，有品德的優(yōu)秀人員，讓更多的客戶(hù)選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù)，讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶(hù)的距離這就很好的減少了與客戶(hù)的問(wèn)題。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，多一分責(zé)任感經(jīng)常說(shuō)在嘴邊的是責(zé)任，但是想要完成工作不但要能力出眾，還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)，愿意一直付出，一直努力做好工作，不能忘記自己的基本

12、任務(wù)，我是柜員，經(jīng)常需要與客戶(hù)溝通，客戶(hù)要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作，有些比較復(fù)雜，甚至需要說(shuō)好多遍，為了避免出現(xiàn)問(wèn)題我經(jīng)常會(huì)詢(xún)問(wèn)多次，一從不會(huì)只說(shuō)一次，因?yàn)槲仪宄酪稽c(diǎn)，如果因?yàn)槲艺f(shuō)的不夠清晰出現(xiàn)錯(cuò)誤需要負(fù)責(zé)人的，所以我多一些耐心，多一些付出，多說(shuō)一句這就是一次對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，我清楚明白一點(diǎn)，不能因?yàn)樽约核貌坏轿坏⒄`到客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理。三、學(xué)以致用在銀行我們還在培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時(shí)學(xué)到了很多，走到了崗位上，但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中，不能因?yàn)樽约簩W(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做，在崗位上多做，在學(xué)習(xí)中多學(xué)，不會(huì)忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大，就會(huì)把自己的工作做的更好，在工作

13、中我不會(huì)貪圖快，更多的是運(yùn)用所學(xué)，熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的提高自己的工作能力，在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。個(gè)人月工作計(jì)劃4作為人事，一個(gè)月的工作只有提前去做好計(jì)劃，那么才能更加高效的去完成好，而3月份的工作我也是要把計(jì)劃給做好，特別是而今這一年的工作，是必須要更加專(zhuān)注的去把事情做好的。今年開(kāi)年開(kāi)工的時(shí)間是比較晚的，而且公司的人才去年年底也是由于一些原因流失了一批，而招聘也是一個(gè)重點(diǎn)要去做的事情，但是2月份卻是比較難的招到人，所以3月份的招聘工作是重中之重，而且公司目前很多部門(mén)也是缺人的，所以我更是要把這個(gè)招聘的工作去給做好，只有做好了招聘的工作，那么其余的事情也是能更加從

14、容的去做了，重點(diǎn)的工作是需要優(yōu)先去做的，而且?guī)讉€(gè)部門(mén)的需求也是給予了我很大的一個(gè)招聘壓力，我要提前的在各個(gè)招聘的網(wǎng)站去掛好招聘的訊息，同時(shí)也是通過(guò)各種的一個(gè)渠道去找到合適的人才，來(lái)進(jìn)行應(yīng)聘，爭(zhēng)取在3月份能把公司需要的人才都是能招聘到手的，只有把人員都招到了，那么我的后續(xù)工作才能更好進(jìn)行。除了做好招聘的工作，3月份也是需要對(duì)于新入職的人員進(jìn)行好培訓(xùn)的工作，2月份雖然比較難招到人，但是也是可以招到一些的，而進(jìn)入公司之后的培訓(xùn)工作也是要做好的，只有做好了，讓新人熟悉了工作，熟悉了要做的崗位，愿意留下來(lái)，接受公司的安排，認(rèn)同公司的價(jià)值觀，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)的考核，確認(rèn)招聘過(guò)來(lái)的人員是合適的，那么才能下到崗位

15、，更好的去為公司來(lái)服務(wù)，培訓(xùn)的工作我也是需要提前的去把資料準(zhǔn)備好，做好更新，每一年的情況都是會(huì)有一些轉(zhuǎn)變，同時(shí)培訓(xùn)也是需要去適應(yīng)公司一個(gè)變化，不能一直用著以前的培訓(xùn)資料，不去更新，那么也是做不好培訓(xùn)的一個(gè)工作的。新的一個(gè)月，面臨著很大的挑戰(zhàn)，但是我也是不懼，只要做好了計(jì)劃，按照計(jì)劃的要求去執(zhí)行，我想到了3月份，我一定是可以做好工作的，而到了月底也是可以驕傲的回顧自己所做的工作，做好了的計(jì)劃也是必須要認(rèn)真的執(zhí)行，到了實(shí)際的工作之中，也是要根據(jù)實(shí)際的一個(gè)情況，部門(mén)以及公司的一個(gè)需求，去調(diào)整好自己的計(jì)劃，來(lái)更好的為公司而服務(wù)，把人事3月份的一個(gè)工作去給做好。讓自己也是有所收獲，獲得一些工作上的成長(zhǎng)和

16、進(jìn)步，經(jīng)驗(yàn)也是要更加的豐富。個(gè)人月工作計(jì)劃5新的一個(gè)月也是要到來(lái)了，而疫情的影響也是漸漸的變少了，而我們的工作也是要回到正軌，雖然還有境外輸入的疫情，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們這邊的工作還是受到的影響比較的小的，我也是要對(duì)于我在接下來(lái)的4月份工作個(gè)人做個(gè)計(jì)劃。銀行的工作，都是比較細(xì)致，而且也是需要規(guī)劃好的，而4月份我也是要參加一場(chǎng)培訓(xùn)，雖然是線上的，但是我也是要到時(shí)候做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)課，讓自己能學(xué)到更多的東西，畢竟我來(lái)到銀行工作的時(shí)間也是不太長(zhǎng)，很多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，剛好這次有機(jī)會(huì)，也是要把握住。除了培訓(xùn)方面，其余我在工作方面做的不是很好的地方，也是要爭(zhēng)取在四月份的時(shí)候去進(jìn)行改善，讓自己的工作能做

17、得更好一些。除了學(xué)習(xí)，工作方面，我也是有一些需要去注意，要做好的規(guī)劃，要做的事情，要把目標(biāo)明確，每一天的工作都是有一定的目的性，只有自己一天天的把工作都做好了，那么一整個(gè)月下來(lái)的工作也是能順利的完成，這一個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是非常重要的一個(gè)月，雖然我也是已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但是工作方面，我并沒(méi)有站穩(wěn)腳跟，還有很多的方面其實(shí)和老同事相比，差距還是蠻大的，雖然是受到疫情的影響，之前的幾個(gè)月工作都是沒(méi)有什么事能做的，不過(guò)既然而今工作也是恢復(fù)正常了，那么也是要去做好了才行的。對(duì)于這一個(gè)月的目標(biāo)，其實(shí)我也是有清晰的規(guī)劃，并沒(méi)有說(shuō)盲目，或者不清楚到底該如何的去做，四月份的工作，比較的重，也是要求比較的高，我得認(rèn)真的

18、來(lái)做，除了細(xì)分目標(biāo)，同時(shí)在每一件事情上面，我都是必須要細(xì)致，不能犯錯(cuò)，認(rèn)真的完成一件件才行，對(duì)于結(jié)果有時(shí)候是無(wú)法去把控的，但是要做的規(guī)劃，卻是可以提前做好的。工作之中的方法我也是要去進(jìn)一步的改善，來(lái)讓自己能做得更好一些。四月份就快要來(lái)了，我也是相信我能把工作給做好了的，雖然任務(wù)比較的重，要求也是比較的高，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，同樣也是一個(gè)機(jī)遇，只要自己抓住了，那么也是可能有很大的收獲的，對(duì)于四月份，我也是準(zhǔn)備好了，會(huì)充滿(mǎn)信心的去迎接的。不管如何，計(jì)劃已經(jīng)制定了，那么就要堅(jiān)定地按照要求去做好，去認(rèn)真的完成工作的一個(gè)目標(biāo)。個(gè)人月工作計(jì)劃6伴隨著上半年工作的匆匆過(guò)去，我們也迎來(lái)7月的到來(lái)。如今，因

19、為天氣的炎熱，大家在工作和生活上面都受到了很多環(huán)境的影響。但面對(duì)工作的要求，每個(gè)人都還是打起了十分的精神！在這樣積極的團(tuán)隊(duì)影響下，我也鼓起干勁，對(duì)自己的7月工作制定了如下計(jì)劃：一、工作方面伴隨著半年時(shí)間的過(guò)去，我們?cè)诠ぷ鞣矫嬉苍桨l(fā)的忙碌起來(lái)。為此，在本月的工作中，我首先要加強(qiáng)自我的工作效率，保持推進(jìn)工作的進(jìn)度。同時(shí)也要積極的跟進(jìn)發(fā)展，提升自我的能力，加強(qiáng)工作的質(zhì)量和成績(jī)。為此，在本月的工作上，我首先要對(duì)上半年來(lái)的工作做好反思和分析，明確在下半年工作的整體方向，并根據(jù)個(gè)人的工作情況，計(jì)劃好對(duì)自我的完善和改進(jìn)目標(biāo)。此外，針對(duì)上半年工作中遺留下來(lái)的一些長(zhǎng)久問(wèn)題，我在如今也更要積極的去做好規(guī)劃，用積極

20、熱情的態(tài)度，和盡量少的時(shí)間，高效率的去解決工作上的一些問(wèn)題，并針對(duì)下半年的，目標(biāo)，努力的發(fā)揮更大的成績(jī)。二、自我提升上經(jīng)過(guò)今年來(lái)工作內(nèi)外的學(xué)習(xí)和反思，我充分的意識(shí)到自己和其他優(yōu)秀同事們的差距不僅僅是在經(jīng)驗(yàn)方面。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，我通過(guò)休息之余和同事們的請(qǐng)教，對(duì)與大家的工作方法和方式都有了一定的了解。但自身的成績(jī)情況仍有待提高。為此，我計(jì)劃：1.梳理自身的情況不從他人身上找原因，利用7月的空閑時(shí)間，在每天的工作中總結(jié)并分析自身在日常工作中的不足，更直觀的去面對(duì)自己的錯(cuò)誤。2.提升專(zhuān)業(yè)的能力，擴(kuò)展知識(shí)面在工作方面，要抽時(shí)間更廣泛的認(rèn)識(shí)工作方面的知識(shí)，不能僅看自己負(fù)責(zé)的方面，和自己崗位有關(guān)的知

21、識(shí)也要多一些了解，找到提升工作的辦法。3.取長(zhǎng)補(bǔ)短工作的提升不僅僅在于學(xué)習(xí)，在實(shí)際中改進(jìn)自身的不足發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，才能真正的做到提升自我。并不斷提高自成績(jī)和工作。三、工作目標(biāo)7月，雖然太陽(yáng)還是一樣的炎熱，但我更要點(diǎn)燃自己的奮斗熱情！在工作方面，爭(zhēng)取在這個(gè)月里爭(zhēng)取將自己以上的計(jì)劃做好，并堅(jiān)持成績(jī)的提升，讓自己能在7月內(nèi)，長(zhǎng)期保持在榜單的前三名以?xún)?nèi)。并堅(jiān)持穩(wěn)定！工作在不斷的變化，我也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，決不能讓自己在工作中懈怠，只有不斷的前進(jìn)，才能讓自己在行業(yè)上前進(jìn)下去。個(gè)人月工作計(jì)劃7一、數(shù)據(jù)分析1、季度任務(wù)進(jìn)度；2、未按計(jì)劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度；二、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解1、本月銷(xiāo)量分

22、解客戶(hù)列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；2、實(shí)地拜訪客戶(hù)類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作；3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表；4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解；三、問(wèn)題分析1、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的；2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法；3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及解決建議；四、增長(zhǎng)點(diǎn)1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程五、改進(jìn)1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議：（1）制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車(chē)輛安全制度，車(chē)輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。（2）衛(wèi)生：展廳和車(chē)輛衛(wèi)生一直長(zhǎng)抓不懈。（3）人員：人力

23、資源部，網(wǎng)管部商量合計(jì)，把人員空缺填補(bǔ)滿(mǎn)。（4）庫(kù)存：網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計(jì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。（5）客戶(hù)：主要攻關(guān)xxx大客戶(hù)（目前進(jìn)展情況，將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)）。（6）銷(xiāo)量：至少完成xx臺(tái)零售（7）配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動(dòng)。（8）學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)配置和價(jià)格，以盡快實(shí)現(xiàn)xxx車(chē)型的銷(xiāo)售。（9）外拓：重點(diǎn)對(duì)制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)C+客戶(hù)，并上報(bào)網(wǎng)管部備案。（10）關(guān)懷：給老客戶(hù)以及重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)問(wèn)候短信，寄送xx資料個(gè)人月工作計(jì)劃8為了在未來(lái)工作中取得好成績(jī)，讓自己在工作中有更大的動(dòng)力去工作，決定制定工作計(jì)劃，沒(méi)有制定工作計(jì)劃工作并不好做，我根據(jù)

24、自己的實(shí)力和公司的要求決定給自己制定以下幾個(gè)工作方向：一、日常工作日常的工作雖然簡(jiǎn)單，但是卻要我們做好工作，我把日常的工作劃分到每一天，因?yàn)槲覀児ぷ饔幸粋€(gè)總目標(biāo)，因此把這些任務(wù)分散在每一天。1、每天當(dāng)日的工作當(dāng)天完成，避免拖延工作。2、設(shè)定每天的工作目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)才下班。3、對(duì)于自己的要求給自己有更多要求，提高工作的質(zhì)量。4、把自己的工作做好完成工作的最基本任務(wù)。二、學(xué)習(xí)努力光工作不學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)都沒(méi)有多大的成長(zhǎng)，想要有更大的成長(zhǎng)我就必須要提升自己的學(xué)習(xí)能力提高自己的學(xué)習(xí)水平，讓我有足夠的實(shí)力去擔(dān)任現(xiàn)在的工作。我也把學(xué)習(xí)做了以下安排計(jì)劃：1、每天工作結(jié)束之后，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)提升自己。2、對(duì)于存在

25、的問(wèn)題，及時(shí)向其他同事請(qǐng)教解決。3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑找到學(xué)習(xí)的方法，比如一些更深層次的網(wǎng)絡(luò)課程等。4、工作時(shí)把存在的問(wèn)題標(biāo)記整理讓自己清楚有哪些地方自己掌握的不夠熟練，然后在利用其他時(shí)間努力練習(xí)提升自己的工作能力保證能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。5、有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)，除了工作中的一些需要學(xué)習(xí)的重要點(diǎn)，同樣也會(huì)學(xué)習(xí)一些技巧和也謝常識(shí)。6、牢記出錯(cuò)的問(wèn)題，在工作的時(shí)候，避過(guò)這些問(wèn)題，少走彎路，以最短的時(shí)間完成工作。7、同時(shí)利用時(shí)間練習(xí)自己的工作技能，花更多的時(shí)間，把自己的工作做好，讓自己有更好的提升。三、自我管理在工作中自我管理也非常重要關(guān)系到自我的成長(zhǎng)與工作，也就是嚴(yán)肅規(guī)范自己的工作心態(tài)，讓我在工作中做的更

26、好。1、遇到問(wèn)題，沉住氣，不輕易放棄，首先要讓自己去解決，去嘗試，而不是完全依賴(lài)其他同事的幫助，其他同事只能幫助一時(shí)，不能幫助一世，他們也對(duì)工作有很多的不同見(jiàn)解，想要提升自己的工作能力就必須要給自己做更好的打算，讓自己有能力去完成自己的任務(wù)。2、當(dāng)自己心情不好的時(shí)候沉寂下來(lái)不能沖動(dòng)行事，更不能犯錯(cuò)，因?yàn)楫?dāng)壞心情出現(xiàn)的時(shí)候?qū)ξ覀兊挠绊懸彩欠浅４蟮?，這對(duì)我來(lái)說(shuō)不算是一件好事。3、對(duì)于自己的工作培養(yǎng)習(xí)慣有了更好的生活習(xí)慣去工作去約束自己。4、不被外界因素所阻擾，當(dāng)自己受到干擾的時(shí)候多看自己的目標(biāo)而不是去考慮如何逃避。任何工作都是需要我自己去做好制定的計(jì)劃再好也需要我去執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行的計(jì)劃就是廢紙，我

27、也會(huì)一直牢記把自己制定的計(jì)劃執(zhí)行到底。個(gè)人月工作計(jì)劃9新的一月已經(jīng)展開(kāi)，但是想做好工作還需要規(guī)劃工作，我身為公司的員工2月份不能隨意工作更應(yīng)該好好的去做好。下面是我個(gè)人工作計(jì)劃。一、提升個(gè)人能力我發(fā)現(xiàn)我的工能力還有欠缺，需要彌補(bǔ)，所以在工作中我還需要努力，想要提升自己的能力我打算從兩個(gè)方面提升，一個(gè)是工作效率，一個(gè)是自身素養(yǎng)。提高效率就是多做多練在自己的崗位上利用崗位優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自己的能力增加自己的共工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作中保證完成任務(wù)的前提下，給自己提高要求，增加任務(wù)量，這讓我可以做的更多做的更好，通過(guò)一天天努力，不斷的調(diào)整自己的不足，補(bǔ)足自己的缺陷讓自己有更大的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)入到

28、了工作中學(xué)習(xí)反而更加重要，反而更加需要重視，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是提升自己的，增加經(jīng)驗(yàn)的好辦法，里面有很多前輩們的.經(jīng)驗(yàn)心得，可以讓我借鑒一二，公司不會(huì)主動(dòng)的去培訓(xùn)，但是我可以自己去學(xué)習(xí)去了解，向每一個(gè)優(yōu)秀的人，比我強(qiáng)的人學(xué)習(xí)，通過(guò)積累和學(xué)習(xí)在新的工作中取得更好的成績(jī)。二、工作細(xì)致入微對(duì)待工作細(xì)心很重要，想要做好工作細(xì)心更重要，為了把工作做好，每天都會(huì)給自己定標(biāo)準(zhǔn)，每天把上午和下午要工作的內(nèi)容分派好讓自己工作清晰明確讓自己工作簡(jiǎn)單有序，減少出錯(cuò)率，比如早上要完成多少數(shù)量銷(xiāo)售，下午做好客戶(hù)維護(hù)，晚上學(xué)習(xí)工作把一天的時(shí)間分配好安排好，仔細(xì)做好工作，分派好工作內(nèi)容避免在工作的時(shí)候犯下不必要的問(wèn)題。對(duì)于工作要分析

29、檢查，做好統(tǒng)計(jì)，避免因?yàn)橐粫r(shí)的疏漏導(dǎo)致自己在工作的時(shí)候犯了錯(cuò)，避免因?yàn)榧痹瓿霈F(xiàn)差多。三、調(diào)整工作態(tài)度因?yàn)椴胚^(guò)完年，收到新年的影響對(duì)于工作有些急躁也有些煩躁，心態(tài)還沒(méi)有從過(guò)年中調(diào)整出來(lái)還沉浸在過(guò)年的氣氛中。改變工作態(tài)度是關(guān)鍵的，既然開(kāi)始了工作就要全身心的投入到工作中去，做好自己的工作，最好的辦法就是給自己安排工作時(shí)間，把全部的心神都投入到工作中去，同時(shí)按照工作規(guī)劃來(lái)按步驟工作。四、提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在一個(gè)崗位上就要發(fā)揮出燦爛的光彩，來(lái)到崗位上不是來(lái)享受的，在同一個(gè)崗位上存在這同樣的競(jìng)爭(zhēng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)卻需要我們自己注意，所以時(shí)刻關(guān)注工作的變化，保真工作不犯錯(cuò)，避免出現(xiàn)大問(wèn)題，如果出現(xiàn)及時(shí)糾正，及時(shí)改變這一

30、結(jié)果。了解自己的情況分析自己的優(yōu)勢(shì)，然后不斷的催促自己前進(jìn)，想著更高的高峰攀登。個(gè)人月工作計(jì)劃10努力工作的時(shí)光總是過(guò)去的非常的快，對(duì)于我而言，四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到來(lái)，但是既然是新的一個(gè)月的開(kāi)始，那么我也要有新的發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時(shí)候可以有所成就，也能夠有一定的成長(zhǎng)和發(fā)展，所以在五月份還沒(méi)有到來(lái)的時(shí)候，我也要對(duì)自己五月份的工作作個(gè)計(jì)劃，并且在之后的工作當(dāng)中去認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃去執(zhí)行和努力，同時(shí)也希望這個(gè)計(jì)劃可以給自己的工作帶來(lái)更多的便捷。我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認(rèn)真的負(fù)責(zé)，所以對(duì)于我而言，在工

31、作的時(shí)候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問(wèn)題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對(duì)所有的事情都能夠有足夠準(zhǔn)確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問(wèn)題上面，在處理顧客的問(wèn)題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個(gè)客服所最大的目標(biāo)，我也希望所有的經(jīng)過(guò)我手的顧客都可以對(duì)我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個(gè)很好的認(rèn)可，所以我也希望自己可以在工作的過(guò)程當(dāng)中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時(shí)候更加的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作，保證公司產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售，以及對(duì)售后的問(wèn)題可以及時(shí)有效的解決。在四月份的時(shí)候，我對(duì)于一些客戶(hù)

32、的問(wèn)題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，在處理顧客的問(wèn)題上面沒(méi)有特別的有耐心，很多時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專(zhuān)業(yè)的，所以在五月份，我也會(huì)及時(shí)的改正自己這樣的現(xiàn)象，調(diào)整好自己的情緒，不讓自己在工作的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。五月份的工作即將來(lái)臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在公司工作也要及時(shí)的審視自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的去改正和完善自己，爭(zhēng)取在公司可以通過(guò)自己的努力去創(chuàng)造出更多的價(jià)值，也能給公司和自己帶來(lái)更多的有意

33、義的成就和不錯(cuò)的成績(jī)。個(gè)人月工作計(jì)劃11二月份流逝在眼前，但三月卻已經(jīng)即將走近，即將來(lái)臨，我們?nèi)耸滦枰龊芏喟才判枰龊芏嗟臏?zhǔn)備，所以必須要完整的做好三月的工作計(jì)劃。一、培訓(xùn)工作展開(kāi)二月份很多員工都已經(jīng)進(jìn)入到了公司，從家中的溫暖回過(guò)神來(lái)繼續(xù)投入到工作中，同樣我們公司招募的很多人也都慢慢的邁入到了崗位上，對(duì)于這些人，和老人們我們都必須把他們武裝起來(lái)，普通人員我們公司不缺少，缺的是能夠獨(dú)擋一面的大將，不缺低沉人，所有培訓(xùn)也在我們的安排之內(nèi)，為了高效的完成培訓(xùn)工作，為了及時(shí)的為公司培養(yǎng)輸送更多優(yōu)秀人才，我們公司開(kāi)始了更多的安排。每個(gè)崗位的人都會(huì)在每月做一些選舉，和提名，優(yōu)秀的人和多我們公司歸附心強(qiáng)的

34、人得到我們的認(rèn)可，努力工作的人也會(huì)得到我們的培養(yǎng)既然是公司的發(fā)展策略就不能缺少這些環(huán)節(jié)，就必須要保證每個(gè)環(huán)節(jié)中的卻是有效，人事調(diào)動(dòng)安排也都會(huì)更具部門(mén)的人才培養(yǎng)人才，同時(shí)積極鼓勵(lì)公司能力優(yōu)秀和分享自己的工作心得和體會(huì)，我們會(huì)更具他們獻(xiàn)上的結(jié)果做好想干的準(zhǔn)備工作至少我保證他們所說(shuō)的是符合要求的，是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的。二、部門(mén)考評(píng)通報(bào)每個(gè)部門(mén)的人員的具體綜合成績(jī)都會(huì)更具他們的每一天的工作，每天的上邊和給公司的收益來(lái)算，杰出的人授予更大的獎(jiǎng)勵(lì)，能力出眾的人將會(huì)得到更多的信任額鼓勵(lì)，畢竟要保證讓我們公司的發(fā)展有繼續(xù)下去的動(dòng)力和勇氣，有能力去完成所以的工作。對(duì)于每個(gè)員工的上邊情況，請(qǐng)假情況，還有工作的量，工作的結(jié)

35、果門(mén)都要做全面考評(píng)，這是一種沒(méi)被的考核也是一次競(jìng)爭(zhēng)的選擇，畢竟我們不能夠隨意的選擇多少。獎(jiǎng)勵(lì)的目的是為了讓我們公司的人員可以更高效的去完成工作，懲罰的目標(biāo)阿是一樣的打擊偷懶?；?，讓他們知道公司不會(huì)容忍這樣的敗類(lèi)。三、加大人事內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)我們?nèi)耸率枪镜闹匾M成結(jié)構(gòu)，所以我們部門(mén)就必須要達(dá)成相應(yīng)的統(tǒng)籌安排，畢竟我們不是靠著一個(gè)簡(jiǎn)單的事情就可以做好的，我們要管理好公司的各項(xiàng)基本功能，就必須要提前做好我們?nèi)耸聝?nèi)部的調(diào)動(dòng)，做好防范和統(tǒng)籌工作，達(dá)到最大的執(zhí)行力，對(duì)于所有人事人員統(tǒng)一要求，沒(méi)有達(dá)標(biāo)的人員會(huì)受到調(diào)查和處分，給予優(yōu)秀的人員更高的崗位讓有能力的人擔(dān)任更好的位置為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的動(dòng)力，優(yōu)秀

36、的公司就是要展現(xiàn)出唯才是舉的做法，公正開(kāi)明的工作作風(fēng)。個(gè)人月工作計(jì)劃12時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼間就來(lái)到了6月份，也意味著20 xx年即將過(guò)去一半了。我們客服部門(mén)的工作還是照樣進(jìn)行著，并沒(méi)有什么太大的變化。既沒(méi)有什么高峰季節(jié)，也沒(méi)有什么低谷時(shí)期。作為xx電腦公司的電話客服，我們的工作一直都是比較平穩(wěn)的發(fā)展著。但事情總是會(huì)在不經(jīng)意間發(fā)生變化，為了能夠更好的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，所以我也不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)的安寧而放松，作為職場(chǎng)人員，不斷提升自己，是非常有必要的。6月份的到來(lái)，也要開(kāi)始新的計(jì)劃了。作為電話客服人員，我們平常的工作就是負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話，并根據(jù)客戶(hù)要求，通知公司其他部門(mén)的人員。如果客戶(hù)是想要購(gòu)買(mǎi)新的電

37、腦，或是購(gòu)買(mǎi)一些電腦配件，我們就可以根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行推薦。作為客服人員，這一點(diǎn)是基本。在上崗的時(shí)候，我就牢牢的掌握了各種電腦配件的知識(shí)，也因此幫助不少的客戶(hù)解決了問(wèn)題。6月份是各家電子廠商出新產(chǎn)品的時(shí)候，為了避免在客戶(hù)提問(wèn)時(shí)遇到無(wú)法回答的問(wèn)題，所以關(guān)注并了解最新的電腦產(chǎn)品配件是非常重要的，列入6月中旬某家CPU生產(chǎn)廠家將推出一款全新系列的CPU產(chǎn)品，比之前的產(chǎn)品性能上要更加的優(yōu)異，價(jià)格方面甚至還要更低，如果有需要裝配電腦的客戶(hù)，在預(yù)算比較充分的情況下，我就可以向其進(jìn)行推薦了。這就是知識(shí)的重要性，也是信息的重要性。當(dāng)然，身為客服，對(duì)本身的素質(zhì)要求也是比較高的。有耐心、脾氣好、口才棒，這三點(diǎn)都非

38、常的重要。我作為公司的老員工，有著3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，口才鍛煉的也非常的出色，不會(huì)因?yàn)檠哉Z(yǔ)不當(dāng)而招使客戶(hù)的投訴，對(duì)我們公司不信任。但也不能因?yàn)楝F(xiàn)在的成就而沾沾自喜，人要不斷進(jìn)步才行。所以我會(huì)在這三個(gè)方面不斷的加強(qiáng)自己，繼續(xù)提升自己。有耐心這一點(diǎn)是非常的重要的，作為電話客服，我們每天的工作就是守在電話機(jī)前接聽(tīng)各種電話，說(shuō)著大量重復(fù)的話語(yǔ)。比如“您好”、“感謝您的來(lái)電”等，這樣的話語(yǔ)幾乎每天說(shuō)上幾十遍，而且有些客戶(hù)本身對(duì)于電腦也不太了解，產(chǎn)品出了問(wèn)題，也不知道是哪，連問(wèn)題狀況都描述不清楚。這個(gè)時(shí)候就是非?？简?yàn)我們耐心的時(shí)候，仔細(xì)傾聽(tīng)，從中找取線索，再幫助解答問(wèn)題，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。6月份的工作，不會(huì)有太

39、大的變動(dòng)，但我還是會(huì)繼續(xù)的努力，做一個(gè)合格稱(chēng)職的客服人員。個(gè)人月工作計(jì)劃13三月中旬我剛剛進(jìn)入公司，在這半個(gè)月里我努力適應(yīng)新工作，不斷理清思路。了解到辦公室是承擔(dān)著公司部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、人事、檔案管理、文件管理、接待等工作，是傳遞信息、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司中心運(yùn)作起到輔助作用的綜合部門(mén)。 根據(jù)實(shí)際情況，制定4月工作計(jì)劃如下：一、 做好當(dāng)月內(nèi)部文件、外來(lái)文件或是當(dāng)月簽訂的合同，編排序號(hào)后登 記臺(tái)賬，同時(shí)做好文件的影印整理工作。二、 在4月25日前將5月需要申報(bào)的人員保險(xiǎn)變更表及時(shí)做好，交由 辦公室主任審核后至社保局申報(bào)。三、 做好低值易耗品和勞動(dòng)保護(hù)用品的分類(lèi)整理，做好出入庫(kù)登記

40、，按 時(shí)清點(diǎn)，按需發(fā)放。四、 月底前做好食堂的加班用餐記錄和食堂各項(xiàng)材料的采購(gòu)費(fèi)用的登記與匯總，月底時(shí)報(bào)至辦公室主任處。五、 做好對(duì)辦公室設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作，維護(hù)好包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。 及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。 由于剛剛進(jìn)入公司不久有許多地方了解的不夠深入細(xì)致，還需要改進(jìn)；但我會(huì)盡快熟悉公司的企業(yè)文化，加強(qiáng)與同事之間的溝通，讓自己盡快的融入到工作團(tuán)隊(duì)中去；并且根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排；認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，確保工作井然有序。 以上是4月份初步工作計(jì)劃，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。xx個(gè)人月工作計(jì)劃14光陰似劍，去年在全體同事的共同努力下。在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切以客

41、戶(hù)服務(wù)為宗旨。以提高企業(yè)的知名度和利益化為宗旨。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了既定的工作。在接下來(lái)的三月份，我會(huì)再接再勵(lì)，積極進(jìn)取，努力打開(kāi)工作的新局面。一、成本管理1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營(yíng)業(yè)額結(jié)合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實(shí)現(xiàn)一人多崗。一崗多責(zé)。2、根據(jù)歷史營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，合理預(yù)估采購(gòu)定單，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購(gòu)的蔬菜、豆制品、肉類(lèi)、海鮮，努力爭(zhēng)取做到零庫(kù)存，節(jié)約成本。3、加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí)。二、菜肴管理1、每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。2、菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷(xiāo)，成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落

42、實(shí)到位。3、加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷(xiāo)，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。4、上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全。根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤，在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì)，便于增加營(yíng)業(yè)額。三、店面管理1、不定時(shí)的抽查，加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。2、設(shè)備的維護(hù)：對(duì)使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時(shí)歸位，機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng)，保證正常運(yùn)營(yíng)。3、衛(wèi)生管理：桌椅、玻璃、門(mén)窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。4、餐具整潔：用過(guò)的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。5、個(gè)人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤

43、換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。6、服務(wù)：加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語(yǔ)、促銷(xiāo)用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)。7、人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間，不得串崗，私自離崗。革命尚未成功，同志還需努力，我相信只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改進(jìn)，通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力，在未來(lái)的三月份，一定能在工作中取得更好的成績(jī)。個(gè)人月工作計(jì)劃15不久之前，我們的工作終于開(kāi)始了。盡管今年的開(kāi)頭情況并不怎么盡人意，但是現(xiàn)在才是我們開(kāi)始反擊的時(shí)候，我們必須抓住三月的機(jī)會(huì)，努力的改善酒店的成績(jī)！為此，作為xxx酒店的人事，我必須更加嚴(yán)格的在三月做好自己的工作，積極的將自己的能力發(fā)揮出來(lái)，讓酒店的工作能順利的完成！在這個(gè)三月中，我們有很多

44、的任務(wù)和事情需要去完成。作為極端的一名人事，我在個(gè)人的管理和要求上也要嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，以讓自己的工作能順利完成！我的個(gè)人計(jì)劃如下：一、個(gè)人的準(zhǔn)備作為人事，我的主要工作時(shí)招聘和管理。首先就招聘來(lái)說(shuō)，因?yàn)椴糠謫T工辭職，我們?cè)诤芏鄭徫簧隙家皶r(shí)的增加員工。為了能更好的完成這份任務(wù)，我首先對(duì)自己的要求一定要嚴(yán)格，不能隨意、盲目的去看待這份任務(wù)。首先，自己要嚴(yán)格的了解酒店缺少的員工，并且為酒店之后的工作所需人員也做好準(zhǔn)備和安排。在開(kāi)始招聘后，我要嚴(yán)格的根據(jù)各部門(mén)的人員要求和公司的目標(biāo)去完成，不能隨意的去安排和招聘。其次，是培訓(xùn)方面。員工進(jìn)來(lái)了就要培訓(xùn)。但是結(jié)合三月的狀況，整個(gè)三月最重要的就是八號(hào)這一天

45、。為此，我們?cè)谂嘤?xùn)和招聘上都要抓緊，同時(shí)還要加強(qiáng)管理工作，確保這次的活動(dòng)能順利的進(jìn)行。二、工作準(zhǔn)備招聘方面：大年剛過(guò)，有不少的學(xué)生也在尋找工作，因此，我可以在校招中找到許多的人員。但因?yàn)閷W(xué)生在各方面工作的經(jīng)驗(yàn)都有所不足，所以在招聘方面要有所謹(jǐn)慎。相較之下，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工，對(duì)于即將到來(lái)的工作，確實(shí)更加適合。在管理上，面對(duì)新老員工，我們?cè)诠芾沓潭壬弦圆煌姆绞饺ス芾怼５窃谝笊?，都要一視同仁。并且為了婦女節(jié)期間的工作，我們必須加快，加強(qiáng)管理要求，提高員工的積極性！讓員工們積極、熱情的去面對(duì)這次的活動(dòng)，為酒店帶來(lái)更好的收益。三、結(jié)束語(yǔ)一個(gè)月的工作重要的并不是僅僅是一次的活動(dòng)，而是一

46、直以來(lái)不斷的累積和成長(zhǎng)！為了今后的工作，我也要不斷的嚴(yán)格要求自己，讓自己能在工作中不斷的進(jìn)化和提升！未來(lái)，一定會(huì)更加的寬闊！財(cái)務(wù)個(gè)人月工作計(jì)劃11、審核本分店的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，并對(duì)應(yīng)編制金蝶K3憑證；2、核對(duì)本分店日收入報(bào)表；3、各家店會(huì)計(jì)做相應(yīng)的各家憑證；4、審核憑證；5、根據(jù)科目余額表核對(duì)往來(lái)賬戶(hù)；6、核對(duì)銀行賬現(xiàn)金帳并對(duì)應(yīng)制作付現(xiàn)憑證；7、結(jié)轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)；8、根據(jù)收入情況，計(jì)提“營(yíng)業(yè)稅及其附加”；9、分析各費(fèi)用的比例情況：營(yíng)銷(xiāo)招待費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)，是否要調(diào)整；10、再根據(jù)利潤(rùn)表的情況每月計(jì)提“企業(yè)所得稅”；11、打印：總賬、明細(xì)賬、科目余額表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表；12、打印憑證、打印憑證科目匯總

47、表、打孔裝訂憑證、加蓋私章、登記電子憑證冊(cè)，并移送至倉(cāng)庫(kù)；13、每月15日前，申報(bào)個(gè)人稅、營(yíng)業(yè)稅、增值稅、季度企業(yè)所得稅；14、審核分店發(fā)票申購(gòu)、發(fā)票核銷(xiāo)。財(cái)務(wù)個(gè)人月工作計(jì)劃2為更好地完成會(huì)計(jì)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，特制定會(huì)計(jì)工作計(jì)劃如下：1、嚴(yán)格貫徹一費(fèi)制制度，開(kāi)學(xué)初公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓每位家長(zhǎng)明明白白繳費(fèi)。2、開(kāi)好票據(jù)，與銀行一定做好協(xié)調(diào)工作，將每筆款項(xiàng)進(jìn)入相應(yīng)專(zhuān)戶(hù)。3、按時(shí)完成在職教師及退休教師的每月工資報(bào)表，及時(shí)調(diào)整、變動(dòng)相關(guān)工資，完成各類(lèi)工資表格。4、一定做好每季度退休教師的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)放工作，服務(wù)到位，讓每位退休教師滿(mǎn)意。5、一定做好在職教師及子女醫(yī)藥費(fèi)的發(fā)放工作。6、與校領(lǐng)導(dǎo)商

48、議，一定做好20 xx年度學(xué)校收支預(yù)算，努力做到科學(xué)、合理、節(jié)約、務(wù)實(shí)。7、與總務(wù)主任合作，一定做好一學(xué)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)的退費(fèi)工作，做到實(shí)事求是、絲毫不差。8、配合區(qū)財(cái)政局，一定做好各種報(bào)表的填寫(xiě)工作。9、和班主任老師密切配合，一定做好20 xx年度少兒醫(yī)療保險(xiǎn)的申報(bào)工作，為家長(zhǎng)、為社會(huì)做實(shí)事。10、每月月底完成學(xué)校財(cái)務(wù)的月報(bào)工作，及時(shí)匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)狀況。11、積極配合學(xué)校，完成學(xué)校各種應(yīng)急任務(wù)。財(cái)務(wù)個(gè)人月工作計(jì)劃3一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)

49、報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到三及時(shí)：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén)；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證；及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按

50、規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放；對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映；及時(shí)加以整改。2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票

51、、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源；對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。財(cái)務(wù)個(gè)人月工作計(jì)劃4一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度

52、與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健

53、康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀铮視?huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。第一篇：2014年10月個(gè)人工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-2009年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).2009年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為

54、了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用

55、這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2009奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，

56、一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工

57、業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)2009年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2009年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2009年新的挑戰(zhàn)。銀行工作計(jì)劃我從

58、事銀行工作多年，服務(wù)過(guò)成百上千的客戶(hù)，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶(hù)就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行2008年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，2009年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃：一、 2009年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的

59、競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上

60、銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)