外貿(mào)部業(yè)務跟單員崗位職責

1、Word - 23 -外貿(mào)部業(yè)務跟單員崗位職責 篇：外貿(mào)跟單員崗位職責 外貿(mào)跟單員崗位職責 （1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并催促定單落實的狀況， （2）嚴格掌握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)覺報價單上有疑問時，應準時上報。 （3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運送等過程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。 （5）能夠自立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證實等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并自立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉庫 （6）準時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的狀況 （7）在接到客戶需

2、求后準時支配好生產(chǎn)打樣工作。要根據(jù)客戶的要求，并以書面的形式具體列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、色彩搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。 （8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知選購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。 （9）樣品完成后，應認真審核樣品，寄出前，必需先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要根據(jù)公司規(guī)定特別狀況需由總經(jīng)理打算。 （10）樂觀主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶

3、之后，應準時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立刻和客戶聯(lián)系，十分客氣地咨詢客戶對樣品的評價，咨詢客戶是否有下訂單的可能。 （11）對客戶在銷售和使用過程中提出或浮現(xiàn)的問題 ,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助或聯(lián)系有關(guān)部門妥當解決，以保證客戶愜意。 （12）催收應收回的款項。 （13）退稅核銷要準時，將所需全套資料送給財務辦理 （14）把握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。 第2篇：外貿(mào)跟單員崗位職責 外貿(mào)跟單員崗位職責 1、外貿(mào)跟單員工作崗位職責 （一）概述 負責國外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。 （二）工

4、作職責 1、舉行有效的客戶交流，對客戶來電、來函、傳真做具體記錄，并準時反饋；耐心解答客戶的有關(guān)咨詢，隨時了解客戶的變化，以保證準時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。 2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。 3、快速而精確地錄入定的那，為合同的運行提供準時和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，準時反映相關(guān)狀況。 5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發(fā)貨。 6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7、上級交辦的其他工作。 2、外貿(mào)跟單員崗位職責 （1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并催促定單落實的狀況， （2）嚴格掌握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)

5、覺報價單上有疑問時，應準時上報。 （3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運送等過程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。 （5）能夠自立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證實等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并自立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉庫 （6）準時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的狀況 （7）在接到客戶需求后準時支配好生產(chǎn)打樣工作。要根據(jù)客戶的要求，并以書面的形式具體列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、色彩搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。 （8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知選購部申請購買，如涉及到新模

6、具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。 （9）樣品完成后，應認真審核樣品，寄出前，必需先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要根據(jù)公司規(guī)定特別狀況需由總經(jīng)理打算。 （10）樂觀主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應準時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立刻和客戶聯(lián)系，十分客氣地咨詢客戶對樣品的評價，咨詢客戶是否有下訂單的可能。 （11）對客戶在銷售和使用過程中提出或浮現(xiàn)的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助或聯(lián)系有關(guān)部門妥當解決

7、，以保證客戶愜意。 （12）催收應收回的款項。 （13）退稅核銷要準時，將所需全套資料送給財務辦理 （14）把握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。 3、外貿(mào)跟單員工作崗位職責 一、概述 負責國外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。 （二）工作職責 1、舉行有效的客戶交流，對客戶來電、來函、傳真做具體記錄，并準時反饋；耐心解答客戶的有關(guān)咨詢，隨時了解客戶的變化，以保證準時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。 2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。 3、快速而精確地錄入定的那，為合同的運行提供準時和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 4、跟蹤和監(jiān)

8、督合同的執(zhí)行，準時反映相關(guān)狀況。 5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發(fā)貨。 6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7、上級交辦的其他工作。 應負責任 1、對本職工作的差錯、失誤及效率負責。 2、對訂單數(shù)據(jù)保管的準時性、完整性及正確性負責。 四、工作技能 1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 2、認識外貿(mào)出口流程，嫻熟把握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。 3、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。 4、嫻熟操作辦公軟件，認識市場營銷工作，認識合同管理。 5、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。 4、外貿(mào)跟單員崗位職責 （1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）

9、運作流向并催促定單落實的狀況。 （2）嚴格掌握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)覺報價單上有疑問時，應準時上報。 （3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運送等過程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。 第3篇：業(yè)務跟單員崗位職責 業(yè)務跟單員崗位職責 業(yè)務跟單員崗位職責有哪些，下面是收拾的業(yè)務跟單員崗位職責，歡迎閱讀。 崗位職責1：業(yè)務跟單員崗位職責1、尋覓客戶：利用各種途徑尋覓新客戶，跟蹤老客戶。 2、設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。 我們的工作著重點及分配的工作時光。 3、傳揚信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳揚出去。 4、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，出示產(chǎn)品，為獵取訂

10、單為目的。 5、提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。 6、收集信息：收集市場信息，舉行市場考察。 7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 崗位職責2：業(yè)務跟單員崗位職責1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順當?shù)慕唤o客戶，收回應收回的款項。 2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增強交流，了解客戶所需。 3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4.把握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 5.做好售后服務。 崗位職責3：業(yè)務跟單員崗位職責一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異樣狀況與客戶協(xié)調(diào)處理。 二、按照生產(chǎn)部反饋信息把握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題

11、等異樣狀況，并準時協(xié)調(diào)處理。 三、按送樣管制流程下達試樣通知及支配生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。 支配送樣、客戶聯(lián)絡有關(guān)之事宜。 五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存。 客戶報價單、報價資料之收拾及歸檔。 六、負責客戶投訴記下、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。 七、常常與客戶交流，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。 九、按顧客愜意度測量程序?qū)蛻魫芤舛扰e行調(diào)查及匯總分析。 十、準時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。 崗位職責4：業(yè)務跟單員崗位職責1、幫助業(yè)務與客戶之間的日常工作交流和信息傳遞。 2、制單，跟蹤樣品制作。 3、幫助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實

12、等。 4、跟蹤生產(chǎn)進度，能自立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的交流能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。 5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。 6、完成上級交付的其他工作任務。 看了業(yè)務跟單員崗位職責的人還看了：1.陶瓷跟單員的工作職責有哪些2.跟單員的工作方案范文3篇3.跟單文員工作方案范文3篇4.銷售跟單員崗位工作和工作方案5.跟單員銷售崗位工作總結(jié)范文 第4篇：外貿(mào)跟單員崗位職責說明書 外貿(mào)跟單員崗位職責說明書 關(guān)于 外貿(mào)跟單員崗位職責說明書 ，是我們特意為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助。 篇1：外貿(mào)跟單工作職責 外貿(mào)跟單崗位職責： 1在公司業(yè)務流程運作

13、過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并催促定單落實的狀況， 2嚴格掌握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)覺報價單上有疑問時，應準時上報。 3負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運送等過程的跟蹤； 4生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。 5準時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的狀況 6保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7上級交辦的其他工作。 8做好售后服務。 任職資歷： 1、大?；蛞陨蠈W歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 2、認識外貿(mào)出口流程，嫻熟把握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。 3、有一年以上選購閱歷優(yōu)先考慮。 4、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。 5、嫻

14、熟操作辦公軟件，認識市場營銷工作，認識合同管理。 6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。 篇2：外貿(mào)跟單員崗位職責說明書 （1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并催促定單落實的狀況， （2）嚴格掌握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)覺報價單上有疑問時，應準時上報。 （3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運送等過程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。 （5）能夠自立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證實等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并自立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉庫 （6）準時通知客戶和

15、貨代有關(guān)貨物裝運的狀況 （7）在接到客戶需求后準時支配好生產(chǎn)打樣工作。要根據(jù)客戶的要求，并以書面的形式具體列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、色彩搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。 （8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知選購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。 （9）樣品完成后，應認真審核樣品，寄出前，必需先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要根據(jù)公司規(guī)定特別狀況需由總經(jīng)理打算。 （10）樂觀主動與客戶

16、保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應準時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立刻和客戶聯(lián)系，十分客氣地咨詢客戶對樣品的評價，咨詢客戶是否有下訂單的可能。 （11）對客戶在銷售和使用過程中提出或浮現(xiàn)的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助或聯(lián)系有關(guān)部門妥當解決，以保證客戶愜意。 （12）催收應收回的款項。 （13）退稅核銷要準時，將所需全套資料送給財務辦理 （14）把握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。 第5篇：外貿(mào)跟單員工作崗位職責 外貿(mào)跟單員工作說明書 第一部分 崗位規(guī)格說明 一、基本資料： 崗位名稱：外貿(mào)跟單員 定員標準：2人 直接上級：外貿(mào)部經(jīng)理

17、分析日期：20221021 二、崗位職責 （一） 概述 負責國外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。 （二）工作職責 1、舉行有效的客戶交流，對客戶來電、來函、傳真做具體記錄，并準時反饋；耐心解答客戶的有關(guān)咨詢，隨時了解客戶的變化，以保證準時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。 2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。 3、快速而精確地錄入定的那，為合同的運行提供準時和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，準時反映相關(guān)狀況。 5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發(fā)貨。 6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7、上級交辦的其他工作。 三、應負責任 1

18、、對本職工作的差錯、失誤及效率負責。 2、對訂單數(shù)據(jù)保管的準時性、完整性及正確性負責。 四、勞動條件和環(huán)境 工作場所:辦公室。 環(huán)境情況:基本舒服。 危 險 性:基本無危急,無職業(yè)病危急。 其次部分 員工規(guī)格要求 五、資格 1、工作閱歷：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。 2、學歷要求：大專以上文化程度 六、身體條件及心理品質(zhì) 身體健康，為人處事正直、坦誠、一般話標準，有良好的交流能力。 七、工作技能 1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 2、認識外貿(mào)出口流程，嫻熟把握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。 3、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。 4、嫻熟操作辦公軟件，認識市場營銷工

19、作，認識合同管理。 5、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。 第6篇：業(yè)務跟單員崗位職責_業(yè)務跟單員工作 職責 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。業(yè)務跟單員崗位職責有哪些，下面是學識網(wǎng)的業(yè)務跟單員崗位職責，歡迎閱讀。 崗位職責1：業(yè)務跟單員崗位職責 1、尋覓客戶：利用各種途徑尋覓新客戶，跟蹤老客戶。 2、設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時光。 3、傳揚信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳揚出去。 4、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，出示產(chǎn)品，為獵取訂單為目的。 5、提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。 6、收集信息：

20、收集市場信息，舉行市場考察。 7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 崗位職責2：業(yè)務跟單員崗位職責 1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順當?shù)慕唤o客戶，收回應收回的款項。 2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增強交流，了解客戶所需。 3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4.把握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 5.做好售后服務。 崗位職責3：業(yè)務跟單員崗位職責 1 / 3 一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異樣狀況與客戶協(xié)調(diào)處理。 二、按照生產(chǎn)部反饋信息把握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異樣狀況，并準時協(xié)調(diào)處理。 三、按送樣管制流程下達試樣通知

21、及支配生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。支配送樣、客戶聯(lián)絡有關(guān)之事宜。 業(yè)務跟單員崗位職責_業(yè)務跟單員工作職責 四、準時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。 五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之收拾及歸檔。 六、負責客戶投訴記下、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。 七、常常與客戶交流，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。 九、按顧客愜意度測量程序?qū)蛻魫芤舛扰e行調(diào)查及匯總分析。 十、準時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。 崗位職責4：業(yè)務跟單員崗位職責 1、幫助業(yè)務與客戶之間的日常工作交流和信息傳遞。2、制單，跟蹤樣品制作。 3、幫助國內(nèi)外訂單的處理

22、，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。 4、跟蹤生產(chǎn)進度，能自立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的交流能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。 5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。 6、完成上級交付的其他工作任務。 看了業(yè)務跟單員崗位職責的人還看了： 2 / 3 1.2.3.4.5. 3 / 3 第7篇：外貿(mào)業(yè)務跟單員簡歷 外貿(mào)業(yè)務跟單員簡歷范文 外貿(mào)業(yè)務跟單員簡歷范文 在義烏利迦紐扣有限公司實習三個月做業(yè)務員，操作過環(huán)球資源平臺； 在小學做過輔導站家教、中百超市促銷員，安全保險公司做過話務員； 暑假里在義烏金風日用品有限公司擔任工作人員， 教導背景 最高學歷： 大專

23、 畢業(yè)院校： 義烏工商學院 所學專業(yè)： 應用英語 畢業(yè)201X-6 201X.9-201X.6 衢州高級中學 200 9-201X.6 衢州華墅初中 自我評價 性格隨和，待人熱烈、誠摯 人際關(guān)系和睦，適應環(huán)境能力較強 誠實、態(tài)度端正，有較強的意志力，能吃苦耐勞 做事仔細負責，有責任心，對自己的行動，行為負責 附送： 外貿(mào)業(yè)務跟單實習報告范文 外貿(mào)業(yè)務跟單實習報告范文 一、實習公司簡介 xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一，座落在漂亮的濱海之窗深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪迅速，交通方便，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源庇護區(qū)，環(huán)境柔美。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營

24、歷史，是一家致力于傳動設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)創(chuàng)造、銷售服務綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要，公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū)，深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。 二、實習時光、地點和崗位 實習時光： 201X年1月1日201X年4月30日 實習地點： 深圳市xxxxx(寶石馬路旁) (一)客戶詢盤： 普通在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。 (二)報價： 業(yè)務部準時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方

25、式，包裝規(guī)格及柜型等。Performa Invoice 給客戶做正式報價。 (三)得到訂單： 經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。 (四)下生產(chǎn)訂單： 得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，支配生產(chǎn)方案。 (五)業(yè)務審批： 業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才干執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。 (六)下達生產(chǎn)通知： 業(yè)務部在

26、確定交貨期后，滿足下列狀況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 假如是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分離審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立刻請客人改證。 2.假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。 3.假如是放帳客戶，或利用銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。 (七)驗貨在 交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 2.假如客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告訴方案部。 3.假如客人指定由 業(yè)技能的提升。 除了理論聯(lián)系實際之外，更重要的便是社會學習，每個

27、人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣，所面臨的學問局面就會不一樣，雖然我學的是國際貿(mào)易，進的也是外貿(mào)公司，但高校學問必定有限，有的學問只是學了皮毛，有些根本就沒有涉及，要想自己的專業(yè)技能有進一步的提升，就不斷加強自身的學習，不斷完美自己的學問結(jié)構(gòu)。利用在公司的不斷學習，我的英語水平，以及與客人交流的能力都有了很大的提升。 第8篇：外貿(mào)跟單崗位職責 外貿(mào)跟單崗位職責 （1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并催促定單落實的狀況。 （2）嚴格掌握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)覺報價單上有疑問時，應準時上報。 （3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運送等過程

28、的跟蹤； （4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。 篇2：外貿(mào)跟單員的工作職責 及工作流程 外貿(mào)跟單員的工作職責及工作流程 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特殊是外貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特殊是外貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要把握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合學問。 外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容和職責： 1、準時支配好打

29、樣。要按客戶的要求，書面具體列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、色彩搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大 貨訂單格式，即貨號-色彩-數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能支配打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及xx模、五金模具是否要開，應請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知選購部購買。如選購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報 外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理打算如何處理。 樣品完成后，應認真審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理打算。

30、總的原則是：假如是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。 2、嚴格掌握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。普通狀況下，核價單只要把握兩種就可，一種是“普通貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價 單”。核價單原則上是由方案部提供的。業(yè)務員在向方案部索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到方案部提供的核價單后，業(yè)務員 應逐字逐行舉行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特殊要有能力看出顯然的錯誤，如發(fā)覺一個xx皮康紙的金額為5元，一個xx里布的用量為1米，應立刻通知 方案部，要求方案部立刻改正錯誤。 當碰到方案部未能準時提供核價單，客戶又要馬上提供報

31、價時，業(yè)務員應立刻動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出精確的核價單。 業(yè)務員一定要看清晰核價單中利潤和銷售利潤率的計算辦法的公式是否正確。 利潤=美金賣價x匯率x0.96-成本 美金賣價確定后，原則上必需經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必需把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清晰，由經(jīng)理打算如何操作。 3、樂觀主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立刻發(fā)信給客戶，十分客氣地咨詢客戶對樣品的評價，咨詢客戶是否有下訂單的可能。 4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠?/p>

32、單后，業(yè)務員應在第一時光收拾出中文訂單，并立刻下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單 后，業(yè)務員應立刻放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-色彩搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核 對（須要時要再次與打樣間交流），如有客戶交待不清的，應立刻發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立刻打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發(fā)，囫圇過程的時光，能半小時解決的，堅定不能用1小時解決，能1小時解決的，堅定不能用2小時解決，以此類推。囫圇過程，最長不能超過48個小 時。假如期間業(yè)務員正巧輪到歇息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件

33、后，客戶在上班時光的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立 即做兩 件事：第一，打電話給客戶，督促客戶盡快書面回復；其次，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明狀況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立刻按經(jīng)理的要求去做。 中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清晰。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。” 中文訂單中應肯定杜絕含糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。 在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)徹低擔當所有的責任。 固然，訂單終